Auckland City BMW Ôn tập

khi bạn mua từ đại lý xe hơi này, tôi thực sự khuyên bạn nên mặc cả mạnh mẽ bởi vì họ có một khoản tiền lớn từ chi phí của họ. Nếu bạn không đạt được mức giá mong muốn, hãy mua từ các đại lý BMW khác. Nếu không thương lượng, sau này bạn có thể hối hận khi mua hàng của họ vì họ có dịch vụ hậu mãi kém nhất ở Auckland!

Không có khách đỗ xe và rất khó để tìm điểm đỗ xe trên đường

Những người rất thân thiện để giải quyết.
Xe đi đầy bình xăng và đã được sửa sang lại.
Xe là một giao dịch nhưng số dặm cực kỳ thấp.
Nếu bạn đang tìm kiếm một chiếc xe Châu Âu chất lượng thì tôi
giới thiệu những người này.
Cảm ơn rất nhiều Auckland BMW.

Đã mua 2 chiếc BMW mới từ những người này trong nhiều năm. Luôn luôn có cùng một dịch vụ đắt đỏ buộc bạn phải đặt xe vào cửa hàng bất cứ thứ gì để họ có thể đục khoét bạn, luôn biến những vấn đề đơn giản trở nên phức tạp.
Mới nhất là họ không thể cung cấp sản phẩm thay thế cho ổ cắm bánh xe locknut, vì vậy họ sẽ cần 'khoan các đinh tán' ............ 22 bộ dụng cụ cỏ ba lá đang có trên EBAY với giá 90 đô la. Chắc chắn họ có thể tích trữ một cái để giúp khách hàng của họ?
Việc định giá các bộ phận OEM khác của họ cũng vô lý không kém, hãy tự giúp mình và truy cập trang web 'Micks Garage', 200 đô la sẽ giúp bạn nhận được một bộ phanh và bộ lọc đầy đủ được giao đến NZ bao gồm cả cước phí vận chuyển.

Đã bỏ chiếc X5 của tôi hôm nay. Không có lời chào buổi sáng thực sự từ nhân viên, không có thừa nhận rõ ràng về vấn đề họ cần khắc phục và danh sách các dịch vụ giặt là họ muốn làm với xe mà không có lời giải thích rõ ràng. Ngoài ra, không ai đề nghị bỏ học. Không phải mức độ dịch vụ của BMW mà thương hiệu dựa trên.

Dịch vụ tuyệt vời và cách cư xử đẹp từ những thứ !!!

Không thể tin được rằng đã kiểm tra một chiếc xe tại BMW, họ đã trở lại với một danh sách giặt là các vấn đề thậm chí không cần sửa chữa bao gồm một miếng đệm nắp rocker $ 525,00 đã được báo giá $ 179, muốn thay thế pin với giá 630 đô la có thể nhận được chính xác như vậy pin với giá 279 đô la, Nói rằng bánh xe của tôi không chính hãng nhưng chúng là bánh xe BMW và họ đang cố gắng bán thêm các vấn đề không tồn tại. Hoàn toàn đề nghị đưa xe của bạn đến North Shore BMW, nhóm dịch vụ tại New Market chỉ muốn xem bạn ngớ ngẩn đến mức nào trước khi bạn đặt câu hỏi về BILL vô lý ...

Dịch vụ khắc nghiệt và hỗ trợ các sự cố đã biết trên động cơ BMW 2 lít 1 và 3 series
Đại diện BMW từ chối trả lời các câu hỏi của tôi liên quan đến các vấn đề đã biết trên một số bộ phận của một số mẫu xe và cũng từ chối liên hệ với các địa chỉ liên hệ có liên quan tại Đức nơi sản xuất ô tô của tôi.
Bây giờ tôi sẽ bắt đầu đăng trên Facebook và twitter để thử và nhận được phản hồi.
Cũng thú vị rằng bạn không thể đăng một mục mà không phân bổ ít nhất 1 sao, 0 sao không phải là một tùy chọn.

