Chandlers BMW Worthing Ôn tập

Trải nghiệm ban đầu đáng thất vọng hôm nay (28/08/2019) tại Chandlers Worthing như sau:

Đặt lịch hẹn xem và lái thử xe trước ngày tham quan.
Đến 12h30 theo thỏa thuận. Yêu cầu đợi trong khu vực quán cà phê cho đến khi người bán hàng đặt chỗ rảnh.
Chờ đến 12 giờ 45 - không có dấu hiệu của nhân viên bán hàng.
Khi được hỏi tại lễ tân - nhân viên bán hàng cho biết đang ở với một khách hàng khác. Tôi nói rằng tôi sẽ đợi thêm 5 phút sau đó rời đi, vì chẳng có ích lợi gì khi đặt lịch hẹn mà chỉ tiếp tục chờ đợi ... không có dấu hiệu cho biết khi nào nhân viên bán hàng sẽ có mặt.
Đã đợi 5 phút - vẫn chưa hết niềm vui. Trên đường ra, lịch sự nói lên sự không hài lòng của tôi với một nhân viên khác.
Họ gọi lại vào khoảng 1 giờ chiều nhưng đang lái xe và không thể bắt máy.
NB mỗi chiều chúng tôi lái xe một nửa, vì vậy hơn 1 giờ lãng phí trong một ngày đáng yêu.

Tôi có quá kén chọn không? Đừng nghĩ vì vậy, mục đích của cuộc hẹn là tránh phải chờ đợi xung quanh, và tưởng tượng viễn cảnh này trong một nhà hàng; bạn đến nơi, chờ đợi, không có tin tức về thời điểm bàn của bạn có thể sẵn sàng ... điều đó sẽ không xảy ra. Và bữa ăn nói chung rẻ hơn xe hơi. Và..BMW là một thương hiệu cao cấp, và tôi mong đợi dịch vụ cao cấp theo tiêu chuẩn. Sẽ ổn nếu ..

Nhân viên kinh doanh đã quản lý nhật ký tốt hơn và gặp tôi vào thời gian đã thỏa thuận !!
HOẶC nhân viên bán hàng đã trực tiếp chào tôi và giải thích rằng sẽ có sự chậm trễ
HOẶC liên hệ với tôi trước khi đến để lên lịch lại?
HOẶC một nhân viên khác đã có thể ít nhất chuẩn bị cho việc lái thử và cho phép tôi xem xe.

Ấn tượng đầu tiên có giá trị, đặc biệt là khi mua một thứ gì đó khá đắt tiền. Và đây là một khởi đầu tồi tệ. Thật xấu hổ, vì nó trông giống như một chiếc xe hơi lý tưởng.

Trên đường trở về London vào thứ Bảy và cảnh báo lốp xe X5 của tôi đã xuất hiện ... đang đi ngang qua Chandlers. & gửi cho tôi trên con đường của tôi. Rực rỡ, cảm ơn bạn.

Đại lý chính BMW rực rỡ. Tôi yêu chiếc 120d mới của tôi ..... thật tuyệt vời !!!!!

Đại lý tốt nhất cho đến nay luôn được chăm sóc. 20/0720

Tất cả được thực hiện với một hóa đơn y tế sạch sẽ và chiếc xe sạch sẽ từ trong ra ngoài
Lấy đi và mang về cho tôi bởi Ray, người đại sứ tuyệt vời cho Chandlers BMW Worthing Thankyou

Dịch vụ xuất sắc. Bộ GTVT đã thực hiện và thay má phanh trước và sau. Họ rất vui khi đưa ra một mức giá cạnh tranh so với các công ty độc lập và thực hiện công việc ngay lập tức. Cũng đã giải quyết một vấn đề linh hoạt với hộp đựng găng tay có khóa miễn phí cho tôi. Xe đã được làm sạch, bôi lốp và sẵn sàng đón trước 2h chiều.

Mua một chiếc xe hơi mới từ Chandlers và tôi phải nói rằng đó là một trải nghiệm tuyệt vời. Họ có một phòng trưng bày mới xinh xắn và tất cả nhân viên đã mua hàng rất dễ dàng và thú vị. Tôi sẽ giới thiệu cho gia đình và bạn bè và sẽ quay lại để mua hàng trong tương lai! Làm tốt lắm Chandlers!

Ngay cả khi bạn không đọc lời giới thiệu của tôi, VUI LÒNG hãy dành một phút để gọi cho một đại lý được BMW chấp thuận khác để kiểm tra giá Chandlers BMW Worthing đã báo cho bạn. BMW 2016 9 tuần tuổi đã phê duyệt Cooper S với bánh có tiếng kêu. Khi kiểm tra, tôi đã hơn

Dịch vụ xuất sắc từ Chandlers khi tôi vừa nhận xe. Xe đã trở lại sáng sủa và hoàn thành nhanh hơn dự kiến.

Tôi cần một phần gấp vào chiều thứ bảy. Không thể tin rằng bộ phận phụ tùng đã được mở chứ đừng nói đến bộ phận trong kho! Nhân viên thân thiện và hữu ích từ thời điểm tôi gọi cho đến khi tôi rời đi.

