eSaleRugs Ôn tập

KHỦNG KHIẾP!!! Tôi đã bị giữ trong 20 phút. thậm chí không ai nhấc máy và hỏi tại sao cuộc gọi của bạn và tôi không nhận được tấm thảm tôi đã mua 3 tuần trước? Tôi sẽ báo cáo họ với BBB ngay lập tức và gọi cho ngân hàng của tôi để đảo ngược khoản phí. SMH Tôi cũng đã gửi 2 email đến công ty đó mà KHÔNG TRẢ LỜI. Nhưng tôi vẫn nhận được tin rác quảng cáo được gửi đến email của tôi hàng ngày ... Hãy làm những người tốt hơn

Đặt hàng trực tuyến, nhận được ít hơn sau đó 24 giờ. Hình ảnh trong trang web giống hệt nhau, giá tốt, chất lượng tốt.

BAIT & SWITCH! Trang web có hình ảnh của những tấm thảm khổng lồ phía trước ghế sofa với giá rất cao, nhưng sau đó bạn đọc chi tiết và giá của tấm thảm dài 2 foot x 3 foot, có kích thước tương đương với một tấm thảm phòng tắm. Rất thất vọng. Giá cả không phải là rất tốt.

Tôi đã nhận được tấm thảm "cổ điển" của mình chỉ trong vài ngày và nó thật hoàn hảo. Nó thực sự trông đẹp hơn tôi nghĩ. Rất hài lòng.

Tôi không thể tin rằng chất lượng thấp của những tấm thảm này. Ngay lập tức cố gắng quay trở lại và có một cuộc chạy đua tồi tệ nhất từ ​​trước đến nay.

Tôi đã cố gắng liên lạc với công ty này trong nhiều giờ
Đường dây nói bị ngắt kết nối. Đã đặt hàng và họ lấy nó ra khỏi tài khoản của tôi. Vẫn không có xác nhận hoặc bất cứ điều gì
Mọi lời khuyên, XIN

Tôi đã đặt 4 đơn hàng với họ, đơn hàng đầu tiên diễn ra công bằng, tuy nhiên các tấm thảm được gấp lại kém và cách nhau 4 ngày. Đơn đặt hàng tiếp theo một tuần sau đó, đã bị từ chối, tuyên bố "gian lận" thứ 3. cùng một vấn đề. Hãy gọi cho Amex và họ đảm bảo với tôi rằng các giao dịch đã diễn ra bình thường và tiền đang được chuyển vào tài khoản người bán. Số tiền đã được hoàn lại vào tài khoản Amex của tôi. Điều này xảy ra hai lần, lần cuối cùng, các nhân viên đều rất giống kịch bản và "Jamy" khẳng định nó phải được thực hiện qua PayPay, chúng tôi đã làm. Trải nghiệm rất xúc phạm và họ không có giao thức quan hệ khách hàng để 'giữ cho khách hàng của bạn hài lòng'. Đây là lần mua cuối cùng của chúng tôi với công ty này.
BTW, bạn thử nói chuyện qua điện thoại để giải quyết mối quan tâm của mình và đã 3 lần phải đợi hơn 26 phút mà không có kết quả, không ai biết phải làm gì, KHÔNG MỘT AI. Buồn !

Rất vui khi nhận được một tấm thảm miễn phí ngày hôm nay.
Tôi là người chiến thắng của chương trình Giveaway.
Cảm ơn eSaleRugs, đó là một bất ngờ tuyệt vời.

Tôi kêu gọi những khách hàng đang tìm kiếm thảm tránh công ty này. Tôi đã đặt mua hai tấm thảm và một tấm thảm cắt theo yêu cầu. Tấm thảm đến, nhưng tấm lót không bao giờ đến. Nhiều lần cố gắng liên hệ với eSale Rugs đều không thành công. Tôi đã thử gọi điện và bị giữ trong một trường hợp hơn một giờ. Tôi đã gửi năm email và không bao giờ nhận được bất kỳ phản hồi nào, ngoài một email tự động không giải quyết được tấm thảm bị thiếu của tôi. Bây giờ tôi sẽ bắt đầu thủ tục gian lận với công ty này. Thật kỳ lạ khi phản ánh thực tế của một công ty quan tâm quá ít đến khách hàng đến nỗi họ sẽ không giúp đỡ họ. Và thái độ này không liên quan gì đến sự bùng phát của Covid 19, mà là sự cố ý phớt lờ các vấn đề của khách hàng.

Tránh công ty này và tìm một công ty có uy tín hơn.

Đã đặt hàng thảm đen 6x9 tribeca tuần trước, được giao đúng hẹn, đóng gói đúng quy cách. Định giá của họ ở mức cạnh tranh nhất. Sản phẩm có giá trị lớn và sẽ tiếp tục mua thảm từ họ trong tương lai.

