Fitbit Ôn tập

Mọi người đều tử tế trong các dịch vụ khách hàng, nhưng thực sự không biết họ đang nói về cái quái gì .... điều tôi muốn biết là tại sao cổ phiếu fitbit lại giảm mạnh ....

Cung cấp sản phẩm TUYỆT VỜI. Trong khi tôi bắt đầu sử dụng Garmin, có nhiều nhược điểm khi sử dụng chúng nên tôi chuyển sang Fitbit. Sản phẩm của họ thật tuyệt vời và cho đến nay là những người làm việc với các ứng dụng bên thứ ba khác. Chất lượng vượt trội. Chỉ mong họ cung cấp một quy mô thông minh tốt hơn.

Fitbit HR là một sản phẩm nhựa rẻ tiền! Thiết bị ban đầu của tôi bị nứt và ngừng hoạt động. Công ty Fitbit đã gửi cho tôi một bộ nhân sự "mới" và pin sẽ KHÔNG sạc và KHÔNG đồng bộ hóa dữ liệu của tôi. Tôi rời đến phòng tập thể dục tối nay lúc 7 giờ tối với thiết bị đã được sạc đầy và nhận được email lúc 7 giờ 55 cho biết mức pin của tôi sắp hết. Tôi chưa cập nhật nhật ký giấc ngủ của mình kể từ ngày 15 tháng 9 năm 2016. Tôi nghĩ rằng họ đã gửi cho tôi một thiết bị được tân trang lại. Rất nhiều đánh giá xấu về pin và công ty này tiếp tục bán sản phẩm không hoạt động này. Bộ phận hỗ trợ khách hàng của họ ở Trung Mỹ nên tôi đoán Fitbit không lo lắng về việc giữ việc làm ở Mỹ. Sản phẩm này đã lãng phí rất nhiều thời gian của tôi. Tôi đang chuyển sang Garmin.

Tôi đã chi 275 đô la cho một chiếc Fitbit Blaze, họ cho rằng thời lượng pin sẽ kéo dài 4-5 ngày. Tôi sạc đầy Fitbit Blaze của mình và tháo nó ra khỏi bộ sạc lúc 7 giờ và nó giảm xuống 80% vào lúc 7 giờ 35 và giảm xuống 0% vào lúc 11 giờ. Ngay cả khi tắt mọi thông báo bao gồm cả thông báo Fitbit, pin vẫn chỉ dùng được nửa ngày. Đã biết đến dịch vụ khách hàng của Fitbit và điều duy nhất họ sẽ làm cho tôi là giảm giá 25% khi mua một trong những sản phẩm cấp thấp hơn của họ! Tôi đã chi gần 300 đô la cho chiếc đồng hồ này mà tôi đã không có trong một năm và nó hoàn toàn vô dụng vì tôi không thể sử dụng nó với bất kỳ thông báo nào làm mất đi mục đích của việc có một bộ theo dõi sức khỏe khi tất cả những gì nó có thể làm là cho bạn biết thời gian. Dịch vụ khách hàng tại Fitbit là rác thải và đây là những sản phẩm có giá quá cao thậm chí không hoạt động theo cách họ nói. Đừng mua Fitbit !!!

Dây đeo bị đứt sau 9 tháng, sẽ không thay thế sản phẩm vì họ cho phép sản phẩm của họ được bán bởi các cửa hàng toàn cầu trái phép, đó là một cái cớ ... Tôi sẽ không bao giờ giới thiệu sản phẩm của họ

Fitbit có dịch vụ khách hàng HORRIBLE. Tôi đã đặt hàng trước một chiếc Blaze vào tháng Hai. Khi nó đến, tôi nhận ra rằng tôi đã đặt hàng dây đeo cổ tay quá lớn. Tôi đã gửi nó trở lại để đổi một cái nhỏ hơn. Đó là vào đầu tháng Ba. Tôi đã gọi NĂM lần kể từ đó để kiểm tra tình trạng. Bây giờ là CÓ THỂ và họ nói với tôi rằng không có cách nào để xác nhận rằng hàng đã đến kho vì tôi đã không gửi cho họ số theo dõi Fedex. Tôi phải làm gì để lấy lại số tiền đã đổi hoặc tiền của tôi? Và tôi chỉ cho nó một sao vì tôi không thể đăng cái này mà không có nó. Họ thậm chí không xứng đáng một ngôi sao.
VÀ tôi đã gọi và để lại một thư thoại tại văn phòng công ty một tháng trước và họ vẫn chưa trả lại cuộc gọi của tôi.

Tôi đã mua một chiếc Fitbit HR và nó ngừng hoạt động, công ty đã gửi cho tôi một chiếc mới nhưng bảo hành không bắt đầu lại. Cái mới hoạt động được 5 tháng thì nó ngừng sạc. Tôi đã gọi cho bộ phận chăm sóc khách hàng và họ từ chối giúp tôi vì bảo hành của tôi đã hết hạn so với lần mua ban đầu. Họ đã làm cách nào để giảm giá cho tôi một cái mới. Công ty này không đứng đằng sau sản phẩm của họ không mua của họ. CSR nói với tôi rằng chúng chỉ được thực hiện trong một năm. Đó là rất nhiều tiền cho không có gì.

Khoản phí Fitbit của tôi không sạc được sau khoảng hai tuần tuổi. Một tháng sau, tôi đã được gửi một thiết bị thay thế chỉ được sạc trong khoảng 12 giờ với tất cả các tính năng đã tắt. Nó thường chết trước khi tôi có thể lấy dữ liệu về các bước của tôi từ nó. Tiết kiệm tiền của bạn .... Không đáng với chi phí và quảng cáo về độ dài phí là sai sự thật

Đừng mua một chiếc đồng hồ, nó sẽ nằm trong ngăn kéo vài tháng sau đó. Công ty sẽ yêu cầu bạn làm một số bằng chứng và thử nghiệm và tại cuộc kiểm tra thrid, họ sẽ không phản hồi nữa. Đồng hồ ở trong ngăn kéo, vì tôi đã trả 300 euro, tôi đoán cần một chút thời gian để ném nó vào thùng rác

Tôi đã mua Fitbit Charge 2 và được gia hạn bảo hành 2 năm với tổng thời gian bảo hành là ba năm, vào ngày 17 tháng 7 năm 2017 và hiện tại pin không bị sạc. Tôi đã gọi cho họ để yêu cầu bảo hành đồng hồ, nhưng họ nói với tôi rằng nó chỉ được thêm một năm. Đây hoàn toàn là một lời nói dối. Họ đã làm mọi cách để loại bỏ tôi và không quan tâm rằng tôi đã là một người thích thể hình trong hơn năm năm. Không kinh doanh với công ty này! Người mua hãy cẩn thận!

Công ty không có chính sách tái chế cho quy mô Aria của mình. Đó là một quy mô tốt đẹp; nó không hoạt động như cường điệu và không kéo dài rất lâu khi sử dụng bình thường. Khi nó ngừng hoạt động, họ không có nơi nào để gửi nó đi tái chế, mong tôi dành thời gian để làm công việc của họ cho họ. Kết quả: hầu hết sẽ lộn xộn thành các bãi chôn lấp. Đẩy lùi các chính sách xấu của công ty. Họ cần bao gồm địa chỉ trả hàng để tái chế như một phần của mô hình kinh doanh của họ. Và đây là một công ty ở San Francisco ??

