Emerald Coast Utilities Authority Ôn tập

Không bao giờ nhặt rác ngoài sân hoặc những thứ khác bên cạnh lề đường. Khóc xấu hổ chúng tôi buộc phải trả tiền cho họ

Dịch vụ khách hàng luôn thân thiện. Không bao giờ có một vấn đề trong hơn 8 năm. Cảm ơn vì dịch vụ tốt!

Những người sống ở hạt escambia có thể nhận được dịch vụ đó trên SSI Nhưng nếu bạn sống ở Santa rosa thì không áp dụng

Hoàn toàn là công ty chất thải tồi tệ nhất trong toàn bộ bờ biển vịnh. Đó là một kỳ công khi bạn đánh bại các công ty như creek và chuyên nghiệp lãng phí. Công ty này cho phép tài xế Resi của họ ném lon vào đường lái xe và đổ các túi rác vào tài sản của người dân. Ban quản lý thậm chí không có lịch sự để gọi lại cho bạn, vì họ quá xấu hổ.

ECUA rõ ràng đã tuyên bố rằng nước nên được đun sôi sau cơn bão Sally ... sẽ rất tuyệt nếu nhận được email cho những người trong chúng ta, những người hàng ngày không truy cập trang web của công ty rác của họ

Họ cắt nước của tôi để sửa một đường ống trên đường phố trong khi tôi đang tắm trong phòng tắm đầy xà phòng mà không hề thông báo.

Vì vậy, tôi cũng như nhiều người nghĩ rằng ECUA đã ngừng tái chế. Niềm tin của tôi vào điều đó đã được khẳng định vào tuần trước khi tôi đang mang đồ tái chế ra đường và anh chàng bán rác chạy ngang qua và bảo tôi cứ để bên đường và anh ta sẽ bỏ vào xe rác của anh ta. Tôi đã làm và anh ấy đã tái chế vào thùng rác. Vì vậy, tuần này thùng rác của tôi đã đầy và tôi nghĩ rằng tôi sẽ tiếp tục sử dụng thùng rác và yêu cầu họ lại nhặt nó lên xe tải. Họ đưa cho tôi một tờ rơi màu xanh lá cây nói rằng tôi không có vật liệu tái chế trong thùng. Vì vậy, tôi đã gọi cho họ để hỏi liệu tôi có thể yêu cầu họ mang nó lên xe rác vào tuần tới không. Chàng trai trẻ đã nói chuyện với tôi có thái độ như thế nào để bắt đầu. Anh ấy nói với tôi rằng căn hộ của tôi đã bị đình chỉ trong một năm và tôi chỉ nên để thùng rác bên đường và họ sẽ lấy nó khỏi tôi. Sau lời đe dọa đó, tôi cúp máy và đọc thông báo ghi rõ tài khoản của bạn bị đình chỉ sau cảnh báo thứ hai. Tôi chỉ nhận được một cái đó. Vì vậy, tôi gọi lại và nhận được một cô gái nói với tôi rằng nó không bị đình chỉ và tôi chỉ cần bỏ rác từ thùng rác và bỏ nó vào thùng rác của mình. Đừng bận tâm đến sự thật rằng điều đó thật lố bịch và thô thiển và họ có thể dễ dàng nhặt nó lên bằng chiếc xe tải ... Vấn đề là đứa trẻ cố tình nói dối tôi để cố gắng bắt tôi bỏ thùng rác bên đường một giây thời gian để acnt của tôi sẽ bị đình chỉ! Ai đó nên làm điều gì đó về dịch vụ khách hàng tồi tệ ở công ty này!

Tôi không thường xuyên nhặt rác ngoài sân, nhưng khi có thì tôi mong đợi dịch vụ tốt hơn một chút cho số tiền tôi phải trả. Tôi có những người hàng xóm có cùng vấn đề, nhiều rác trên đường hơn và những rãnh nước mưa mà cuối cùng chúng tôi tự nhặt. Lên bóng và làm công việc của bạn, tôi chắc rằng có ai đó có thể làm công việc đó tốt hơn.

Ở bất cứ nơi nào chúng tôi từng tham gia quân đội, họ đã miễn tiền đặt cọc cho các tiện ích dành cho nam và nữ tại ngũ. Ngay cả thành phố Gulf Breeze cũng từ bỏ chúng tôi. Nhưng Hạt Escambia? Không.

Đã gọi suốt buổi sáng, hoặc nhận được tín hiệu bận hoặc nó đổ chuông cho đến khi ngắt kết nối. Tương tự với số điện thoại khẩn cấp.

ECUA thường để lại thùng rác trong nhiều tuần. Tôi đã gọi điện, cũng bị nói dối, và vẫn phải đợi chuyến đón tiếp theo theo lịch trình. Với tất cả các khiếu nại, tại sao đây không phải là một vụ kiện tập thể

Piss dịch vụ kém. Hoa hậu đã lên lịch đón thường xuyên. Dịch vụ khách hàng chuyển tiếp email cho người giám sát thậm chí không ở trong cùng tòa nhà và với những người giám sát đó không trả lại các cuộc gọi điện thoại như các đại diện dịch vụ đã nêu.

Cần cải thiện nghiêm túc hiệu suất công việc trả trước từ toàn bộ nhân viên

Mọi người rất tốt và thân thiện và sự hiểu biết luôn sẵn sàng trợ giúp bạn về hóa đơn của bạn và cá nhân tôi, họ thực sự giúp tôi trong việc cho tôi gia hạn để thanh toán hóa đơn của mình nên tôi cho họ

Công ty kinh khủng với độc quyền trong khu vực của chúng tôi. Không quan tâm đến dịch vụ khách hàng. Giá cước tiếp tục tăng mà chất lượng nước hoặc dịch vụ khách hàng không được cải thiện. Thường xuyên có thông báo nước sôi không quảng cáo. Công ty tỷ đô này thậm chí không có một ứng dụng nào để khách hàng theo dõi dịch vụ của họ hoặc thanh toán hóa đơn. Tôi hoàn toàn ghét ecua và tôi hy vọng rằng cuối cùng họ sẽ diễn cùng nhau. Có lẽ họ sẽ nhận ra rằng khách hàng nên đến trước thay vì lấp đầy túi của những chú mèo béo.

