First Road Emergency Ôn tập

Allen McLean từ Centurion đã hỗ trợ sau một vụ tai nạn tuần trước. Cảm ơn bạn rất nhiều vì dịch vụ tốt và chuyên nghiệp của bạn!

(TRỢ GIÚP ĐẦU TIÊN): Những người này là những kẻ hối hả và đang thực hiện một trò lừa đảo hợp pháp (bằng cách nào đó) để lấy cắp chiếc xe của bạn, giữ nó với số tiền hơn 10 000 R và buộc bạn phải làm vậy. Tôi sẽ báo cảnh sát, hãy làm như vậy.

Nếu bạn cần hỗ trợ liên quan đến việc khẩn cấp hoặc khôi phục phương tiện, đây phải là cuộc gọi đầu tiên của bạn

Có thể gây ra tai nạn chỉ để kiếm tiền dịch vụ kéo xe, vì nghĩ rằng họ đang cung cấp cho bạn một "ân huệ". Tôi biết. Tôi và 3 phương tiện khác đã bị người lái xe liều lĩnh húc phải.

Kẻ trộm

Tôi đã gửi email cho Clinton, Rufus và Diana (Giám đốc điều hành)
của Nhóm / Trợ giúp đầu tiên vào Thứ Hai ngày 1 tháng 6. Thậm chí không có một phản hồi.

Tôi bị tai nạn vào ngày 02/03/2020 và được đưa vào bệnh viện.
Đầu tiên tại hiện trường là Johnathan từ Trợ giúp số 1
Tôi đã gọi cho công ty bảo hiểm đăng ký yêu cầu của tôi, họ hướng dẫn Jonathan đưa xe của tôi đến Sandton Auto Jonathan đã tự mình đưa xe của tôi đến Northcliff Auto và theo chỉ dẫn của ban quản lý tại 1st Help

Tôi không quan tâm đến những món đồ khác, nhưng tôi có 2 món đồ quan trọng đối với tôi, đó là đồ bị đánh cắp từ cốp xe mà tôi tin rằng họ nên có trách nhiệm thay thế những món đồ này vì nhân viên của họ làm theo chỉ dẫn của họ. .

Tôi sẽ không chạy lòng vòng để hỏi thăm mọi người và theo dõi, vì ngày đầu tiên kể từ khi vụ tai nạn xảy ra, tôi không biết xe mình đang ở đâu.
Tôi đã phải gọi điện nhiều lần cho nhân viên của họ là Bianca, Bronwyn, Jonathan và Derick để tìm hiểu. Bianca của họ sau đó khẳng định những gì Jonathan làm là đúng.

Tôi cũng đã thông báo cho công ty bảo hiểm của tôi về điều này.
Kẻ trộm !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Khi bạn cần xe của bạn được kéo đi
Lớp học đầu tiên

Thật đáng buồn khi phải nói rằng những kẻ này đang thiếu thốn cuộc sống hơn giữa tình trạng dễ bị tổn thương, họ có xu hướng lợi dụng tình huống. chúng ta cần phải lên tiếng về vấn đề này vì họ có thể đang lừa đảo những người như thế này

Tốt đẹp Dịch vụ kéo thân thiện tốt
Công ty kéo tốt nhất ở Nam Phi
Trình điều khiển xe tải kéo tốt nhất và trình điều khiển lùi xe

CUỘC GỌI ĐẦU TIÊN, TRỢ GIÚP ĐẦU TIÊN, ĐẦU TIÊN CHO U

Tôi kinh hoàng và ghê tởm với dịch vụ thiếu chuyên nghiệp mà tôi nhận được từ First Help, một bộ phận của First Group.

Vào khoảng 2:30 sáng ngày 4 tháng 7 năm 2020, tôi dính vào một vụ tai nạn khiến chiếc xe của tôi bị lật và rơi xuống mái nhà trên đường Paul Kruger, Wilgeheuvel.

