Bob Rohrman Schaumburg Ford Ôn tập

Đã mua 5 chiếc xe từ Bebe .. đại diện bán hàng tốt nhất từ ​​trước đến nay. Chắc chắn sẽ mua nhiều xe hơn từ cô ấy.

Toàn bộ giao dịch bán hàng là một niềm vui với tất cả mọi người mà chúng tôi đã xử lý. Les đã rất kiên nhẫn với chúng tôi và trả lời tất cả các câu hỏi của chúng tôi. Nick Magdalin đã vượt lên trên và hơn thế nữa để giúp tôi xử lý vết xước trên chiếc Explorer của mình khi anh ấy biết tôi khó chịu như thế nào với chiếc xe chỉ mới được vài tuần tuổi. Cảm ơn Nick rất nhiều. Chúng tôi rất thích trải nghiệm tổng thể của chúng tôi!

Mang trong mình một chiếc xe mà tôi đang tìm mua đã qua sử dụng từ một đại lý khác. Các bạn đã cho nó một cuộc kiểm tra chi tiết và một điều kiện trung thực, không thiên vị.
Cảm ơn bạn và cảm ơn bạn vì dịch vụ tuyệt vời!
Ban cho

Đã hẹn đặc biệt để thu hồi. Git một cuộc gọi vào cuối ngày mà họ phải đặt hàng các bộ phận. Nói rằng họ sẽ gọi cho tôi khi có xe cho mượn. Không có chiếc xe nào trở nên khả dụng. 3 ngày sau nhận được một cuộc gọi thông báo rằng các bộ phận đang được đặt hàng trở lại, vì vậy hãy đến lấy xe của bạn vì chúng tôi không biết khi nào chúng tôi sẽ nhận được phụ tùng. Xe đã nhận và đang lái xe về nhà, áp suất không khí trong lốp xe của tôi thấp. Họ đã thực hiện thay dầu. Không phải mọi nơi đều kiểm tra áp suất lốp khi họ thay nhớt? Rất thất vọng.

Tom đồng nghiệp của chúng tôi rất chuyên nghiệp. Anh ấy giải thích mọi thứ chi tiết và rất hữu ích trong việc trả lời các câu hỏi. Chúng tôi rất hài lòng với Bob Rohrman Schaumburg Ford.

Tìm thấy một chiếc xe tuyệt vời nhưng dịch vụ khách hàng còn thiếu. Giấy tờ tài chính của tôi không bao giờ được gửi cho tôi qua đường bưu điện (một tháng rưỡi sau tôi phải tự gọi điện để yêu cầu), phải yêu cầu một số biên lai nhất định, họ sẽ không cung cấp hai chìa khóa, và hồ sơ đăng ký xe Illinois của tôi không được xử lý chính xác. Bây giờ tôi phải tự mình làm tất cả công việc chân đó. Ít hơn tôi mong đợi. Tôi đã không làm việc với họ một lần nữa.

Mọi người đều rất hữu ích và thân thiện và không thúc đẩy chút nào !!! Niềm vui nhất tôi đã có ở một đại lý trong một thời gian. Bíp bíp!

Tôi đã có một trải nghiệm kinh khủng khi mua một chiếc xe hơi tại đại lý này. Tôi đã mua một chiếc SUV Jaguar từ họ, lái xe 6 giờ để mua nó. Qua điện thoại, giám đốc bán hàng, Sam Hanash, nói rằng chiếc xe đang ở trong tình trạng đúc, được bảo dưỡng đầy đủ, không có gì sai sót và sẵn sàng để đi. Khi tôi nhận nó và lái thử, ngay lập tức nhận thấy rằng chiếc xe cần phanh trước mới do độ rung khủng khiếp khi phanh (Rất không an toàn). Tôi mang nó đến sự chú ý của họ và họ nói, và tôi trích dẫn, "Chiếc xe đã được ngồi trong một vài ngày, khi bạn đặt một vài dặm trên đó, hệ thống phanh là sẽ ổn thôi". Tôi nói không sao và lái xe trở về nhà sau 6 giờ lái xe. 2 giờ sau khi lái xe, đèn báo kiểm tra động cơ bật sáng và hệ thống phanh rõ ràng vẫn chưa được khắc phục sau khi xe chạy được vài km. Tôi về nhà và mang xe đến một đại lý của jaguar, họ nói rằng cảm biến ôxy không tốt và các trục quay và miếng đệm phanh trước rất xấu và cần được thay thế càng sớm càng tốt.

Hơn nữa, họ đã mất gần 3 tuần để gửi danh hiệu cho tôi (Mặc dù tôi đã trả bằng tiền mặt). Btw, tiêu đề là "trên đường đi" nhưng vẫn không có ở đây.

Tôi đã gọi cho họ về những vấn đề này và họ không sẵn lòng giải quyết. Họ không đề nghị giúp đỡ, không bồi thường, không gì cả. Lúc đầu, họ thậm chí không trả lời email của tôi trong một tuần. Tôi đã phải gọi cho họ vài lần và thậm chí sau đó họ tỏ ra rất cứng nhắc, nghiêm khắc và thô lỗ với mọi cách giải quyết.

Họ nói rằng họ sẽ gửi cho tôi một báo cáo dịch vụ từ kỹ thuật viên của họ cho thấy phanh trước vẫn ổn và cảm biến oxy vẫn ổn ... Đoán xem? Tôi chưa bao giờ nhận được báo cáo đó. Tôi tự hỏi tại sao? ......

Nói chung, tôi sẽ gửi đơn khiếu nại lên BBB và mở một vụ kiện với họ.

