Laurleta Williams

Đánh giá về Calstar Mercedes-Benz

Nếu tôi có thể cho đại lý và Chris G là số 0, tôi ...

Nếu tôi có thể cho đại lý và Chris G là số 0, tôi sẽ làm. Kinh nghiệm mua hàng là ok. Tuy nhiên Chris đã cố gắng thêm những điều vào hợp đồng mà tôi không được thảo luận trước khi tôi đến nhưng tôi hiểu anh ấy là một người bán hàng nên tôi không thể trách anh ấy đã cố gắng mặc dù điều đó thực sự khiến tôi khó chịu và tạo ra sự ngờ vực. Vào thời điểm bán hàng, bất kỳ và mọi thứ tôi chỉ ra anh ấy đều đồng ý sửa chữa hoặc thay đổi. Tôi thậm chí đã yêu cầu anh ấy viết nó bằng văn bản vì nghĩ rằng tôi sẽ tránh được bất kỳ vấn đề nào trong tương lai. Tuy nhiên tôi đã SAI! Tôi được thông báo là phải mang xe về vì bộ phận dịch vụ lúc đó hoạt động không hết công suất. Phải mất hai cuộc gọi và 3-4 tuần để có được một cuộc hẹn và chưa kể ngay sau khi tôi rời khỏi lô xe, đèn báo biển số đã bật lên khiến tôi đặt câu hỏi liệu chiếc xe đã được kiểm tra đầy đủ hay chưa, điều mà tôi nghi ngờ là do trước đó. chủ bán liên hệ với tất cả thông tin cá nhân của họ SS #, địa chỉ ect trong xe tải. Bạn sẽ nghĩ nếu chiếc xe được kiểm tra đầy đủ thì những loại giấy tờ này sẽ bị loại bỏ tại thời điểm kiểm tra. Khi tôi lấy chiếc xe vào, tôi đã kinh hoàng khi chiếc xe được trả lại với chất lượng sân sau sửa chữa các vành. Ai có thể nghĩ rằng một đại lý Mercedes Benz được chứng nhận sẽ sửa chữa các vành bị hư hỏng bằng cách đệm vào các hư hỏng? Một chiếc vành mới có thực sự đắt như vậy không? Tôi có biết rằng tôi cần chỉ định Và nhận bằng văn bản rằng vành sẽ được thay thế. Một lần nữa không có vấn đề gì lớn vì tôi chỉ mua chiếc xe cho mục đích công việc. Tôi nhanh chóng biết được bóng đèn biển số mà Chris xác nhận đã được thay thế vẫn chưa được thay thế ngay khi mặt trời lặn và đèn báo xuất hiện trở lại. Tại thời điểm đó tôi đã hoàn thành với đại lý này. Kinh tởm vì sự táo bạo của họ trong việc sửa chữa thay vì thay thế những chiếc vành bị hư hỏng nghiêm trọng, tôi cảm thấy ghê tởm với chiếc xe cho mượn bẩn thỉu mà tôi được tặng. Đại lý liên tục đổ lỗi cho việc COVID thiếu khả năng cung cấp các sửa chữa đã hứa hẹn kịp thời cho COVID nhưng chiếc xe cho mượn mà tôi nhận được có một chai nước ở cửa và mặt nạ đã sử dụng giữa các ghế. Tôi sẽ nghĩ rằng chiếc xe sẽ được vệ sinh và làm sạch trước khi được giao nhưng một lần nữa tôi đã SAI! Cuối cùng tôi biết được rằng một trong những vành xe được sửa chữa chất lượng ở sân sau đã bị nứt ở bên trong, dẫn đến đôi khi đèn cảm biến lốp của tôi xuất hiện. Bây giờ tôi rất tức giận! Đại lý Mercedes Benz có thể nhân rộng, rất dễ chịu ở Los Angeles, nơi tôi luôn nhận được dịch vụ xuất sắc tại thời điểm kiểm tra thông báo cho tôi rằng vành xe mà đại lý này sửa chữa thay vì thay thế bị nứt bên trong. Tôi không gặp vấn đề gì với việc lốp bị rò rỉ khí nên tôi không biết gì cho đến khi tôi được một đại lý Mercedes Benz khác thông báo rằng vành xe mà họ đã cố gắng sửa chữa đã bị nứt và hư hỏng bên trong. Có nghĩa là tôi đã lái xe trên xa lộ với một vành xe bị nứt! Bây giờ tất cả những điều tôi cố gắng bỏ qua giờ đã trở thành tuyệt đối không thể chấp nhận được !!! Tôi đã gọi cho Chris G để thông báo với anh ấy rằng vào thời điểm kiểm tra tôi mới biết rằng vành xe mà anh ấy đã cố gắng sửa chữa bị nứt và hư hỏng ở bên trong. Tất nhiên anh ta tuyên bố mặc dù đó là chiếc vành đã được sửa chữa nhưng anh ta không thể xác nhận nó đã bị nứt. Xin lỗi??? Vì vậy, thật trùng hợp khi CalStar sửa chữa vành xe như thể họ là một góc của lô xe đã qua sử dụng lừa đảo khách hàng thay vì một đại lý Mercedes Benz được chứng nhận là vành duy nhất bị nứt? Tôi đã không phải thay lốp và chỉ lái chiếc xe tối đa mười lần, kể từ khi tôi mua xe nhưng đây chỉ là một sự trùng hợp! Phiền bạn, vành duy nhất cần thay thế là vành CalStar đã sửa chữa chưa? Nếu CalStar tiến hành hoạt động kinh doanh giống như tất cả các đại lý Mercedes Benz khác mà tôi đã đến thăm thì điều này đã không bao giờ xảy ra. Tôi đã luôn nhận được dịch vụ tuyệt vời và không bao giờ cảm thấy bị lừa khi giao dịch với LA Motors và những người khác. Vành này đáng lẽ phải được thay thế khi tôi chỉ ra hư hỏng tại thời điểm mua! Tôi đã liên hệ với Mercedes Benz USA để yêu cầu cuộc khảo sát mà tôi quyết định không hoàn thành lúc mua vì suy nghĩ của tôi lúc đó là tôi không có điều gì tốt đẹp để nói rằng tôi sẽ tránh cuộc khảo sát! Không phải bây giờ! Tránh xa đại lý mờ ám này!

Đã dịch