Dịch vụ khách hàng của họ là một trò đùa! Fitbit của tôi hoạt động tuyệt vời cho đến khi cập nhật của họ vào ngày 27 tháng 1 và bây giờ nút để thêm thông báo cuộc gọi không hiển thị. Tôi đang gặp khó khăn khi trò chuyện với một người từ quốc gia khác không thể đánh vần hoặc viết một câu đơn giản bằng tiếng Anh. Đây là nước Mỹ Tôi có thể nhờ một người Mỹ có trình độ học vấn cơ bản giúp tôi được không? !!!!! Tôi phát ngán với việc các công ty đi theo con đường rẻ tiền để hỗ trợ khách hàng. Tôi rất vui vì đã trả thêm 100 đô la để hỗ trợ khách hàng thực sự

Tôi đã mua Fitbit đầu tiên của mình vào năm 2017, đó là Fitbit Charge. Tôi yêu thích sản phẩm và vào tháng 12 năm 2018, tôi đã cập nhật nó cho Fitbit Versa.
Sau 18 tháng sử dụng, đồng hồ ngừng hoạt động, màn hình cảm ứng không hoạt động, có nghĩa là tôi không thể làm bất cứ điều gì trên điện thoại. Nhịp tim cũng không hoạt động.
Tôi đã liên hệ với Fitbit vì tôi biết họ được biết đến với dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Không có may mắn ở đó, những gì tôi nghe được từ họ? Ở đây, giảm giá 25% để bạn có thể thay thế chiếc đồng hồ mà bạn đã sử dụng hơn một năm.
Vì vậy, đây là một thương hiệu khiến bạn phải mua một chiếc đồng hồ mới mỗi năm ngay sau khi hết bảo hành.
Tôi đã từng là người ủng hộ thương hiệu này, đã khiến một vài người bạn nhận được của họ. Bây giờ, tôi sẽ chắc chắn rằng tôi sẽ không bao giờ mua một cái nữa và không ai tôi biết mua nó.

Đã sử dụng Fitbit ban đầu trong nhiều năm cho đến khi tôi đeo nó khi đi bơi. Phải mua Fitbit 2 mới có khả năng chống thấm nước. Đối với mục đích của tôi, nó hoạt động rất tốt.

Kinh nghiệm của tôi với hỗ trợ khách hàng là đặc biệt.

Ionic của tôi gần như đã làm được trong hai năm. Bây giờ nó đã chết và họ muốn giảm giá cho tôi 25%. Không có gì ngạc nhiên khi đội ngũ điều hành đang mỉm cười trên trang web của họ. Tôi muốn sở hữu một công ty lớn có sản phẩm chỉ tồn tại dưới hai năm! Mô hình bán hàng tuyệt vời. Sản phẩm tuyệt vời, dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Tôi sẽ đảm bảo rằng mọi người đều biết. Đừng mua sản phẩm của họ trừ khi bạn sẵn sàng mua một cái khác sớm!

Vào ngày 21/12/18, ai đó đã xâm nhập vào tài khoản Fitbit của tôi và thay đổi địa chỉ email được liên kết với tài khoản của tôi. Do đó, tôi không thể truy cập tài khoản Fitbit của mình nữa. Họ cũng phải thay đổi múi giờ được liên kết với tài khoản của tôi vì Fitbit Versa của tôi giờ cũng hiển thị thời gian không chính xác. Tôi đã liên hệ với dịch vụ khách hàng của Fitbit 7 lần riêng biệt về vấn đề này và họ hoàn toàn không làm gì để giải quyết vấn đề của tôi. Mọi đại diện dịch vụ khách hàng đều yêu cầu tôi kiên nhẫn và đợi "đội ngũ" liên hệ với tôi. Họ không thể giải thích ai bao gồm nhóm này hoặc khung thời gian ước tính khi tôi có thể nhận được thông tin từ nhóm này. Tôi thấy điều này hoàn toàn không thể chấp nhận được. Đây là dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất mà tôi từng trải qua. Tôi không hiểu bằng cách nào Fitbit có thể cho phép ai đó thay đổi thông tin tài khoản mà không có sự cho phép của tôi, nhưng sẽ không thực hiện bất kỳ bước nào để khôi phục quyền truy cập của tôi.

Yêu nó cho đến khi nó bị vỡ và tôi không thể nhờ dịch vụ khách hàng giúp đỡ. Tôi đã mua một chiếc Flex vào tháng 6 và vào ngày 24 tháng 9, nó đã ngừng theo dõi số phút hoạt động. Vào ngày 23 tháng 9, nó không đồng bộ hóa, vì vậy tôi đã đặt lại nó. 2 lần xuất hiện đó có thể liên quan với nhau.
Những gì tôi được cho biết về số phút hoạt động, đó là nếu tôi thực hiện một hoạt động thường xuyên - trong trường hợp của tôi là hoạt động - thì trình theo dõi sẽ không còn nhận ra nó là "hoạt động" trừ khi tôi tăng cường độ hoạt động của mình. Theo logic đó, sau đó nếu hoạt động của tôi đang chạy bộ 5 dặm mỗi ngày, Flex sẽ bắt đầu thấy rằng khi hoạt động và dừng "thường xuyên" theo dõi nó như là hoạt động trừ khi tôi được chạy bộ nhanh hơn hoặc chạy bộ cho khoảng cách dài hơn. Thật là nực cười.
Và điều này thật đáng tiếc vì tôi yêu thích thiết bị theo dõi này, thậm chí đã mua cho em gái mình một chiếc. Không bao giờ có điều đó tắt. Bây giờ, toàn bộ nhãn FitBit đối với tôi rất khó chịu. Một sự xấu hổ.

Trên Fitbit 2ed của tôi. 6 tháng trên chiếc 2ed và ban nhạc đang tan rã giống như lần đầu tiên. Mô hình nhân sự không còn được cung cấp nữa, vì vậy tôi không còn may mắn nữa. Tôi sẽ sử dụng nó cho đến khi nó sụp đổ. Tôi sẽ không mua một sản phẩm Fitbit khác. Có kế hoạch khiêu dâm? Được cung cấp 25% giảm giá tiếp theo. Wow

Điều duy nhất đáng thất vọng hơn chất lượng sản phẩm kém của họ là dịch vụ chăm sóc khách hàng kém

Bộ đồ tăng giá của tôi khiến chồng tôi tốn hơn 200 đô la có lỗi của nhà sản xuất. Ban nhạc không thể thay đổi và nâng xung quanh màn hình. Mặc dù, một lỗi đã biết của nó, nó sẽ không cho phép tôi có được một mô hình khác với giá tương đương. Họ sẽ thay thế của tôi bằng một cái mới nhưng nói rằng dây đeo sẽ nâng trở lại nhưng bảo hành của tôi sẽ không bắt đầu lại. Vì vậy, cuối cùng tôi sẽ kết thúc với một thiết bị có lỗi do nhà sản xuất bởi vì sự gia tăng là ga ra không phải do tôi đã phá vỡ nó hoặc sử dụng sai.

Thật là một trải nghiệm hỗ trợ tuyệt vời. Hết bảo hành mà vẫn được thay thế. Bây giờ đó là dịch vụ khách hàng. Cảm ơn nhóm tại FitBit .....

dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất từ ​​trước đến nay, khi đơn đặt hàng đến, tôi định gửi lại mà không cần mở hộp

Tất cả các đồ chơi của tôi đều bị hỏng chỉ là một chút bảo hành bên ngoài. Một là ngay lập tức sau khi cập nhật sẽ tiêu hao pin trong vài phút. Họ không làm gì cả. Sau cái này, tôi đã được giảm giá 25% thông qua một liên kết đến trang web của họ. Chiếc đồng hồ 200 đô đó giờ là 150. Vấn đề duy nhất là trên trang web của họ, chiếc đồng hồ đó được bán với giá 130 đô la. Liên kết hỗ trợ đưa tôi đến một trang giảm giá để tính phí cho tôi nhiều hơn trang thực của họ mà mọi người thấy. Lừa đảo biên giới và kinh doanh rất mờ ám để nói rằng ít nhất. Đã liên hệ với bộ phận hỗ trợ và Andrew T đã cảm ơn tôi, bỏ qua bất cứ điều gì tôi đã nói về sự giám sát / trục trặc / lừa đảo rõ ràng này và kết thúc bằng một câu hoàn toàn không mạch lạc. The wooooooorst! Lần fitbit cuối cùng mà gia đình 5 người mua này.