Công ty cấp nước này có dịch vụ chăm sóc khách hàng tệ nhất mà tôi từng trải qua khi sống ở một số tiểu bang và quận. Họ thô lỗ và bất tài. Mọi tương tác với họ đều yêu cầu một bản báo cáo để giải quyết. Về mặt nước, giá dịch vụ đắt và luôn tăng mà không cần giải thích. Đồ tái chế đang được ném vào cùng một nơi với rác và họ đã lừa dối khách hàng hơn một năm về điều này. Tất nhiên điều này sẽ không thay đổi bởi vì đây là Hạt Escambia nhưng nơi này là một bến tàu và dấu mốc của cách hạt này được điều hành. Tôi khuyên bạn nên tránh bất kỳ ai đã từng làm việc cho ECUA.

Không thân thiện cho lắm trừ khi bạn gặp được người phụ nữ ở đường lái xe qua.

Hôm nay ngày 28 đã không nhặt được đồ tái chế của tôi sau khi họ đập thùng và lái xe theo cách họ nhặt rác thông thường. Vì vậy, tôi đoán tôi sẽ ngừng tách nó ra và giao cho người phân loại rác nhiều việc hơn để làm

Trên cả khủng khiếp. Thời gian giữ vô tận để không bao giờ đến được với ai. Sẽ không trả lời email. Vô giá trị!

Có lẽ là công việc kinh doanh kém hiệu quả nhất mà tôi từng gặp. Đây là những gì sẽ xảy ra khi không có các tùy chọn dịch vụ khác. Con mèo của tôi có chỉ số IQ cao hơn bất kỳ ai mà tôi đã nói chuyện ở đây.

Tham lam, các tiện ích quá giá với các hóa đơn thường xuyên tăng cao bất chấp logic và lý trí. Gestapo cũng thích các bộ sưu tập.

Dịch vụ khách hàng rất thô lỗ ... Tôi đã gọi để bắt đầu dịch vụ nhưng không có hợp đồng thuê vì ngôi nhà được để lại cho tôi và đang thực hiện các động tác cần thiết để thu xếp mọi thứ theo thứ tự cha tôi đã thông qua và họ chỉ đến để cắt nước tắt tôi đã gọi để yêu cầu dịch vụ mang tên tôi, người phụ nữ nói với tôi rằng họ để lại một hóa đơn lớn và tôi không biết phải nói gì với bạn ... hóa đơn là 327 sự thật nhưng tôi cần dịch vụ nước không có 327 vì điều này đại dịch đang xảy ra ngay bây giờ tôi thất nghiệp với 3 đứa trẻ trong một ngôi nhà giờ không có nước, không có sự giúp đỡ để nhận được dịch vụ từ ecua trải nghiệm tồi tệ nhất từng ước có một dịch vụ nước khác mà tôi có thể nhận được

Nếu bạn có bất kỳ sự lựa chọn nào khác, đừng sử dụng những người này. Tôi đã thiết lập chúng trong tự động thanh toán. Có điều gì đó đã xảy ra với thanh toán tự động và chỉ với chưa đầy 100 đô la, họ đã đến và lấy lon của tôi. Họ không có lòng trung thành với khách hàng lâu năm. Tôi thực sự tôi sẽ mạo hiểm để nói rằng có thể quan tâm ít hơn. Chỉ nói. Sử dụng một số kinh doanh GARBAGE khác nếu bạn có bất kỳ lựa chọn nào.

Không nghi ngờ gì nữa, dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất của BẤT KỲ công ty nào mà tôi từng đối phó! Họ thậm chí không trả lời điện thoại !! Trong nhiều tuần nay, tất cả những gì tôi nhận được là một đoạn ghi âm nói với tôi rằng họ đang "giúp Hạt Santa Rosa dọn các thùng rác của họ trước khi kết thúc năm." Và bây giờ là cuối tháng 1 !! Và đoạn ghi âm cảm ơn tôi đã kiên nhẫn và kết thúc cuộc gọi! Đồ tái chế của tôi đã không được thu dọn trong ba tuần - và tôi không thể phàn nàn về điều đó. Tôi đã gửi một email, nhưng không có kết quả gì. Tôi không tôn trọng công ty này.

Mức độ dịch vụ phụ thuộc rất nhiều vào người bạn nói chuyện với. Phải mất hai chuyến đi đến văn phòng để được phục vụ

Đưa cho tôi những cái lon bẩn thỉu, bẩn thỉu. (Các công ty khác làm sạch chúng trước khi giao cho khách hàng mới) Tiếp tục bỏ qua việc nhặt, và khi họ đến, họ để lon rỗng bên kia đường.

Dịch vụ khách hàng khủng khiếp. Tất cả những gì họ quan tâm là họ có thể lấy được bao nhiêu tiền từ bạn. Phải đến gặp "giám đốc" của họ để có được dịch vụ khách hàng tầm thường. Nhân viên thô lỗ và thiếu ý thức chung, chưa kể các kỹ năng cơ bản của con người.

Dịch vụ khách hàng là đặc biệt. Thu ngân rất dễ chịu và nhiều chỗ đậu xe.

Dịch vụ khách hàng tệ nhất. sa thải mọi người và bắt đầu lại!

Nó ở giữa không có nơi nào và chất lượng nước khủng khiếp.