Trợ giúp đầu tiên đã xuất hiện đầu tiên tại hiện trường. Không ai giúp tôi ra khỏi xe. Tôi đã rơi vào trạng thái sốc và hoảng sợ và khi tôi bò ra khỏi xe - Một người nào đó đang hỗ trợ Chris Mare (tài xế xe kéo) với chiếc xe kéo đã tấn công tôi. Trong khi những người chứng kiến ​​tại hiện trường, bao gồm Chris Mare và một nhân viên khác của dịch vụ kéo xe First Help, đã kéo dài sự can thiệp.
Xin lưu ý rằng tôi có một nhân chứng độc lập có thể xác nhận vụ hành hung.

Cuối cùng, khi chiếc xe của tôi được trả lại cho tôi vào ngày 7 tháng 7 năm 2020, tôi nhận thấy rằng mặt bộ đàm của tôi bị mất cùng với một số đồ đạc cá nhân của tôi.
Khi tôi đối mặt với người lái xe của Trợ giúp đầu tiên về những thứ bị thiếu, tôi được khuyên rằng một gói thường đi kèm với chiếc xe nhưng không có gói nào được nhận trong trường hợp này. Một lần nữa, một dấu hiệu rõ ràng của dịch vụ không chuyên nghiệp và vô đạo đức. Tôi có bằng chứng cho thấy mặt bộ đàm đã ở trong xe trước khi được kéo đi. Tôi có một hóa đơn kéo xe đã được ký trước khi chiếc xe được kéo, trong đó chỉ rõ rằng mặt bộ đàm của tôi đã được bật.

Tôi từ chối thanh toán số dư nợ khi tôi nhận thấy rằng mặt radio bị thiếu. Người lái xe đã giao xe cho tôi ngay lập tức gọi cho Trợ giúp đầu tiên và nói chuyện với Tasneem, người mà tôi đang làm việc liên quan đến việc trả lại xe của mình. Cô ấy hỏi tôi và nói với một giọng gay gắt. Cô ấy khuyên rằng nếu khuôn mặt không có trong xe thì chắc chắn nó đã không ở đó khi nó bị kéo đi. Tôi chỉ ra rằng danh sách kiểm tra đã được thực hiện bởi Chris và tôi tại hiện trường, trước khi tôi ký vào hóa đơn. Biên nhận này nói rằng mặt radio đã ở đó. Sau đó tôi được yêu cầu cung cấp bằng chứng về hóa đơn, tôi đã quét và gửi qua email cho cô ấy. Sau đó, Tasneem khuyên rằng họ sẽ chỉ trả tiền nếu nó có màu Đen và trắng. Sau đó cô ấy tiến hành cắt cuộc gọi và các cuộc gọi của tôi sau đó đều cố tình không được trả lời.
Một người thô lỗ, vô ích và không thông cảm như Tasneem không nên ở vị trí đối mặt với khách hàng! Thái độ và dịch vụ khách hàng của cô ấy là không chuyên nghiệp và vô kỷ luật. Thật đáng hổ thẹn!

Cuối cùng, khi Tasneem trả lời, sau nhiều nỗ lực của tôi, tôi được khuyên rằng Trợ giúp đầu tiên hiện đang tiến hành các cuộc điều tra của riêng họ về vấn đề này. Đến nay, tôi chưa nhận được bất kỳ phản hồi nào liên quan đến cuộc điều tra này.

Theo khả năng của tôi, một trường hợp trộm cắp và hành hung đã được mở ra với SAPS.

Xin lưu ý rằng, trước khi xảy ra sự cố này, trên cùng một con đường (gần khu sân gôn Eagle Canyon), một chiếc xe tải kéo màu trắng đã chạy vào làn đường của tôi với đèn sáng và đèn chiếu sáng hình chữ nhật của chúng trên vỉ nướng khi tôi đang theo sau một chiếc Hyundai i10 và cố gắng dẫn đến tai nạn giữa chiếc Hyundai và xe của tôi. Hãy cẩn thận. Hãy tự bảo vệ mình để không trở thành nạn nhân của bọn côn đồ này!