Hãy tránh xa những kẻ này vì chúng sẽ nói dối qua điện thoại và bắt bạn phải lái xe đường dài để mua xe của chúng. Nếu không rõ ràng, họ đã xóa đèn kiểm tra động cơ trong quá trình bảo dưỡng để tôi không biết chuyện gì đang xảy ra với chiếc xe và mua nó rồi lái đi. Rất lừa đảo như bán thực hành.

Tránh xa đại lý này!

Kỹ thuật viên Ford tốt nhất mà tiền có thể mua được. Được đào tạo chuyên sâu và kỹ lưỡng. Vào thời điểm khủng hoảng đối với tôi, tôi đã có thể bỏ xe tải của mình vì một sự cố lớn về hộp số và họ đã có xe tải của tôi trong vòng 2 ngày! Tôi thực sự đánh giá cao tất cả tinh thần đồng đội đã tham gia vào việc chuẩn bị cho chiếc xe tải của tôi sẵn sàng, ngay và trở lại với tôi. Một người khổng lồ CẢM ƠN Jeff Edwards, Tracy The Transmission Master, Adam Tabor, và Matt Meinkin vì đã làm cho khoảng thời gian khó khăn trong cuộc sống của tôi dễ dàng hơn một chút. Thực sự đánh giá cao. Cũng xin cảm ơn các nhân viên bộ phận phụ tùng đã lấy được các bộ phận cần thiết để hoàn thành việc sửa chữa của tôi trong thời gian nhanh như vậy. lời chúc tốt nhất đến tất cả các bạn.

dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất từng trải qua. Tôi nên đọc các bài đánh giá, từ những người ngoài thị trấn và Ronald đang phục vụ chắc chắn đã tận dụng điều đó. cho bạn biết một mức giá sau đó hóa đơn là gấp đôi và từ chối không bao giờ cho bạn biết giá gốc. dịch vụ có vẻ mờ ám như bán hàng ở đó. THÔI ĐI !!!!!!!!

Sự lựa chọn tuyệt vời của các phương tiện (Roush Mustang, Shelby Mustang theo thời gian) và nhân viên thân thiện.

Tình yêu Explorer mới của tôi mr roman rất hữu ích và đã dành thời gian để chỉ cho tôi cách làm việc với điều hướng và điện thoại cảm ơn bạn roman

Một trong những đại lý TỐT NHẤT để mua xe. Lấy nó từ một người không may mua một chiếc xe hơi từ họ. Chưa bao giờ trong những giấc mơ hoang đường nhất, tôi lại nghĩ rằng mình sẽ viết một bản kiểm điểm tồi tệ như vậy. Tuy nhiên, do thiếu sự lãnh đạo của họ, tôi thực sự khuyên bạn nên tránh xa. Nghiêm túc! Bob Rohrman, bạn chắc chắn có một cơn bão hoàn hảo gồm những người khủng khiếp đang làm việc cho bạn. Nếu GM, giám đốc bán hàng và nhân viên tài chính ô tô đã qua sử dụng vẫn làm việc ở đó thì lời nói dối của họ là cơn bão hoàn hảo của bạn. Tôi không thích ném bẩn vào tên bất kỳ. Nhưng khi dính dáng đến tiền bạc, hãy yên tâm tôi sẽ đứng ra bảo vệ những gì đúng đắn! Hãy xem mức độ quan tâm của đại lý đối với "đánh giá" và ai sẽ cố gắng liên hệ để xem điều gì đã xảy ra. Cho đến lúc đó, hãy khuyên mọi người đừng rơi vào mánh khóe của Mr. Nice guy. Rõ ràng, đó là một công việc kinh doanh và đó là điều duy nhất họ quan tâm.

P.s. Sam Shalibi, nếu bạn vẫn là GM của cửa hàng này, điều này sẽ rơi vào bạn. Cảm ơn vì không bao giờ trả lại email hoặc cuộc gọi của tôi. Tôi nói cho bạn biết bạn là một tổng giám đốc quái quỷ !!!

Luôn luôn là một trải nghiệm tuyệt vời khi tôi mua từ schaumburg Ford!

Thậm chí không đáng một sao, ước gì tôi có thể đưa ra một đánh giá tiêu cực !!! Họ sẽ bắt bạn đợi cả tiếng đồng hồ, và không đến khu vực chờ đợi. Ngay cả khi bạn rời khỏi nơi này, họ cũng không thèm hỏi! Bậy !!! Không bao giờ đến đây ngay cả khi nó là cửa hàng cuối cùng trên trái đất!

Dịch vụ khách hàng hoàn toàn kinh khủng. Khi tôi hỏi về việc mua xe của mình, tôi đã có không dưới 3 người trả lời câu hỏi bán hàng của tôi. Bây giờ tôi cần dịch vụ sau 2 tháng kể từ khi tôi mua chiếc Mustang GT mui trần 2020 và tôi không thể nhờ ai gọi lại hoặc trả lời email của tôi. Tôi đã đến 3 tuần trước và họ nói với tôi rằng họ đang đặt hàng một phần. Không ai từng gọi cho tôi nói rằng bộ phận đã được xử lý và bây giờ không ai sẽ trả lời điện thoại hoặc gọi lại cho tôi. Tôi đã để lại một số tin nhắn thư thoại và email và không nhận được phản hồi từ bất kỳ ai. Cuộc gọi và email tiếp theo sẽ được gửi đến Ford Corporate. Tôi sẽ không bao giờ mua một chiếc xe khác từ Tập đoàn Bob Rohrman nữa và sẽ nói với tất cả gia đình và bạn bè của tôi rằng đừng lãng phí tiền của họ với Bob Rohrman. Lẽ ra ngay từ đầu tôi đã đến một đại lý đáng tin cậy. Bài học kinh nghiệm.