Mức độ tuyệt vời của dịch vụ rất ấn tượng với trải nghiệm đầu tiên của BMW sau khi chăm sóc.

Dịch vụ từ đội ngũ nhà xe rất tốt, đi bóng, chuyên nghiệp, v.v.

Rất ấn tượng với Pauline, người đã chào đón chúng tôi rất nhiệt tình. Cô ấy hỏi yêu cầu của chúng tôi là gì và cho chúng tôi xem một vài chiếc ô tô và sau đó giới thiệu chúng tôi đến Matt McFarlane. Anh ấy rất chuyên nghiệp, hữu ích và đã nói qua những ưu và nhược điểm của X2 so với những gì chúng tôi đã có 3 chuyến lưu diễn. Mặc dù chúng tôi chưa quyết định mua, nhưng chắc chắn sẽ giới thiệu Matt cho bất kỳ ai với lời khuyên thẳng thắn và chuyên môn kỹ thuật của anh ấy.

Nhà để xe tuyệt vời Chỉ hơi quá vô trùng và chức năng Cảm thấy như nhân viên nên thử sử dụng dịch vụ để xem làm thế nào nó có thể đạt được 5 sao

Dịch vụ cực kỳ kém. Khi tôi thả xe xuống 5 trợ lý dịch vụ đang ngồi sau bàn làm việc trên máy tính của họ. Không ai trong số họ sẵn sàng hỗ trợ và thay vào đó yêu cầu tôi giải quyết với một trợ lý đã trực điện thoại. Chờ 10 phút trong khi những người khác trò chuyện với nhau. Rõ ràng là không quan tâm đến khách hàng trả tiền. Sau đó, không ai gọi cho tôi biết rằng dịch vụ đã được hoàn thành. Tôi phải bấm chuông lúc 5h30. Tôi chỉ sử dụng Chandlers vì chúng rất gần, nếu không tôi sẽ tránh như bệnh dịch. Dịch vụ kém từ một công ty đối xử với khách hàng bằng sự khinh miệt tối đa.

Xe đã đi kiểm tra và điều chỉnh độ thẳng hàng của bánh xe. Dịch vụ khách hàng tuyệt vời của Steven Ayers. Cũng là người thợ máy Carl Smith, người đã đi ra ngoài giải thích mọi thứ và cầm lấy chiếc thước của mình để lắng nghe. Chắc chắn sẽ sử dụng Chandlers Worthing trong tương lai.

Tôi rất ấn tượng với liên hệ thu hồi ban đầu và sự nhanh chóng sửa chữa và đề nghị thu hồi và trả lại xe. Kiểm tra sức khỏe hữu ích và yêu người hầu. Điều tiêu cực nhỏ duy nhất là cố gắng xác định thời gian nhận hàng trong ngày - phải vật lộn để gọi điện thoại

Được gọi để thay bóng đèn pha mà không cần đặt trước. Phản hồi xuất sắc và sự quan tâm nhanh chóng từ bộ phận dịch vụ. Đã thay bóng đèn và tiến hành kiểm tra sức khỏe xe miễn phí.

Ở đây luôn luôn có dịch vụ tuyệt vời như bạn mong đợi từ BMW. Chưa bao giờ có một trải nghiệm tồi tệ và Bob Andrews trong Công ty xứng đáng được đề cập đặc biệt.
Tòa nhà mới rất thông minh và cơ sở vật chất tuyệt vời làm cho việc tham quan trở nên thú vị.

Chandlers MINI có một đội ngũ tuyệt vời, luôn chào đón và luôn có mặt để uống cà phê và trò chuyện. Mọi người đều rất thông thái. Đã mua MINI thứ hai của tôi ở đây và thỉnh thoảng tôi ghé vào để xem các chàng trai và cô gái sắp xếp mọi người trên con đường đúng đắn để có được MINI thay vì BMW. MINI là cuộc sống!

Thổi bay với dịch vụ tôi nhận được! Rất nhiều bãi đậu xe và sự chào đón nồng nhiệt, nhiều lựa chọn xe được trưng bày, tha hồ lựa chọn! Giám đốc kinh doanh và giám đốc tài chính đã lắng nghe yêu cầu của tôi và tôi đã có được chiếc xe mơ ước của mình! Không thể đánh giá những người này đủ cao!

Nhân viên luôn lịch sự và thực sự hữu ích. Dễ dàng đặt xe, mọi thứ được giải thích đầy đủ và luôn hài lòng với bất kỳ công việc nào được thực hiện.

Đã mua một chiếc X5 4.0d vào tháng 12 năm 2017 với 47 mpg. Nó thực sự đang làm 33 mpg !! Không có sự trợ giúp nào từ đại lý và ba tháng sau, họ đề nghị mua lại với số tiền thấp hơn 12.000 GBP. Để làm cho vấn đề tồi tệ hơn, bảo hiểm lốp xe mà tôi đã mua có vẻ giá trị tốt với 400 GBP sẽ được hoàn lại cho BMW Chandlers với số tiền là 189 GBP. Nói cách khác, một vụ bê bối khác của PPI trong đó công ty trung gian, BMW, được một công ty bảo hiểm lốp xe trả tiền để bán hàng rong các sản phẩm của mình. Người quản lý kinh doanh đã vô ích và từ chối chia sẻ email của đồng nghiệp lốp xe để đảm bảo hoàn lại tiền. Mua một chiếc ô tô đang gặp nguy hiểm từ chi nhánh này của Chandler, tốt hơn là đến thăm Brighton !!!