Bố mẹ tôi quyết định chuyển sang X1 và thật vui khi được gặp PJ
Anh ấy là một người bán hàng tuyệt vời, hãy giới thiệu anh ấy nếu bạn đang tìm kiếm một chiếc BMW mới hoặc đã qua sử dụng

Về cơ bản, đó là những gì bạn mong đợi từ BMW, những chiếc xe tốt mặc dù được thiết kế cho cùng một nhóm người đi xe đạp ở lycra. Những người bán hàng cũng không nằm ngoài kỳ vọng của doanh số bán hàng cũ. Vì vậy, trải nghiệm là khá nhiều những gì bạn nên mong đợi. Điều đó nói rằng, những chiếc xe tốt để lái.

Đã có một trải nghiệm tuyệt vời với nhóm dịch vụ của bạn vào thứ Bảy khi tôi bị vỡ ống tản nhiệt. Họ đã vượt qua và vượt xa hơn đối với tôi. Đặc biệt cảm ơn Vaughan. Dịch vụ hàng đầu. Cảm ơn tất cả. Pam Aurisch.

Dịch vụ và dịch vụ khách hàng tệ nhất bao giờ hết. Tôi đến BMW để bảo dưỡng chiếc 528i F10 của mình, chi phí là 2.200 đô la cho dịch vụ đầy đủ, nơi họ thay dầu, nước làm mát, tiếng ồn máy lạnh, xả động cơ, v.v. Dịch vụ dầu mà tôi bị tính phí, bây giờ nói rằng tôi phải thay nó chỉ trong 1000km theo xe nó chưa được thay. Ngoài ra, cảm biến trước đây hoạt động để theo dõi mức dầu bây giờ không hoạt động vì nó cho biết mức dầu đã được thay đổi. Ngoài ra, đèn cảnh báo chất làm mát cũng sáng sau khi tôi yêu cầu cụ thể thay chất làm mát và nhận được câu trả lời rằng nó có thời gian làm mát. Chiếc xe hiện đang tạo ra tiếng ồn ở phía sau và trong giá lái mà nó không tạo ra trước đây. Ở phía trên, Graeme Porter là nhà tư vấn dịch vụ của tôi tại nơi tồi tệ này đã không trả lời email hoặc cuộc gọi của tôi. Tôi sẽ tìm kiếm khoản tiền hoàn lại từ họ về sau vì tôi đã bị tính phí cho công việc không hoàn thành.

Đã thay túi khí của tôi, nhưng cũng đã cho tôi những túi khí bị lỗi ngay từ đầu nên ...

Dịch vụ tồi và tách ra

Không hiểu sao mọi người cho 5 sao

Chúng tôi muốn mua một cái gì đó từ các phụ kiện cho chiếc xe BMW của chúng tôi nhưng dịch vụ tồi tệ. Không được chào đón bởi nhân viên miễn phí nếu bạn không tìm xe hơi khá buồn. Sẽ không đến thăm nữa.

Dịch vụ tuyệt vời. Nhanh chóng chuyên nghiệp và thân thiện

Rất khó nhận được bất kỳ câu trả lời nào cho các câu hỏi về dịch vụ.

Nhân viên phục vụ tốt, phòng khách thư giãn và tình cờ là phòng vệ sinh tốt nhất ở Auckland. Đó chắc chắn là một nơi đáng để ghé thăm cho tất cả những chủ sở hữu BMW hiện tại và đầy tham vọng.

