Cincinnati Gas and Electric, Cinergy, Duke Energy Corporation Ôn tập

Họ nghĩ rằng họ có thể gửi những thứ bằng thư đe dọa đóng cửa dịch vụ vì họ không thể vào nhà để đọc đồng hồ trong năm tháng. Tôi đã cho hai người vào đọc đồng hồ vào tháng trước. Tôi đã phải gọi cho họ nhiều lần để nói với họ rằng người ta sẽ gõ cửa đồng hồ đo rõ ràng đó là một vấn đề lớn ở nơi tôi sống.

Đánh giá này là về dịch vụ điện kém và không đáng tin cậy của họ. Trong 2 tháng gần đây, điện của tôi mất hẳn 4 lần và nháy vào 3 lần khác nhau. Mỗi lần, trời mưa và có gió nhỏ, nhưng không phải là một cơn bão tồi tệ. À, mỗi lần tôi gọi điện báo cho họ biết là tôi bị mất điện, họ không bao giờ nói thời gian khắc phục là bao lâu, và họ cũng không bao giờ đưa ra lý do. Vì vậy, vào ngày làm việc tiếp theo, tôi đã gửi cho họ một email và gọi điện để phàn nàn (lần gần đây nhất) và nhận được câu trả lời theo kịch bản rằng, "chúng tôi không thể đảm bảo dịch vụ mọi lúc và luôn có sự cố". Sau đó tôi nói, vâng thường xuyên xảy ra tình trạng cúp điện trên đường phố của tôi và tôi cảm thấy mệt mỏi vì điều đó. Tôi thực sự nghĩ rằng có một mạng lưới điện ở đây không tốt hoặc thiết bị có vấn đề là nó bị tắt khi trời mưa và thường xuyên như vậy. Tôi hỏi tại sao nó lại biến mất, và người đó không có manh mối! Vì vậy, tôi viết thư cho PUCO và một tổ chức giám sát người tiêu dùng khác. Dịch vụ khách hàng và dịch vụ điện của họ thật kinh khủng. Ai đó có thể giúp đỡ và cho họ biết rằng nguồn điện luôn ngắt ở các dãy phố 8000, 8100 và 8200 của Woodruff Road ở Anderson Township / Cincinnati, Ohio. Cảm ơn!

Nếu chúng tôi có thể cho công ty này không sao, chúng tôi sẽ làm. Đã bán căn nhà trước đó của chúng tôi 7 năm trước và vừa nhận được thông báo rằng chúng tôi nợ một hóa đơn cho nơi đó đã bán 3 lần kể từ khi chúng tôi bán. Chủ sở hữu gần đây nhất đã bán nó vào tháng 4 và chúng tôi đã nhận được hóa đơn. Chúng tôi đã gọi cho Duke Energy và giải thích rằng chúng tôi đã không sở hữu bất động sản này từ năm 2013. Họ vẫn nói rằng chúng tôi nợ hóa đơn cuối cùng vì đã có thỏa thuận khóa chủ nhà từ bảy năm trước. Chúng tôi đã giải thích rằng hãy xem trang web của Hạt Hamilton để biết việc chuyển nhượng tài sản và họ sẽ không. Đã thực hiện SEVERAL cuộc gọi mà không hài lòng. Chúng tôi đã sẵn sàng làm một câu chuyện trên kênh 9 tin tức vì sự thất vọng của chúng tôi (chúng tôi không còn sở hữu tài sản đó nữa)! Sau nhiều giờ và tìm kiếm lâu dài, chúng tôi đã có thể tìm ra người đã bán nó và đã chuyển đến Florida bằng Facebook và tìm kiếm những bức ảnh cũ mà cô ấy đăng từ 2 năm trước, nhận ra căn bếp. Chúng tôi đã gửi cho cô ấy một ghi chú và cô ấy đã trả lời ngay lập tức. Cô ấy đã liên lạc với chúng tôi và chúng tôi giải thích tình hình cho cô ấy. Cô ấy nói rằng cô ấy đã gọi cho Duke Energy để yêu cầu hóa đơn cuối cùng của mình và cô ấy được thông báo rằng cô ấy không nợ nó. May mắn cho chúng tôi, cô ấy đồng ý rằng cô ấy sở hữu hóa đơn đó và gửi cho chúng tôi một tấm séc. Cảm ơn SZ vì đã sở hữu nó với sự trợ giúp KHÔNG GÌ từ Duke Energy.

nếu tôi có thể cho họ một điểm tiêu cực, tôi sẽ. Ước gì có một công ty khác mà tôi có thể trải qua

Những chiếc chốt chặn này không loại bỏ những chiếc cọc cũ khi chúng thay thế bằng những chiếc cọc mới và không gây hại nếu những chiếc cọc cũ bị nghiêng hoặc khiến lối vào đường lái xe của bạn trở nên chật hơn.