Tôi chắc rằng những người làm việc cho công ty không đến nỗi nào. Tuy nhiên, mức độ giao tiếp giữa họ và mọi người chỉ là không tồn tại. Dịch vụ của tôi bị gián đoạn do thanh toán chậm (có thể hiểu được). Đã thanh toán số tiền quá hạn, cộng với phí kết nối lại lúc 10:30 sáng, hãy gọi điện cho ecua và kiểm tra lại xem mọi thứ đều ổn và được thông báo rằng lệnh kết nối lại đã được "báo" cho kỹ thuật viên lúc 1100a.m. Chín giờ sau, không có nước. Điều này có nghĩa là không có vòi hoa sen cho các con tôi. Không có cách nào để xả bồn cầu. Không có nước để nấu với. Thực tế là bạn không có lựa chọn nào khác là đáng trách.

Bạn đã từng có thể biết khi nào ECUA sẽ nhận, bây giờ bất kỳ ai cũng đoán được khi nào hoặc NẾU họ sẽ xuất hiện.

Tôi thực tế là một giám sát viên không được trả lương với số lần tôi phải gọi điện vì lỡ nhặt rác ở sân. Tôi có thể hiểu là chạy muộn vào mùa cao điểm, nhưng cả con phố thường xuyên bị bỏ lỡ, và ngay cả khi được báo cáo rằng bạn may mắn nếu họ bận tâm xuất hiện trước ngày đón khách bình thường tiếp theo.

Tất cả khiến tỷ lệ của họ tăng lên như một cái tát vào mặt khi chất lượng dịch vụ còn thấp như vậy.

Đúng là một công ty đói tiền. Vì vậy, nước rút trong thế kỷ 21, họ tính thêm tiền của bạn để thanh toán trực tuyến, họ tính thêm tiền để bạn thanh toán qua điện thoại trong thời gian ngắn khi đi bộ đến văn phòng ở đó và ném một mớ tiền mặt vào đó để họ phải trả phí. Lỗ đít.

Sau đó, họ tính phí bạn trước một tháng mặc dù bạn chưa sử dụng dịch vụ. Tôi nhận được hóa đơn cho tháng 12 và tháng 11. Tôi phát ốm và mệt mỏi vì sự ngu ngốc đó và họ cần phải đại tu quản lý vào ngày hôm qua.

Tôi luôn có một mối quan hệ thân thiết với Phòng Dịch vụ Khách hàng. Bà Robbie Dean, bà Loretta Lee và bà Monica Cole Peirce đã hơn 30 năm qua luôn coi những mối quan tâm của tôi như thể chúng là của chính họ. Thật không may, hai người trong số họ đã nghỉ hưu, để lại bà Loretta Lee và bất cứ khi nào tôi có cơ hội nói chuyện với bà, bà vẫn giữ nguyên tư thế như lần đầu tiên tôi quan tâm đến ECUA.
Tuy nhiên, vào năm 2017, tôi đang hỗ trợ một người bạn (sống ở một tiểu bang khác) sửa chữa một số căn nhà cho thuê của cô ấy và chúng tôi cần bật nước cho nhà thầu. Ban đầu chúng tôi được thông báo là $ 38 mỗi tháng. Sau ba tháng và nhà thầu sửa chữa xong, chúng tôi nhận được hóa đơn trị giá 207 đô la. Khoản tiền đó đã được thanh toán, vào tháng tiếp theo, chúng tôi được lập hóa đơn $ 570. Điều đó đã được trả (thực sự như một sự giám sát). Tháng tiếp theo, chúng tôi được lập hóa đơn $ 700 + và đó là khi tôi liên hệ với Ủy viên Hội đồng quản trị ECUA và được thông báo là liên hệ với người quản lý dịch vụ khách hàng, ông Brand sau khi xem xét, ông nói rằng chúng tôi cần thanh toán hóa đơn và họ sẽ có người ra xem đồng hồ đo khi điều đó xảy ra sau khi tôi nói với anh ta rằng tôi đã chụp một bức ảnh bốn tháng trước và đồng hồ đo không di chuyển nhưng chúng tôi đang bị tính phí! Chúng tôi được khuyên rằng chúng tôi nên thanh toán hóa đơn 1200 đô la và sau đó họ sẽ xem xét đồng hồ và hiệu chỉnh lại nó. Tôi chỉ yêu cầu anh ấy xử lý tình huống này như thể không có hồ bơi ở nơi cư trú không có bất kỳ vòi nước rò rỉ nào. đã hơn một năm trước và chúng tôi chưa khắc phục được sự cố. Trong nhận thức muộn màng, tôi tin rằng tôi nên liên lạc với cô Loretta Lynn và cô ấy sẽ chăm sóc tôi.

Tôi là khách hàng của Santa Rosa và tôi đã bị đẩy đến mức phải tìm kiếm một giải pháp thay thế cho dịch vụ dọn rác. Trước hết, ECUA * thường xuyên * bỏ qua việc nhặt rác trong khu phố của tôi vào các tuần lễ MÔ TẢ thực tế là tệp PDF "Lịch trình thu gom ngày lễ" trên trang web của họ cho biết họ sẽ nhặt. Tôi là một người thông minh và có thể đọc lịch. Ngày lấy hàng của tôi là thứ Hai và thứ Năm. Tôi hiểu họ không nhận vào Thứ Năm của Lễ Tạ ơn. Nhưng sau đó họ cũng bỏ qua đón thứ Hai thông thường? Tương tự cho Giáng sinh! Lịch trình ngày Giáng sinh nói rằng không có xe đón vào thứ Ba - chắc chắn. LẠI, không nhận vào Thứ Hai! Tôi đã gọi và gửi một email và KHÔNG CÓ PHẢN HỒI. Vấn đề thứ hai là khu phố của chúng tôi trông giống như khu ổ chuột nhờ những chiếc xe tải ECUA bỏ rác khắp nơi. Khi tôi sống ở hạt Escambia, tôi nghĩ mọi người chỉ là lũ bọ xít. Không! Đó là xe tải ECUA! Chúng thực sự để lại một vệt rác bay khi chúng lái xe. Khi tôi chuyển đến Santa Rosa trước khi ECUA đổ rác, hiếm khi có rác trên đường, và bây giờ nó ở khắp mọi nơi! Những kẻ này là "rác!"