Khi tôi so sánh với các trang web khác, giá eSalerugs rất tốt. Nhiều hơn giao hàng là rất nhanh và cung cấp các ưu đãi tốt nhất. Chính sách hoàn trả là rất đơn giản và dễ dàng. Hỗ trợ khách hàng là siêu.

Dịch vụ tuyệt vời. Chúng ta đang ở giai đoạn cuối của một quá trình cải tạo lớn, phức tạp và lâu dài. Ở giai đoạn bạn mua thảm và tranh ảnh, v.v. Thảm khu vực có thể trở nên phức tạp và để có được một công ty đáp ứng nhanh, hiểu biết và tập trung vào khách hàng thực sự là một may mắn.

Họ có phiếu bầu của chúng tôi. Alice và Patrick trong dịch vụ khách hàng đã rất hữu ích với một vấn đề thực sự là lỗi của chúng tôi. Tôi không mong đợi một kết quả tuyệt vời như vậy, vì vậy họ đã vượt quá sự mong đợi của chúng tôi.

Công ty tuyệt vời. Trung thực và hữu ích.

Thật là một nhà bán lẻ trực tuyến FANTASTIC. Tôi đã mua từ họ nhiều lần. Mô tả của họ về thảm được hiển thị ngay tại chỗ và giá của chúng là BẤT NGỜ.

Tôi nhận được một tấm thảm chỉ "không hoạt động" cho tôi, lỗi của tôi không phải của họ .. Tôi đã gọi để trả lại tấm thảm và không có HASSLE nào từ nhà điều hành Kelly. Tôi sẽ mua của những người này từ bây giờ.

Tôi có thể mua cổ phiếu ở đâu?
P.S. Tôi luôn luôn nhập bản vẽ, tôi hy vọng tôi giành chiến thắng!

Mẹ tôi đã đặt một tấm thảm cho tôi vào dịp Giáng sinh. Một vài ngày sau ngày giao hàng dự kiến, cô ấy gọi điện để xem tại sao nó không có ở đó. Cô ấy không thể nhận được câu trả lời từ họ nên tôi đã gọi. Họ tính tôi 15 đô la để thay đổi lỗi đánh máy địa chỉ, sau đó gọi lại cho tôi và nói rằng họ sẽ không thể thay đổi nó. Họ sẽ đợi người yêu cũ gửi lại và sau đó hoàn lại tiền cho đơn đặt hàng 5-7 ngày làm việc sau đó. Tôi đã thách thức họ rằng tại sao họ lại thụ động chờ đợi lâu như vậy, sau khi tính phí tôi thay đổi địa chỉ, và người đại diện đã dập máy với tôi.

Họ là một trang phục kém chất lượng. Tôi khuyên bạn không nên sử dụng chúng.

Tôi đã mua hàng vào ngày 16 tháng 3 và được thông báo rằng tôi sẽ có xác nhận giao hàng trong vòng 24 giờ. Cho đến hôm nay, ngày 21 tháng 3, tôi vẫn chưa nhận được xác nhận lô hàng và tôi cũng chưa nhận được đơn mua hàng của mình. Tài khoản của tôi đã được ghi nợ vào cùng ngày mua hàng. Tôi đã gọi nhiều cuộc điện thoại và trong mỗi cuộc trò chuyện, tôi đều được nói những điều giống hệt nhau. Đây là dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất mà tôi từng trải qua. Ý tôi là họ sẽ cảm thấy thế nào nếu ai đó ghi nợ tiền từ tài khoản của họ mà không có bất kỳ xác nhận nào rằng các mặt hàng của họ đang được chuyển đến.

Tôi đã đặt hàng một chiếc và rất thích nó nên tôi đã đặt hàng chiếc thứ hai. Chúa ơi, họ đã đến vào ngày hôm sau. Tôi là chủ sở hữu của Airbnb, vì vậy tôi sẽ đặt hàng nhiều hơn. Hình ảnh là ngay tại chỗ. Tôi phải nói rằng chúng không phải là những tấm thảm dày, chúng mỏng nhưng cảm thấy tuyệt vời trên đôi chân của bạn. Tôi không phải sử dụng đệm vì không trượt.

