Eden Roc at Cap Cana - Relais & Châteaux Ôn tập

Khách sạn sang trọng! Đối với những người cần sự vui vẻ không thể kiềm chế, khách sạn này không phù hợp. Ở đây yên nghỉ đáng kính. Không có hoạt động thể thao dưới nước nào trên bãi biển đơn giản vì mọi người không thích nó và có thể làm phiền những khách khác. Đã thấy một vài đánh giá ở trên, nhưng các bạn, các bạn hãy đọc trước nơi mình ăn. Đối với mỗi của riêng mình.

Chỗ ở dành cho mọi sở thích - và các biệt thự và suite riêng trong các tòa nhà nhỏ nhìn ra đại dương. Thức ăn và dịch vụ, spa, câu lạc bộ trẻ em chỉ là tuyệt vời.

Thật là một khu nghỉ dưỡng tuyệt đẹp !!! Tôi đang ở trong biệt thự po, thậm chí không cần phải rời khỏi phòng của tôi !!! Mỗi biệt thự đều có xe gôn riêng để đưa bạn đi khắp nơi. Các lựa chọn ăn uống tuyệt vời và đội ngũ nhân viên thật ngoạn mục !!!

Chỉ là thiên đường. Bãi biển và hồ bơi tuyệt đẹp. Nếu bạn ở trong các biệt thự, bạn có xe gôn riêng để đi lại. Rất vui! Bữa sáng rất ngon và có nhiều lựa chọn lành mạnh!

Tuần trăng mật cách đây 2 năm. Mọi thứ rất tốt, đồ ăn, phòng, bãi biển và đặc biệt là dịch vụ

Chúng tôi đến lúc 3 giờ chiều để nhận phòng hôm nay 30/10/2020 cho họ Walley
. Căn phòng chưa sẵn sàng vì họ đang dọn dẹp nó. Phòng cuối cùng đã sẵn sàng vào lúc 5 giờ chiều, muộn 2 giờ.

Ấn tượng đầu tiên rất kém. Tôi đã gửi email quản lý và tin nhắn văn bản, đây là đường dây liên lạc chính của họ, nhưng tin nhắn không đến và không được trả lời. Tôi không thể giới thiệu khu nghỉ dưỡng này cho bất kỳ ai vì ban lãnh đạo không tuân theo lời nói và chính sách của họ, và khi họ bị hỏng sẽ không đưa ra các biện pháp khắc phục để mọi thứ ổn thỏa.

Chồng tôi và tôi vừa rời khỏi Eden Roc Cap Cana và bây giờ đang ở trên mặt trăng nhỏ của chúng tôi tại khách sạn. Đây là chuyến thăm đầu tiên của chúng tôi đến khách sạn. Trong thời gian rất ngắn (chưa đầy 3 tuần), đội Eden Roc do Mareike dẫn đầu đã lên kế hoạch cho một đám cưới thân mật đẹp như mơ dành cho 4 người. Thật đáng kinh ngạc khi bạn có thể làm được điều gì trong một khoảng thời gian ngắn trong một trận đại dịch khi bạn có một đội đẳng cấp thế giới ở bên. Mareike là người điều phối đám cưới trong mơ của bạn. Cô ấy có một con mắt đặc biệt đối với chi tiết và tổ chức cực kỳ tốt và kỹ lưỡng. Cô ấy lên kế hoạch cho từng chi tiết một cách đẹp mắt và dễ thương như thể sự kiện này dành cho những người bạn thân yêu nhất của cô ấy. Đội ngũ thực phẩm và nhà hàng tại Eden Roc là hàng đầu. Thức ăn sẽ hấp dẫn những người đã dùng bữa tại các địa điểm ẩm thực như NYC, St. Tropez, Capri và Miami. Tôi đã có món cơm nguội ngon nhất và risotto tôm trong đám cưới của chúng tôi. Chồng người Đức của tôi rất thích món thăn bò. Cha dòng Đa Minh của tôi có một món cá dừa đặc biệt tuyệt vời. Mẹ người Mỹ của tôi rất thích tagliatelle. Chúng tôi đã có một tuyển chọn các món khai vị ngon từ trước. Những con đỉa tres của họ với dulce de leche thật tuyệt vời. Bãi biển tuyệt đẹp - không có rong biển. Các cơ sở được giữ rất tốt. Chúng tôi đã cực kỳ cẩn thận trong quá trình cách ly và hầu như không rời khỏi nhà của chúng tôi. Chúng tôi đã rất lo lắng về việc thực hiện chuyến đi này sớm khi mở cửa trở lại nhưng Eden Roc đã khiến chúng tôi cảm thấy thoải mái. Họ đang điều hành một con tàu chặt chẽ đối với các biện pháp phòng chống vi rút. Nhân viên luôn đeo khẩu trang. Vệ sinh sạch sẽ không chê vào đâu được. Khoảng cách xã hội đã được duy trì. Tôi rất vui vì chúng tôi đã có thể có một đám cưới tuyệt vời bất chấp đại dịch. Chúng tôi cũng cảm thấy bình yên với cách mà nó được thực hiện trong đại dịch. Chúng tôi sẽ mãi mãi biết ơn đội Eden Roc.