Tiếp theo: Vì vậy, sau khi tôi rời khỏi bài đánh giá này, tôi đã nhận được "Phản hồi từ chủ sở hữu" cho biết họ rất thất vọng khi biết về trải nghiệm của tôi và "Dịch vụ khách hàng là một trong những ưu tiên hàng đầu của chúng tôi". Sau đó họ yêu cầu TÔI liên hệ với họ để thảo luận về vấn đề !!!! Khiếu nại của tôi là tôi không bao giờ có thể nắm được bất kỳ ai và không ai trả lời các cuộc gọi hoặc email của tôi, nhưng họ muốn TÔI gọi cho HỌ! Một ví dụ khác về dịch vụ khách hàng thảm hại của họ! Tôi đã mua chiếc xe ở đó, tên tôi có trong bài đánh giá này, họ có thông tin liên hệ của tôi, nhưng họ vẫn không biết gì về việc nhấc máy và gọi cho tôi. Điều đó có khó đến vậy không, Bob ?? Thật là một câu chuyện hài hước!

Hiện tôi đã đưa xe đến một đại lý có uy tín. Bộ phận này đang được đặt hàng và tôi hẹn đến thứ sáu tuần này sửa chữa.

Đừng đi bộ mà hãy CHẠY khỏi công việc kinh doanh kém hiệu quả này. Chi tiêu số tiền khó kiếm được của bạn với một đại lý thực sự quan tâm đến việc cung cấp dịch vụ theo dõi chứ không chỉ lấy tiền của bạn cho lần mua hàng đầu tiên.

Nhìn vào một chiếc Mercedes Benz E550. Bạn chắc chắn có thể phân biệt được sự khác biệt giữa đại lý Ford và đại lý Mercedes. Khách hàng được đối xử khác nhau. Tôi đã đối phó với Mark. Anh ta đưa cho tôi một mức giá khá nhưng với thái độ nếu mua thì được, nếu không sẽ có người khác. Chiếc xe đặc biệt này có một lỗi hiển thị trong IP và anh ấy cho biết nó sẽ được sửa sau khi nó được bán. Giúp tôi quyết định dễ dàng.

Bộ phận dịch vụ đã thông báo cho chúng tôi và đã làm rất tốt

Tôi vui mừng thông báo rằng tôi đã có một trải nghiệm tốt với bộ phận dịch vụ của Bob Rohrman Ford. Tôi đã gặp một vấn đề phức tạp yêu cầu nhóm chẩn đoán Ford phải kết nối từ xa với ô tô của tôi và Tom đảm bảo cập nhật tiến độ cho tôi và thông báo cho tôi về bất kỳ điểm dính nào. Khiếu nại hoặc vấn đề duy nhất của tôi là khi Tom vắng nhà trong ngày mà dường như không có tiến triển gì, và tôi được yêu cầu gọi lại sau khi Tom trở lại. Theo quan điểm của tôi, việc thiếu liên lạc đó đã khiến việc trả xe của tôi bị chậm cả ngày. Nói chung tôi đã có một trải nghiệm tích cực.

Có vẻ như họ đã loại bỏ bài đánh giá cuối cùng của tôi cùng với những người khác phàn nàn về những trò chơi ám chỉ giả mạo mà họ gửi qua thư. Vào trận cuối cùng cách đây khoảng 2 tháng, tôi cùng với nhiều người khác nói rằng tôi đã thắng $ 5000 nhưng điều đó không đúng. Tôi vừa nhận được một tờ rơi mới trong thư nói rằng tôi đã giành được một chiếc TV màn hình phẳng 70 inch, vì vậy tôi nghĩ hãy xem liệu họ có áp dụng các thủ thuật cũ của họ hay không. Tôi gọi đến số trùng với mã kích hoạt và được thông báo rằng tôi đã trúng thưởng. Vì vậy, tôi gọi cho đại lý và hỏi ai đó biết về cuộc thi này xem tôi có thực sự giành được chiếc TV hay không. Tôi giải thích rằng tôi đã được cho biết rằng tôi đã thắng, cô ấy nói "tốt bạn phải đến đại lý và khớp với mã mà họ có". Tôi nói "không có khi tôi gọi đến số tôi trùng với mã cào và mã kích hoạt trúng thưởng tivi và máy báo là tôi đã trúng thưởng". Cô ấy nói "bạn đã không giành được điều đó nhưng bạn đã giành được một cái gì đó". Tôi nói "tôi đã thắng" là gì? Cô ấy nói "Tôi không thể nói với bạn điều đó nhưng bạn đã thắng một cái gì đó nhưng bạn phải vào". Tôi nói với cô ấy rằng điều này là giả mạo và ám chỉ. Tôi cảm thấy như tôi sẽ không bao giờ mua một chiếc xe hơi từ những người này bởi vì họ cố gắng sử dụng cuộc thi giả để đưa bạn vào cửa, còn gì là giả mạo về họ?

Tôi đã đi với hy vọng có thể nhìn thấy những chiếc Mustang đã qua sử dụng mà tôi thấy trên mạng và ngay khi bước vào, tôi cảm thấy mình không được coi trọng. Tôi được chào đón bởi RJ, người không chào đón gì cả, anh ấy chỉ gửi tôi ra ngoài và bảo tôi nhắn cho anh ấy hình ảnh về những chiếc xe mà tôi muốn có giá. Sau một vài phút chỉ quanh quẩn nhìn những chiếc xe, tôi thấy một chiếc mà tôi thích thú và bắt đầu quay lại và ngay khi nhìn thấy tôi, anh ấy đã nói lời tạm biệt, chúc một ngày tốt lành. Tôi đã mong anh ta hỏi tôi có muốn lái thử bất kỳ chiếc xe nào không, nhưng thay vào đó tôi cảm thấy như thể tôi đang bị vội vàng và họ không muốn dành thời gian để thử bán cho tôi một chiếc xe hơi. Tôi sẽ không quay lại đại lý này và sẽ không giới thiệu bất kỳ ai đến thăm.