Dịch vụ tốt như người ta mong đợi với một chiếc xe chất lượng

Dịch vụ xe và sạch sẽ. Rời khỏi lúc 7h45 thì nhận được cuộc gọi thu tiền lúc 5h sau khi đuổi theo hai lần. Sự sạch sẽ không đáng kinh ngạc.

Dịch vụ kém được cung cấp khi bước vào phòng trưng bày vì dịch vụ khách hàng được hiển thị và phải đợi một lúc trước khi được phục vụ và hỗ trợ thắc mắc của tôi.

Coi thường chúng tôi nhưng chúng tôi có thể mua được chiếc BMW đắt nhất mà họ có trong kho !!!

Đội hữu ích, đã giữ chiếc xe của tôi cho tôi vì tôi không thể đến lấy vào ngày.

Bộ phận dịch vụ- Tôi đã gọi điện vào buổi chiều trước khi chiếc xe đến hạn được bảo dưỡng, không có câu trả lời và tôi được chuyển đến trung tâm cuộc gọi. Tôi muốn trả xe vào buổi tối hôm đó và cần hiểu họ đóng cửa lúc mấy giờ và liệu tôi có thể đánh rơi chìa khóa ở đâu nếu họ đóng cửa. Tôi đã chắc chắn rằng tôi sẽ được gọi lại nhưng tôi không bao giờ nhận được điều này. Tôi đã bỏ xe vào sáng hôm sau, vì sự bất tiện rất lớn cho bản thân và vợ tôi, đó là lý do tại sao ban đầu tôi yêu cầu dịch vụ một giờ trong khi bạn chờ, nhưng điều này có danh sách chờ ba tuần - để thay nhớt! Bạn phải trả phí bảo hiểm để được bảo dưỡng ô tô tại BMW - chúng không có giá cạnh tranh, nhưng bạn trả tiền với kỳ vọng về một dịch vụ tổng thể tốt hơn. Khi tôi nhấc chiếc xe lên, tôi đã rất ngạc nhiên khi thấy nó có một cử chỉ mã thông báo sạch sẽ. Tôi là khách hàng của BMW tại đại lý này được khoảng 12 năm, nhìn chung mức độ dịch vụ đã giảm đáng kể.

Rất thân thiện và chuyên nghiệp. Yêu thích cách tiếp cận linh hoạt của họ

Laurence là một chàng trai tốt bụng rất hữu ích và dịch vụ khách hàng tuyệt vời cũng như kiến ​​thức về bmw của bạn. Giá cả hợp lý và tất cả các nhân viên thực sự lịch sự.

Nếu bạn đang mặc quần áo HÃY TIẾP CẬN TẤT CẢ xung quanh bạn, nếu bạn không - bạn sẽ may mắn ở đây HELLO, ngay cả từ lễ tân

Dịch vụ thân thiện. Đắt nhưng ít ra họ mỉm cười khi lấy tiền của tôi

Nhân viên lễ tân xuất sắc, rất hữu ích và thân thiện, Thankyou

Tôi đã mua một chiếc xe hơi ở đây gần đây, không thể đánh giá Matt McFarlane đủ cao. Anh ấy đã làm cho toàn bộ trải nghiệm từ đầu đến cuối không chỉ dễ dàng mà còn thực sự vui vẻ. Anh ấy thật là một chàng trai tốt để nói chuyện, luôn cực kỳ chu đáo và khiến tôi mỉm cười mỗi khi tôi đối đáp với anh ấy ... ngay cả khi anh ấy đang lấy tiền của tôi: D. Không thể giới thiệu nhà để xe nhiều hơn, họ đã rất đáng yêu khi tôi đi vào đó, có thể là cho chuyến thăm ban đầu hoặc để đặt dịch vụ, v.v.

Tôi đang cố gắng đặt dịch vụ, tất cả các cố vấn đều bận. Nhấn "0" để gọi lại: "xin lỗi hộp thư đầy", sau đó ngắt. Có lẽ rất nhiều người không nhận được cuộc gọi lại.

Đã thử lại, đã đợi, đã đợi. Sau đó, thông báo rằng chiếc xe đó được yêu cầu trong hai ngày, rằng sẽ có 'phí chẩn đoán' để xác định những gì, nếu có công việc, được yêu cầu và rằng không có dịch vụ thu / trả.

Hoàn toàn không ấn tượng.

Mặc dù đây sẽ là chuyến thăm cuối cùng của tôi và chiếc xe sẽ quay trở lại khi kết thúc hợp đồng thuê, tôi đã được cung cấp dịch vụ hàng đầu. Chuyên gia lốp xe Phil đã phân loại một vết thủng chậm - iDrive hỏng đã được sửa, chiếc xe lịch sự là một chiếc Mini Cooper S thông minh và chiếc xe đã được rửa sạch và sơn sửa lại như mới trong bộ sưu tập.
Tôi đến 40 dặm để sử dụng đại lý này như đại lý Crawley địa phương của chúng tôi t có thể phù hợp với cấp độ dịch vụ Chandlers.