Dịch vụ tuyệt vời, thức ăn tuyệt vời và phòng tuyệt vời.

Nơi tốt nhất cho một kỳ nghỉ xứng đáng mà tôi giới thiệu

Tầm nhìn tuyệt đẹp và vị trí tuyệt vời. Quản lý và hướng dẫn rất kém. Nếu nhân viên phục vụ chạy chỗ chúng tôi sẽ quay lại hai lần một năm! Ghé thăm một nơi tuyệt đẹp như vậy có thể trở nên mệt mỏi khi bạn phải tranh cãi với mọi người hàng ngày, được thực hiện để chứng minh việc đặt bữa tối của bạn mà họ liên tục bị mất và tất cả những màn kịch không cần thiết khác. Chúng tôi rất muốn có một khoảng thời gian suôn sẻ hơn vì nó rất gần với chúng tôi ở đây ở FL và dễ dàng đi đến. Nó chỉ được 4 sao vì tầm nhìn thực sự tuyệt vời, và Milton, Juan và Rosie cùng với tất cả những người phục vụ đều rất chân thành và thân thiện.

Nếu tôi có thể đánh giá dịch vụ khách hàng của khu nghỉ mát này, tôi sẽ. Chúng tôi đã cố gắng để có được một người quản lý trong tuần qua nhưng không thành công. Khu nghỉ mát đang giữ 32 nghìn đô la tiền chưa sử dụng kể từ năm 2020, nhưng không trả lời bất kỳ email nào của tôi. Cách tiếp cận rất kém với việc trở thành một tài sản "cao cấp" như vậy.

Tạo sự khác biệt trong lớp học của bạn .. thật tuyệt vời

Chúng tôi đã đặt các kỳ nghỉ của mình tại khách sạn này với ý tưởng sẽ có trải nghiệm thư giãn nhất, chúng tôi đã đợi hàng tháng trời để đến đây và tận hưởng bản thân. Một khi chúng tôi ở đây, mọi thứ chúng tôi lên kế hoạch và mơ ước đều tan thành mây khói. Đó là kỳ nghỉ căng thẳng nhất mà tôi đã trải qua. Thật tệ kể từ phút đầu tiên chúng tôi đến đó và cho đến khi chúng tôi trả phòng. Không ai ở khách sạn này sẵn sàng giúp đỡ, họ chỉ muốn tiền của bạn.

Tài sản thực sự rất tốt, dịch vụ có lẽ là một trong những điều tốt nhất mà chúng tôi đã trải nghiệm, thực sự rất tốt.
Tôi đã cho 3 sao bởi vì ngay từ đầu, theo ý kiến ​​khiêm tốn của tôi, đồ ăn hoàn toàn không ở đẳng cấp của khách sạn này. Chúng tôi đã ở lại 5 đêm và mọi bữa sáng đều giống hệt nhau ... Tôi đoán rằng một chút tưởng tượng ở đây sẽ giúp ích. Nhưng chất lượng cũng không thực sự tốt lắm, bánh mì Đan Mạch không được tươi và thậm chí bánh mì trông đã cũ.
Thậm chí tệ nhất đối với nhà hàng Palapa: cực kỳ đắt cho một trong những bữa ăn tồi tệ hơn chúng tôi đã có trong khu vực đó.
Một vấn đề lớn khác là rong biển, biển thực sự rất đầy và nếu tôi đọc các bình luận trước khi đi, tôi sẽ nhận thấy rằng đó không phải là "xui xẻo" mà thực sự là một vấn đề lặp đi lặp lại trong nhiều năm.

