Calstar Mercedes-Benz Ôn tập

Họ đang làm rất tốt. Armen Vardanyan và Jora rất tuyệt. Cảm ơn các bạn

Trung tâm dịch vụ là hàng đầu. Tôi đã mãi mãi là người phục vụ của tôi và tôi tin tưởng anh ấy. Tuy nhiên, tôi sẽ truyền cho các nhân viên bán hàng ở đại lý.

Nếu tôi có thể cho đại lý và Chris G là số 0, tôi sẽ làm. Kinh nghiệm mua hàng là ok. Tuy nhiên Chris đã cố gắng thêm những điều vào hợp đồng mà tôi không được thảo luận trước khi tôi đến nhưng tôi hiểu anh ấy là một người bán hàng nên tôi không thể trách anh ấy đã cố gắng mặc dù điều đó thực sự khiến tôi khó chịu và tạo ra sự ngờ vực. Vào thời điểm bán hàng, bất kỳ và mọi thứ tôi chỉ ra anh ấy đều đồng ý sửa chữa hoặc thay đổi. Tôi thậm chí đã yêu cầu anh ấy viết nó bằng văn bản vì nghĩ rằng tôi sẽ tránh được bất kỳ vấn đề nào trong tương lai. Tuy nhiên tôi đã SAI! Tôi được thông báo là phải mang xe về vì bộ phận dịch vụ lúc đó hoạt động không hết công suất. Phải mất hai cuộc gọi và 3-4 tuần để có được một cuộc hẹn và chưa kể ngay sau khi tôi rời khỏi lô xe, đèn báo biển số đã bật lên khiến tôi đặt câu hỏi liệu chiếc xe đã được kiểm tra đầy đủ hay chưa, điều mà tôi nghi ngờ là do trước đó. chủ bán liên hệ với tất cả thông tin cá nhân của họ SS #, địa chỉ ect trong xe tải. Bạn sẽ nghĩ nếu chiếc xe được kiểm tra đầy đủ thì những loại giấy tờ này sẽ bị loại bỏ tại thời điểm kiểm tra. Khi tôi lấy chiếc xe vào, tôi đã kinh hoàng khi chiếc xe được trả lại với chất lượng sân sau sửa chữa các vành. Ai có thể nghĩ rằng một đại lý Mercedes Benz được chứng nhận sẽ sửa chữa các vành bị hư hỏng bằng cách đệm vào các hư hỏng? Một chiếc vành mới có thực sự đắt như vậy không? Tôi có biết rằng tôi cần chỉ định Và nhận bằng văn bản rằng vành sẽ được thay thế. Một lần nữa không có vấn đề gì lớn vì tôi chỉ mua chiếc xe cho mục đích công việc. Tôi nhanh chóng biết được bóng đèn biển số mà Chris xác nhận đã được thay thế vẫn chưa được thay thế ngay khi mặt trời lặn và đèn báo xuất hiện trở lại. Tại thời điểm đó tôi đã hoàn thành với đại lý này. Kinh tởm vì sự táo bạo của họ trong việc sửa chữa thay vì thay thế những chiếc vành bị hư hỏng nghiêm trọng, tôi cảm thấy ghê tởm với chiếc xe cho mượn bẩn thỉu mà tôi được tặng. Đại lý liên tục đổ lỗi cho việc COVID thiếu khả năng cung cấp các sửa chữa đã hứa hẹn kịp thời cho COVID nhưng chiếc xe cho mượn mà tôi nhận được có một chai nước ở cửa và mặt nạ đã sử dụng giữa các ghế. Tôi sẽ nghĩ rằng chiếc xe sẽ được vệ sinh và làm sạch trước khi được giao nhưng một lần nữa tôi đã SAI! Cuối cùng tôi biết được rằng một trong những vành xe được sửa chữa chất lượng ở sân sau đã bị nứt ở bên trong, dẫn đến đôi khi đèn cảm biến lốp của tôi xuất hiện. Bây giờ tôi rất tức giận! Đại lý Mercedes Benz có thể nhân rộng, rất dễ chịu ở Los Angeles, nơi tôi luôn nhận được dịch vụ xuất sắc tại thời điểm kiểm tra thông báo cho tôi rằng vành xe mà đại lý này sửa chữa thay vì thay thế bị nứt bên trong. Tôi không gặp vấn đề gì với việc lốp bị rò rỉ khí nên tôi không biết gì cho đến khi tôi được một đại lý Mercedes Benz khác thông báo rằng vành xe mà họ đã cố gắng sửa chữa đã bị nứt và hư hỏng bên trong. Có nghĩa là tôi đã lái xe trên xa lộ với một vành xe bị nứt! Bây giờ tất cả những điều tôi cố gắng bỏ qua giờ đã trở thành tuyệt đối không thể chấp nhận được !!! Tôi đã gọi cho Chris G để thông báo với anh ấy rằng vào thời điểm kiểm tra tôi mới biết rằng vành xe mà anh ấy đã cố gắng sửa chữa bị nứt và hư hỏng ở bên trong. Tất nhiên anh ta tuyên bố mặc dù đó là chiếc vành đã được sửa chữa nhưng anh ta không thể xác nhận nó đã bị nứt. Xin lỗi??? Vì vậy, thật trùng hợp khi CalStar sửa chữa vành xe như thể họ là một góc của lô xe đã qua sử dụng lừa đảo khách hàng thay vì một đại lý Mercedes Benz được chứng nhận là vành duy nhất bị nứt? Tôi đã không phải thay lốp và chỉ lái chiếc xe tối đa mười lần, kể từ khi tôi mua xe nhưng đây chỉ là một sự trùng hợp! Phiền bạn, vành duy nhất cần thay thế là vành CalStar đã sửa chữa chưa? Nếu CalStar tiến hành hoạt động kinh doanh giống như tất cả các đại lý Mercedes Benz khác mà tôi đã đến thăm thì điều này đã không bao giờ xảy ra. Tôi đã luôn nhận được dịch vụ tuyệt vời và không bao giờ cảm thấy bị lừa khi giao dịch với LA Motors và những người khác. Vành này đáng lẽ phải được thay thế khi tôi chỉ ra hư hỏng tại thời điểm mua! Tôi đã liên hệ với Mercedes Benz USA để yêu cầu cuộc khảo sát mà tôi quyết định không hoàn thành lúc mua vì suy nghĩ của tôi lúc đó là tôi không có điều gì tốt đẹp để nói rằng tôi sẽ tránh cuộc khảo sát! Không phải bây giờ! Tránh xa đại lý mờ ám này!

