4 năm trước
Đây là bệnh viện kinh khủng nhất mà tôi từng thấy....
Đây là bệnh viện kinh khủng nhất mà tôi từng thấy. Đưa vợ tôi đến phòng cấp cứu vì cô ấy rất đau và nghe nói rằng Crozer / Keystone Medical là một bệnh viện rất tốt, họ hoàn toàn không chính xác. Nhân viên y tá là người tồi tệ nhất, y tá trong phòng cấp cứu gặp khó khăn khi đặt đường truyền IV và thậm chí không đưa vào đúng cách và khi vợ tôi nhập viện và đưa về phòng, y tá nhìn thấy nó và nói rằng cần phải thay đổi. , rời đi và không bao giờ quay lại để thay đổi nó. Phải đến y tá ca sau mới sửa được. Khi cô ấy gọi cho một y tá mãi mãi họ mới đến xem nhu cầu của cô ấy. Sau đó khi cô ấy vào phẫu thuật cắt túi mật và vì COVID-19 và không cho phép khách đến thăm, tôi phải gọi điện để tìm hiểu thông tin với vợ. Ca mổ dự kiến vào 9h30 sáng và được thông báo khoảng 1 - 1 rưỡi nếu không có biến chứng. Gọi vào lúc 11 giờ sáng để xem vợ tôi đã ra ngoài chưa và nói rằng cô ấy thậm chí vẫn chưa ở trong OR. Cuối cùng thì nhận được tin từ bác sĩ phẫu thuật vào khoảng 3:45 chiều sau khi gọi điện và phàn nàn, bác sĩ phẫu thuật nói rằng huyết áp của cô ấy có vấn đề và phải làm một thủ thuật mở để cắt bỏ túi mật và nói rằng cô ấy đang hồi phục tốt và sẽ chuyển sang một bước xuống đơn vị để được giám sát. Vợ tôi đã không vào được một phòng trong đơn vị bước xuống 6 giờ tối và đây là nơi mà nhiều điều kinh khủng, khủng khiếp, bắt đầu lại. Đầu tiên, họ đưa vợ tôi vào một phòng với một người phụ nữ lớn tuổi bị gãy xương chậu và bị tai biến nhiều lần trên giường, mùi rất nặng và khiến vợ tôi rất đau. Sau đó, vợ tôi nghe một y tá hỏi người phụ nữ tội nghiệp này, cô muốn được hồi sức hay chết một cách thoải mái? Đó chỉ là một hành vi thiếu chuyên nghiệp của một y tá. Cuối cùng, khi một bác sĩ tim mạch quyết định kiểm tra cho vợ tôi, ông ấy nhận thấy cô ấy bị thủng đường truyền tĩnh mạch và khi vợ tôi thông báo với anh ấy rằng cô ấy đã gọi y tá để sửa nó, không ai trả lời. Bác sĩ tim mạch đã nắm được một y tá và nói rằng điều này cần phải được thay đổi ngay lập tức và điều này đã không được thay đổi một giờ sau đó sau khi họ được bác sĩ tim mạch thông báo. Vì lâu quá mới thay nên tay vợ tôi sưng tấy và rất đau. Điều tồi tệ nhất, cô ấy được đưa vào đơn vị được gọi là bước xuống này để được theo dõi tim (vì cô ấy có nhịp tim sớm trong quá trình hồi phục và phải được theo dõi chặt chẽ) và huyết áp rất thấp (đang hồi phục)
và các y tá đã không kết nối cô với bất kỳ thiết bị tự động nào để được theo dõi tại trạm y tá. Khi bị đau, khiến cô ấy đau đớn hơn một giờ trước khi bước vào và hỏi cô ấy có vấn đề gì. Cô nhận thấy khi cô cố gắng gọi y tá và không có ai trả lời, họ đã ngắt nút gọi của cô hoặc chỉ phớt lờ hoàn toàn, khi phòng của cô đối diện với trạm y tá, nghe thấy họ nói chuyện và cười lớn. Cuối cùng, chúng tôi đã có đủ và nói chuyện với bác sĩ phẫu thuật, cùng với một đại diện kinh nghiệm bệnh nhân, tôi đã thông báo cho cả hai điều trị KHÔNG ĐIỀU TRỊ khủng khiếp mà cô ấy đã được đưa ra và muốn được xuất viện ngay lập tức, nơi cô ấy sẽ được chăm sóc tốt hơn ở nhà, vì cô ấy có thể không lấy nó từ bệnh viện này. Bác sĩ phẫu thuật của cô ấy đồng ý với vợ tôi khi nghe câu chuyện của cô ấy, và người đại diện trải nghiệm bệnh nhân. Đã không làm một điều chết tiệt khi anh ấy nghe tất cả những lời phàn nàn, vì ngay cả khi vợ tôi đang chờ xuất viện, các y tá vẫn từ chối đáp ứng nhu cầu của cô ấy khi cô ấy gọi. Vì vậy, xin vui lòng không trả lời với sự tiếc nuối khi biết về trải nghiệm tồi tệ của bạn trong bệnh viện của chúng tôi và vui lòng liên hệ với trải nghiệm bệnh nhân của chúng tôi để được hỗ trợ thêm vì đầu tiên, điều đó không có nghĩa gì và thứ hai, chúng tôi đã nói chuyện với một người trải nghiệm bệnh nhân hoàn toàn không có gì. Bệnh viện này là một điều ô nhục khi được phép mở cửa để điều trị cho bệnh nhân và cần được điều tra để ngăn chặn những sự việc như thế này xảy ra ngay bây giờ và trong tương lai. Điều này không dừng lại ở đây vì chúng tôi sẽ gửi đơn khiếu nại chính thức lên bệnh viện và các cộng sự thích hợp sẽ và có thể làm điều gì đó về nỗi đau và nỗi khổ mà vợ tôi đã trải qua.
Đã dịch