Dịch vụ tuyệt vời và hồ bơi và khách sạn thật tuyệt vời cho kỳ nghỉ của tôi, vị trí và mọi thứ gần như hoàn hảo

Cực sang trọng đạt tiêu chuẩn Châu Âu. Dịch vụ cao cấp. Nhân viên dễ thương, thân thiện. Phòng ốc yên tĩnh. Hoàn thiện hoàn hảo. Rượu vang, đồ ăn và tầm nhìn ra biển tuyệt vời. Nhiều hơn những gì người ta có thể yêu cầu?

Chỉ là một khu nghỉ mát tuyệt đẹp. Một trong những bãi biển đẹp hơn mà chúng tôi đã thấy ở DR (không có rong biển) và các khu đất và hồ bơi có cảnh quan tuyệt đẹp. Hãy bơi nhanh trong đại dương sau khi bạn đã đặt bữa trưa tại La Palapa bên bờ sông, sau đó thưởng thức sushi (cá ngừ cơm giòn cũng rất tuyệt) và một ly hoa hồng. Cuộc sống! Cảm thấy rất an toàn vì chúng rất thận trọng lại: covid.

Đây là dịch vụ tồi tệ nhất mà tôi nhận được trong một khách sạn sang trọng trong cuộc đời mình và tôi chỉ có 50 .... nhà vệ sinh bị hỏng, tủ lạnh bị hỏng, bể sục không hoạt động, chỉ có 5 phút nước nóng và sau đó. ... chỉ lạnh lùng. Tôi đã phàn nàn nhưng không có gì được thực hiện. Và điều tồi tệ nhất: Tôi đã trả phòng và sau đó vào ngày họ gọi cho tôi để nói rằng họ vừa tìm thấy một hóa đơn chưa thanh toán 150 $ ???? Tôi đi rồi, làm sao tôi kiểm tra được ???? Đừng đến đó! 1300 $ một đêm với nhà vệ sinh bị hỏng .... đây là một nơi sang trọng được quản lý như một nhà nghỉ.

Sự thanh thản và dịch vụ đẳng cấp thế giới tại nó tốt nhất

Rất tốt! Nơi yên tĩnh. Toàn những người già nhưng, nó đáng giá.

Không có từ ngữ nào để diễn tả nơi này tồi tệ như thế nào, điều tốt duy nhất? Bãi biển và quang cảnh. Các nhân viên quá tệ và thiếu đào tạo để họ có thể làm theo các hướng dẫn đơn giản nên khách sạn này không có các dịch vụ cần thiết để có thể được gọi là một khu nghỉ mát "Sang trọng" .. Chỉ đơn giản là BAD.

Tôi và chồng rất thích thú khi đến Eden Roc vì những bức ảnh trông rất đẹp. Chúng tôi nhận được dịch vụ VIP qua sân bay (250 đô la), điều này thật tuyệt vời vì nó đẩy nhanh quá trình - họ đón chúng tôi trên đường băng và đẩy chúng tôi qua an ninh. Đây là nơi mà khía cạnh tuyệt vời đã kết thúc. Xe của khách sạn không xuất hiện - chúng tôi phải gọi cho họ và đợi với túi của mình. Chúng tôi đến khách sạn lúc 2:30 chiều (họ đã biết trước thông tin chuyến bay của chúng tôi) và phòng của chúng tôi chưa sẵn sàng, vì vậy họ đã đẩy chúng tôi đi ăn trưa tại nhà hàng. Ổn rồi. Giá cả rất cao (24 đô la cho một ly rượu vang, và tôi sống ở NYC). Chúng tôi đi ăn tối ở Medeterraneo. Blah đồ ăn. Không tốt. Tua đi - không ăn uống gì cho đến khi chúng tôi về đến khách sạn ngày hôm đó (chuyến bay 6h sáng) ... Thức dậy vào sáng hôm sau với cơn ngộ độc thực phẩm điên cuồng. Bị ốm và không thể đi lại, nôn mửa bạn nhận được hình ảnh. Nói với khách sạn. Họ không làm gì về nó. Cuối cùng cảm thấy có thể đi lại sau 2 ngày. Khách sạn không hoàn lại tiền cho chúng tôi vào bữa tối đã làm hỏng chuyến đi của tôi. Kinh tởm và có mùi vị tồi tệ. 6 ngày sau, tôi cuối cùng cũng có thể ăn uống trở lại (đại loại là vậy). Đây có phải là khách sạn 5 sao không? KHÔNG! Cơ sở vật chất rất đẹp nhưng nếu họ không tự hào về quyền sở hữu, nó KHÔNG có công việc kinh doanh nào là Relais & Chateaux.

