Feldmann Imports Ôn tập

Nhân viên không quan tâm đến việc trả lời hoặc xác nhận các câu hỏi. Tôi thậm chí cảm thấy như thể tôi đã bị nói dối vì những câu hỏi tôi đặt ra liên quan đến một chiếc xe rất cụ thể mà tôi đã chế tạo riêng bằng cách sử dụng trình tạo xe trực tuyến. Nhân viên bán hàng nói như thể chiếc xe này tồn tại, mà nó không theo hàng tồn kho của họ. Tổng giám đốc thậm chí đã liên hệ, yêu cầu tôi phản hồi cụ thể và sau đó không làm gì với nó. Điều này dẫn đến một loạt email mà Joe Feldmann chọn con đường thiếu chuyên nghiệp.

Đây không phải là lần đầu tiên tôi gặp vấn đề với nhà cái này. Lần đầu tiên chúng tôi đến lái thử và nhân viên bán hàng càng thích lái xe hơn, vì lý do gì. May mắn thay, nó không kéo dài lâu vì cô ấy không thể biết chiếc xe hoạt động như thế nào và khi nào thì chiếc xe cuối cùng bắt đầu chuyển động, đèn động cơ bật sáng và vì lý do gì mà cần gạt nước không tắt. Chúng tôi nhanh chóng rời đại lý và mua hai chiếc Audi.

Đối với một đại lý tuyên bố rằng họ có dịch vụ huyền thoại và tung ra thảm đỏ; Tôi đã không nhìn thấy nó. Tôi khuyên mọi người nên tránh đại lý này, Mercedes-Benz của St Paul hoặc Sears Imports sẽ là những lựa chọn tốt hơn nhiều nếu bạn muốn những người bán hàng nhạy bén thực sự kiếm được công việc kinh doanh của bạn.

Hãy đến Armada để nhận một phiếu mua hàng trọn gói để thay dầu, rửa, hút bụi, thay cần gạt nước, kiểm tra chất lỏng, v.v. để bảo dưỡng chung.

Nói chung, Feldmann's đã làm rất tốt. Tất cả mọi thứ đã được hoàn thành ở mức độ chung, nhân viên rất thông tin, tốt đẹp, được đào tạo tốt. Khu shop không chê vào đâu được.

Tuy nhiên, để trở nên nổi bật, có nghĩa là phải chú ý đến tất cả các chi tiết.

Hai ví dụ. Trong khi xe của tôi đã được hút bụi phần nào, họ không thể chỉ cần mở ghế hành khách để kéo chúng lên để hút bụi từ bên dưới chúng. Đây là ghế hành động đòn bẩy (không thực sự kéo ghế ra) để thực sự hoàn thành nhiệm vụ.

Ví dụ thứ hai, thay dầu đã hoàn thành như mô tả. Hóa đơn cho biết công việc đã hoàn thành, bao nhiêu dầu, v.v. Tuy nhiên, bạn thường nhận được một số mẫu nhãn dán ở bên trong cửa hoặc trên kính chắn gió để ghi rõ thời điểm thay nhớt và số dặm hoặc khi nào thì thay nhớt tiếp theo. . Điều này chỉ đơn giản là không được thực hiện. Tôi có thể tự theo dõi điều này không? Hoàn toàn có thể, nhưng thông báo đơn giản đến những chi tiết này tạo ấn tượng cho mọi khách hàng.

Vì vậy, dịch vụ tổng thể rất tốt. Tuy nhiên, tôi không thể phê duyệt dịch vụ còn tồn đọng. Nó sẽ ngăn tôi quay trở lại? Không. Biết rằng giá nhân công để sửa chữa xe cộ ngày nay vượt quá 110 đô la, tôi kỳ vọng là sẽ vượt trội.

Đại lý lớn. Cả Nissan và Mercedes đều rất hữu ích trong việc bán và cấp vốn cho chiếc xe của tôi. Tôi rất muốn giới thiệu đại lý này

Tôi có hai trải nghiệm với bộ phận dịch vụ Nhập khẩu của Feldmann để xem xét:

Đầu tiên. Nghĩ rằng sẽ không có nơi nào tốt hơn để sở hữu một chiếc xe chất lượng đến từng chi tiết hơn là tại bộ phận dịch vụ của đại lý Mercedes Benz, tôi đã mang chiếc Corvette tình trạng đã qua đời của mình đến Feldmann để xem chi tiết. Kết quả là gây sốc. Tất cả các bề mặt bên trong, ban đầu là phẳng màu đen, đã được bôi một lớp hóa chất. Chúng sáng bóng đến mức bảng điều khiển phản chiếu ánh nắng mặt trời vào kính chắn gió và tầm nhìn của người lái xe. Ngược lại, bên ngoài có lớp sáp kém nhất mà tôi từng thấy, với nhiều mảng sáp không đánh bóng rõ ràng trên tất cả các bề mặt.

Tuy nhiên, tôi vẫn tiếp tục sử dụng bộ phận dịch vụ của họ cho đến ngày hôm nay. Bây giờ tôi đã hoàn thành. Vợ tôi để lại chiếc E350 của cô ấy tại Feldmann để thay nhớt và bảo dưỡng định kỳ hôm nay. Trong khi lái xe về nhà, khói bắt đầu tràn ra từ khoang máy. Cô ấy dừng lại, gọi cho Feldmann, và được yêu cầu mang xe đến để kiểm tra trong vòng hai ngày tới. Feldmann hứa sẽ gọi lại vào một thời gian đã định. Khi cô ấy về đến nhà, động cơ đã hoàn toàn được ngâm trong dầu, khói bao trùm nhà để xe của chúng tôi, không có dầu xuất hiện trên que nhúng và dầu đọng lại trên sàn nhà để xe. Thiệt hại vĩnh viễn? Ai biết? Feldman kéo chiếc xe trở lại cửa hàng của họ. Tôi sẽ không quay lại.

Đã có một kinh nghiệm tuyệt vời từ việc kéo rất nhiều. Nhóm bán hàng không thúc ép, nhưng sẵn sàng trả lời các câu hỏi và hướng dẫn chúng tôi toàn bộ quy trình. Rất nhanh để thực hiện báo giá giao dịch của tôi và được cung cấp giá trị KBB cao nhất. Tuyệt vời tất cả các cách xung quanh - rất khuyến khích !!

Tôi thấy các nhân viên rất có sức chứa. Họ đã dành thời gian để trả lời các câu hỏi và làm rõ các tính năng trên xe.

Jack thực sự là một người tuyệt vời, Anh ấy đã giúp tôi có được chiếc xe mơ ước. Anh ấy rất khiêm tốn và tôn trọng.

Sau khi di chuyển những khu vực phủ đầy tuyết của Twin Cities, tôi cần một chiếc xe dẫn động bốn bánh. Tôi yêu chiếc E550 2008 cũ của mình nhưng than ôi, nó không có AWD 4Matic. Vì vậy, tôi bắt đầu có được một chiếc E-class mới hơn có thể xử lý những mùa đông tàn khốc ở miền Trung Tây. Tìm kiếm trực tuyến, tôi tìm thấy một chiếc E550 4Matic 2011 đã được sở hữu trước đã được chứng nhận từ Trang web Nhập khẩu Feldmann (trang web này có dịch vụ khách hàng được nâng cao qua internet.) Khi tôi đến Công ty nhập khẩu Feldmann, ông Boris Perelman đã cho xe vào gần cửa, đặt trước. cho lái thử của tôi. Anh ấy đã dành thời gian để cung cấp cho tôi những chi tiết chuyên sâu về hiệu suất của chiếc xe và những tính năng độc đáo của dòng xe Mercedes hạng này. Cái nhìn sâu sắc và sự cống hiến của anh ấy cho dịch vụ là vô song! Kudo và chân thành cảm ơn Boris vì sự chuyên nghiệp và tận tâm phục vụ!

Tôi đã quay lại để sửa một bộ phận cho chiếc xe của mình sau một trải nghiệm tồi tệ và tôi rất hài lòng với dịch vụ từ bộ phận dịch vụ. Họ thực sự đã bù đắp cho trải nghiệm tồi tệ. Phục hồi tốt

Giá linh kiện của họ cao gần gấp đôi so với các đại lý khác

Siêu kinh nghiệm mua hàng; những người tuyệt vời và giá cả. Rất hướng đến khách hàng.