Đại lý tuyệt vời với tiêu chuẩn công việc xuất sắc được thực hiện trên chiếc X5 của tôi !! Nhân viên siêu hữu ích!

Văn hóa dịch vụ tuyệt vời từ việc thả xe dưới mái che, đến cập nhật email, người phục vụ tốt và xe đã được sửa.
Thương hiệu cao cấp cung cấp dịch vụ cao cấp.

Rất thất vọng với sự khó khăn trong công việc và thái độ từ Nhân viên bao gồm cả quản lý.

Công việc sửa chữa vượt quá 3k được thực hiện trên BMW sau chưa đầy 8 tháng, một số lỗi / công việc sửa chữa kém xuất hiện, Garage sẽ không làm bất cứ điều gì để giúp đỡ hoặc chấp nhận bất kỳ trách nhiệm nào đối với tay nghề kém.

Được đề xuất Tôi nói chuyện với công ty Bảo hiểm của mình - Tuy nhiên, hãy tránh bằng mọi giá nếu bạn quyết định sử dụng chúng, hãy giữ tất cả tài liệu và kiểm tra công việc một cách độc lập.

Đại lý BMW xấu hổ, vui vẻ cắt giảm chi phí để kiếm thêm lợi nhuận và tận dụng lợi thế của khách hàng. Rất rất thất vọng.

Dễ dàng đặt phòng trực tuyến ... Tôi nhận được một cuộc gọi vào ngày trước khi xác nhận cuộc hẹn. Có một sự chậm trễ trong ngày nhưng không thành vấn đề và tôi đã thu xe vào cuối buổi chiều. Như thường lệ dịch vụ hàng đầu của BMW

Một trải nghiệm rất thú vị từ đầu đến cuối khi mua bộ 3 đã qua sử dụng gần đây. Bộ phận bán hàng có sự tương tác tuyệt vời, không quá chịu đựng hoặc thúc ép mà thực sự cố gắng đạt được thỏa thuận hài lòng đôi bên. Kết quả cuối cùng, một khách hàng rất vui vẻ, người sẽ không nghi ngờ gì nữa sẽ quay lại lần nữa khi đến thời điểm mua hàng khác. Đó là một trải nghiệm 5 sao, tôi cảm ơn Dan Crittal trong bộ phận bán hàng vì đã làm cho toàn bộ quá trình trở nên thú vị.

Xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Pete & Andy tại Chandlers và đội ngũ cửa hàng thân thể tuyệt vời vì đã thực hiện một công việc hoàn toàn tuyệt vời trên loạt phim 3 của tôi sau khi một thợ sửa chữa va chạm khác đã thất bại BA lần để có được cơ thể đạt tiêu chuẩn chuyên nghiệp. Tôi đã không có chiếc xe của mình trong hơn một tháng với những người sửa chữa va chạm đầu tiên mà nó đã tìm đến (nhờ công ty bảo hiểm của tôi!) Nhưng Chandlers đã có chiếc xe của tôi trong hơn một tuần và vượt lên trên và hơn thế nữa để tạo ra kết quả tốt nhất có thể. Tôi đã tân trang 3 bánh xe của mình cùng lúc và chúng rất hoàn hảo! Tôi cũng đã sơn lại cản sau, điều này đã tạo ra sự khác biệt rất lớn cho diện mạo chiếc xe của tôi. Tôi luôn nhận được sự phục vụ nồng nhiệt và chuyên nghiệp cũng như được tạo ra để cảm thấy mình là một khách hàng có giá trị trong mỗi lần tôi đến thăm Chandlers. Tôi không thể giới thiệu Chandlers BMW đủ và tôi chắc chắn sẽ không lấy niềm tự hào và niềm vui của mình cho bất kỳ nhà để xe nào khác từ đây trở đi. Xe của tôi trông vẫn tốt như mới !!! Tôi vô cùng hạnh phúc và tôi mong muốn được sử dụng Chandlers BMW trong tương lai.

Thực sự hữu ích và giúp tôi luôn cập nhật trong suốt quá trình. Thực sự bị sốc với mức giá hàng giờ rẻ như thế nào, chắc chắn sẽ sử dụng chúng trong tương lai

Những chiếc xe tuyệt vời và dịch vụ tuyệt vời, tôi biết một chủ sở hữu rất tự hào về một chiếc xe tuyệt vời .. cảm ơn tất cả các bạn ..

Thông thường, bạn mua một chiếc xe hơi và bạn mong đợi một trải nghiệm tuyệt vời từ một thương hiệu như BMW, và đó là những gì tôi nhận được. Alex rất tuyệt từ đầu đến cuối luôn thông báo cho tôi suốt chặng đường và trả lời tất cả các câu hỏi tôi có, bất cứ điều gì anh ấy không biết anh ấy đều tìm thấy câu trả lời cho tôi. Họ đã vượt lên trên và vượt ra ngoài, dưới sự hứa hẹn và giao quá mức luôn luôn tốt đẹp. Thu thập xe của tôi trong tình trạng COVID là tuyệt vời và tốt hơn tôi đã trải nghiệm từ các thương hiệu khác. Rất muốn giới thiệu họ và chắc chắn sẽ quay lại sau vài năm nữa.