Nơi ở tuyệt vời, nhưng hãy sử dụng két an toàn. Housekeeping đã lấy trộm $ 220 đô la Mỹ của người Mỹ ra khỏi phòng của tôi. Thật là xấu hổ, tôi đi du lịch khắp thế giới và bị cướp ở quê nhà.

Một nơi rất đẹp, nơi bạn có thể có một trải nghiệm rất thú vị sẽ có một khoảng thời gian tuyệt vời với gia đình của bạn một nơi rất yên tĩnh rất tốt đồ ăn tốt dịch vụ rất tốt

Khách sạn tuyệt vời, sang trọng, nhân viên thân thiện, tôi giới thiệu))

Du khách biết địa điểm tuyệt đẹp này ở Cộng hòa Dominica Cap cana

Khách sạn đẹp đã ở đó vào Giáng sinh năm 2015, thật là vui khi ở đó một tuần thật vui, nhân viên tốt chào tạm biệt

Tài sản tuyệt vời và dịch vụ thực sự tuyệt vời. Rất khuyến khích. Chúng tôi thích các khách sạn Raffles - Fairmont hơn, tùy thuộc vào điểm đến, nhưng Eden Roc Cap Cana vẫn nổi bật, thậm chí có thể so sánh với những nơi tốt nhất. Rất khuyến khích.

Tôi đã có một số nhầm lẫn với việc đặt vé của mình và nhóm tại Eden Rock đã rất tuyệt vời khi làm việc cùng để giải quyết nó. Tôi rất vui cho kỳ nghỉ của mình và sẽ báo cáo lại!

Khách sạn tốt nhất ở Punta Cana (ở 3). Nhân viên rất tuyệt. Thức ăn ở La Cava thật tuyệt vời. Bãi biển - tuyệt đẹp. Một trong những chỗ nghỉ tốt nhất mà tôi đã ở trong đời.

Dịch vụ tốt nhất và sự yên tĩnh của Punta Cana để tính đến thức ăn của nhà sáng tạo cheff người Paris mà tôi thực hành

Nơi tuyệt vời, nhân viên tuyệt vời, dãy phòng riêng đẹp, tầm nhìn tuyệt đẹp ra đại dương, sân gôn nổi bật. Bạn phải đưa vào danh sách nhóm của mình.

Rất thất vọng. Chúng tôi cũng đã tiêu một gia tài. Phòng của chúng tôi có tầm nhìn đẹp nhưng sàn bị hư hỏng nặng do nước và có mùi hôi. Có quá ít việc phải làm - chúng tôi thực sự cảm thấy buồn chán. Không có thuyền kayak, không có catamarans, không có thiết bị lặn ở bãi biển. Có 5 bảng boogie được độc quyền cả ngày. Đó là tất cả! Nếu bạn là một người năng động thì đây không phải là nơi dành cho bạn. Chúng tôi thuê một chiếc thuyền riêng để lặn với ống thở với giá 700 đô la. Theo đúng nghĩa đen, họ đã đưa chúng tôi lên bờ và ném bánh mì xuống nước để chúng tôi có thể nhìn thấy cá. Thuyền trưởng ngủ một giấc rồi đưa chúng tôi trở lại bến du thuyền. Đó là một hòn đảo xinh đẹp nhưng đó là tất cả. Chúng tôi chơi gôn một ngày. Khóa học rất hoành tráng nhưng có 300 đô la + phí rau cho mỗi người cộng với phí thuê xe đẩy, v.v. mong đợi một ngày 500 đô la pp cho khóa học. Năm ngoái chúng tôi đã làm Banyan Tree Mayakoba- nơi đó thật đặc biệt. Eden Roc - không đặc biệt chút nào.