CẬP NHẬT - sau khi đăng sự cố, tôi đã trả lại hai tấm thảm - tôi đã được cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Họ thừa nhận sự chậm chạp của mình, xin lỗi và khẩn trương giải quyết vấn đề. - TẤT CẢ ĐÃ ĐƯỢC SỬA CHỮA Tôi đặt mua thảm không đúng kích thước - thảm chạy. Tôi quay lại trực tuyến và đặt hàng đúng kích thước khi biết rằng mình có thể trả lại những chiếc sai theo tin nhắn bán hàng của họ. Thảm đến kịp thời nhưng bạn nên cầu nguyện là bạn không cần trả lại bất cứ thứ gì vì bạn sẽ phải chờ đợi hơn một giờ và tôi vẫn đang chờ email trả lời để gửi lại kích thước sai.

Tôi đã đặt mua hai tấm thảm, một tấm đến cái kia không bao giờ đến và tôi cần chúng như một bộ. Tôi đã gọi 5 lần trong những ngày khác nhau và vẫn không bao giờ được giao hàng. Tôi đã gọi và hủy. Tôi sẽ không bao giờ đặt hàng từ họ nữa.

Tôi đã đặt một tấm thảm từ đây và nó đến khá nhanh, tuy nhiên chúng tôi không thích nó, vì vậy chúng tôi đã cố gắng trả lại nó trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được. Tôi đã gửi email cho họ hai lần để cố gắng bắt đầu quay lại, và đã gọi nhiều lần, có lúc chờ đợi hơn một giờ, không bao giờ có thể nói chuyện với ai đó. Hiện tại, tôi vẫn chưa nhận được phản hồi và không nghĩ rằng tôi sẽ có thể trả lại trang này - có vẻ như là một trang web lừa đảo đối với tôi - trang web nào cho phép bạn đặt hàng dễ dàng nhưng không có cách nào dễ dàng để trả lại ??

Tôi đã được liên hệ với Andrew, Chuyên gia Dịch vụ Khách hàng. Anh ấy đã rất hữu ích. Vấn đề của tôi với các miếng đệm đã được giải quyết. Chúng tôi rất hài lòng với những tấm thảm mà chúng tôi đã mua. Chúng tôi đánh giá cao sự quan tâm và chăm sóc được trưng bày.

Vợ tôi đã mua hàng trực tuyến. Thật không may, cô ấy đã quên ghi số căn hộ của chúng tôi vào địa chỉ giao hàng và chúng tôi đã chờ đợi các gói hàng được chuyển trong nhiều ngày. Chúng tôi đã thành công với UPS, nhưng không thành công với các gói hàng mang theo của FedEx. Tôi đã gọi cho FedEx nhiều lần, họ nói do những hạn chế của người gửi hàng, bạn (với tư cách là người nhận) không thể sửa địa chỉ hoặc nhận hàng từ trung tâm địa phương của chúng tôi. Và người gửi hàng chỉ có thể làm điều này bằng cách gọi cho chúng tôi; Tôi đã gọi cho dịch vụ khách hàng của eSaleRugs, đợi vài phút, đôi khi có thể là 25 phút, nhưng không thành công. Tôi đã gửi email cho họ để gọi FedEx và sửa lại địa chỉ, tức là chỉ thêm số căn hộ của chúng tôi, nhưng họ từ chối làm điều đó, với lý do các gói hàng đã được vận chuyển và có 15 đô la chi phí thêm số căn hộ hoặc bất kỳ điều gì khác không thể thay đổi do những hạn chế của riêng họ. Nhân viên giao hàng của FedEx đến hàng ngày và trả đồ về trung tâm địa phương, vì họ cần số căn hộ. Dù sao, tôi đã gửi email cho eSaleRugs để trả lại hàng, vì chúng tôi chưa bao giờ nhận được gói hàng và FedEx sẽ tự động trả lại hàng cho người gửi hàng. Quan điểm của tôi là người giao hàng đã quá bất cẩn khi nhìn địa chỉ của khách hàng hai lần để xác minh rằng đó có đúng là dạng địa chỉ (hay không); họ chỉ vận chuyển các mặt hàng đến một địa chỉ không đầy đủ, mà không buồn gọi cho chúng tôi để hỏi mẫu địa chỉ chính xác. Hoàn toàn đáng thất vọng cho chúng tôi. Lấy làm tiếc.

Vận chuyển nhanh chóng. Giá tốt. Tấm thảm đến gấp không được cuộn. Tấm thảm đã bị hỏng được 2 tuần ... nó có những gợn sóng và dung dịch sẽ không bằng phẳng. Có lẽ một giây? Không được quảng cáo là kém hơn hoặc thứ hai. Không thèm quay lại. Đó sẽ là một nỗi đau rất lớn. Tôi đang đưa vào một căn phòng hiếm khi được sử dụng để không ai đi vào đó.