Xin chào Michelle, lỗi của nó, tôi đã sửa xe của tôi từ các bạn KJL711 của nó, các bạn đã đổ xăng toàn bộ xe của tôi và bạn đã nhận được toàn bộ báo giá cho chiếc xe của tôi và thậm chí tôi có nó nhưng ngày hôm sau khi tôi nhận xe của tôi, máy ảnh không hiện ra và các dây dưới bảng điều khiển đều bị đứt mà họ không sửa và bạn tôi đến thăm các bạn vào ngày hôm sau nhưng họ không sửa máy ảnh nói rằng nó không hoạt động bằng cách nào đó tôi đã tự mình quản lý toàn bộ việc đó. Bây giờ chiếc xe đang phát ra tiếng ồn khi tôi lái xe hoặc dừng nó và cũng hiển thị đèn cảnh báo chuyển số đã được bảo dưỡng từ các bạn và makimg giật khi chuyển số
Lần này, tôi rất đau khổ vì các bạn, tôi không thể đến gặp các bạn hàng ngày và kể một vấn đề khi trước khi tôi bảo các bạn chẩn đoán toàn bộ chiếc xe của tôi và tôi sẽ khởi kiện lần này, tôi đã thử gọi cho Vaughn hôm qua nhưng họ nói anh ấy bận để lại tin nhắn tôi đã nói với họ vấn đề họ vẫn chưa liên lạc với tôi kể cả hôm nay tôi đã sử dụng Uber cho công việc của mình
Hơn nữa, tôi chắc chắn sẽ viết mọi thứ trên trang xếp hạng của bạn bao gồm tên của những người đã hướng dẫn tôi trong phòng trưng bày của bạn
Rất chậm chạp và không thân thiện, Vaughn không bao giờ gọi lại cho tôi. Còn lại hơn 10 tin nhắn, email đã gửi, luôn có khách hàng. Tôi nghĩ anh ấy đang cố tình tránh những cuộc gọi của tôi.

Cảm ơn apneet

Nhân viên thân thiện và hữu ích với dịch vụ sau bán hàng tốt

Đã hỏi thông tin kỹ thuật và được trả lời trong vòng 20 phút nếu và khi nào tôi cần dịch vụ cho chiếc xe của mình, tôi sẽ sử dụng đại lý này một lần nữa, cảm ơn

Những kẻ này là kẻ lừa đảo vợ tôi và tôi luôn mua ô tô mới, cô ấy mua một chiếc ô tô mới tinh của BMW và mang nó về hai lần và vẫn bị như vậy. Đội ngũ dịch vụ viện lý do, tôi đưa nó đến một người thợ châu Âu và anh ta sửa xe ngay lập tức, những người này đã làm lãng phí thời gian của vợ chồng tôi. Hãy đến cơ sở xe máy bella nếu bạn muốn sửa chiếc BMW của mình.

Không thể lỗi trải nghiệm lần đầu tiên của tôi với bộ phận dịch vụ

Gần đây đã mua một mô hình "demo" từ Ack City BMW. Khi giao hàng, tôi phát hiện ra một số vấn đề, nhưng sau một số cuộc thảo luận, Ack City BMW đã bước lên bàn và giải quyết vấn đề mà tôi không phải trả phí. Rất cảm ơn đội ngũ bán hàng - tất cả họ đều rất chuyên nghiệp trong giao dịch với công chúng

Đã đến nơi này nhiều lần trong nhiều năm và không mấy ấn tượng về dịch vụ của họ, đắt một cách vô lý và ý kiến ​​không trung thực lắm về những gì sai với chiếc xe của tôi. Trong một lần, đèn trên chiếc 525 cũ của tôi không hoạt động bình thường và nó bị lỗi WOF, mang nó đến họ để được đánh giá nhanh về những gì nó có thể xảy ra, được cho biết sẽ cần phải rời khỏi xe một ngày vì sẽ yêu cầu tháo Thanh cản trước, tháo bộ phận đèn vv ... Chuông báo động vang lên trong đầu nữ kế toán viên của tôi, vì vậy tôi trở về nhà, mở nắp ca-pô, tìm đèn, loay hoay tìm cách sửa nó. Tất cả trong vòng 10 phút. Tôi đã không bao giờ tin tưởng họ nữa kể từ đó, và luôn tự nghiên cứu xem điều gì có thể sai trước khi đến gặp họ. Dù sao thì, tốn máu quá nên dùng BM Workshop hoặc Bellars.