Steve đã làm một công việc tuyệt vời. Chúng tôi chỉ định mua một chiếc xe cũ giá rẻ, nhưng anh ấy đã dành tất cả sự chú ý cho chúng tôi như thể chúng tôi đang mua một thứ gì đó đắt tiền. Họ cũng không gây áp lực cho chúng tôi hoặc cố gắng bán chúng tôi. Họ cũng bỏ một số tiền khỏi giá mua vì thời hạn tài trợ dài hơn chúng tôi muốn. Cũng không có nhiều chờ đợi xung quanh. Trải nghiệm tuyệt vời.

đã mua chiếc Ford ĐẦU TIÊN của tôi từ họ VÀ SẼ ĐÁNH BẠI

Trải nghiệm tuyệt vời, mua một chiếc xe không phải là điều khó khăn như thường lệ, mọi người đều rất tử tế và thông cảm!

Dịch vụ khách hàng tốt. Nhanh chóng thiết lập dịch vụ cần thiết, cho tôi biết chính xác thời gian chờ đợi. Phải sử dụng phiếu giảm giá của tôi đã nhận trước đó.

Chúng tôi đã có trải nghiệm mua xe tốt nhất từ ​​trước đến nay tại Bob Rohrman Ford ở Schaumburg vào cuối tuần vừa qua. Vợ tôi và tôi đã mua một chiếc Mustang GT Convertible mới. Cả hai chúng tôi đều rất hài lòng với thỏa thuận tuyệt vời. Tất cả nhân sự tham gia vào giao dịch này đều xuất sắc và rất chuyên nghiệp. Một lời cảm ơn đặc biệt tới giám đốc bán hàng và tất cả những người tham gia vào giao dịch này.

Lần thứ 3 làm việc với Jose Figueroa và một lần nữa anh ấy đã vượt quá mong đợi của tôi. Dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Rất muốn giới thiệu anh ta. Xem trong một vài tháng cho chiếc xe tiếp theo của tôi !!!

Jordan, nhân viên bán hàng, đã có thể mua cho chúng tôi chiếc Ford F150 2018 với mức giá chúng tôi mong muốn và chỉ trong khoảng một giờ! John, ở ngành Tài chính, cũng có thể hoàn thành thủ tục giấy tờ cho vay một cách nhanh chóng! Tổng cộng ít hơn 2 giờ. Rất hài lòng với cả hai và F150 mới của tôi!

Đã đi vào để xem xét một chiếc xe hơi và cảm thấy tôi không được coi trọng. Họ nói với tôi rằng họ không có chìa khóa để mua xe. Làm thế nào để bạn không có chìa khóa ô tô trên lô của bạn?

TUYỆT VỜI ĐẠI LÝ TUYỆT VỜI! Gần đây, tôi đã đến khá nhiều đại lý để tìm kiếm chiếc xe mới của mình. Tôi đã rất thất vọng với nhiều người khác như roesh ford trong elmhurst và packey Webb ford trong khu dân cư. Họ dường như không quan tâm đến khách hàng chút nào. Đó là khi tôi đến thử nơi này và trong một ngày, tôi đã thực hiện thỏa thuận và mua một chiếc Ford Explorer 2016! Diana Cortes và Sam Jawad không thể đẹp hơn, hiểu biết hơn và hữu ích hơn. Họ thực sự lắng nghe nhu cầu của tôi và những gì tôi muốn và theo dõi tôi. Tôi không cảm thấy như "chỉ là một khách hàng khác". Tôi thực sự giới thiệu họ và địa điểm này nếu bạn đang tìm kiếm một chiếc xe hơi! Hoàn toàn là tốt nhất! Cảm ơn Bob Roehrman Ford ở Schaumburg rất nhiều !!! Không thể hạnh phúc hơn! Tôi rất vui vì tôi đã đưa doanh nghiệp của mình đến một nơi xứng đáng! Những người khác bị mất!

họ thực sự làm việc với bạn về những gì bạn muốn. dịch vụ tuyệt vời và juan là rất hữu ích.

Tôi đã mua sắm khắp nơi cho chiếc xe của mình trước khi được chấp nhận lời đề nghị. Tôi biết mình đang đưa ra một lời đề nghị mạnh mẽ, nhưng tự tin rằng việc mua bán sẽ có lợi cho cả hai bên. Chuyến đi của tôi từ Kenosha là một chuyến đi vất vả. Những người bán hàng từ Milwaukee và Chicago đã khăng khăng rằng thỏa thuận mà tôi đưa ra là không thể thực hiện được, và họ sẽ giật mồi và chuyển đổi. Tôi đã quay lại!

Quá trình mua diễn ra nhanh chóng và họ đã đồng ý với các điều khoản tôi đã nêu trong email. Không có gì phải lo lắng và căng thẳng cũng không còn gì nữa.

Hãy là một người mua có hiểu biết và đưa ra đề nghị hợp lý. Họ có thể làm cho nó xảy ra.