ECUA đã ngắt nguồn nước của chúng tôi vì chúng tôi quên thanh toán hóa đơn, 4 giờ sau hãy đến để kết nối lại và đường ống của chúng tôi bị vỡ và họ không bật lại nước của chúng tôi cho đến khi chúng tôi khắc phục sự cố mà họ gây ra. Hoàn toàn là cơ quan chính phủ tồi tệ nhất. Ý tôi là tôi không thể mong đợi gì nhiều khi thấy việc ở trong hải quân là một trải nghiệm khủng khiếp, tôi chắc chắn rằng các cơ quan chính phủ dân sự cũng sẽ tệ như vậy, nếu không muốn nói là tệ hơn. Chúng tôi sẽ gặp bạn tại tòa án.

Có vẻ như họ không thể đối phó với áp lực ..... lẽ ra không phải gánh chịu hạt Santa Rosa hả ??

Dựa trên kinh nghiệm tôi vừa có và tất cả các đánh giá tôi đã đọc, tôi không nên ngạc nhiên với dịch vụ. Không có gì ngoài sự kém cỏi từ công ty này. Người dân thô lỗ và lười biếng. Ngoài ra 6'X6'X6 'vẫn là 216 feet khối cho dù bạn xếp nó như thế nào. Nếu có nhiều hơn một sao, tôi sẽ sử dụng nó.
Không hài lòng với dịch vụ này chút nào!

Trân trọng,
Robert Davis

5 cuộc gọi trong 3 tuần cho thùng rác và gsrbage không được nhặt! Một pháp nhân thuộc sở hữu của chính phủ được hưởng các hóa đơn hàng tháng theo luật không thể thực hiện các dịch vụ đơn giản mà luật pháp yêu cầu phải thanh toán!
Sửa đổi: Sau nhiều lần khiếu nại với ban quản lý, ECUA đã làm sạch hành vi của họ. 2 sao nữa.

Nơi ở và kinh doanh kinh khủng. Dịch vụ khách hàng là kinh khủng, các dịch vụ kinh khủng, chỉ là xung quanh một nơi kinh khủng. Họ tính quá nhiều thứ cho bạn, nói dối về các thông báo ngắt kết nối và chỉ là điều tồi tệ xung quanh. Nếu không có tùy chọn nào khác, id cho bạn biết không bao giờ sử dụng chúng.

Họ không thể nhặt hết rác. Khi tôi gọi để xem chuyện gì đã xảy ra, họ đưa một phiếu thu nhỡ để ngày hôm sau đến lấy, và họ không xuất hiện. Vì vậy, tôi đang mang thai 8 tháng mang một nhà vệ sinh đến và đi trên đường phố vì họ nói rằng họ sẽ lấy nó ... nhưng tôi làm thế nào vẫn có một nhà vệ sinh rác mà tôi không thể bỏ đi vào cuối tuần.

KHÔNG có sân lại puck up! Phải gọi mọi lúc! CÓ GÌ SAI VỚI YALL!

Dịch vụ khách hàng kinh khủng. Mất 12 ngày để lấy thùng rác.

Cập nhật - có vẻ như các trình điều khiển sẽ chửi bới bạn khi bạn yêu cầu họ nhặt bàn chải mà TÔI TRẢ LỜI ĐỂ CÓ ĐƯỢC.

Nhận nhân viên của bạn theo thứ tự !!

Tôi nghĩ lý do họ RUDE như vậy là vì họ nhận được rất nhiều lời phàn nàn về việc nhặt rác bởi vì họ không làm công việc của mình! Tôi đã đợi hai tuần để họ nhặt mảnh vụn của tôi, không có lý do gì bởi vì tôi đã xếp nó thành đống 6x6 nhưng họ thậm chí sẽ không nhặt hai túi lá. tôi đã đợi cả ngày dài từ 7 giờ sáng cho đến thời điểm hiện tại là 5:37. họ đến cách đây ba giờ, tôi đang đứng bên ngoài đợi, họ nhặt hai chiếc túi bên kia đường, thậm chí không thèm nhìn tôi và bỏ đi thật nhanh. Tôi nghĩ tốt, có lẽ họ đang làm việc ở phía bên kia đường trước, hình như không phải vậy. Tôi đoán tôi sẽ phải trả tiền cho ai đó để làm công việc ECUAs cho họ?

Chúng tôi phải gọi ít nhất 2 lần một tháng để thu dọn đồ tái chế. Chỉ nhìn chiếc xe tải chạy qua mà không dừng lại để nhặt nó lên. Thật là một công việc tuyệt vời được trả tiền khi lái một chiếc xe tải chở rác và KHÔNG nhặt rác. Tại sao tôi phải trả tiền khi không có dịch vụ ??