Đã nhận Fitbit Charge vào năm ngoái cho bday của tôi vào tháng 6. Vào tháng 4 năm nay, mặt sau đã tan rã và nó không thể được sạc đúng cách. Tôi thích sản phẩm nhưng sẽ không mua lại vì sản phẩm này có vẻ như là sản phẩm ưu đãi một năm. Yêu thích sản phẩm nhưng cậu bé chất lượng quá kém !! Mua sắm thay thế!

Tôi thực sự bị sốc với một số đánh giá 1 sao này vì trải nghiệm của tôi không đau đớn và dễ dàng.
Tôi có một chiếc Alta và thật không may, ban nhạc đã rời khỏi tôi hai lần. Lần đầu tiên, là 6 tháng sau khi tôi mua fitbit và tôi đã nói chuyện với một đại lý thông qua cuộc trò chuyện trên trang web fitbit và họ rất hữu ích và thay dây đeo của tôi theo bảo hành.
Lần thứ hai là khoảng gần 2 năm sau khi mua và một lần nữa vấn đề tương tự của ban nhạc lại xuất hiện. Tôi biết nó không được bảo hành, nhưng tôi quyết định thử vận ​​may và nói chuyện với đại lý một lần nữa. Tôi đã nói chuyện với một đại lý thông qua cuộc trò chuyện một lần nữa và họ thật tuyệt vời. Đã hỏi tôi một vài câu hỏi, để gửi một bức ảnh về alta của tôi và ban nhạc bị hỏng, và sau khi xem xét tất cả thông tin, họ nói rằng họ sẽ xử lý miễn phí một ban nhạc Alta HR mới cho tôi. Tôi đã bị sốc ít nhất phải nói rằng kể từ khi tôi biết fitbit của tôi đã hết hạn bảo hành một năm, nhưng rất hạnh phúc.
Hy vọng rằng ban nhạc mới sẽ chịu được sự hao mòn của cuộc sống hàng ngày không giống như ban nhạc Alta thông thường.

SẢN PHẨM LÀ TÔM. KHI BẠN DI CHUYỂN MẶT QUÂN ĐỘI CỦA MÌNH XUỐNG NÓ KẾT THÚC NHƯ BƯỚC. VÌ VẬY NÓ ĐÃ QUÁ LẮM ĐƯỢC CÁC BƯỚC CỦA BẠN. ĐỨC CHÚA TRỜI CHỈ BIẾT NHỮNG DỮ LIỆU SAI LẦM KHÁC FITBIT ĐANG CUNG CẤP. KHÔNG MUA HÀNG - DỮ LIỆU GIẢ !!

Tôi yêu chiếc quần tất của mình, nhưng lần thứ hai tôi bị một trong những vết bỏng đó và đã không đeo nó trong 5 ngày chờ đợi điều này khỏi hẳn.

Tình yêu fitbit của tôi. Chỉ có một vấn đề và nhóm hỗ trợ đã rất hữu ích.
Đã đặt hàng trước fitbit blaze của tôi.

Chạy, đi bộ, đi bộ đường dài ??? Thực sự, đó là nó.

Bate & switch quảng cáo khuôn mặt tùy chỉnh trông tuyệt vời cho ngọn lửa tại CES, trên google và trang web đó nhưng sau khi bạn nhận được, bạn chỉ nhận được cho khuôn mặt tầm thường, bạn không thể tùy chỉnh trình theo dõi tuyệt vời. Tôi chắc chắn muốn toàn bộ gói không phải 75% của nó ...

FitBit HR của tôi đang bị hỏng và tôi vẫn tiếp tục đeo nó. Khi cuộc trò chuyện bắt đầu về đồng hồ thông minh / thiết bị thể dục, tôi sẵn sàng giới thiệu và giới thiệu với FitBit của mình. Đây cũng là FitBit thứ hai của tôi. Tin hay không thì tùy bạn, FitBit đã đủ táo bạo để gửi phiếu giảm giá để mua một FitBit khác. Tôi đã kinh hoàng. Tôi sẽ không bao giờ mua sản phẩm FitBit khác. Tôi thấy sự thật và tôi tỉnh táo.

Từng yêu thích Fitbit, sau đó các ban nhạc có vấn đề. Không chỉ tôi, mà cả vợ tôi nữa. Fitbit gửi cho bạn những ban nhạc mới. Tiếp theo, nút ngừng hoạt động. Fitbit đã gửi cho chúng tôi bản tân trang Fitbit - nhưng nó không hoạt động. Bây giờ, họ sẽ không gửi thay thế để thay thế - họ nói rằng bảo hành của họ đã thay đổi và họ chỉ có thể giảm giá cho một số thiết bị theo dõi Fitbit mới - ??? GÌ? chi tiêu nhiều tiền hơn thay vì sửa chữa và vấn đề hiện tại ??? MẸ ƠI. Fitbit không còn được khuyến khích. Sản phẩm của họ không tồn tại lâu dài và bạn có câu chuyện của tôi ở trên để hỗ trợ họ. Tôi đã mua hai chiếc Fitbit Charge 2, cả hai đều có vấn đề về băng tần, một có vấn đề về nút và họ không sửa được. Cả tôi và vợ đều rất thất vọng. Những sản phẩm này thậm chí sẽ không tồn tại trong một năm mà không có vấn đề gì. Mất phiếu bầu, mất sự ủng hộ đối với Fitbit cộng với gia đình và bạn bè của tôi. Tôi không còn giới thiệu Fitbit nữa.

được gọi là fernando p và nhóm fitbit. fernando lắng nghe vấn đề của tôi (pin và bộ sạc không hoạt động) đã kiểm tra thông tin của tôi để xem anh ấy có thể làm gì. đã trở lại sau một thời gian chờ đợi đã khắc phục được sự cố của tôi. Cô ấy là một người biết lắng nghe, cảm ơn dịch vụ tuyệt vời

Tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời, rất lịch sự và chuyên nghiệp! Cuộc gọi diễn ra chưa đầy 4 phút. Rất vui khi thấy một công ty hỗ trợ sản phẩm !!

Dịch vụ khách hàng là một trò đùa. Họ đã cố gắng nói với tôi rằng thiết bị của tôi, không có vấn đề gì khi giao tiếp với điện thoại của tôi kể từ tháng Hai, không tương thích. Tôi đã tự giải quyết vấn đề sau nhiều lần thử khác nhau. Tôi sẽ không bao giờ mua sản phẩm Fitbit khác.

Văn phòng đẹp và những người tử tế. Đẹp từ ban công.

Tôi có một ban nhạc sáu tháng tuổi mà họ sẽ không thay thế. Máy theo dõi đã được 1 năm rưỡi và họ nói rằng việc bảo hành đã xong. Đó là ban nhạc !! không phải trình theo dõi bị lỗi và ban nhạc thậm chí chưa được một năm tuổi. Có gì sai với công ty này? Chà, những vật liệu và sản phẩm bị lỗi cũng như bảo hành và dịch vụ khách hàng không tồn tại của họ là sai.