Cần một chiếc xe tuyệt vời với đẳng cấp và phong cách, đừng ngần ngại!

Tôi đã có trải nghiệm tồi tệ nhất tại đại lý này. Đã mua một chiếc ô tô mới đắt hơn bốn năm trước và gần đây tôi nhận được một email khuyến mãi tiếp theo để nâng cấp; mà nhắc nhở tôi về dịch vụ của họ. Người bán hàng mà tôi đã làm việc không hữu ích khi tôi trả tiền mua xe; có một vài câu hỏi về công nghệ nhưng anh ấy không muốn giúp đỡ về điều đó. Sau khi tôi điều khiển xe về nhà; Tôi nhận thấy rằng nó không có thảm trải sàn! Tôi đã không theo dõi vấn đề thảm sàn bị thiếu ngay lập tức (không muốn quay lại!). Tôi quay lại vài tháng sau để kiểm tra xem vết nứt kính chắn gió có được bảo hành hay không; Tôi đã đề cập với nhân viên phục vụ về chiếc thảm trải sàn bị mất vào thời điểm đó; người đã nói tôi nên đưa ra vấn đề sớm hơn!

Cảm ơn Matt Sack và Jor Cha vì trải nghiệm mua hàng hoàn toàn thú vị này! Đại lý rất đáng tin cậy và hữu ích. Không có gì phải lo lắng nhiều, họ chăm sóc tốt mọi thứ

Dịch vụ xuất sắc, con người xuất sắc!

Hợp đồng thuê của tôi sắp kết thúc sau khoảng ba tháng với Rogue (hợp đồng thuê trước đó là Altima), và với sự bổ sung mới trên đường, chúng tôi cần phải nâng cấp một lần nữa để phù hợp với gia đình đang phát triển của mình. Chúng tôi đã kiểm tra địa điểm lần đầu tiên (hai lần cuối là của Wayzata Nissan) và RẤT ấn tượng với Jim ngay từ lần đầu tiên chúng tôi gặp nhau. Tôi, với tư cách là một người Điếc, anh ấy đã thể hiện sự thoải mái thực sự và rất vui khi được làm việc với chúng tôi, và cố gắng ra hiệu, giải thích cho tôi những điều về chiếc xe Armanda. Chàng trai tuyệt vời! Dịch vụ TỐT NHẤT mà tôi từng nhận được trong suốt cuộc đời, chắc chắn tốt hơn Wayzata Nissan. Tôi và chồng rất VUI LÒNG quay lại và hợp tác kinh doanh với Feldmann Nissan một lần nữa trong tương lai. Chúng tôi đã tiến hành và cho thuê Armanda.

Gần đây tôi đã nhận chiếc Armanda mới của mình để thay nhớt và một lần nữa, các dịch vụ TUYỆT VỜI. TRULY những người tuyệt vời trong suốt-- bộ phận dịch vụ cũng như bộ phận bộ phận, người phụ nữ mà con trai tôi yêu! Họ có thể chẩn đoán sự cố và thay thế cảm biến bị hỏng - theo bảo hành, miễn phí. Chúng tôi cũng đã mua dịch vụ thay nhớt và quay lốp trả trước - thật tuyệt khi đến đó, thưởng thức đồ uống sô cô la nóng và rửa xe miễn phí! CẢM ƠN BẠN vì những dịch vụ tuyệt vời và những người TUYỆT VỜI đại diện cho doanh nghiệp của bạn.

Sheree Raze thật tuyệt khi được làm việc cùng. Tôi đã thuê một chiếc C-300 Mercedes và YÊU chiếc xe mới của mình. Sheree đã làm rất nhiều bài tập về nhà cho tôi và khiến toàn bộ trải nghiệm trở nên dễ dàng và thú vị. Tôi rất muốn giới thiệu cho bất cứ ai đang tìm kiếm một chiếc Mercedes hãy gọi cho Sheree - cô ấy sẽ làm rất tốt công việc của bạn.

Mọi chuyện diễn ra quá nhanh .. Tôi đang xem xét mạnh mẽ một đối thủ cạnh tranh có trụ sở tại Wayzata, với ý định mua từ họ trong vòng vài ngày, tôi đã gọi cho feldmans và Nathan Tufvesson đã nhấc máy. Anh ấy không thể tin được, anh ấy ngay lập tức cảm nhận được sự khẩn trương của tôi và khớp nó .. Tôi rất hài lòng với mức độ phục vụ và sự quan tâm đến từng chi tiết, tôi cam kết mua xe sau 20 phút ngồi xuống với anh ấy .. anh ấy đã vượt lên trên và giao hàng tận nơi. trải nghiệm tuyệt vời và tất nhiên giá cả cũng phù hợp. Tôi thường đi nhập khẩu sears cho các dịch vụ và như vậy cho ô tô của tôi, bây giờ tôi sẽ lái xe lâu hơn một chút để thăm Feldmans (đặc biệt là vào thứ Năm)

Kinh nghiệm tốt nhất mà tôi đã có khi mua một chiếc xe. Tôi đã làm việc với Sarah Britney, cô ấy rất hiểu biết và thân thiện. Tôi chắc chắn sẽ giới thiệu Feldmann Imports cho bạn bè, gia đình và bất kỳ ai quan tâm đến việc mua một chiếc Mercedes-Benz.

Tôi vừa mua chiếc xe thứ 5 của mình từ đại lý này. Cory và toàn bộ Nhóm dịch vụ chỉ đơn giản là tuyệt vời; bất kể mức độ dịch vụ nào là cần thiết với xe của tôi. Tôi không bao giờ đặt câu hỏi về khả năng hoặc quan điểm của họ về những gì cần phải làm. 2 ngón tay cái LÊN!
- Neil A. Wilson

Nhân viên bán hàng tuyệt vời để đối phó với. Dịch vụ tuyệt vời ghi nợ.

Thực sự là đại lý tốt nhất mà tôi có kinh nghiệm làm việc cùng! Cả về bán hàng và dịch vụ, họ chăm sóc bạn! John Pfeiffer đang phục vụ là người bạn thích của tôi, coi những chiếc xe của tôi như xe của anh ấy!

Cory Schultz đã rất tuyệt vời khi anh ấy giúp tôi thay nhớt và thay kính chắn gió. Tôi đã có xe trở lại trong một ngày!

Cảm ơn Cory và Feldmann !!!

Rick Bronwell

Tôi gặp một vài trục trặc khi kết nối được với đúng người có thể giao cho tôi một thỏa thuận nhưng sau đó Giám đốc bán hàng Robert đã gọi lại và mời tôi tham gia.
Anh ấy và Nhân viên bán hàng Nicole R. rất tốt và có thể làm việc với chúng tôi một cách tốt đẹp. Mọi người đều dễ dàng làm việc và chuyên nghiệp.

Dịch vụ nhanh chóng, lịch sự. Don trong dịch vụ và Erik ở những nơi tuyệt vời.

Từ đầu đến cuối, Jack rất thích làm việc cùng. Anh ấy lắng nghe nhu cầu của tôi và làm việc mọi phần trong gói hàng của tôi với những nhu cầu này. Không chỉ vượt quá mong đợi về xe của tôi, kinh nghiệm bán hàng của tôi không ai sánh kịp và tôi sẽ tự hào giới thiệu bất cứ ai đang tìm kiếm trải nghiệm mua xe thoải mái, dễ dàng đến Jack tại Feldmann! Ngoài ra, tôi vô cùng thoải mái và không cảm thấy áp lực từ bộ phận Tài chính. Tôi ra đi với tất cả những gì tôi cần và trên hết, tôi yên tâm rằng tôi đã đưa ra một quyết định tuyệt vời và có một đội ngũ chuyên gia mạnh mẽ ở đó cho tôi.

Chúng tôi vừa mua MB thứ ba từ Feldmann's. Nhân viên bán hàng của chúng tôi là Matt Sack. Anh ấy là một thanh niên thú vị, rất hiểu biết và làm việc rất chăm chỉ cho chúng tôi. Việc mua bán diễn ra suôn sẻ và không căng thẳng. chắc chắn chúng tôi sẽ sử dụng chúng một lần nữa.