Chỉnh sửa: Một số gà trống từ Cincinnati Bell đã bảo tôi gọi điện cho bạn về các cột điện mặc dù họ "được cho là" chịu trách nhiệm cho cột cũ, nhưng tất cả các thiết bị tồi tàn của họ bây giờ đã rời khỏi cột cũ và trên cái mới. Và tôi đang ở đây với chiếc cột cũ vẫn đang nghiêng để hạn chế một chiếc xe tải đang di chuyển sử dụng đường lái xe của tôi, hãy bỏ việc giật dây và đi đến tận cùng của việc này!

Công ty kinh khủng. Dịch vụ khách hàng khiến bạn tạm dừng khi bạn phàn nàn và liên tục "ngắt kết nối".
Công ty nên được ngừng kinh doanh.

Rất bất cẩn. Khi đánh dấu vỉa hè, họ đã xịt thuốc vào tòa nhà tôi đang làm việc và không đăng cảnh báo nào. Tôi đã dẫm phải sơn đỏ khiến tôi không chỉ trượt chân ngã mà còn làm hỏng đôi giày mới của tôi

Họ dời ngày hóa đơn của tôi mà KHÔNG hỏi hay thông báo cho tôi và khi tôi gọi để yêu cầu đổi lại hóa đơn, họ đã từ chối. Vặn chúng. Tôi chưa bao giờ gặp những vấn đề này với các công trình nước hoặc Georgia Power khi tôi sống ở miền Nam. Tôi nóng lòng muốn quay lại. Đồ ngu.

Tôi nhớ khi đó là GE.

Duke cho phép một người lạ gọi vào và chuyển dịch vụ điện của tôi thành tên của họ, sau đó tắt nó đi mà không có cảnh báo. Tôi đã phải dành 4 giờ trên điện thoại để bật lại và đặt lại tên của tôi. Khi tôi hỏi làm thế nào ai đó có thể làm được điều đó, họ trả lời rằng đó là chính sách của công ty là không từ chối dịch vụ.

Duke Energy: "Này, tôi biết - Hãy tạo điều kiện cho khách hàng trả tiền cho chúng tôi cho những thứ chúng tôi đang bán càng khó càng tốt!" Xuất sắc! Duke Energy dường như làm khá tốt khi nói đến "cung cấp năng lượng", tiếc là họ thất bại thảm hại trong tất cả các khía cạnh khác của dịch vụ khách hàng và phát triển trang web. Tôi đã phải gọi điện cho họ - theo nghĩa đen - mỗi tháng trong 8 tháng qua để "đặt lại" mật khẩu của mình, bởi vì bất kỳ công ty CNTT nước ngoài nào đưa ra giá thầu thấp nhất cho họ dường như không thể tìm ra cách khắc phục sự cố. Tôi đã sử dụng cùng một p / l trong hơn một thập kỷ với Duke, nhưng ở đây tôi đang gọi "Dịch vụ khách hàng" để đặt lại thứ chết tiệt mỗi tháng. Tuyệt vời.

Công ty vô tổ chức kinh khủng. Những người đại diện dịch vụ khách hàng thô lỗ, những người rõ ràng chưa bao giờ rơi vào tình huống không có điện, nếu không, họ sẽ thông cảm hơn một chút khi cho mọi người thời gian để gom tiền lại với nhau. Cố gắng chuyển hóa đơn đứng tên tôi sau khi ai đó chuyển ra ngoài và được thông báo rằng tôi phải thanh toán số dư quá hạn của họ ngoài số dư của tôi và một khoản tiền gửi. Hoàn toàn ghét công ty này họ không cung cấp một dịch vụ xứng đáng với tất cả số tiền họ lừa đảo của mọi người. Ước gì có người khác đi qua.