Dịch vụ công hoàn toàn tồi tệ nhất. Tôi đã liên hệ với tất cả các số và chúng đều không hoạt động hoặc đã đầy. Sau một cơn bão, tôi có vòi nước màu nâu và nước vệ sinh. Không có bản cập nhật nào được đưa ra. Tôi không có gì ngoài dịch vụ email cho các thành viên hội đồng quản trị, mà tôi phải gửi từng cá nhân. Dịch vụ điều hành của quận này là một trò đùa. Tôi là một cư dân mới và thấy chính quyền Florida hoạt động rất kém hiệu quả. Họ phản ứng thay vì chủ động. Không có gì ngạc nhiên khi tiểu bang này liên tục cần viện trợ liên bang. Các quan chức tại chỗ không được trang bị đầy đủ để chuẩn bị cho bất kỳ loại thiên tai nào đến khu vực này. Mọi người nói với tôi điều này thậm chí không tệ. Điều gì xảy ra trong một cơn bão cấp cao hơn ?? Quận Escambia được điều hành bởi một lũ người vô học, vô trách nhiệm và vô học.

Việc nhận thùng thường được thực hiện vào ngày đã định. Việc nhặt rác đó là một điều có thể.

Thật kinh khủng - Tôi đã đăng ký dịch vụ của họ và được "đảm bảo" sẽ có xe rác trước ngày 1 tháng 1. Ngày thu gom đầu tiên của tôi là ngày 2 tháng 1. Ngày 2 tháng 1 đến và đi --- Tôi không có xe để đặt thùng rác. Tôi có thể chấp nhận được tình hình này vì tôi hiểu rằng công ty này có một nhiệm vụ to lớn là tiếp quản Hạt Bắc Santa Rosa. Ngày thu thập tiếp theo của tôi, ngày 6 tháng 1 đến và tôi vẫn chưa có lon. Tôi gọi cho ECUA và được thông báo rằng họ thực sự xin lỗi, họ thừa nhận rằng đáng lẽ các lon đã được chuyển đến vài tuần trước, nhưng hãy nói với tôi - không sao, hãy để túi của bạn trước 7 giờ sáng và chúng tôi sẽ lấy túi. Túi của tôi đã hết trước 7 giờ sáng. 10:30 sáng - túi vẫn ở đó, tôi gọi và một lần nữa ECUA xin lỗi. Tôi được cho biết một chiếc xe tải sẽ đến. 2:15 - vẫn không có dịch vụ. Cuộc gọi này tôi nhận được một hệ thống trả lời, hứa sẽ có cuộc gọi trở lại. 3:15 - cùng một câu chuyện. 4:15 - Tôi được cho biết một chiếc xe tải sẽ đến đó vào lúc trời tối. Tối - túi vẫn ở đó. Tôi được yêu cầu lấy lại các túi rác và họ sẽ đến vào ngày mai. ECUA --- bạn thật tệ!

2 tuần liên tiếp, họ thực sự lái xe đến nhặt rác hàng xóm của tôi cách thùng của tôi 100 ft ở Cùng một bên đường bên trái và bên phải của tôi. Người lái xe nhìn thẳng vào tôi khi họ giảm tốc độ và dừng lại trước lon của tôi rồi lái xe đi. Tôi ngay lập tức gọi cho họ nói rằng họ quay lại và nhặt rác của tôi nhưng họ không làm. Được gọi lại vào ngày hôm sau và họ nói rằng họ đang đào tạo ai đó mà đó là gã rác rưởi bình thường của chúng tôi không có người đi kèm và vẫn không có ai nhặt rác của tôi

Khi nào thì việc một công ty được trả tiền cho các dịch vụ của họ và không được cung cấp dịch vụ được chấp nhận? Hơn một năm qua rác của tôi không được nhặt nhiều lần, tôi mất dấu. Lâu nhất là ba tuần liên tiếp! Khi tôi gọi đến để báo cáo, người đại diện hứa sẽ đón vào ngày hôm đó, rất tiếc là nó không bao giờ xảy ra. Mọi tương tác tôi có qua điện thoại (Bên cạnh một phụ nữ cách đây vài tháng) đều tỏ ra khó chịu và thiếu thiện cảm với hoàn cảnh.
Hôm nay, cuối cùng tôi đã nói với người đại diện rằng tôi cảm thấy tài khoản của mình nên được ghi có cho tất cả những lần đón bị lỡ (ba lần liên tiếp vào thời điểm tôi nói chuyện với anh ta) Tôi được thông báo rằng họ không cung cấp tín dụng và nếu tôi muốn anh ta có thể có giám sát gọi cho tôi ... Tôi đã nói với anh ta "làm ơn làm" ... bạn có nghĩ rằng tôi đã nhận được một cuộc gọi? Không may măn.
Tôi đã làm việc trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng gần như cả đời và sẽ cho bạn lời khuyên này E.C.U.A, hãy làm những gì bạn nói rằng bạn sẽ làm. Và theo dõi nếu bạn chuyển "công việc" cho người khác.
Tôi ghét rằng bạn là lựa chọn duy nhất ở nơi tôi sống, tất cả những gì tôi có thể hy vọng là công ty của bạn sẽ tiếp thu ý kiến ​​phản hồi và phát triển thành một thứ gì đó tốt hơn.

Theo đúng nghĩa đen, đó là một hành động của Quốc hội để lấy một thùng rác từ công ty này. Không có lý do gì để phải mất hơn một tuần để ai đó giao một chiếc thùng rác mới cho một khách hàng mới! Thật nực cười!

Đại diện dịch vụ khách hàng đầu tiên mà tôi nói chuyện đã cung cấp cho tôi thông tin sai về việc đã nhặt nệm của tôi vào thùng rác. Tôi gọi lại để hỏi tại sao nó không được nhận và được cho biết tôi cần phải lên lịch để nhận nó (mà tôi đã không được nói trước). Người phụ nữ mà tôi đã nói chuyện là RUDE và tiếp tục nói về tôi. Tôi đang chuyển nhà và đây là ngày cuối cùng tôi có thể lấy nó trước khi dịch vụ của tôi kết thúc. Cô ấy nói rằng tôi sẽ phải trả tiền để gia hạn dịch vụ của mình mặc dù chính người đại diện KHÔNG HỢP LỆ của họ đã cung cấp cho tôi thông tin sai. Rất vui vì tôi đang di chuyển. Dịch vụ tồi tệ nhất mà tôi từng có.