Chất lượng nếu sản phẩm của họ là kinh khủng. Tôi đã được cấp Charge HR và với 7 tháng lệnh cấm được tách khỏi màn hình mặc dù tôi sẽ rửa sạch nó sau khi tập luyện. Vợ tôi đã mua cho tôi một ngọn lửa và ban nhạc thực sự tách ra trong vòng 3 tháng. Tôi sẽ không bao giờ mua bất kỳ sản phẩm nào của họ nữa

Các thiết bị đeo này cần được xây dựng tốt hơn. Tôi đang sử dụng chiếc thứ 4-5 và bảo hành trên chiếc ban đầu đã hết hạn. Khi họ gửi một sản phẩm thay thế, bảo hành sẽ không bắt đầu lại (như lẽ phải). Bây giờ tôi có một thiết bị bị lỗi mặc dù tôi đã trung thành tháo nó ra mỗi ngày để tắm, v.v. Làm tốt hơn FitBit.

Tại sao bạn lại mua hàng từ một công ty không đứng đằng sau sản phẩm của họ và chỉ cung cấp cho bạn 45 ngày bảo hành? Đồng hồ của họ không sử dụng được lâu và khi pin bắt đầu không sạc được, họ nói với bạn rằng bạn phải mua một chiếc khác, họ không thể trả được gì cho bạn ..

Tôi đã gặp sự cố và đã gửi một email. Các phản hồi nhanh chóng, đúng mức và hoàn toàn hài lòng. Công ty tốt

Fitbit Flex - rơi xuống lạch.
Fitbit Charge HR - mất khóa trong vòng một tháng. Đã cho họ một cơ hội để khắc phục, nhưng nó đã không xảy ra.

Đối với những người có lối sống năng động, sản phẩm của họ không đủ bền đối với bạn. Tìm một sản phẩm khác. Nếu bạn có lối sống không năng động và muốn duy trì lối sống đó, hãy mua bất kỳ sản phẩm nào của họ ... chúng được thiết kế hoàn hảo cho bạn.

Tôi đã đo khoảng cách 2 dặm. Tôi đã chạy một dặm và đi một dặm khác, nhưng đồng hồ Fitbit Versa không đo chính xác. Ngoài ra, tôi đã gọi cho bộ phận chăm sóc khách hàng và một lần nữa và như thường lệ, tôi phải nói chuyện với một người từ quốc gia khác không thể giúp tôi.

Tôi rất hài lòng với Fitbit HR của mình. Tôi sử dụng nó hàng ngày và thích kiểm tra sự tiến bộ của mình dẫn đến việc tham gia Cuộc đua Spartan! Cảm ơn vì sản phẩm tuyệt vời của bạn!

Trò đùa hoàn chỉnh về trải nghiệm kết hợp giữa FitBit và SquareTrade. Tôi đã gọi cả hai theo nghĩa đen khoảng 5 lần mỗi người. Ghi chú Cliff:

- Tôi đã gửi khiếu nại cho FitBit Ionic đã ngừng hoạt động 1 năm sau khi tôi bắt đầu sử dụng nó.
-Nộp yêu cầu trực tuyến với SquareTrade
- Gửi trong FitBit Ionic bị lỗi, nguyên bản
-Nhận được thiết bị thay thế "mới"
-Thiết bị sẽ không sạc hoặc bật nguồn
-Gọi 1 cho SquareTrade - cho biết đó không phải là vấn đề của họ và gọi FitBit vì đây là thiết bị thay thế mới và được họ bảo hành trong 30 ngày
-Gọi 2 cho FitBit để trải qua 20 phút khắc phục sự cố, sau đó "họ không thể làm gì được, hãy gọi SquareTrade vì họ đã bảo hành"
-Gọi 3 cho SquareTrade - thiết bị mới và phải được bảo hành thiết bị mới trong 30 ngày của họ
-Gọi 4 được chuyển đến FitBit, bị treo máy sau 1/2 chặng đường
-Gọi 5 cho FitBit, họ không thể thay thế nó vì có một xác nhận quyền sở hữu đang hoạt động trên thiết bị thông qua SquareTrade
-Gọi 6 cho SquareTrade, họ nói họ sẽ lo việc đó, chỉ cần nộp đơn yêu cầu mới trực tuyến để lấy nhãn vận chuyển
- Tại thời điểm này, tôi đã cố gắng gửi một yêu cầu mới, không thể gửi một yêu cầu do yêu cầu hiện tại chưa được đóng
-Gọi số 7 cho SquareTrade, họ đồng ý 'nhiệt tình chuyển' tôi sang FitBit và chấp thuận cho FitBit lập hóa đơn cho họ để thay thế - tại thời điểm này, tôi đã bị treo máy trên 1/2 chặng đường chuyển giao và mặc dù sự chấp thuận đã được trao cho FitBit, không ai gọi lại cho tôi
-Gọi 8 cho FitBit, vì đã được SquareTrade phê duyệt, điều này sẽ hoạt động đúng không ??? NOPE - họ giới thiệu tôi gọi SquareTrade để được họ cho phép. Không thể tin được.
-Gọi số 9 cho SquareTrade - họ cho tôi biết cần phải nộp một yêu cầu mới và hệ thống của họ đang được nâng cấp, vì vậy tôi sẽ gọi lại sau 24-48 giờ để gửi yêu cầu này.

Đây là nơi tôi đang ở ngay bây giờ, đang chờ, với một Người giám sát, vì tôi từ chối nhận câu trả lời này.

Hãy cảnh báo - công ty này rất tệ khi phải đối phó với dịch vụ khách hàng. Nếu bạn đang mua một thiết bị mà bạn có thể cần loại bảo hành mở rộng bổ sung này, hãy chọn BẤT KỲ công ty nào khác ngoài công ty này.

Fitbit sản xuất đồng hồ của họ để chúng bị hỏng ngay sau khi hết hạn bảo hành. Đồng hồ Ionic của tôi bị hỏng sau 13 tháng trong khi mặt Versa của vợ tôi thực sự bị tách ra sau 15 tháng. "Đề nghị" giảm giá 25% cho bạn để mua một cái mới sẽ chỉ mất trong vòng chưa đầy 18 tháng nữa.

Phần mềm của họ rất tuyệt nhưng nó không bù đắp được phần cứng. Tôi đã chuyển sang đồng hồ Samsung trong khi vợ tôi có lẽ cũng sẽ sớm chuyển đổi.

Đi bộ xuống từ quảng trường Union để thử và tìm một chiếc dây đeo mới cho chiếc Fitbit của người vợ mới nhận ra đây là văn phòng công ty, giả sử tôi nên đọc google maps tốt hơn nhưng vẫn hơi bực bội! Thông thường cô ấy sẽ bắt đầu về việc phải đi bộ xa như thế này để biết chúng tôi đang ở trong một cuộc rượt đuổi ngỗng hoang, nhưng trớ trêu thay, cô ấy không bận tâm khi nó tăng thêm khoảng 3000 bước chân hàng ngày của cô ấy.

Hoạt động trong khoảng một năm nếu bạn không làm ướt nó, hoặc làm bất kỳ công việc khó khăn nào với nó, hoặc làm rơi nó ... Tôi hy vọng tốt hơn với hơn 100 đô la. Chúc may mắn vượt qua mê cung dịch vụ khách hàng.

Tôi đã nhận được một fitbit Charge HR từ chồng tôi vào dịp Giáng sinh vào tháng 12 năm 2014. Đến mùa thu năm 2015, mặt sau của nó đã bị nứt và rơi ra. Fitbit đã gửi cho tôi một người thay thế. Bây giờ chưa đầy một năm sau-yup, bạn đoán nó: mặt sau một lần nữa bị rơi ra khỏi sự thay thế. Mặc dù đây là một lỗi sản xuất nổi tiếng (Xem trang web Cộng đồng Fitbit HR), dịch vụ khách hàng của FitBit cho tôi biết rằng bảo hành không bao gồm các thiết bị thay thế. Fitbit đứng đằng sau sản phẩm của họ hoặc họ không đứng sau. Ở mức 150 đô la cho một thiết bị-chỉ có nó tồn tại dưới một năm là PHÙ HỢP. Ít nhất, Fitbit nên gửi cho tôi một người thay thế khác trong khi họ làm việc để khắc phục các vấn đề kiểm soát chất lượng sản xuất của họ .... Tôi rất tức giận ...