Đây là Duke Energy đang chặn đường, không có biển báo đường vòng, không có dấu hiệu cho thấy con phố này không thể đi qua. Chỉ một dấu hiệu nữa cho thấy Duke làm những gì họ muốn, khi họ muốn. Tôi thậm chí sẽ không cho họ một sao nhưng tôi không thể thấy làm thế nào bạn có thể đăng mà không làm điều đó. Sự khác biệt với hóa đơn của bạn, quá tệ; trả nó trước và sau đó chúng ta sẽ nói về nó. Độ phân giải trước khi đề cập đến sự khác biệt .... quá tệ, chúng tôi đã có tiền của bạn, haha ​​haha.
Bạn thực sự muốn tiếp tục đặt câu hỏi cho chúng tôi? Chúng tôi sẽ lôi nó ra cho đến khi bạn mất tỉnh táo. Có vẻ công bằng.

Năng lượng Duke đang hút sự sống ra khỏi đất và người. Không thể đợi đến khi chúng ta cùng nhau thổi bay nhiên liệu hóa thạch để công ty này có thể sụp đổ.

Tôi muốn Cảm ơn Bà Pam Smed ở Phòng Revue tại các địa điểm Đường 4 ở trung tâm thành phố Cincinnati, Tiện ích của tôi đã ngắt kết nối ngày hôm qua mà không phải do lỗi của tôi. Tôi đã được Sở Dịch vụ Con người Quận Hamilton cấp một phiếu thưởng. Không có trung tâm thanh toán nào ngoại trừ khoản thanh toán vì đó là một chứng từ. Tôi được yêu cầu gửi nó qua đường bưu điện. Tuy nhiên, quá trình này sẽ mất 4-7 ngày làm việc. Tôi đi và đứng bên ngoài vị trí Đường số 4 cho đến khi một nhân viên tốt bụng của Duke bước tới. Tôi yêu cầu cô ấy giao Voucher cho bà Smed. Cô ấy xử lý khoản thanh toán từ DJFS. Trong vòng giờ đó thanh toán của tôi đã được xử lý và các tiện ích của tôi sẽ khôi phục. Cảm ơn rất nhiều vì đã xử lý khoản thanh toán của tôi với sự từ bi và nhanh chóng. Ronda Yarbough

Tôi sẽ cho không sao nếu tôi có thể.
Tôi đã chuyển đổi tài khoản ngân hàng và thiết lập thanh toán tự động.
Rõ ràng là tôi đã gõ sai một số và việc thanh toán không bao giờ được thực hiện. Thay vì Duke thông báo cho tôi rằng khoản thanh toán đã không được thực hiện, họ tiếp tục gửi email bình thường với "bảng sao kê hàng tháng của bạn" bình thường hoặc bất kỳ dòng tiêu đề nào.
Tôi chưa bao giờ mở chúng vì đó là điểm của thanh toán tự động - đặt và quên. Một ngày nọ, tôi tò mò nhìn vào hóa đơn của mình và đã không thanh toán trong nhiều tháng do nhầm số. Điện của tôi sắp bị ngắt và tôi không biết !!!
Không vui, mà tôi có thể thay đổi công ty.

Wow wow, tôi có thể nói nơi này thật kinh khủng. đã thanh toán tất cả mọi thứ và vì một số lý do sau 8 năm tôi trả tiền đúng hạn, tôi đã nhầm lẫn và nó đã tắt và tôi cũng phải trả một khoản tiền đặt cọc bảo đảm. vào thứ Năm và thứ Bảy và họ cũng từ chối đi ra và bật ga của tôi

Chuyển đến nhà mới, có mùi gas Duke sẽ tắt sau 10 phút. Trả $ 2000 để nhờ thợ sửa ống nước đi ra và làm lại đường ống. Sau khi hoàn thành, Duke nói từ 1 đến 3 ngày làm việc. Họ đến sau 2 ngày và nói với tôi một số thứ khác phải được sửa chữa trước khi họ có thể kiểm tra nó và tắt gas. Yêu cầu thợ sửa ống nước quay lại ngay trong ngày và sửa chữa ... Hãy gọi Duke để quay lại và bật nó lên, nhưng nói với tôi rằng tôi phải lăn lộn thêm 1 đến 3 ngày làm việc. Hiện tại trời đang ở nhiệt độ 40 độ, KHÔNG nóng, KHÔNG nước nóng và Duke về cơ bản nói rằng hãy ném đá sau khi nói chuyện với hai quản lý ... XIN người khác mở một dịch vụ năng lượng để tôi có thể rời khỏi công ty Độc quyền, lười biếng, không quan tâm này !!!! Bất kỳ ai! Xin vui lòng!! Mất 10 phút để tắt gas, mất một tuần để bật lại (hy vọng là tốt nhất)

Tôi đã chuyển sang thanh toán không cần giấy tờ và đã gặp một số vấn đề trên trang web của công ty kể từ đó. Số tiền hiển thị trực tuyến không chính xác và khi tôi thanh toán cho số tiền được hiển thị, vào tháng tiếp theo tôi thấy thông báo rằng tôi phải trả một khoản phí trả chậm là $ 20.00. và số tiền mới lại bị sai.