Nhiều hoạt động tại đây, một công ty lớn trên toàn quốc

Những người này săn đón những người dễ bị tổn thương có liên quan đến tai nạn, cho bạn biết chiếc xe sẽ được kéo R600 đến xưởng của họ, nơi họ sẽ gửi cho bạn báo giá sửa chữa và bắt đầu sửa chữa sau khi bạn chấp thuận cho họ. Cùng ngày, bạn gọi cho họ và họ nói rằng bạn phải trả hơn R10,000-00 để nhận lại chiếc xe của mình. Trình điều khiển của họ không thông báo cho các trình điều khiển bị ảnh hưởng về các điều khoản và điều kiện và mặt sau của tờ giấy được viết bằng mực Xám rất nhỏ. Họ bắt bạn ký vào tờ giấy mà thậm chí không cho bạn biết về chi phí. Tôi đã gọi và nói chuyện với Natasha, cô ấy đã lấy thông tin chi tiết của người lái xe và của tôi và nói rằng cô ấy sẽ gọi lại cho tôi sau 10. Sự cố xảy ra lúc 8:30 sáng nay, tôi đã nói chuyện với Natasha lúc 9:30 sáng nay. Tôi đã gọi cho cô ấy 17 lần, có thể là cô ấy đang họp hoặc đang gọi điện. Đây chỉ là một cách để tăng chi phí mà tôi được cho là phải trả sau khi những người kéo xe nói rằng tôi sẽ bị tính phí R600. Tệ nhất là khi ban đầu tôi hỏi anh ta về chi phí anh ta nói rằng anh ta không biết, tôi yêu cầu anh ta cho tôi một ước tính vì tôi cần biết những gì tôi đang làm việc, sau đó anh ta nói R600. Đây là lỗi của tôi như thế nào khi những người lái xe của bạn săn đón chúng tôi vào những thời điểm khó khăn nhất của chúng tôi, vẫn còn bị sốc và bối rối vì tai nạn. Họ biết rất rõ rằng nếu họ tiết lộ chi phí thì không ai có tâm sẽ cho họ kéo xe của họ. Anh chàng này và tôi đã đồng ý về việc sửa chữa với thợ đập bảng của họ nhưng đã mang xe của tôi đi cất giữ.

Phillip Makgeta bạn đã là một ngôi sao an toàn tpday. Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã giúp đỡ tôi!

Vừa nhìn thấy một trong những chiếc xe tải của bạn đang kéo một chiếc xe tải trên Đường chính Kyalami. Lái xe ẩu, phóng nhanh và tông thẳng vào cản xe phía trước. Lái xe kinh dị đáng sợ ... khiến người khác gặp nguy hiểm.

Tôi chỉ muốn nói lời cảm ơn rất nhiều đến Nelson từ Hỗ trợ đầu tiên vì đã đến giải cứu 3 người phụ nữ không biết gì và Đưa chúng tôi ra khỏi đường nguy hiểm một cách an toàn sau khi chiếc xe của chúng tôi gặp sự cố trên làn đường nhanh tối nay. Anh ấy là một người cực kỳ tuyệt vời. Cảm ơn bạn rất nhiều đến nhóm chuyển mạch cũng như vì phản hồi nhanh chóng và hiệu quả của họ. Tôi mãi mãi vĩ đại, và biết gọi ai trong tương lai.

Không phải là một khu vực tốt đẹp theo ý kiến ​​của tôi. Không cảm thấy quá an toàn ở đây. Các văn phòng thực sự tốt đẹp.

Chưa bao giờ bị thất vọng bởi một nhóm kéo như thế này.

