Fields Auto Group Orlando MINI Ôn tập

Tôi đã mua một chiếc Infiniti G35x 2008 đã qua sử dụng từ Orlando Mini và tôi xin nói rằng, đó là trải nghiệm thú vị nhất mà tôi đã có khi mua xe từ một đại lý. Jim Lentini và Chris Cut đã rất tuyệt vời trong suốt quá trình mua hàng, đối xử với tôi bằng dịch vụ khách hàng đặc biệt và giải quyết mọi thắc mắc của tôi cho đến khi tôi lái chiếc xe ra khỏi khu vực. Nội thất / ngoại thất của chiếc xe là hoàn hảo và công việc họ làm để chuẩn bị bán thực sự khiến chiếc xe trở nên tỏa sáng như thể nó mới tinh. Đó là khoảng thời gian đặc biệt căng thẳng vì phương thức di chuyển trước đây của tôi đột ngột bỏ rơi tôi, vì vậy tôi không có phương tiện chỉ có một chiếc xe máy để đưa tôi đến nơi tôi cần đến. Đại lý đã đưa cho tôi một đề nghị tiền mặt cho chiếc Toyota Tacoma 2005 của tôi ngay tại chỗ với mức giá cao hơn nhiều so với dự kiến ​​của tôi, giúp tôi nhận được khoản thanh toán chính xác ở nơi tôi muốn.

Tôi đã làm việc với đội Orlando Mini trong một tuần trước khi đưa ra quyết định cuối cùng của mình, và mỗi ngày tôi được đối xử như thể đó là lần đầu tiên tôi được gọi đến / ghé qua. Tôi chắc chắn sẽ xem xét Orlando Mini trong tương lai cho bất kỳ giao dịch mua xe nào mà tôi thực hiện, và nếu tôi quyết định mua một chiếc Mini mới, chắc chắn đó sẽ là nơi đầu tiên tôi tìm đến.

Những chiếc xe tuyệt vời và dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Jim lentini là người đàn ông để xem liệu bạn có quan tâm đến cooper không

Tôi rất đau khi viết điều này, khi tôi làm việc trong lĩnh vực quảng cáo; thành công của các doanh nghiệp tiếp tục phát triển ngày càng nhiều hơn và phụ thuộc nhiều hơn vào danh tiếng trực tuyến của họ. Tôi không thích trở thành một cá nhân sử dụng Internet để bày tỏ sự phẫn nộ của mình, vì tôi giúp chính khách hàng của mình bảo vệ danh tiếng của chính họ khỏi cyber-vitriol. Tuy nhiên, điều mà lẽ ra có thể đổ lỗi cho một sai lầm trung thực - từ cả hai phía - hôm nay, không hiểu sao, về cơ bản (do đại lý hướng dẫn cho vợ chồng tôi), "Bạn gặp rắc rối nhiều hơn những gì bạn đáng có . Chúng tôi sẽ không kiếm đủ tiền từ bạn. Đây là khoản tiền hoàn lại. Hãy tiếp tục cuộc sống của bạn. "

Tôi đã sôi sục. Bất chấp lời xin lỗi sau lời xin lỗi của nhân viên bán hàng trong đại lý đêm qua, tôi vẫn chưa bao giờ mất nó. Tôi không bao giờ cao giọng. Tôi đã hòa giải thậm chí. Một lần nữa, một sai lầm trung thực của cả hai bên. Nhưng thái độ ung dung, miễn cưỡng ngày hôm nay của đại lý, tôi không mong đợi.

Và tôi sẽ không nêu tên nhân viên bán hàng, bởi vì tôi thực sự tin rằng anh ta rất tiếc, nhưng cuối cùng buộc phải trở thành người phát ngôn cho ban quản lý đại lý. Cũng giống như vậy, tôi nhớ lại những ngày của mình trong sự nghiệp trước đó; khóa đào tạo chỉ nói "không" khi cần thiết và khi đã nói, bạn phải cung cấp cho khách hàng giải pháp thay thế tốt nhất. Thay vào đó, với Orlando MINI, không phải là "Hãy để chúng tôi giúp bạn tìm một chiếc xe khác." Đó là, "Biến đi."

24 giờ qua thật khó chịu. Vai trái của tôi - không ngoa - hiện đang bị thắt nút. Và sự tức giận mà tôi cảm thấy trước đó ngày hôm nay đang kết hợp với sự thất vọng, lo lắng và - về thể chất - đau đầu do tổng hợp những thách thức trong ngày.

Vì vậy, tất nhiên, tôi không thể hết lòng khẩn cầu bất cứ ai sống trong tàu điện ngầm Orlando tránh xa Orlando MINI. Họ không chỉ đảm bảo với bản thân rằng vợ tôi và tôi sẽ không bao giờ mua xe ở đó trong tương lai, mà còn đảm bảo tương tự cho tất cả các đại lý liên kết với chủ sở hữu của họ. Tôi biết điều đó sẽ không thành vấn đề với họ, nhưng tôi hy vọng rằng nếu bạn cân nhắc mua một chiếc xe hơi ở đó, bạn sẽ suy nghĩ lại. Hoặc, ít nhất, bạn sẽ có trải nghiệm tốt hơn vợ chồng tôi.

Theo dõi trang web của họ chặt chẽ. Hôm nay, chúng tôi đã đến xem xét một chiếc xe vẫn còn trên trang web của họ, chỉ để biết rằng họ đang gửi chiếc xe đi bán đấu giá vì có một đợt thu hồi mở mà không có giải pháp.

Không thành vấn đề, nhưng Hannah chỉ có vẻ khó chịu khi tôi nói lên ý kiến ​​của mình và nói rằng họ không nên có một chiếc xe trên trang web của họ mà họ không sẵn lòng bán ... chỉ có vẻ không hợp lý.

Tôi đã đến Orlando Mini để phục vụ lần đầu tiên hôm nay sau khi mới chuyển đến khu vực này. Trải nghiệm của tôi với các đại lý Mini và bộ phận dịch vụ của họ trong quá khứ luôn khiến tôi thất vọng, vì vậy tôi rất lo lắng rằng trải nghiệm của mình ngày hôm nay sẽ giống như vậy, nhưng hoàn toàn trái ngược! Adante đã vượt lên trên và hơn thế nữa với mọi thứ. Anh ấy cực kỳ tốt bụng, hữu ích và dễ thương. Tôi biết tôi cần hoàn thành hai việc, nhưng anh ấy và nhóm dịch vụ cũng tìm thấy một vấn đề khác được bảo hành của tôi và đã tiếp tục và khắc phục vấn đề đó. Cảm ơn bạn, Adante !!

Người bán hàng Jim Lentini đã giúp tôi mua chiếc Mini thứ 3 của mình. không áp lực. trải nghiệm tuyệt vời như thường lệ.

Những người rất tốt làm việc ở đây và nói rõ rằng họ háo hức với công việc kinh doanh của bạn. Khiếu nại duy nhất mà tôi có thể có là họ sẽ không đưa cho tôi chiếc lightsaber khổng lồ mà tôi đã thấy một trong số họ đi dạo quanh cho chiếc xe bánh xe điện mini cooper nhỏ. Tất nhiên tôi đang nói đùa về phần cuối cùng đó. Họ không có những thứ đó nhưng tôi không mong đợi họ đưa chúng cho tôi.

CẬP NHẬT: sau khi bán chiếc GP trước đây của mình vài năm trước, tôi hiện đã mua một chiếc Countryman MINI hoàn toàn mới và một lần nữa không có gì ngoài sự đối xử hoàn hảo từ Greg trong việc bán hàng và từ Adante trong dịch vụ (thêm một bản nâng cấp cho xe) .
Điểm đánh giá sao đầu tiên của tôi.

Phiên bản đặc biệt GP của tôi cần lốp mới, ngay trước khi kết thúc bảo hành - Orlando MINI báo lỗi thanh giằng nhưng tôi không có thời gian để thay thế theo bảo hành.
Tuy nhiên, đại lý đã đồng ý thay thế chúng theo "thiện chí" đối với những chiếc xe trở về sau chuyến đi 7.500 dặm.

Quay trở lại Orlando MINI, một vấn đề bổ sung về hệ thống làm mát đã được phát hiện và cũng được đại lý giải quyết - tôi thậm chí đã được cho mượn một chiếc xe hơi vào cuối tuần trong khi các bộ phận cần thiết bổ sung đã được đặt hàng.

Trong suốt quá trình trải nghiệm dịch vụ, tôi luôn được đối xử lịch sự và cảm thấy rằng tôi quan trọng đối với đại lý; bất kỳ câu hỏi nào của tôi đã được trả lời rõ ràng và tôi cảm thấy thoải mái và hạnh phúc khi ở đó.

