Dtlr, inc. Ôn tập

3/4/16 Tôi mua một đôi giày Nike Goaterra ở địa điểm đường H. Tôi về nhà, mặc thử và nhận thấy bọt khí trong ủng kêu lên. Tôi trả lại chúng cho cửa hàng và bị đối xử vô cùng thiếu tôn trọng. Tôi đã yêu cầu một cuộc trao đổi nhưng cắt giảm khác nhau. Cả hai đôi ủng đều có kích thước 10,5. Tôi đã nói với họ tình huống, người ở quầy đăng ký (tiffany) nói với tôi rằng họ đã xử lý vấn đề ban đầu của tôi, đó không phải là lỗi của họ, tôi không biết kích thước của mình. Đến lúc này thì tôi bực mình vì cô ấy về cơ bản đã gạt tôi ra. Lý do là dịch vụ thiếu chuyên nghiệp lười biếng. Tôi đã xác định được số điện thoại của công ty nhưng số điện thoại này không hoạt động. Tôi sẽ không bao giờ tiêu tiền ở đó nữa.

Tôi đã ở DTLR nằm bên trong trung tâm mua sắm Southlake. Tôi muốn thử quần trước khi mang vì không được hoàn lại tiền. Tôi đã đứng đó khoảng 20 phút để chờ đợi sự chú ý của ai đó. Một lần tôi làm vậy, cô ấy đi lấy chìa khóa phòng thử đồ và sau đó cô ấy đến nhưng và nói với tôi "Chà họ nói rằng họ làm mất chìa khóa phòng thử đồ (cười)." DTLR thực sự? Dịch vụ khách hàng rất kém về hành vi của bạn.

Rất thiếu chuyên nghiệp và giá cả rất điên rồ. Họ không cộng điểm của chúng tôi, và họ tăng giá tất cả những đôi giày ở đó trong vòng ba ngày.

Tôi đến cửa hàng ở Richmond để trở về. Tôi đã mua đôi giày và không được thông báo rằng tôi không thể nhận được tiền hoàn lại vì tôi đã sử dụng thẻ ghi nợ của mình. Anh chàng ở cửa hàng nói rằng anh ta có thể đổi hoặc cho tôi một thẻ quà tặng. Cuối cùng, tôi đã đến một cửa hàng khác để đổi đôi giày trên đường Broad. Người đàn ông ở đó đã tính phí tôi quá nhiều khi tôi được giảm giá quân sự Tôi đã nói điều gì đó với anh ta và anh ta chỉ thổi tắt nó. Cả hai đều là những trải nghiệm tồi tệ nhất từng có. Tôi sẽ bám vào tủ để chân trẻ em, nhà vô địch, hoặc vạch đích bc những cửa hàng này là rác và dán nhãn kỹ năng dịch vụ khách hàng. Các cô gái ở Broad và một ở S. Laburnum là những người duy nhất có dịch vụ khách hàng. Anh chàng tôi là Laburnum quá bận rộn khi nói chuyện với một cô gái nào đó và làm công việc của anh ta để giữ cho khách hàng của anh ta vui vẻ.

Thế giới này thật đáng ghét nhưng tôi không quan tâm liệu tôi có phải là người mua sắm vào phút cuối hay không nếu tôi trong 15 phút trước khi đóng cửa, nó vẫn bán được hàng cho dù chúng ta có đi chăng nữa, hãy giữ ít nhất một nụ cười hay giả tạo !!! !!

Họ cố tình yêu cầu mọi người sử dụng thẻ ghi nợ để họ không có lựa chọn trả lại (Hoàn trả toàn bộ chỉ khi bạn sử dụng thẻ tín dụng). Tôi đã mua giày vào đêm qua và họ sẽ không trả lại mà chỉ trao đổi. Cùng một đôi giày đắt hơn cửa hàng lân cận $ 15. Rip off, không bao giờ mua sắm ở đây !!!

Cái ở trung tâm mua sắm columbia thật là khủng khiếp. Điều đầu tiên tôi mua giày từ đó và khi tôi sử dụng thẻ của mình, trợ lý giám đốc của tất cả mọi người nói rằng hệ thống không đọc thẻ. Phiền bạn đây là sau khi tôi nhập mã pin của mình. Nó đã được thực hiện lại Thêm