Các tài xế của công ty này không quan tâm đến các quy tắc trên đường. Một trong những người lái xe của họ đã lái xe sai hướng trên làn thứ ba của đường cao tốc suýt gây ra va chạm

May mắn thay tôi không gặp trường hợp khẩn cấp. Đã bị giữ trong 15 phút và không có câu trả lời trên đường dây của họ. : /

Một trong những công ty kéo xe và BPO lớn nhất trong nước, họ điều hành một hoạt động chặt chẽ.

Chiếc xe đầu kéo đã không tuân theo chỉ dẫn. Tôi đã yêu cầu nó được kéo đến Renew-it ở Randburg. Nhưng thay vào đó, họ đã kéo nó về sân của họ. Khi tôi gọi điện, họ có đủ thứ câu chuyện về chiếc xe đang ở đâu. Rất lén lút, sẽ không sử dụng những kẻ này một lần nữa.

Đầu tiên, cảm ơn Richard trong chiếc xe Ford bakkie kéo [FX86JM GP] của anh ấy đã dành thời gian để giúp đỡ chúng tôi khi cần. Phương tiện của chúng tôi đã bị hư hại bởi những kẻ bạo loạn vô tâm, chết não. Họ ném gạch qua cửa sổ của chúng tôi. Chúng tôi cố gắng quay lại chiếc M2 nhưng nó đã bị cảnh sát chặn lại. Richard nói chúng ta có thể theo dõi anh ấy. Anh ấy sẽ chỉ đường cho chúng ta qua N17. Anh ấy đã đưa chúng tôi đến ngay chỗ đường tắt hướng tới N3. Cảm ơn bạn đã quan tâm và giúp đỡ. Chúng tôi cần thêm những người như bạn ở Nam Phi.

Hãy coi chừng những người lái xe Trợ giúp đầu tiên trả lời các cuộc gọi để được hỗ trợ. Lái xe quá tốc độ và liều lĩnh để mang lại thời gian phản hồi tuyệt vời. Gia đình trở về sau một giải đấu thể thao của trường gần như bị loại bỏ trên Witkoppen. Người lái xe rõ ràng không hiểu luật đường bộ.

Luôn luôn hữu ích, năm ngoái, tháng 12 năm ngoái, tôi đã bỏ xe. Những người này là người đầu tiên có mặt tại hiện trường, họ không chỉ quan tâm đến việc kéo chiếc xe mà họ đảm bảo rằng tất cả chúng tôi đều ổn 100% trước khi có bất kỳ đề cập nào về họ thậm chí là lấy xe.

Tôi thực sự đánh giá cao dịch vụ được cung cấp.

Một loạt các nghệ sĩ lừa đảo, không bao giờ sử dụng chúng cho bất cứ điều gì. Không bao giờ

Thật là một công ty đáng kinh tởm, như đã được đề cập trong nhiều xếp hạng khác. Tôi bị tai nạn vào ngày 21 tháng 1 năm 2021, nơi Firsthelp có mặt lần đầu tiên tại hiện trường, đảm bảo với tôi rằng chi phí kéo xe đến xưởng sửa chữa của họ sẽ không phải là một số tiền vô lý, chỉ để nhận được một hóa đơn 10500 vào ngày hôm sau chỉ cho Việc kéo và giữ nó tại một bãi chứa chứ không phải một tiệm sửa chữa như tôi đã nói sẽ xảy ra. Sau đó, tôi thử và sắp xếp một kế hoạch thanh toán vì tôi không có sẵn tiền do mất việc do COVID, họ nói với tôi 'xin lỗi, chúng tôi không làm cũng như không chấp nhận bất kỳ khoản thanh toán nào và không thể giúp bạn'.
Đây là vụ cướp giữa ban ngày với nó tốt nhất, tôi bị sốc, ghê tởm và thành thật không biết làm thế nào mọi người có thể lợi dụng những người trong những tình huống dễ bị tổn thương.