Dịch vụ tuyệt vời! Adante từ Dịch vụ thật tuyệt vời!

Việc mua xe luôn căng thẳng. vì vậy thật nhẹ nhõm khi có một đại lý lắng nghe chính xác những gì bạn đang tìm kiếm và làm việc để biến điều đó thành hiện thực. Ngoài ra, họ có thể giới thiệu cho tôi những lựa chọn mà tôi không biết là có tồn tại. Cảm ơn Orlando Mini vì sự tuyệt vời!

Tôi muốn cho mọi người biết rằng những người sau đây sẽ làm bất cứ điều gì trong khả năng của họ để cung cấp cho bạn dịch vụ 5 sao: Tiffany (cố vấn dịch vụ), Doug (quản lý dịch vụ), Phillip (nhân viên bán hàng) và Mellisa (nhân viên bán hàng). Do dịch vụ xuất sắc của họ, tôi không nghi ngờ gì nữa, tôi luôn tin tưởng vào phán đoán và sự trung thực của họ. Công ty này nên trao giải thưởng cho họ và cho họ sự công nhận xứng đáng. Cảm ơn bạn vì tất cả mọi thứ. Đây là khách hàng số 1 của bạn.

Hiện tôi đã mua được hai chiếc Mini Cooper từ đại lý này và tôi sẽ KHÔNG BAO GIỜ đi bất cứ nơi nào khác! Tôi luôn làm việc với Jim L. và anh ấy thật tuyệt vời! Anh ấy rất hữu ích và còn kiên nhẫn với gia đình tôi! Dịch vụ và trải nghiệm xung quanh đều tuyệt vời với đại lý này và Jim thực sự chăm sóc khách hàng của mình rất tốt. Nếu bạn đang tìm kiếm một đại lý đáng tin cậy và trung thực, hãy đến Mini of Orlando- yêu cầu Jim L ... bạn đang có trong tay tuyệt vời!

Tôi phải nói rằng, mặc dù chúng tôi cần rất nhiều sửa chữa tốn kém và mất cả ngày để hoàn thành, nhưng các nhân viên địa phương đã làm cho trải nghiệm rất thoải mái. Đặc biệt là Cố vấn Dịch vụ của tôi Tiffany Bagwandeen. Tôi thực sự khuyên bạn nên Orlando Mini!

Tôi không thể nói đủ những điều tốt đẹp về đại lý MINI này. Tôi đã đi nghỉ 1.000 dặm từ nhà ở St. Augustine và đã có một vấn đề lớn với xe của tôi. Không ai trong khu vực chịu làm việc đó nên tôi đã gọi cho đại lý ở Jax (gần hơn) tôi giải thích vấn đề của mình và tôi biết rằng họ phải đợi để vào (tất cả các đại lý Mini đều có) nhưng dù sao họ cũng có thể giúp đỡ. Họ nói không, chúng tôi không thể giúp bạn, sẽ mất 3 tuần trước khi chúng tôi đưa bạn vào. Sau đó tôi đã tìm kiếm đại lý gần nhất tiếp theo và tìm thấy đại lý ở Orlando. Tại thời điểm này, tôi rất khó chịu vì đã hai ngày trước khi giao thừa và tôi sẽ rời đi vào ngày đầu năm mới, tôi đã gọi cho đại lý Orlando và giải thích vấn đề của mình. Người đàn ông tuyệt vời trên điện thoại đã có tôi vào ngày hôm sau với sự hiểu biết rằng tôi sẽ đến đó khi họ mở cửa và sẽ phải đợi nhưng họ sẽ vừa với tôi. Khi đến nơi, tôi đã bị một cô gái trẻ tuyệt vời và tôi ước có được cô ấy. tên bởi vì cô ấy là tất cả những gì một người làm việc trong dịch vụ khách hàng nên có. Cô ấy đã khiến tôi cười về hoàn cảnh của mình và bắt họ phải làm việc. Cô ấy tiếp tục kiểm tra chúng tôi và đảm bảo rằng chúng tôi cảm thấy thoải mái trong khi chờ đợi. Nó chỉ mất 4 giờ và trong khi điều đó có vẻ lâu trong trường hợp của tôi thì không! Họ đã làm việc với tôi, làm việc xung quanh các cuộc hẹn khác và thậm chí còn gọi lại tôi ngay cả khi tôi đã nói khi tôi trở về nhà tôi sẽ giải quyết việc đó. Họ đã đưa tôi trở lại đường bằng một chiếc xe an toàn và hạnh phúc! Tôi không thể cảm ơn đủ các nhân viên đã giúp đỡ tôi trong lúc cần thiết. Mọi người đều rất tuyệt vời và Jimi the Mini đã trở lại là một chiếc xe hạnh phúc. Nếu tôi cần làm việc lại khi tôi ở đó hoặc tôi chuyển đến FL thì đây sẽ là đại lý Mini của tôi! Tôi cũng đã viết thư cho MINI USA nói với họ rằng tất cả các đại lý cần phải như thế này. Đây là một ví dụ điển hình về dịch vụ Mini nên là gì. Một lần nữa, xin cảm ơn tất cả những người ở đó đã giúp đỡ chúng tôi, rơi nước mắt và làm chúng tôi cười! Đây là đại lý TỐT NHẤT hiện nay! Và hãy tìm xem cô gái trẻ đó là ai và tăng lương cho cô ấy vì cô ấy thực sự xứng đáng! Cảm ơn một lần nữa!

Một trải nghiệm mua xe không thể tốt hơn. Vợ tôi, con trai hai tuổi, và tôi bước vào một buổi sáng thứ Bảy và được chào đón bởi Jim Lentini. Jim là chủ sở hữu Mini lâu năm và siêu hiểu biết, cũng như rất niềm nở. Chúng tôi biết mình đang tìm kiếm gì và Jim đã nhanh chóng giúp chúng tôi tìm thấy kết quả phù hợp. Không cần mặc cả vì mức giá mà Jim đưa ra là hoàn toàn hợp lý, mặc dù anh ấy đã cố gắng làm dịu thỏa thuận cho chúng tôi phần nào và đạt được nó dưới mục tiêu của chúng tôi. Phần còn lại của nhóm đã làm việc hoàn hảo để ghi dấu ấn về trải nghiệm bằng cách sắp xếp tất cả các chi tiết tốt đẹp của việc ký kết hợp đồng, chi tiết về chiếc xe mới cho chúng tôi và trải qua một công việc tuyệt vời để giải thích tất cả các chi tiết của phong cách sống MINI mới của chúng tôi.
Tôi cảm thấy như chúng tôi là một phần của một đại gia đình đua xe thể thao thực sự quan tâm đến cách chúng tôi đang làm và tôi dự định thực hiện tất cả các giao dịch mua trong tương lai của mình thông qua Jim và đội tại Orlando MINI.

Nó cho rằng đây là đại lý mini DUY NHẤT ở Orlando. Sẽ là một ở nam Orlando. Có lẽ Kissimmee hoặc thánh có thể, fl. Tôi phải lái xe hơn một giờ để đến đó. Cộng với việc chờ đợi dịch vụ xe hơi lâu.

Tôi đã sở hữu bốn chiếc Mini Cooper trong nhiều năm và trong khi tôi luôn nhận được dịch vụ xuất sắc, sự chú ý đến từng chi tiết và dịch vụ chuyên nghiệp của Adante thực sự nâng cao trải nghiệm dịch vụ khách hàng mini.

Anthony, người quản lý dịch vụ thật tuyệt vời và Adante cũng vậy, người viết dịch vụ đã giúp tôi giải quyết vấn đề FRM. Đại lý MINI tốt nhất ở Florida.

