Zermatt Bergbahnen AG Ôn tập

Cảm ơn bạn đã dành thời gian mùa hè tuyệt vời ở Zermatt!

Đã đi tàu đến gornergrat
Chuyến đi siêu toàn cảnh

Không hoàn trả tiền vé như vé mùa và vé năm. Thiện chí hầu như không tồn tại ở đây. Chỉ có bồi thường cho khách du lịch. Quá tệ.

Ngoài ra, đối với người Áo, vị trí tốt nhất là dễ dàng. Vị trí của tôi và vị trí đầu tiên trên núi.

17/8/20, nhập sai thời gian. Tại quầy, tôi muốn hỏi nên làm gì, câu trả lời: "Bạn có thể xem trên Internet. Nó nói ngay đó." Vợ tôi sau đó đã phải chạy xuống (sau một chuyến đi bộ dài đã lâu) Daniel

Thu ngân kiêu ngạo. Đã có một phản đối chính đáng - khoảng hai nhân viên thu ngân đã làm trò cười. Khi tôi phàn nàn về hành vi này, tôi đã bị khiển trách. Hành vi hoàn toàn không chuyên nghiệp.

Fondue trên dây bị hủy, chỉ có s .. voucher cho lần sau. Đừng bao giờ xấu hổ về bản thân.

Khu vực rất lớn để đi trượt tuyết. Nhưng có rất nhiều Cáp treo (so với Thang ghế) và cũng rất đắt tiền (khoảng 85.- Vé Thụy Sĩ một ngày, ~ 93.- đã bao gồm Ý, nếu bạn muốn Nâng cấp Thẻ Ngày Thụy Sĩ cho Ý: 42.- !!)

Các tuyến đường hiện đại và được chăm sóc tốt, bảo mật cao tuyệt vời.

Bạn nên thuê xe đạp từ bên dưới đi lên Furi và xuống dốc.

Thật không may, mùa hè và mùa đông luôn phải chờ đợi lâu ở quầy thu ngân. Ở ga cuối đến Furi thường không có tất cả các kho bạc và dịch vụ để lại rất nhiều điều mong muốn, thường rất kiêu ngạo. Có lẽ, khách nên được giáo dục để mua vé qua tuyến điện tử. Tôi cũng đã tiếp xúc với khách hàng khi đi công tác và nghĩ rằng vẫn còn nhiều chỗ để cải thiện. Các ưu đãi giá vé khác nhau ngày càng ít đi, thẻ đi bộ đường dài dành cho người đi bộ đã bị bãi bỏ để thay thế cho thẻ Peak Pass đắt đỏ.

Giá vé ngày quá cao ... Rất tiếc là chúng tôi sẽ không quay lại. Lần đầu tiên chúng ta đến đây ... Thật tệ

Không có thiện chí trong thời gian của Corona. Thẻ trượt tuyết quốc tế cho Ý đã không được chuyển đổi thành thẻ đi qua thung lũng sau khi khu trượt tuyết ở Cervinia bị đóng cửa do hết một ngày sử dụng.

không khí rất tốt và quang cảnh đẹp
những ngọn núi tuyệt đẹp

Khi chúng tôi đến đỉnh (Thiên đường sông băng Matterhorn), mẹ tôi ngã quỵ ngay lập tức ... Chúng tôi đã trả hơn 100.- và chưa có gì trong số đó! Những người cứu hộ đã ở ngay đó, cho cô ấy thở oxy -> hóa đơn 270.- và đưa chúng tôi trở lại một mình. Khi chúng tôi đến tầng dưới, tôi muốn hoàn lại tiền, họ nói rằng bạn không thể làm gì ngay cả khi tôi xuất trình biên lai. Tôi rất thất vọng về cách mọi việc diễn ra, tất cả chỉ là vì tiền.

Khu nghỉ mát trượt tuyết đáng kinh ngạc. Rất rộng lớn. Bạn có thể trượt tuyết đến Ý vào một ngày đẹp trời và tận hưởng những chuyến chạy dài vô tận được chải chuốt.

Khu vực này chỉ đáng thất vọng với tư cách là một người Thụy Sĩ. Du lịch Thụy Sĩ cố gắng giữ chủ sở hữu chứng minh nhân dân cho các kỳ nghỉ trong nước thay vì để mất nó cho Áo hoặc các nước khác và sau đó với tư cách là khách của khách sạn, bạn thậm chí không được giảm giá khi đi đường sắt trên núi. Zermatt thực sự nên viết trên bảng hiệu thị trấn và trên trang web rằng tỷ lệ giá cả hiệu suất giảm khi độ cao tăng dần. Không cám ơn.

Gronergratbahn hoàn toàn xứng đáng. Một trải nghiệm lâu dài để ngắm nhìn những ngọn núi với đỉnh cao 4000 m.

Các đường trượt và cơ sở vật chất là tuyệt vời. Các linh trưởng bên phía Ý hấp dẫn hơn, tuyết dài hơn và đáng tin cậy hơn. Ẩm thực thường ở cấp độ hàng đầu khi nói đến các nhà hàng được phục vụ. Mặt bằng đường sắt và các cơ sở ăn uống ở mức trên. Bạn phải trả thêm một chút cho USP "Blick auf Matterhorn".