Sản phẩm là thời kỳ kém. Phí 2 của tôi đã được thay thế một lần vì nó sẽ không, không thể đồng bộ với Windows. Tôi không sử dụng điện thoại di động. Bây giờ móc khóa kim loại đã bị vỡ, kim loại rẻ tiền và tôi không thể nhận được phản hồi từ dịch vụ khách hàng về việc: thay thế hoặc hoàn lại tiền. Tôi thậm chí không biết tại sao tôi muốn thay thế, nhưng tôi nghi ngờ nghiêm túc rằng họ sẽ hoàn lại tiền cho tôi ngay cả khi nó vẫn còn bảo hành. Một lưu ý tốt: đồng hồ hoạt động hoàn hảo, vì vậy nó là một chiếc đồng hồ đeo tay. Tôi có thể đã nhận được một
Timex cho $ 50 trở xuống. Không nghe thấy gì từ dịch vụ khách hàng qua email, tôi sẽ trực tiếp gửi toàn bộ số tiền đó về San Francisco hôm nay với USPS, và nó có thể sẽ biến mất vào lỗ đen.

Họ thay thế thiết bị bị hỏng của bạn (vì có một lỗi thiết kế) và khi nó bị hỏng một lần nữa, họ thay thế thiết bị đó với cùng một thiết bị bị lỗi và khi nó bị hỏng LẠI họ thay thế nó bằng THIẾT BỊ BỊ LỖI CÙNG cho đến khi bạn hết bảo hành và bạn rời đi với một mảnh nhựa vụn trông rất kinh khủng và không hoạt động. NHẬN ĐỒNG HỒ GARMIN, SAMSUNG, POLAR, APPLE ... BẤT CỨ THỨ NÀO NHƯNG PHÙ HỢP. Hãy trả thêm tiền ngay bây giờ hoặc bạn sẽ phải trả khoản tiền đó sau khi bạn phải mua một thiết bị mới.

Oh Yeah ... dịch vụ khách hàng là một trò đùa .... giống như hoàn toàn buồn cười.

Fitbit Charge HR của tôi đã không hoạt động trong gần hai tháng nay (tháng 1 năm 2016), cũng trong thời gian đó tôi đã thực hiện cuộc gọi đầu tiên đến dịch vụ khách hàng. Charger HR sẽ không đồng bộ hóa với tài khoản của tôi bằng iPhone, macbook hoặc máy tính windows. Các kỹ thuật viên đã thử rất nhiều lần qua ít nhất năm cuộc điện thoại và một số email để giải quyết vấn đề. Tôi đã trả lời email từ các kỹ thuật viên về tình trạng của tôi và theo dõi qua nhiều cuộc điện thoại, tất cả đều không giải quyết được sự cố. Chúng tôi cũng đã cố gắng cập nhật chương trình cơ sở nhưng cũng không giải quyết được sự cố. Cho đến hôm nay, ngày 3 tháng 4 năm 2016, vấn đề không đồng bộ hóa vẫn tồn tại và trình theo dõi giờ sạc của tôi không hoạt động. Cuộc điện thoại cuối cùng vẫn không thể giải quyết vấn đề của tôi. Đã ở trên điện thoại hơn 40 phút để nói chuyện với một giám sát viên mà tôi không cho biết họ tên của anh ta hoặc một giám sát viên khác để nói chuyện cùng. Đã được hỏi lại lần thứ năm cho các bước mà tôi đã làm theo cho đến nay với các kỹ thuật viên. Với mỗi cuộc điện thoại và email, tôi đã được thông báo rằng mỗi cuộc điện thoại đều được ghi lại. Nếu điều này là đúng, tại sao tôi lại hỏi tôi đã thực hiện các bước nào để khắc phục sự cố. Tôi đã được hỏi câu hỏi tương tự mỗi khi tôi gọi và các bước tương tự đã được thử mỗi khi tôi gọi. Nhưng kỹ thuật viên dịch vụ sẽ không bao giờ thảo luận về cách tôi có thể nhận được thiết bị thay thế. Sau khi hỏi nhiều lần trong cuộc điện thoại hiện tại để lấy tên những người tôi đang nói chuyện, anh ấy sẽ chỉ cho tôi biết họ của anh ấy (Michael 9131) và một lần nữa sẽ không đề nghị thay thế sản phẩm không hoạt động!

Tôi chỉ cho cái này 1 sao vì tôi không thể cho 0 !!! Dịch vụ khách hàng tệ nhất bao giờ hết. Hầu hết thời gian bị giữ, Đại diện Dịch vụ Khách hàng hầu như không nói được tiếng Anh và không tuân thủ chế độ bảo hành 1 năm. 200 đô la tệ nhất mà tôi từng bỏ ra, sẽ không giới thiệu, sẽ không mua lại. Sản phẩm thậm chí không tồn tại trong một năm với giá 200 đô la. Hiện có nhiều lựa chọn thay thế tốt hơn với giá rẻ hơn và dịch vụ khách hàng của họ chỉ có thể tốt hơn. Dịch vụ khách hàng kinh khủng, sản phẩm kinh khủng. ĐỪNG MUA !!!

Tôi đã sử dụng fitbit trong nhiều năm và tôi thích nó, nhưng dịch vụ và hỗ trợ khách hàng đã đi xuống rất nhiều. Trung tâm cuộc gọi nằm ở trung tâm nước Mỹ (đó là những gì người đại diện nói) & họ cực kỳ thô lỗ. Tôi đang trả lại chiếc fitbit mà tôi vừa mua, tôi đã bị đối xử quá tệ và tôi sẽ chuyển sang một công ty khác cung cấp Đồng hồ thể dục & đồng hồ thông minh với dịch vụ và hỗ trợ khách hàng tốt hơn.

Lưu ý rằng để có được số liệu thống kê, bạn buộc phải chia sẻ vị trí của mình
Tôi đã cấp quyền truy cập vào đồng hồ của mình nên họ không cần vị trí của tôi để có thời gian.
Họ đã cho tôi câu trả lời rất Bull về lý do tại sao
Thật là rối ren bây giờ để sử dụng một sản phẩm bạn cần phải cho đi thông tin cuộc sống của bạn Vì vậy, không mát mẻ Vậy không ok .....
Tôi đang tặng nó như một món quà cho những người không có vấn đề gì khi cung cấp dữ liệu cuộc sống của họ cho FITBIT và sẽ cố gắng tìm một giải pháp thay thế tôn trọng quyền riêng tư của bạn

Bất kỳ ý tưởng, bất cứ ai?

Giống như đã nêu khác. Điều đó nhanh chóng tan vỡ. Bảo hành chỉ trong một năm kể từ giá mua ban đầu. Cái thứ hai không thành công nhưng họ sẽ không thay thế nó. Tổng thể rác.