Tôi mua một chiếc mini 2015 mới ở Orlando mini. Khi họ giao nó cho tôi, tôi phát hiện ra một số vấn đề liên quan đến một số hư hỏng và nắp gương bị thiếu. Tôi đã nói chuyện với người quản lý Dan nói với tôi rằng tôi cần phải mang xe đến Orlando để sửa chữa nó. Tôi sống ở Jax .. Tôi không vui vì lái xe xuống Orlando nhưng tôi đã làm. SM Dan nói với tôi rằng anh ấy không có vấn đề gì, hãy trả lại tiền cho tôi và sẵn sàng cho anh ấy cơ hội để sửa chữa. Tôi cũng vậy. 2 tuần sau khi Dan gửi email cho tôi, xe của tôi đã sẵn sàng để đón. Vì vậy, tôi lái xe xuống để lấy xe của mình .. Tôi không thể tin vào những gì tôi nhìn thấy .. Có vết lõm trên xe của tôi và một vết xước khác cộng với .. những vết xước trước đó thậm chí không được sửa chữa đúng cách. Tôi nói với Dan .. "Tôi không chắc về điều này. Tôi đã mua một chiếc xe mới, điều này là không thể chấp nhận được" Anh ấy nói "Bạn đã ký nó Nó là của bạn .. Hãy tìm một Luật sư" và Anh ấy bỏ đi .. Vâng WOW .. Đó là Người quản lý bán hàng đã đối xử với khách hàng như thế nào. Anthony Brooks đứng lên và nói rằng anh ấy sẽ sửa xe của tôi và mang nó trở lại cho tôi .. Nhưng tôi đã không thể tin tưởng Orlando mini. GM Mike đưa ra cho tôi 2 lựa chọn 1: sửa xe ở đây 2. mang xe đến Tombush (mini ở Jax) Tất nhiên là tôi đã chọn phương án 2. Bởi vì, tôi không muốn giao dịch nữa. ..Họ tiếp tục đập xe của tôi Làm sao tôi có thể ??? Vì vậy, tôi đã mang chiếc xe của mình đến Mini ở Jax, họ ước tính sửa nó là 2000 đô la. Orlando GM Từ chối thanh toán. Có lẽ ngay từ đầu anh ta không muốn trả dù chỉ một xu. Tôi hiểu họ phải kiếm tiền .. Tôi khá thất vọng về cách họ đối xử với khách hàng. Tôi đã rất tức giận ... Vì vậy, tôi đã nói với Anthony Tất cả những gì tôi muốn là sửa chiếc xe của mình và giải quyết tình huống đau đầu trong thời gian dài này. Tôi gần như đã khóc .... Đoán xem Anthony đã làm gì .. Anh ta lái xe đến Jax..đã cho tôi mượn một khoản tiền và lái xe trở lại Orlando ... sửa nó như cũ và mang xe của tôi trở lại. Bây giờ tôi đang tận hưởng chiếc xe của mình từng phút một. Đây là những gì tôi đang nói về .. Đây là Chăm sóc khách hàng .. Anthony không nhận được gì. Anh ấy không cần phải tham gia vào tình huống này .. nhưng anh ấy đã làm .. bởi vì anh ấy quan tâm. Lĩnh vực quan trọng ??? vâng nếu không có khách thì không vấn đề gì ... Bạn có mini và xe của bạn có vấn đề gì không ?? Đi gặp Anthony Brooks .. Anh ấy biết anh ấy làm gì .. Anh ấy sẽ chăm sóc cho bạn .. Tôi có thể cho tất cả 5 sao cho Anthony. Bộ phận bán hàng thậm chí không xứng đáng với MỘT Sao.

Những người tuyệt vời và đội ngũ nhân viên tuyệt vời luôn tìm kiếm bạn

Thật đáng buồn khi trải nghiệm một nơi tốt đẹp nhưng đến đó để kiểm tra cần gạt nước của tôi, họ gần như làm hỏng máy tính trên xe của tôi, họ nói với tôi rằng tôi phải mua một cái mới có giá 890 đô la cuz sau khi họ cắt xe của tôi đến đó để máy cửa sổ và đèn xe hơi ngừng làm việc và họ thừa nhận là có lỗi, rằng họ đã làm gì đó sai, vì vậy sau 5 phút nói với họ rằng tôi không có số tiền đó để trả cho sự nhầm lẫn đó vì chiếc xe hoàn toàn ổn khi tôi đến đó, người quản lý nói rằng họ sẽ trả tiền cho nó nhưng cuối cùng tôi phải trả cho một số chip hoặc thứ gì đó như 80 đô la sau khi dành cả ngày nghỉ ở đó vào lúc 10:25 sáng, còn lại lúc 5:10 chiều họ thậm chí không rửa xe cho tôi vì đã muộn. và xe của tôi có một số vết xước idk làm thế nào và trên hết là radio có một số khu vực không sáng nữa .. Rất khó chịu đặc biệt vì là một nơi tốt đẹp và duy nhất ở Orlando. Hy vọng rằng lần sau tôi phải đi có một kinh nghiệm tốt hơn.

Những người ở Orlando Mini rất tuyệt. Kaylin thật tuyệt vời!

Tôi đến để thay nhớt định kỳ (miễn phí), sau đó thì phát hiện ra rằng tôi có những vấn đề khác với chiếc xe của mình. Bộ căng trên xe của tôi bị lỏng và cần được thay thế. Tổng hóa đơn sẽ có giá $ 2,200 !!! Xe của tôi đã hết hạn bảo hành nên không có cái nào được bảo hành cả. Tôi đã bày tỏ mối quan tâm của mình với Adante Cameron (Cố vấn Dịch vụ) và Garret Bowling (Giám đốc Dịch vụ) nói rằng tôi đơn giản là không thể chi trả một khoản chi phí bất thường như vậy. Cả hai đều đã làm việc với tôi và kéo một số dây dẫn mà cuối cùng nó lại có giá PHÙ HỢP với mức giá đó! Tôi rất hài lòng với dịch vụ khách hàng TUYỆT VỜI của họ và họ đã làm bất cứ điều gì có thể để phục vụ tôi. Nếu bạn từng muốn mua một chiếc Mini, tôi hoàn toàn KHUYẾN CÁO khuyên bạn nên đến Orlando MINI. Họ thực sự thể hiện rằng khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu của họ !! Tôi chắc chắn là một khách hàng hạnh phúc, biết ơn và cảm ơn! Cảm ơn Orlando Mini vì tất cả mọi thứ, đặc biệt là Adante và Garrett !!

Tôi đã mua một chiếc Mini ở đó 2 tháng trước. Khi về nhà, chúng tôi nhận ra rằng nắp loa đã bị hư hỏng. Không sao, tôi đã liên hệ với bộ phận phụ trách của họ để biết bộ phận này. Tôi đã nói chuyện với Người quản lý. Anh ta lấy tất cả thông tin của tôi nói với tôi giá cả (sai) rồi không bao giờ gửi cho tôi hóa đơn. Tôi gọi lại 2 ngày sau đó và nói chuyện với Philip. Về cơ bản anh ấy đã làm điều tương tự. Thất vọng, tôi gọi lại vài ngày sau đó và giữ máy trong 10 phút. Người điều hành lại nhấc máy. Tôi yêu cầu GM. Larry Taylor đã lắng nghe tôi khi tôi vừa chuyển giao lại cho Philip. Được rồi, cảm ơn! Tôi có thể đã có nhà điều hành làm điều đó. Sau tất cả những điều này, họ thậm chí sẽ không trả tiền vận chuyển cho một phần. 12,00 đô la tiền vận chuyển thực sự sẽ khiến tôi cảm thấy họ coi trọng thời gian của tôi.

Nhân viên bán hàng của tôi thật tuyệt, PARTS DEPT VÀ GM LARRY TAYLOR CÓ PHÒNG ĐỂ CẢI TIẾN

những chiếc xe tuyệt vời, đại lý có lỗi hoặc không có dịch vụ sửa chữa và dịch vụ khách hàng

Tôi vào để nhặt một phần. Đậu xe và trước khi tôi đến cửa, ai đó đã giữ cửa mở, chào đón tôi với một nụ cười thật tươi. Người phụ nữ đã nhanh chóng và thậm chí còn nhớ tôi từ cuộc điện thoại của tôi trước đó. Khi tôi rời đi, mọi người mỉm cười, nói chúc một năm mới tốt lành và giữ cửa một lần nữa. Là một chủ sở hữu nhỏ lâu năm và một người đam mê ô tô, đã sống ở nhiều nơi, tôi đã có rất nhiều kinh nghiệm với các đại lý (tàu) khác nhau cả trực tuyến và trực tiếp. Đây là trải nghiệm tuyệt vời nhất mà tôi đã trải qua!

Doanh số bán hàng tuyệt vời .. dịch vụ tuyệt vời ghi nợ..và cà phê tuyệt vời.

Mới mua MINI đầu tiên của tôi vào tháng trước. Romane thật tuyệt vời và rất hiểu biết. Gio là cố vấn dịch vụ của tôi và đã vượt lên trên và hơn thế nữa cho lần bồi dưỡng thứ hai của tôi. Tôi chắc chắn sẽ giới thiệu Orlando MINI cho bất kỳ ai muốn mua xe!

Có dịch vụ đầu tiên của tôi, họ đã nhận được tôi ngay trong ngày tôi gọi để hẹn.

