Falcon Express Transportation, Inc. Ôn tập

Bưu kiện của tôi đã hoàn toàn biến mất khỏi radar. Công ty này đã không thông báo về việc bưu kiện của tôi ở đâu hoặc khi nào nó có thể đến nơi. Khi tôi cố gắng liên hệ với họ thông qua phần mềm của họ, nó sẽ không nhận được tin nhắn của tôi. Tôi hết tiền và gói hàng của mình .... DỊCH VỤ XẤU

Nhân viên tốt, giao hàng đơn giản, tôi có thể nói rằng tài xế không có khả năng giao gói hàng từng phút, giao hàng đúng giờ theo thứ tự lộ trình, điện thoại luôn có sẵn, tôi không thấy bất kỳ vấn đề gì, có ai đó không nghĩ rằng các công ty khác tốt hơn? không chắc.

Nếu tôi không thể cho không có dấu sao cho công ty giao hàng này, tôi sẽ.
Tôi được cho là có một bộ nệm có thể điều chỉnh được giao vào ngày 27 tháng 2 từ 12 giờ trưa đến 4 giờ chiều.
Người lái xe gọi là @ 3: 30 pm nói rằng anh ta đang ở Crownsville, cách đó một giờ mà bạn không bận tâm về giao thông và anh ta còn 5 điểm dừng nữa.
Một lần nữa, tôi lại là lúc này lúc 3:30 chiều khi giờ cao điểm đã bắt đầu và sắp có hiệu lực đầy đủ.
Tôi nói với anh ấy rằng điều đó là không thể chấp nhận được và tôi muốn đổi lịch. Người đại diện mà tôi đã nói chuyện đã cho tôi cùng một khung giờ cho ngày hôm nay, ngày 28 tháng 2, 12 giờ trưa đến 4 giờ chiều nói rằng cô ấy sẽ nói chuyện với người quản lý về việc mỏ sẽ được giao đầu tiên vào trưa hôm nay.
12 giờ trưa đến gần và tôi không nghe thấy bất cứ ai nên tôi gọi cho bộ phận chăm sóc khách hàng, người đại diện kiểm tra với tài xế và nói với tôi rằng sẽ là 5 giờ chiều trước khi nệm được giao hôm nay. Một lần nữa vượt quá khung giờ 4 giờ chiều và bất kỳ ai mà tôi đã nói chuyện với ai ngày hôm qua về việc sinh con đầu tiên đều nói với tôi một số bs tổng thể. Người đại diện hôm nay cho biết Waldorf / La Plata luôn là nơi giao hàng cuối cùng vì họ bắt đầu giao hàng ở quận PG phía bắc và làm việc ở phía nam.

Xin được cảnh báo nếu bạn đặt hàng từ Costco mà phải giao hàng, hãy chọn một công ty giao hàng khác. Falcon là rác ..... trừ khi bạn ở các quận PG phía bắc.

Họ hoàn toàn không chuyên nghiệp. Chúng tôi đã có một cánh cửa mới đang được giao bởi họ mà chúng tôi đã đặt hàng thông qua Home Depot. Họ gọi cho chúng tôi một hoặc hai ngày trước ngày ban đầu của chúng tôi để cho chúng tôi biết thời gian cửa sổ mà họ sẽ đến và dự kiến ​​sẽ có cuộc gọi trước đó 30 phút. Chúng tôi yêu cầu họ lên lịch lại vì những người xây dựng nhà sẽ không thể giữ nó cho đến khi họ sẵn sàng. Vì vậy, họ đã lên lịch lại nó trong một tuần. Đó là tốt. Đã đến ngày giao hàng và chúng tôi đã gọi vào khoảng 10:30 sáng để nhận thông tin cập nhật. Họ nói rằng họ đang gặp khó khăn trong việc xác định vị trí ngôi nhà. Chúng tôi đã đưa họ qua đường và họ nói rằng chúng tôi sẽ nhận được một cuộc gọi trước 30 phút. Thời gian đến và đi. Chúng tôi gọi và họ nói rằng họ đã giao cửa khoảng 11:30! Chúng tôi hỏi tại sao họ không gọi và họ nói rằng đây là giao hàng cơ bản không liên quan đến việc gọi trước. Họ bắt đầu tranh luận với chúng tôi để cố gắng giải thích về bản thân họ. Làm thế nào họ có thể để lại một món đồ đắt tiền như vậy ($ 1700) mà không có người nhận nó và kiểm tra nó để đảm bảo không có thiệt hại nào? Người giám sát Gloria muốn biết người mà chúng tôi đã nói chuyện với chúng tôi đã nói với chúng tôi điều đó. Nó chỉ có vẻ hợp lý rằng bạn sẽ gọi và có ai đó ở đó để yêu cầu nó. Nếu nó bị hư hỏng thì sao? Home Depot sẽ tin ai? Đó là chúng tôi hay người chuyển phát nhanh? Họ hoàn toàn không chuyên nghiệp và đi ngược lại lời nói của chính họ. Nếu bạn không gọi cho chúng tôi để cho chúng tôi biết về việc giao hàng thì tại sao lại gọi cho chúng tôi ngay từ đầu? Chỉ cần bỏ vật phẩm chạy đi!