Điều này đã xảy ra gần như hàng tháng kể từ khi tôi chuyển sang. Tất cả những gì tôi muốn là thanh toán hóa đơn của mình, không phải rơi vào trạng thái bối rối liên tục, tự hỏi liệu mình đã thanh toán đúng số tiền chưa hay sẽ nhận thêm một khoản phí thanh toán chậm nữa do lỗi của họ.

Tôi đang quay lại nhận hóa đơn giấy và hy vọng Duke có thể sửa lại số liệu. Tôi nhớ Cinergy và ULH & P.

Duke là một công ty tuyệt vời, rất quan tâm đến khách hàng

Công ty này là GREEDY. Tôi đã gọi trước khi chuyển nhà để chuyển dịch vụ bắt đầu từ tháng 11. Tôi ngạc nhiên, khi tôi nhận được hóa đơn cuối cùng của mình vào tháng 12, họ đã lập hóa đơn cho tôi trong 12 ngày BỔ SUNG (tôi đã yêu cầu dịch vụ của mình ngừng hoạt động trước ngày 10 tháng 11.) Những con cá mập này mà họ làm đại diện không hiểu toán học cơ bản, nói với tôi rằng chỉ chênh lệch $ 8 đô la nếu dịch vụ bị ngắt kết nối vào ngày 10 thay vì ngày 22. Duke có bạn bằng núm vú và họ biết rằng giải pháp thay thế duy nhất khác là không có dịch vụ nào cả. Công ty này là tồi tệ nhất.

Họ có trả lời điện thoại ... bao giờ ?? Tôi đã cố gắng trong 2 ngày nay, không có gì ngoài giữ nhạc và menu tự động mãi mãi .... khủng khiếp

Tôi đã có một cuộc gọi hoàn hảo cho một chủ nhà để bật điện và gas. Phải mất 5 phút để hoàn thành cuộc gọi. Đây là cách mà tất cả CSR'S nên phản hồi!

Dịch vụ điện và gas đáng tin cậy với mức giá thấp hơn nhiều so với mức trung bình của cả nước.

Khi cố gắng thiết lập dịch vụ với Duke Energy, họ chuyển bạn sang "Duke Energy Connections" và cố gắng bán bạn khi đăng ký điện thoại và internet của Time Warner. Họ giữ vợ tôi nghe điện thoại (với những đứa trẻ đang la hét trong nền) trong hơn 25 phút không cần thiết và thêm vào. Cô ấy đã cố gắng kết thúc cuộc gọi (và chiêu trò bán hàng) 4 lần trước khi người bán hàng thúc giục và thô lỗ thừa nhận và để cô ấy đi.

Tôi nhận thức lại rằng, việc thiết lập dịch vụ gas + điện có lẽ đã hoàn tất khi họ chuyển giao cô ấy cho nhân viên bán hàng (cho Time Warner), nhưng họ coi đó là một bước cần thiết. Nó không phải. Đó chỉ là một chiêu trò ép buộc.

Công ty tệ nhất bao giờ hết !!!

1. Dịch vụ khách hàng cực kỳ thô lỗ
2. Khách hàng tính phí quá cao
3. Nói dối kinh khủng về số dư hóa đơn

HOÀN THÀNH RIPOFF !!!
CẦN ĐƯA RA KINH DOANH !!!!

Liên tục nói rằng họ không nhận được thanh toán sau khi chúng tôi thanh toán, họ là những nhà cung cấp dịch vụ nhà để xe hoàn chỉnh

Nếu tôi có thể đánh giá dịch vụ khách hàng của họ với 0 Sao, tôi sẽ. Dịch vụ kinh khủng mỗi lần tôi phải đối phó với chúng. Nó giống như tôi có một con rô bốt đơn điệu đang đọc một đoạn script ở đầu dây bên kia. Kinh khủng- không thể chịu đựng được.

Gọi để thiết lập dịch vụ ..... nói với tôi rằng họ sẽ ở đây từ 8 giờ sáng đến 4 giờ chiều. đã nghỉ ngày ..... và HỌ KHÔNG BAO GIỜ HIỆN RA! Smh, ước gì tôi có một nhà cung cấp khác.

