Edward M.Kennedy Community Health Center formerly known as Great Brook Valley Healh Center Ôn tập

Dịch vụ chăm sóc khách hàng tệ hại không trợ giúp luôn luôn điện thoại nhắn tin Tôi không hiểu ??? Cũng không trả lời điện thoại hoặc giữ bạn trên đường dây nửa giờ như vậy thật thô lỗ

Nơi này thật tồi tệ, tôi không phải là người để phàn nàn và làm những điều này nhưng tôi đã đi kiểm tra cổ tay và đưa ra đơn thuốc để giúp thở của tôi ... điều đó không có ý nghĩa gì. Hơn hết, tôi có được sự riêng tư KHÔNG GÌ khi tôi được bác sĩ thăm khám, họ đã tiến hành xét nghiệm viêm họng do liên cầu khuẩn với cánh cửa rộng mở. RẤT KHÔNG THOẢI MÁI! Không chỉ vậy, các nhân viên và bác sĩ rất thô lỗ và lo lắng hơn về cuộc sống cá nhân ở đó thay vì chăm sóc cho tôi, bệnh nhân bị đau với cổ tay sưng tấy ... Ồ & hãy để tôi đừng quên hóa đơn 300 đô la mà họ tính cho tôi mà không cho tôi biết bảo hiểm đã không hoạt động vào thời điểm đó nên bây giờ tôi phải trả nó.

Bộ phận y tế ở đây là một trong những nơi tồi tệ nhất mà bạn có thể đến để chăm sóc sức khỏe của mình. Mặc dù mọi thứ có vẻ hoạt động ở mức độ bề ngoài - nhân viên dễ chịu và thực hiện các động thái thông thường là "chăm sóc bạn", không có sự theo dõi thực sự về các yêu cầu giới thiệu hoặc giải quyết các mối quan tâm y tế được thông báo qua điện thoại hoặc qua cổng thông tin trực tuyến của họ. Có một phản hồi nhanh chóng nói rằng họ sẽ liên hệ lại với bạn, nhưng họ không bao giờ làm vậy. Hiệu thuốc có vẻ có cấu trúc và phản hồi tốt hơn một chút.

Đây là một phòng khám dành cho đa số chủng tộc, với các Bác sĩ và phòng nha khoa riêng tại chỗ cho tất cả các loại
của người. Phòng khám này làm việc bằng thu nhập của bạn và tất cả các khoản bảo hiểm chính. Tôi chỉ cho họ ngôi sao thứ tư bởi vì tôi chỉ có và vẫn còn
đã sử dụng bộ phận nha sĩ. Vì vậy, tôi không thể nói trên các dịch vụ khác. Nhưng họ có bộ phận riêng để làm răng giả hoàn chỉnh và phân biệt tại trang web. Mọi người rất dễ chịu và họ giữ mọi thứ sạch sẽ và an toàn. Đôi khi nó rất bận rộn, nhưng đối với tôi đã và vẫn làm việc tốt từ hơn 10 năm trở lên.

Bác sĩ Ariel đúng là bác sĩ tuyệt vời nhất từng ban phước cho trái đất này! Yêu nơi đây!

Tất cả những người làm việc trong ngành dược đều siêu lười biếng ... chỉ có một sổ đăng ký mở để nhận .. nghiêm túc? Khi bạn có tới 15 người đang đợi trong hàng ... điều này thật ngu ngốc ... !!! Ghét nơi này như thường lệ !!!

Nha Khoa có dịch vụ khách hàng rất tệ. Tôi không bao giờ có thể bắt bất cứ ai trả lời điện thoại. Khi ai đó trả lời điện thoại, họ cúp máy.

Khi bạn đến văn phòng để thăm khám. Những người tiếp tân đang có cuộc nói chuyện nhỏ trong khi kiểm tra khách hàng của Tiến sĩ. Nếu tôi không yêu Tiến sĩ của mình, tôi sẽ thay đổi.

SẼ CHO NHỮNG SAO KHÔNG PHẢI NHƯNG PHẢI ĐẶT MỘT ĐỂ ĐỂ LẠI TIN NHẮN. TÔI KHÔNG KHUYẾN CÁO PHÒNG KHÁM ĐA KHOA NÀY CHO BẤT KỲ AI KHÔNG CÓ KIẾN THỨC Y HỌC !!!! KHÔNG CÓ SENIORS ĐƯỢC CHĂM SÓC Ở ĐÂY !! HỌ KHÔNG BIẾT HỌ ĐANG LÀM GÌ Ở ĐÓ, RẤT TIÊU CỰC! KHÔNG GIAO TIẾP, TIÊU CỰC CHÍNH XÁC !! TƯ VẤN LUÔN LUÔN KIỂM TRA ĐẶC BIỆT VỚI MEDS MỚI HỌ SẼ HẤP DẪN HƠN, ĐẶT MEDS LIÊN TỤC VỚI NHAU. Vv VẬY SẼ HÃY LIÊN HỆ VỚI SỞ Y TẾ.