Mua một chiếc Mini Cooper S Clubman từ đây, đại lý tuyệt vời.
Chúng tôi xử lý Pratik và ông đã rất kiên nhẫn, lắng nghe những gì chúng tôi đang tìm kiếm (được sử dụng, dặm thấp) và không cố gắng bán chúng tôi bất cứ điều gì khác so với những gì chúng tôi hỏi. Tôi đã lái thử khoảng 4 chiếc và yêu cầu xem bên trong của khoảng 5 chiếc nữa, anh ấy giải thích sự khác biệt giữa tất cả chúng. Đã kết thúc việc mua một mẫu xe mới hơn 6 năm so với chiếc xe cũ của tôi, vì vậy anh ấy đã dành thời gian để giải thích những gì khác biệt trên chiếc xe mới của tôi.
Ngoài ra các đại lý là thân thiện với chó!

Từ ngữ không thể mô tả tôi cảm thấy như thế nào khi đi du lịch 3 giờ. Hãy để chỉ nói rằng tôi muốn làm điều đó một lần nữa trong một nhịp đập trái tim cho dịch vụ khách hàng đã được trình bày. Thật sự không thể tìm thấy dịch vụ khách hàng như thế này ở đâu

Đầu tiên tôi muốn nói là TÔI YÊU đại lý Orlando Mini ... Nhưng Phil trong bộ phận phụ tùng có lẽ cần phải tham gia một lớp học đạo đức hoặc ít nhất là học cách đối xử với mọi người. Tôi đưa cho anh ta số VIN và anh ta thậm chí còn gửi fax cho tôi hình ảnh của bộ phận tôi cần vì có 2 loại bộ phận khác nhau. Tôi đã nói với anh ấy chính xác những gì tôi cần bằng ứng dụng dựa trên hình ảnh. Nhưng những phần tôi nhận được là SAI. Tôi đã lấy lại anh ta và anh ta nói với tôi rằng các bộ phận được đặt hàng đặc biệt và tính phí thay thế cho tôi .. CÁI GÌ ?! Bởi vì bạn đã gửi cho tôi một phần sai? Sau đó, anh ấy nói rằng đó là lỗi của tôi vì tôi đã nói với anh ấy phần sai. Khi tôi nói cụ thể với anh ấy những gì tôi cần dựa trên sơ đồ mà NGÀI đã gửi cho tôi. Không phải là tôi phải trả phí mua lại, điều đó không sao cả. Nhưng đừng thô lỗ và nói rằng đó là lỗi của tôi khi cả hai chúng tôi biết bạn đã làm rối tung lên. Ý tôi là nếu đó là cách Orlando Mini đối xử với khách hàng của họ có lẽ đó không phải là loại hình kinh doanh mà tôi đã nghĩ và tôi sẽ phải đưa công việc kinh doanh của mình đi nơi khác.

Gần đây tôi đã thuê một chiếc Mini với đại lý của họ và Jim Lentini đã chăm sóc chúng tôi !! Dịch vụ của anh ấy là hoàn toàn không chê vào đâu được !! Đây là chiếc xe đầu tiên của tôi và Jim đã dành thời gian để hướng dẫn tôi từng bước trong suốt quá trình. Jim rất chuyên nghiệp, duyên dáng và cực kỳ lịch sự !! Chúng tôi cũng được giúp đỡ bởi Haley Chapman, người cũng thành thạo và tuyệt vời không kém. Tôi thực sự khuyên bạn nên hỏi Jim khi bạn quyết định mua một chiếc xe hơi từ Orlando Mini. Cảm ơn Jim và Haley rất nhiều !!

Tôi thậm chí không thể nhận được một cuộc gọi trở lại. Tôi đã làm việc với Phòng dịch vụ trong quá khứ gần đây và có một kinh nghiệm tầm thường. Do điều đó và cần dịch vụ hiện tại, tôi đã gọi trực tiếp cho Giám đốc dịch vụ Brian. Tôi đã để lại 2 tin nhắn thư thoại cách đây 2 tuần mà không có phản hồi. Tôi đã gọi vào đầu tuần này và nói chuyện với Chris, một Đại diện Dịch vụ, người đã gửi tin nhắn để Brian gọi lại cuộc gọi của tôi sau khi không nhận được phản hồi cho một trang cho Brian và tôi đã giữ trong hơn 5 phút. Tôi đã nói rõ với Chris rằng tôi rất thất vọng vì Brian đã không trả lại các tin nhắn thư thoại trước đây của tôi và - TÔI VẪN ĐANG CHỜ ... hay không. Tôi thuộc một Câu lạc bộ Mini Cooper lớn ở Trung tâm Florida và sẽ tìm một đại lộ khác. Chúc may mắn!

Tôi đang ở MINI thứ 3 và cả bộ phận bán hàng và dịch vụ đều rất tuyệt vời trong suốt thời gian tôi sở hữu. Đôi khi tôi phải ghé thăm bộ phận dịch vụ nhiều hơn mức tôi muốn, nhưng Adante là một cố vấn tuyệt vời, người luôn chăm sóc tôi và chiếc xe của tôi.

Siêu ấn tượng với dịch vụ. Nó ở xa và không tiện cho tôi nhưng sẽ quay lại lần sau.

Dừng lại để lái thử một chiếc mini, mà không có ý định mua, hai giờ sau, hoàn toàn không áp lực và minh bạch tốt, chúng tôi đã mua một Clubman. Tất cả là nhờ Karina Blekhman, dịch vụ xuất sắc.

Rất cảm ơn người quản lý và Jackie về Tài chính.

Chúng tôi sẽ trở lại và giới thiệu đại lý Mini này cho bất kỳ ai đang tìm kiếm trải nghiệm tuyệt vời.

Chủ MINI lâu rồi! Giữa chồng tôi và tôi, chúng tôi đã mua 5 chiếc MINI từ Orlando MINI. Không cần phải nói rằng chúng tôi là những người yêu thích xe MINI thực sự, nhưng điều đáng mừng nhất là dịch vụ tuyệt vời mà chúng tôi luôn nhận được.

Chúng tôi vô cùng yêu mến Adante và Anthony, họ luôn chào đón chúng tôi với nụ cười tươi và những cái ôm. Họ nhớ chúng tôi là ai và họ rất chăm sóc chúng tôi.

Ngoài ra, thật tuyệt khi thấy nhân viên bán hàng ban đầu của chúng tôi, Sam, vẫn ở Orlando MINI. Chúng tôi luôn may mắn khi đối phó với anh ấy và đội ngũ tuyệt vời làm việc cùng với Sam.

Nếu bạn yêu thích cảm giác lái xe với sự sang trọng của BMW, hãy sở hữu cho mình một chiếc MINI!

Adante thật tuyệt vời. Anh ấy đã chăm sóc mini của tôi hai lần rồi và anh ấy thực sự vượt qua được.

Mối quan tâm nhỏ với Mini của tôi. Họ hứa rằng họ sẽ hoàn thành trong một giờ và họ đã thực hiện đúng lời hứa đó.

Chúng tôi là chủ sở hữu rất hạnh phúc của 2 chiếc MINI mà chúng tôi đã mua tại Orlando MINI. Nhược điểm duy nhất - chúng không đủ gần !!

Bạn đến đại lý này và yên tâm rằng bạn sẽ nhận được 5 dịch vụ bắt đầu (từ mỗi nhân viên).

Tôi đã có một trải nghiệm mua hàng hoàn toàn hoàn hảo tại Orlando MINI. Thương hiệu Fields thực hiện một công việc phi thường là làm cho quá trình này trở nên dễ dàng và thú vị. Cộng tác viên bán hàng của tôi, Romane, là một đối tác xuất sắc trong suốt quá trình - giúp tôi chọn đúng mẫu xe và đưa tôi đến nơi tôi cần phải thanh toán khôn ngoan. Nhìn chung, tôi yêu thích chiếc Fields Orlando MINI và chắc chắn sẽ giới thiệu nó cho bất kỳ ai muốn mua. BMW / MINI bảo dưỡng miễn phí, rửa xe miễn phí và người cho thuê dịch vụ miễn phí đã rất tuyệt vời.

Tôi sẵn lòng giới thiệu bất kỳ ai tôi biết đến đại lý này. Yêu cầu Romane! :)

Bộ phận phụ tùng đã bán các bộ phận gian lận và sau đó lấy cắp các bộ phận và biên lai của tôi.