Nếu bạn cảm thấy mệt mỏi với việc sử dụng xe cũ, tôi khuyên bạn nên đến với Feldmann Nissan. Nơi đây ước mơ của bạn trở thành hiện thực. Tôi đến với họ trên chiếc Chevrolet cũ của mình và bây giờ tôi có một chiếc Nissan Sentra. Cả gia đình tôi đều sử dụng dịch vụ của Feldmann Nissan và mọi người đều rất hài lòng.
Tôi thực sự thích thú, nó rất thoải mái khi sử dụng chiếc xe mới.
Đặc biệt, tôi rất vui vì chất lượng dịch vụ của quý công ty. Cảm ơn bạn!
Đặc biệt, Cảm ơn Mark rất nhiều!
Bạn thực sự đã giúp tôi!

Gần đây đã cho thuê xe của chúng tôi tại Feldmann Imports. Cố vấn bán hàng của tôi là Matthew Sack. Anh ấy đã làm rất tốt khi hiểu được yêu cầu của chúng tôi và mang xe về đúng ngày chúng tôi mong đợi. Rất tháo vát và có kiến ​​thức tuyệt vời về ngành và toàn bộ vòng đời.
Anh ấy đã làm một công việc tuyệt vời trong việc cung cấp thông tin cập nhật kịp thời trong suốt quá trình.
Tôi rất muốn giới thiệu Matt cho bất kỳ ai muốn mua xe.

Cảm ơn,
Pha loãng

Tôi đã mua một chiếc Mercedes năm ngoái từ Feldmann's, trải nghiệm rất chuyên nghiệp và nhanh chóng. Tuy nhiên, tôi nghĩ trải nghiệm thực sự tốt nhất tại đại lý này là trải nghiệm sau khi mua hàng. Tôi không thể nói đủ về cách mỗi người rất chuyên nghiệp và lịch sự. Trong đó, nổi bật là Cory Schultz. Anh ấy luôn thân thiện và trả lời các câu hỏi liên quan đến xe của tôi. Không có áp lực phải sửa chữa những thứ không cần thiết và tôi có thể dựa vào Cory để đảm bảo chiếc xe của tôi an toàn và đáng tin cậy. Anh ấy là đỉnh cao !! Tôi sẽ mua nhiều xe hơn trong tương lai và sẽ nghĩ đến Feldmann's đầu tiên. Tôi sẽ luôn luôn có xe của mình được bảo dưỡng tại đại lý này. Kịp các công việc tuyệt vời!

Jack đã rất hữu ích trong việc giúp tôi mua một chiếc xe. Tôi đã là khách hàng được bốn năm và tôi luôn có những trải nghiệm tuyệt vời. Nhân viên bán hàng rất dễ thương và chuyên nghiệp. Tôi rất muốn giới thiệu.

Tôi không tiếp tục đến Feldmann Nissan để sửa chữa dịch vụ bởi vì họ là rẻ nhất. Tôi đi vì tôi luôn được quan tâm, tôi luôn nhận được câu trả lời thẳng thắn, và họ đưa bạn ra vào phù hợp. Starbucks miễn phí và bánh quy cũng giúp ích!

Tôi đã làm việc với Mercedes Benz được bốn năm. Thật không may, gần đây tôi đã chuyển ra khỏi tiểu bang và đang nhận được sự hỗ trợ dưới mức tối ưu, điều này đã thúc đẩy tôi ghi công cho Feldmann Imports, vì toàn bộ nhóm đã rất xuất sắc trong suốt những năm qua. Ryan, Đại diện Bán hàng Dịch vụ, đã rất xuất sắc và anh ấy thậm chí đang giúp tôi giải quyết các vấn đề của tôi trong Music City (TN). Điều này đang vượt lên trên và hơn thế nữa. Ryan và nhóm của anh ấy luôn cung cấp sự hỗ trợ hàng đầu, bao gồm: sự thân thiện, chu đáo, giúp tôi không phải trả nhiều hơn mức tôi cần, giải thích rõ ràng mọi chi phí liên quan, đưa và đón xe không phải lo lắng, và Tôi biết khi nào tôi có thể lên kế hoạch về việc cần sửa chữa hoặc thăm khám dịch vụ trong tương lai để tôi có thể lập kế hoạch trước cho phù hợp. Tôi thực sự nhớ Feldmann Imports. Vào ngày kết thúc việc bán xe, Yosef và Sara là những người tôi đã giao dịch và James, vì đã nhận được khoản vay lãi suất tốt nhất. Tôi ước tất cả chúng có thể được cấy ghép xuống vị trí của tôi bây giờ vì Mercedes Benz của Music City có thể sử dụng khóa đào tạo! Với nỗ lực duy trì sự tích cực: vui lòng biết rằng bạn sẽ KHÔNG phải thất vọng vì bất cứ điều gì ở vị trí này. Tất cả họ đều hoàn thành xuất sắc công việc của mình và khiến khoản đầu tư trở nên đáng giá hơn. Cảm ơn tất cả các bạn đã ủng hộ trong suốt những năm qua!

P.s. Tôi có thể thấy mình đang lái chiếc xe của mình đến Bloomington chỉ để mua lốp mới hoặc các khoản mua sắm lớn khác trong tương lai :). Đó KHÔNG phải là một trò đùa!

Nhà cái yêu thích của tôi, bầu không khí trung thực và Chuyên nghiệp tốt, nhà cái tốt nhất trong tiểu bang

Rất thân thiện, không áp lực mua hàng. Xe có giá cả cạnh tranh. Rất vui được làm việc với Mark L.

Đầu tiên trong lớp trong mọi hạng mục. Một kinh nghiệm mua hàng tuyệt vời. Boris rất am hiểu về sản phẩm Mercedes và anh ấy rất nhanh nhạy với các câu hỏi qua điện thoại, v.v.

Nổi bật 7 ngày một tuần Molly và Matt Đội ngũ xuất sắc Superman và Wonder Woman dịch vụ khách hàng đặc biệt, mọi người đều tuyệt vời, đây là nơi để đến nếu bạn muốn đến Mercedes Benz

Tôi muốn cảm ơn Greg Titus từ Feldmann Imports, Bloomington MN vì dịch vụ đặc biệt của anh ấy và giúp tôi mua E550 của mình. Anh ấy không áp lực, nhưng rất hiểu biết và rất vui khi được giải quyết suốt thời gian. Ngoài ra, tôi muốn cảm ơn Grey từ F&I vì đã giúp quá trình cấp vốn dễ chịu và không gặp rắc rối. Tôi rất hài lòng với dịch vụ ở đó, tôi đã giới thiệu đội ngũ này cho con gái tôi, người đã đến một tuần sau đó và mua một chiếc xe hơi ở đó. Trải nghiệm tuyệt vời, dịch vụ khách hàng tuyệt vời.

Đây là lần mua 3 của chúng tôi từ Feldmann's. Chúng tôi sẽ tiếp tục kinh doanh với họ. Chúng tôi đã mua 2 chiếc xe cuối cùng từ Gregg Clark và tôi không thể nói đủ những điều tốt đẹp về anh ấy! Anh ấy nhớ ngay cả những điều nhỏ nhặt mà tôi thích và quan trọng đối với chúng tôi. Anh ấy muốn đảm bảo rằng chúng tôi hạnh phúc .. Chúng tôi đã có dịch vụ khách hàng tốt từ đầu đến cuối. Patrick Schwamm cũng rất tốt và nhớ đến chúng tôi từ lần mua cuối cùng. Cảm ơn Gregg vì tất cả sự giúp đỡ của bạn! Chúng tôi đánh giá cao việc kinh doanh với bạn!
Trân trọng,
Deb Warmington

Tôi không đến đây để mua một chiếc Mercedes. Tôi đến đây để mua một chiếc Honda Civic đã qua sử dụng, tôi đã mua với mức giá rất, rất hợp lý. Tôi đã làm việc với Jack, một người cực kỳ dễ thương. Tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời và ra đi với một chiếc xe tuyệt vời. Tôi chắc chắn sẽ giới thiệu chúng cho bất kỳ ai - ngay cả khi bạn không tham gia thị trường mua xe thể thao.

Tôi tránh các đại lý vì chúng đắt và không có cửa hàng nào gần nhà tôi. Tôi đã sử dụng Feldmann Nissan vì chiếc xe mà tôi sở hữu đang được bảo hành. Tôi đã ngạc nhiên. Thật dễ dàng để đặt lịch hẹn, nhận phòng suôn sẻ và dịch vụ đưa đón trở về nhà rất tuyệt. Mọi thứ đã được hoàn thành tốt. Theo tôi, dịch vụ đưa đón là chìa khóa. Họ để tôi ở nhà, gọi khi sửa xong và đón tôi ở nhà khi tôi muốn lấy xe. Với mức độ dịch vụ khách hàng này, tôi có thể sẽ sử dụng chúng một lần nữa.

