Fris Makelaardij o.g BV Ôn tập

Không chuyên nghiệp và rất thô lỗ. Khi tôi gọi, người phụ nữ trên đường dây đã dập máy trong khi tôi vẫn đang nói chuyện và thậm chí không sẵn sàng giúp đỡ hay cung cấp cho tôi bất kỳ thông tin nào

Đã cố gắng đặt lịch hẹn nhiều lần, chờ đợi ít nhất 6 ngày mới có câu trả lời. Công ty này là một lựa chọn không thể bỏ qua đối với tôi.

Lớp học đầu tiên của Prutser. Không nghe thấy cách họ phản hồi (hoặc hoàn toàn không) đối với các vấn đề đơn giản. Hoàn toàn không chịu trách nhiệm về những khiếm khuyết trong khu nhà ở của chúng tôi. Trong trường hợp này là Sàn trên Wibautstraat. Nghĩa đen là không cho nhà. Cửa ra vào bị hỏng (hoàn toàn sai thiết kế) luôn được thực hiện (sau nhiều tuần chờ đợi) và làm thế nào nó có thể bị hỏng lại? Không có suy nghĩ gì cả về một giải pháp lâu dài. Không, Fris làm gì? Anh ta chỉ vào các cư dân. Và họ cũng phải trả cho các chi phí. Nực cười. Mẹo khi bạn định thuê nhà từ Fris: thuê luật sư.

Chúng tôi rất hài lòng với một cuộc trò chuyện qua điện thoại và các thỏa thuận được thực hiện về những gì chúng tôi đã thực hiện rất hài lòng.
Chúc may mắn.

Không chuyên nghiệp đối với người thuê, rất kém trong giao tiếp và hay giải quyết vấn đề. Cho đến nay, công ty nhà ở tồi tệ nhất mà tôi từng đối phó

Và sau nhiều vấn đề khác, tôi nghĩ điều duy nhất phải làm là gửi đơn khiếu nại chính thức tới cơ quan ACM

Vô giá trị.
Phải mất hàng tiếng đồng hồ để gọi điện cho người phù hợp, bản thân họ cũng không biết ai đang bảo trì và nếu có gì cần sửa chữa, cứ cho rằng chắc chắn sẽ mất 2 tháng trước khi báo giá từ nhà thầu của họ được ký kết, vậy bạn là 3 tháng nữa trước khi t được sửa chữa!

Vâng và đặc biệt là đã giúp nhanh chóng với tiền thuê căn hộ mới của chúng tôi - rất tốt!

Dịch vụ cực kỳ kém, các thỏa thuận không được tôn trọng. Phải tự làm theo mọi thứ.

Công ty này đang giữ chỗ đậu xe của tôi! Tôi đã trả tiền cho nó trong nhiều tháng và họ sẽ không trả lời e-mail của tôi và vô dụng trên điện thoại! Tôi đã trả gần 400 EUR cho đến nay cho một thứ mà họ đang làm mất đi !!! Đây là hành vi trộm cắp! Tôi đã gọi và gửi e-mail cho công ty này không biết bao nhiêu lần. Nghiêm túc nếu bạn có thể NGHIÊN CỨU RÕ RÀNG.

HÃY TRÁNH XA ĐẠI LÝ NÀY!

Mọi thứ ở FRIS đều hoạt động kém hiệu quả. Chúng tôi thuê một căn hộ ở trung tâm Amsterdam, với giá thuê cao ngất ngưởng. Kể từ khi bắt đầu, căn hộ đã có một số vấn đề, nghiêm trọng nhất là hệ thống sưởi không bao giờ hoạt động - bạn có thể tưởng tượng mùa đông ở Amsterdam mà không có sưởi ?! Khùng! Chúng tôi đã mất hàng tháng trời để gọi cho đại lý, mỗi lần họ gọi cho những người khác nhau, vì vậy bạn rất khó hiểu ai là người chịu trách nhiệm về căn hộ của mình. Sau vô số cuộc gọi, các kỹ thuật viên bảo trì cuối cùng cũng đến được căn hộ, nhưng họ không thể giải quyết vấn đề - và FRIS không quan tâm và tiếp tục thu đầy đủ tiền thuê như thể không có gì. Cuối cùng, do tình hình của Covid-19, chúng tôi phải chấm dứt hợp đồng. Bất chấp tình hình bất thường, và ngay cả khi chúng tôi rời khỏi căn hộ trong điều kiện hoàn hảo và tìm người thuê mới thay thế chúng tôi, FRIS vẫn tính phí 660 euro để kết thúc hợp đồng cho chúng tôi! Siêu thực. Một trò lừa đảo hoàn toàn ...

Kinh nghiệm khủng khiếp, tôi thực sự cảm thấy mệt mỏi khi đối phó với chúng. Vì vậy, hãy làm theo lời khuyên của tôi: hãy tránh xa!

Không chuyên nghiệp, thiếu tổ chức và tính phí dịch vụ cao hơn mà không cung cấp dịch vụ tương ứng.