Các dịch vụ cusotmers rất tốt và đây là nơi rất tiện lợi để xem một chiếc xe mới

Tôi đã mua ô tô của mình ở chi nhánh này vài năm trước và tôi đã thực hiện một dịch vụ chỉ trong vài ngày. Chỗ hỏng đã được thay thế, thương gia quá bất cẩn với xe của tôi. sau khi dịch vụ hoàn thành, tôi đưa xe của tôi đến AA để WOF. Họ nói với tôi rằng tôi thậm chí còn không đóng đinh vào lốp xe. Và tôi đã mạo hiểm mạng sống của mình, và khi tôi quay lại với họ, đội ngũ dịch vụ thậm chí còn không xin lỗi tôi và bắt tôi phải chờ đợi rất lâu. Không bao giờ quay lại lần nữa và không đề xuất dịch vụ xe hơi. Đừng mạo hiểm, dịch vụ sẽ giết bạn!

PJ, nhân viên tư vấn bán hàng của chúng tôi đã làm rất tốt và mang đến cho chúng tôi một dịch vụ khách hàng tốt. Thực sự đề xuất địa điểm này cho BMW, vẫn chưa trải nghiệm dịch vụ sau bán hàng và dịch vụ của họ.

Những chuyến đi tuyệt vời, máy lạnh ngọt ngào bên trong văn phòng, cha đã có một dịch vụ tuyệt vời cổ vũ

Con người tuyệt vời, dịch vụ tuyệt vời! Họ thậm chí còn cung cấp cho bạn một ly cà phê trong khi bạn đang chờ đợi!

Mark Byron, trợ lý Giám đốc kinh doanh xe đã qua sử dụng đã bán cho tôi chiếc BMW đã qua sử dụng của tôi mà tôi rất muốn giới thiệu. Chất lượng dịch vụ hàng đầu với một nụ cười.
Kiến thức sản phẩm hàng đầu và một người đàn ông tuyệt vời để đối phó. CHÂN THÀNH CẢM ƠN :)

Dịch vụ rất tốt từ Tim. Anh ấy đã rất hữu ích. Cảm ơn bạn!

Người đàn ông bán hàng hiểu biết và hữu ích đã thảo luận về xe điện với tôi.

Thời gian chờ đợi lâu để được nhìn thấy. Bởi nhân viên bán hàng nhưng khu vực chờ đẹp với ghế dài, cà phê và sách báo / tạp chí để đọc.

KHÔNG gửi xe của bạn cho một dịch vụ ở đây. quá đắt. Auto Super Shoppe tốt hơn.

Xe 335i của tôi đã bị hỏng vài tuần và tôi mới lấy lại cách đây 2 tuần thì phát hiện ra nó vẫn còn rò rỉ. dịch vụ khách hàng tồi đã không cảm thấy thoải mái chút nào và đối phó với cố vấn dịch vụ thực sự thô lỗ với tôi. và bây giờ chiếc xe của tôi đã trở lại cửa hàng tất cả những gì tôi được nói là họ không biết rò rỉ từ đâu. Không có liên lạc hoặc cập nhật cho tôi về những gì đang xảy ra với chiếc xe của tôi, tôi phải đuổi theo anh ta để tìm câu trả lời cho những gì đang xảy ra với chiếc xe của tôi. Không khuyên bạn nên đến đây ở tất cả.

Dịch vụ trung thực tốt. Đắt nhưng xứng đáng để mọi thứ được thực hiện đúng cách.

Đã đến đó trong nhiều năm với khoảng 8 người rất tốt để giao dịch và dịch vụ khách hàng tuyệt vời

Đến với một chiếc xe cũ 15 năm tuổi để thu hồi và đối tác dịch vụ đối xử với tôi như thể tôi vừa bước ra khỏi phòng trưng bày với một chiếc xe mới.

2017 Dịch vụ khách hàng tuyệt vời, ngay cả phòng tắm cũng cảm thấy đắt tiền. Lần đầu tiên tôi đến đại lý, đó là để thu hồi túi khí, tôi không thích trải nghiệm vì tôi thích nói chuyện với thợ máy hơn là đại lý dịch vụ khách hàng. Tôi muốn biết mọi thứ về chiếc xe của mình.