Trải nghiệm của tôi tại Feldmann Imports không có gì là phi thường. Matthew Sack đã vượt lên trên để đảm bảo rằng tôi cảm thấy thoải mái và hiểu rõ quy trình. Anh ấy đã có thể giúp tôi tìm một chiếc xe phù hợp với mong muốn của tôi và cuối cùng tôi đã chọn được một chiếc phù hợp hơn. Anh ấy rất nhạy bén và tốt bụng. Raena đã làm rất tốt khi làm việc cho tôi và sự kiên nhẫn của cô ấy còn được đánh giá cao hơn cả! Zach cũng dành thời gian để đảm bảo rằng tôi cảm thấy thoải mái với chiếc xe của mình và trả lời tất cả các câu hỏi của tôi sau khi mua để đảm bảo rằng tôi biết tất cả những tiếng chuông và tiếng còi thú vị của chiếc xe mới của mình. Cảm ơn bạn đến một đội tuyệt vời! Tôi thực sự khuyên bạn nên chọn Feldmann Imports.

Tôi đã là khách hàng trung thành của Feldmann Mercedes hơn 8 năm và đã mua 5 chiếc xe từ Scott Babcock trong thời gian này. Nói một cách ngắn gọn, anh ấy TUYỆT VỜI. Cực kỳ chuyên nghiệp, am hiểu và luôn nỗ lực để làm hài lòng khách hàng của mình. Thực sự là nhân viên bán xe tốt nhất trên hành tinh này !!

Jack Woodring không phải là một nhân viên bán xe bình thường. Anh ấy đã rất
có sức chứa và kiên nhẫn với chúng tôi. Anh ấy đã dành nhiều thời gian để giúp chúng tôi hiểu cách chiếc xe vận hành bằng cách cho chúng tôi thấy tất cả các tính năng tuyệt vời.
Nếu 3 năm nữa chúng tôi muốn mua xe khác, rất mong anh vẫn ở bên công ty tư vấn giúp. Chúng tôi rất muốn giới thiệu anh ấy cho gia đình và bạn bè của chúng tôi, những người quan tâm đến việc mua một chiếc xe Mercedes Benz.

Mọi người ở Feldmann đều vô cùng hữu ích và tận tâm với thời gian của chúng tôi. Matthew Sack đã làm một công việc đáng kinh ngạc khi tìm được một chiếc xe trong tầm giá của chúng tôi với mọi thứ chúng tôi yêu cầu. Anh ấy dường như cũng không bận tâm về việc tôi thường xuyên thay đổi ý định về màu sắc. Anh ấy rất thẳng thắn với các lựa chọn của chúng tôi và những gì đang được cung cấp. Để tạo ra trải nghiệm tốt hơn, anh ấy đã làm việc trên các thủ tục giấy tờ và tài chính của chúng tôi trước khi vào bộ phận tài chính để không làm mất thời gian của chúng tôi. Feldmann chắc chắn có công việc kinh doanh của chúng tôi !!

Làm việc với Matthew Sack và anh ấy đã làm một công việc tuyệt vời!

Chúng tôi đến Feldmann's để xem một chiếc ML350 BlueTec, họ vừa bán chiếc cuối cùng trong kho; nhưng nhân viên bán hàng của chúng tôi Greg thật tuyệt vời; Anh ấy đã gọi cho chủ nhân của chiếc xe mà anh ấy vừa bán để xem chúng tôi có thể lái thử nó không .... chúng tôi đã làm và YÊU nó ... chúng tôi đã đặt hàng vào Thứ Hai ngày 16 tháng 7 và nhận nó vào ngày 21. Ngạc nhiên về dịch vụ khách hàng ở cả mặt bán hàng và dịch vụ. Chúng tôi đã lên lịch để tô màu ML hôm nay khi chúng tôi ở trong khu vực cách chúng tôi sống 2 giờ. Chúng tôi sẽ tiếp tục đưa dịch vụ của mình trở lại với Feldmann's và đặc biệt là Greg trong bộ phận Bán hàng & Cory trong Dịch vụ. Amanda từ phía Nissan trong Phụ kiện là đỉnh cao! Troy in Finance được chăm sóc mọi thứ mà không có vấn đề gì.

Tôi có hai chiếc Mercedes và tôi đang bảo dưỡng cả hai chiếc tại Feldmann. Chúng tôi hài lòng với cách xử lý mọi việc và chất lượng dịch vụ vượt trội. Theo tôi, chắc chắn họ là những nơi tốt nhất trong các thành phố Twin. Các cố vấn khách hàng là những người hiểu biết và có rất nhiều thiện chí trong việc tiến xa hơn nữa để hoàn thành công việc.

Kinh nghiệm mua xe tốt nhất từ ​​trước đến nay, Hầu hết các nhân viên chuyên nghiệp gặp phải trong quá trình thu mua. Đại diện bán hàng Gregg đã xuất sắc. Làm cho trải nghiệm mua xe thực sự thư giãn và thoải mái,

Gần đây tôi đã mua một chiếc Benz vào đầu năm gần Chicago. Tôi đến từ vùng Minneapolis và lái xe xuống để có được một mô hình sang trọng phiên bản giới hạn đó là một trong những người duy nhất 500 dặm từ tôi. Một câu chuyện ngắn khi tôi về nhà, có một vấn đề lớn với chiếc xe Benz của tôi. Có dầu khắp nhà để xe của tôi! Ngay lập tức mang nó đến đại lý gần nhất (của Feldmenn) và gặp Dan Hunt đang phục vụ, tôi sẽ cho bạn biết về anh ta ở đây sớm. Họ phát hiện ra một con dấu bị hỏng do đại lý khác đã bỏ sót, và đại lý Chicago đã thanh toán đầy đủ cho Feldmenn (850 đô la) để thay thế vì nó không được bảo hành. Garth, người thợ máy đã làm việc với Mercedes trong nhiều thập kỷ chắc chắn là người mà bạn sẽ không làm việc trên chiếc xe quý giá của mình và anh ấy rất vui khi được giải thích và chỉ cho tôi những gì họ đã bỏ sót trong một cuộc kiểm tra. Nhanh chóng chuyển tiếp 5 tháng sau đó và 10K dặm sau, tôi là do để bảo trì thường xuyên. Chi phí thay nhớt này mà họ gọi là dịch vụ "b" sẽ cho bạn $ 520 +. Vì vậy, nếu bạn đang có ý định mua một chiếc Benz mới, hãy đảm bảo rằng bạn có đủ khả năng chi trả mức giá thay nhớt đó vì điều quan trọng là phải chăm sóc chiếc xe này HOẶC bạn sẽ gặp nhiều vấn đề. Thực hiện theo các bảo trì khuyến nghị của cuốn sách !! Dù sao, Dan Hunt trong thời gian phục vụ là một trong những người tốt nhất mà tôi từng làm việc cùng. Tôi đã sở hữu một chiếc Lincoln, Cadillac, Chevy và Chrysler trong quãng đời 22 năm ngắn ngủi của mình. Dan Hunt là một trong những cố vấn dịch vụ TỐT NHẤT mà tôi từng làm việc. Có một điều khó khăn là vì tôi dưới 25 tuổi nên họ sẽ không cho tôi mượn xe. Vui dù là họ sẽ trả tiền cho tôi để có được một thuê Doanh nghiệp tại sân bay MSP hoặc họ sẽ trả tiền cho Uber 35 dặm của tôi một con đường và đón tôi sao lưu. Họ cần mua bảo hiểm mới hoặc thay đổi chính sách của mình vì đó là sự phân biệt đối xử khi bạn trên 21 tuổi. Giống như ở New York, tất cả các công ty cho thuê xe hơi phải thuê cho những người trên 18 tuổi. Đó là một khu vực xám hợp pháp mà các công ty cho thuê vấp phải nước do " lý do bảo hiểm "... Hãy nghe đây, Nếu tôi sở hữu chiếc Mercedes của riêng mình và trả hàng ngàn đô la cho bộ phận dịch vụ của họ, tôi mong đợi nhiều hơn một chút so với một chiếc Toyota Prius để đưa tôi đi từ điểm A đến điểm B như những người trên 25 tuổi có được một chiếc Mercedes cho thuê. Nghe có vẻ như tôi đang phàn nàn nhưng tôi phải trả giá cho sự xa xỉ này, hãy cùng nâng cao nó! Tuy nhiên, điều đó không liên quan gì đến Dan Hunt tại ngũ hay Garth. Đó là bảo hiểm của họ, vì vậy Joe Feldmenn nếu bạn đã từng đọc điều này, tôi còn 3 năm phục vụ bình thường trước khi tôi 25 tuổi, vì vậy hãy tìm hiểu điều gì đó. Đó là sự thất vọng lớn nhất vì nó thực sự là một sự bất tiện.

