Bob Rohrman Schaumburg Ford Ôn tập

Tôi rất hài lòng với nhân viên bán hàng RJ và nhân viên tài chính Trenton. Tôi không định mua một chiếc xe hơi

Dịch vụ tuyệt vời! Nhanh chóng và dễ dàng, không phức tạp

Tất cả những lần mà tôi đã ở đó không phải là trải nghiệm tốt của tôi

Dịch vụ tuyệt vời và rất nhanh chóng! Jason rất tuyệt!

Nick trong bộ phận dịch vụ là tuyệt vời! Chắc chắn sẽ quay lại đó!

Dịch vụ xuất sắc, mỗi khi tôi mang xe đến! Tôi biết tất cả công việc của tôi được hoàn thành ngay từ lần đầu tiên. Đây là cửa hàng dịch vụ Ford tốt nhất mà tôi từng đến. Rất khuyến khích!

Tôi đã lên lịch đến cửa hàng vì cổng USB của ô tô của tôi không hoạt động ... Tôi được thông báo rằng nó phải được thay thế và rằng một đơn đặt hàng đã được đặt để lấy bộ phận và tôi sẽ được gọi để đặt lịch hẹn mới khi bộ phận đó sẽ đến nơi, 2 đến 3 ngày tiếp theo ...
Đã một tuần trôi qua và không có cuộc gọi nào từ Rohrman Schaumburg Ford ...
Không phải là một dịch vụ khách hàng tốt ...

Tôi đã nhận được thông báo thu hồi qua thư cách đây một thời gian và cuối cùng đã có thời gian để mang xe của mình vào. Tôi đã gọi cho nhóm dịch vụ và giải thích rằng tôi muốn hoàn tất việc thu hồi Túi khí. Tôi thông báo với họ rằng tôi có một chiếc Ford Fusion 2010. Họ nói với tôi rằng họ có thể không có sẵn linh kiện nhưng hãy mang xe của tôi vào để họ đặt hàng. Tuyệt vời, tôi đã lái xe đến và nghỉ một ngày để hoàn thành việc này. Tôi đi vào họ có thông tin chi tiết và tôi rời đi. Tôi nhận được một cuộc gọi 15 phút sau đó thông báo rằng bộ phận này không thể được đặt hàng trong một vài tuần và tôi cần phải mang xe của mình đến để xử lý vấn đề này. Vì vậy, tôi đã hoàn toàn lãng phí thời gian và ngày nghỉ của mình để mang chiếc xe của mình vào. Hơn hết, việc thu hồi nói rõ rằng nếu họ không có sẵn phụ tùng, họ sẽ cung cấp cho tôi một chiếc xe thuê. Tôi đưa ra điều đó trong cuộc trò chuyện và họ nói rằng điều khoản đã bị thu hồi. Cảm ơn Ford! Không có gì ngạc nhiên khi người đàn ông đứng trước tôi đang xếp hàng gọi những người phục vụ là một lỗ hổng và bảo tôi đi nơi khác.

Tôi đã đến để thay dầu thường xuyên và kiểm tra khi tôi đã gần đến thời hạn bảo hành. Đặt lịch hẹn trước 12h30 chiều. Đã có trước đó 10 phút. Gặp cố vấn dịch vụ và nói với anh ta rằng tôi đã hẹn thay nhớt và chỉ cần kiểm tra khi tôi sắp hết hạn bảo hành và tôi cũng muốn lắp khung giấy phép phía trước. Anh ấy nói yea chúng tôi sẽ chăm sóc nó. Theo dõi anh ta tại văn phòng nhỏ mà họ có bên vịnh và được ước tính là 510 đô la. Tôi đã chờ đợi tại sao nó lại 510 đô la cho việc thay nhớt và khung giấy phép? Anh ấy nói với tôi rằng anh ấy đã thêm các dịch vụ này như căn chỉnh bánh xe, dịch vụ xả nước, dịch vụ phá vỡ, v.v. Được rồi, trước hết, tôi không bao giờ yêu cầu thêm các dịch vụ đó vào hóa đơn của mình vì vậy tôi đã nói với cố vấn dịch vụ để xóa những dịch vụ đó khi tôi không cần. . Thn Đã hỏi về khung giấy phép phía trước của tôi. Anh ta nói với tôi rằng đó là 30 đô la cho một phần và sau đó anh ta sẽ không tính phí lao động của tôi. Vì vậy, cuối cùng Cài đặt cho thay đổi dầu và khung giấy phép phía trước. Sau đó, anh ấy nói rằng hệ thống không cho phép anh ấy loại bỏ các vật phẩm nên anh ấy sẽ chỉ xử lý nó theo cách thủ công. Đã nói với tôi rằng nó sẽ mất một Nd nửa đến hai giờ, nghiêm túc? Ngay cả khi tôi đã đặt lịch hẹn chỉ để thay nhớt và lấy bằng lái trước, 2 giờ thì việc đặt lịch hẹn có ý nghĩa gì? Để xe ở đó Nd về nhà. Không có cuộc gọi hoặc tin nhắn nào sau một tiếng rưỡi để cập nhật. Cuối cùng tôi đến đó và hỏi xem xe của tôi đã sẵn sàng chưa. Họ đã kiểm tra và nói rằng nó đã sẵn sàng Vì vậy, tại sao các bạn không thông báo cho tôi. Dù tôi đang ở quầy thu ngân và được xuất hóa đơn 135 đô la. Tôi đã chờ đợi tại sao nó là 135? Tôi đã bị tính phí $ 52 cho khung và $ 30 cho việc cài đặt. Đã nói với abt $ 30 tất cả cùng nhau. Hoàn toàn tách ra. Không muốn giới thiệu bất cứ ai đến đó. Làm ơn tránh.