Đến một dịch vụ thay dầu đơn giản nhưng họ đã làm hỏng máy bơm dầu 2 ngày! Ban đầu nói rằng không có xe nên tôi bị mắc kẹt nhưng điều tốt duy nhất về trải nghiệm là sự hỗ trợ của Laurence
Anh ta tìm thấy một chiếc xe hơi nhưng không có lời xin lỗi từ người quản lý dịch vụ, người đã từ chối nói chuyện với tôi. Ngoài một cá nhân, đó là một dịch vụ kinh hoàng.

Nhân viên rất tốt nhưng có quá nhiều lỗi trong việc đặt lịch hẹn của tôi. Phải đặt lại một lần sau đó lại xảy ra lỗi với cuộc hẹn thứ hai của tôi, sẽ tốt hơn nếu họ đưa ra ý tưởng về thời gian chờ đợi - của tôi là 2,5 giờ mà họ biết trước nhưng tôi thì không. Tôi nghĩ rằng rất nhiều vấn đề có thể được cải thiện khi quản lý tốt hơn. Chất lượng công việc trên xe của tôi vẫn tuyệt vời như thường lệ.

Không ấn tượng, vặn vẹo ra ngoài thay đèn pha vì tem xe bị lỗi và không được bảo hành xe không được rửa mặc dù đại lý dịch vụ nói với tôi rằng nó sẽ được làm sạch. Không nhận được sự chào đón nồng nhiệt thông thường từ bất kỳ ai ở đó, không có lời mời chào buổi sáng hay cà phê ..

Cũng có thể đã đưa xe của tôi đến một đại lý địa phương ..

Xe của chúng tôi gặp sự cố nên chúng tôi đã liên hệ với các chuyên viên khắc phục sự cố. Một nhân viên phục hồi đã đến gặp chúng tôi và đề nghị chúng tôi đưa xe đến Chandlers BMW. Việc này đã được thực hiện và xe của chúng tôi đã được sửa chữa trong vòng vài ngày hoặc lâu hơn.
Luôn được đối xử lịch sự và tôn trọng bởi tất cả các thành viên của nhân viên và rất vui khi được giao dịch.
Rất vui khi nhận được sự đối xử chuyên nghiệp như vậy.

Thất vọng trong chuyến thăm cuối cùng với việc thiếu giao tiếp tại đại lý. Sau khi có một trải nghiệm tuyệt vời với cửa hàng thân xe sau một hồi, tôi đã phải trả lại chiếc xe của mình do một số vấn đề nhỏ. Cái chính là đèn pha mới đã bị mờ. Đã giải thích các vấn đề khi khởi động lại và được thông báo rằng chiếc xe sẽ cần trong 2 ngày nhưng có xe cho mượn. Mọi chuyện tốt lành, tôi nghĩ vậy nên đã bỏ xe xuống đại lý thu tiền cho mượn xe. Sau đó trong ngày khoảng 5 giờ chiều được gọi để thông báo rằng đèn pha mới đã hết hàng và có thể lấy xe và sẽ phải đăng ký lại trong khoảng thời gian 3 ngày để thay thế đèn pha. Tôi được hỏi rằng đã có bất kỳ công việc cơ thể được thực hiện gần đây?

Khi tôi giải thích, một lần nữa, rằng chiếc xe đã được đưa vào cửa hàng bảo dưỡng chỉ 3 tuần trước đó và được lắp đèn pha mới thì tôi được thông báo rằng không có hồ sơ nào về điều này trên hệ thống của họ!

Tôi đánh giá cao những sai sót đã xảy ra nhưng chìa khóa hiển thị tất cả lịch sử của chiếc xe, vậy tại sao điều này không hiển thị, và bực bội hơn tại sao họ không ghi nhận Tôi đã nói với họ rằng họ đã lắp đèn ngay từ đầu khi tôi gọi!

Thật bất tiện và bực bội khi phải nghỉ làm để lấy xe về lần thứ ba! Và không phải những gì tôi mong đợi từ BMW. Tôi chọn Chandlers vì ban đầu tôi đã có trải nghiệm tuyệt vời với body shop, bộ phận phục vụ không được tổ chức tốt, rất thân thiện và lịch sự nhưng tôi nghĩ máy tính hoặc hệ thống thông tin khách hàng cần chính xác hơn!

g Christian đã rất hữu ích và thông thạo với Bàn giao hoàn toàn sẽ giới thiệu, dịch vụ tuyệt vời!

Mọi thứ diễn ra suôn sẻ. Cả Bộ GTVT và dịch vụ chính đều hoàn thành cùng ngày và chiếc xe đã được trả lại sạch sẽ hơn rất nhiều so với khi nó đi vào!

Mấy ông này bán xe Đức rất đắt và bóng bẩy. Tôi được bảo dưỡng chiếc BMW của mình ở đây, bản thân tôi vô cùng giàu có.