CẬP NHẬT 6/11/19: Hôm nay tôi nhận được cuộc gọi từ Joe tại Feldmann Imports, thông báo cho tôi về việc chuyển đổi nhà cung cấp bảo hiểm. Tôi khá ngạc nhiên về sáng kiến ​​mà ban quản lý của họ đã thực hiện để chuyển đổi. Những người lái xe từ 21 tuổi trở lên sẽ có thể sử dụng xe Mercedes của họ và không bị buộc phải sử dụng uber hoặc xe thuê từ sân bay MSP vốn đã mất nhiều giờ đồng hồ trong ngày của tôi để sắp xếp. CẢM ƠN BẠN! 5 SAO xung quanh.

Gần đây chúng tôi đã làm việc với Philip Trovato tại Feldmann và đã có một trải nghiệm tuyệt vời. Anh ấy lắng nghe những gì gia đình chúng tôi cần và làm việc với chúng tôi để đưa chúng tôi vào một Altima tuyệt vời. Cho đến nay, kinh nghiệm của chúng tôi trong việc giao dịch với Feldmann - tất cả mọi người từ Phil đến nhóm tài chính đến nhân viên dịch vụ và phụ kiện, thậm chí cả nhân viên lễ tân, đều là những người giỏi nhất. Chúng tôi chắc chắn sẽ quay lại Feldmann trong tương lai và rất mong chờ điều đó.

Gần đây đã làm việc với Cory tại bộ phận Dịch vụ Nhập khẩu của Feldmann. Anh ấy rất tuyệt - đã quan tâm đến nhu cầu của chiếc xe của tôi, bao gồm cả việc thay lốp mới với một mức giá công bằng và có thể so sánh được với tất cả các đại lý "chỉ lốp" tại địa phương. Tôi cảm thấy tuyệt vời khi nhận được trực tiếp từ đại lý và muốn giới thiệu cho bất kỳ ai mang xe đến họ để được bảo dưỡng!

Khó khăn khi nhân viên bán hàng gặp phải khi lái thử. Một chiếc xe chúng tôi lái có mùi khói nồng nặc và nó đã ở trên lô đất được một thời gian. Chúng tôi đã cố gắng tìm một chiếc xe để phù hợp trong gần năm tháng. Cuối cùng, chúng tôi đã mang về một chiếc Jaguar hoàn toàn mới từ Land Rover Minneapolis và chúng tôi yêu thích nó!

Trả lời phản hồi của đại lý: Đại lý trả lời rằng chiếc xe đã không được chi tiết trước khi chúng tôi lái thử. Chúng tôi được biết rằng nó đã ở trên lô đất được một thời gian và đây là lý do tại sao mùi khói đã xuất hiện trở lại. Việc thiếu liên lạc trong toàn bộ cơ sở và phản ứng của họ tái khẳng định quyết định không mua xe của chúng tôi ở đây.

Mỗi lần bảo dưỡng xe tại Feldman, tôi đều ấn tượng với sự chuyên nghiệp của họ. Họ làm việc hiệu quả, nhanh chóng và làm ở đó tốt nhất để làm cho dịch vụ thuận tiện nhất có thể cho tôi.

Dịch vụ tuyệt vời. Nhân viên thân thiện. Hữu ích nhất.

Tôi viết bài này với tư cách là chủ sở hữu mới của một chiếc Nissan Rogue 2012 đầy tải mà tôi đã mua từ Feldmann Nissan.

Bởi vì tôi chưa bao giờ mua một chiếc xe THƯƠNG HIỆU MỚI trước đây, tôi đã nghiên cứu rất nhiều về những gì cần mua, cách mua và nơi mua. Có vẻ như tôi đã ổn định việc kinh doanh tại một đại lý ở Burnsville cho đến khi tôi nhận được cuộc gọi từ Wendy của nhóm kinh doanh Internet của Feldmann muốn nói chuyện với tôi về sở thích của tôi. Tôi đã tránh các cuộc gọi của cô ấy trong vài ngày nhưng cuối cùng tôi cũng trả lời điện thoại và tôi rất vui vì đã làm như vậy. Cô ấy thật tuyệt khi nói chuyện và đó là vì cách chúng tôi nhấn vào nhau trong cuộc trò chuyện đầu tiên là lý do tôi cho Feldmann thử sức.

Wendy đã kết nối tôi với Rebecca Yelle, vì cô ấy nghĩ Rebecca sẽ là người phù hợp nhất với tôi. Tôi đến đại lý một chút dè dặt. Rebecca rất tuyệt. Chúng tôi đã lái thử chiếc xe, tôi cảm ơn cô ấy đã dành thời gian và quyết định lái xe về nhà vì trải nghiệm đầu tiên đó mà tôi sẽ mua từ Feldmann.

Tôi gọi cho cô ấy 2 ngày sau đó và đặt lịch hẹn mua hàng. Vì tôi có việc buôn bán, tôi dự kiến ​​cuộc hẹn sẽ kéo dài vài giờ. Từ đôi giày trong cửa đến đôi giày ra ngoài cửa, toàn bộ quá trình diễn ra trong 45 phút. Điều đó bao gồm đánh giá thương mại, đề nghị / đề nghị phản đối và thỏa thuận mua hàng cuối cùng mà tôi hài lòng.

Đây là những điều quan trọng cần nói với những người mua xe có quan điểm về Feldmann:

1. So với các đại lý khác mà tôi từng làm việc trước đây, Rebecca Yelle đã không dành toàn bộ thời gian ngồi trên xe trong quá trình lái thử để thuyết phục tôi rằng đây là chiếc xe dành cho tôi. Cô ấy chỉ nói chuyện với tôi về cuộc sống, sở thích của tôi, v.v. Tài chính, đơn xin tín dụng, hoặc thậm chí kế hoạch thanh toán KHÔNG BAO GIỜ được đề cập đến. Cô ấy chỉ trả lời những câu hỏi cụ thể về xe khi tôi hỏi.

2. Khi tôi quay lại đại lý với ý định mua hàng, nhân viên bán hàng của tôi đã duy trì sự thân thiện đó với tôi. Giám đốc bán hàng của cô, Gary, cũng thân thiện và dịu dàng không kém. Tương tác đề nghị / phản đề là hợp lý và tôn trọng. Tôi thừa nhận rằng tôi đã hơi quá khích trong những gì tôi muốn cho lợi nhuận cuối cùng của mình và rất ngạc nhiên khi nó được nhóm bán hàng chấp nhận một cách nhiệt tình mà không có bất kỳ cuộc nói chuyện vòng vo nào, các chiến thuật bán hàng mờ ám khiến tôi phải ngồi giữa tầng phòng trưng bày, v.v. Tôi cảm thấy triển vọng mối quan hệ của tôi với họ là có giá trị và họ sẵn sàng làm cho tôi thoải mái nhất có thể.

3. Tôi đến nhận xe tối qua và được nhiều thành viên trong đội Feldmann chào đón bằng những nụ cười, lời chúc mừng và những cái bắt tay. Chiếc xe mới của tôi đã được thông báo chi tiết và đang đợi tôi ở cửa trước. Rebecca đã dành rất nhiều thời gian để dạy tôi về chiếc xe của mình, cách vận hành các công nghệ khác nhau, cách ghép nối iPhone của tôi với bluetooth và gọi ai để được bảo dưỡng. Cuối cùng, cô ấy trao cho tôi chìa khóa, ôm tôi và tiễn tôi lên đường.

Đây là trải nghiệm mua xe tích cực nhất mà tôi từng có. Tôi ước gì tôi đã biết về Feldmann trong những năm đầu của tôi.