Khu nghỉ mát trượt tuyết tuyệt vời, cung cấp một khu trượt tuyết lớn. rất nhiều lối ra khác nhau và chủ yếu là địa hình và đường mòn đầy thử thách. Công viên tuyết lớn tuyệt vời với điều gì đó thú vị cho mọi người. Nói chung điều kiện tuyết tuyệt vời. Không hẳn là dòng nào. Các đường mòn được chải chuốt / bảo trì rất tốt. Chất lượng tốt trượt tuyết trên tất cả. Và rất nhiều nhà hàng trên núi tuyệt vời để trải nghiệm. Cũng đáng nói là khu nghỉ mát trượt tuyết này cung cấp trượt tuyết quanh năm, cung cấp một trong những công viên tuyết tốt nhất trên thế giới vào mùa hè. Và điều kiện tuyết luôn tốt trên sông băng ngay cả khi không có tuyết mới trong nhiều tháng và mọi khu nghỉ mát trượt tuyết khác đều đóng cửa vì năm thấp / không có tuyết Zermatt vẫn cung cấp dịch vụ trượt tuyết tốt

Vé 2 người trả trước. Không hoàn lại tiền sau khi chuyến về bị hủy. Tham chiếu đến các điều khoản và điều kiện. Làm thế nào bạn có thể vô văn hóa và bóc lột khách hàng của bạn như thế này ?! Điều này là vô cùng thái quá!

Tôi là một khách du lịch đơn giản như bạn, và tôi tìm kiếm phản hồi trên Internet về nơi tôi sẽ đến. Tôi đang viết thư và tôi muốn cảnh báo mọi người rằng tiền đang bị đánh cắp ở thành phố này. Tôi và gia đình chỉ cố gắng đến thăm một trong những đỉnh núi gần thành phố. Chúng tôi đến đó bằng cáp treo. Chúng tôi bước vào cỗ xe lớn, nhưng người điều hành nói rằng bây giờ mọi thứ đã đóng cửa từ trên cao. Chúng tôi chỉ muốn đi dạo và ăn uống trong một quán cà phê, nhưng anh ấy nói rằng điều này là không cần thiết. Chúng tôi ra khỏi xe và cố gắng tìm cách trả lại tiền vé cho chúng tôi tại phòng vé. Tôi nhắc lại - chúng tôi đã không đi đâu cả. Lúc thanh toán, chúng tôi được đưa đến văn phòng công ty xuống thành phố. Trong văn phòng, tôi đã cố gắng giải thích trong nửa giờ rằng chúng tôi không sử dụng dịch vụ của công ty và không đi đâu cả, vì một nhân viên của công ty họ đã nói với chúng tôi như vậy. Cô nhân viên trẻ không chịu trả lại chúng tôi, không muốn nghe giải thích. Cô không cho biết tên và không cho cơ hội liên hệ với quản lý của mình để được giải thích. Tôi hỏi cô ấy có hiểu đó là hành vi trộm tiền không? Cô ấy có hiểu rằng khách du lịch có thể tìm hiểu về sự thật này không? Bạn sẽ không tin những gì nhân viên này nói với tôi. Cô ấy nói với tôi rằng không ai quan tâm, và chúng tôi sẽ không nhận được tiền. Cô ấy không muốn giải quyết vấn đề của chúng tôi chút nào và yêu cầu chúng tôi rời đi. Bạn hiểu rằng họ không quan tâm đến chúng tôi! Và các công ty quốc doanh ăn cắp tiền ở đây. Không cần phải đến thành phố này!

Nhân viên thô lỗ, ngạo mạn tại các ga tàu. Chúng tôi đã ở đây một tuần, không may là do gió thực tế không có dấu vết. Nhưng nó có thể được giao tiếp tốt hơn và thân thiện hơn.

Có lẽ là cáp treo hiện đại nhất ở Thụy Sĩ. Đừng bỏ lỡ Chuyến đi tàu băng đến thiên đường sông băng Matterhorn!

Hoàn toàn không có thiện chí trong thời gian hào quang. Chúng tôi đã mua vé cao điểm cho hai người trong 10 ngày, sử dụng nó hai lần và sau đó bị ốm với Corona. Mặc dù đã nộp giấy chứng nhận y tế, không có khoản hoàn trả hoặc khả năng có phiếu cho những ngày còn lại. Chúng tôi cũng sẽ đồng ý hoãn hiệu lực. Nhưng không có gì. Chỉ có một dấu hiệu cho thấy người ta có thể đã mua bảo hiểm từ trước.
Chúng tôi là những du khách trung thành của Zermatt trong nhiều thập kỷ và rất thất vọng. Tiền cai trị nơi này ngày càng nhiều. Quá tệ và đáng buồn.
Các đánh giá tiêu cực khác ở đây tại Google không có gì đáng ngạc nhiên.

