3 năm trước
Tôi sẽ cho không sao nếu có thể. Tôi đã hẹn xem xe...
Tôi sẽ cho không sao nếu có thể. Tôi đã hẹn xem xe, đến đúng giờ, chỉ được nói là kỹ thuật viên của dịch vụ đã đưa xe về nhà để chiều tối kiểm tra xong. Không ai ở Feldmann quan tâm gọi điện cho tôi biết. Chúng tôi là một gia đình hai Mercedes, với lòng trung thành với thương hiệu, nhưng tôi khuyên bạn nên đến Sears hoặc Maplewood sau trải nghiệm này. Nhân viên kinh doanh mà tôi đã hẹn với không cần phải làm bất cứ công việc gì, chỉ cần lịch sự nhấc máy hoặc gửi email. Feldmann đã không làm điều đó. Lười biếng và thô lỗ! Đã mất 2 giờ trong đêm của tôi, và tôi không muốn bán xe cho tôi! Chắc chắn là một ví dụ về cách không điều hành một doanh nghiệp!
* 8/6/18 - Đây là bản cập nhật cho bài đánh giá của tôi vào ngày 2/8/18. Ban đầu tôi đã cho Feldmann 1 Sao (vì tôi không được phép cho nó bằng 0). Tôi đang thay đổi xếp hạng của mình thành 3 sao, vì sau khi tôi gọi điện và nói chuyện với Mike Popp, anh ấy đã sắp xếp để Esther Odland mang chiếc xe đến cho tôi lái thử. Tôi đánh giá cao những nhân viên của Feldmann đã làm điều này, sau khi tôi yêu cầu, khiến họ có vẻ muốn công việc kinh doanh của tôi. Hiện tại, tôi đã đặt cọc cho chiếc xe mà tôi đã đi xem tuần trước, và hy vọng mọi thứ sẽ ổn thỏa. Chiếc xe vẫn chưa qua sửa chữa hoặc chi tiết, vì vậy tôi phải chờ xem điều gì sẽ xảy ra.
23/8/18 - Trở về 0 sao. Tôi mua chiếc xe này vào ngày 8/11/18, chờ giao đến 18/8/18 vì công việc vẫn chưa hoàn thành mà chúng tôi yêu cầu vào ngày 8/3/18. Khi giao hàng, công việc sơn theo thỏa thuận vẫn chưa được hoàn thành. Feldmann đề nghị để tôi mang nó đến, cho người quản lý xem và cố gắng tìm ra điều gì đó. Việc sửa chữa này đã được thỏa thuận trong đơn mua hàng, vợ tôi đã có xe được 5 ngày, mặc dù chúng tôi đã thanh toán vào ngày 11/8/18. Vợ bị từ chối cho mượn xe trong khi công việc đang làm lần đầu và công việc chưa hoàn thành. Bây giờ được yêu cầu thực hiện lại, và lại từ chối xe cho mượn. Đây là một chiếc ML350 đã được chứng nhận bởi Mercedes-Benz, không phải là một chiếc xe rẻ tiền. Thật là một kinh nghiệm khủng khiếp mà điều này đã xảy ra. Sears Nhập khẩu Ô tô chưa bao giờ đối xử với chúng tôi như thế này. Đã gửi tin nhắn cho người quản lý vào thứ Ba, vẫn không có thông tin theo dõi.
Đã dịch