Tôi thực sự cho công ty này 0 sao. Dịch vụ kinh khủng. Bất tài vô cùng. Tôi đã cố gắng lắp đặt đồng hồ nước nhưng không được thông báo rằng thực tế không có đường nước trên đường của tôi, rằng đồng hồ sẽ phải đi trên đường chính, cách nhà tôi 5 dãy nhà. Người cài đặt đã thông báo cho tôi về điều này khi anh ta sẵn sàng cài đặt nó. Tiện như thế nào. Vì vậy, tôi đã yêu cầu hoàn lại tiền khoảng 3-4 tuần trước và vì không ai cung cấp cho bạn thông tin chính xác nên quá trình này thậm chí chưa bắt đầu. Tôi được cho biết rằng nó sẽ được xử lý khi cung cấp cho họ thông tin họ cần qua điện thoại và họ đã xác nhận điều này và chúng tôi nói lời tạm biệt. Tôi đã gọi điện hôm nay để kiểm tra tình trạng và không có gì được ghi lại ở phía cuối của họ. Rõ ràng tôi phải đưa biên lai cho họ trước. Tôi ước ai đó có thể cung cấp cho tôi thông tin đơn giản này vài tuần trước để tránh sự chậm trễ như vậy với khoản tiền hoàn lại khổng lồ của tôi là 1500 đô la. Không tư vấn cho tôi rằng đường nước chính không nằm trên đường của tôi và không thông báo cho tôi về cách nhận tiền hoàn lại một cách chính xác. Không đủ năng lực ở nhiều cấp độ như vậy.

Tôi thực sự không chắc làm thế nào mà công ty này có thể trở nên tồi tệ hơn. Nếu bạn muốn biết mức độ tồi tệ của một công ty, chỉ cần đưa họ vào kinh doanh mà không có sự cạnh tranh.

Sherry Sapp.
Thông tin chi tiết 09/25/2017
Sau 15 năm là khách hàng, chúng tôi đột ngột nhận được một lá thư đe dọa xúc phạm từ Tiffanie Nickson, Chuyên gia Dịch vụ Cusomer. Bức thư cho biết khoản thanh toán 52 đô la của chúng tôi được thực hiện hai tuần trước ngày đến hạn, đã bị ngân hàng từ chối vì không đủ tiền [chúng tôi có hơn 2.500 đô la trong tài khoản của mình, tiết kiệm đáng kể PLUS, bảo vệ thấu chi PLUS.] ECUA cho biết vì NSF, chúng tôi sẽ bị tính phí cao và chỉ được yêu cầu trả tiền mặt cho năm tiếp theo. Rõ ràng, chúng tôi biết ngân hàng sẽ không bao giờ từ chối thanh toán vì thiếu tiền trừ khi hóa đơn cao hơn 25.000 đô la, vì vậy chúng tôi đến ECUA, người đã TỪ CHỐI BAO GIỜ NÓI VỚI CHÚNG TÔI, đổ lỗi cho ngân hàng. Tất nhiên hồ sơ ngân hàng cho thấy chúng tôi có tiền để thanh toán một hóa đơn cao gấp hàng trăm lần, nhưng ECUA chưa bao giờ đưa ra yêu cầu thanh toán. Phải mất nhiều thời gian, tình trạng trầm trọng hơn và sự điều trị mang tính xúc phạm cao trước khi ECUA đồng ý giảm các khoản phí bổ sung. Tuy nhiên, ECUA không nhận trách nhiệm cũng như không xin lỗi về hành vi thô lỗ, thiếu chuyên nghiệp của họ.
Chúng tôi yêu cầu Tiffanie Nickson và bất kỳ ai xử lý các vấn đề ngân hàng phải bị sa thải.
Stephen và Sherry Sapp

Họ vô tình lấy rác và thùng tái chế của chúng tôi (một lần nữa). Chúng tôi trả sớm hàng tháng và có toàn bộ thời gian chúng tôi đã sống ở đây. Khi tôi gọi, họ nói rằng không có đơn đặt hàng nào để họ nhận và nó đã được thực hiện do nhầm lẫn và sau đó tiếp tục nói với tôi rằng sẽ mất năm ngày làm việc để xử lý và giao hàng mới. Bây giờ tôi phải trả tiền cho các dịch vụ dọn rác mà tôi không nhận được và tìm nơi để bỏ tã và rác trị giá một tuần cho một gia đình bốn người vì nhân viên của họ không biết chữ và không đủ năng lực. Ở tất cả những nơi chúng tôi đóng quân, tôi chưa bao giờ phải đối mặt với sự ngu ngốc đến mức này.

Tôi chưa bao giờ gặp vấn đề với chúng ngoại trừ khi tôi còn trẻ và chậm thanh toán. LOL - Liên minh huyền thoại Nhưng bây giờ tôi đã lớn hơn và thanh toán hóa đơn đúng hạn nếu tôi có vấn đề gì, tôi gọi cho họ và nói cho họ biết chuyện gì đang xảy ra và họ cho tôi biết họ có thể làm gì. Chúng tôi đã luôn cùng nhau giải quyết vấn đề đó. Giống như hôm nay đồ tái chế của tôi không được nhận như thường lệ vào buổi sáng và tôi gọi điện và Charles nói với tôi rằng xe tải vẫn ở ngoài đó và nó có thể vẫn được nhận. Chắc chắn khoảng 20 phút sau tôi nghe thấy tiếng xe tải và đồ tái chế của tôi đã được nhận. Tốt lắm các bạn.