Nơi này thực sự rất hút. Các nhân viên rất thô lỗ và trông giống như họ bị buộc phải đến làm việc. họ không bao giờ mỉm cười hoặc tỏ ra quan tâm đến bệnh nhân Họ không ghi lại bất cứ điều gì trong biểu đồ bệnh nhân khi bạn gọi nên bạn phải tiếp tục nhắc lại bản thân với mọi người. Họ rất lười biếng và dường như không thích những gì họ làm. họ không chuyên nghiệp chút nào.

Tôi đã là một bệnh nhân trong khoảng 4 năm. Tiếp theo là không thể chỉ định một lần khám bệnh vào cùng một ngày hoặc thậm chí một hoặc hai ngày sau đó. Không chỉ rất khó để có được một cuộc hẹn khi bạn nhận được một cuộc hẹn mà bạn sẽ phải đợi rất lâu để được gặp. Tôi luôn luôn đến sớm hoặc ít nhất là đúng giờ cho cuộc hẹn của tôi, không có gì khác biệt, tôi không bao giờ ra ngoài dưới một giờ cho dù bạn thích làm gì. Ngoài ra, nhân viên rất thân thiện.

Tôi đã cảnh giác về việc gọi điện, do các đánh giá về nhân viên điện thoại, và tôi muốn đưa ra lợi ích của sự nghi ngờ. Tôi đang xem xét các dịch vụ tư vấn nên tôi đã gọi đến số điện thoại và chọn tùy chọn về sức khỏe hành vi. Người phụ nữ mà tôi đã nói chuyện nói rằng tôi cần phải đăng ký làm bệnh nhân y tế với một PCP ở đó để nhận dịch vụ BH, điều này cũng tốt vì dù sao tôi cũng cần tìm một PCP mới nên tính ra tôi sẽ giết hai con chim bằng một viên đá. Tôi đã được chuyển hướng đến đăng ký bệnh nhân mới và chờ đợi trong khoảng 30 phút (tôi biết các thực hành điên rồ như thế nào nên tôi thậm chí sẽ không phàn nàn về điều đó, cho đến khi mọi thứ khác diễn ra)

Người phụ nữ mà tôi đã nói chuyện tốt bụng nhưng dường như rất thiếu hiểu biết và nói với tôi như thể mọi điều cô ấy nói đều có ý nghĩa hoàn hảo. Đây là những gì cô ấy nói với tôi:
a) Tôi cần tự gọi điện cho bảo hiểm của mình và nhờ họ liên hệ với EMK để xác nhận rằng họ sẽ bảo hiểm cho tôi ở đó, và tôi cần làm điều này trước khi họ tiếp tục đăng ký của tôi. Tôi nói với cô ấy rằng tôi đã xác nhận với bảo hiểm của mình rằng họ bảo hiểm cho các dịch vụ EMK và tôi đã có sẵn tất cả thông tin về kế hoạch của mình để cô ấy đưa vào hệ thống. Cô ấy từ chối vì ...
b) Trong khi “kỹ thuật” tiếp nhận bệnh nhân mới, họ chỉ có thể đưa họ vào danh sách chờ, và tôi sẽ phải ghi tên mình vào danh sách chờ và đợi người đăng ký gọi lại cho tôi và kiểm tra. bảo hiểm của tôi.

Vì vậy, về cơ bản, họ muốn nhận bệnh nhân mới nhưng chỉ vào danh sách chờ và chỉ khi họ có thể tự mình chứng minh rằng bảo hiểm của họ sẽ chi trả dịch vụ, bởi vì những người trả lời đường dây đăng ký bệnh nhân mới thực sự không có khả năng đăng ký. bệnh nhân mới trong hệ thống máy tính thực tế của họ.

Nếu bạn không có thời gian, nhân viên hoặc nguồn lực để đăng ký bệnh nhân mới KHI họ gọi điện đăng ký, hãy ngừng nói rằng bạn đang nhận bệnh nhân mới và tiết kiệm thời gian cho mọi người. Chắc chắn không phải là một ấn tượng tốt ban đầu chút nào, thật đáng buồn khi thấy vị trí này gần với nơi tôi sống và tôi có thể đã sử dụng nhiều dịch vụ / phòng ban ở đó.