Công ty tồi tệ nhất từ ​​trước đến nay. Vui lòng bảo họ xóa tôi khỏi danh sách cuộc gọi của họ và họ đã mắng tôi và bắt đầu chửi bới tôi và sẽ không bao giờ ngừng gọi cho tôi. Hôm nay trong 3 giờ qua, tôi đã nhận được 86 cuộc gọi

Chỉ cho điểm 1 vì tôi không thể cho điểm 0. Tôi đã đặt hàng một sản phẩm từ Sam s Club, người thuê ngoài vận chuyển cho AIT, người thuê ngoài Flacon Express (thật nực cười). Tôi đã sắp xếp để giao hàng vào Thứ Sáu, 23/11, đó là lần giao hàng sớm nhất mà tôi được cung cấp. Ngày sau khi tôi lên lịch cho appt. Tôi đã nhận được một email thông báo rằng họ sẽ có thể đáp ứng yêu cầu và tôi sẽ phải chọn một ngày khác; Tôi đã chọn thứ bảy ngày 24, điều mà họ cũng không thể đáp ứng được. Sau đó tôi yêu cầu họ giao hàng vào thứ Hai ngày 26, không có chữ ký. Họ nói rằng họ sẽ phải kiểm tra xem họ có được phép để lại nó mà không có chữ ký hay không. 1 tuần sau, tôi vẫn không có gói hàng, và không có câu trả lời cho câu hỏi của tôi. Vì vậy, vào thứ Hai ngày 26, tôi gọi điện và bảo họ giao hàng vào thứ Ba ngày 27, và tôi sẽ đảm bảo có người ở đó để ký. Thứ ba đến và trôi qua, vẫn không có gói. Tôi gọi lại, họ khẳng định họ hiểu nhầm và sẽ giao hàng vào thứ Tư ngày 28. Tôi nói rằng tôi sẽ cần gọi trước ít nhất 30 phút để đảm bảo có ai đó sẽ ở đó, họ đồng ý. Thứ tư đến, tôi nhận được một cuộc gọi trước 15 phút, không thể đưa ai đó đến nhà tôi kịp thời, vì vậy không có gói hàng. Tôi gọi điện lại, họ nói sẽ có người gọi điện cho tôi để hẹn ngày giao hàng khác. Vì vậy, thứ ba ngày 4 đến, tôi không liên lạc được với họ nên tôi đã gọi lại. Chúng tôi thiết lập giao hàng vào thứ Sáu, ngày 12/7. Họ đảm bảo rằng tôi sẽ nhận được hàng trong khoảng từ 12 - 4. Bây giờ là 4:41, tôi không có gói hàng nào và họ không biết hiện tại nó đang ở đâu hoặc khi nào tôi sẽ nhận được hàng.

Họ đã hỏi làm thế nào họ có thể làm cho nó đúng, LOL.

Dịch vụ giao hàng tồi tệ nhất mà tôi từng đối phó. 4 lần họ hứa giao hàng và không bao giờ giao hàng. RUDE trên điện thoại.