TRÁNH TRÁNH ĐI! Tôi thậm chí không nghĩ đây là một nơi thực sự, họ nói rằng họ có dịch vụ khách hàng 24/7 nhưng đây là trải nghiệm dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất mà tôi từng trải qua! Số điện thoại khiến bạn giữ máy và không bao giờ trả lời và tấm thảm tôi đã trả thậm chí còn không được chuyển đến tay tôi, họ chỉ lấy tiền của tôi và gửi email cho tôi nói rằng nó không còn nhét nữa. Họ thậm chí không trả lời email tiếp theo của tôi.

KHÔNG MUA BẤT CỨ THỨ NÀO TỪ ĐÂY!

hãy cẩn thận các miếng đệm superlok là cách để DÀY
Tấm lót dày đến mức bạn không thể sử dụng chúng ở các ô cửa và người chạy quá cao trên sàn gốm, bạn phải bước lên người chạy
dịch vụ khách hàng đã giúp tôi giải quyết vấn đề này ngay lập tức

dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất. những tấm thảm được làm rất rẻ. công ty rất đáng thất vọng xung quanh

Tôi được Erika hỗ trợ qua điện thoại và muốn thể hiện sự chuyên nghiệp của cô ấy trong việc xử lý khách hàng. Tôi đã thất vọng với một đơn đặt hàng sai và giữ điện thoại lâu và sự chuyên nghiệp và trang viên điện thoại của cô ấy là đỉnh cao. Cô ấy xứng đáng được khen ngợi và chắc chắn là một sự thăng tiến. Bất kỳ công ty nào cũng sẽ may mắn nếu có một người như Erika đại diện cho họ!

Lần đầu tiên mua sắm trên trang web này. Thảm đến đúng giờ và đúng như mô tả. Thực sự hài lòng với họ. Họ làm đẹp sàn gỗ tối màu của tôi.

Vừa nhận được một tấm thảm bị lỗi. Họ đề nghị gửi cho tôi tấm thảm tương tự, không có khuyết tật, miễn phí cho tôi. Những người này rock.

Đã đặt hàng, vui vẻ, trước đây. Rất hài lòng. Tuy nhiên, việc mua lại mới nhất sẽ được trả lại ... một tấm thảm Spectrum 5x8. Các màu sắc chắc chắn không như mô tả hoặc hình ảnh trên dòng. Tôi sẽ cập nhật sau về cách nó diễn ra với QUÁ TRÌNH TRỞ LẠI. Giá trị tốt trên trang web này. Tôi muốn giới thiệu.

Đã đặt hàng một tấm thảm tròn và miếng đệm không thể trả lại đã cắt "Tùy chỉnh". Ban đầu, dịch vụ khách hàng phản hồi nhanh chóng, nhưng khi chúng tôi xác định rằng tấm thảm thực sự nhỏ hơn 6 inch so với quảng cáo, họ đã ngừng phản hồi. Tôi KHÔNG khuyên bạn nên kinh doanh với công ty này.

Đừng mua từ họ tất cả điều này là gian lận. Họ bán sản phẩm bị lỗi và sẽ đánh lừa bạn để giữ nó.

Trang web đánh giá sau khi bạn đặt oder cũng có thể thuộc sở hữu của họ nên bạn đã hỏng.

Gần đây tôi đã mua 2 tấm thảm, một tấm thảm dành cho khu vực nhỏ và tấm còn lại là tấm thảm chạy. Mua tuyệt vời. Trái tim tôi hát mỗi khi tôi nhìn vào chúng. Đêm qua, đối tác của tôi đã nhìn thấy người chạy lần đầu tiên và bắt đầu khen ngợi. Chắc chắn sẽ đến đây đầu tiên khi mua sắm thảm.

Đã đặt hàng một số tấm thảm. Hạnh phúc với vẻ ngoài của tất cả chúng và giá cả có vẻ công bằng. Gặp sự cố với 1 tấm thảm. Đã gọi và chờ 17 phút chờ chỉ để được kết nối với thư thoại của ai đó. Nếu bạn định đưa tôi vào vmail, đừng bắt chúng tôi phải đợi 17 phút. Hy vọng rằng ai đó gọi lại. Nếu vậy, tôi có thể nâng cấp xếp hạng của mình.

Vận chuyển là rất nhanh chóng! Tuy nhiên, họ đã gửi nhầm tấm thảm cho tôi! Tôi đã cố gắng liên hệ với công ty trong 3 ngày liên tiếp, mỗi lần giữ tối đa 45 phút !! Tôi đã gửi email nhiều lần mà không có trả lời !!! Vì vậy, tôi chỉ cho 3 sao dựa trên thực tế là Vận chuyển quá nhanh.

Yêu tấm thảm mới của tôi, và giá cả rất tuyệt. Tôi đã đặt hàng tối thứ Tư, và nó đã ở đây vào sáng thứ Bảy! Hoàn hảo! Tôi sẽ đặt hàng nhiều hơn nữa!