CẬP NHẬT: Đã nhận Mustang GT của tôi để sử dụng. Công nghệ đã quay xe của tôi và tông vào lề đường, làm nứt cả hai bánh bên phải trong quá trình này. Họ cho rằng anh ta đã đi được 25mph và do lốp mòn của tôi, anh ta đã quay nó trên đường ướt. Trời mưa qua đêm nhưng không như thể anh ấy đang lái xe trong cơn bão. Đại lý thay cả hai bánh xe bị nứt.

Lốp của tôi cần thay thế, nhưng tôi đã lái xe thêm 3 tuần nữa MỖI NGÀY. Tôi đi trên đường cao tốc để đi làm mỗi ngày. Chưa một lần đuôi cá trong mưa. Chưa bao giờ quay đầu xe của tôi trên một đoạn đường dốc.

Không bao giờ làm kinh doanh với đại lý này nữa. Tech không bao giờ xin lỗi, ngay cả khi đó là một tai nạn. Không phải như cách bạn đối xử với một khách hàng đã mua xe ở đó. Chiều cao Arlington ford tốt hơn nhiều.

______________________________________________
Đã mua một mustang ở đây: dịch vụ bán hàng tốt. Dịch vụ kỹ thuật đôi khi có thể bị lỗi do đó được đánh giá 4 sao nhưng nó đã được cải thiện trong vài năm qua. Đại lý mới cũng trông tuyệt vời

Lần thứ hai tôi đã mua một chiếc xe hơi từ đây và rất có thể sẽ quay lại khi tôi mua chiếc tiếp theo, cảm ơn

Làm việc với Teddy, Nick và Sevan là một trải nghiệm tuyệt vời. Họ rất hữu ích và làm cho toàn bộ quá trình liền mạch. Họ đã vượt lên trên để đảm bảo rằng tôi hài lòng và thoải mái với giao dịch mua của mình. Họ thậm chí còn mất thêm thời gian để thực sự cho tôi thấy chi tiết tất cả các tính năng bổ sung mà tôi không quen thuộc với bất kỳ chiếc xe nào khác mà tôi đã lái trước đây. Chắc chắn sẽ kinh doanh với họ một lần nữa.

Dennis đã rất hữu ích! Thông tin liên lạc là tuyệt vời và các dịch vụ đã được hoàn thành trước thời gian báo giá. Khu vực chờ đợi rất sạch sẽ và nhân viên thu ngân rất hữu ích và thân thiện. Tôi đánh giá cao dịch vụ tuyệt vời !!

David trong thời gian phục vụ đã làm một công việc đứng lên.

2 đại lý xe ford khác đã từ chối tôi vì công nhân của họ đình công và 1 người khác nói với tôi rằng họ chỉ thay dầu trong tuần theo lịch hẹn vào đầu giờ sáng.

Bob Rohrman Ford đã mời tôi tham gia mà không gặp khó khăn gì! Đáng lẽ tôi nên đến đó để bắt đầu vì họ chỉ xa hơn tôi thích lái một chút nhưng tôi đoán đó là lý do tại sao tôi mua xe ở đó.

Dịch vụ tuyệt vời! Toàn bộ nơi này mới được tu sửa lại và nó trông rất tuyệt !! Chỉ một điều, hãy mua một số máy bán hàng tự động có máy quẹt thẻ tín dụng :)

Tôi đến để thu hồi một chiếc xe mà tôi vừa mua. Cài đặt cuộc hẹn và chuyến thăm dịch vụ được thực hiện một cách chuyên nghiệp. Chuyến thăm đầu tiên của tôi thật tuyệt.

Trong kinh nghiệm thứ hai của tôi, tôi đã đi vào để thay thế cầu trước của tôi. Tư vấn dịch vụ khuyến cáo một số dịch vụ thiết yếu, và không cần thiết mà tôi không cần thêm 7 tháng / 7.000 dặm. Tuy nhiên, anh ta vẫn làm chúng và tính tôi gần $ 120,00.

Sau đó, khi tôi quay lại xe của mình, rõ ràng là ai đó đã "sống" trong đó, với ghế hành khách ngả hẳn ra ngoài, nhiệt độ nóng lên, giai điệu nhạc đến nhà ga tôi không nghe và bọc một chiếc McDonald.

Nhân viên bán hàng, Bebe, mà chúng tôi đã làm việc thật tuyệt vời. Cô ấy rất chuyên nghiệp và rất tốt trong cách cư xử với mọi người, tôi rất cảm kích khi cô ấy giúp đỡ chúng tôi.
Vấn đề là những người khác mà chúng tôi đã giải quyết ở đó. Tôi đã thỏa thuận với Giám đốc bán hàng vài ngày trước đó, tùy thuộc vào việc tận mắt chứng kiến. Nếu tôi thích những gì tôi thấy, chúng tôi đã đồng ý về một mức giá. Điều đầu tiên là họ đã che giấu một số hư hại về mỹ phẩm có thể nhìn thấy rõ ngay khi tôi bước lên xe, trong ảnh của họ. Họ nói với tôi rằng họ không phải là người chụp ảnh, rằng họ thuê một bên thứ 3 độc lập để thực hiện việc đó, như vậy họ sẽ giảm bớt mọi trách nhiệm. Đó là trang web của họ, xin lỗi bạn phải chịu trách nhiệm về điều đó. Vì vậy, tôi yêu cầu giảm giá một chút, vì tôi không thể nhìn thấy thiệt hại trong các bức ảnh và họ đã cử người quản lý dịch vụ đến để mặc cả với tôi. Khi tôi hỏi Kelley BB, anh ấy nói rằng họ thậm chí không bận tâm đến điều đó vì nó không liên quan ??? Thực sự KBB, tiêu chuẩn để đánh giá một chiếc xe có giá trị thị trường hợp lý ????
Dù sao thì, khi chúng tôi đã thống nhất được mức giá cuối cùng, bây giờ hãy nhớ rằng, cuộc thương lượng ban đầu của tôi bao gồm một mức giá bao gồm tất cả mọi thứ, MỌI THỨ, và nó đã được thỏa thuận. Tôi tình cờ nghe được hai anh chàng (Giám đốc bán hàng và một người khác) nói với nhân viên bán hàng của chúng tôi rằng hãy thêm phí đại lý 171 đô la (hoặc điều gì đó có hiệu lực) vào giá cuối cùng, SAU KHI tôi đã viết séc và đưa nó cho Nhân viên bán hàng. Cô ấy đã đứng ra bảo vệ chúng tôi và chúng tôi đã không trả nó, như đã thỏa thuận trước đó.
Dù sao, chúng tôi đã nhận được một chiếc xe tuyệt vời từ một Nhân viên bán hàng tuyệt vời, phần còn lại của nơi đó còn nhiều điều đáng để mong đợi.
Cảm ơn Bebe !!!