Dịch vụ đặc biệt! Hôm trước đã phải gọi cho Bộ phận hỗ trợ bên đường để báo lốp bị xẹp và nhận được sự trợ giúp nhanh chóng và chuyên nghiệp từ Christian Cruz, Kỹ thuật viên bên đường. Christian hiểu biết, thân thiện và siêu hiệu quả. Tôi đã trở lại con đường của mình trong một thời gian rất ngắn - thực sự là một trải nghiệm tuyệt vời bất chấp những hoàn cảnh khó chịu!

Đã mua 2 chiếc xe từ họ, bộ phận dịch vụ tuyệt vời có thể mua chiếc thứ 3

Tôi mua một chiếc Mercedes E350 mới tại Feldmann Imports vào ngày 26 tháng 12. Tôi đã làm việc với Boris, người được bạn bè giới thiệu (họ đã là khách hàng của anh ấy trong nhiều năm). Có một số kinh nghiệm trong quá khứ, tôi mong đợi một kiểu đàm phán khó khăn. Tôi phải nói rằng Boris đã làm cho toàn bộ quá trình trở nên dễ thở. Anh ấy thực sự làm tôi ngạc nhiên khi đi xa hơn nhiều hướng. Anh ấy đã tìm ra cách để cải thiện thương vụ ngay cả khi tôi đã hoàn toàn chiến thắng. Khi tôi nói về những điều bất ngờ, tôi muốn nói đến những thứ tốn tiền như bảo trì được chiết khấu đáng kể. Trước khi quyết định chọn một chiếc Mercedes, tôi đã đến các đại lý Lexus và BMW để lái thử xe của họ. Tôi thích tất cả những chiếc xe tôi đã thử. Yếu tố quyết định để tôi kết thúc với Mercedes là sự tin tưởng mà tôi cảm thấy ở Boris. Tôi chắc chắn sẽ giới thiệu anh ấy cho bạn bè của tôi.

Tôi mua một chiếc xe cũ hồi tháng Giêng, họ nói với tôi xe có 2 chìa khóa. Sau khi ký giấy tờ, họ không thể tìm thấy chìa khóa thứ hai. Họ nói rằng họ sẽ lấy cho tôi một cái, đã 4 tháng rồi mà tôi vẫn chưa có. Ngoài ra, chi tiết được thực hiện trên chiếc xe hơi khủng khiếp, tôi biết đó là một chiếc xe đã qua sử dụng nhưng khi bạn nhấc hàng ghế sau lên và tìm thấy rác và thức ăn và một điếu xì gà lăn ra từ dưới ghế khi lái xe, đó là BS, chi tiết của họ bộ phận cần làm tốt hơn công việc vệ sinh xe trước khi đưa xe đi bán. Tôi đã phải mang nó trở lại để yêu cầu họ làm sạch hợp chất chà xát thêm mà họ có trên trang trí mà không được chú ý cho đến khi xe được rửa sạch. Tôi cũng mang về nhờ họ thay thế cái gạt mưa bị rơi vỡ, tôi tưởng họ kiểm tra đa điểm trước khi bán xe? Tôi yêu chiếc xe của mình nhưng không ấn tượng với cách họ kinh doanh. Có lẽ vì tôi đã mua một chiếc xe cũ chứ không phải một chiếc mới. Mọi người ở đó đều rất tốt nhưng bạn không cần phải trải qua điều tào lao này khi mua xe.

Đáp lại chủ sở hữu:
Vậy có phải mỗi chiếc xe bạn bán tại Feldmann's chỉ đi kèm một chìa khóa không? Mỗi chiếc xe mà tôi đã từng mua luôn có 2 chiếc.
Tôi đã hỏi khi mua chiếc xe hai lần riêng biệt nếu nó có 2 chìa khóa và được trả lời là có, đó là lý do tại sao nó không có trong thỏa thuận. Sau khi tôi ký vào giấy tờ, họ không thể tìm thấy chìa khóa thứ hai và nói rằng khi nào họ tìm thấy nó, họ sẽ lấy nó cho tôi. Nói dối ............. họ không bao giờ có chìa khóa thứ hai để bắt đầu.

Tôi không có gì ngoài sự phục vụ xuất sắc từ Feldmann trong nhiều năm. Greg, Paul và Corey thật tuyệt vời!

Cố vấn Dịch vụ của tôi Ryan Dwyer rất nhạy bén, Anh ấy theo dõi một cách chuyên nghiệp và hành vi của Anh ấy nhất quán từ đầu đến cuối. Nhìn chung là nơi tuyệt vời để phục vụ nissan của bạn, Bạn sẽ nhận được sự trợ giúp của Dynamite từ cả các bộ phận và bộ phận dịch vụ.

Đại lý tuyệt vời và dịch vụ khách hàng tuyệt vời, đặc biệt là giám đốc bán hàng Natalie Green rất tuyệt vời khi làm việc cùng. Cô ấy rất kiên nhẫn và cung cấp cho tôi rất nhiều lựa chọn cho chiếc xe Mercedes đầu tiên của mình. Có vẻ như Cô ấy đã có một trải nghiệm tuyệt vời về việc làm hài lòng khách hàng với những ưu đãi tốt nhất. Giám đốc tài chính Raena và Jor thực sự rất ngọt ngào trong giao tiếp với khách hàng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.

Hơn 2 giờ để thay nhớt? Nói chung là dịch vụ khá tốt, Nhưng điều này đã xảy ra hai lần rồi, và chúng tôi đã có một cuộc hẹn bên cạnh đó. Tôi luôn thấy rằng họ đang thiếu sự giúp đỡ? Có thể muốn thuê thêm một số người.

Làm việc với Jack trong khoảng một tuần để mua một chiếc xe. Không kết thúc việc mua hàng từ Feldmanns, nhưng trải nghiệm tổng thể và giao tiếp rất tuyệt và Jack là một ngôi sao nhạc rock.

Tôi là khách hàng của Feldmann từ năm 1998 và họ luôn cung cấp dịch vụ hoàn hảo! Trải nghiệm gần đây nhất của tôi cũng giống như với Matthew Sack! Anh ấy rất kiên nhẫn với tôi, giải thích tất cả các chi tiết và cung cấp dịch vụ tuyệt vời như vậy !! Tôi yêu, yêu chiếc xe mới của tôi !!! Cảm ơn Matthew !!

Thực sự là tốt nhất trong những gì tốt nhất trong những gì họ làm. Cập nhật thân thiện thường xuyên, bữa sáng miễn phí và những người luôn tươi cười và chào đón

Được đối xử tuyệt vời, chúng tôi dự định ghé thăm để sử dụng dịch vụ và mua hàng trong tương lai. Cảm ơn bạn

Đây là một đại lý hoàn toàn không trung thực. Tránh chúng.

Tôi và gia đình đã là khách hàng của Feldmann hơn 20 năm. Gần đây tôi đã làm việc với Sheree để tìm một chiếc e350 đã qua sử dụng. Tôi đã nhặt nó đêm qua và không thể hạnh phúc hơn. Tôi thực sự giới thiệu Feldmann Imports cho bất kỳ ai đang tìm kiếm một chiếc Mercedes-Benz mới hoặc đã qua sử dụng. Toàn bộ trải nghiệm của tôi không thể trôi chảy hơn. Cảm ơn Sheree :)

Dịch vụ rất tuyệt vời ... bước ra khỏi xe và được chào đón ngay lập tức ... phòng chờ rất thoải mái và họ thực sự khiến bạn cảm thấy được chào đón. Chúng nhanh chóng và hiệu quả. Họ không cố gắng làm công việc không cần thiết và họ luôn cung cấp cho bạn một báo giá về các mặt hàng mà họ có thể đề xuất. Tôi đã thay dầu hôm nay và đó là một trải nghiệm tuyệt vời khác !! Cảm ơn tất cả các dịch vụ và nhân viên bán hàng tại Feldman.

Tôi rất hài lòng với trải nghiệm của mình tại Feldmann Imports. Titan, chuyên gia bán hàng của chúng tôi, rất lịch sự, ít áp lực, dễ chịu và lịch thiệp. Chúng tôi rất hài lòng với giao dịch mua của mình.

Đây là một sự khởi đầu tuyệt vời từ trải nghiệm của chúng tôi với BMW và Motorworks, hoàn toàn trái ngược với trải nghiệm của chúng tôi với Mercedes Benz. Hãy tự giúp mình, nếu bạn đang cân nhắc đến BMW và Motorworks ... hãy suy nghĩ lại ... hãy lái xe xuống phố Feldmann Imports!

