Shoaib Hasan

Đánh giá về Falcon Express Transportation,...

Họ hoàn toàn không chuyên nghiệp. Chúng tôi đã có ...

Họ hoàn toàn không chuyên nghiệp. Chúng tôi đã có một cánh cửa mới đang được giao bởi họ mà chúng tôi đã đặt hàng thông qua Home Depot. Họ gọi cho chúng tôi một hoặc hai ngày trước ngày ban đầu của chúng tôi để cho chúng tôi biết thời gian cửa sổ mà họ sẽ đến và dự kiến ​​sẽ có cuộc gọi trước đó 30 phút. Chúng tôi yêu cầu họ lên lịch lại vì những người xây dựng nhà sẽ không thể giữ nó cho đến khi họ sẵn sàng. Vì vậy, họ đã lên lịch lại nó trong một tuần. Đó là tốt. Đã đến ngày giao hàng và chúng tôi đã gọi vào khoảng 10:30 sáng để nhận thông tin cập nhật. Họ nói rằng họ đang gặp khó khăn trong việc xác định vị trí ngôi nhà. Chúng tôi đã đưa họ qua đường và họ nói rằng chúng tôi sẽ nhận được một cuộc gọi trước 30 phút. Thời gian đến và đi. Chúng tôi gọi và họ nói rằng họ đã giao cửa khoảng 11:30! Chúng tôi hỏi tại sao họ không gọi và họ nói rằng đây là giao hàng cơ bản không liên quan đến việc gọi trước. Họ bắt đầu tranh luận với chúng tôi để cố gắng giải thích về bản thân họ. Làm thế nào họ có thể để lại một món đồ đắt tiền như vậy ($ 1700) mà không có người nhận nó và kiểm tra nó để đảm bảo không có thiệt hại nào? Người giám sát Gloria muốn biết người mà chúng tôi đã nói chuyện với chúng tôi đã nói với chúng tôi điều đó. Nó chỉ có vẻ hợp lý rằng bạn sẽ gọi và có ai đó ở đó để yêu cầu nó. Nếu nó bị hư hỏng thì sao? Home Depot sẽ tin ai? Đó là chúng tôi hay người chuyển phát nhanh? Họ hoàn toàn không chuyên nghiệp và đi ngược lại lời nói của chính họ. Nếu bạn không gọi cho chúng tôi để cho chúng tôi biết về việc giao hàng thì tại sao lại gọi cho chúng tôi ngay từ đầu? Chỉ cần bỏ vật phẩm chạy đi!

Đã dịch