Nhân viên phục vụ xuất sắc lịch sự và rất hữu ích, tôi muốn giới thiệu các nhân viên phục vụ

Thật không may, bộ phận bán hàng đã không phù hợp với công việc tốt của bộ phận dịch vụ, đã sắp xếp một chiếc xe demo trong khi chiếc xe của tôi được thu hồi, chỉ để thấy rằng chiếc xe đó không có sẵn và không có sản phẩm thay thế. Rất không thông cảm và đã làm hỏng ngày hôm nay của tôi, cùng với những đứa con trai phải đón tôi. Một cuộc điện thoại sẽ có ích.

Tôi thấy dịch vụ chăm sóc khách hàng còn kém và điều đó thực sự khiến tôi ngạc nhiên vì đây là một trung tâm mới. Tôi chỉ mới mua một chiếc bmw cũ. Đó là kinh nghiệm đầu tiên của tôi khi mang xe đến đại lý bmw và chắc chắn tôi sẽ không lấy lại nó ở lần này. Tôi chỉ đơn giản là muốn có người trông xe cho yên tâm. Nó không cần một dịch vụ hoặc Bộ GTVT. Mặc dù tôi đã đề cập rằng tôi muốn thu thập nó vào một thời điểm nhất định, nhưng không ai gọi cho tôi để cập nhật cho tôi khi thời gian đó đến gần. Sau đó, khi tôi gọi điện cho họ, họ nói với tôi rằng chiếc xe phải được giữ lại qua đêm vì mặc dù tôi đã nói vào thời điểm đặt xe vài tuần trước đó rằng tôi muốn thay cần gạt nước nhưng vẫn chưa có hàng! Tôi cũng muốn một trong những lốp xe của mình được xem xét. Khi tôi hỏi kết quả là gì, tôi được cho biết rằng tôi sẽ nhận được một cuộc gọi từ người đàn ông lốp xe mà không bao giờ đến.

không có vấn đề gì cả khi bảo dưỡng chiếc xe của tôi đều tuyệt vời, mọi người đáng yêu, gần đây tôi cũng đã thay đổi phương tiện của mình và những người bán hàng không thể làm đủ để giúp, tôi xin lỗi nhưng nếu bạn muốn lái thử cả thế giới, bạn phải mong đợi một số cam kết, họ có "hầu hết" mô hình để lái thử để giúp tôi có một sự lựa chọn sáng suốt!
Những chàng trai xuất sắc hãy tiếp tục làm việc tốt!

Đã mua Mini đã sử dụng thứ 2 của chúng tôi ở đó ngày hôm nay. Dịch vụ thông thường rất thân thiện và chuyên nghiệp, lần này là từ Emma. Chắc chắn là tốt nhất và trung thực nhất của bất kỳ đại lý chính nào mà chúng tôi từng giao dịch.

Tôi chắc chắn rằng công việc được thực hiện là cần thiết và được thực hiện theo tiêu chuẩn có thể chấp nhận được. Phần còn lại của trải nghiệm khiến tôi bị choáng ngợp.

Iv bin với bạn (BMW) trong 15/12 năm
Và tôi đang ở trên chương trình cơ động.
Iv alway bin đã hứa rất nhiều điều trong nhiều năm và không bao giờ nhận được chúng.
Năm nay tôi hỏi liệu họ có thể giúp tôi không và câu trả lời là không.
Về cơ bản, họ nói nếu bạn không muốn một chiếc BMW thì không có một ngày

Họ chỉ không quan tâm đến trang phục mặc quần áo, hoặc họ không quan tâm đến trang phục trên chương trình cơ động.
Tôi rất buồn khi iv phải tìm kiếm bao phấn phù hợp với tôi.

Grant thương

Hệ thống rất hiệu quả. Dịch vụ thực hiện theo yêu cầu. Nguồn cấp dữ liệu tuyệt vời của Bộ phận Dịch vụ bao gồm tất cả các khía cạnh của dịch vụ.

Đáp lại câu trả lời của bạn dưới đây. Tôi vẫn chưa nghe tin từ Andrew. Mặc dù như đã nêu dưới đây, anh ấy sẽ liên lạc với tôi! Bạn đã trả lời để đảm bảo rằng bạn gặp gỡ với tư cách là một doanh nghiệp quan tâm đến khách hàng trước đây của họ, không biết rằng tôi có thể cập nhật bài đánh giá của mình vào thời điểm và địa điểm. Tôi vẫn đang mong chờ phản hồi của bạn.
..........................................
Tôi sẽ cố gắng hết sức để tránh công ty. Mức độ chuyên nghiệp của họ dường như rất nghiêm trọng trong suốt quá trình tôi làm việc với họ. Tôi hiện vẫn đang chờ phản hồi từ người quản lý sau khi gửi email cho anh ấy hơn một tuần trước. Tôi chưa bao giờ gặp phải dịch vụ chăm sóc khách hàng kém như vậy, đặc biệt là khi xem xét giá trị của sản phẩm. Lời khuyên của tôi là chắc chắn nên sử dụng một đại lý khác hoặc nếu bạn phải sử dụng họ, hãy thực hiện một thỏa thuận tài chính để họ đối xử tốt với bạn như một khách hàng sắp tới của bạn. Họ đã lấy tiền của tôi và không thể quan tâm đến các vấn đề của tôi với chiếc xe, séc của họ, dịch vụ khách hàng của họ, thông tin sai lệch và dối trá. Không thể tin được, từ một đại lý chính. Để tóm tắt các vấn đề của tôi:

1. nổi tiếng lỗi với chiếc xe nuôi đầu của nó trong phạm vi lái xe về nhà, 30 dặm lẻ. Đang phải được thay thế.