Kinh nghiệm khủng khiếp đối phó với các bộ phận / bộ phận dịch vụ. Tôi đã nói chuyện với họ khoảng một tuần trước về giá nóc cho chiếc Ford Escape 2016 của tôi. Tôi được biết rằng giá nóc là 130 đô la và việc lắp đặt sẽ là 170 đô la với tổng số tiền là 300 đô la. Hôm nay, tôi gọi điện để yêu cầu họ đặt hàng các bộ phận và lên lịch lắp đặt và được bộ phận phụ tùng cho biết giá nóc là $ 320, chưa bao gồm các thanh ngang hoặc công lắp đặt. Bộ phận dịch vụ và bộ phận cần giao tiếp với nhau tốt hơn và cần biết giá của các sản phẩm của chính họ đối với xe. Tôi có một chuyến đi sắp tới, nơi tôi cần một giá đỡ trên mái nhà và bây giờ cần thêm tiền để trả cho việc này vì tôi được biết rằng nó rẻ hơn đáng kể. Tôi không khuyên bạn nên nói chuyện với bộ phận phụ tùng khi nói đến việc định giá các bộ phận cho chiếc xe của bạn, hãy xem liệu bạn có thể đi nơi khác không. Gần đây đã mua chiếc xe này và có một thành viên khác trong gia đình cũng mua một chiếc xe mới của họ. Họ đã lấy đủ tiền từ chúng tôi. Rất thất vọng.

Tôi hiểu rằng họ đang được xây dựng và có rất nhiều thứ đang diễn ra vào lúc này nhưng tôi đã ngồi bên ngoài cửa ra vào của dịch vụ trong 5 phút, bấm còi nhiều lần (như biển báo đã nói với tôi) và vẫn không có ai mở nhà để xe cho tôi. Phải quay lại và vào trong và đi đến bộ phận dịch vụ để yêu cầu họ mở cửa cho tôi. Cuối cùng cũng vào được ga ra và không có ai ở đó để tôi bắt đầu sửa xe. Cũng không có xe nào khác ngồi trong nhà để xe. Cuối cùng tôi cũng được giúp đỡ và ngồi trong phòng chờ được một lúc thì có người bước vào và nói với tôi rằng bộ phận họ cần sửa xe của tôi đã hết hàng nhưng họ sẽ có nó vào ngày mai. Tôi sẽ không rảnh cho đến tuần sau. Khi tôi đặt lịch hẹn qua điện thoại, tôi nói với họ lý do tại sao tôi đến. Chỉ rất bực mình, tôi đã lãng phí thời gian của mình ở địa điểm này. Sẽ không quay lại đây.

Đã đến để thay dầu và tôi đã được thay dầu. Kiểm tra đa điểm miễn phí cũng được hoàn thành mà không có bất ngờ

Ron Keller và nhóm của anh ấy đã rất tuyệt vời trong suốt quá trình mua xe. Những người tuyệt vời để làm việc cùng!

KHÔNG mua xe của Bob Rohrman Schaumburg Ford. Họ hứa hẹn sai và sau đó đe dọa và bắt nạt bạn khi bạn phàn nàn

Đã dừng lại để lái Fusion và kiểm tra các khoản giảm giá có sẵn. Không có chiến thuật bán hàng áp lực cao.

Tôi luôn đưa chiếc Honda của mình đi bảo dưỡng tại Schaumburg của Bob Rohrman vì mọi người đều làm hết sức mình để mang lại dịch vụ hoàn hảo.

Chủ yếu là tốt. Trong sách của tôi, mua một chiếc ô tô mới không bao giờ là thú vị, nhưng nó tương đối hiệu quả (gần đây tốt hơn một chút, hơn 9 năm trước). Bạn vẫn phải đề phòng những "tính năng bổ sung" và sẵn sàng bỏ đi.

Tôi đã làm dịch vụ ở đây được 9 năm, với kết quả khá tốt. Những thứ như thay dầu thực sự rất hợp lý, chỉ không nhanh như Jiffy Lube, v.v. Bảo hành sửa chữa nhìn chung được xử lý tốt. Sau khi bảo hành, đối với việc sửa chữa trên một chiếc xe có quãng đường hơn 100k, tôi thấy sửa chữa tiết kiệm hơn ở những nơi khác. Ví dụ, một động cơ cửa sổ trời bị hỏng sẽ chạy vào khoảng $ 1400- $ 1600, và một cửa hàng bán đồ thân nhỏ tuyệt vời chỉ chưa đến $ 450. Mua sắm xung quanh nếu nó có vẻ cao hoặc không cần thiết.

Nhờ những nỗ lực của Chloe, Bebe và Rich, chúng tôi đã quyết định mua cả hai chiếc SUV của mình từ Bob Rohrman Schaumburg Ford.

Dave đã chăm sóc tôi rất tốt.
Dịch vụ tuyệt vời.