Một ngôi sao nói lên tất cả.
NHƯNG tôi sẽ nói rõ hơn là TẠI SAO .. do phản hồi ngớ ngẩn mà tôi nhận được khi tôi cố gắng thanh toán hóa đơn của mình, trực tiếp, bằng thẻ ghi nợ: nhân viên bán hàng từ chối và nói, 'Chúng tôi không chấp nhận nhựa bên trong nhưng bạn có thể thanh toán bằng nó - trực tuyến '. Phiền bạn, tôi đang đứng TRƯỚC CÔ ấy, khi tôi quay lưng bỏ đi, tôi nói, 'Tôi cá là' nó không phải là dịch vụ miễn phí phải không? ', Cô ấy nói, "Không. Đó là $ 1,50 '.
ECUA dịch vụ khách hàng điển hình.

Không thể tin được là bạn đã xóa các thùng rác của tôi vào ngày 11 tháng 4 và đến ngày 21 tháng 4 mà bạn vẫn chưa quay lại. Dịch vụ đã được thanh toán vào ngày 2 tháng 4. Tôi cần ai đó nhặt cái thứ rác rưởi khó chịu đó ở phía trước nhà tôi.

Trả tiền cho các dịch vụ và không nhận được chúng là một vấn đề với ECUA. Trong một số năm, tôi đã phàn nàn rằng họ không lấy thùng rác của tôi và tái chế hàng tuần vì dịch vụ của họ phải cung cấp. Không hoàn lại tiền khi dịch vụ không được cung cấp, họ chỉ bảo bạn gọi cho họ. Một số người trong chúng ta sử dụng hết vài phút trên điện thoại của mình trong khi giữ quá lâu và đôi khi được chuyển cho người khác trước khi nhận được lời hứa sẽ khắc phục sự cố. Điều này không xảy ra vì các vấn đề vẫn tiếp tục. Nếu chúng tôi không thanh toán hóa đơn của chúng tôi, họ cắt dịch vụ, nếu họ không cung cấp dịch vụ trong khi chúng tôi thanh toán, không có gì được thực hiện. Dịch vụ tệ nhưng chúng tôi vẫn phải cho 1 sao để đăng bài về nó tệ như thế nào?

Họ bỏ lỡ những lần đón. Gọi cho họ và luôn có quá nhiều tiếng ồn xung quanh. Những người điều hành nói một điều và những người lái xe tải nói một điều khác. Rất vô tổ chức. "Chúng tôi cho thấy rằng chúng tôi đã quan tâm đến vấn đề," tôi vẫn gặp vấn đề tương tự. Đã nhiều tháng và nói chuyện với 5 ppl khác nhau, tất cả đều nói rằng tôi xin lỗi vì chúng tôi đang chăm sóc nó ... khi nào !!!

Tôi trả tiền để họ nhặt rác của tôi hàng tuần. Ít nhất mỗi tháng một lần họ không làm như vậy, họ đã không đến tái chế của tôi trong hai tuần. Bây giờ là 2:30 ... Tôi nghi ngờ họ cũng sẽ đến hôm nay. Nhưng họ muốn tôi gọi lại vào thứ Hai để thông báo không bắt máy .... Họ phải hoàn lại tiền cho bạn mỗi khi họ không thực hiện các dịch vụ đã thanh toán.

Sau khi chứng kiến ​​cảnh một xe rác vứt rác qua cửa sổ phía tài xế lao qua vạch kẻ sọc trên đường 2 làn xe khiến các phương tiện phải đi vòng quanh họ trong khi họ đang ăn thì ném xương trúng một chiếc xe tải giường nằm phía trước và một lần tôi. đứng dậy bên cạnh anh ta ném một hộp bánh pizza một lát từ trạm xăng vào xe tải của tôi, sau đó tiếp tục giơ ngón tay cái lên cho tôi và hai người đàn ông trong taxi cười như không làm gì sai và tiếp tục lái xe liều lĩnh trên 2 làn đường và Tiếp tục ném rác ra ngoài cửa sổ !? Điều khiến nó thậm chí còn tồi tệ hơn khi tôi gọi điện để báo cáo điều đó với bất kỳ ai tôi đã nói chuyện với ECUA, tôi phải bật loa ngoài vì tất cả những gì tôi nghe thấy khi tôi báo cáo là nhân viên cười trong nền như đây là một trò đùa hoặc điều gì đó xảy ra. Hằng ngày! Cách tuyệt vời để xử lý tình huống ECUA!

Đôi khi họ nhặt nó lên, đôi khi họ không. Thường thì không.

Khi bạn gọi cho họ, đoạn ghi âm cho biết văn phòng hiện đang đóng cửa lúc 5h35 chiều. Sau đó, đoạn ghi âm cho biết công việc kinh doanh bình thường là từ 8 giờ sáng đến 6 giờ chiều.
Điều này sẽ cung cấp cho bạn một số ý tưởng về dịch vụ khủng khiếp mà công ty này cung cấp.
Thùng rác của tôi không được nhặt cứ cách tuần.