Trải nghiệm của tôi với Fris có thể được mô tả là rất khó chịu. Bực bội vì tôi có những câu hỏi đơn giản; Tôi có thể lấy chỉ số cuối cùng của đồng hồ không vì các nhà cung cấp năng lượng yêu cầu hóa đơn cuối cùng, và khi nào tôi có thể mong đợi khoản tiền gửi 2 tháng vào tài khoản của mình, không được trả lời. Câu hỏi qua thư không được trả lời, vì vậy hãy tiếp tục gọi. "chúng tôi lưu ý số của bạn, bạn sẽ được gọi lại". Có, nhưng câu hỏi là khi nào. Vì vậy, hãy tiếp tục gọi. Sau 5 (!) Nhân viên khác nhau, bạn cuối cùng có cảm giác rằng bạn đang hỏi những câu hỏi rất khó chịu. Thật ngẫu nhiên, không khác gì những câu hỏi tôi mô tả ở đây. Sau khi hỏi về việc hoàn trả tiền đặt cọc, người ta thậm chí còn gợi ý rằng cuộc điện thoại "phiền phức" của tôi có thể khiến tôi phải đợi lâu hơn, vì vậy tôi chỉ có thể kết luận rằng vẫn có thể kiếm được một số lợi nhuận khi thân thiện với khách hàng - và tôi đã bày tỏ điều này. Cách xử lý các câu hỏi, nhưng chủ yếu là cách tiếp cận của tôi với người phụ trách (không thể hiểu được sự bực bội xảy ra sau đó khi phải tiếp tục gọi điện vì những câu hỏi đơn giản không được trả lời) không có tác dụng tích cực. đối với tôi ấn tượng về tổ chức.
Và sau đó tôi vẫn chưa nói về các yêu cầu sửa chữa được yêu cầu trước đó nhưng không hoặc thực hiện một phần. Không nên đánh lừa mọi nhân viên của Fris, bởi vì điều đó sẽ không công bằng, nhưng ấn tượng chung của tôi không phải là điều đáng được đề nghị.

Rõ ràng với các cuộc hẹn và dễ dàng liên hệ với các câu hỏi với phản hồi nhanh (điều này đã được cải thiện rất nhiều ngày nay). Dịch vụ thân thiện. Để rõ ràng về tiền thuê, bộ phận dịch vụ đã nỗ lực thêm. Tôi muốn giới thiệu Fris. Không gặp rắc rối khó khăn với danh sách chờ và tệp cá nhân, v.v.

Dịch vụ Slechte en onvriendelijke. Geen enkele aandacht voor het Welzijn van de huurders, maar Wel hoge servicekosten.

Cực kỳ chậm và vô tổ chức !!!
Mọi người thân thiện trên điện thoại. Vấn đề là về cơ bản bạn không bao giờ có thể liên lạc với bất kỳ ai từ trụ sở chính và sau đó bạn được chuyển hướng đến một công ty điện thoại bên ngoài không thể đăng nhập vào hệ thống để xem điều gì đang xảy ra 9/10 trường hợp. Họ nên bắt đầu thuê thêm nhân viên để giải quyết việc này, vì dịch vụ về cơ bản là không tồn tại bây giờ!

Chúng tôi chuyển đến một tòa nhà từ FRIS vào cuối tháng 10 và vẫn không có tên của chúng tôi vào cuối tháng Giêng mặc dù chúng tôi đã yêu cầu nó trong tuần đầu tiên sống ở đó. Được gọi lại vào tháng 1 và được thông báo rằng họ vẫn chưa yêu cầu - nghiêm túc đấy ?!
Cập nhật: Bắt đầu từ tháng 2, bây giờ chúng ta có một bảng tên với những cái tên được viết sai chính tả - nó có thể trở nên tồi tệ hơn không ?!

Kể từ khi chuyển đến, vẫn còn rất ít công việc bảo trì phải được thực hiện từ những người thuê trước đó và mặc dù Huybrechts & Jansen (dịch vụ quản lý cơ sở của họ) đã kiểm tra mọi thứ vào tháng 10 nhưng vẫn chưa có gì được thực hiện mặc dù đã được hứa hẹn nhiều tháng trước.
Cập nhật vào tháng 2: Vẫn không có gì, không có phản ứng với email và cuộc gọi.

Chúng tôi đã gọi khoảng hơn 10 lần kể từ khi chuyển đến và đã viết một số email. Phải mất nhiều thời gian để họ trả lời ngay từ đầu và sau đó những lời hứa được thực hiện, nhưng không có gì xảy ra. Điều này thật bực bội và thực sự không biết làm thế nào nó có thể trở nên tồi tệ hơn!