Đây là chiếc Ford Edge THỨ BA của tôi và là lần mua thứ hai của tôi tại Bob Rohrman ở schaumburg, thậm chí bây giờ tôi đang sống ở thành phố. Nó khá đơn giản - tôi quay lại vì họ công bằng, làm việc chăm chỉ để tìm cho bạn thỏa thuận tốt nhất và tuân theo những lời hứa dịch vụ của họ. Zach là nhân viên bán hàng của chúng tôi lần này và anh ấy thật tuyệt vời. Khi chúng tôi gặp trục trặc, Gil, người quản lý đã bước vào mà không có BẤT CỨ "ick" nào thường đi kèm với "để tôi gặp quản lý của tôi". Teddy đã thực hiện các thủ tục giấy tờ và tài chính của tôi - chỉ cần số lượng phù hợp của việc cung cấp / giải thích thêm vào các tùy chọn, không có áp lực hoặc B.S. Tôi thích cả hai với tư cách là đối tác trong giao dịch kinh doanh và nói chung với tư cách là con người. Mong rằng tôi sẽ trở lại sau bốn năm, và bốn năm sau đó. Ford nên tự hào về đội ngũ này!

dịch vụ được cải thiện đáng kể và các cập nhật mới cho đại lý làm cho việc bỏ xe để phục vụ rất thuận tiện

Tôi đã đi đến vài delership không ai giúp tôi với tín dụng thấp. Tôi đến với bob rohrman ford ở schumburg. Anh chàng bán hàng đã rất hữu ích và có cho tôi một chiếc xe mới và có cho tôi những gì tôi muốn. Anh ấy siêu tốt và cho tôi lối đi vòng quanh tốt nhất. Tôi và gia đình tôi rất hạnh phúc

Mark thật tuyệt vời, từ đầu đến cuối quá trình diễn ra liền mạch và tích cực. Không có gì ngạc nhiên, thành thật mà nói họ đã vượt quá mong đợi của tôi mỗi bước trên đường đi. Bây giờ tôi là chủ sở hữu tự hào của một F150 2020 !! Cảm ơn Bob Rohrman!

Không có thông báo rằng xe của tôi đã sẵn sàng. Nếu không thì nó đã Ok

Ford Expedition EL 2017
** ĐÁNH GIÁ CẬP NHẬT **

** Đặc biệt cảm ơn Nick và toàn bộ dịch vụ. để tiếp cận và làm cho nó đúng. Việc sửa chữa đã hoàn thành và rất nhiều điểm dịch vụ khách hàng đã được thu hồi **
Chúng tôi đã được chào đón (tại xe của chúng tôi) bởi đại lý dịch vụ thân thiện. Chúng tôi đã dành khá nhiều thời gian trong khi nhân viên bán hàng "đối phó" với mgr. Sau khi nhận được hầu hết các dịch vụ bổ sung bắt buộc giảm giá của chiếc xe, chúng tôi đã có một mức giá / điều khoản phù hợp. Khi chúng tôi ký giấy tờ là một thỏa thuận ORAL để sửa chữa ba vết nứt nhỏ trên kính chắn gió $ 1000. Sau khi ký hợp đồng và chi hàng nghìn đô la, chúng tôi không thể đuổi những người bán hàng rời khỏi bàn làm việc của họ để đặt một câu hỏi! Và việc thay thế kính chắn gió? - Không bao giờ gọi lại cho chúng tôi !!
Tôi chắc chắn sẽ không gọi cho họ cho lần mua hàng tiếp theo của chúng tôi.

Vì vậy, bây giờ tôi quay trở lại 2 hoặc 3 tháng sau đó vì tôi nhận thấy rò rỉ dầu của tôi vẫn chưa được khắc phục. Bộ phận dịch vụ mất 4 giờ để xem xét nơi rò rỉ đến từ đâu. Họ nói rằng có thể là 500 đến 1500 để khắc phục sự cố nhưng chúng tôi không chắc chắn vì chúng tôi không biết rò rỉ đến từ đâu. Tôi thấy điều này thật tình cờ vì tôi vừa được họ sửa chữa chỗ rò rỉ của mình. Trong thực tế, những người này đã sửa chữa máy bơm chân không của tôi 4 tháng trước để sửa lỗi rò rỉ dầu. Sau đó, nhận được điều này một năm trước đó họ đã sửa lỗi rò rỉ dầu của tôi bằng cách thay thế nó bơm chân không. Tất cả đều trùng hợp đến mức hai máy bơm chân không sẽ ngừng hoạt động trong vòng hơn một năm và bây giờ được cho là có một vết rò rỉ khác ở phía bên kia của động cơ, nơi họ có thể xác định chính xác sau 4 giờ quan sát. Anh chàng phục vụ cũng nói rằng người quản lý sẽ gọi cho tôi sau khi anh ta trở về từ kỳ nghỉ. Không có cuộc gọi. Tôi bắt đầu nghĩ rằng họ không thể làm công việc và họ đã để tôi dành thời gian và tiền bạc cho những thứ hay còn gọi là máy bơm chân không mà họ không cần sửa chữa. Tôi đang khiếu nại với cơ quan kinh doanh tốt hơn và tôi có thể làm gì khác để ngăn họ ăn cắp. Bob, anh nên xuống đó và giáng đòn roi vào những kẻ đó. Đặc biệt là người quản lý. Anh ta đặt cho bạn một cái tên xấu và bóc mẽ mọi người và khi anh ta bị bắt, anh ta thậm chí không làm cho nó đúng. Chà.

