Seb

Đánh giá về Comfy

Mặc dù công ty này thực sự tạo ra một sản phẩm tốt...

Mặc dù công ty này thực sự tạo ra một sản phẩm tốt, nhưng toàn bộ trải nghiệm mua sắm là một sự thất vọng sâu sắc đối với chúng tôi và chúng tôi không thể đề xuất công ty tương xứng về tổng thể. Chúng tôi đã mua một số tấm trải giường cỡ lớn với giá khổng lồ 150 đô la - không hề rẻ, nhưng chất lượng được cho là tuyệt vời. Trên hết, chúng tôi đã đồng ý với 30 đô la chi phí vận chuyển đến Canada (chi phí vận chuyển ở Mỹ sẽ lên đến 18 đô la vì vậy chúng tôi quyết định trả thêm tiền). Tuy nhiên, chúng tôi đã bị sốc làm sao khi nhân viên UPS ở cửa trước của chúng tôi tính thêm 105 đô la cho phí vận chuyển và thuế hải quan! Cuối cùng chúng tôi đã trả được 285 đô la !!! cho một số ga trải giường. Sau khi gửi đơn khiếu nại đến bộ phận dịch vụ khách hàng, chúng tôi đã được thông báo ngắn gọn rằng theo Điều khoản và Điều kiện, khách hàng được thông báo phải trả thêm phí! AI trên trái đất đọc qua các điều khoản và điều kiện khi mua sắm trực tuyến? Thêm 105 đô la. chi phí do hãng vận chuyển tính cho chúng tôi theo cách sau: 45 $ phí môi giới (!), thuế phí môi giới (!), 30 $ thuế hải quan và 20 $ thuế tỉnh. Để làm cho câu chuyện này trở nên ngắn gọn, không có quốc gia và tỉnh nào trên hành tinh này tính thuế và phí cao như vậy (Canada ở mức 12%, tương đương với 18 đô la công bằng, không ở đâu gần bằng những gì chúng tôi đã trả). Rõ ràng là UPS có sự táo bạo để lừa những khách hàng không quen biết mua sắm trực tuyến và quốc tế (những người không). NHƯNG, nó cuối cùng là c. công ty đáng bị chỉ trích khi họ chọn hợp tác với một công ty hậu cần như vậy b) không cảnh báo tốt hơn cho khách hàng của mình về tình trạng tồi tệ này, và c) dường như không làm gì để thay đổi tình trạng bất mãn cao độ này của khách hàng như họ có thể. Cảnh báo chúng tôi tốt hơn. Sử dụng một người giao hàng khác. Và khuyến khích khách hàng tự nhận hàng tại cửa khẩu. Thay vào đó, chi phí vận chuyển mà họ tính (lấy lại là gì?) Rất dễ gây hiểu nhầm. Chúng tôi thường xuyên mua hàng hóa ở Mỹ, có thể là trên amazon, có thể là của macy, v.v. KHÔNG BAO GIỜ chúng tôi phải trả gần như cho TWICE giá gốc cho một sản phẩm mà ngay từ đầu đã không hề rẻ. Chúng tôi vẫn đang tự hỏi tại sao chúng tôi trả tiền cho C.C. một số phí vận chuyển (30 đô la), nếu UPS tính thêm 105 đô la cho chúng tôi. Không có câu trả lời nào được cung cấp trong email của tôi cho họ.

Một lần nữa, một sản phẩm được bán với giá 150 đô la đến 285 đô la. Điều này có thể được biện minh? Chúng tôi sống chỉ cách biên giới Canada vài phút. Chúng tôi thậm chí có thể nhận sản phẩm tại một bưu điện Hoa Kỳ gần biên giới. Chỉ khi chúng tôi đã trải qua các điều khoản và điều kiện!

Đã dịch