Một nơi tuyệt vời, nhưng họ nên đối xử với nhân viên của mình tốt hơn ... điều đó gần như là một cơ sở khiến họ xấu hổ.

Xuất sắc trong tất cả 20 trên 10.
Chú ý đến thức ăn. Tôi đã không chờ đợi một cái gì đó ít hơn. Dịch vụ được cá nhân hóa.

Thiên đường của ẩm thực dịch vụ xuất sắc & nghỉ ngơi

Thiên đường được tìm thấy! Chúng tôi vừa tổ chức đám cưới của con gái mình tại Eden Roc Cap Cana và không thể vui hơn. Khách sạn được giữ nguyên vẹn. Các dãy phòng bên bờ biển rất đẹp và có ban công đáng kinh ngạc với bãi biển cách đó vài bước chân. Chúng tôi đã có một lễ kỷ niệm đám cưới rất thân mật vì chúng tôi đang ở giai đoạn mở đầu đầu tiên của một đại dịch toàn cầu và tôi rất ngạc nhiên về cách Mareike (người tổ chức đám cưới phi thường) và các nhân viên Eden Roc đã nỗ lực để biến điều kỳ diệu xảy ra! Mọi thứ thật đáng yêu! Tôi cũng rất ấn tượng về việc thực thi các quy trình an toàn của khách sạn. Nhân viên đeo mặt nạ mọi lúc! Chúng tôi cảm thấy rất an toàn. Kỳ nghỉ tuyệt vời! Xin chân thành cảm ơn Mareike và toàn thể nhân viên Eden Roc!

Nơi tuyệt vời, để thư giãn, dịch vụ tốt và thức ăn.

Tôi đã đi du lịch trong nhiều năm và tôi chưa bao giờ có những trải nghiệm tồi tệ như tôi đã có ở khách sạn này, tôi thậm chí không thường viết đánh giá từ các địa điểm nhưng tôi cảm thấy rằng mọi người cần biết thực tế về khách sạn này và hy vọng không trải nghiệm không có gì giống như tôi đã làm. Những người ở nơi này rất thô lỗ, họ thậm chí không cố gắng cung cấp cho bạn một dịch vụ cao cấp, họ chỉ không quan tâm. Sau khi rời đi, tôi hỏi ai đó tại sao khách sạn này lại có nhiều vấn đề như vậy? Anh ta trả lời tôi "bởi vì ở DR nếu bạn bị sa thải, bạn sẽ được trả thù lao cho mỗi năm bạn làm việc, vì vậy nhân viên cung cấp dịch vụ không tốt để họ có thể bị sa thải và nhận được số tiền đó" ... Kinh khủng, vì vậy họ cho bạn một khoản tiền tệ dịch vụ bởi vì họ chỉ không quan tâm. Vì vậy, những người bạn đồng hành, hãy cẩn thận về trải nghiệm tồi tệ mà nhiều khách đang báo cáo về điều này, cá nhân tôi, tôi sẽ không bao giờ đến đây nữa.

Tuyệt vời
Xinh đẹp

Tôi đã gọi điện sớm để đặt chỗ tại nhà hàng và dành cả ngày ở bãi biển. Họ nói với tôi rằng điều đó có thể xảy ra trên điện thoại và thực hiện đặt phòng.

Dịch vụ xuất sắc và thức ăn rất ngon .. tán tỉnh lusojo bình tĩnh và dễ chịu

Bầu không khí tuyệt vời. Người dẫn chương trình rất xuất sắc.

Một nơi rất ấm cúng và yên tĩnh, nhưng không may lại nhắm vào những khách hàng có hồ sơ cụ thể, nếu bạn có vẻ không giống như khách hàng mà họ mong đợi thì họ chỉ đơn giản là phân biệt đối xử với bạn và rất ít tế nhị, điều này có vẻ rất "đẳng cấp" vì không định nghĩa nó phân biệt chủng tộc.
Nếu bạn không quan tâm đến việc họ đối xử với người khác như thế nào thì bạn có thể đến ở, nhưng nếu bạn là một người có “tính nhân văn” và có ý thức hòa nhập thì đây không phải là nơi để ghé thăm.