BAIT cổ điển và chuyển đổi đại lý bắt nạt. Đại lý có một tiêu điểm ST được niêm yết với giá 20.058 đô la, chúng tôi đã đến và chúng tôi được lái thử chiếc xe. Và sau đó đến văn phòng để nói chuyện về tài chính khi công việc giấy tờ đang được hoàn thành, chúng tôi được thông báo rằng giá này là giá ưu đãi đặc biệt và chúng tôi sẽ phải đủ điều kiện để được giảm giá cho người tự kỷ. Và nói với chúng tôi rằng chiếc xe sẽ là $ 26,000. Khi nghe điều này chúng ta xông ra khỏi đại lý và lái xe 100 dặm về phía bắc và đã mua một xa đẹp hơn Honda civic SI với mức giá niêm yết. TRÁNH NHƯ PLAGUE

Dịch vụ luôn thân thiện. Dịch vụ rất sạch sẽ và chuyên nghiệp. Dễ dàng thực hiện một cuộc hẹn. Sẽ tiếp tục đến đại lý này miễn là tôi có Ford của mình !!

Làm việc với Ron Keller, Kevin, Nick và các nhân viên còn lại là một niềm vui từ đầu đến cuối. Chúng tôi đã tìm thấy chiếc xe phù hợp với số dặm bay thấp, giá tốt và tình trạng tốt. Nhóm Bob Rohrman Schaumburg Ford đã giúp chúng tôi giải quyết tình huống của mình và biến đây trở thành trải nghiệm mua xe không đau.

Như mọi khi, dịch vụ của tôi tại Bob Rohrman Schaumburg Ford rất tuyệt vời ... được gọi vào ngày hôm trước ... đã có cuộc hẹn của tôi..đưa tôi ra vào nhanh chóng như thường lệ ... luôn là một trải nghiệm tuyệt vời ...

Nick M đã rất tuyệt khi giúp tôi được giảm giá. Anh ấy đã làm việc không mệt mỏi trong nhiều tuần cho một thứ mà anh ấy không có bất kỳ cổ phần nào.

Nhờ sự giúp đỡ của Nick, đến lúc chồng tôi mua một chiếc xe hơi, chúng tôi đã tìm Nick M. làm nhân viên bán hàng của chúng tôi.

Nick M. rất thân thiện, cực kỳ hữu ích và hiểu biết. Nick phá vỡ định kiến ​​về "Người bán xe tiêu biểu". Không phải nói xấu trong một chút ít nhất; thực tế là một trong những người thân thiện nhất, con người mà tôi biết.

Luôn là một trải nghiệm tuyệt vời. Tôi được chào đón bởi các Chuyên gia với Lịch sự. Dịch vụ luôn luôn
nhanh chóng và hiệu quả. Tôi được đối xử lịch sự
Và dịch vụ chu đáo luôn luôn!

Zak, Kiko, Nick và Teddy rất vui được giải quyết. Họ đã thông qua thỏa thuận mà tôi cần để mua Lối thoát mới của tôi, và Zak và Teddy đảm bảo mọi thứ đều hoàn hảo trước khi tôi rời đi. Họ thậm chí còn ở lại quá thời gian đóng cửa để hoàn thành mọi thứ. Tôi rất muốn giới thiệu Schaumburg Ford cho bất kỳ ai đang tìm kiếm trải nghiệm mua hàng thú vị.

Tôi đang ở quầy dịch vụ để kiểm tra pin trên chiếc Ford Mustang 1 năm tuổi của mình. Anh chàng ở bàn phục vụ thứ hai ngắt lời tôi khi tôi đang nói chuyện với đại diện bộ phận khác. Khi anh ấy tỏ ra rất nghiêm trọng và nói với tôi rằng tôi sẽ phải nhờ chiếc California Special GT của mình đến để thay pin và họ không thể chỉ tráo pin vì đại lý mà tôi đã mua xe của tôi nói rằng họ sẽ sẵn lòng làm như vậy. Họ yêu cầu tôi chụp ảnh sơ-vin vì họ hiểu mối quan tâm của tôi về việc kéo một chiếc xe bị hỏng pin đơn giản. Trở lại với người đại diện. Trong khi anh ta tiếp tục nói với tôi về việc không ai sẽ giúp tôi và nếu họ làm vậy họ sẽ gặp rắc rối, anh ta tức giận nhấc điện thoại đổ chuông và đập mạnh vào người khách hàng để ngừng đổ chuông. Tôi đã mua 4 chiếc Ford đều mới theo đơn đặt hàng đặc biệt nhưng không một chiếc nào trong số đó đã hoặc sẽ đến từ Woodfield Ford.

Tôi làm việc rất nhiều giờ nên việc mua một chiếc xe có thể khó khăn. Khi tôi đến để xem xét chiếc xe mà tôi đã nghiên cứu, RJ đã giúp tôi hoàn thành nó. Đại lý đã đóng cửa trong một giờ và họ vẫn đang giúp tôi lấy chiếc xe mới của mình. Cảm ơn vì đã ở lại muộn RJ! Bạn không thấy người sẵn sàng giúp đỡ người khác như vậy nữa!

Dennis giám đốc dịch vụ và Thomas cố vấn dịch vụ của tôi thật tuyệt vời !! Trung thực và rất chuyên nghiệp để giải quyết! Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã quan tâm đến những mối quan tâm của tôi về F250 Super Duty của tôi.

Người viết dịch vụ của tôi, Zach hoàn toàn chuyên nghiệp. Tôi đánh giá cao cách anh ấy giải thích cẩn thận mọi thứ cho tôi. Không lúc nào tôi cảm thấy bị áp lực khi phải mua nhiều dịch vụ hơn những gì chiếc F-150 của tôi có thể cần, và tôi rất ấn tượng với cách toàn thể nhân viên đối xử thân thiện với tất cả khách hàng. Cảm ơn Zach về một trải nghiệm tuyệt vời và tôi sẽ tiếp tục mang cả hai chiếc Ford của mình đến đại lý này để đáp ứng mọi nhu cầu dịch vụ của mình. Ngoài ra, cảm ơn Mark Delordo / người quản lý dịch vụ, vì tất cả sự giúp đỡ của bạn về bất cứ điều gì mà tôi có thể cần bất cứ khi nào tôi có câu hỏi hoặc vấn đề.

