Họ ưu tiên xây dựng cơ sở bán lẻ hơn là an toàn cho cư dân trong thời gian xảy ra đại dịch COVID - chúng tôi có công nhân trong toàn bộ tòa nhà của mình và không có sự kiểm soát về sức khỏe và an toàn.
Điều tuyệt vời nhất là với tất cả mọi người làm việc tại nhà, họ mong đợi chúng tôi quản lý các cuộc họp của chúng tôi xung quanh giờ uống trà của công nhân.
Công ty này chỉ quan tâm đến lợi nhuận.
Người quản lý tài sản hoàn toàn không đủ năng lực!
Toàn bộ thông tin sai lệch giữa Faircape và nhân viên an ninh của khu chung cư. Giao dịch với 3 người khác nhau và sau khi không thể cung cấp thẻ ra vào đơn giản bằng nhựa và báo giá cho tôi một số tiền và sau đó cuối cùng giải quyết với số tiền cao hơn. Doanh nghiệp này không biết họ đang làm gì hoặc làm thế nào để hoạt động hiệu quả.
Là một khách hàng lâu năm không có nghĩa lý gì đối với họ, đặc biệt là Jonathan Cohen có thể ít quan tâm hơn. Thái độ của anh ấy khi tăng 50% là lấy nó hoặc bỏ nó. Những nỗ lực lặp đi lặp lại để lôi kéo anh ta không kết quả gì.
Đã dịchTừng là người được ủy thác cho một tòa nhà mà Faircape phụ trách. Sau nhiều năm hoạt động mờ nhạt và gặp một số vấn đề, chúng tôi quyết định chuyển sang một công ty quản lý bất động sản khác. Faircape đã quên nói với đại lý quản lý mới của chúng tôi rằng họ đã nhận được một tài khoản tiền điện cho tòa nhà của chúng tôi (rõ ràng là chưa được thanh toán). Luật sư đã ngắt điện ở khu nhà sáng nay do Faircape bỏ sót.
Điều vẫn chưa được giải đáp là tại sao Faircape lại cho chúng tôi biết về một hóa đơn điện mà không phải hóa đơn khác? Sẽ không giới thiệu chúng cho bất kỳ ai - nhưng đừng nghe lời tôi. Nhìn vào các đánh giá khác.
Faircape rất tham lam! Tiền của họ đắt như vậy, nhưng không có giao hàng. Khi bạn truy vấn, họ mất rất nhiều thời gian để trả lời và khi họ trả lời, họ đưa ra mọi câu trả lời mơ hồ. Những người được ủy thác của họ là những cá nhân đáng thương, tham lam
Đã dịchQuản lý kém.
Nhân viên không đủ năng lực.
Tất cả các khiếu nại và thắc mắc không bao giờ được giải quyết, gửi email này đến email khác.
Tại đây, bạn sẽ bị bỏ qua trong nhiều tuần và khi cuối cùng họ liên lạc lại với bạn thì không có gì được giải quyết về khiếu nại của bạn.
Đã nhận được thư yêu cầu cuối cùng về khoản thuế chưa thanh toán của một căn hộ mà chúng tôi đã bán cách đây 2 năm. Thông báo đầu tiên mà chúng tôi nhận được về số tiền chưa thanh toán. Đe dọa bằng hành động pháp lý nếu số tiền không được thanh toán. Đã tính lãi. Số tiền đã quá hạn trong 90 ngày, có nghĩa là tiền thuế đã được tính vào năm 2020. Dịch vụ rất kém. Đã gọi tổng cộng 20 lần trong một tuần. Sự cố chưa được giải quyết. Đã gọi ngày hôm nay hơn 10 lần. Tất cả nhân viên vào bữa trưa và không ai có thể hỗ trợ. Được thông báo rằng ai đó sẽ gọi lại cho tôi sau 5 phút nữa, khi bữa trưa của họ kết thúc sau 5 phút. Vẫn không có phản hồi. Không ai trong văn phòng hỗ trợ vì tất cả nhân viên ăn trưa cùng một lúc. Đã được hứa phản hồi vào tuần trước. Đã đăng nhập một cuộc điều tra trực tuyến. Không có phản hồi. Nói chuyện với những người khác nhau. Hứa hẹn sẽ được gọi lại. Không có phản hồi hoặc giải quyết. Sau cuộc gọi thứ 9 vào ngày hôm nay, người ta nói rằng người đại diện đang giải quyết vấn đề này đã nghỉ ốm. Không có dự phòng nào được thực hiện để cung cấp tính liên tục. Dịch vụ khách hàng tệ nhất.
Đã dịchDịch vụ khách hàng bằng không. Không có phản hồi của khách hàng. Cung cấp dịch vụ bằng không. Tôi hy vọng mình sẽ không bao giờ phải đối mặt với Faircape nữa.
Đã dịchKhiếu nại bị bỏ qua và không nhận được phản hồi sau khi đợi hàng tuần. Email và truy vấn trang web đã được gửi (vì đường dây điện thoại không được trả lời khi cố gắng gọi qua) nên nó đã bị bỏ qua một cách trắng trợn.
Đã dịchTôi đã truy vấn một khoản phụ phí trên hóa đơn tiền nước của mình cách đây 2 tuần. Tôi gọi điện, họ yêu cầu tôi gửi email. Tôi gửi email họ yêu cầu tôi điền vào câu hỏi aclientzone. Điền vào đó và nó đã được chuyển cho 2 người. Tôi biết đó là một sai lầm từ phía bạn nhưng tôi không nhận được dịch vụ. Tuy nhiên, bạn nhanh chóng nói rằng tôi phải thanh toán hóa đơn của mình đúng hạn. Rất thất vọng về dịch vụ thảm hại mà tôi đang nhận được. Tôi đã thử quay lại cuộc gọi mà tôi nhận được hôm nay nhưng không ai để lại tên, vì vậy tôi đã chuyển cho một người không bao giờ trả lời và cuộc gọi bị ngắt.
Đã dịch