ECUA đã moi người trong nhiều năm !!! Tôi đã gặp vấn đề với chúng trong hơn 20 năm. Họ hiện đang nói với tôi rằng tôi nợ họ hơn thực tế khoảng $ 80,00 và tôi có thể chứng minh điều đó qua cuống phiếu chuyển tiền và biên lai. Họ đã cố gắng lập hóa đơn cho khoản này trong nhiều tháng nay. Mỗi khi tôi cố gắng nói với họ điều này, họ luôn bắt đầu giải thích cho tôi những gì máy tính của họ nói. TÔI ĐÃ BIẾT MÁY TÍNH CỦA HỌ NÓI GÌ VÌ TÔI CÓ HÓA ĐƠN GIẤY TRƯỚC MÌNH. Họ nói rằng lần cuối cùng tôi có số dư bằng 0 là vào cuối năm ngoái. Đó là bởi vì họ đang cố gắng tính phí tôi cho những gì tôi không nợ họ. Mọi người không có lựa chọn về việc ai sẽ sử dụng thùng rác và nước thải. Nếu bạn sắp nhận được dịch vụ của họ, hãy CẨN THẬN. Tôi có thể dễ dàng nói rằng họ nợ tôi không có lý do. Bạn có nghĩ rằng họ sẽ trả nó? Trời ơi không!!! Tại sao tôi phải trả hóa đơn cho họ. Tôi đoán rằng họ cũng quanh co như chính quyền Thành phố Pensacola và phần còn lại của chính quyền Quận Escambia. Bạn có nghĩ rằng có lý do tại sao cựu cảnh sát Pensacola David Alexander không được Ashton Hayward cho phép nhiệm kỳ thứ hai? Lý do là anh ta không uống Kool-Aid. Bạn không nhận thấy rằng Grover Robinson hiện đang tranh cử Thị trưởng Pensacola vì anh ấy quyết định không tranh cử vào Ủy ban Quận nữa. Phải đến lượt anh ta. Và người dân của quận và thành phố này ngu ngốc đến mức họ sẽ bầu họ vào chức vụ. QUAN SÁT THÀNH PHỐ VÀ QUỐC GIA NÀY. HỌ ĐANG CẮT.

Tôi ghét công ty này vì nước và nước thải hơn là khí đốt và điện của tôi kết hợp. Điên.

NẾU CÓ SỰ LỰA CHỌN NÀO KHÁC ĐỂ ĐĂNG TIỀN CỦA TÔI ..... ECUA SẼ ĐƯỢC LỖI .... TÔI LUÔN THANH TOÁN HÓA ĐƠN CỦA TÔI .... HỌ KHÔNG NHẤP VÀO MT TRASH .... TÔI ĐÃ GỌI VÀ KHIẾU NẠI TRONG BA NGÀY HỌ ĐÃ CHO TÔI TẮT CHO ĐẾN NGÀY ĐÓN TIẾP THEO ... RẤT KHÔNG CHUYÊN NGHIỆP VÀ KHÔNG KHẢ NĂNG ĐỐI VỚI TÔI LÀ KHÁCH HÀNG ... TÔI GHÉT CÔNG TY NÀY ... HÃY LÀM VIỆC MỌI THỨ .... HỌ ĐÃ CÓ MỘT MẶT BẰNG ĐỘC QUYỀN NÀY VÀ KHÔNG ĐƯA RA MỘT THIỆT HẠI ... TÔI SẼ KHÔNG BAO GIỜ
CHO HỌ 1 sao nếu tôi có sự lựa chọn ... CÔNG TY PATHETIC AND MANGEMENT ...

Nhiều kinh nghiệm tồi tệ khi đối phó với cơ quan chính phủ này. Tương tác tích cực duy nhất với "Anthony" về tính sẵn có của phân trộn. Yêu cầu cuối cùng của tôi về việc đổi các container có kích thước thông thường lấy các container khuyết tật đã thực hiện hai yêu cầu chính thức và cho đến nay đã được 2 tháng, ít nhất 4 cuộc điện thoại và vẫn không có container khuyết tật.
Xếp hạng một sao là quá cao.

Bây giờ là ngày 12 tháng 1 và tôi vẫn chưa có dịch vụ dọn rác. Tôi thực sự muốn biết tên của người đã thực hiện thỏa thuận với ECUA để đảm nhận tất cả các dịch vụ thùng rác trong khu vực của tôi? Tôi sống ở hạt Bắc Santa Rosa và hoàn toàn hài lòng với dịch vụ thu gom rác của mình ... một công ty nhỏ, hoạt động độc lập ngoài Holt. Bạn biết tôi thích gì ở chúng không? Nếu bạn đã gọi cho họ, bạn có thể nói chuyện với người có thể khắc phục sự cố của bạn gần như ngay lập tức. Dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Họ nhặt rác của tôi mà không thất bại. Bây giờ tôi không có dịch vụ và tôi không thể làm gì với nó. Nó không giống như tôi có thể đe dọa đưa doanh nghiệp của tôi đi nơi khác! ECUA không phải cạnh tranh cho công việc kinh doanh của tôi, họ đã được giao nó. Điều đó thật đáng sợ, đặc biệt là sau rất nhiều cuộc gọi, email, v.v. đến ECUA, cuối cùng hôm nay tôi được thông báo rằng chúng đã được "sao lưu". Như được an ủi, tôi được biết rằng tôi không phải là người duy nhất chất đống rác trong tài sản của mình kể từ trước Giáng sinh. Chà, ít nhất thì tôi không đơn độc, phải không? Chà, tôi thấy chuyện này đang diễn ra thật tuyệt vời! Một lần nữa, Jackwagon nghĩ đây sẽ là một ý tưởng hay?

Tại sao tôi phải trả phí khi thanh toán hóa đơn bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ?

Kinh khủng....
Hai lần một tuần tôi phải gọi cho họ để nhặt rác. MỖI TUẦN ...
Hoàn toàn vô lý.

Công ty này là một trò đùa, họ không nhận khi họ phải làm! Thứ sáu là ngày nhặt rác của chúng tôi và chúng tôi đã nhặt rác tái chế, nhưng thùng rác của chúng tôi chưa bao giờ được nhặt. Hôm nay không có ai trên đường phố của chúng ta được chọn vào thùng rác! Bây giờ là 6:30 chiều, vì vậy tôi rất nghi ngờ việc họ sẽ xuất hiện và tất nhiên là quá muộn để gọi cho họ. Có thể chúng ta sẽ quên thanh toán hóa đơn vào tháng tới!

điều phối viên phân trộn / phân trộn hoặc làm việc quá sức hoặc không đủ tiêu chuẩn