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Các nhân viên thân thiện và thực sự hữu ích.

Nhân viên rất thân thiện, không thúc đẩy chút nào, toàn bộ quá trình nhanh chóng và dễ dàng

Nói chung là một trải nghiệm tuyệt vời! Chỉ có vấn đề về giấy tờ cho thấy xe hoàn thành lúc 14:20. Tôi đã đợi công việc xe hơi được hoàn thành. Tôi đã không được thông báo rằng chiếc xe đã hoàn thành cho đến hơn một nửa giờ sau đó.

Một trong những kinh nghiệm tốt hơn tôi đã có khi mua một chiếc xe hơi. Vì nhân viên bán hàng của chúng tôi thực sự đã giúp con gái tôi và tôi ra ngoài.

Anh chàng bán hàng đã hoàn thành công việc. Tôi sẽ cho họ nhiều ngôi sao hơn, không chắc liệu bộ phận tài chính có biết họ đang làm gì không. Hơn 800 điểm tín dụng, nhưng họ quản lý để đưa ra một mức lãi suất rất tầm thường.

Jeff rất lịch sự và công bằng khi Ford bảo dưỡng xe của tôi hôm nay. Rất nhanh chóng quá. Nhìn chung trải nghiệm rất tốt d.

Tôi đã đến đó 3 lần để bảo hành và lần nào dịch vụ khách hàng cũng kinh khủng. Con mèo của tôi đã được hơn một tuần và vẫn còn trong tình trạng kim phun xăng không tốt. Tôi đã phải gọi hai lần chỉ để nhận thông tin cập nhật và bây giờ tôi đã không nhận được tin tức từ họ sau 3 ngày. Thật khó để gọi và nói rằng đây là vấn đề và chúng tôi đang nhận được các bộ phận? Ngoài ra, tại sao phải mất một tuần để có được một kim phun nhiên liệu cho tiêu điểm năm 2012? Sẽ không bao giờ đến đó nữa và tôi rất buồn vì đã mua xe hơi từ họ. Ngoài ra ford nói chung là không tốt lắm. Tôi mua một chiếc xe mới để có một chiếc xe đáng tin cậy chứ không phải là điều tôi phải mất thời gian và nhận được dịch vụ kinh khủng. Tôi sẽ đến gặp người quản lý nếu họ gọi điện để nói rằng chiếc xe của tôi đã hoàn thành nhưng tôi chắc chắn rằng người quản lý cũng lãng phí không gian như những người khác làm việc ở đó

Đã hẹn thay nhớt lúc 2 giờ chiều không có khách nhưng đợi 2 tiếng đồng hồ không vui chút nào sẽ không quay lại nữa và tôi đã mua xe tải ở đó

Trước hết, họ đã làm ô tô của tôi trong một trận đại dịch. Thứ hai, họ có hai miếng đệm để thay thế, và thay thế bộ ly hợp. Lấy chúng khoảng một ngày có thể là một ngày rưỡi. Đó là cực kỳ nhanh chóng theo ý kiến ​​của tôi. 10/10 sẽ quay lại dịch vụ tại địa điểm này nếu cần. Ồ và dịch vụ khách hàng cũng tuyệt vời.

Đã mua Ford Explorer thể thao mới tải đầy đủ. Dịch vụ sau bán hàng khủng khiếp và nhân viên phục vụ rất không thân thiện. Không muốn giới thiệu

Người bán hàng đã hỗ trợ tôi là Brian D. Tôi bước vào đã được chấp thuận trước để mua một chiếc xe hơi nhưng thái độ tự mãn và trịch thượng của Brian là rất nhiều. Tôi sẽ không chi một đô la ở đó nếu anh ta kiếm được một xu từ nó.

Đây chắc chắn là nơi để mua một chiếc xe hơi. Họ lắng nghe những gì bạn muốn và mang lại cho bạn một thỏa thuận tuyệt vời. R.J. đặc biệt là đã vượt lên trên. Bạn sẽ là một kẻ ngốc khi mua một chiếc xe từ bất kỳ người bán hoặc đại lý nào khác !!! Ngay cả với tín dụng xấu họ vẫn hoàn thành công việc. Họ nhã nhặn và lịch sự. Tôi sẽ đến đây để mua những chiếc xe còn lại của tôi với gia đình. Cảm ơn bạn rất nhiều!!!

Tôi đặt lịch hẹn thay nhớt đơn giản và nhanh chóng. Đến đó trước thời gian dự kiến ​​5 phút và đợi. Họ mất 1 giờ 30 phút !!!! Nếu tôi biết họ chậm như vậy, tôi đã đi đến một nơi nào đó khác để họ làm điều đó trong 15 phút. Có ích lợi gì cho một cuộc hẹn nếu họ bắt bạn phải đợi lâu như vậy. Dịch vụ tồi tệ nhất bao giờ hết! Tránh nơi này.

Dịch vụ tuyệt vời. Mark tỏ ra lịch sự và chuyên nghiệp trong quá trình sửa chữa và cập nhật cho tôi khi quá trình sửa chữa mất nhiều thời gian hơn dự kiến ​​do phát hiện sự cố sửa chữa thứ hai.
Tôi nhận được một chiếc xe cho mượn giúp tôi có thể tiếp tục làm việc và Mark đã liên lạc với tôi ngay lập tức khi công việc hoàn thành.
Anh ta để xe tải của tôi ở cửa và sẵn sàng đi khi tôi trở lại đại lý.
Tôi sẽ sử dụng chúng cho tất cả các dịch vụ trong tương lai của mình và yêu cầuMark làm người quản lý dịch vụ của tôi.