Tôi chỉ có thể cho nó một sao nếu không nó sẽ ít hơn. Bob Rohrman Ford đang nhận được một bản nâng cấp, tiện nghi mới và phòng trưng bày mới nhưng những người bên trong vẫn sẽ là những chiếc vây chuột schister. Các chàng trai đã kết hôn sẽ biết tôi đang nói gì, các chàng trai có cần vợ của bạn phải nghe điều tương tự mà bạn đang nói với họ từ một người khác và sau đó nó trở thành sự thật? Vợ tôi nghĩ rằng 3K cho bảo hành mở rộng chăm sóc cao cấp Ford là một mức giá tuyệt vời và trái với mong muốn của tôi đã mua nó. Đó không phải là phần tệ nhất mà những người này nói với tôi đó là giá bạn bè và gia đình. Ngồi trong văn phòng tài chính, tôi không thể gặp được hai người tôi biết trong ngành và mãi sau đó tôi mới có thể liên lạc và cô ấy đã tự nghe cách họ ngâm chúng tôi với giá 1250 đô la, tôi có thể nhận được cùng một kế hoạch ở địa phương khác Đại lý Ford với giá $ 1750, không phải $ 2995 mà họ tính cho tôi. Tôi có ba mươi ngày để hủy và tôi đã viết nó bằng văn bản và Bob Rohrman Ford liên tục thúc đẩy để giữ tiền của tôi bằng cách cung cấp một gói siêu cao cấp cao hơn mà tôi không muốn.

Bây giờ, hãy nhớ rằng tôi hài lòng với ba lần mua xe khác của tôi trong vòng năm năm qua từ họ nhưng nếu đây là giá của bạn bè và gia đình và họ đã gây khó khăn trong vòng một tháng để lấy lại tiền của tôi và sau đó có sự táo bạo khi tính tôi một khoản phí cho những thứ tào lao của họ Tôi sẽ không chi thêm một xu nào tại bất kỳ đại lý nào của Bob Rohrman. Tôi đã chi hơn 125 nghìn đô la trong năm năm qua tại Đại lý Ford đó. Tôi sẽ tham gia thị trường mua một chiếc xe tải Ford khác trong vài năm tới và tôi sẽ không xem xét đại lý này cho lần mua xe tải tiếp theo của mình. Tôi hy vọng họ cố gắng ngâm tôi với giá 1250 đô la là xứng đáng.

Tiết kiệm cho mình một rắc rối và tránh xa những tên hề này.

Nick thật tuyệt! Đã giúp tôi với những gì tôi đang tìm kiếm. Cảm ơn bạn

Tom và Matt chúng ta đều rất tuyệt vời! Công việc được thực hiện đúng giờ và tốt. Một kinh nghiệm tốt

Đại lý này thật tuyệt vời !! Tôi đã gặp Mike Wrona, người quản lý và anh ấy cực kỳ hiểu biết và luôn cố gắng để đảm bảo rằng tôi cảm thấy thoải mái với việc mua hàng của mình. Mike thực sự là định nghĩa về những gì một người quản lý nên trở thành Tôi sẽ giới thiệu bất kỳ ai cho anh ấy và nhóm của anh ấy tại Schaumburg Ford! Cảm ơn một lần nữa

David rất tuyệt, rất hữu ích và rất lịch sự .... thật tuyệt khi làm việc với họ .. rất thân thiện và họ thực sự đặt khách hàng của mình lên hàng đầu

Từ đầu đến cuối, mọi người đều tuyệt vời! Rất hiểu biết, dễ nói chuyện và chỉ là một môi trường thực sự tuyệt vời. Tôi cảm ơn những người ở Bob Rohrman đã giúp tôi tìm được một chiếc xe mà tôi yêu thích.

Công việc thu hồi hiệu quả nhanh chóng. Họ nói rằng họ sẽ rửa xe tải của tôi, họ không bao giờ làm thế.

Mọi người đều rất hữu ích và chiếc xe của tôi đã được chăm sóc kịp thời.

Toán học rất mờ. Sẽ không chấp nhận chiết khấu do Ford phát hành. Nhân viên bán hàng đã tốt. Giám đốc tài chính rất thô lỗ. Sẽ không trở lại .... bao giờ!

Tìm thấy một chiếc xe tải mà tôi đã được chấp thuận mua đã ném cho họ, thỏa thuận mua có 399 phụ phí phụ kiện được gọi và hỏi về điều đó và họ nói rằng chiếc xe tải được bán này là sau một vài ngày nói chuyện và được chấp thuận ... chỉ đang chờ kiểm tra

Cho thuê phương tiện của chúng tôi. Đã thuê một chiếc xe khác, trong thỏa thuận họ nói rằng họ sẽ trả khoản thanh toán cuối cùng cho chiếc xe tải trước của chúng tôi. MỖI NGÀY kể từ tháng 6, tôi đã gọi, họ nói rằng một séc đang bị cắt. Nói dối dối trá. Tín dụng ford hàng tháng cho tôi biết họ vẫn chưa thanh toán. Gọi lại cho một người khác nói dối và nói rằng nó đã được xử lý. Thật là một câu chuyện hài hước. Bây giờ tôi phải đưa 2 đứa con mới biết đi của mình vào đó cho đến khi ai đó thực tế cho tôi xem tờ séc vì chúng đều nằm trên điện thoại chỉ để bạn tắt điện thoại. Hôm nay anh chàng nói với tôi tấm séc đã bị cắt (một lần nữa) và hôm nay GM sẽ đến để ký. Gọi lại và được thông báo là ngày Sam được nghỉ. Thật là một mớ hỗn độn. Không ai biết chuyện gì đang xảy ra

Dịch vụ xuất sắc! Thời gian chờ đợi nhanh chóng. Công việc tuyệt vời đã hoàn thành

THÔI ĐI !!!