Không phải là một công ty tốt để ký hợp đồng với. Họ đánh cắp tài xế của bạn mà bạn đã mang đến công ty từ dưới quyền của bạn. Sau đó, đưa ra lý do kinh ngạc tại sao người lái xe của bạn. Trả lương thấp khi giao hàng, họ phát điên lên vì tôi từ chối giao hàng từ Beltsville Md. Đến Fredrickburg va. Đó chỉ là trả $ 150. Trải nghiệm rất tệ khi làm việc với công ty.

Công ty chúng tôi đã sử dụng chúng cho việc giao bảng lương của chúng tôi kể từ tháng 7 và chúng không có gì là tuyệt vời. Các tài xế rất lịch sự và bất cứ khi nào tôi phải gọi cho nhân viên điều phối hoặc dịch vụ khách hàng, họ đã rất chuyên nghiệp, lịch sự và hữu ích. Chúng tôi dự định tiếp tục sử dụng chúng ngay cả khi mọi thứ trở lại bình thường!

Cung cấp gói quảng cáo của chúng tôi sau đó và sau đó, dịch vụ khủng khiếp !!

Điều duy nhất họ làm đúng là trả lời điện thoại. Các gói không bao giờ đến đúng giờ. Các tài xế lái xe chạy tán loạn, và luôn trễ giờ.

Dịch vụ giao hàng tệ nhất bao giờ hết. Công ty nào yêu cầu chữ ký và chỉ giao hàng từ thứ Hai đến hết Froday, từ 8 giờ sáng đến 2 giờ chiều? Sau đó, tôi gọi cho bộ phận dịch vụ khách hàng để sắp xếp việc nhận bưu kiện của tôi và họ nói vì giờ giao hàng của họ không hoạt động nên lựa chọn duy nhất của tôi là nhận gói hàng ở Beltsville, MD. 1,5 giờ từ nhà tôi nếu tôi may mắn! Sau đó, nhân viên dịch vụ khách hàng tiếp tục "có vẻ như đây là một phần của đơn đặt hàng đã bị hủy, không có lý do gì để bạn đến lấy nó." Ý bạn là bạn muốn nói với tôi rằng máy tính và hệ thống dịch vụ khách hàng của bạn khủng khiếp đến mức nếu tôi có thể ở nhà để nhận gói hàng này thì về cơ bản nó sẽ là một món quà miễn phí vì công ty của bạn không nhận nó? Tuyệt vời. Đây không phải là một lựa chọn chuyển phát nhanh hiện đại và hạng nhất. Điều đó phù hợp với bất kỳ khách hàng nào cho dù đó là doanh nghiệp hay người tiêu dùng. Thật là một câu chuyện hài hước.

Đã đến để hỏi về một vị trí. Nhân viên rất chào đón. Nhân viên lễ tân đặc biệt. Họ tỏ ra rất chuyên nghiệp và có trật tự.

Falcon cung cấp dịch vụ tuyệt vời với giá cả thực sự hợp lý. Tôi được đưa đón hàng ngày từ văn phòng của mình. Charles, người chuyển phát nhanh được chỉ định của tôi, là một viên ngọc quý.

Không chuẩn bị trước, không chuyên nghiệp. Vân bẩn thỉu. Nhân viên giao hàng có mùi BO và thuốc lá. Không mang theo số người đã thỏa thuận. Không biết lắp ráp đồ đạc. Không biết cách xử lý đồ đạc. Không di chuyển chăn hoặc bọc nhựa, hoặc di chuyển dây đai. Đã cố gắng tuyển dụng người giúp đỡ từ một trạm xăng để di chuyển đồ đạc trong nhà của tôi. Chỉ có một người nói tiếng Anh. Quần của Mover liên tục tụt xuống. Kinh khủng.

Nhận gói hàng của tôi từ một nhà bán lẻ 3 tuần trước. Hứa hẹn 2 ngày nữa sẽ giao hàng. Tôi không có gói hàng của mình và Falcon Express đã không trả lại yêu cầu của tôi để lấy ngày giao hàng. Mặt hàng là một món quà. Thật thất vọng, sẽ không bao giờ sử dụng dịch vụ này nữa.