Khi đã xếp hàng dài, sau đó bạn phải trả cho một vé 100 franc cho một chuyến đi khứ hồi đến thiên đường Glacier. Tầm nhìn ra cảnh quan là tuyệt vời. Tóm lại, tôi nghĩ rằng đường sắt trên núi quá đắt.

Trải nghiệm khách hàng khủng khiếp! Tầm nhìn từ thiên đường sông băng là hàng đầu nhưng dịch vụ từ cá nhân thì thất bại. Tôi muốn đặt trước nửa ngày và cả ngày tại bàn làm việc. Không thể nào. Ah. Tôi có thể mua bây giờ chỉ trong nửa ngày. Tôi đã phải mua lại vào ngày hôm sau cho đầy đủ vé. Ngày hôm sau, tôi phải đợi 25 phút trước khi nhận được thẻ. Chưa kể nhân viên bàn giấy tỏ ra ngạo mạn và không chuyên nghiệp. Nhiều khách hàng đã không hài lòng.

Trên thực tế, không có sao cho Zermatt Bergbahnen AG. Đầu tiên, những thông tin trên trang chủ nhiều năm trước đây quá thảm hại đến nỗi chúng tôi phải làm gì nếu không có Schwarzsee. Chúng tôi nhận được một phiếu thưởng, mà chúng tôi có thể đổi lại chỉ vài năm sau đó và điều này sau đó mặc dù thông tin tích cực được lặp đi lặp lại với mục đích hợp lệ, đột nhiên không còn giá trị nữa. Mặc dù tôi có thể kể tên, thậm chí cả năm, nhưng trong một lá thư, một người đã nghi ngờ về những sự thật này và đến món quà này, vì nó không được gọi tên, xét về tính hợp lệ. Quá trình rất tệ và một dịch vụ khách hàng, loại tồi tệ nhất. Tuy nhiên, Matterhorn là một trải nghiệm, Zermatt Bergbahnen AG là một sự thất vọng.

Khu nghỉ dưỡng trên bầu trời rất hiện đại, con người tốt và tuyến đường sắt 3S mới thật tuyệt vời

Zermatt thích tiếp thị mình như một khu nghỉ dưỡng cao cấp nhưng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại bergbahnen gần với hạng mục kinh tế hơn. Nhân viên thô lỗ đến mức khiến chị dâu tôi rơi nước mắt. Lớp học nhiều hơn một chút sẽ không hại.

Nhân viên thân thiện. Thật không may, trong thời gian corona, không khí rất nóng và ngột ngạt trên tàu. Chúng tôi đeo khẩu trang, điều này cũng có tác động tiêu cực đến tình trạng của chúng tôi. Trên đường về chúng tôi cố tình đi một chuyến tàu mới. Thậm chí còn nóng hơn qua mái nhà toàn cảnh! Nhân viên rất thân thiện và có năng lực tại quầy đường sắt inVisp.

Tôi đã có một voucher cho thẻ trượt tuyết quốc tế, nhưng tôi chỉ nhận được một thẻ trượt tuyết quốc gia. Tuy nhiên, tôi chỉ nhận ra điều này khi tôi ở Cervinia và tôi không thể vượt qua cửa quay được nữa. Do đó, tôi phải mua thêm một vé quay lại Thụy Sĩ. Khi tôi trở lại Thụy Sĩ, không có lý do gì tại nhà ga thung lũng hoặc bất kỳ nỗ lực nào để hoàn trả vé đường sắt leo núi trở về Thụy Sĩ. Thẻ trượt tuyết mới chỉ được cấp sau khi áp lực gia hạn và hành trình từ Ý đến Thụy Sĩ đã được hoàn trả. Tuy nhiên, không có lời bào chữa nào, chỉ qua email khi tôi viết thư cho cáp treo.

- Trang thiết bị tuyệt vời, mọi thứ khác thảm hại (bán vé - luôn lâu), dịch vụ chăm sóc khách hàng,

Một trong những khu trượt tuyết tốt nhất ở Thụy Sĩ !!!

Hệ thống cáp treo và cơ sở hạ tầng hiện đại. Lý do không cho 5 sao là chuyến tàu tốc hành trên sông băng đến Furi, Schwarzsee, Furgg và Trockener Steg phải dừng lại rất nhiều và mất khoảng 30 phút cho chuyến đi hoàn chỉnh vì nó phải đi đường vòng lớn.

Miễn là bạn không muốn yêu cầu hoàn lại tiền, tất cả tốt nhất. Bảo hiểm phôi là một trò đùa.

Nghỉ ngơi. Klein Matterhorn .... mì ống rất ngon, aldente và tôm chiên rất ngon

Rất đẹp đường trượt tuyết gebit hoàn hảo đào tạo nhân viên 5 sao Nhân viên 1 sao Về cơ bản thân thiện cũng kassen ông chủ sher đào tạo kém. Và anh ta thậm chí không cho thấy rằng anh ta không cần nó để hoạt động và mọi người đang đổ xô đến. Cảm ơn Matherhorn. Về cơ bản mọi thứ là một chút đắt tiền nhưng giá cả và nhu cầu ok. 3 sao.