Tôi hoàn toàn cảm thấy bị lừa và bị lợi dụng bởi đại lý này theo những cách mà tôi không nghĩ là có thể. Bạn có thể đọc về trải nghiệm đầy đủ của tôi bên dưới và đưa ra kết luận của riêng bạn. Tôi sẽ gửi đơn khiếu nại lên Bộ trưởng Tư pháp- hãy đảm bảo rằng bạn cũng làm như vậy nếu bạn đã từng có trải nghiệm tương tự.

Tôi cần mua một chiếc xe van đã qua sử dụng khá sớm vì vậy tôi nghĩ rằng việc mua một chiếc xe van Ford đã qua sử dụng từ một đại lý thương hiệu tên tuổi sẽ là lựa chọn tốt nhất của tôi- Tôi đã nhầm lẫn rất nhiều. Tôi đã đến nơi để nhận thấy những bức ảnh trực tuyến về chiếc xe tải không cho thấy nhiều thiệt hại cơ thể trên cửa lái và cản trước. Sau khi lái thử, tôi phát hiện ra AC không hoạt động. Tôi lo lắng về tình trạng của chiếc xe và người quản lý bán hàng, Rich Augustine, nói với tôi rằng anh ta bán buôn rất nhiều xe mỗi tuần và chỉ bán những chiếc ở đại lý an toàn để lái xe và làm việc. Nếu nó có "một chút gì đó ở đó và ở đây", nó không phải là vấn đề lớn đối với anh ta.

Tôi mặc cả với Rich về việc chiếc xe tải không được định giá ngay trong tình trạng hiện tại (9.500 đô la) và chúng tôi đã đồng ý sửa AC nhưng với chi phí 50% tính theo xu của tôi. Một văn bản đã được ký. Nhân viên bán hàng đã viết một tài liệu với phần chia nhỏ tất cả các khoản phí và tiến hành lấy thông tin của tôi để cấp vốn. Rich và người bán hàng đã đi tới đi lui để cố gắng bắt tôi tăng số tiền trả trước của mình.

Khi tôi đến văn phòng tài chính, anh ấy nói với tôi với nụ cười tươi trên môi rằng anh ấy đã mua cho tôi mức APR tuyệt vời này nhưng nó sẽ chỉ hoạt động nếu tôi được bảo hành Ford. Nếu không, tôi sẽ nhận được 18% APR hoặc hơn (với tín dụng tốt). Tôi đã nói với anh ta rằng tổng số là quá nhiều và cuối cùng anh ta đã loại bỏ bảo hành và APR vẫn giữ nguyên một cách kỳ diệu. Tại thời điểm này, tôi nghĩ tốt - chiếc xe không phải là hình dạng tốt nhất nhưng nó lái xe và bây giờ tổng số là hợp lý. .

Khi tôi lái xe ra khỏi lô, tôi nhận thấy bình xăng đã cạn và chiếc xe vẫn còn bẩn thỉu bên trong. Tôi đã bị tính phí 300 đô la cho phí chuẩn bị, hãy ghi nhớ. Họ chỉ đơn thuần là rửa xe, đánh bóng lốp và gắn các tấm biển vào. Người bán hàng nói với tôi rằng xăng sẽ được đổ đầy trong khi ký giấy tờ. Tôi cũng phát hiện ra một khoản phí bảo hiểm GAP 800 đô la đã được thêm vào và không có tài liệu nào về bảo hiểm đó được cung cấp

Tôi quay lại 2 ngày sau đó để yêu cầu loại bỏ phí bảo hiểm GAP 800 đô la khỏi khoản vay của tôi và họ đã đồng ý và yêu cầu tôi ký vào văn bản để hủy bỏ. Rich cũng nói rằng anh ấy sẽ lấy chiếc xe tải chi tiết (vì nó bẩn thỉu) khi tôi mang nó đến để sửa chữa AC. Tôi đã đẩy Rich để được sửa AC miễn phí vì tôi cảm thấy bị lừa và anh ta không nhúc nhích. Anh ta đã hành động như thể anh ta đã làm ơn cho tôi bằng cách "la hét" với bộ phận tài chính về khoản phí GAP để loại bỏ nó. Rich cũng cho biết anh ta không phụ trách bộ phận tài chính và không có manh mối nào về khoản phí này - tuy nhiên anh ta là người tới lui yêu cầu tôi trả trước nhiều hơn. Anh ấy thậm chí còn nói rằng anh ấy đã đề nghị sửa AC với một nửa chi phí vì tấm lòng tốt của mình. Khi một luật sư được đề cập đến, Rich đã đứng về phía phòng vệ và bảo tôi mang nó.

3 ngày sau khi tôi mua chiếc xe, ắc quy bị chết - nó có thể là ắc quy gốc đi kèm theo xe. Khoảng một tuần sau, hộp số bắt đầu quay vòng cao trước số 3 nhưng vấn đề đã biến mất. Một thợ cơ khí nhận thấy rằng chất lỏng truyền động vượt quá công suất tối đa 2 lần. Các cánh quạt phanh trước cũng bắt đầu bị mục nát ở bên trong. Rất nhiều để đảm bảo chiếc xe ở trong tình trạng tốt và an toàn khi lái xe. Rõ ràng là những người này hoặc không quan tâm hoặc không đủ thẩm quyền để kiểm tra và dọn dẹp xe đúng cách.

Trước sự ngạc nhiên của tôi, đã hơn một tháng và không có cuộc gọi nào từ Ford cho cuộc hẹn của tôi và khoản phí GAP 800 đô la không được xóa khỏi khoản vay của tôi. Tôi đã phải sửa chữa AC tại một cửa hàng độc lập vì tôi không tin tưởng những người này làm theo. Tôi cần phải chi hơn 1.000 đô la để sửa chữa mọi thứ và độ tin cậy của đường truyền của tôi vẫn được duy trì. Sự cố quay vòng đã xuất hiện lại một thời gian ngắn vào ngày hôm trước.

