3 năm trước
Cửa hàng West Norwood Iceland giấu những chiếc xe ...
Cửa hàng West Norwood Iceland giấu những chiếc xe đẩy của mình trong góc của con hẻm khởi hành - trong góc - vì vậy bạn phải đấu tranh với những người mua sắm rời đi để có được một chiếc - điều không thể trong thời gian cao điểm.
Tôi thường lấy một chiếc túi hình con voi của Sainsbury mà tôi đã làm trống lúc cho đến - và lật ngược nó lên sân khấu để cho thấy nó trống rỗng. Sau đó, tôi chuyển các mặt hàng vào một xe đẩy có bánh khi chúng đã đi qua máy quét. Tôi đã làm điều này trong nhiều năm và nhiều năm. Chỉ tương đối gần đây tôi mới thực sự phát hiện ra những chiếc xe đẩy hàng trong góc.
Nhân dịp này, tôi đã đổ đầy túi của Sainsbury với sáu thùng nước ngọt gồm bốn gói và để cứu lấy lưng người phụ nữ, tôi cho cô ấy xem những món đồ để đếm nếu cô ấy muốn - vẫn còn trên thắt lưng, sau đó mang chúng qua cho cô ấy. . Một cái gì đó tôi luôn làm cho những món đồ nặng.
Nhân viên an ninh trước đó đã khuyên tôi rằng tôi không nên làm điều này và tôi nói đồng ý - nhưng anh ta không thích bị nói rằng tôi đã làm điều đó trong nhiều năm và nói rằng anh ta sẽ ném tôi ra ngoài nếu tôi tái phạm. Thật thô lỗ - Tôi hỏi tên anh ta và anh ta trả lời 'Ian'.
Sau đó, anh ta theo dõi tôi đến tận và tiếp tục nằm dài trên xe đẩy ở lối ra ngay cạnh cái mà tôi đã đợi cả tuổi mới có thể đến được. Khi tôi đến, anh ấy tiếp tục nói chuyện với tôi với 'Alice' - người phụ nữ cho đến tận bây giờ. Tôi không biết anh ấy đã khuyên Alice rằng anh ấy muốn lục soát chiếc túi nên cô ấy đã kiềm chế không bắt đầu quét - tôi đã nói với cô ấy rằng có sáu gói trong túi. Tôi còn nói đùa cô ấy bảo 'An ninh' im đi! Tại thời điểm đó, cô ấy nói với tôi rằng cô ấy phải để cho người an ninh làm việc của mình. Xe đẩy của tôi có bánh xe rộng và trống rỗng và chiếc túi của Sainsbury đã được kiểm tra thực tế và người đàn ông An ninh tự hài lòng rằng tất cả đều theo thứ tự - sau đó anh ta giao cho Alice tất cả mọi thứ để xử lý việc mua sắm của tôi.
Tôi nói rằng đây là một người đàn ông An ninh gai góc và cô ấy trả lời "tốt bạn đã bảo anh ta im lặng". Thật không may, người đàn ông này sau đó đã hỏi "Anh ấy đã bảo tôi im đi?" - vì vậy tôi đã trả lời rằng tôi không thích việc anh ta la hét và tạo cảnh và đối xử với tôi bằng những hình thức lịch sự thông thường - và sau đó nói thêm rằng khách hàng trả tiền công cho anh ta và điều này hầu như không khuyến khích họ quay lại. Anh ta trả lời một cách mỉa mai rằng "Xin lỗi, nhưng tôi nghĩ rằng tôi đã được công ty An ninh của tôi trả tiền" và cúi người về phía trước để tôi có thể nhìn thấy nhãn 'Cordant Security'.
Khi phát hiện ra rằng tôi đã bảo anh ta im lặng - sau đó anh ta tiến hành tháo đồ mua sắm của tôi từ phía thắt lưng đến phễu thoát hiểm và nói rằng anh ta muốn tôi rời đi - Theo quan điểm đầy đủ của nhiều khách hàng, những người bất tiện nhất như họ đều có xáo trộn để tham gia hàng đợi khác.
Trong khi anh ấy đang làm điều này, tôi đã kêu gọi Người giám sát phục vụ ở hàng đợi tiếp theo và hỏi "Bạn có cho phép anh ấy làm điều này không?". Cô ấy rút ra một cây bút và tập giấy và nói rằng tôi nên ghi lại chi tiết liên lạc của mình.
Sau đó anh ta đưa cho tôi chiếc túi Sainsbury gấp lại của tôi và tôi rời đi - nhưng không phải là không nói với những khách hàng kiên nhẫn đang chờ đợi rằng '"Scuritee không thích bị bảo phải im lặng - nhưng được phép châm biếm".
Bây giờ tôi hiểu là trước khi bạn có thể bị khám xét, nhân viên Bảo vệ phải 'nhìn thấy' bạn mua sắm trước khi anh ta có thể 'hành hung' bạn một cách hợp pháp. Nhân viên bảo vệ có thể đuổi bạn ra khỏi cửa hàng vì lý do gì? Người Giám sát dường như bất lực. Từ khi nào mà một nhân viên Bảo vệ có quyền này?
'Ian' từ Cordant Security có nhu cầu đào tạo về cách cư xử lịch sự với khách hàng - và khi anh ấy trả lại chiếc túi gấp cho tôi, tôi đã cảnh giác rằng anh ấy có thể đã gieo rắc điều gì đó để biện minh cho cảnh này. Tuy nhiên, anh ta đã không. Làm thế nào mà? Chà, tôi sẽ không bỏ qua một người quá thiếu hiểu biết về luật bán lẻ khi làm một việc như vậy - nhưng có lẽ lần sau anh ta sẽ như vậy vì sự thiếu hiểu biết của anh ta? Đó hẳn là một sự thất vọng khi anh ấy không thể tìm ra lý do nào khác để đuổi tôi.
Tôi đã không thể cung cấp chi tiết liên lạc của mình vì tôi đã bị đưa ra khỏi cửa một cách nhục nhã - Tôi sẽ tư vấn pháp lý về cách điều trị này và Iceland chưa biết kết thúc của việc này.
Một trong những bài đăng phản hồi của Google nói rằng "Cordant Security là một công ty nói dối thô lỗ ....". Tôi ngạc nhiên khi Iceland tuyển dụng những người như vậy.
Đã dịch