Tôi đã liên hệ với nhiều đại lý và Calstar là tốt nhất! Justin Payne đã giúp tôi với hợp đồng thuê và anh ấy thật TUYỆT VỜI! Thật kiên nhẫn, tốt bụng, vui tính và rất chi tiết. Tôi rất vui vì tôi đã lái xe 45 phút đến đại lý này! Toàn bộ quá trình diễn ra dễ dàng và khá nhanh chóng. Tôi thực sự giới thiệu Justin Payne và tôi muốn nhân viên của anh ấy biết anh ấy đã làm việc với tôi tốt như thế nào! Cảm ơn bạn một lần nữa và tôi chắc chắn sẽ trở lại !!

Dịch vụ nhanh chóng và chu đáo. Gilbert, cố vấn dịch vụ là xuất sắc nhất. Đã giúp giải thích xong cho chiếc xe của tôi. Mọi thứ đều tuyệt vời. Chắc chắn sẽ đến bk một lần nữa và tôi sẽ giới thiệu nó cho bất kỳ ai. Điều tốt nhất là nó đã được nhanh chóng. Những công cụ tuyệt vời.

Đã hoàn thành dịch vụ của tôi vào sáng thứ bảy. Noelle trong dịch vụ rất hữu ích và chuyên nghiệp. Anh ấy cho tôi biết những gì cần phải xảy ra và những gì có thể làm được. Anh ấy đã cố gắng giải quyết vấn đề với đài phát thanh của tôi. Anh ấy thân thiện và tôi có thể nói chuyện với anh ấy như thể anh ấy là một trong những người bạn của tôi. Đã có một kinh nghiệm rất tốt với giao tiếp bộ phận dịch vụ. Lời nhắc qua điện thoại rõ ràng và hầu như không mất thời gian chờ đợi.

Nơi tuyệt vời với dịch vụ khách hàng tuyệt vời và
Nhân viên tốt nhất. Cảm ơn mọi người đã giúp đỡ, đặc biệt là Hamlet Karapetian.
Đừng lãng phí thời gian và tiền bạc của bạn ở bất cứ nơi nào khác, chỉ cần ghé qua Calstar và yêu cầu Hamlet

Tôi đã hẹn dịch vụ & hẹn xe cho mượn. Tôi đã mang xe của mình vào. Mọi thứ đều cực kỳ hợp lý và dễ dàng. Cố vấn dịch vụ của tôi, Noel, rất thân thiện và giao tiếp. Anh ta kéo chiếc xe cho mượn ngay bên cạnh tôi, để tôi có thể dễ dàng chuyển ghế xe của mình vào chỗ cho người mượn, điều mà tôi đã rất căng thẳng. Anh ấy đã cập nhật cho tôi về dịch vụ xe của tôi vào ngày hôm đó. Nó đã sẵn sàng để đi vào ngày hôm sau. Trong khi bộ phận dịch vụ cực kỳ bận rộn vào chiều thứ Sáu, Noel đã trả lời các câu hỏi của tôi và hướng dẫn tôi qua các dịch vụ được thực hiện. Tôi rất vui vì CALSTAR là cơ sở dịch vụ & đại lý Mercedes tại địa phương của tôi.

Đã bắt đầu quá trình mua SLC47AMG của tôi vào thứ Năm ngày 9/3 lúc 9:30 sáng MST. Chỉ giao dịch với Suzy Arutyunyan. Cô ấy không bao giờ đụng tôi với ai khác. Cô ấy đã giao tiếp với tôi theo cách có lợi nhất mọi lúc (văn bản, email, Instagram thoại!) Và 14 giờ sau chúng tôi đóng cửa trên xe của tôi! Tôi ở Montana và cô ấy ở California !!! Cô ấy là một viên ngọc quý đối với CalStar và nếu cô ấy giao dịch ở Ferraris, tôi sẽ tìm cô ấy cho chiếc xe tiếp theo của tôi !!!

Hôm nay tôi đến để mua chiếc xe đầu tiên thay vì cho thuê lần này. Quá trình này quá nhanh chóng và dễ dàng, không như tôi mong đợi. Suzy và Chris đã rất hữu ích trong suốt quá trình. Họ đã làm cho nó rất thoải mái. Tôi rất hạnh phúc với chiếc xe mới của mình, tôi không thể cảm ơn họ đủ. Rất khuyến khích