KHÔNG MUA PHÙ HỢP. Dịch vụ khách hàng là ở El Salvador và họ không quan tâm đến việc đặt nhu cầu của khách hàng lên trước lòng tham của công ty. Tôi đã mua Ionic, có nó trong ba ngày và nó chết và sẽ không sạc. Đã gọi cho dịch vụ khách hàng và được thông báo rằng tôi cần một cáp sạc mới và sẽ mất từ ​​5 đến 7 ngày để nhận được nó. Tôi giải thích rằng tôi đang rời thị trấn và tôi cần nó trước đó nên họ hứa với tôi sẽ chuyển hàng nhanh qua email. Tôi đã nhận được cáp sạc sau chín ngày, đó là quá trình giao hàng nhanh chóng của họ. Cáp sạc không khắc phục được sự cố, Ionic bị lỗi. Lại được gọi là dịch vụ khách hàng bit fit ở El Salvador. Được thông báo rằng tôi cần một Ionic mới và họ sẽ gửi cho tôi một nhãn vận chuyển để tôi có thể trả lại của tôi và sau đó họ sẽ lấy một cái mới cho tôi. Tôi bày tỏ lo lắng về điều đó vì họ đã nói dối tôi về việc vận chuyển nhanh chóng và chỉ ra rằng họ có thể gửi cho tôi nhãn vận chuyển với Ionic mới và tôi sẽ gửi lại. Tôi đã thông qua James, một người giám sát và Fernando người quản lý, cả hai đều nói với tôi rằng họ rất tiếc vì các lựa chọn của họ không phù hợp với tôi. Lựa chọn của họ là tôi gửi lại Ionic rất đắt tiền của mình với hy vọng rằng họ sẽ giữ đúng lời của họ và gửi cho tôi một cái mới. Cũng giống như cả hai cuộc gọi đến dịch vụ khách hàng đã mất hơn một giờ mỗi cuộc đời tôi mà không có kết quả khả quan. Ionic này là lần mua fitbit thứ tư của tôi. Tôi có thể ngớ ngẩn đến mức nào?

Dịch vụ khách hàng kinh khủng. Tôi đã có hai chiếc đồng hồ fitbit blaze trong 6 tháng qua. Cả hai đều không hoạt động và nhóm hỗ trợ khách hàng là thùng rác. Ngọn lửa ĐẦU TIÊN của tôi sẽ rung trong một khoảng thời gian dài ngẫu nhiên trong suốt cả ngày cho đến khi nó tàn lụi. Tôi đã được thay thế miễn phí. Đồng hồ SECOND của tôi không sạc lâu hơn 24 giờ và sẽ không đồng bộ hóa với điện thoại của tôi. Tôi đã hoàn thành một loạt các nhiệm vụ mà nhóm hỗ trợ fitbit đề xuất trước khi họ đưa ra thiết bị thay thế. Họ đang đề xuất một chiếc đồng hồ lửa THIRD ... trong vòng sáu tháng. Tôi không muốn một sản phẩm thứ ba bị hỏng. Tôi đã yêu cầu được nói chuyện với một người quản lý, và chưa bao giờ có thể nói chuyện với một người quản lý. Tôi đã bỏ lỡ cuộc gọi của anh ấy và ngay lập tức gọi lại cho anh ấy, tôi được thông báo rằng anh ấy sẽ không nói chuyện với tôi, không phải là "không thể" nói chuyện với tôi, mà là anh ấy "sẽ không" nói chuyện với tôi kể từ khi anh ấy đã liên hệ với tôi. cho biết trường hợp của tôi sẽ phải được chuyển cho một người quản lý khác. Tôi được biết rằng người quản lý cũng sẽ không gọi cho tôi. Vì vậy, tôi đã gọi lại, và lặp đi lặp lại, tôi chưa bao giờ nói chuyện với một người quản lý, chỉ với một người giám sát không hơn một cá nhân dịch vụ khách hàng thông thường. Họ đã giảm giá cho tôi 40% khi nâng cấp, thật may mắn cho tôi, tôi được trả 175,00 đô la sau khi tôi vừa trả gần 300 đô một vài tháng trước cho chiếc đồng hồ Blaze của họ. Tôi cảm thấy như thể tôi đang bị lừa. Tôi biết họ là một công ty vững chắc và trường hợp của tôi có thể là một sự cố ngoài lề, nhưng sau khi xử lý dịch vụ khách hàng của họ, tôi sẽ KHÔNG BAO GIỜ giới thiệu fitbit cho bất kỳ ai ... BAO GIỜ !!

Fitbit có thể là một sản phẩm tuyệt vời nhưng tôi nghĩ họ đã đánh mất người dùng cuối của mình. Fitbits không chỉ được mặc 20 thứ gì đó. Nhiều người lớn tuổi cũng đang sử dụng chúng. Thật không may, họ đã làm cho kích thước phông chữ trên số bước quá nhỏ, không thể đọc được. Chúng cung cấp cho bạn tùy chọn thay đổi mặt đồng hồ nhưng không có cái nào cho phép bạn tăng số bước lớn hơn. Tôi đã không mua Fitbit của mình để sử dụng làm đồng hồ, tôi chỉ muốn số bước mà tôi có thể nhìn thấy. Mô hình tôi có là Versa HR3. Tôi đã gọi hỗ trợ và nó đã đến vực thẳm FitBit mặc dù người đại diện cho biết họ đã nhận được nhiều lời phàn nàn về điều này. Fitbit ban đầu của tôi rất dễ đọc. Sản phẩm này sẽ quay trở lại cửa hàng cho đến khi họ nhận được quyền này.

Ngay sau khi hết hạn bảo hành, đồng hồ bị lỗi, lỗi phần mềm. Đây là một lỗi nối tiếp và công ty không có khả năng đáp ứng!

dây đeo cổ tay của họ bắt đầu bong ra sau khoảng 3-4 tháng, họ gửi một cái thay thế, whihc bắt đầu bong ra một lần nữa. sau đó họ muốn gửi một sản phẩm thay thế khác với cùng một sản phẩm không hoạt động và từ chối thay thế bằng mẫu mới nhất.

Chúng tôi chỉ trở thành mục tiêu cho các sản phẩm không hoạt động.

Đi đến Apple.

Tại sao Fitbit không cung cấp độ phân giải thay vì bào chữa cho (các) sản phẩm kém ?! Tôi mới chỉ là khách hàng được 3 tháng vì tất nhiên Versa 2 hoàn toàn mới của tôi đã ngừng hoạt động hoặc đang sạc! Và dịch vụ khách hàng làm gì, họ gửi cho tôi đồ thay thế tân trang lại không hoạt động hoặc tính phí! Tôi thậm chí đã mua một bộ sạc hoàn toàn mới để đảm bảo rằng đó không phải là vấn đề. Và phản ứng của "bộ phận cao hơn" của họ thậm chí còn tệ hơn. Vậy Fitbit sẽ làm gì về việc thay thế? Họ muốn tôi tự trả tiền để vận chuyển nó trở lại và họ sẽ không gửi thứ khác thay thế cho đến khi nó được nhận vào kho của họ! Không, tôi sẽ không làm điều đó. Tôi sẽ mang sản phẩm ban đầu của mình trở lại nơi mua để được hoàn lại toàn bộ tiền. Và tôi và gia đình sẽ không bao giờ mua sản phẩm của họ nữa. Ngoài ra, vì cách họ đối xử với tôi, tôi sẽ để lại đánh giá tiêu cực trên mọi nền tảng mà tôi có thể!

Công ty nhỏ bán sản phẩm chất lượng thấp. Dịch vụ khách hàng thậm chí còn tệ hơn. Tôi đã mua Versa và nó hoạt động tốt trong khoảng 1,5 tháng, và đột nhiên vào một buổi sáng, nó chuyển sang màn hình đen và hoàn toàn không hiển thị trên đồng hồ. Tôi đã liên hệ với dịch vụ khách hàng với hy vọng sẽ trả lại nó vì đây là cách viết tắt của một chiếc đồng hồ 200 đô la bị trục trặc. Nhưng dịch vụ khách hàng của fitbit đã từ chối và nhắc tôi rằng họ chỉ chấp nhận trả hàng trong vòng 45 ngày! Chỉ 48 ngày kể từ khi tôi nhận được Versa! Tôi đoán lý do họ đặt ra quy tắc 45 ngày là vì Versa thực sự chỉ có thể sống trong 45 ngày:) Mặc dù tôi cảm thấy bị lừa, nhưng tôi vẫn hy vọng rằng ít nhất họ sẽ thay thế nó. Nhưng không. Họ yêu cầu làm một video cho thấy các vấn đề. Tôi đã liên lạc với họ ba lần và dành vài giờ trực tuyến để giải thích vấn đề và mỗi lần họ yêu cầu tôi làm những việc khác nhau. Về cơ bản, họ muốn BẠN chứng minh bản thân và cho thấy vấn đề là có thật. Sau đó, họ yêu cầu BẠN khắc phục sự cố mục CHO HỌ. Bạn đã trả 200 đô la để làm gì? Rất nhiều rắc rối và để giải quyết vấn đề kỹ thuật của Versa CHO CHÚNG.