Năm 2019 đã trở lại lần thứ hai sau khi họ xác định một đợt thu hồi túi khí khác do sự cố ở Úc.
Mọi người đều rất tốt, thậm chí người bán hàng còn đề nghị lấy cà phê cho tôi khi tôi ngồi trong những chiếc xe hơi mới và tôi đã nói với anh ta rằng tôi không mua.

Đã bỏ loạt 6 của tôi sáng nay. Không thể nói rằng sự hỗn loạn khi thả khách truyền đi rất nhiều niềm tin. Không có nụ cười, không có "chào buổi sáng, bạn khỏe không" và tệ nhất là những cuộc cãi vã giữa các thành viên khác nhau trong nhóm. Thay vì lo lắng để xem ngày hôm nay như thế nào ...

CẬP NHẬT: Dylan (cố vấn dịch vụ của tôi) đã giao tiếp tốt suốt cả ngày. Patric (GM Aftersales) cũng đã dành thời gian trò chuyện với tôi khi tôi nhận xe. Rất vui khi xem lại xếp hạng của tôi và cho họ lợi ích khi không nghi ngờ rằng sự việc hôm nay là ngoại lệ, không phải chuẩn mực.

CẬP NHẬT 2: Hôm nay trên đường vận động, chiếc xe của tôi gặp trục trặc hệ thống truyền động và chuyển sang chế độ khập khiễng. Tôi đã đến được Auckland City BMW và có thể gặp Dylan, cố vấn dịch vụ của tôi sau một thời gian ngắn chờ đợi. Chiếc xe đã được đặt trước và Dylan yêu cầu tôi có một chỗ ngồi trong khi anh ấy sắp xếp phương tiện đi lại để tôi đi lấy xe hơi. Tôi đã làm điều này, và khi anh ấy quay lại, anh ấy đã nở một nụ cười thân thiện và đưa cho tôi một chiếc bánh quy gừng BMW. Cử chỉ nhỏ này đã giúp tôi nở một nụ cười sau một buổi sáng khá khó khăn. Tôi cảm ơn Dylan vì cử chỉ tử tế này, và cũng xin gửi lời cảm ơn tới đại lý đã chở tôi đến Hertz. Nhiều đánh giá cao.

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời như bạn mong đợi từ một đại lý uy tín hàng đầu

Tôi đã đưa xe của tôi đến đây một vài lần. Hai lần thu hồi. Và một lần nữa cho vấn đề bảo hành cơ khí (xe được mang đi nơi khác (Không phải Alk BMW), những người ở thành phố Auckland BMW, tôi đã luôn rất nhiệt tình và chuyên nghiệp. Thật tuyệt khi đến nơi và có người biết tên bạn. Tôi nhận ra rằng họ chỉ đang kiểm tra đăng ký chống lại tên tôi nhưng họ làm điều đó trước khi tôi ra khỏi xe. Tôi luôn được mời cà phê và bánh quy trong xe được trả lại cho tôi đã rửa sạch và hút bụi. Điều này xảy ra trong cả hai trường hợp thu hồi sản phẩm hoặc không Tôi không mất gì cả. Tôi chỉ thực sự đối phó với Vaughn ở đó. Anh ấy là một người tốt và bạn sẽ chăm sóc bạn.

Dịch vụ tuyệt vời. Rất cá nhân hóa, đánh bóng và chuyên nghiệp. Có tổ chức và hiệu quả. TÔI ĐÃ THẤY.

BMW luôn vượt lên trên đối với tôi, họ thường cho xe của tôi vào ngay sau một cuộc hẹn, hoàn thành công việc ngay khi có thể và tôi thích quay lại với một chiếc xe đã được rửa sạch và hút bụi. Rất khuyến khích nơi này, dịch vụ của họ là tuyệt vời.

Nhân viên xuất sắc. Tất cả đều thân thiện và hữu ích. Dịch vụ được thực hiện rất nhanh chóng vì họ đã chuẩn bị mọi thứ.

