Terrible experience Exorbitant price even after reducing by 25% after I complained. Took 40 days from arrival at Nairobi airport to arrive at N'djamena. Original estimate on tracking 1 week. No communication until I complained. Stuck in Gabon 2 weeks with no explanation once it finally moved. Never again
Monalisa.... Monalisa. Thank you for being an angel.
That wonderful customer care staff turned what would have been a total disaster into a happy situation. She made it her mission to see that my parcel got to me, even going further to help me secure it from the airport since it was a Saturday, and I wouldn't have been able to get it till Monday, which would have been utterly disastrous. And she followed up until she was sure I had got my package.
FI had never experienced such customer service anywhere before. You turned my rating of that courier company to 5 star with your care, politeness, problem solving skills and everything else. I felt like a VIP. Thank you Monalisa. Thank you.
DHL Kenya, you have an angel among your staff.
Thank you Monalisa.
dịch vụ giao hàng rất ngu ngốc và kém cỏi.. Gói hàng đã bị kẹt ở hải quan cả tuần nay, không ai buồn liên hệ với chúng tôi.. gọi điện và gửi email đều vô ích. Tôi ước tôi có thể cho họ 0 sao.
Nếu bạn biết điều gì tốt cho mình thì KHÔNG BAO GIỜ SỬ DỤNG DHL KENYA
Tôi thường sử dụng DHL để gửi tài liệu đến Kenya. Gần đây, tôi đã gửi hai tạp chí và một Simcard mà tôi đã sử dụng 37 bảng Anh để chuyển phát nhanh từ Vương quốc Anh. Khi đến Kenya, đó là một quá trình chậm chạp và tốn kém với các khoản phí ngẫu nhiên. Tôi được cho biết đã tính thêm 5.500 khs khác chỉ cho một tài liệu trong A4. Nó cảm thấy giống như một sự lột xác. Đây không phải là trải nghiệm tồi tệ đầu tiên của tôi với DHL. Có vẻ như DHL không thực sự quan tâm đến người gửi cá nhân bình thường muốn gửi một món quà cho gia đình. Nó dường như đang hoạt động cho các công ty và tổ chức lớn gửi hàng loạt bưu kiện nặng ra quốc tế. Tôi tự hỏi tại sao đối với một bưu kiện rất nhẹ, bạn lại bị tính phí hai lần. Tôi rất thất vọng và sẽ không sử dụng DHL nữa trong tương lai. Tôi cũng sẽ chia sẻ trải nghiệm tồi tệ này với gia đình và bạn bè.
Đã dịchDịch vụ giao hàng rất đúng hẹn, dịch vụ khách hàng đáng tin cậy và rất thân thiện
Đã dịchDịch vụ chuyển phát nhanh trên toàn thế giới. Đi kèm rất tiện dụng khi gửi các bưu kiện nhỏ và thư cần gấp hoặc bạn muốn chuyển phát nhanh.
Lịch sự của mã theo dõi của công ty, người ta có thể dễ dàng theo dõi và theo dõi tình trạng của bưu kiện của họ.
Rất đáng tin cậy và mang lại cho bạn sự an tâm, đặc biệt là khi bạn nhận hàng với tùy chọn bảo hiểm của họ.
Dịch vụ nhanh chóng với SwipBox, bạn chỉ cần nhập mã và chọn bưu kiện của mình bất kỳ lúc nào ngay cả ngoài giờ làm việc và cuối tuần khi đóng cửa.
Đã dịchTôi rất thất vọng. Tôi đã gửi một bưu kiện từ Đức vào tháng 12, nó đến vào ngày hôm nay, 11 tháng 2, hộp bị hư hỏng hoàn toàn và người nhận của tôi được thông báo phải nộp thuế tổng cộng là 16.700ksh .. Người đàn ông ở quầy đã lạm dụng anh trai tôi. Thật là thảm hại. Sẽ không bao giờ sử dụng dịch vụ này nữa.
Đã dịchCó một bưu kiện khẩn cấp để chuyển đến Dhaka Bangladesh từ Mombasa. Tôi dự kiến nó sẽ đến vào thứ Ba nhưng rất vui vì nó đã đến và được giao sớm hơn 2 ngày bất chấp những thách thức về COVID .. Cảm ơn DHL
Đã dịchThực sự là một túi hỗn hợp của dịch vụ. Mua hàng trên Amazon không phức tạp. Tuy nhiên, đôi khi đó là kịch tính và sự chậm trễ! Mua một số quần áo nhỏ cho con gái tôi và thuế và nghĩa vụ lên đến 80% giá trị quần áo. Thật là lãng phí!
Đã dịchDịch vụ chuyển phát nhanh hoàn hảo để sử dụng cho giao nhận hàng không.
Đã dịchTôi cảm thấy thất vọng và bị lừa dối. Tôi đã gửi một bưu kiện qua DHL express từ Nigeria, tôi không thể nhận được. Thửa của tôi đã được xem xét ba lần với các loại thuế khác nhau phải trả. Khi tôi đến văn phòng, người phụ nữ đang xử lý vấn đề đã biến mất. Tôi đã dành vài giờ trước khi tôi được tham dự. Tôi sẽ không bao giờ sử dụng dịch vụ của DHL nữa.
Yêu cầu khách hàng trả thuế dựa trên định giá KRA là một kết quả hoàn toàn. DHL có thể phân biệt bưu kiện thương mại và bưu kiện cá nhân.
