Comfy Ôn tập

Các tấm mà chúng tôi đã mua rất tuyệt nhưng dịch vụ khách hàng thì xuất sắc!

Dịch vụ khách hàng siêu hữu ích và rất thân thiện! Tôi có thể đợi cho tờ của chúng tôi!

Những tờ giấy này thật tuyệt vời và Dịch vụ khách hàng của họ là một trong những dịch vụ tốt nhất.

Mặc dù công ty này thực sự tạo ra một sản phẩm tốt, nhưng toàn bộ trải nghiệm mua sắm là một sự thất vọng sâu sắc đối với chúng tôi và chúng tôi không thể đề xuất công ty tương xứng về tổng thể. Chúng tôi đã mua một số tấm trải giường cỡ lớn với giá khổng lồ 150 đô la - không hề rẻ, nhưng chất lượng được cho là tuyệt vời. Trên hết, chúng tôi đã đồng ý với 30 đô la chi phí vận chuyển đến Canada (chi phí vận chuyển ở Mỹ sẽ lên đến 18 đô la vì vậy chúng tôi quyết định trả thêm tiền). Tuy nhiên, chúng tôi đã bị sốc làm sao khi nhân viên UPS ở cửa trước của chúng tôi tính thêm 105 đô la cho phí vận chuyển và thuế hải quan! Cuối cùng chúng tôi đã trả được 285 đô la !!! cho một số ga trải giường. Sau khi gửi đơn khiếu nại đến bộ phận dịch vụ khách hàng, chúng tôi đã được thông báo ngắn gọn rằng theo Điều khoản và Điều kiện, khách hàng được thông báo phải trả thêm phí! AI trên trái đất đọc qua các điều khoản và điều kiện khi mua sắm trực tuyến? Thêm 105 đô la. chi phí do hãng vận chuyển tính cho chúng tôi theo cách sau: 45 $ phí môi giới (!), thuế phí môi giới (!), 30 $ thuế hải quan và 20 $ thuế tỉnh. Để làm cho câu chuyện này trở nên ngắn gọn, không có quốc gia và tỉnh nào trên hành tinh này tính thuế và phí cao như vậy (Canada ở mức 12%, tương đương với 18 đô la công bằng, không ở đâu gần bằng những gì chúng tôi đã trả). Rõ ràng là UPS có sự táo bạo để lừa những khách hàng không quen biết mua sắm trực tuyến và quốc tế (những người không). NHƯNG, nó cuối cùng là c. công ty đáng bị chỉ trích khi họ chọn hợp tác với một công ty hậu cần như vậy b) không cảnh báo tốt hơn cho khách hàng của mình về tình trạng tồi tệ này, và c) dường như không làm gì để thay đổi tình trạng bất mãn cao độ này của khách hàng như họ có thể. Cảnh báo chúng tôi tốt hơn. Sử dụng một người giao hàng khác. Và khuyến khích khách hàng tự nhận hàng tại cửa khẩu. Thay vào đó, chi phí vận chuyển mà họ tính (lấy lại là gì?) Rất dễ gây hiểu nhầm. Chúng tôi thường xuyên mua hàng hóa ở Mỹ, có thể là trên amazon, có thể là của macy, v.v. KHÔNG BAO GIỜ chúng tôi phải trả gần như cho TWICE giá gốc cho một sản phẩm mà ngay từ đầu đã không hề rẻ. Chúng tôi vẫn đang tự hỏi tại sao chúng tôi trả tiền cho C.C. một số phí vận chuyển (30 đô la), nếu UPS tính thêm 105 đô la cho chúng tôi. Không có câu trả lời nào được cung cấp trong email của tôi cho họ.

Một lần nữa, một sản phẩm được bán với giá 150 đô la đến 285 đô la. Điều này có thể được biện minh? Chúng tôi sống chỉ cách biên giới Canada vài phút. Chúng tôi thậm chí có thể nhận sản phẩm tại một bưu điện Hoa Kỳ gần biên giới. Chỉ khi chúng tôi đã trải qua các điều khoản và điều kiện!