Một trong những khu nghỉ dưỡng yêu thích của tôi ở DR. Các lựa chọn phòng khác nhau trên bãi biển tuyệt vời và các tiện nghi của nó được chia thành 2 khu riêng biệt với dịch vụ đưa đón bằng xe gôn. Cả hai phần đều là duy nhất. Một khu vực ăn tối mới trước bãi biển là nơi tuyệt vời để ăn uống. Tất cả các phòng đều đẹp. Khu nghỉ dưỡng cao cấp. Tôi cho nó một điểm cộng cộng thêm. Không thể chờ đợi để quay trở lại. Mọi người đều rất tốt. Dịch vụ chăm sóc ban ngày tuyệt vời cho trẻ em và một hang động độc đáo ở phần trên.

Rất xa xỉ và đắt tiền. Tôi đang xem trận đấu và ăn sáng với một số người bạn. Tôi khuyên bạn nên ghé thăm nhà hàng "La Palapa", món ăn ngon và "Jugo de Chinola"

Quản lý rất rất kém, mọi người ở đó bận rộn không làm gì cả

Rất vui và biết ơn các nhân viên của toàn bộ khách sạn và đặc biệt là các chàng trai từ câu lạc bộ bãi biển Uva Bar, rất tốt, rất tốt bụng và hiệu quả.