Mọi thứ đều khá tốt, nhưng đối với cú sốc nhãn dán. $ 50 cho một lần thay nhớt cũ đơn giản ... ??

Những cuộc thương lượng tốt đẹp. Brent là một người bán hàng giỏi. Tôi muốn giới thiệu đại lý này nếu bạn cần một chiếc Ford mới

Đã mua một chiếc Nissan 2017. Pat T. đã làm cho trải nghiệm hoàn toàn không đau đớn! Tôi nói với anh ấy những gì tôi sẵn sàng trả và anh ấy đã tìm cho tôi chiếc xe hoàn hảo. Ngày hôm đó, hãy đưa nó về nhà. Cảm ơn, Pat!

Nhân viên rất lịch sự! Không có áp lực, môi trường vui vẻ! Tôi thực sự giới thiệu đại lý này!

Tôi hầu như không bao giờ đánh giá các doanh nghiệp nhưng tại thời điểm này, tôi không biết phải làm gì. Tránh đại lý này bằng mọi giá. Đó hoàn toàn có thể là vấn đề của Bob Rhorman khi một người bạn gặp phải tình huống tương tự tại một đại lý sơ sài khác của họ.

Đã đi xem một chiếc Subaru WRX. Đã nói rằng không có chỗ lung tung về giá cả, tốt. Chiếc xe là trong hình dạng tốt, đủ và cho dặm giá là công bằng đủ. Tôi thực hiện quy trình cấp vốn và họ nói với tôi "bạn được chấp thuận nhưng để đủ điều kiện nhận lãi suất thấp hơn, bạn sẽ phải mua bảo hành mở rộng". Đồng ý. Tôi vào văn phòng tài chính, nơi Sam Shalabi đã chuẩn bị sẵn giấy tờ. Tôi yêu cầu anh ta làm rõ các bit bảo hành mở rộng. Anh ta đảm bảo với tôi một số vốn cần có để được chấp thuận. Thật kỳ lạ, tôi làm việc cho một trong những công ty bảo hành mở rộng lớn nhất trên hành tinh và chưa bao giờ nghe nói về một quy định như thế này nhưng vào thời điểm đó, nó có ý nghĩa. Tôi đã ký vào các giấy tờ với ấn tượng rằng nếu không có nó, tôi sẽ không thể nhận được tài chính.

Ngày hôm sau, toàn bộ giao dịch không ổn với tôi. Capital One đã gọi (họ tài trợ cho khoản vay) và sau một cuộc thảo luận ngắn được thông báo rằng không, không có yêu cầu mua bảo hành mở rộng. Bực bội, tôi đã gọi cho đại lý và được thông báo "ồ vâng, chúng tôi có thể đã chấp thuận bạn nhưng bảo hành mở rộng đã giảm lãi suất từ ​​16% xuống 9%!"

Oh. Đủ công bằng. Gọi vốn một lại và giải thích những gì người chia bài đã nói với tôi. LẠI nhiều đại diện dịch vụ khách hàng đã nói với tôi rằng điều này không thể đúng. Thêm bảo hành mở rộng 4000 đô la chưa bao giờ gây ra giảm lãi suất 7 điểm. Như một người đại diện đã nói, "điều đó sẽ không được nghe thấy."

Tại thời điểm này, tôi chỉ muốn hoàn lại tiền bảo hành mở rộng và một lời xin lỗi vì họ đã nói dối với tôi. Không có gì. Họ bị bắt quả tang và họ tiếp tục khẳng định không làm sai về phần mình. Sam Shalabi khẳng định tôi đến văn phòng của anh ấy để anh ấy "chỉ cho tôi" cách hoạt động của phần mềm ứng dụng tín dụng. Tôi không lái xe một giờ đến đại lý này để tiếp tục bị nói dối về tình huống khi tôi có hồ sơ của 3 đại diện Capital One khác nhau nói với tôi rằng trong mọi trường hợp, kịch bản này không bao giờ có thể xảy ra.

Nơi này là một trò lừa đảo. Tất cả các đại lý xe hơi đều là lừa đảo nhưng điều này nói riêng là không có gì mờ ám. Họ tính tôi 4000 đô la cho một bảo hành mở rộng mà tôi không cần. Tôi cảm thấy bị cướp. Không phải là một cảm giác tốt.

Tôi đã tìm mua chiếc ô tô đầu tiên của mình từ họ, nhưng họ đã mất hơn một tuần để liên hệ lại với chúng tôi và họ không quan tâm đến bất cứ điều gì chúng tôi phải nói. Dịch vụ khách hàng hoàn toàn kinh khủng. Nếu bạn phải năn nỉ một người bán hàng cho bạn một chiếc xe giá, thì bạn biết đó không phải là một đại lý đáng tin cậy. Dù bạn đang làm gì, đừng mua sắm ở đây. Bạn có thể nhận được cùng một chiếc xe với mức giá tương tự hoặc tốt hơn từ một đại lý / người bán tư nhân khác. Ford nên cảm thấy xấu hổ khi đại lý này có tên trong danh hiệu.

