4 năm trước
Không mang xe của bạn đi bảo dưỡng hoặc nhờ Nissan...
Không mang xe của bạn đi bảo dưỡng hoặc nhờ Nissan Dandenong Servicing làm bất cứ điều gì. Tôi đã lấy chiếc nissan của mình để trang bị một thanh kéo nissan chính hãng. Tôi đã đến nhận xe sau khi họ gọi cho tôi để nói với tôi rằng xe đã sẵn sàng. Khi nhận xe ... tôi nhận thấy họ đã cào cản sau của tôi ở những chỗ ngay dưới lớp nhựa. Thanh kéo có 3 bu lông bị lỏng ... 2 bu lông bị thiếu ... đèn đuôi không được lắp lại đúng vị trí để lại những khoảng trống lớn ... tấm thảm bên trong cốp không được lắp lại đúng vị trí ... vết cắt màu đen ra cho thanh kéo bị treo lỏng lẻo với mối nối có thể nhìn thấy bằng mắt, chưa kể đến mối nối khủng khiếp với vết cắt khủng khiếp và khoảng trống lớn ... Một phần nhựa còn lại trong cốp xe và không biết nó đến từ đâu ... bẩn thỉu nội thất với các dấu vết trầy xước trên khắp cửa và lối vào gờ .... Và không kết thúc ở đó.
Họ thừa nhận lỗi do những bức ảnh họ chụp trước khi xe được lắp thanh kéo ... không có vết xước.
Tôi chăm sóc chiếc xe của mình và không có một vết xước trên nó hoặc thậm chí là một mảnh đá.
Trước khi chiếc xe đi vào sửa chữa ... Tôi đã quay video HD và hình ảnh của toàn bộ chiếc xe với sự hiện diện của người quản lý dịch vụ.
Nissan Dandenong đã sửa chữa cản sau bằng cách gửi nó cho thợ sửa chữa theo hợp đồng của họ, người đã sửa lại toàn bộ cản sau. Thanh kéo đã được cố định cùng với mọi thứ khác. Mặc dù ánh sáng không phải là 100%.
Sau một tuần nữa, tôi nhận được cuộc gọi rằng chiếc xe đã sẵn sàng. Tôi vào để lấy xe ... kiểm tra nó ... và phát hiện 2 lỗ tròn lớn trên lớp sơn bên cạnh nắp ca-pô đã xuống kim loại. Chúng không phải là đá vụn ... mà giống như có thứ gì đó đã đâm vào nó và ăn xuống kim loại.
Họ cũng đã làm hỏng cản trước của tôi mà tôi không biết là gì ... nhưng đã làm cho lớp áo trên bị bong ra ... kích thước bằng một miếng 50 xu.
Tại thời điểm đó, tôi đã mất trí. Họ cũng đã làm xước lớp trang trí màu bạc xung quanh bộ chọn bánh răng và bằng cách nào đó một lớp sơn được nhúng trên bảng điều khiển ở giữa. Chưa kể ... chiếc xe hoàn toàn bẩn thỉu ... bụi bặm ... có mùi bên trong. Và những vết ẩu đả một lần nữa sau khi tôi đã làm cho họ biết về những lần ẩu đả hơn 100 lần ... nhưng họ chỉ không để ý đến những lo lắng của tôi về những vết ẩu đả liên tục trên lối vào gờ.
Nissan Dandenong đã đi trước và gửi lại chiếc xe cho thợ sửa chữa theo hợp đồng của họ để làm lại cản trước. Tôi yêu cầu họ không vặn nắp ca-pô và chỉ cần chạm vào các lỗ sơn trên nắp ca-pô. Sơn sau khi bán ra thị trường không khác gì sơn nhà máy. Sơn nhà xưởng bền hơn rất nhiều.
Một tuần sau ... Nhận được một cuộc gọi cho tôi biết chiếc xe đã sẵn sàng và nó hoàn hảo. Tôi đi lấy xe và thấy rằng người sửa chữa đã không lắp lại cản xe một cách chính xác. Bạn có thể thấy nơi nó không được bao phủ một cách chính xác với các thông số kỹ thuật màu trắng.
Để cắt ngắn một câu chuyện rất dài .... Có một cuộc họp với hiệu trưởng đại lý mà không kết thúc tốt đẹp. Anh ấy muốn đưa tôi tiền để tôi có được bội thu ở nơi khác. Và anh ta cũng nói rằng anh ta sẽ không bảo dưỡng xe của tôi nữa hoặc thậm chí chạm vào nó. (Sau sự trung thành của tôi với Dandenong Nissan, đây là một cái tát vào mặt và về cơ bản là yêu cầu tôi TẮT.)
Và tất nhiên tôi không nhận tiền vì nó sẽ làm mất hiệu lực bảo hành sửa chữa. Việc sửa chữa đi kèm với một thời gian bảo hành trọn đời.
Sau đó, tôi có lựa chọn để nhờ một bên sửa chữa thứ ba đến và kiểm tra xe. Người thợ sửa chữa của bên thứ ba này đã kiểm tra cản trước và đưa ra kết luận rằng cản trước đã không được xịt đúng cách và việc thử sơn lại cản hiện tại là quá rủi ro vì thực tế là hiện tại có rất nhiều sơn trên cản. rất có thể thợ sửa chữa theo hợp đồng của Nissans sẽ vặn nó nhiều hơn nữa. Người sửa chữa của bên thứ ba này cũng cho biết nếu anh ta tiến hành sửa chữa ... sẽ vẫn có rủi ro và cũng có thể gây ra các vấn đề nếu sơn bắt đầu bị bong tróc do thợ sửa chữa của Nissans sơn bên dưới.
Kết quả là ... tôi quyết định cắt lỗ và lấy xe. Đáng lẽ tôi đã đưa Nissan đến VCAT nhưng tôi quyết định lấy chiếc xe trên cơ sở rằng nếu lớp sơn bị bong tróc hoặc biến dạng, v.v ... tôi sẽ yêu cầu bảo hành về việc sửa chữa.
Tất cả trên một thanh kéo!
Đã dịch