Dịch vụ khách hàng khủng khiếp mà họ không bao giờ nhấc máy đã bị giữ trong hơn 1 tiếng rưỡi và không trả lời email công ty khủng khiếp tránh xa!

Đã đặt hàng một tấm thảm 8 x 10 và không bao giờ nhận được mặc dù theo dõi của FedEx cho biết nó đã giao hàng. Đã gọi cho bộ phận chăm sóc khách hàng và về cơ bản cô ấy khẳng định rằng tôi sống ở Brooklyn và có rất nhiều trộm cắp trong khu vực. Tôi yêu cầu cô ấy mô tả gói hàng cho tôi (bạn đã bao giờ thử nâng tấm thảm 8 x 10 chưa ??) và cô ấy nói rằng cô ấy không biết và mất kiên nhẫn. Tôi gọi vào thẻ tín dụng của mình để đệ đơn tranh chấp và công ty đẩy lùi bằng chứng FedEx tương tự nói rằng tấm thảm đã được giao. Toàn bộ mọi thứ là một mớ hỗn độn và về cơ bản, tôi đã lãng phí 300 đô la và một tháng thời gian và năng lượng. Tại thời điểm này, giải pháp duy nhất của tôi là đệ trình tranh chấp với FedEx thông qua esalerugs và xem họ đã bất hợp tác như thế nào trong quá khứ, tôi không mong đợi bất cứ điều gì xảy ra từ việc này. Điều gì đã xảy ra để KHÁCH HÀNG THANH TOÁN CỦA BẠN trở thành số 1? Mọi người trong giao dịch này chỉ ở ngoài đó để bảo vệ lợi ích của chính họ. Cảm ơn esalerugs Tôi không bao giờ đặt hàng từ bạn nữa và tôi đề nghị những người khác trả thêm tiền và thực sự mua một tấm thảm từ một nơi sẵn sàng quan tâm đến nhu cầu của bạn.

Đã mua một tấm thảm cách đây hai tháng với miếng đệm "super loc". Thảm đến rất nhanh và được đóng gói tốt. Tấm lót không đủ lớn nhưng chúng tôi đã làm được với nó. Tuy nhiên, tôi đã mua một miếng đệm tốt hơn với giá ít hơn trên amazon và tôi sẽ làm lại điều đó. Giá cả rất tuyệt. Tấm thảm trông rất tuyệt. Tôi hài lòng với giao dịch mua của mình. Ước gì tấm lót tốt hơn và mọi thứ sẽ hoàn hảo.

Tôi tìm thấy Esalerugs trên Pinterest. Họ có rất nhiều lựa chọn các tấm thảm tuyệt vời. Tôi nắm lấy một cơ hội và đặt mua 2 tấm thảm. Họ quảng cáo vận chuyển miễn phí và trả hàng miễn phí. Tôi đã đặt mua cùng một tấm thảm với 2 kích cỡ khác nhau vì tôi không chắc mình muốn cỡ nào. Các tấm thảm đã được đóng gói tốt và trong 4 ngày. Tôi yêu những tấm thảm! Các hình ảnh từ trang web cho thấy chính xác màu sắc của nó. Tôi đã gọi dịch vụ khách hàng để trả lại tấm thảm nhỏ hơn và đặt hàng một người chạy điều phối. Đặt hàng trực tuyến và trên điện thoại nhanh chóng và dễ dàng. Dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp. Các tấm thảm nhận được phải sạch sẽ, các mép có màu sắc đẹp, dễ hút bụi và không có mùi lạ hay mùi hôi.

Rõ ràng là kinh nghiệm của tôi gặp phải kinh nghiệm của nhiều người khác. esalesrugs lấy tiền nhanh chóng, họ gửi tấm thảm nhanh chóng và sau đó họ biến mất còn nhanh hơn. Tôi đã thử liên hệ với esalesrugs sáu lần, thành công một lần mặc dù người đó đã nói dối tôi, nếu không thì các cuộc điện thoại không bao giờ hoàn thành, không có cách nào để lại tin nhắn và email từ chối khiếu nại của bạn. Cảnh báo: Dịch vụ khách hàng không tồn tại và bạn đang nắm lấy cơ hội với những kẻ này. Xin lưu ý rằng gần như tất cả các đánh giá tốt ở đây là của "hướng dẫn viên địa phương", có nghĩa là chúng được trả tiền cho những đánh giá tốt từ những người được gọi là "người có ảnh hưởng". Những người đàng hoàng gọi họ là b.s. nghệ sĩ.