Tôi đã đi du lịch khắp nơi trên thế giới kể từ khi tôi đi du lịch một mình lần đầu tiên khi tôi 14 tuổi, tôi đã ở nhà nghỉ, ký túc xá, khách sạn từ 1 đến 5 sao và trong ngần ấy năm tôi chưa bao giờ gặp phải điều gì tồi tệ nhất. trải nghiệm khách sạn hơn so với trải nghiệm tôi đã có tại khu nghỉ dưỡng sang trọng này trong 5 ngày qua. Kể từ thời điểm tôi nhận phòng, họ liên tục đưa ra cho tôi dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất, 20 lần trong 5 ngày chúng tôi gọi đồ ăn ở bãi biển hoặc tại phòng dịch vụ, họ mất hơn 1 giờ để mang đồ ăn và mỗi lần họ có. đơn đặt hàng sai, làm thế nào bạn có thể mang lại đơn đặt hàng sai mỗi lần? Tương tự với đồ uống, mọi thời điểm. Nếu chúng tôi gọi 2 đồ uống, họ chỉ gọi một đồ uống, nếu chúng tôi gọi 1 đồ uống, họ sẽ mang đến 3 đồ uống mỗi lần. Điều điên rồ nhất là chúng tôi có quản gia, họ không bao giờ ở đó, họ cho chúng tôi điện thoại của Butler để liên lạc với Quản gia của chúng tôi, tôi nghĩ rằng tôi đã cố gắng gọi ít nhất 6 lần mỗi ngày và họ sẽ không bao giờ trả lời chúng tôi không biết họ đang ở đâu, Tôi đã gọi cho quầy lễ tân thì câu trả lời là chúng tôi không thể tìm thấy Quản gia của bạn ... chúng tôi yêu cầu họ mang khăn tắm mỗi sáng bên hồ bơi để lũ trẻ của chúng tôi có thể tận hưởng một ngày, họ không thể giao hàng dù chỉ một ngày. Chúng tôi quyết định đến đây để chúc mừng sinh nhật của tôi, 5 năm đầu tiên tôi có thể dành cho tất cả các con của mình và chúng đã phá hỏng nó. Họ hứa với tôi rằng một đầu bếp quốc tế sẽ đến nấu ăn cho chúng tôi và họ đến biệt thự của chúng tôi 20 phút trước khi phục vụ chúng tôi (theo nghĩa đen, họ nói với tôi khi đến đó rằng thức ăn đã được nấu chín trước và họ sẽ làm nóng nó trong lò nướng) thịt khô và chín quá, tôm hùm chưa chín và phần tệ nhất là khi họ chơi bài hát chúc mừng sinh nhật trong khi gia đình tôi đang hát và họ mang theo một chiếc bánh mà không có nến! Tôi hỏi tại sao nó không có nến và họ đã nhận ra sai lầm lớn và trả lời tôi rằng chúng tôi chỉ đang cho bạn xem chiếc bánh, thật vậy sao ?? Vì vậy, bạn đang cho tôi xem chiếc bánh trong khi gia đình tôi đang hát chúc mừng sinh nhật, điều đó là đủ tôi yêu cầu mọi người rời khỏi biệt thự của tôi và chỉ để tôi ở với gia đình của tôi vì dịch vụ quá tệ khiến mọi người khó chịu, tôi chỉ đi đến vào phòng tắm lấy một vài ngọn nến từ bồn tắm nước nóng, đặt chúng lên trên chiếc bánh và làm xong, giải quyết vấn đề. Sự thiếu hiểu biết từ những người này thật là khủng khiếp. Tối hôm đó tôi gọi cho quản lý và giám đốc và sau khi tôi giải thích mọi thứ đang diễn ra, họ hứa với tôi sẽ sửa chữa nó .. không có gì được sửa chữa, các vấn đề tương tự vào ngày hôm sau, không có ai đến dọn dẹp, không mang theo khăn tắm, tất cả đồ ăn chúng tôi đã đặt. đã sai, tôi không thể tìm thấy những người quản gia, họ sẽ không trả lời điện thoại, điện thoại mà họ đưa cho tôi liên tục đổ chuông vào những thời điểm kỳ lạ với những người phụ nữ gọi điện và yêu cầu quản gia hoặc nhắn tin cho tôi khi bạn có một phút hoàn toàn không thích hợp .. họ đến đón tôi và gia đình tôi cho một chuyến du ngoạn mà chúng tôi không đặt trước !! (Vì vậy, có một gia đình khác đã đặt một chuyến du ngoạn và họ đang chờ được đón? !!!). vào một buổi sáng, tôi không thể tìm thấy cuốn sách năm học 10 tuổi của mình và chúng tôi tìm kiếm khắp nhà trong 3 giờ đồng hồ vì chúng tôi cần làm bài tập về nhà chỉ để biết rằng Quản gia đã lấy nó! Tại sao bạn cần lấy sách học của con gái tôi? Không có thật .. trong 5 ngày, tôi đã nghĩ rằng mình đang ở trong vùng tranh tối tranh sáng, nơi không ai có chung cảm giác, đây là lần đầu tiên trong một chuyến đi của tôi, tôi không thể chờ đợi để rời khách sạn. Những đứa trẻ của tôi mỗi ngày đều khó chịu, chúng đến với những lời hứa và biến mất, chúng đến sau tất cả các vấn đề và hứa với con tôi rằng chúng sẽ mang đồ chơi và đồ chơi đến bể bơi, hai ngày sau khi chúng tôi vẫn chờ chúng mang đồ chơi đến cho chúng. hứa với các con của tôi .. bữa tối sinh nhật của tôi? $ 1500 .. $ 1500 !!!? Nhưng chờ chút, họ không tính phí cuối cùng vì họ biết họ đã làm sai ... và ngày càng nhiều vấn đề cho đến khi chúng tôi rời khách sạn mà tôi thậm chí không thể mô tả vì tôi rất khó chịu chỉ cần viết điều này .. $ 20k cho 5 đêm sang trọng không tồn tại trong khách sạn dịch vụ tồi tệ nhất mà tôi từng ở. Khủng khiếp. Tôi đã tìm thấy một phong bì trong bàn của mình khi tôi để lại một lá thư xin lỗi mà tôi nghĩ ... không, hóa đơn ..

Dịch vụ khủng khiếp, nhân viên rất thô lỗ. Đây đáng lẽ là một khách sạn sang trọng nhưng thực tế không phải vậy. Rất thất vọng về cách họ đối xử với khách hàng.

Khách sạn 5 sao tuyệt vời với chất lượng tốt và đội ngũ nhân viên phục vụ đặc biệt.

Khách sạn tuyệt vời đã ở đó một lần vào tháng 12 năm 2015 trong 7 ngày dịch vụ tuyệt vời và phòng tuyệt vời một trong những khách sạn tốt nhất trên thế giới