Tôi đã mua một cái chốt cốp cho chiếc mini của mình ở đây trong khi tôi đang thay dầu vào tháng 11. Sau đó, tôi đã ngu ngốc không nhập được cho đến 2 tháng sau đó, lúc đó tôi phát hiện ra đó là phần sai (mặc dù tôi đã cho họ số VIN của mình). Được rồi, không có vấn đề gì nhưng vì đại lý cách đó một giờ, tôi đã đợi đến lần thay nhớt tiếp theo để nói chuyện với họ về điều đó (và tất nhiên là quên mang theo). Người viết dịch vụ đã rất hữu ích và kéo anh chàng bán phụ tùng (người đã bán nó cho tôi) và chúng tôi nói chuyện về nó và người đàn ông bán bộ phận nói rằng anh ta sẽ đổi nó với phần phù hợp ngay cả khi tôi đã ném ra khỏi hộp, tuyệt vời tôi nghĩ, dịch vụ khách hàng tốt ... sai.

Vì vậy, vào lần thay nhớt tiếp theo của tôi (hôm nay) tôi đã mang theo một phần và biên lai gốc và nói chuyện với người viết dịch vụ tương tự của tôi (người đã nhớ toàn bộ sự việc). Nhưng dường như anh chàng không nhớ bất kỳ bộ phận nào trong số đó. Vì vậy, tôi đã giải thích điều đó với anh ấy (hoàn toàn là tốt, đặc biệt là vì anh ấy đã giúp đỡ tôi vì đã trở về muộn) và anh ấy hoàn toàn thay đổi giai điệu của mình từ cuộc trò chuyện cuối cùng của chúng tôi và sau đó nói rằng đó không phải là phần của họ, anh ấy đã đưa nó vào phòng sau để vài phút sau đó bước ra và nói rằng họ không bao giờ bán cho tôi bộ phận đó và nó thậm chí không được làm bằng mini cooper ???

Tôi đã nói rõ với anh ấy rằng những gì lấy ra từ chiếc hộp mà bạn đã bán cho tôi và anh ấy nói không có số bộ phận trên biên nhận của tôi là đúng (về cơ bản ngụ ý tôi đang cố gắng lừa anh ấy bằng cách nào đó bởi vì tôi dường như có rất nhiều bộ phận nằm xung quanh mà tôi muốn trao đổi cho các bộ phận nhỏ ??).

Vì vậy, khi tôi giải thích tất cả những gì anh ta nói chỉ nói không, nhưng tôi sẽ bán cho bạn một cái mới, điều mà tôi phải làm vì một lần nữa mỏ bị hỏng. Và sau đó anh ấy nói tốt rằng bạn có thể bán nó trực tuyến trong một diễn đàn nhỏ hoặc một cái gì đó. Và tôi đang nghĩ, nếu tôi muốn bán nó trong một diễn đàn nhỏ thì nó là vì nó là một phần cho một mini rồi ?? Ngoài ra, tôi đã nhìn xung quanh những chiếc minis cũ ra sau và đó là những gì nó dùng để làm gì (giống với chốt thân cây của những chiếc minis 05ish).

Vì vậy, bây giờ tôi đã chi $ 144,00 cho một bộ phận giả / sai ở đó và sau đó là $ 130,00 khác cho một bộ phận đúng.

PLUS anh ấy hỏi tôi xem xe của tôi có ở đó không, nếu vậy anh ấy có thể ném bộ phận mới vào hàng ghế sau cho tôi. Tôi nói với anh ta và cũng yêu cầu anh ta ném biên lai một phần cũ vào đó.

Hóa ra anh ấy đã giữ cả biên lai VÀ phần cũ của tôi. Siêu mờ ám nếu bạn hỏi tôi và tôi cá rằng ai đó sẽ mua lại phần đó.

Cả vợ tôi và tôi đều có minis, và cả hai chúng tôi đang mua tin tức (tôi đã định mua một chiếc jcw mini hôm nay sau khi thay oul vì tôi đã bán mỏ của tôi cho hàng xóm của tôi và chỉ mới thay dầu cuối cùng này để tôi có thể nhận được phần phù hợp với cô ấy và cài đặt nó). Sau đó, vợ tôi sẽ có một người đồng hương all4 mới vào tháng tới.

Nhưng sẽ không có chuyện chúng ta mua những chiếc xe trị giá 40.000 đô la ở đó khi họ sẵn sàng lôi những thứ mờ ám như thế này lên hơn 140 đô la.

Tôi sẽ hoàn toàn hiểu nếu anh ta chỉ nói rằng tôi đã đợi rất lâu để trở lại hoặc tôi cần hộp ban đầu (điều này không quan trọng vì dù sao thì có vẻ như đó là phần sai trong đó). Nhưng khi anh ấy nói với tôi rằng họ không bao giờ bán phần đó cho tôi và đó thậm chí không phải phần của họ (có nghĩa là họ lừa đảo bán cho tôi một phần giả và khẳng định đó là một phần oem thật). Vậy thì có gì đó không ổn.

Hãy coi chừng nhóm tự động Fields (họ sở hữu orlando mini và bmw), đây là những gì họ đang làm. Và cũng thật đáng tiếc vì chúng tôi đã có những chiếc mini trước đây của mình ở đó và định mua những cái mới nhưng không còn nữa.

Vài tháng sau khi chuyển đến Gainesville, FL, tiếng ồn động cơ có vấn đề từ chiếc Mini Cooper S của tôi trở nên đáng chú ý. Đó là một tiếng ồn quen thuộc giống như ở London Cab. Không có Trung tâm Dịch vụ / Đại lý Mini nào ở khu vực này của Bắc Trung Florida. Kết quả là, tôi thấy mình thiết lập ra để Mini của Orlando gần 95 dặm.

Đây không phải là chuyến thăm đầu tiên của tôi đến địa điểm Dịch vụ ủy quyền nhỏ này. Tôi đã có may mắn được sử dụng cơ sở của họ cho dịch vụ thông thường vài tháng trước. Tuy nhiên, lần này, tôi đang tìm kiếm thông tin về việc liệu sự cố động cơ này là một vấn đề lặp lại hay một tiếng ồn mới cần quan tâm.

Sau khi lang thang, tôi đã được gặp gỡ bởi Tyler Anderson, Cố vấn Dịch vụ. Ông Anderson đã hết lòng chào đón tôi; và ngay từ đầu, tôi đã ngay lập tức nhận ra lợi ích của dịch vụ thông minh của anh ấy. Ông Anderson đã tiến hành một tư vấn ban đầu chuyên nghiệp, khi ông đã học về vấn đề xe của tôi và hoàn cảnh đặc biệt của tôi 95 dặm ở Gainesville.

Anh Anderson đã tiết lộ cho tôi khả năng đặc biệt của anh ấy là lắng nghe. Anh ấy đã trả lời tất cả các câu hỏi của tôi và trở thành người biện hộ cho tôi. Người ta xác định rằng tiếng ồn của động cơ có liên quan đến một sự cố đang diễn ra, đã được sửa chữa nhiều lần trước đó. Tôi được ông Anderson (và Giám đốc dịch vụ Garrett Bowling) đảm bảo rằng tôi sẽ được chăm sóc. Sau đó, tôi được liên lạc để hẹn quay lại với chiếc xe của mình để sửa chữa. Một chiếc xe cho mượn đã được cung cấp cho tôi trong quá trình sửa chữa. Việc sửa chữa đã hoàn thành một cách hoàn hảo.

Ông Anderson luôn chủ động và tiếp tục trả lời bất kỳ câu hỏi và thắc mắc nào - ông ấy đã đi xa hơn nữa để đảm bảo trải nghiệm của tôi tại Mini of Orlando vẫn được cá nhân hóa và tích cực.

Mini of Orlando là hình ảnh thu nhỏ của những phẩm chất: quan tâm thực sự đến khách hàng, quan tâm sâu sắc đến cá nhân và mong muốn tìm ra giải pháp chân thành. Tôi chắc chắn điều đó nhưng đối với triết lý làm việc rõ ràng của đội ngũ dịch vụ của họ, tôi sẽ không có được những gì trở thành một trải nghiệm tuyệt vời.

Tôi hy vọng rằng bạn công nhận tính cách đặc biệt và kỹ năng của ông Tyler Anderson là mẫu mực, và rất hiếm trong thời đại ngày nay. Những phẩm chất này tách biệt những người đặt lên hàng đầu khỏi những người đứng đầu.

Tôi chúc Mini of Orlando thành công trong nỗ lực không ngừng để xây dựng thành công mục tiêu kinh doanh và khách hàng của họ.

Bạn có người hâm mộ lớn nhất ở Gator Country!

