3 năm trước
Y tá đã đổi nhầm mẫu máu xét nghiệm 12 tuần và xét...
Y tá đã đổi nhầm mẫu máu xét nghiệm 12 tuần và xét nghiệm TN của tôi vào nhầm hộp và gọi cho tôi như không có lời xin lỗi và yêu cầu tôi phải vào lại một cách thô lỗ. Tôi lại vào, một y tá khác lấy mẫu máu của tôi không chọc vào tĩnh mạch của tôi để tiếp cận cổ tay, nó đau và tôi khóc. Không xin lỗi, anh ta nói với người khác lớn tiếng đổ lỗi cho tôi rằng vì cô ấy đã di chuyển một cách thô lỗ. Không phải cùng một y tá nhưng anh ta cứ nói với tôi, bạn biết đấy, đó không phải là lỗi, người vận chuyển đã làm sai tất cả. Tôi đã lo lắng và gọi điện vào ngày hôm sau vì thông tin máu của tôi bị lộ nếu người vận chuyển mắc lỗi và yêu cầu theo dõi các gói, sau đó được cho biết đó thực sự không phải là người vận chuyển mà là y tá đã tráo đổi các mẫu. Tôi đã bày tỏ sự lo lắng của mình về sự không nhất quán trong thông tin được chuyển cho tôi, sau đó tôi được thông báo rằng việc y tá mắc lỗi một phần chỉ là phỏng đoán ..... Vẫn chưa kết thúc, lần thứ 2 sau khi lấy máu tôi đã thử đăng nhập vào trang web của phòng thí nghiệm xét nghiệm để xem hướng dẫn sử dụng kết quả của tôi chỉ để biết rằng họ và tên của tôi đã bị đặt sai vị trí trên bao bì (Tôi thực lòng hy vọng không phải do cùng một y tá đã trao đổi mẫu máu của tôi lần đầu tiên) Tôi phải gọi cho bộ phận kỹ thuật viên phòng thí nghiệm để tìm hiểu. Nhìn chung, đó là một trải nghiệm thực sự tồi tệ và vì nó, tôi chuyển sang những nơi khác để làm các bài kiểm tra và phòng thí nghiệm của mình. Không bao giờ muốn đến đó một lần nữa. Người quản lý y tá của Eastside đã gọi cho tôi một ngày sau khi tôi lấy máu lần thứ hai để xin lỗi nhưng vẫn tiếp tục hành động. Một y tá (không phải người lấy máu của tôi) đã trực tiếp đưa cho tôi đường dây của cô ấy) trong các bước cuối cùng. Vô cùng thất vọng. Hãy cẩn thận nếu bạn đi, có thể muốn kiểm tra lại công việc của quản trị viên y tá của họ để có được trải nghiệm thử nghiệm suôn sẻ.
Đã dịch