Tôi đã sở hữu 11 chiếc Mercedes, C class, E class, ML class và S class. Trong hai năm cuối cùng sở hữu Mercedes Benz, bất cứ khi nào tôi cần dịch vụ đột xuất vào phút chót, tôi luôn mang xe của mình đến Feldmann's vì họ có đội ngũ nhân viên lịch sự và dễ chịu nhất, những người cung cấp phản hồi tốt, hỗ trợ cho việc bảo trì theo lịch trình tiếp theo, và dịch vụ khách hàng xuất sắc. Jeff Wilson đã gặp tôi tại xe hơi với một lời chào rất thân thiện và tiến hành hướng dẫn tôi qua công việc giấy tờ trong một trình tự rất ngắn. Khi thực hiện cuộc hẹn vào phút cuối, tôi đợi dịch vụ đã được lên lịch hoàn tất trong 90 phút, Jeff đã cập nhật cho tôi về quy trình dịch vụ và mọi vấn đề đang chờ xử lý được tìm thấy trên xe. Có wifi tốt và cà phê trong phòng chờ để giữ cho những khách hàng đang đợi vẫn tiếp tục làm việc. Dịch vụ được thực hiện nhanh chóng và tôi được chào đón lịch sự khi rời đại lý. Jeff là một tài sản lớn đối với Feldmanns. Rất vui được có Feldmanns Mercedes đến gần công việc của tôi để hoàn thành kịp thời các nhu cầu bảo dưỡng của tôi.

Luôn luôn là một bất ngờ. Từ đội ngũ nhân viên dễ chịu, quy trình mua xe tuyệt vời và cách định giá giống tốt nhất, họ tạo ra lý do thuyết phục cho sự trung thành của khách hàng. Cảm ơn bạn!

Tôi vừa mua chiếc Mercedes đầu tiên của mình từ Greg Clark. Tôi rất ấn tượng với kiến ​​thức của anh ấy về xe hơi. Đó là giao dịch dễ nhất mà tôi đã thực hiện trong một thời gian dài. Không có áp lực và Greg cực kỳ chuyên nghiệp. xe mới của tôi có 7200 dặm và tôi đã trả cùng một mức giá mà các đại lý cạnh tranh đã cho xe ô tô với 20.000 dặm. Họ đang xem xét các chi tiết chuẩn bị khi chúng tôi nói chuyện nhưng đánh giá từ ấn tượng đầu tiên, tôi sẽ thích làm việc với nhóm Feldmann. Nhân tiện, Patrick trong lĩnh vực tài chính rất vui khi nói chuyện. Anh ấy giải thích các chi tiết tài chính bằng các thuật ngữ dễ hiểu. Tôi rất ấn tượng với đại lý và muốn giới thiệu nếu bạn định mua một chiếc Mercedes, hãy nói chuyện với Greg Clark!

Tôi đến đại lý của bạn sau khi gặp vấn đề với chiếc Rogue SV 2012 của mình gần như ngay lập tức với biểu tượng lốp xe của tôi bị nổ vài lần, chính xác là bốn lần kể từ khi tôi mua xe vào ngày 1-1-14. (không phải từ bạn từ một đại lý khác), tôi cũng đã trải nghiệm một mùi giống như mùi "cao su cháy". Tôi cũng đã trải qua những gì tôi cho là tiết kiệm xăng kém, nhận được 17,8 MPG và hầu như tất cả việc lái xe của tôi là đường cao tốc. Tôi cũng nghĩ rằng chuyến đi của tôi có vẻ khá khó khăn.

Tôi đã có thể nói chuyện với cố vấn dịch vụ / người quản lý Hugh Hefferan, người đã sắp xếp một cuộc hẹn ngay lập tức cho tôi vì những phàn nàn này là một vấn đề đang diễn ra. Ông Hefferan chào đón tôi với sự tôn trọng cao nhất, sự lắng nghe tích cực và quan tâm khi tôi giải thích về những thử thách và khó khăn mà tôi đã gặp phải với chiếc xe của mình. Anh ấy có vẻ thực sự quan tâm khi tôi cố gắng giải thích vấn đề của tôi là gì kể từ khi biểu tượng lốp xe đầu tiên của tôi xuất hiện, mùi lạ, quãng đường đi kém và có vẻ như một chuyến đi rất khó khăn với chiếc SUV này. Anh ấy cũng đủ tốt bụng để xem xét bảo hành mở rộng của tôi mà tôi đã mua (không phải từ họ, mà từ một đại lý khác) và đi vào chi tiết hơn (bằng cách gọi cho công ty này) và hỏi xem tôi thực sự có bảo hành mở rộng gì. Anh ấy có "quản đốc cửa hàng" của anh ấy, cũng nói chuyện với tôi, và tận mắt nghe TẤT CẢ mối quan tâm của tôi, vì anh ấy là quý ông sẽ giám sát việc kiểm tra Rogue của tôi. Tôi phải nói rằng tôi cảm thấy như tôi là khách hàng duy nhất mà họ giao dịch vào buổi tối hôm đó. Họ khiến tôi cảm thấy tự tin rằng tôi sẽ nhận được câu trả lời cho những câu hỏi chính xác của mình và nếu không, họ sẵn sàng đưa ra phản ánh về điều gì có thể gây ra những vấn đề này. Câu trả lời là cả 4 chiếc lốp xe của tôi đều là "giác hơi," Vấn đề với mùi đó, vì chúng ngửi thấy mùi gì đó nên người quản đốc cửa hàng đã xịt một chất khử mùi lên bộ lọc vi mô.

Tôi phải nói rằng tất cả các thời gian có WELL SPENT tại đại lý này. Tôi ra đi với sự tin tưởng 100% rằng họ thực sự quan tâm đến tôi với tư cách là một khách hàng và nhận được câu trả lời cho tất cả nhiều mối quan tâm của tôi. Sự tử tế, kiến ​​thức chuyên môn tổng hợp của họ về Rogue, cùng với lòng trung thành và sự chính trực của họ đã thực sự cho thấy dịch vụ khách hàng xuất sắc của họ. Tôi sẽ chuyển thông tin này cho tất cả những ai có bất kỳ mối quan tâm nào về xe Nissan của họ khi cửa hàng này rời bỏ các đại lý khác .... hãy nói rằng cần Dịch vụ khách hàng tốt. Một lần nữa xin cảm ơn Feldmann Nissan Team, "bạn đã hoàn thành NỔI BẬT !!!!!"

Tôi ngạc nhiên trước những trải nghiệm tích cực của tôi tại Feldmann Mercedes! Tôi đã sở hữu bốn chiếc Mercedes-Benz, mua từ Scott Babcock và được bảo dưỡng bởi Greg Rupp, John Pheiffer và Jeff Wilson. Dịch vụ khách hàng - từ cuộc tiếp xúc bán hàng ban đầu với Scott, người hoàn toàn hiểu nhu cầu của tôi và đáp ứng chúng một cách hoàn hảo; cho những người bảo trì - Greg Rupp, John Pheiffer và Jeff Wilson - những người giải quyết chính xác mọi vấn đề cơ học với chiếc xe của tôi, thật tuyệt vời. Họ mỗi người đi thêm một dặm để chắc chắn rằng tôi hài lòng. Sự quan tâm đến chất lượng được cá nhân hóa đến từng chi tiết này đã phủ nhận nhu cầu mua sắm ở hai đại lý MB khác trong thị trấn - tôi chỉ đơn giản là ghé qua Feldmann's mỗi lần, biết rằng tôi sẽ nhận được giá và dịch vụ tốt nhất có thể. Việc mua và bảo trì một chiếc ô tô chất lượng sẽ giúp bạn không phải phỏng đoán và đau đớn.

Gần đây tôi đã mua một chiếc Mercedes E350 mới tại Feldmann Imports và rất hài lòng với dịch vụ mà tôi nhận được ở đó. Đặc biệt, Alex, nhân viên bán hàng của tôi rất hữu ích và chuyên nghiệp. Quá trình mua xe diễn ra suôn sẻ, và tôi thích biển số xe "cùng ngày". Cám ơn vì tất cả!!

Không có gì ngoài một trải nghiệm mua xe thú vị! Họ đối xử với bạn ngay khi bạn bước qua cửa. Cảm ơn Boris vì đã đi thêm một quãng đường và đảm bảo một giao dịch thành công khác. Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và giàu kinh nghiệm cả về mặt sàn lẫn dịch vụ. Bạn thực sự đặt đối thủ cạnh tranh của mình để xấu hổ.

