johan van der walt

Đánh giá về Faircape Group of Companies

Đã nhận được thư yêu cầu cuối cùng về khoản thuế c...

Đã nhận được thư yêu cầu cuối cùng về khoản thuế chưa thanh toán của một căn hộ mà chúng tôi đã bán cách đây 2 năm. Thông báo đầu tiên mà chúng tôi nhận được về số tiền chưa thanh toán. Đe dọa bằng hành động pháp lý nếu số tiền không được thanh toán. Đã tính lãi. Số tiền đã quá hạn trong 90 ngày, có nghĩa là tiền thuế đã được tính vào năm 2020. Dịch vụ rất kém. Đã gọi tổng cộng 20 lần trong một tuần. Sự cố chưa được giải quyết. Đã gọi ngày hôm nay hơn 10 lần. Tất cả nhân viên vào bữa trưa và không ai có thể hỗ trợ. Được thông báo rằng ai đó sẽ gọi lại cho tôi sau 5 phút nữa, khi bữa trưa của họ kết thúc sau 5 phút. Vẫn không có phản hồi. Không ai trong văn phòng hỗ trợ vì tất cả nhân viên ăn trưa cùng một lúc. Đã được hứa phản hồi vào tuần trước. Đã đăng nhập một cuộc điều tra trực tuyến. Không có phản hồi. Nói chuyện với những người khác nhau. Hứa hẹn sẽ được gọi lại. Không có phản hồi hoặc giải quyết. Sau cuộc gọi thứ 9 vào ngày hôm nay, người ta nói rằng người đại diện đang giải quyết vấn đề này đã nghỉ ốm. Không có dự phòng nào được thực hiện để cung cấp tính liên tục. Dịch vụ khách hàng tệ nhất.

Đã dịch