Tiffany Wiggins

Đánh giá về Dtlr, inc.

Tôi mua giày vào ngày 19/01/2109 lúc 6:38 chiều. T...

Tôi mua giày vào ngày 19/01/2109 lúc 6:38 chiều. Tại trung tâm mua sắm Stonecrest ở Lithonia Georgia vào một ngày mưa. Con trai tôi đã thử giày trong cửa hàng. Tôi đã mua chúng, Người quản lý mà tôi tìm hiểu sau đó đã hoàn thành giao dịch của tôi. Tôi rời khỏi cửa hàng. Ngày hôm sau, tôi thử giày cho con trai tôi một lần nữa ở nhà trên thảm và thấy rằng chúng tôi có thể cần phải tăng kích thước. Tôi không muốn quay lại Stonecrest Mall vì địa điểm đó không gần nhà tôi. Tôi gọi cho trung tâm mua sắm DeKalb phía nam họ không có kích thước tôi cần vì vậy tôi gọi cho trung tâm mua sắm Southlake và họ đã làm. Tôi đến trung tâm mua sắm southlake để đổi giày và tôi được thông báo rằng chiếc giày bị bẩn ở phía dưới và trợ lý giám đốc Tanisha tôi tin rằng tên của cô ấy đã từ chối đổi đôi giày mà tôi mới mua hôm qua. Tôi giải thích điều đó, và lời đề nghị của cô ấy là tôi nên làm sạch giày và mang chúng trở lại. Tôi không đồng ý vì tôi biết con trai tôi không đi giày. Cô ấy cũng đề nghị tôi lái xe trở lại Stonecrest để đổi đôi giày. Mà không ở đâu gần nhà của tôi. Cuối cùng tôi rời trung tâm mua sắm Southlake và đi đến tượng đá. Tôi đến Stonecrest và cũng gặp khó khăn. TAnisha, trợ lý Giám đốc tại trung tâm mua sắm Southlake đã gọi đến địa điểm này và nói rằng tôi đã nói với cô ấy rằng con trai tôi đã mang giày. Mà tôi đã không nói. Đó là một ngày mưa ở Georgia và nếu con tôi, chỉ mới 5 tuổi, đi đôi giày mà phần đáy giày sẽ không chỉ là bẩn. Để ngắn gọn lại, tôi đã được trợ lý giám đốc STonecrest yêu cầu trở lại vào ngày mai 1/21/2019 để nói chuyện với người quản lý. Nhắc bạn tôi đã lái xe đến hai địa điểm và dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt, bạn yêu cầu tôi quay lại vào ngày mai? Đó là dịch vụ khách hàng khủng khiếp và gây bất tiện cho Khách hàng đã lái xe đến hai địa điểm. Một khách hàng khác đến trung tâm mua sắm stoncrest sau khi tôi để đổi một số giày, trợ lý giám đốc vừa kiểm tra giày. Anh mở hộp và đóng nó lại. Tôi đã nói với anh ta rằng bạn không kiểm tra giày của anh ta ở phía dưới, tôi được cho biết anh ta đã nhìn thấy một người đàn ông vào đầu tuần đó và rằng anh ta là một khách hàng trung thành. Vì vậy, khách hàng trung thành có giá trị hơn sau đó tôi?
Tiền của tôi tiêu cũng giống như tiền của một khách hàng trung thành. Tôi sẽ không quay lại để mua bất kỳ thứ gì khác từ DTLR. Dịch vụ khách hàng ở cả hai địa điểm đều tồi tệ, kém cỏi, thiếu chuyên nghiệp và vẫn chưa có giải pháp. Tôi đã viết trên trang DTLR Instagram và đã đăng một bài về việc không ủng hộ công ty này và tôi sẽ tiếp tục cho đến khi tôi nhận được dịch vụ khách hàng tốt nhất mà tôi xứng đáng được hưởng.

Đã dịch