Tôi đã mua chiếc Mini Cooper Countryman S 2014 mới của mình từ Orlando Mini vào tháng 9 và đó là một trải nghiệm tuyệt vời. Tôi lái xe từ Jacksonville và không thất vọng. Các đại lý được thiết lập đẹp, có đồ uống giải khát và một nhân viên rất thân thiện. Cố vấn Motoring của tôi, Jim Lentini, thật tuyệt vời. Anh ấy thân thiện, trung thực, hiểu biết và bạn có thể nói rằng anh ấy thực sự có niềm đam mê với thương hiệu. Mọi thắc mắc của tôi về xe, anh ấy có thể trả lời ngay tại chỗ. Anh ấy ngồi với tôi và chỉ cho tôi tất cả các tính năng cũng như cách thiết lập mọi thứ. Tôi chưa bao giờ cảm thấy vội vã hoặc như thể tôi đang hỏi một câu hỏi ngu ngốc. Anh ấy cũng biết đây là lần mua xe mới đầu tiên của tôi và tôi không chắc ai vui mừng hơn khi giao chìa khóa cho tôi, tôi hay anh ấy. Tôi thực sự khuyên bạn nên thực hiện chuyến đi đến Orlando Mini và yêu cầu Jim ... bạn sẽ không hối tiếc!

Dịch vụ tốt nhất. Những người tuyệt vời. Yêu Tiffany một trải nghiệm khách hàng tuyệt vời như vậy.

Phần xử lý mà tôi xử lý trong các phần là thô lỗ và không hiểu biết nhiều.

Nhóm người tuyệt vời làm việc với thương hiệu xe hơi lớn nhất xung quanh

Nếu tôi có thể cho hơn 10 sao, tôi sẽ làm! Anthony thật tuyệt vời, tôi đã lái xe từ Palm Beach để mua một chiếc mini mới ~ anh ấy đã rất tuyệt vời trong toàn bộ quá trình! Rất đáng để lái xe ~ hãy tự làm một việc và đến gặp Anthony nếu bạn đang tìm kiếm một chiếc mini! Thêm một chiếc xe thể thao vui nhộn ~
Cảm ơn bạn rất nhiều, Anthony

Tôi đã có những trải nghiệm tuyệt vời nhất tại địa điểm Orlando Mini này! Tôi đã đến thăm đại lý này hai năm trước để gặp sự cố về pin, và hôm nay tôi vừa quay trở lại vì sự cố túi khí và nhóm của họ đã nhớ ra bản thân và chiếc xe của tôi. Đèn túi khí của tôi đã sáng, và sau khi họ xem xét nó, họ nói rằng không có vấn đề gì với túi khí của tôi và đèn sẽ sớm tắt. Họ không tính phí tôi. Họ cũng hút bụi và làm sạch tất cả các lỗi trên xe của tôi trong quá trình này, đó là một lợi ích rất lớn đối với tôi! Đó là một bầu không khí thực sự vui vẻ và họ có cà phê, nước, kem, bánh nướng xốp và bánh rán miễn phí trong khi bạn chờ đợi. Tôi chắc chắn sẽ giới thiệu đại lý này cho bất kỳ ai sở hữu Mini.

Vợ tôi và tôi đang tìm mua một chiếc xe cũ. Chúng tôi tìm kiếm xung quanh và nhận ra rằng chiếc xe mà chúng tôi muốn có nhu cầu cao và hơi đắt một chút.

Chúng tôi nhìn và nhìn và nhìn cho đến khi tình cờ gặp Orlando MINI! Họ có chiếc xe chính xác mà chúng tôi đang tìm kiếm. Chúng tôi đến và được chào đón bởi Karina (một người rất tốt và dễ gần). Karina đã cho đứa trẻ 3 tuổi của chúng tôi một số bút chì màu và một cuốn sách tô màu để chúng tôi sử dụng trong khi chờ đợi! :)

Chúng tôi đã lái thử chiếc xe và nhận thấy một vài điều (MINOR) cần được giải quyết.

Tôi đã nói chuyện với giám đốc bán hàng (Sam Allegra) và anh ta RẤT dễ chịu và RẤT cởi mở và sẵn sàng sửa chữa các vấn đề nhỏ với chiếc xe!

Nếu bạn đang ở trong thị trường cho một chiếc xe tuyệt vời và trải nghiệm tuyệt vời, Orlando MINI là CÁCH ĐỂ ĐI! Một lần nữa, xin cảm ơn Karina, Sam và tất cả các nhân viên khác đã đối xử rất tốt với chúng tôi!

Kể từ khi tôi chuyển đến đây 2 năm trước - tôi tiếp tục nhận được dịch vụ tuyệt vời từ Orlando Mini và điều này một phần lớn là do ADANTE! Adante luôn ở đó với nụ cười trên môi. Tôi cảm ơn Adante vì điều đó - dịch vụ khách hàng của anh ấy là tốt nhất.

Tôi đã thuê chiếc Mini Cooper Hardtop đầu tiên của mình từ Jim Lentini tại Orlando Mini. Tôi có thể nói với bạn rằng đó là một trải nghiệm tuyệt vời và là điều tốt nhất tôi có với bất kỳ nhà cái nào cho đến nay! Tôi đã ghé thăm một đại lý Mini khác gần tôi và tôi chỉ không nhấp chuột với nhân viên bán hàng. Tôi thực sự cần một người mà tôi cảm thấy tâm đắc nhất và có thể hướng dẫn tôi đưa ra quyết định đúng đắn nhất. Jim là người đó! Tôi đã nói chuyện với anh ấy qua điện thoại và anh ấy rất thân thiện, trực tiếp, kiên nhẫn và trả lời tất cả các câu hỏi của tôi. Sau khi chúng tôi đạt được thỏa thuận - tôi đã lái xe hơn một giờ đến Mini Orlando chỉ để làm việc với Jim. Đã hơn 3 năm kể từ lần mua hàng đó và tôi vẫn say sưa kể về trải nghiệm của mình. Trong vài năm qua, tôi đã gọi, nhắn tin và gửi email cho Jim chỉ để hỏi những câu hỏi ngẫu nhiên về chiếc xe của tôi. Tôi sẽ thừa nhận điều đó - Tôi không biết nhiều về ô tô! Tất cả những năm sau này, anh ấy vẫn hữu ích và thân thiện như ngày hôm nay khi tôi thuê xe lần đầu. Khi hợp đồng của tôi hết hạn - Jim là người tôi sẽ quay lại mà không do dự. Nói thẳng ra là vì tìm xe không vui lắm! Và chủ yếu là do bạn không cảm thấy thoải mái với người bạn làm việc cùng. Tôi biết khi tôi làm việc với anh ấy - tôi có thể tin tưởng anh ấy và đại lý. Mà đi dặm trong cuốn sách của tôi !! Hẹn gặp lại Mini Orlando !! Tái bút Tôi thường không viết đánh giá nhưng tôi phải chia sẻ kinh nghiệm của mình. Hy vọng nó hữu ích cho bạn!

Bộ phận dịch vụ là tuyệt vời. Nhưng thật đáng buồn là nó. Đại diện bán hàng thật kinh khủng. Ngay từ khi tôi bước vào cửa, cảm giác như anh ấy muốn tôi rời đi. Tôi chưa bao giờ cảm thấy khó chịu như vậy. Anh ta không có ý định hỗ trợ tôi mua xe. Tôi xin lỗi trước bất cứ ai có thể bị xúc phạm vì điều này nhưng tôi cảm thấy như tôi đã không được đối xử đúng đắn vì sắc tộc của tôi. Để giữ cho nó ngắn gọn. Bộ phận dịch vụ là tuyệt vời. Bộ phận bán hàng thật kinh khủng nếu bạn là người Tây Ban Nha.

Trong 2 năm qua, tôi đã được hưởng dịch vụ chăm sóc khách hàng tuyệt vời từ Orlando Mini. Mua Mini với Pratik Patel là trải nghiệm mua xe tuyệt vời nhất mà tôi từng có. Dịch vụ tuyệt vời tiếp tục được chú ý đến từng chi tiết với các câu hỏi và nghi ngờ của tôi. Hôm nay mình bán lại xe Orlando Mini. Một lần nữa tôi được cả Pratik và Chris Cắt đối xử một cách hoàng gia. Tôi sẽ không quay lại trong một thời gian nhưng tôi có thể giới thiệu đại lý này cho bất kỳ ai muốn có những chiếc xe tuyệt vời và dịch vụ ... đảm bảo.