Ryan và Greg là những chuyên gia giỏi. Mỗi khi tôi vào làn đường dịch vụ, tôi cảm thấy như một người bạn cũ. Tôi muốn giới thiệu Feldmann Imports hết lòng.

Feldmann Imports làm hỏng chúng tôi! nhân viên bán hàng của chúng tôi, Tony, đã làm cho việc mua ô tô trở nên dễ dàng. Trên thực tế, tôi không nghĩ rằng mình có thể mua sắm ở một đại lý khác. Thêm dịch vụ đưa đón sân bay, mát-xa, cắt sửa móng tay, và quản lý bán hàng phun xăng, không đại lý nào có thể cạnh tranh được.

Nếu bạn đến Feldmann, bạn sẽ không bao giờ đi bất cứ nơi nào khác.

Trải nghiệm của tôi tại Feldmann Nissan thật TUYỆT VỜI! Họ rất nhanh chóng trả lời bất kỳ câu hỏi nào và thực sự nỗ lực để chắc chắn rằng tôi là một khách hàng hài lòng hơn cả. Nhân viên bán hàng của tôi, Jim Hayes, rất vui được làm việc cùng. Tôi thực sự đã mua một chiếc xe hơi từ bên ngoài tiểu bang (Maryland) và họ đã làm cho nó trở nên hoàn hảo đối với tôi. Người phụ trách tài chính Patrick, đã làm việc chăm chỉ nhất để chỉ cho tôi những con số phù hợp! Tôi không thể hài lòng hơn với đại lý này. Đây là chiếc xe thứ 4 tôi mua từ họ khi sống ở 2 tiểu bang khác và tôi chưa bao giờ thấy điều đó thay đổi!

Tôi đã mua một số loại xe từ một số đại lý địa phương và "tên tuổi lớn" khác nhau trong nhiều năm. Tôi CHƯA BAO GIỜ được trải nghiệm dịch vụ khách hàng như tôi đã làm ở Feldmann Imports! Ngay từ khi bước vào, tôi đã được đối xử như một hoàng gia.

Tôi đã làm việc với Jack Woodring và anh ấy đã khiến trải nghiệm của tôi trở nên đáng kinh ngạc! Tôi đến nơi với hy vọng xem một chiếc xe nào đó mà tôi đã thấy trên mạng, tuy nhiên, chiếc xe đó vừa được bán. Jack đã chỉ cho tôi một chiếc xe khác có cùng mức giá và có nhiều tính năng an toàn hơn và phù hợp hơn với nhu cầu của tôi. Anh ấy không bao giờ tự đề cao và cực kỳ trung thực với tôi. Anh ấy khiến tôi cảm thấy mình là khách VIP.

Tôi chưa bao giờ biết rằng mình sẽ có thể mua được một chiếc xe sang trọng, nhưng Feldmann's đã biến điều đó thành khả thi! Cơ sở của họ là hàng đầu, sạch sẽ và các dịch vụ họ cung cấp cho khách của họ là không ai sánh kịp. Bộ phận chi tiết của họ có thể lấy một chiếc xe cũ hơn và làm cho nó trông như mới trở lại. Nó thực sự tuyệt vời!

Nếu bạn đang tìm kiếm một chiếc xe, vui lòng xem Feldmann Imports và hỏi Jack Woodring. Bạn sẽ không hối tiếc! Tôi sẽ quay lại để mua một chiếc xe khác từ họ trong tương lai!

Tôi đã từng đánh giá cao nhà cái này và sự trung thực và trung thành với khách hàng của họ như thế nào, nhưng gần đây họ đã đẩy tôi ra khỏi dịch vụ và sự trung thực của họ! Một vài sự cố gần đây đã khiến chúng tôi phải bán một trong những chiếc xe 2 MB của mình và trở thành một chiếc BMW khi tôi mua X5 (44.500 đô la) thay vì nâng cấp như chúng tôi dự định làm!
Một trong những chiếc xe 2 MB của tôi cần một dịch vụ, nhưng thật đáng buồn là họ từ chối cho tôi mượn xe (Họ nói rằng không có gì cả và họ không cung cấp cho khách hàng vay dịch vụ này nữa) Tôi thất vọng do thời gian giới hạn & tôi đã không được nói ngay từ đầu qua điện thoại. Tôi đã phải chấp nhận dịch vụ đưa đón và đó là một chuyến đi, vì anh chàng đã đến muộn 2,5 giờ để đón. Anh ấy gọi cho tôi và để lại cho tôi một thư thoại, vì vậy tôi gọi lại cho anh ấy một phút sau đó, nhưng tôi đã tìm được cách thoát khỏi. Thật là buồn cười vì người đại diện của khách hàng nói với tôi rằng, anh ta có thể đưa bạn đến bất cứ đâu, nhưng đó chỉ là lời nói dối khi anh ta đang vội qua điện thoại và nói với tôi rằng anh ta đang ở phía sau và một lần tôi đã nói với anh ta "Thnx, tôi có một đi xe, anh ta nói thnx u và cúp máy :(!
Tôi đã phải đón con trai và lái xe đến đại lý để nhận xe của tôi.
Tôi gặp sự cố với ánh sáng vì chúng cần điều chỉnh và đèn sương mù sẽ không hoạt động và hoặc một trong số chúng bị lỗi! Họ đã chẩn đoán và sửa nó. Đèn vẫn cần điều chỉnh vì họ thậm chí không nhìn vào nó (hét lên cao và không thẳng hàng) và đèn sương mù lại dừng vào ngày hôm sau! Tôi đã trả gấp đôi cho các vấn đề tương tự. Nó chỉ là trải nghiệm tồi tệ lần lượt và tôi có thể cần một cuốn sách cho nhiều câu chuyện hơn.
Thật đáng buồn, tôi thích MB và muốn nâng cấp sau khi lái những chiếc xe của những kẻ thất bại. Mặc dù tôi đã đề cập đến việc nâng cấp, nhưng họ đã đẩy chúng tôi ra xa vì thiếu sự trung thành, trung thực và coi trọng khách hàng của họ.

Tôi vừa đến thăm bộ phận dịch vụ của bạn và ấn tượng với chất lượng và ý thức chuyên nghiệp của nhân viên của bạn, đặc biệt là với Greg (Giám đốc dịch vụ)

Trân trọng,
Kazem Meshksar

Tôi rất thích làm việc với Jack Woodring với tư cách là một nhân viên kinh doanh. Feldmann Imports rất cạnh tranh và mọi người đều rất lịch sự & hiểu biết. Jor Cha đã giúp làm thủ tục giấy tờ và cũng rất tuyệt khi được làm việc cùng. Công việc tốt! Hẹn gặp lại tất cả các bạn lần sau!

Tôi rất thích sự phục vụ lịch sự và hữu ích của Matthew Olsen khi mua chiếc Mercedes Benz của tôi. Nó không hề căng thẳng mà có lẽ đây là lần đầu tiên tôi mua một chiếc xe hơi và tất cả là do Matthew. Anh ấy đảm bảo rằng tôi được chăm sóc và đảm bảo rằng tôi hiểu rõ quy trình mua xe.

Cần thay dầu và họ đã làm tốt và một số công việc bảo hành.

Có vẻ là một chủ đề .. tôi đoán tôi nên hỏi 4x lần xem xe có sẵn không thay vì 3x. Đặt lịch hẹn xem xe cụ thể và báo là có xe. Khi tôi xuất hiện, họ đã đặt cọc chiếc xe cách đây 2 ngày và nó đã được bán.

Kinh nghiệm mua xe tốt nhất mà tôi từng có. Trung tâm dịch vụ có hiệu quả cao và họ có các giao dịch tốt nhất xung quanh.

Tôi không biết rằng tôi sắp có một dịch vụ lớn và, khi được thông báo là sẽ mất 1-1 / 2 giờ, tôi đã đợi. Như thường lệ, dịch vụ ô tô của tôi đã được hoàn thành trong khung thời gian đó - thậm chí sớm hơn một chút. Tôi hoàn toàn hài lòng với dịch vụ và sự quan tâm của Feldmann dành cho tôi và tôi rất muốn giới thiệu họ.

Dịch vụ hạng nhất. Mark đã giúp việc "bay và lái xe" của tôi trở nên liền mạch và thú vị. Tôi sẽ không ngần ngại làm ăn với họ một lần nữa.