Tôi đã đặt hàng và giao hàng nhanh chóng và tấm thảm tôi đã mua là loại có chất lượng cao nhất. Tôi thích nó. Trong thực tế, giá cả như vậy là hợp lý. Tôi sẽ đặt một cái khác rất sớm.

Tôi đã đặt hàng tấm thảm kích thước sai cho tiền sảnh của mình. Sau khi liên hệ với eSaleRugs, họ nói với tôi rằng tôi không phải trả lại mà thay vào đó là quyên góp. Tôi đã đặt một chiếc khác, đúng kích cỡ và nhận được nó vào ngày hôm sau. Nó là hoàn hảo, đúng kích thước và màu sắc như mô tả trên trang web. Mặc dù nhân viên đang làm việc tại nhà, họ đã vượt quá mong đợi của tôi. Đừng ngần ngại đặt hàng từ họ.

Tôi đã đặt hàng 10x13 Rug vào ngày 16 tháng 11 và nó đến vào ngày 19 tháng 11. Sản phẩm tuyệt vời theo giá đặc biệt.
Macy's có thể đã tính phí tôi 5 lần nữa. Tôi hoàn toàn hài lòng

Họ đã phá vỡ một quy tắc cơ bản về xử lý thảm. Tấm thảm được gấp đôi và sau đó cuộn lại để vận chuyển. Điều này đã làm cho tấm thảm không được phẳng khi đặt trên sàn. Hầu hết mọi người đều biết rằng bạn không thể gấp và cuộn tấm thảm mà không làm hỏng nó. Lần này không phải là một ngoại lệ!

Không phải là một công ty dễ dàng làm việc nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề gì. Đừng mong đợi bất cứ ai trả lời điện thoại, bạn sẽ bị giữ vĩnh viễn.
Do một đơn đặt hàng tồn đọng, họ đã gửi 2 tấm thảm giống nhau và tính phí tôi bây giờ việc trả lại nó sẽ là một rắc rối rất lớn. Tấm thảm mà tôi mở ra có một vết keo lớn bc vì những phức tạp mà tôi phải giữ lại.

CẬP NHẬT:
Tôi đã nhận được một cuộc gọi từ Andy, người này không bào chữa nhưng nắm quyền sở hữu vấn đề và giải quyết vấn đề này ngoài sự hài lòng của tôi trong vòng chưa đầy 24 giờ. Tôi hiểu rằng những sai lầm xảy ra. Thật là sảng khoái khi tìm được một công ty sẵn sàng giải quyết chúng. Ngoài ra, tôi yêu tấm thảm của mình!

Thứ nhất, thời gian giữ cuộc gọi của khách hàng tối thiểu là 50 phút. (Tôi đã phải gọi 3 lần, vì vậy quyết định viết bài đánh giá lần này). Thứ hai, các email đến info@esalerugs.com sẽ đi vào hố đen sau khi nhận được thư trả lời tự động. Vấn đề của tôi là áp dụng chiết khấu 25% ($ 57) được tính trên tổng phụ, nhưng chỉ còn 10% khi giao dịch hoàn tất với ApplePay.
Tôi đã gọi ngay lập tức và giải thích tình hình với Darrell ở bộ phận Dịch vụ khách hàng (Sau khi giữ 50 phút), người nói rằng anh ấy sẽ xử lý nó. Tôi nhận được email từ anh ấy yêu cầu tôi chụp ảnh tấm thảm mà tôi đang gặp sự cố. Rõ ràng là anh ta không nghe tôi.
Tôi đã chuyển tiếp email đó tới info @ esalerugs, một lần nữa giải thích tình hình. Khi khoản phí đến tài khoản của tôi, họ chỉ xóa $ 10. Vì vậy, tôi có 46 phút trong cuộc gọi của mình để quay lại để được hoàn lại tất cả. Thật tệ, trước đây tôi đã mua thảm và rất hài lòng về giá cả và chất lượng.
Lời khuyên của tôi? Chụp màn hình mọi thứ.
Tôi lại gặp Darrell, người không nghe nữa, một lần nữa, anh ấy đã yêu cầu đơn hàng của tôi 3 lần. Tôi yêu cầu một người giám sát, anh ta sẽ không cho tôi qua.
Nếu bạn có vấn đề, đừng mong đợi dịch vụ khách hàng giải quyết chúng.

Rất hài lòng với tấm thảm của tôi. Đến kịp thời, trông giống như các bức ảnh, chất lượng tốt, mềm mại và sống động. Tôi đã giới thiệu trang web này cho một vài người bạn.