Vợ tôi và tôi đến từ ngoại thành và đã do dự khi lái xe xuống Orlando cho một chiếc xe tải đã qua sử dụng. Khi chúng tôi liên hệ với đại lý, chúng tôi đã nhận được phản hồi từ Elizabeth. Cô ấy đã gỡ bỏ thông tin của chúng tôi một cách hiệu quả và giải quyết toàn bộ thỏa thuận qua điện thoại và cung cấp cho chúng tôi nhiều thông tin mà chúng tôi cần trước một chặng đường dài! Nếu chúng tôi không có một nhân viên bán hàng hiệu quả và lịch sự như vậy, chúng tôi có thể đã không làm theo. Tuy nhiên, Liz đã giúp chúng tôi đạt được thành công và tiếp theo là dịch vụ khách hàng tuyệt vời! Ngoài ra, giám đốc tài chính cũng đến vào ngày nghỉ của cô ấy, rất ngọt ngào và cũng siêu hiệu quả. Chúng tôi lái xe xuống, đổi chiếc xe cũ của tôi, sau đó đổi chìa khóa và trở về nhà ở Alabama. Ngay cả đối với một giao dịch mua ngoài nhà nước, họ đã hoàn thành nhiệm vụ và đưa chúng tôi ra khỏi đó kịp thời.
Tôi chắc chắn sẽ giới thiệu địa điểm này, đặc biệt là với những người không có kinh nghiệm

CHĂM SÓC - Nếu bạn mua Mini của mình từ một đại lý khác, bạn là SOL. Xe của tôi hiện đang có nguy cơ lái xe và bộ phận bảo hành cần được thay thế đang được đặt hàng trở lại. Tôi được người quản lý dịch vụ cho biết rằng họ chỉ cung cấp những người cho thuê và giúp đỡ nếu bạn mua chiếc mini của mình từ họ. Tôi cảm thấy như mọi mối quan tâm đã được xóa bỏ và họ chỉ muốn đưa tôi ra khỏi đó để giao dịch với những khách hàng khác của họ. Tôi được thông báo rằng chỉ có Công ty mới có thể giúp tôi, sau đó họ đã cung cấp cho tôi số điện thoại sai và khi tôi nói chuyện với công ty thì được thông báo rằng đây là một đại lý thuộc sở hữu độc lập và họ là những người có trách nhiệm đề nghị giúp đỡ. Một lần nữa chứng minh rằng họ không quan tâm đến tất cả khách hàng của mình.

Trong lĩnh vực kinh doanh của mình, tôi giao dịch với các Bộ phận Dịch vụ hàng ngày - Tôi biết bạn thường xuyên nghe thấy những lời phàn nàn nhưng không phải vì thế mà bạn thường xuyên nghe thấy những lời khen ngợi và khen ngợi. Tôi muốn dành một chút thời gian để chia sẻ, vì tôi cảm thấy sự công nhận là xứng đáng. Anthony Brooks là một niềm vui tuyệt đối để giao dịch với Dịch vụ Drive của bạn. Kỹ năng Dịch vụ Khách hàng và Sự hài lòng của anh ấy thực sự là một hiện tượng. Anh ta nên được công nhận vì dịch vụ cao cấp của mình.

Cảm ơn bạn, Anthony !!!

CẨN THẬN! Xe tôi đi kiểm tra đèn nhưng chạy rất ngon! Họ gọi cho tôi vào cuối tuần đó để nói với tôi rằng tôi cần sửa chữa khoảng 1800 đô la. tôi đã làm
Không làm việc và nhấc xe chạy gần như không. Họ làm vỡ vỉ nướng phía trước, nắp đậy pin mà vẫn chưa trả tiền! Đưa xe của tôi cho một thợ cơ khí khác và anh ta đã khắc phục sự cố với giá 300 đô la!

Dịch vụ tuyệt vời. Sẽ lái xe 1 tiếng rưỡi nữa nếu cần.

Cập nhật: đặc biệt cảm ơn Adonte và nhóm dịch vụ! Bộ ly hợp của tôi cảm thấy tốt hơn so với cổ phiếu nhờ các anh hùng ẩn danh ở phía sau giữ MINIs 100%. Công việc thực sự xuất sắc!

Những chàng trai này thật tuyệt! Dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Tôi luôn cảm thấy được chăm sóc rất tốt! Vợ tôi và đã mua cả hai chiếc hoặc MINI của chúng tôi ở đây.

Tôi đã đến các Đại lý Mini khác để được phục vụ, và trải nghiệm không giống như ở Orlando Mini. Orlando mini cần thêm thời gian để làm điều đó đúng. Và nếu vì lý do gì đó bị bỏ sót, họ sẽ cố gắng làm cho nó đúng. Tôi thực sự đánh giá cao nỗ lực của ông Tyler Anderson để làm hài lòng chủ sở hữu Mini. Mini of Orlando có một công thức tuyệt vời và chắc chắn sẽ tiếp tục được lòng khách hàng. Cảm ơn!

Nhân viên rất tốt Tôi chỉ ước họ có nhiều thứ hơn để cung cấp cho khách hàng trong phòng chờ ngoài máy bán hàng tự động

Ngày 3 tháng 7 năm 2014, khoảng 4 giờ chiều. Con gái tôi đã nhặt chiếc mini của mình sau khi sửa chữa 1.200 đô la và cố gắng thanh toán cho việc sửa chữa. Cô ấy bị đối xử thô lỗ và nhiều lần bị trì hoãn.

Tôi đã nghĩ khách hàng nữ trẻ tuổi là một phân khúc khách hàng có giá trị đối với Mini.

Những người phụ nữ được cho là sẽ hỗ trợ con gái tôi hoàn thành việc thanh toán, cần được hướng dẫn kỹ lưỡng về cách cư xử lịch sự và hữu ích với KHÁCH HÀNG.

Tôi yêu Orlando Mini và đặc biệt là SPENCER IRWIN, người trung thực, hữu ích và lịch sự.

Họ rất hữu ích và chào đón. Tôi chỉ yêu Mini của tôi.

Chồng tôi và tôi không thể hài lòng hơn với doanh số bán hàng và dịch vụ mà chúng tôi nhận được tại Orlando Mini. Chúng tôi thực sự sống khoảng 600 dặm từ Orlando, Florida. Chồng tôi đã tìm thấy chiếc Mini trong mơ của mình với tất cả các tùy chọn mong muốn trên trang web của họ, vì vậy chúng tôi quyết định liên hệ với họ và thử giao dịch đường dài. Nhân viên bán hàng của chúng tôi, Pratik P., ngay từ đầu, đã làm cho toàn bộ quy trình trở nên dễ dàng. Xin chào, đó là trải nghiệm mua bán xe hơi tốt nhất mà chúng tôi từng có. Orlando Mini đã cung cấp cho chúng tôi một đề nghị công bằng hơn cho Mini Countryman của chúng tôi và chúng tôi vừa cảm thấy vui mừng với chiếc Mini JCW Coupe của mình. Có vẻ như là một chặng đường dài để mua một chiếc xe hơi, nhưng chúng tôi chắc chắn sẽ làm lại. Chúng tôi không thể hạnh phúc hơn với đại lý và nhân viên bán hàng của chúng tôi, Pratik.

Matt rất tuyệt, anh ấy đã giúp đỡ chúng tôi và kiên nhẫn cũng như thấu hiểu khi chúng tôi quyết định rất lâu.

Vừa mới mua chiếc Mini Cooper đầu tiên của mình và đã đủ may mắn để thực hiện giao dịch mua đó tại Orlando Mini. Nhân viên bán hàng (Patrik Pastel) và Giám đốc kinh doanh (Chris Cut) đã biến quá trình thành trải nghiệm mua xe tốt nhất của tôi từ trước đến nay. Patrik lịch sự, trung thực và hoàn toàn thẳng thắn về toàn bộ quy trình bán hàng, đây là trải nghiệm khá thú vị khi bạn mua xe hơi. Chris đã thực hiện quy trình tài chính nhanh chóng và liền mạch. Vào và Ra chỉ trong vài phút. Điều ngạc nhiên lớn nhất và thú vị nhất là tôi được đối xử như thể tôi đang mua một chiếc xe mới mà tôi chưa bao giờ trải nghiệm trước đây mặc dù thực tế mua của tôi là một chiếc Mini 2007 đã qua sử dụng. Tôi hiện có một chiếc xe cho thuê và tôi biết ngay sau khi hợp đồng đó kết thúc - tôi sẽ quay trở lại Orlando Mini để gặp Patrik và Chris và mua chiếc Mini mui trần mà tôi hằng mong muốn. Nếu bạn muốn lên tàu Mini mania, tôi rất muốn giới thiệu Orlando Mini cho mọi người. Còn chần chừ gì nữa, hãy ghé qua và tận hưởng những trải nghiệm tuyệt vời mà tôi bắt gặp tại đại lý ô tô nổi bật này.