Nơi được tổ chức tốt nhưng thời gian chờ đợi lâu hơn dự kiến

Tôi đang tìm một chiếc xe để mua và được Lane chào đón. Anh ấy đã rất tuyệt vời. Tốt bụng, hiểu biết và thân thiện. Mặc dù tôi đã chọn một chiếc xe từ một thương hiệu khác, nhưng Lane thực sự đã đi được một quãng đường dài hơn. Tôi không thể giới thiệu anh ta đủ cho một người muốn mua một chiếc BMW.

Hoàn toàn ghê tởm với Giám đốc kinh doanh xe đã qua sử dụng của họ - dịch vụ Ruan Meyer. Tôi đã đến vào cuối tuần qua để xem một chiếc xe cụ thể, thay vì được xử lý như một khách hàng chính hãng. Tôi bị phân biệt đối xử và đánh giá dựa trên sắc tộc và tuổi tác của mình. Nếu không có một lời giới thiệu thích hợp, tôi đã được hỏi rằng tôi nghiêm túc đến mức nào để mua chiếc xe hôm nay như thể tôi đến đây để có một chuyến đi vui vẻ thì họ sẽ không cho tôi lái thử chiếc xe. Rất thiếu chuyên nghiệp và là một người bán hàng rất kiêu ngạo tự cao.

Dịch vụ không có lỗi và khả năng kết nối kỹ thuật của hệ thống cáp nhưng hãy chuẩn bị trả giá cao để có được đặc quyền.

Tôi đã gọi trước đó để hỏi xem họ có lọc dầu cho chiếc BMW của tôi không và họ đã làm. Đã đến và có giá tốt và nhân viên thân thiện

Nơi duy nhất để đi nếu bạn đang nghĩ bất cứ điều gì BMW. Nhiều lựa chọn cho cả ô tô mới và cũ, phụ tùng và dịch vụ. Luôn luôn có xe cho mượn với một chút thông báo.

Dịch vụ kinh khủng, không chuyên nghiệp và không hiểu rõ những gì đã xảy ra với chiếc xe.

Dịch vụ xuất sắc, một tòa nhà đẹp, và tay nghề A + luôn luôn. Liên hệ với nhóm đôi khi có thể khó khăn nhưng đó là một đánh đổi nhỏ

Dịch vụ vượt trội và chuyên nghiệp. Xe mô hình mới nhất rất thông minh để lái xe. Công nghệ tuyệt vời.

Sự hoàn hảo tuyệt đối về chất lượng, dịch vụ và khả năng vượt trội.

Mọi thứ đều tốt đẹp cho đến khi tôi ngồi lại với người phụ trách tài chính. Không hữu ích ở tất cả. Đã gửi cho tôi một con số "Ballpark" để làm việc, mặc dù tôi đã yêu cầu cụ thể về số tiền thực tế và tỷ lệ. Cô ấy có vẻ mặt đó "bạn thực sự có đủ khả năng để mua chiếc xe này?" "Đừng lãng phí thời gian của tôi" nhìn trên khuôn mặt của cô ấy. Tôi bước ra ngoài và mua xe ở một nơi khác.

Rất chậm chạp và không thân thiện, Vaughn không bao giờ gọi lại cho tôi. Còn lại hơn 10 tin nhắn, email đã gửi, luôn có khách hàng. Tôi nghĩ anh ấy đang cố tình tránh những cuộc gọi của tôi. Tôi vẫn đang đợi anh ta gọi cho tôi về chiếc xe của tôi. đã hơn 3 tháng.

Dịch vụ tuyệt vời với đội ngũ nhân viên tuyệt vời ... Cảm ơn

Chiếc xe năm 2010 của tôi đã được cập nhật ở đây với túi khí và bơm nhiên liệu mới, một phần của chiến dịch thu hồi. Ngón tay cái cho đến bmw vẫn làm nhớ lại những chiếc xe thời đại này. Vaughn từ bộ phận dịch vụ rất hữu ích, rất thân thiện. 5 sao cho các dịch vụ tôi đã nhận được.