Được gọi là bộ phận bán lẻ với vấn đề về lỗ hổng bộ trang tính. Kelly đã có thể nhanh chóng giải quyết vấn đề.

Tôi đã là nhà cung cấp bán lẻ cho Comphy Co trong vài năm. Tôi đã đặt hàng một Gói trẻ em, bao gồm một chiếc chăn đan, một tấm khăn trải giường vừa vặn và một chiếc chăn chần bông. Mặc dù nhiều năm dịch vụ khách hàng kém và thời gian vận chuyển ốc chậm hơn, tôi vẫn cố gắng mang lại cho họ lợi ích của sự nghi ngờ. Ngay cả khi màu sắc được phân phối không khớp với màu trên màn hình, tôi vẫn tiếp tục cố gắng vì các tấm giấy rất mềm. Điều đó kết thúc vào ngày hôm nay. Họ đã bỏ chiếc chăn bông ra khỏi gói hàng mà tôi đã đặt vào ngày 8 tháng Giêng và cuối cùng nhận được ngày hôm nay. Tôi thậm chí đã gửi một ảnh chụp màn hình TỪ TRANG WEB RIÊNG CỦA HỌ mô tả chi tiết chính xác những gì tôi đã đặt hàng, bởi vì tôi đã phải đối phó với những thứ nitơ này trước đây và muốn chắc chắn rằng tôi có được những gì tôi cần. Và tôi vẫn không. Và bây giờ họ muốn tính tiền cho tôi cho chiếc chăn chần bông. Sau hàng ngàn đô la tôi đã chi tiêu với chúng. Không. Có rất nhiều công ty sản xuất tờ rơi ngoài kia. Tôi sẽ tìm một người đánh giá cao công việc kinh doanh của tôi. Tôi nghĩ tôi sẽ chuyển số hàng còn lại cho Goodwill. Tôi không thể chịu đựng được ý tưởng về Comphy nữa.
* CẬP NHẬT: khi công ty của tôi mắc lỗi, chúng tôi sẽ sửa chữa miễn phí cho khách hàng. Chiếc chăn này có lẽ có giá 5 đô la nên chỉ được vận chuyển qua đêm mà không có bất kỳ khoản phí nào. Đó là 100% sai lầm của họ. Cảm ơn nhưng không, cảm ơn - ettitude có một sản phẩm vượt trội hơn nhiều và tôi sẽ sử dụng chúng cho việc sử dụng tại nhà và spa trong tương lai.

Comphy Sheets làm quà tặng tuyệt vời cho gia đình và bạn bè! Mọi người đã gửi cho tôi tin nhắn về cảm giác tuyệt vời của các tấm giấy! Họ không muốn ra khỏi giường! Rất nhiều, CẢM ƠN Tấm trải giường đã làm cho chiếc giường của tôi trở nên tuyệt vời cũng như những chiếc khác. Đêm, đêm ngủ hoàn toàn!

Trân trọng kính chào!

W G Mastin

Tôi đã đặt mua một bộ khăn trải giường và yêu thích chúng rất nhiều. Tôi đã đặt hàng bộ khác vào tháng sau (tháng 3 năm 2017) Chúng tôi mới tuần trước, phát hiện ra một trong những bộ khăn trải giường vừa vặn bị thiếu thun. (Chồng tôi giặt ga trải giường và dọn giường mỗi tuần) không bao giờ để ý - quá buồn cười. Khi gọi điện cho Kelly, người rất tử tế trong câu trả lời của cô ấy đảm bảo với tôi rằng một người khác sẽ được gửi ngay lập tức. Chất lượng của những tấm này thật tuyệt vời. Họ vẫn như mới. Chất lượng dịch vụ khách hàng của họ nói lên tất cả điều này.