Tôi vừa nhận được đơn hàng thứ hai ... chưa đầy 3 tuần sau đơn hàng đầu tiên của tôi. TÔI YÊU những tấm thảm !! Những hình ảnh hiển thị trên trang web của họ chính xác là thảm trông như thế nào. Tôi sẽ khuyến khích bất cứ ai xem xét công ty này trước khi mua bất kỳ nơi nào khác. Thảm thực sự rất đẹp, dịch vụ chăm sóc khách hàng của họ rất nhạy bén và bây giờ đây là công ty tôi muốn mua thảm !!!

Dịch vụ siêu thân thiện và tôi đã hỏi một triệu câu hỏi về màu sắc cho đến khi tôi đặt hàng. Tấm thảm sẽ ra mắt trong vài ngày tới. Nó thật đáng yêu và khi tôi có một mối quan tâm về nó, các nhân viên chuyên nghiệp đã chăm sóc nó ngay lập tức. Tôi

Tôi đã đặt hàng tấm thảm có chiều cao cọc 1/2 "(12mm), khi tôi nhận được tấm thảm là 1/3 (08mm). Tôi gọi điện đến công ty thì họ nói với tôi rằng không có tấm thảm 1/2" (12mm). Nó chỉ 8mm, tôi đã nói rằng chúng tôi đã đề cập đến 1/2 "trong mô tả của bạn? Họ không trả lời câu hỏi của tôi. Vì vậy, hãy kiểm tra tấm thảm của bạn, nếu mô tả nói 1/2", đó sẽ là lời nói dối. Họ đã biết họ không có 1/2 ", nhưng họ vẫn sẽ gửi cho bạn 1/3" và sẽ lấy tiền của bạn cho chiều cao cọc 1/2 ". Hãy thận trọng (nhận những gì bạn phải trả) xem

Nhận được nhanh chóng nhưng màu sắc là buồn tẻ. Ước gì nó không. Quá quan trọng

Họ đã gửi nhầm tấm thảm và tôi không thể yêu cầu bất kỳ ai đáp ứng yêu cầu của tôi để trả lại tấm thảm phù hợp.

Kinh khủng .. dịch vụ khách hàng bằng không. Thực sự là không có ai cả. Vẫn đang cố gắng trả lại tấm thảm mới của tôi. Không thể liên hệ với BẤT CỨ AI

Hoàn toàn kinh khủng, tôi đã trả lại 5 sản phẩm và họ không hoàn lại toàn bộ số tiền mua hàng vì họ đã lỡ quét một trong những tấm thảm nhỏ hơn.

GIỜ chờ đợi dịch vụ khách hàng. Đã phải gọi điện và đợi một giờ (đôi khi lâu hơn!) BỐN lần khác nhau để cố gắng trả lại những tấm thảm rẻ tiền này.

Hiện đang giữ NGAY BÂY GIỜ - 42 phút và tiếp tục được cập nhật! (Thậm chí không nghĩ rằng bạn có thể sử dụng "dịch vụ khách hàng qua email 24/7" của họ - đã không trả lại một email nào của tôi!)

Những người chạy mà tôi đã đặt hàng thì ổn, nhưng tôi đã đặt những tấm thảm lót tốt nhất cho mỗi người trong số họ và cả hai đều quá ngắn! Không hài lòng về điều đó và tôi hy vọng họ sẽ giúp khắc phục sự cố. Tôi đã gọi điện và yêu cầu thêm 6 inch miếng đệm nhưng vẫn chưa nhận được. Cần có lớp đệm để giữ cho cả hai đầu của người chạy không bị cong để tránh bị vấp ngã.
Không vui.

Họ dường như không có dịch vụ khách hàng nào cả. Tôi đã đặt một tấm thảm cách đây một tháng và nó thậm chí vẫn chưa được vận chuyển. Họ sẽ không trả lời các yêu cầu của tôi. Tôi tự hỏi tại thời điểm này nếu công ty này là một scam.

Đã có sự trợ giúp rất chuyên nghiệp và ngay lập tức từ Racquel M. về việc giao tấm thảm dự kiến. Racquel không chỉ điều tra sự chậm trễ khi kết thúc eSale, cô ấy còn đi xa hơn để liên hệ với Fedex về sự chậm trễ này. Cô ấy gọi lại cho tôi như đã hứa, để cập nhật cho tôi. Dịch vụ khách hàng tốt nhất!

Hai trong số ba tấm thảm tôi đã mua là rất tốt. Tôi đã cố gắng trả lại tấm thảm thứ ba trong gần một tháng nay mà không may mắn. Tôi đã gửi email cho công ty ba lần sau cuộc điều tra ban đầu của tôi, nơi tôi đã được cung cấp một số hồ sơ. Mọi email đến công ty đều không có câu trả lời trên đường dây điện thoại dịch vụ khách hàng của họ sau khi đợi khoảng 15-20 phút mỗi lần. Tôi không thấy mình sẽ sớm đặt hàng từ họ.