2. Một sản phẩm bảo hành trọn đời không được áp dụng cho xe, như đã được xác nhận bởi một đại lý khác!

3. Bị lừa dối khi tin rằng tôi đang nhận được dịch vụ khách hàng tuyệt vời và một phần được nâng cấp miễn phí vì tai ương, thời gian và tiền bạc của tôi bị lãng phí. Sau đó tôi được thông báo rằng tôi đã không nhận được điều này sau khi phải tự mình đuổi theo.

4. Chi tiết địa chỉ của tôi được đặt bên dưới xe của một khách hàng khác và tôi đã nhận được biên lai và phụ tùng xe của họ.

5. Tôi vẫn chưa nhận được hồi âm từ người quản lý sau khi gửi email cách đây một tuần.

Sau khi xem xét trên JudgeService, họ là nhà cái hoạt động kém nhất hiện nay, tính theo một số lợi nhuận. Không đáng ngạc nhiên.

Tránh nếu bạn có thể!

Tất cả nhân viên rất thân thiện - tôi được chăm sóc cực kỳ nhanh chóng và hiệu quả.

Phòng trưng bày mới đáng yêu.

Cách đây 3 tuần xe đã đi bảo dưỡng toàn bộ. Họ thậm chí còn cung cấp video kiểm tra sức khỏe cho biết mọi thứ đều ổn.

Họ đã nói rằng mối liên kết hệ thống treo đang trở nên lỏng lẻo mà nút cuối cùng đã gắn cờ. Tôi buồn, bạn hãy tiếp tục và làm điều đó. Mà họ đã làm.

Tôi đã lấy lại được chiếc xe nhưng cảm giác lúc đi và về khác hẳn. Tôi chỉ nghĩ rằng các bộ phận mới trải giường. Sau đó, nó có vẻ tốt nhưng nhận thấy rằng nó đang uống nhiên liệu. Tôi đã đi từ 360m đến xe tăng đến 275m! Lấy nó vào và bí ẩn kẹp phanh trước bắt đầu dính. Cần thiết mới. Nói rằng họ sẽ làm điều đó vào ngày hôm sau rất tốt và anh ấy đã làm trong khi tôi chờ đợi. Tôi đã đợi cho đến khi kỹ thuật viên đến nói rằng các đai ốc bánh xe đã bị bung ra !! Dù sao thì họ cũng đã cho tôi thuê một chiếc xe hơi và 2 ngày sau tôi được đoàn tụ. Đó là dịch vụ khá tốt nhưng tôi nghĩ rằng họ đã bỏ lỡ một thước cặp bị lỗi trong lần đầu tiên và lần thứ hai đó. Đặc biệt là họ sẽ phải tháo nó ra cả hai lần và đổ đầy dầu phanh mới vào lần đầu tiên. Bây giờ tất cả đều ổn.

Đã đến để làm công việc phanh nhưng họ đã phá vỡ một đai ốc bánh xe

Hỗ trợ tận tình, chu đáo, thông tin đầy đủ trong suốt quá trình. Xe đã sẵn sàng như đã tư vấn trước đó.

Làm những gì họ phải làm với sự lịch sự và chuyên nghiệp.

Ghét nơi này với niềm đam mê, cùng một dịch vụ và nhân viên kém cỏi như nó đã tồn tại trong nhiều năm qua mặc dù có một phòng trưng bày mới hào nhoáng, tất cả đều là buổi trình diễn hàng đầu!

Đã làm đúng những gì đã hứa, đúng thời gian. Không thể hỏi thêm.

Tôi chỉ không thích những người này. Họ dường như nói và làm bất cứ điều gì để tránh phải sửa chữa bảo hành.

Đừng vào đây để sửa chữa. Họ sẽ gây ra một vấn đề khác với chiếc xe và nói rằng họ đã không làm. Tránh bằng mọi giá.

Nhân viên quá đắt và thô lỗ. Bất cứ thứ gì bạn muốn trả khi bạn vào, họ sẽ thêm 0.

Công việc đơn giản được thực hiện ok.- thời gian sẽ trả lời
Một số càu nhàu:
Màn hình gạch ngang tiếp tục hiển thị:
Dịch vụ quá hạn
Cài đặt ghế lái xe và hành khách bị rời khỏi vị trí
Tựa đầu chưa được đặt ở vị trí rất cao
Xe lịch sự hầu như hết xăng

Đây là những vấn đề nhỏ nhưng khó chịu và tạo ra những rung cảm tiêu cực về sự quan tâm đến sự hài lòng của khách hàng !!!