Hãy bắt đầu với những điều tốt đẹp. Các cá nhân tiếp nhận tôi là lịch sự và kỹ lưỡng. Dịch vụ bồi thường của anh ấy là tuyệt vời. Cũng tìm thấy tôi khi thay dầu của tôi hoàn tất. Trong khi chờ đợi, tôi đã quyết định lái thử chiếc Raptor mà tôi sẽ thay thế chiếc Edge Sport của mình. Sau đó, quý ông cùng tôi quyết định lái thử Focus R / S. Trong khi người bán hàng đi vắng, chúng tôi tình cờ nghe thấy ai đó nói với anh ta rằng đây không phải là công viên giải trí, họ không nên lái những chiếc xe này và không có hứng thú mua xe. Điều này không được mong đợi và hạ giá. Hai chiếc xe cuối cùng của tôi đã được mua tại đại lý này. Nhận xét đó rất có thể khiến tôi không bao giờ đến đó nữa. Thay vào đó, có rất nhiều đại lý cạnh tranh trong lĩnh vực này để mang tiền của tôi đến.
Trân trọng,
Brian Sheridan

Mang xe của tôi đến để thu hồi. Đã mong đợi của họ có thể là một vấn đề với thanh chống của tôi. Tom đã gọi cho tôi và giải thích tình hình. Anh ấy báo giá cho tôi và tôi đồng ý làm việc. Anh ấy đã hoàn thành công việc trước một ngày so với kế hoạch và đứng dưới mức báo giá của chính mình vì nó mất ít thời gian hơn dự kiến. Rất muốn giới thiệu địa điểm này và Tom cho tất cả bạn bè của tôi! Cảm ơn một lần nữa!

Thật tuyệt khi lái xe trong trung tâm dịch vụ mà không cần hẹn trước và được đưa vào. Thời gian chờ đợi hơi lâu nhưng đáng giá. Tôi đánh giá cao sự hiếu khách và tận tâm phục vụ của nhân viên.

Matt phục vụ thật đáng kinh ngạc. Dịch vụ khách hàng tuyệt vời như vậy. Chắc chắn sẽ mang xe của tôi trở lại cho các nhu cầu dịch vụ.

Nhân viên phục vụ tại Bob Rohrman Schaumburg Ford rất thân thiện và chào đón. Tôi thực sự giới thiệu Bob Rohrman.

RJ giúp chúng tôi có được chiếc xe mà chúng tôi thích

Họ rất lịch sự và hữu ích. Họ nói rằng họ không thể lặp lại vấn đề mà tôi đã giải thích nên có lẽ tôi sẽ phải lấy lại xe của mình.

Dịch vụ khách hàng rất thô lỗ nói rằng họ sẽ gọi lại sau nửa giờ và mất cả ngày và khi tôi gọi thì không ai nói chuyện với tôi

Lần đầu tiên đến đó để thay dầu. Đưa tôi vào và ra. Dịch vụ khách hàng tuyệt vời!

Đã tìm thấy chiếc xe phù hợp, đúng giá. Jose đại diện bán hàng của chúng tôi rất tuyệt; không có áp lực và rất có sức chứa. Hãy chuẩn bị cho quảng cáo chiêu hàng tiện ích bổ sung vào cuối chu kỳ mua hàng. Bảo hành mở rộng và lớp phủ niêm phong có thể là những gì bạn đang tìm kiếm nhưng những người khác có thể không đồng ý. Mong đợi thêm vài nghìn vào giá cho cả hai ... bạn đưa ra quyết định.

Tôi đã làm việc với Edwin, người đã giúp tôi mua được rất nhiều chiếc xe mà tôi muốn và đảm bảo rằng tôi được chăm sóc trong suốt quá trình

Các đại lý đã làm mọi thứ để làm cho thỏa thuận xảy ra. Trải nghiệm tuyệt vời.

Đang tranh luận về việc mua một chiếc ô tô mới nhưng với việc mở rộng gia đình, chúng tôi biết rằng chúng tôi cần phải có được một chiếc xe an toàn và đáng tin cậy. Sau khi tìm kiếm xe SUV, chúng tôi đã gặp Bob Rohrmans ở Schaumburg vì họ dễ giao dịch và sẵn sàng làm việc với chúng tôi. Không hề có chút áp lực nào, thông thường mua một chiếc xe hơi là một cơn ác mộng nhưng với Les Enger, anh ấy đã biến quá trình này trở nên dễ dàng, đơn giản và đi đúng hướng. Không có trò chơi trở lại và thứ tư đang chơi. Bạn thực sự nhận được nhiều hơn với Les! Sẽ mua lại trong tương lai.
-Chào các chủ sở hữu Gia đình Ford

Đội ngũ phục vụ rất tuyệt vời; họ đã chăm sóc xe tải của chúng tôi tốt và kịp thời.

Đưa Escape của tôi để phục vụ vào thứ Năm và có một trải nghiệm hoàn hảo với Blake. Anh ấy đến gần tôi với một nụ cười, bắt tay chào tôi như thưa ngài, và rõ ràng là rất hiểu biết về những gì có thể là vấn đề. Sau đó, anh ấy thông báo cho tôi rằng các vấn đề của tôi sẽ được bảo hành (nếu được xác nhận) và yêu cầu tôi nhanh chóng xử lý. Khi tôi trở lại, nó vẫn như cũ. Lịch sự, hiểu biết và hiệu quả. Mặc dù việc xây dựng là một gánh nặng và tôi thực sự bị các mảnh vỡ văng vào mắt khi ở đó, đó vẫn là dịch vụ sửa chữa ô tô tốt nhất mà tôi từng có. Bravo Blake!

Tôi và vợ được đối xử tôn trọng và hoàn toàn thích thú khi mua xe tại Schaumburg Ford. Mọi người trong nhân viên đều hữu ích và tuyệt vời để giải quyết. Chúng tôi hoàn toàn đề xuất và xác nhận Schaumburg Ford!