Cập nhật: Đã yêu cầu nội quy nhà vào ngày 4 tháng 5 năm 2020. Sau 3 email và 1 cuộc điện thoại mà họ hứa sẽ gửi càng sớm càng tốt, không ai có thể gửi cho chúng tôi một tài liệu tiêu chuẩn đơn giản trong vòng 1 tháng.
Vì vậy, tất cả những điều trên không phải là ngẫu nhiên, rất tiếc là tiêu chuẩn.
Cập nhật cho Bản cập nhật: Bây giờ là cuối tháng 7 và tôi đã từ bỏ ...

Câu trả lời của chủ sở hữu đứng đầu tất cả. Viết một câu trả lời chuẩn cung cấp cho tôi số điện thoại và email trong trường hợp bạn gặp khó khăn với người không thể giúp bạn hoặc email mà bạn không nhận được bất kỳ phản hồi nào cũng không giúp được gì.

Cư trú của ngôi nhà Stadsparkzuid ở Ijmuiden.
Đã gọi 5 lần, gửi email 3 lần và điền vào mẫu liên hệ 2 lần.
Cho đến bây giờ không có bất kỳ phản hồi nào liên quan đến khóa bị lỗi.
Qua điện thoại, chỉ có một '' người đưa tin '' mới có thể báo cáo.
Khi bạn nhấn mạnh vào liên hệ trực tiếp, bạn sẽ được thông báo rằng hiện tại không có ai và bạn không thể giữ nó.
Dịch vụ kinh khủng !!!!!!!!!!!!!!

Phương pháp tiếp cận cá nhân, tốt qua điện thoại và e-mail! Đề nghị tốt đẹp trong Amsterdam.

Cho thuê cào chuột bất động sản. Băng đảng kinh tởm & không chuyên nghiệp.

Công ty kịch tính. Hoàn toàn không thân thiện với khách hàng và nhận thức của khách hàng. Tôi đã báo cáo vấn đề của mình được gần nửa năm. Lời hứa được thực hiện nhưng không được giữ. Hầu như không có thông tin liên lạc với khách hàng. Tôi đã liên hệ với một số người. Tôi sẽ không nêu tên vì sự riêng tư, nhưng tôi đã liên hệ với giám đốc. Tôi đã trải qua rất nhiều kinh nghiệm khi nói đến dịch vụ kém cỏi tại các công ty nhưng chưa bao giờ tệ như với Fris.

Chúng tôi đã ngồi gần một năm với một sàn nhà đã tăng lên gần cửa trước do hơi ẩm, có nghĩa là cửa trước thậm chí không thể đóng mở đúng cách nữa. Chúng tôi đã đưa ra nhiều yêu cầu bảo trì để khắc phục điều này, mỗi khi một thợ sửa chữa mới đến để ghi lại tình hình, hứa hẹn các bước tiếp theo, và sau đó bạn không nghe thấy gì cả.

Đây là tổ chức bất động sản đáng kinh ngạc nhất mà tôi từng làm việc trong đời. Là một người nước ngoài, tôi đã thuê một căn hộ thông qua công ty này, và mọi thứ có thể xảy ra sai sót. Chính quyền của họ là một mớ hỗn độn lớn, các dịch vụ kỹ thuật của họ được tổ chức không tốt và những người vô cùng thô lỗ trên điện thoại. Tôi đã hướng dẫn chủ nhân của mình liên hệ với một nhà cung cấp khác. Rất, rất thất vọng! Hãy làm cho mình một đặc ân và tránh xa những lang băm này!

Sau khi cố gắng liên hệ với họ 3 lần trong khoảng thời gian hai tháng, tôi vẫn cần nhận được một email phản hồi. Thậm chí không phải là một loại phản hồi tự động không có mặt hoặc khác; không có gì.

Thang máy của chúng tôi bị hỏng gần 2 tuần nay. Sau khi liên hệ với họ hai lần, không có phản hồi ...

Các thùng xử lý giấy bị tràn; họ đã nhấn mạnh điều này trong một bản tin hàng tuần, vẫn không có gì xảy ra trong tháng qua, nó vẫn tiếp tục phát triển.

Chúng tôi phải trả một mức giá dịch vụ đắt hàng tháng ... một chiếc thang máy hoạt động là điều ít nhất họ có thể làm.

Dịch vụ rất tệ. Lần thứ 4 gọi điện về tiền thuê nhà của tôi mà họ đã đăng ký muộn, tuy nhiên là đúng hẹn hàng tháng (một kiểm tra đơn giản của tài khoản ngân hàng của họ sẽ cho thấy điều này). Họ cho bạn chạy xung quanh và nói rằng văn phòng đã đóng cửa (khi nó rõ ràng là không đóng cửa vì tôi đang nói chuyện điện thoại với một người theo nghĩa đen lúc 9:00 giờ làm việc), hoặc người chịu trách nhiệm về hợp đồng của bạn đã không còn văn phòng (lúc 14:00 thứ Năm) và khi yêu cầu bảo trì, vẫn chưa nhận được phản hồi về điều đó. Tôi hy vọng họ thấy điều này và thực hiện một số thay đổi. Người thô lỗ trên điện thoại quá.