Cài đặt hiệu quả và hoàn hảo. Chỉ có lý do nó không phải 5 * s là đắt nhưng bạn sẽ nhận được những gì bạn phải trả

Đã có Audi, Mercedes sau khi luôn sở hữu BMW, đã nghĩ rằng đã đến lúc "tậu" cho mình một chiếc xe M. Đã có một chuyến đi đến phòng trưng bày mới của Chandlers và rất ấn tượng khi đến nơi. Từ sự chào đón từ người phụ nữ trên quầy lễ tân cho đến khi tôi ký vào dòng chấm. Tôi đã có chiếc xe được 3 tháng và tôi đã cảm thấy rằng tôi đã có được sự hài lòng từ đội ngũ ở đây hơn bất kỳ đại lý nào khác mà tôi đã từng sử dụng. Đội ngũ ở đây không thể hữu ích hơn nhưng không bị xâm phạm. Tôi rất quan tâm đến những chiếc xe của mình và kể từ khi mua nó, tôi đã đi dịch vụ 1200 dặm, thay lốp do bị đinh (đã mua bảo hiểm lốp) và gần đây đã lắp các bộ phận của M Performance. Tất cả đều được thực hiện theo tiêu chuẩn rất cao và trong khoảng thời gian đã thỏa thuận với chi phí phù hợp. Tất nhiên bây giờ nó là một doanh nghiệp và mọi người sẽ nói rằng họ phải tốt vì họ muốn tiền của bạn. Hãy tin tôi ở độ tuổi của tôi theo kinh nghiệm của tôi, mọi người không phải lúc nào cũng tử tế hay chân chính, ngay cả khi họ muốn tiền của bạn. Đội ngũ ở đây là những người chân chính và quan tâm và đó là bởi vì họ yêu xe của họ và những người mà tôi tiếp xúc là những người đam mê xe hơi chính hiệu đã có thời gian để trò chuyện và vượt ra ngoài những lời tán gẫu của người bán hàng hàng ngày. Cảm ơn Matt M vì tất cả mọi thứ, luôn nỗ lực hết mình trong việc sắp xếp mọi thứ tôi muốn hoàn thành và bán cho tôi một chiếc xe tuyệt vời, Mark, Tim và tất cả những người tôi đã giao dịch, điều đó thật đáng nhớ, cảm ơn tất cả các bạn và đội tại Chandlers BMW Worthing

Một chút hit-and-miss cái này. Tối đa 2,5 / 5,0 Ban đầu, tôi liên hệ trực tuyến với đại lý vào một buổi tối và sau đó được liên hệ bởi một cố vấn đã tổ chức đặt phòng. Tuyệt vời.
Quay đến phòng trưng bày và trung tâm dịch vụ được chỉ định độc đáo vào buổi sáng đã hẹn, chỉ để tìm thấy không có chi tiết nào của cuộc trao đổi trực tuyến đã được giữ lại, vì vậy phải bắt đầu lại từ đầu! Không tốt lắm.
Xe đã sẵn sàng vào tối hôm đó và đã được định giá đầy đủ. Tốt lắm.

Không chắc tôi sẽ giới thiệu họ một cách vội vàng.

Trải nghiệm rất tệ ... dịch vụ khách hàng thô lỗ và không chuyên nghiệp

Dịch vụ tốt với cập nhật thường xuyên về tiến độ công việc đang đảm nhận. Chiếc xe sang trọng được cung cấp cần được làm sạch sâu hơn vì vết cà phê vẫn còn trên nhựa gần cần số. Nói chung hài lòng với dịch vụ.

Rất cảm ơn dịch vụ tuyệt vời và sự liên lạc từ TẤT CẢ các thành viên trong nhóm tại Charndlers Worthing đang giải quyết các vấn đề về dịch vụ của tôi. Tôi ước tất cả các đại lý BMW đều đạt tiêu chuẩn cao của bạn, đáng buồn là nhiều đại lý lại không

Dịch vụ tốt từ Steve và Lawrence khi tôi lấy xe của mình để bảo dưỡng. Tất cả công việc hoàn thành theo kế hoạch và một cuộc thu hồi cũng hoàn thành cùng ngày. Giá đã được trích dẫn. Rửa xe khi hoàn thành. Rất vui. Cảm ơn Chandlers.

10 trên 10 cho dịch vụ, nhân viên hữu ích.
Nhìn những chiếc xe mới là một niềm vui, không phải là huy hiệu
bởi nhân viên bán hàng. Nhưng họ ở đó để đặt câu hỏi nếu cần.
Chúng tôi đã thực hiện Chandlers Rustington.
Tốt nhất chưa.

Thật là một dịch vụ tuyệt vời mà tôi nhận được từ Matt tại BMW, từ thời điểm tôi gọi điện để gặp trực tiếp anh ấy ngay sau khi bán hàng, tôi nhận được từ anh ấy là A +.
cảm ơn bạn và sẽ quay lại chuyến xe tiếp theo của tôi

Dịch vụ và chăm sóc khách hàng vượt trội.
Giải đấu hoàn toàn khác với hầu hết các nhà sản xuất / đại lý khác.

Dịch vụ hiệu quả bằng cách sử dụng tùy chọn drive in and wait. Đã ở trong nhà để xe chỉ hơn 90 phút. Cung cấp cà phê liên tục để giảm bớt sự chờ đợi.

Tuy nhiên, bạn không sử dụng American Express làm tùy chọn thanh toán. Bạn cần cung cấp cho khách hàng của mình tất cả các tùy chọn thanh toán bằng thẻ, đặc biệt là khi bạn không còn chấp nhận tiền mặt.