Dịch vụ tuyệt vời và rất thân thiện, đây sẽ là đại lý duy nhất của tôi và tôi sẽ kinh doanh cùng. Tôi đi du lịch 30 dặm cho dịch vụ hoàn hảo và tôi sẽ tiếp tục làm việc đó. Cảm ơn các công việc tuyệt vời

Tôi được thông báo là thay nhớt và kiểm tra sẽ mất khoảng một giờ sau một giờ 45 phút, tôi đã đi tìm đại diện dịch vụ của mình và không thể tìm thấy anh ta. Xe của tôi đã ngồi ở đó và không thể xác định vị trí đại diện của tôi cũng như không cho tôi biết nó đã ngồi ở đó trong bao lâu. Tôi đã đợi thêm 15 phút trong khi một đại diện khác cố gắng kiểm tra tôi nhưng đại diện đầu tiên đã sai sót trong thủ tục giấy tờ và họ không thể yêu cầu phát hành. Cuối cùng họ chỉ bảo tôi hãy lấy xe và chúc một ngày tốt lành. Họ đã xin lỗi nhưng thực sự.

Tôi đã được đối xử rất tốt bởi Kieth khi phục vụ. Anh ta đá! Tôi cảm thấy hài lòng và hạnh phúc khi anh ấy đã cho xe tôi ra vào tận tình. Đó là một đại lý tuyệt vời.

Thay nhớt bằng phiếu giảm giá và chúng được kiểm tra căn chỉnh và rửa bên ngoài miễn phí. Tất cả trong khoảng một giờ. Dịch vụ tuyệt vời. Sẽ trở lại. Cảm ơn.

Dịch vụ tuyệt vời! Không có khiếu nại ở tất cả! Mọi thứ đã rất tuyệt vời!

Dịch vụ là tuyệt vời. Mua xe ở đây tệ quá, sẽ không bao giờ làm thế nữa. Nhưng phần lớn tôi yêu bộ phận dịch vụ

Lori ở (Service Dept) là tốt nhất. Cô ấy chú ý đến từng chi tiết và luôn có thể giữ nụ cười trên môi đối với "TẤT CẢ" khách hàng. Cô ấy được định hướng chi tiết với kiến ​​thức của mình về dịch vụ khách hàng và hiểu các vấn đề của dịch vụ.

Họ đã tìm thấy chính xác chiếc xe mà tôi đang tìm kiếm; Tuy nhiên, khi tôi đến cuộc hẹn đã định để lái thử, chiếc xe đã bẩn và chỉ chạy được 7 km nữa là hết sạch. Điều này chỉ cho phép chúng tôi lái thử khoảng một dặm.
Nhân viên bán hàng của tôi là người mới nhưng vẫn làm tốt công việc. Khi một người đàn ông lớn tuổi đến nói chuyện với tôi về các con số, anh ta đã cung cấp cho tôi thông tin không chính xác về lãi suất và kế hoạch thanh toán của tôi. Sau đó, tôi được dẫn đến phòng chờ, nơi không ai thèm kiểm tra tôi hoặc thậm chí cho tôi biết thời gian chờ đợi sẽ là bao lâu. Một chàng trai, Nick, cuối cùng đã làm và cố gắng đẩy nhanh mọi thứ theo cách tốt nhất có thể. Đó là khi nhân viên tài chính nói với tôi về lãi suất và điều khoản thực tế của tôi. Rất khác so với những gì tôi đã được nói ban đầu trước khi đồng ý ký. Cuối cùng khi tôi đã sẵn sàng rời đi, không ai cùng tôi bước ra chiếc xe mới. Tôi vẫn còn đồ đạc trong chiếc xe cũ cần phải dọn đi. Ngày xửa ngày xưa, sau khi mua một chiếc xe, nhân viên bán hàng sẽ hướng dẫn bạn qua tất cả các chuông và còi trước khi bạn rời khỏi lô. Không phải lúc này. Đã làm cho tôi mất 4 giờ từ đầu đến cuối, với dịch vụ rất tối thiểu. Rất vui vì tôi đã nhận được thỏa thuận mà tôi muốn, nhưng không chắc tôi sẽ quay lại hoặc giới thiệu. Tôi không cho nó sao, nhưng nó sẽ không cho tôi.

Tôi hài lòng từ Dịch vụ này.
Những người có kinh nghiệm chuyên môn và đối xử với tôi khá tốt.

Dịch vụ tồi, thái độ tồi, chỉ không biết làm thế nào mà chiếc pkace này vẫn kinh doanh được.

Rohrman Schaumburg Ford đã thực hiện công việc thu hồi xe của tôi. Tôi cho rằng họ đã thực hiện đúng công việc thu hồi. Lên lịch, đưa, đón đều diễn ra tốt đẹp. Tôi không hài lòng vì 2 lý do;
1.) việc sử dụng khẩu trang của nhân viên là hoàn toàn ngẫu nhiên. Người đăng ký dường như đã được lên tàu. Một trong những người khuân vác đứng ngay cạnh tôi với chiếc mặt nạ dài quanh cổ. Một người khác mà tôi cho là một người khuân vác có nó ở dưới mũi. Một nhân viên khác liên tục thay đổi vị trí của chiếc mặt nạ của cô ấy (bật, tắt, ở giữa).
2.) Có điều gì đó tôi muốn biết về hoạt động của chiếc xe của tôi. Ba người khác nhau đã hứa họ sẽ lấy cho tôi thông tin. Không ai đã từng làm.

Đang tìm kiếm một màu sắc và phương tiện cụ thể. Lần theo dấu vết duy nhất và nó ở Bắc Michigan. Patrick đã sắp xếp việc giao xe tải! Tôi biết có những gì tôi cần và muốn. Chúng tôi đã làm việc thông qua tài chính với sự giúp đỡ của Victor và bây giờ thế giới là con hàu của tôi! Cảm ơn tất cả sự giúp đỡ của bạn!

Tôi nghĩ đó là một đại lý tốt. Họ có thể giúp tôi liên hệ với công ty của tôi và công ty cho thuê của tôi. Nó rất hữu ích cho tôi. Và họ cung cấp xe đưa đón cho tôi. Nhưng ngày đầu tiên, tôi có thể dành hai giờ để đợi câu trả lời. Nó hơi bị lỗi