Tôi đã có trải nghiệm mua sắm trực tuyến tồi tệ nhất cho đến nay. Bạn không thể biết được bất kỳ ai trên điện thoại và họ sẽ bỏ qua email của bạn. Tôi đã đặt hàng và ngay khi nhấn gửi, tôi nhận ra địa chỉ giao hàng của mình không đúng. Tôi gọi ngay cho đường dây chăm sóc khách hàng mà không có câu trả lời. Sau đó, tôi sử dụng trò chuyện trực tuyến và sau một GIỜ, họ nói rằng nó đã được vận chuyển, tôi cần gọi lại số đó và trả thêm 15,00. Bất đắc dĩ, tôi gọi điện để thanh toán, nhưng sau hơn một giờ giữ máy, tôi quay lại trò chuyện trực tuyến, bực bội vì tôi không thể vượt qua được. Họ nói rằng họ sẽ gọi cho tôi nhưng không. Tôi đã gửi email vào ngày hôm sau, không có gì. Gần hai tuần sau, tôi vẫn chưa nhận được một tấm thảm, một cuộc gọi điện thoại hay bất kỳ thư từ nào khác. Tôi đã kết thúc cuộc gọi đến ngân hàng của mình. Tôi sẽ tránh công ty này nếu bạn cần bất kỳ hình thức trợ giúp nào về dịch vụ khách hàng.

Không ai trả lời điện thoại trong nhiều tuần. Tôi đã chi rất nhiều tiền cho hai tấm thảm và đã cố gắng trong 45 ngày để có được nhãn địa chỉ trả hàng, hàng giờ đồng hồ không có ai trả lời, nhiều email không có trả lời. SIÊU khó chịu.

không mua từ công ty này. Tôi có thể hob] \ n thực sự nói rằng đó là trải nghiệm mua hàng tồi tệ nhất mà tôi từng có. đầu tiên tấm thảm có chất lượng cực kỳ thấp. thứ hai, họ gấp một tấm thảm 8x8 thành những hình vuông nhỏ để gửi nó. đã làm hỏng tấm thảm vốn đã rẻ. người thứ ba đã chờ 2 giờ trong hai cuộc gọi điện thoại khác nhau để trả lại nó. rõ ràng là nhiều người đang trả lại đồ. sau đó họ tính tôi $ 5 để trả lại ngay cả khi bạn quảng cáo trả lại miễn phí và tôi đã bỏ nó ở fed x. nhiều email chưa được trả lại. chất lượng và dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất tôi từng thấy.

Thảm trải sàn giá cả phải chăng và miễn phí vận chuyển 2 ngày về miền Đông Bắc! Họ đang giảm giá 60% -70%, vì vậy tôi đã mua một tấm thảm Himalaya in hình 4x6 màu trắng với giá 39 đô la. Nhưng có những cái rẻ hơn có giá 29 đô la. Đối với giá cả, chất lượng là tuyệt vời. Tấm thảm tôi nhận được trông giống hệt như trong hình. Tôi yêu nó rất nhiều! Lúc đầu tôi đã nghi ngờ vì tôi chưa bao giờ nghe nói về trang web trước đây, nhưng nó thực sự là một công ty có uy tín và hợp pháp. Tôi sẽ mua lại từ đây :)

Tôi yêu những tấm thảm này !! Tôi đã đặt hàng 5 tấm thảm từ họ trong tháng trước và tất cả đều có chất lượng tuyệt vời, giao hàng nhanh chóng (2 ngày hoặc ít hơn) và trông giống như ảnh! Dịch vụ khách hàng cũng rất xuất sắc vì tôi đã phải trả lại một tấm thảm và lấy một tấm thảm khác (kích thước sai cho căn phòng) và họ rất hữu ích và tuyệt vời khi làm việc cùng !! kiểm tra những tấm thảm này trước khi bạn mua ở bất kỳ nơi nào khác - bạn không có gì phải mất phí vận chuyển MIỄN PHÍ và trả hàng MIỄN PHÍ !!!

CÔNG TY FRAUD. THỰC HÀNH KINH DOANH NGHIÊM TÚC. Họ không bao giờ trả lại email hoặc trả lời cuộc gọi điện thoại. Tôi đã cố gắng hủy đơn hàng 15 phút sau khi đặt và họ bỏ qua mọi email. Họ trả lời email hủy đơn đặt hàng bằng cách hoàn toàn bỏ qua tin nhắn của bạn và vẫn gửi nội dung đó. Sẽ báo cáo điều này với công ty thẻ tín dụng để mở cuộc điều tra.