Tôi mua giày vào ngày 19/01/2109 lúc 6:38 chiều. Tại trung tâm mua sắm Stonecrest ở Lithonia Georgia vào một ngày mưa. Con trai tôi đã thử giày trong cửa hàng. Tôi đã mua chúng, Người quản lý mà tôi tìm hiểu sau đó đã hoàn thành giao dịch của tôi. Tôi rời khỏi cửa hàng. Ngày hôm sau, tôi thử giày cho con trai tôi một lần nữa ở nhà trên thảm và thấy rằng chúng tôi có thể cần phải tăng kích thước. Tôi không muốn quay lại Stonecrest Mall vì địa điểm đó không gần nhà tôi. Tôi gọi cho trung tâm mua sắm DeKalb phía nam họ không có kích thước tôi cần vì vậy tôi gọi cho trung tâm mua sắm Southlake và họ đã làm. Tôi đến trung tâm mua sắm southlake để đổi giày và tôi được thông báo rằng chiếc giày bị bẩn ở phía dưới và trợ lý giám đốc Tanisha tôi tin rằng tên của cô ấy đã từ chối đổi đôi giày mà tôi mới mua hôm qua. Tôi giải thích điều đó, và lời đề nghị của cô ấy là tôi nên làm sạch giày và mang chúng trở lại. Tôi không đồng ý vì tôi biết con trai tôi không đi giày. Cô ấy cũng đề nghị tôi lái xe trở lại Stonecrest để đổi đôi giày. Mà không ở đâu gần nhà của tôi. Cuối cùng tôi rời trung tâm mua sắm Southlake và đi đến tượng đá. Tôi đến Stonecrest và cũng gặp khó khăn. TAnisha, trợ lý Giám đốc tại trung tâm mua sắm Southlake đã gọi đến địa điểm này và nói rằng tôi đã nói với cô ấy rằng con trai tôi đã mang giày. Mà tôi đã không nói. Đó là một ngày mưa ở Georgia và nếu con tôi, chỉ mới 5 tuổi, đi đôi giày mà phần đáy giày sẽ không chỉ là bẩn. Để ngắn gọn lại, tôi đã được trợ lý giám đốc STonecrest yêu cầu trở lại vào ngày mai 1/21/2019 để nói chuyện với người quản lý. Nhắc bạn tôi đã lái xe đến hai địa điểm và dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt, bạn yêu cầu tôi quay lại vào ngày mai? Đó là dịch vụ khách hàng khủng khiếp và gây bất tiện cho Khách hàng đã lái xe đến hai địa điểm. Một khách hàng khác đến trung tâm mua sắm stoncrest sau khi tôi để đổi một số giày, trợ lý giám đốc vừa kiểm tra giày. Anh mở hộp và đóng nó lại. Tôi đã nói với anh ta rằng bạn không kiểm tra giày của anh ta ở phía dưới, tôi được cho biết anh ta đã nhìn thấy một người đàn ông vào đầu tuần đó và rằng anh ta là một khách hàng trung thành. Vì vậy, khách hàng trung thành có giá trị hơn sau đó tôi?
Tiền của tôi tiêu cũng giống như tiền của một khách hàng trung thành. Tôi sẽ không quay lại để mua bất kỳ thứ gì khác từ DTLR. Dịch vụ khách hàng ở cả hai địa điểm đều tồi tệ, kém cỏi, thiếu chuyên nghiệp và vẫn chưa có giải pháp. Tôi đã viết trên trang DTLR Instagram và đã đăng một bài về việc không ủng hộ công ty này và tôi sẽ tiếp tục cho đến khi tôi nhận được dịch vụ khách hàng tốt nhất mà tôi xứng đáng được hưởng.

Bạn tôi và tôi đến cửa hàng số: 00105 (st, bờ biển tây cọ, FL), chúng tôi muốn mua cùng một đôi giày và người phụ nữ quản lý nói rằng chúng tôi không thể vì cô ấy nói vậy quy tắc là mỗi khách hàng một đôi. Và họ có nhiều cặp ở phía sau vì nhân viên trên sàn nói với tôi rằng họ có các kích cỡ khác. Tôi đã từng là quản lý cửa hàng và tôi KHÔNG BAO GIỜ nói chuyện với khách hàng của mình theo cách đó. Rất thất vọng về nhượng quyền thương mại DTLR Tôi không biết họ đã thăng chức cho những nhân viên thô lỗ và không công bằng. Tôi sẽ nói với mọi người mà tôi biết về trải nghiệm kinh khủng này mà tôi đã có ở DTLR. Tôi sẽ không trở lại bao giờ nữa. Tôi thường la cà các cửa hàng giày nhưng DTLR nhận được điểm F từ tôi. Số PGS: 110029

Mua cho con trai tôi một đôi nike vào ngày 21/05/2019. Con trai tôi đã mặc chúng được 2 ngày và lớp lót lưới bắt đầu mờ và chuyển sang màu vàng, đế giày cũng bắt đầu xuất hiện các đường như thể cháu đã đeo chúng trong nhiều tháng. Mang đôi giày trở lại để trao đổi và ngay lập tức được thông báo là không. Tôi đã gọi cho công ty mà không có cuộc gọi trở lại nào. Ngày sản xuất trên giày là 07/01/2017 !!! Đôi giày đã được 2 năm tuổi. Tôi cần trao đổi vì nike sẽ không về sau 2 năm nữa. Tôi chỉ có 1 tuần mà con trai tôi chỉ đeo trong 2 ngày !!!