Vào buổi sáng trước MTTS, chiếc MINI của tôi bắt đầu kêu và khói bốc ra từ mui xe. Chúng tôi đã đưa nó đến Orlando MINI trước khi MTTS kiểm tra và họ đã đưa nó vào hoạt động. Hóa ra máy nén AC bị khóa và sau đó dây curoa chạy nó bắt đầu cháy. Vào những ngày có lẽ là ngày bận rộn nhất trong năm của họ, họ đã sửa xe của tôi. Mất cả ngày vì họ phải mượn một số thiết bị từ đại lý BMW. Họ đã ở lại muộn để đảm bảo rằng nó đã sẵn sàng cho MTTS. Đây là những người hướng đến khách hàng và văn hóa MINI nhất mà tôi từng tiếp xúc và tôi RẤT RẤT giới thiệu họ.

Tôi vừa nhận chiếc Mini Cooper S ngày hôm qua và tôi có thể thành thật nói rằng đây là trải nghiệm mua xe tuyệt vời nhất mà tôi từng có. Jim Lentini đã xử lý mọi thứ, từ tài chính đến thiết lập Bluetooth cho điện thoại của tôi. Nó rất suôn sẻ và không có căng thẳng. Tôi rất hạnh phúc với Jim và toàn bộ nhân viên tại Orlando Mini.

Trong số tất cả các đại lý mà tôi đã đưa xe của mình đến, đây là đại lý tốt nhất.

Vâng, tôi đến để tìm một chiếc xe hơi vì tôi đang có kế hoạch mua hàng vào tuần tới, rắc rối chỉ cần báo trước và tất cả.
Tôi bước vào và đi vòng quanh ngắm nhìn những chiếc xe trong 5 phút và không bị tiếp cận một lần.

Tôi chắc rằng có những nơi khác để mua Mini Cooper. Nếu bạn có thể nhận được dịch vụ, có một lượng hàng lớn để bạn có thể tìm thấy gần với những gì bạn đang tìm kiếm.

Romane Jean-Louis đã khiến trải nghiệm mua Mini Cooper đầu tiên của tôi trở nên tuyệt vời! Anh ấy đã rất kiên nhẫn trả lời tất cả các câu hỏi của tôi và khi tôi mua xe, anh ấy đã cùng tôi trải qua tất cả các tính năng & chức năng. Tôi không cảm thấy áp lực và anh ấy không tự đề cao, điều mà tôi đánh giá rất cao. Tôi rất muốn giới thiệu chàng trai trẻ này, người thực sự là một viên ngọc quý của một con người. Một lần nữa cảm ơn Romane vì tất cả, tôi YÊU chiếc xe của mình.

Tôi chủ yếu ghé thăm đại lý mini Orlando để bảo dưỡng nhưng gần đây đã bắt đầu kinh doanh xe hơi của mình. Trong chuyến thăm dịch vụ gần đây của tôi, tôi đã được giới thiệu với Kaylin, một cố vấn lái xe, vì tôi đã yêu cầu một số thông tin về một thương vụ tiềm năng và rất vui vì tôi đã gặp cô ấy. Cô ấy kiên nhẫn trả lời tất cả các câu hỏi của tôi, rất phản hồi thông qua tất cả các cuộc trao đổi của chúng tôi và thẳng thắn làm cho quá trình này trở nên dễ dàng và không đau. Tôi không thể nói đủ những điều tốt đẹp về Kaylin, cô ấy thật thà, thân thiện, kiên nhẫn, mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng khi cô ấy đối mặt với sự thiếu quyết đoán của tôi về lần đổi xe đầu tiên của tôi. Quan trọng nhất là cô ấy làm việc với các yêu cầu của tôi và ngân sách của tôi và không lúc nào tôi cảm thấy bị áp lực bởi cô ấy. Nếu bạn đang tìm kiếm một chiếc mini cooper, tôi thực sự khuyên bạn nên liên hệ với Kaylin tại Orlando mini.

Cảm ơn Jim L. đã làm cho nó một trải nghiệm tuyệt vời khi giao dịch Cooper S. 2013 của tôi để lấy Cooper S. Đây là chiếc mini thứ 2 của tôi mà tôi đã mua tại Orlando Mini và chắc chắn tôi sẽ là người thích thú. Jim rất vui tính, có nhiều kiến ​​thức và thậm chí còn chọn ra được chiếc Orange Mini hoàn hảo. Tôi đã đổi ý hàng trăm lần và quyết định lấy Thunder Grey. Bất chấp, tôi đánh giá cao việc anh ấy chọn một chiếc xe có màu sắc mà tôi yêu thích. Jim đã đúng lúc giải thích tất cả các tính năng và công nghệ của mô hình năm 2015. Tôi rất ấn tượng rằng Jim đã là khách hàng của Mini từ năm 2003 và mọi thành viên trong nhân viên mà tôi nói chuyện cùng cũng đều có Mini. Cảm ơn Jim, Sam và thiên tài của riêng tôi, Stephen vì đã làm cho trải nghiệm tuyệt vời này. Thật là một đội lạc quan và chắc chắn về đầu trò chơi của họ!

Dịch vụ xuất sắc! Ngay sau khi bạn lái xe lên, bạn sẽ được chào đón và chăm sóc ngay lập tức. Adante cố vấn dịch vụ của tôi luôn hữu ích, lịch sự và nhã nhặn. Anh ấy biết cách chăm sóc khách hàng của mình.

Nhân viên thân thiện, lịch sự.
Đại lý được duy trì tốt.
Trải nghiệm thú vị.

Đại lý tuyệt vời để làm việc cùng. Sẽ quay lại để mua Mini tiếp theo !!

Tôi đã đưa người tham gia câu lạc bộ Mini Cooper của mình vào thứ Sáu và gặp Anthony Brooks cố vấn dịch vụ của tôi. Anh ấy rất chu đáo và kiên nhẫn trong khi tôi giải thích những vấn đề tôi đang gặp phải và khi tôi chọn chiếc Mini của mình, mọi thứ đã được khắc phục! Anh ấy cũng cập nhật cho tôi trong suốt quá trình, điều này đã chứng minh cho tôi thấy rằng anh ấy và công ty quan tâm đến công việc kinh doanh của tôi! Cảm ơn Anthony!

Trải nghiệm khách hàng từ Bộ phận Dịch vụ luôn hoàn hảo. Họ rất mong muốn được giúp đỡ. Tuy nhiên, thương hiệu MINI thật khủng khiếp. Tôi không khuyên bạn nên mua một cái.

Nó là nơi để so sánh tất cả các tùy chọn Mini của bạn. Nhân viên thân thiện và bầu không khí tốt đẹp. Quán cà phê đầy đủ và khu vực ngồi đẹp.

Một nơi tồi tệ, đã chi hơn 3500 đô la trong 3 tháng qua và công việc kém, tôi cũng đợi 6,5 giờ và thêm 930 đô la nữa và sau đó tôi đã nhờ một chuyên gia làm lại công việc.
Tôi sẽ không bao giờ trở lại hoặc giới thiệu nơi này cho bất kỳ ai !!!

Trung thực và lịch sự. Kinh nghiệm đại lý tốt nhất mà tôi đã có.

Nếu bạn mua mini của bạn ở bất kỳ nơi nào khác, bạn phải có đá trong đầu. Đại lý tuyệt vời những người tuyệt vời bộ phận dịch vụ xuất sắc.

Tôi thực sự thích đến đại lý kể từ khi gia nhập gia đình Mini. Đó là cách tôi được đối xử như một gia đình. Cố vấn dịch vụ của tôi là Anthony - ý tôi là siêu anh hùng của tôi. Anh ấy tốt bụng, kỹ lưỡng và hiểu biết. Tôi rất khuyến khích đại lý này và tất nhiên là Anthony!

Trải nghiệm cá nhân của tôi tại Fields Mini là tuyệt vời. Các nhân viên và đội ngũ bán hàng tốt hơn bất kỳ đội nào mà tôi đã từng làm trong quá khứ. Có rất nhiều lợi ích cho giao dịch của tôi và trên chiếc xe tôi đã mua. Tôi muốn giới thiệu Fields Mini cho bất kỳ ai trên thị trường. Chưa kể, tôi yêu mini của tôi! Cảm ơn vì một thỏa thuận tuyệt vời trên một chiếc xe tuyệt vời !!!