Tôi đã có một trải nghiệm khủng khiếp với Duke. Tôi chuyển đến một căn hộ nhỏ một phòng ngủ và hóa đơn đầu tiên của tôi là 430 đô la vì vậy tôi đã gọi điện để kiểm tra đồng hồ của mình vì rõ ràng là nó quá cao. Và tôi đã phải lên lịch hai lần để ai đó đến kiểm tra và họ không xuất hiện theo thời gian đã hẹn và tôi không nhận được tiếng gõ hay điện thoại cho biết ai đó sẽ đến khi đã lên lịch. Và khi lên lịch cho nó, tôi rất khó chịu vì không có thời gian định sẵn cho những thứ này, bạn chỉ cần chọn một ngày. Và chỉ từ ngày 8-5 vào một ngày nhất định. Mà đối với một người cực kỳ bận rộn như tôi, tôi không có nhà 8 tiếng trong ngày để chỉ đợi ai đó vào nhà chưa đầy 5 phút. Họ cũng không hoạt động vào Chủ nhật để đọc bài, vì vậy tôi đã phải cố gắng bằng cách nào đó để xóa lịch trình của mình để về nhà trước 8 giờ hoặc nhờ người khác ở nhà để ai đó có thể kiểm tra đồng hồ của tôi và không ai xuất hiện cả hai lần. Tôi đã trải qua rắc rối này. Sau đó, có thể giống như một tháng sau, một người nào đó ngẫu nhiên gọi điện trong khi tôi đang ở nước ngoài nói rằng họ sẽ đến đó sau 20 phút để kiểm tra đồng hồ của tôi ???? như được rồi, tôi không có nhà. Vì vậy, tôi đã để bạn trai của tôi đến đó và anh ấy không đến gõ cửa hay bất cứ điều gì hoặc gọi điện để cho tôi biết anh ấy đang ở đó. Anh đến thấy lối vào tầng hầm bên ngoài đã bị khóa và rời đi. Lý do tôi phải lên lịch đọc sách là vì tôi có lối vào tầng hầm bên trong căn hộ của mình. Giống như tại sao tôi lại lên lịch đọc một thứ gì đó ở bên ngoài hoặc trong tầng hầm không khóa ??? Nó rất khó chịu vì vậy tôi đã phải gọi cho họ một lần nữa và họ trở lại và nó đúng là chưa đầy hai phút và thậm chí không có gì để nói về nó anh ta chỉ nhìn nó và bỏ đi. Thật là nực cười. Và tôi không thể tìm thấy bất kỳ email hoặc bất kỳ thứ gì để gửi khiếu nại

Duke đến đường phố của tôi để sửa chữa (không khẩn cấp) đường dây dẫn xăng vào tháng 4 năm 2014. Họ không bao giờ thông báo cho tôi trước hoặc trong thời gian rằng họ sẽ đào sân của tôi hoặc tắt ga của tôi. Họ đã thay thế một phần đồng hồ xăng của tôi (cũng như một người hàng xóm khác) và tắt xăng của tôi, cài khóa và không thông báo cho tôi rằng họ đã tắt xăng của tôi. Nói một cách dễ hiểu, họ muốn chủ nhà có mặt tại chỗ khi họ bật lại ga, nhưng họ đã làm điều này khi tôi đang làm việc và không bao giờ đặt bất cứ thứ gì lên cửa. Không biết khí đã tắt, tôi không nhận được nhiệt từ lò của mình và đã gọi cho một công ty HVAC để khắc phục sự cố lò cũ của tôi. Đó là khi tôi được thông báo rằng gas của tôi đã bị ngắt. Ngoài ra, họ đã làm một công việc tồi tệ khi sửa cái lỗ trên bãi cỏ của tôi và để lại những quả bóng đất sét cỡ quả bóng mềm trên mặt đất với hạt cỏ trên đó. Không có lớp đất mặt, không có gì. Khi được gọi để phàn nàn về bãi cỏ, họ nói rằng đó là nhà thầu của họ và tôi sẽ được gọi lại trong vài ngày tới. Tất nhiên, không ai gọi. Làm thế nào để công ty này tiếp tục kinh doanh với hình thức hỗ trợ khách hàng này? Ồ vâng, họ có độc quyền.

Duke thật tệ và thật nực cười khi chúng ta phải chấp nhận sự độc quyền của họ.