Mặc dù tôi đã nói với họ vô số lần rằng màn hình không hiển thị, họ vẫn yêu cầu tôi thực hiện khôi phục cài đặt gốc (bằng cách nhấn ba phím trước khi nhìn thấy logo và sau đó thả nút dưới bên phải). Tôi không thể, đoán tại sao? NÓ KHÔNG HIỂN THỊ. Toàn bộ sự việc thực sự ngớ ngẩn, và từ những gì mọi người đã nói trên cộng đồng Fitbit, rất nhiều người có đủ loại vấn đề với Versa. Sau khi cho họ xem một số video để chứng minh sự cố hiển thị, họ vẫn không thể đặt thay thế. Họ yêu cầu tôi gửi lại để điều tra - Vậy thì tại sao mọi người lại gửi video và hình ảnh nếu nó phải được điều tra? Bên cạnh đó, vấn đề này được báo cáo rất nhiều lần khiến nhà sản xuất phải biết Versa có lỗi chung này. Nhưng họ vẫn sẽ bắt bạn trải qua quá trình ngu ngốc này giả vờ rằng họ không biết chuyện gì đang xảy ra. Đây là một chiếc đồng hồ 200 đô la chỉ có thể hoạt động trong 45 ngày. Fitbit sẽ không chấp nhận trả lại vì điều đó có nghĩa là mọi Versa họ đã bán. Họ chỉ thay thế sau một cuộc giằng co đau đớn, nhưng ai biết được việc thay thế sẽ hoạt động trong bao lâu?

Trong ảnh này, tôi đang nhấn phím nhưng không có màn hình - những gì bạn sẽ nhận được sau 48 ngày.

Vâng. Vẫn chưa hoàn lại tiền (Pebble Time 2) và đã gần hết tháng 4 năm 2017!

Sản phẩm hoạt động tốt với một số trục trặc nhỏ trong thời gian bảo hành. Một vài tháng sau thời hạn bảo hành, tôi bắt đầu gặp một số vấn đề lớn và tôi nhận thấy rằng đây là vấn đề phổ biến với Fitbit có các vấn đề trong thời gian bảo hành trong quá khứ.

Do đây không phải là một sản phẩm hạng nặng, tôi cảm thấy họ cần phải có những sản phẩm bền hơn hoặc kéo dài thời hạn bảo hành cho các lỗi lớn. Thay vào đó, họ sẵn sàng giảm giá cho tôi 25%, đây là mức chiết khấu luôn có sẵn trên trang web.

Nếu tôi đang chi 250 cho một chiếc đồng hồ có tuổi thọ hơn một hoặc hai năm mà bị trục trặc, tôi cũng có thể chi thêm một chút và mua một chiếc Apple Watch với các dịch vụ di động. Đồng hồ Apple theo ý kiến ​​của tôi sẽ tồn tại lâu hơn, có các tính năng tốt hơn và chắc chắn bền hơn mà Fitbit cho rằng tất cả bạn bè của tôi đã sử dụng Fitbit đều gặp phải vấn đề tương tự như tôi đang gặp phải.

Sẽ không mua lại Fitbit và tôi chắc chắn cũng sẽ không giới thiệu một chiếc.

tôi được cho biết rằng fitbit của tôi sẽ đo các tầng. tôi tin họ, nó không.
Xấu hổ cho bạn Fitbit. Tôi đã đầu tư vào công ty của bạn ngay từ đầu Tôi sẽ đảm bảo rằng bất kỳ ai bỏ tiền túi để đầu tư vào Fitbit đều sẽ thay đổi quyết định.
S.Bufet

Dịch vụ khách hàng khủng khiếp! Không thể nhận được Số điện thoại công ty ở San Francisco. Đã chuyển đến Trung Mỹ. Những người đại diện bán hàng rất thiếu chuyên nghiệp, những người phần lớn ... chỉ muốn bán hàng! Đáng lẽ phải biết khi tôi gọi cho đại diện bán hàng lần đầu tiên và anh ta đã bận rộn trước một bữa tiệc văn phòng đang diễn ra trong nền. Tôi có thể nói rằng anh ấy đã không nghe nên tôi đã đưa thông tin của mình vào một email ... và kết quả cuối cùng ... Không chỉ người đại diện KHÔNG NGHE, anh ấy còn KHÔNG ĐỌC email của tôi. Tôi đã cố gắng tập hợp một chương trình chăm sóc sức khỏe nhân viên lại với nhau và có ấn tượng rằng tôi sẽ nhận được Bảng điều khiển, chỉ để phát hiện ra sau khi chúng tôi mua hàng rằng bây giờ chúng tôi phải mua 250 đơn vị trước khi nhận được bảng điều khiển. CÓ THẬT KHÔNG ??! Nói trắng ra, tôi đã nói dối! Rất rất thất vọng! Đã mong đợi dịch vụ cấp cao hơn, nhưng dường như Fitbit không thể theo kịp ... Về mặt thiết bị ... Tôi có Charge HR và IT KHÔNG CHÍNH XÁC !!! Tôi đã đi 15 bước sáng nay và nó ghi được 395.

Dịch vụ khách hàng khó khăn, bị giữ hơn 30 phút, đã cố gắng gọi trong gần một tháng, người quản lý không giúp gì cả, những người thô lỗ, họ chỉ thay thế một thiết bị bị lỗi bằng một thiết bị bị lỗi khác. Nực cười

Các con tôi đã mua cho tôi một chiếc Charge 2 vào dịp Giáng sinh năm 2017. Nó đã chết sau năm tháng. Nó đã được thay thế miễn phí, nhưng sau đó cái đó đã chết sau 13 tháng. Chúng dường như được làm rất rẻ.

Đã mua một nhân sự cách đây 2 tháng và bây giờ nó đã chết - đã dành 2 ngày trên điện thoại với dịch vụ khách hàng chỉ để được chuyển đến giữa nước Mỹ nhiều lần - khi tôi hỏi số điện thoại đến văn phòng công ty của họ, họ đã dập máy - vì vậy bây giờ tôi có một mảnh nhựa thậm chí không đáng là một cái chặn giấy - lãng phí tiền!

Yêu thích My Charge HR 2, đặc biệt là sau bản cập nhật phần mềm mới cung cấp cho bạn phân tích giấc ngủ chi tiết

Tôi đã gọi cho dịch vụ khách hàng về một fitbit đã ngừng hoạt động. Tôi được cho biết không ai khác từng gặp vấn đề này và nó bị lỗi. Sau đó, họ nói với tôi lựa chọn duy nhất của tôi là mua một sản phẩm khác từ họ. Họ sẽ không sửa chữa hoặc thay thế một mặt hàng mà họ thừa nhận là bị lỗi.

Sản phẩm của họ không hoạt động bình thường. Nói chung là rất thất vọng. Sẽ không bao giờ mua bất kỳ sản phẩm fitbit BAO GIỜ LẠI.

Trải nghiệm của tôi với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Fitbit rất tệ.