Tôi hiểu rằng có sự chậm trễ với tất cả các công ty vận chuyển. Bạn đã bỏ lỡ điểm lớn hơn trong bài đánh giá của tôi - rằng Falcon Express không cung cấp dịch vụ khách hàng hoặc phản hồi cho các câu hỏi về cập nhật lô hàng. Gói hàng của tôi đã không được theo dõi kể từ ngày 15/12 và bạn đã có nó từ ngày 30/11. Đó thực sự là quản lý kém. Bạn nên biết gói hàng của tôi ở đâu.

Không chuyên nghiệp đến khó tin. Thông tin theo dõi bị sai và không bao giờ được cập nhật, lần giao hàng đầu tiên bị trễ 2 tuần-- và tài xế giao hàng đã rời đi 10 giây sau khi bấm chuông (bắt gặp trên video). Tôi đã gọi cho họ để sắp xếp việc giao hàng vào một ngày khác, và sau đó xoay sở làm việc tại nhà vào ngày hôm đó - chỉ để biết rằng họ chưa bao giờ xử lý gói hàng và chuẩn bị trả lại cho người gửi, buộc tôi phải lái xe xuống (1 giờ mỗi chiều) để nhặt nó lên.

KHÔNG BAO GIỜ SỬ DỤNG CÔNG TY NÀY.

Đây là một trong những công ty tồi tệ nhất mà tôi từng phải đối phó. Họ quảng cáo dịch vụ găng tay trắng trên trang web của họ và theo kinh nghiệm của tôi, tôi không nghĩ rằng họ thậm chí còn hiểu định nghĩa. Cực kỳ không hài lòng. Dịch vụ khủng khiếp kinh khủng khiếp.

Đừng làm việc ở đây không có tổ chức hơn công việc được trả

Không làm việc cho công ty này, bạn sẽ rất tiếc khi họ gửi cho bạn tất cả DMV mà họ gửi cho bạn rất nhiều đồ đạc hao mòn trên xe của bạn và khi nó rối tung lên thì bạn mới có phản hồi là bạn đã biết mình đã đăng ký để làm gì. Họ thô lỗ thiếu chuyên nghiệp và thiếu tôn trọng cũng như không có giao tiếp với công văn và họ lấy nó ra với các tài xế là sai. Trong công văn của họ là một phụ nữ tên Ruth, nếu bạn làm việc ở đó, xin hãy cẩn thận nhưng tôi sẽ không giới thiệu chút nào đó là trải nghiệm tồi tệ nhất trong cuộc đời tôi.

Kinh nghiệm rất kém với công ty này. Người lái xe của họ đã nhầm địa chỉ của tôi và không giao được gói hàng của tôi. Khi họ gọi cho tôi để biết địa chỉ của tôi không chính xác, tôi ngay lập tức gọi lại và cung cấp hướng dẫn rõ ràng về vị trí căn hộ của tôi. Họ đảm bảo với tôi rằng tài xế sẽ quay lại sau ngày hôm đó hoặc ngày hôm sau để giao gói hàng.

Ngày hôm sau, khi gói hàng của tôi vẫn chưa đến trước 4 giờ chiều, tôi gọi lại. Sau đó, người đại diện trấn an tôi rằng gói hàng sẽ hết vào ngày hôm đó và người lái xe không thể cung cấp cho cô ấy ETA. 8 giờ tối, khi nó vẫn chưa ở đây, tôi gọi lại. Người đại diện nói với tôi rằng người mà tôi đã nói chuyện trước đó ngày hôm đó không thèm đọc vé, rằng người lái xe không có gói hàng của tôi và họ sẽ giao nó vào ngày mai. Không có cách nào để theo dõi gói hàng của bạn trực tuyến.

Đánh giá theo các đánh giá khác ở đây từ các nhân viên, công ty này nghe có vẻ giống như một cuộc trình diễn tệ hại.

Đáng lẽ nhận được một gói hàng vào thứ Hai, hôm nay là thứ Sáu và tôi đã gọi 4 ngày liên tiếp mà vẫn không ai có thể cho tôi biết gói hàng của tôi đang ở đâu hoặc khi nào tôi có thể nhận được nó.