Dịch vụ khách hàng rất kém. Câu chuyện khác nhau mỗi khi bạn gọi

Dịch vụ khách hàng mà tôi nhận được từ Duke Energy là hoàn toàn khủng khiếp. Tôi đã có những vấn đề liên tục xảy ra với công ty của bạn. Đầu tháng này, khi tôi nhận được một hóa đơn cao hơn khoản thanh toán thế chấp của tôi chỉ để biết rằng Duke đã "ước tính" hóa đơn của tôi trong suốt 8 tháng mà tôi đã sống ở đây. .

Tôi đã tiếp tục và gọi điện liên quan đến khoản thanh toán đó, đã hy sinh và thay đổi ngân sách của mình rất nhiều để có thể thanh toán hóa đơn đó đúng hạn và được đảm bảo rằng vấn đề với đồng hồ đó đã được khắc phục và điều đó sẽ không xảy ra nữa. Hôm nay, tôi nhận được một thẻ trên cửa cho biết rằng ai đó có vấn đề với việc đọc đồng hồ của tôi và tôi cần phải gọi điện và lên lịch lại. Tôi đã làm điều đó. Người phụ nữ mà tôi đã nói chuyện vào khoảng buổi trưa đã nói với tôi rằng hãy về nhà và cô ấy sẽ lên lịch lại chuyến thăm khám dịch vụ vào CHIỀU NÀY. Tôi đã nghỉ làm (UNPAID) để có thể có mặt trong cuộc gọi dịch vụ này. Không có ai gọi. Không có ai xuất hiện.

Sau đó, tôi đã cố gắng gọi điện để kiểm tra xem trạng thái của lần truy cập đó là gì và tôi bị loại khỏi việc chọn bất kỳ tùy chọn menu nào từ menu cuộc gọi, vì menu cho rằng tôi có đồng hồ đo được đọc từ xa. Tôi mất 20 phút để tìm đường đến một con người tên Eric, người cực kỳ thô lỗ. Eric cho biết rằng anh ấy không biết tại sao tôi được thông báo rằng một dịch vụ đã được lên lịch vào chiều nay, bởi vì điều này không được chỉ ra trên tài khoản. Anh ấy cũng nói với tôi rằng tôi không thể nói chuyện với người giám sát vì không ai làm việc có thể nhận cuộc gọi của tôi. Tôi đã để lại số điện thoại của mình, nhưng chỉ được thông báo rằng một người giám sát "có thể" quay lại với tôi sau bốn giờ. Điều này sẽ xảy ra sau khi tôi ngồi cả buổi chiều, nghỉ việc theo chỉ đạo của nhân viên Duke Energy trước đây, hoàn toàn không có lý do.

Tôi chưa bao giờ đối mặt với sự coi thường vô song đối với dịch vụ khách hàng. Tôi đã là khách hàng trung thành của Duke trong NĂM NĂM, và luôn thanh toán các hóa đơn đúng hạn - ngay cả khi họ bất ngờ vượt quá 700 đô la do Duke sơ suất trong việc bảo trì đồng hồ mà họ đã lắp đặt đúng cách.

Duke Energy là một công ty ngu ngốc thảm hại. Khách hàng kinh khủng và dịch vụ chất lượng cung cấp cho khách hàng của họ. Vì họ có khá nhiều Độc quyền hoàn chỉnh trong Cincinnati nên họ có thể làm mọi thứ khi họ cảm thấy và nếu họ không cảm thấy thích thì họ hoàn toàn có thể làm không. Tôi ước rằng chúng tôi có năng lượng miễn phí vì chúng tôi có sẵn công nghệ để cung cấp năng lượng miễn phí cho mỗi người Mỹ, nhưng trời cho giá thầu mà chúng tôi có Duke Energy không thu lợi từ tất cả người nghèo. Vì vậy, thất vọng, tất cả những gì tôi có thể làm là chờ đợi và hy vọng công tắc được kéo khi họ đến gần nó. Những công ty khổng lồ đã trở thành một sự xấu hổ hoàn toàn.

Thứ lỗi cho tôi vì những gì tôi sắp nói vì bình thường tôi sẽ không nói những thứ như thế này. Nhưng....

Duke phải phục vụ khách hàng thiếu hiểu biết, vô dụng và kém năng lực nhất mà tôi từng đối phó! Tôi rất kinh ngạc về việc họ không sẵn lòng giúp đỡ khách hàng. 4 đại diện dịch vụ khách hàng khác nhau hôm nay đã sơ suất không thể bật nguồn sau giờ làm việc với một khoản phí. Ngay cả sau khi hỏi họ vẫn nói với tôi "không có quyền lực cho bạn hôm nay." Công tước không thể chấp nhận được !!!