Trong vòng vài giờ sau khi kích hoạt một chiếc đồng hồ Ionic mới, tài khoản của tôi đã bị tấn công và tôi là nạn nhân của một vụ tiếp quản, 48 giờ sau khi tôi vẫn chờ đợi câu trả lời từ những kẻ này, hãy tránh bằng mọi giá

Tôi thường mặc Fitbit của mình hàng ngày. Tôi đang sử dụng Fitbit thứ ba của mình, Charge 2. Tôi rất thích nó! Gần đây, nó đã bị vỡ. Vì nó đang được bảo hành, tôi đã gọi cho bộ phận Dịch vụ Khách hàng để báo cáo và nhận được bản sao lưu. Đây là dịch vụ kém mà tôi nhận được: Bạn không thể nhận Fitbit khi vận chuyển gấp - ngay cả khi bạn muốn trả tiền cho nó. Tôi đến một tuần sau đó. Những người ủng hộ dịch vụ không biết sản phẩm. Tôi giải thích rằng dây đeo bị đứt và không thể gắn vào. Kỳ vọng của tôi là tôi sẽ nhận được một Fitbit mới như tôi biết những người khác đã nhận được trong quá khứ. Một tuần sau, tôi nhận được màn hình trong thư! Người Tư vấn Dịch vụ Khách hàng không hiểu phần nào trong cuộc thảo luận của tôi. Họ không gửi cho tôi ban nhạc! Đùa tôi à? Tôi đeo nó hàng ngày để tập luyện và tôi sử dụng nó như một chiếc đồng hồ của mình. Sẽ tốt hơn nếu nói với tôi rằng nó không được bảo hành và tôi sẽ mua một chiếc Fitbit mới vào ngày hôm sau. Tôi nghĩ rằng đây là cái thứ ba của tôi (đã bị hỏng), tại sao không gọi và nhận một cái mới từ Fitbit. Thay vào đó, tôi rất khó chịu với sự thiếu hiểu biết của Người hỗ trợ dịch vụ khách hàng về sản phẩm mà tôi đang từ bỏ Fitbit để mua Apple Watch. Lời khuyên của tôi cho Giám đốc điều hành - hãy mang dịch vụ khách hàng đến Hoa Kỳ và NGỪNG kiếm nhiều tiền hơn từ khách hàng của bạn.

Vợ tôi và tôi đều đã có Blazes từ tháng 4 - yêu thích các sản phẩm và ứng dụng. Trẻ em của chúng tôi sử dụng và yêu thích Charge HR cũ của chúng tôi bây giờ.

Tôi vừa mới mua một chiếc vừa vặn và tôi rất thích làm việc với nó, nhưng nhận thấy dây đeo tiếp tục bị hoàn tác. Tôi đã làm việc vào tuần trước và nó đã bị rơi khỏi cánh tay của tôi (bị mất) mua tốt $ 180 2 tháng tuổi

Tôi đánh giá nó tốt nhưng sẽ không mua một chiếc clasp ban nhạc không phù hợp

Đã bị giữ trong 25 phút với dịch vụ khách hàng, khi ban đầu nó cho biết thời gian chờ của tôi sẽ là 10 phút. Sau đó, tôi hỏi tôi đang gọi đến quốc gia nào và người đó nói El Salvador, tôi yêu cầu nói chuyện với một người ở Mỹ và anh ta nói rằng không có cách nào để làm điều đó. Tôi đã sử dụng Fitbit Surge của mình trong 3 tháng, được đo nhịp tim. Tôi tháo nó ra vào ban đêm để ngủ vì nó quá lớn để ngủ cùng, nếu bạn không quen ngủ với đồng hồ. Tôi đã đeo nó trở lại và nhận thấy rằng nhịp tim đã được bật, nhưng tôi thậm chí đã không bật nó. Làm thế nào nó có thể giữ một tài khoản chính xác nếu nó hiển thị nhịp tim và nó thậm chí không bật ???

Fitbit2 có các chế độ Ngày, Giờ, Bước, Nhịp tim, Tập thể dục với nhịp tim trung bình cũng như kết nối với một số màn hình H / R trên điện thoại di động (trong khi tập thể dục) Đồng hồ bấm giờ, Chế độ thư giãn, nhắc nhở giờ đi ngủ và báo thức.
Tất cả các bản tải xuống có thể được chuyển đến điện thoại di động, máy tính và Discovery Vitality.
Đối với tôi, một cải tiến tuyệt vời trên Fitbit HR
Alec Mamacos

sạc nó không muốn đồng bộ với điện thoại của tôi nữa chỉ có bộ sạc trong 5 ngày

Tôi đã từng yêu thích ... nhưng cân Fitbit Aria quá đắt nên chỉ ngừng hoạt động sau 13 tháng mà không có cơ hội sửa chữa. Bạn cũng đã đánh mất tôi với tư cách là một khách hàng đồng hồ.

Trình theo dõi của tôi đã rơi ra khỏi fitbit của tôi và phản hồi dịch vụ khách hàng thật tuyệt vời. Cảm ơn bạn đã trở thành một công ty danh dự.

Dịch vụ khách hàng của công ty thật tệ. Tôi đã được phép hoàn lại tiền cho một sản phẩm bị lỗi và họ tiếp tục cho tôi biết rằng sản phẩm đó đã được chấp thuận nhưng vẫn chưa ghi có vào tài khoản thẻ tín dụng của tôi.

2 sản phẩm bị lỗi và sẽ không thay thế, chỉ được giảm giá 25%. Dịch vụ khách hàng kém và các sản phẩm có chất lượng kém.

Tôi đã từ bỏ Fitbit Versa 2 (5 tháng). 2 sao là do đồng hồ, bộ hẹn giờ, báo thức, thời tiết và chương trình làm việc. Nhịp tim, giấc ngủ và chức năng tập thể dục không ở đâu gần chính xác. Do đó, dữ liệu không thể được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào ngoại trừ là trọng tâm của các khiếu nại của tôi. Trang web trợ giúp của Fitbit là vô dụng. Nó không có gì khác hơn là một loạt các ngẫu nhiên "thử cái này" và "thử cái kia." (Phải thừa nhận rằng một trong những mục nhập ngẫu nhiên "thử điều này" đã làm cho chương trình nghị sự bắt đầu và chạy). Tôi là một khách du lịch xích lô. Bạn sẽ nghĩ rằng sản phẩm này sẽ giúp tôi. Không, tôi sẽ để nó ở nhà. Nó không khác gì một sự lãng phí dung lượng pin được lưu trữ. Tốt hơn được sử dụng cho máy tính và điện thoại xe đạp của tôi (cả hai đều tuyệt vời). ĐỂ CÓ SỰ CÔNG BẰNG. CUỐI TUẦN (THÁNG 5 NĂM 2020) FITBIT ĐÃ CẬP NHẬT PHẦN MỀM TRÊN ĐỒNG HỒ CỦA TÔI. NGAY LẬP TỨC SAU ĐÓ CÁC BÀI ĐỌC TỶ LỆ TRÁI TIM ĐƯỢC YÊU CẦU CÓ TRONG SỰ KIỆN SO SÁNH VỚI CÔNG NGHỆ / BÀI ĐỌC CHÍNH XÁC ĐÃ BIẾT. NẾU TÔI KHÔNG LẠI ĐƯỢC, HÃY XEM XÉT MỌI VIỆC LÀ ĐƯỢC. NẾU KHÔNG PHẢI LÀ TÔI CHẮC CHẮN LẠI ĐÂY. Xin lỗi vì hy vọng sai lầm. Garmin và cơ thể cho biết 110 bpm. Fitbit Versa 2 nói 191. (Tái bút, tôi 64 tuổi. Với HR là 191 BPM, bạn sẽ nhấc tôi lên khỏi sàn và đặt tôi vào một chiếc hộp thông.) Suggy LTD ra ngoài.

Dịch vụ khách hàng của họ thật tuyệt vời và tôi đã được thay thế Fitbit ngay lập tức do một số vấn đề về dây đeo tay.