Kinh nghiệm tồi tệ nhất từng làm việc với công ty này. Đã cố gắng giao hàng không đúng địa chỉ và sau đó khi tôi gọi điện hỏi xem hàng của tôi ở đâu thì họ nói xin lỗi bạn phải hẹn lại bây giờ. Vì vậy, bây giờ tôi phải đợi hàng của tôi và cất cánh vào một ngày khác. Tôi ước tôi có thể đánh giá 0 sao !!

ĐỪNG SỬ DỤNG CÔNG TY NÀY!! Họ chỉ hoạt động từ 8 - 2 giờ chiều và không hiểu rằng tất cả mọi người đều không làm việc từ xa. Sau đó, họ thiết lập giao hàng, nhưng không giao hàng. Họ cũng không liên hệ với khách hàng khi có vấn đề phát sinh ... bạn phải liên hệ với họ. Không thể chấp nhận được.

Kinh khủng! Tài xế Gabrielle sẽ không giao hàng đến văn phòng của chúng tôi. Tôi đã từ chối gói hàng chỉ để biết rằng anh ta để những cánh cửa lớn bên ngoài Văn phòng Y tế của tôi, đó là một trách nhiệm rất lớn! Tôi sẽ không giới thiệu công ty này cho nhu cầu giao hàng của bạn!

Tôi thường không phàn nàn về một công ty trừ khi nó thực sự tồi tệ. Tôi ở nhà cả ngày từ 12-5 để gói hàng của tôi đến vào ngày sinh nhật của tôi và gói hàng đã không đến nhà tôi cho đến 6:45. Gia đình của tôi và tôi đã đặt chỗ mà chúng tôi phải hủy lúc 6 giờ vì họ không thể nhận được thời gian của mình. Tránh sử dụng công ty này nếu có thể!

Không sử dụng tổ chức này. Họ hoàn toàn không đủ năng lực. Tôi không thể phàn nàn về dịch vụ khách hàng của họ, bởi vì, không có bất kỳ điều gì. Hoàn toàn vô dụng. Hệ thống theo dõi của họ là một trò đùa lớn, đã ngừng cập nhật hơn một tuần trước và không một lời nào từ họ, email không được trả lời.

Đã lỡ hẹn ngày giao hàng ba lần. Nói dối về lý do. Nói là xe tải giao hàng bị hỏng nhưng lùi lại sau đó có người "vặn". Sẽ không trả lại cuộc gọi trong suốt quá trình. Sẽ không bao giờ sử dụng công ty này nữa !!

Chuyển phát nhanh tồi tệ nhất đã từng thử cho đến nay và tôi sử dụng thương mại điện tử khá thường xuyên ... bưu kiện bị kẹt vì bị chậm trễ, chúng tôi đang khắc phục sự cố kể từ tuần trước và dường như tôi không thể gửi email cho họ. Lần đầu tiên và lần cuối cùng với họ, không bao giờ nữa.

Tôi đã có một trải nghiệm giao hàng tuyệt vời! Họ rất nhạy bén và chuyên nghiệp trong suốt quá trình lên lịch và giao hàng. Tôi ước nhiều công ty hơn sẽ sử dụng Falcon để giao hàng cuối cùng!

Những người này chuyển séc lương của chúng tôi từ ADP. Họ phải đến trước 3 giờ chiều. Ở đây có giao thông điên cuồng liên tục ở Bắc Virginia, và chúng tôi hiểu điều này. Vì vậy, vào lúc 4 giờ chiều, chúng tôi gọi điện hỏi kiểm tra của chúng tôi ở đâu và được cho biết tài xế phải dừng thêm 12 điểm nữa nhưng hy vọng sẽ đến được chỗ chúng tôi trước 5 giờ chiều.

Hãy hét lên với Falcon Express để đảm bảo rằng họ đã biết tôi để đảm bảo giao hàng đến tận nhà cho tôi. Họ có thể rất dễ dàng đặt một chiếc TV 70 inch bên ngoài khu vực chung và rời đi. Thay vào đó, họ nổ tung điện thoại của tôi để đảm bảo rằng họ đã biết tôi để giao hàng đến tận nhà.

Ngoài ra: TV của tôi đã bị hỏng. !!!!!