Tôi đã đi đến một số đại lý khác để tìm kiếm chiếc xe mơ ước của mình trong khi cố gắng giữ các khoản thanh toán hàng tháng trong ngân sách eo hẹp của mình. Tất cả các đại lý khác mà tôi đến đại diện đều báo giá cho tôi cao hơn những gì tôi nói với họ rằng tôi muốn có mặt tại đó. Tôi gặp Jordan, anh ấy hỏi tôi số tiền tôi muốn trả một tháng, anh ấy đã đi và chơi với một số con số trên chiếc Ford Ecosport màu xanh tuyệt đẹp, và anh ấy quay lại và đề nghị với tôi một thỏa thuận thấp hơn mức tôi sẵn sàng trả. . Tôi không thể vượt qua thỏa thuận. Tôi có chiếc xe mơ ước của mình và nó nằm trong ngân sách hàng tháng của tôi. Nếu bạn đang tìm một chiếc Ford và muốn có một khoản lớn, tôi sẽ đến Jordan, anh ấy sẽ giúp bạn. Nick cũng rất hữu ích, nhân cách tuyệt vời, anh ấy đã làm cho toàn bộ trải nghiệm mua xe mới bớt trầm trọng hơn, anh ấy kể những câu chuyện cười và khiến tôi cười. Toàn đội tại địa điểm Ford ở Schaumburg này thật tuyệt vời. Rất khuyến khích nơi này.

Mang chiếc Ford Explorer 2016 của tôi vào cho một điều khiển hành trình bị trục trặc. Người viết dịch vụ khuyên rằng khung nhựa giữ mô-đun đã bị hỏng và cần được thay thế. Cố vấn cho biết giá đỡ không được bảo hành mở rộng vì có một vết xước trên cánh gió cằm phía trước. Cánh lướt gió cằm cách mô-đun ít nhất 7 inch và nằm ở dưới cùng của cản. Nắp cản gần mô-đun không có hư hại gì. Cố vấn dịch vụ cũng khẳng định chiếc xe bị sơn quá mực và chắc chắn đã bị tai nạn. Tôi mua chiếc xe này mới. Không tai nạn nhưng mui xe đã được Ford thay thế do bị ăn mòn. Phần này là $ 1400 và nên được bảo hành bởi Ford

Đại lý chất lượng thấp, đã làm hỏng chúng tôi với một chiếc xe CPO và khi chúng tôi đến để sửa chữa, họ đã từ chối yêu cầu bồi thường.

Đã đi để thu hồi. Lên lịch qua điện thoại dễ dàng và hiệu quả. Phòng chờ sạch sẽ. Giới thiệu!

Dịch vụ nhanh. Hiện họ đang sử dụng iPad khi bạn sử dụng dịch vụ của mình. Rất hiện đại.

Dịch vụ xuất sắc và cũng là một liên lạc cá nhân! Cảm ơn bạn rất nhiều!

Đó chính là lý do tại sao mọi người ghét đến đại lý xe hơi. Cảm giác như chúng tôi đã được chơi ngay từ khi chúng tôi gọi cho họ về một chiếc xe cụ thể. Sau khi không đi được đâu sau 2 giờ, chúng tôi rời đi. Thật ngạc nhiên khi giá và các tùy chọn thay đổi như thế nào khi bạn nói với họ rằng bạn sẽ rời đi. Người bán hàng rập khuôn

Công việc dịch vụ là tuyệt vời và không đau đớn. Sẽ thật tốt nếu tiệm rửa xe miễn phí làm tốt hơn.

Dịch vụ hiệu quả. Cà phê và bánh rán tuyệt vời trong khi bạn chờ đợi

Tôi tặng đại lý 1 sao thay vì 0 chỉ vì Paul nhân viên bán hàng của chúng tôi. Anh ấy thực sự là một chàng trai chính hiệu, người đã trả lời tất cả các câu hỏi và mối quan tâm của chúng tôi. Anh ấy không phải là người bán hàng "điển hình" cố gắng đẩy giá bán xuống cổ họng của bạn. Anh ấy đã cho chúng tôi kiểm tra kỹ lưỡng một chiếc xe hơi và chúng tôi rất hài lòng với anh ấy và chiếc xe đến mức chúng tôi sẵn sàng nói chuyện với nhau. Trải nghiệm ngay lập tức trở nên chua chát ngay khi chúng tôi nói chuyện với Mark, Giám đốc kinh doanh xe đã qua sử dụng. Như một người đánh giá trợ giúp khác cho biết, anh ta không sẵn lòng làm việc với chúng tôi. Anh ta nói trước số của mình và nếu bạn không thể gặp nó, trò chơi đã kết thúc khá nhiều. Tôi đã mua các loại xe khác trong quá khứ và ít nhất họ cũng dành thời gian để xem qua các con số và đưa ra một ít như bạn cũng như người mua. Tôi đã chuẩn bị sẵn sàng với một khoản vay được chấp thuận và sẵn sàng đàm phán nhưng Mark không bao giờ dành thời gian để nói chuyện với chúng tôi. Cuộc "nói chuyện về con số" của chúng tôi diễn ra chưa đầy 2 phút. Có vẻ như anh ấy đang vội ở đâu đó vì ngay khi chúng tôi bước ra khỏi cửa, anh ấy đã lên xe ô tô của mình đi ra ngoài. Kỹ năng bán hàng khủng khiếp của Marks thay mặt. Tôi rất thất vọng vì họ đã không nỗ lực để bán được hàng. Vì vậy, nếu bạn đến đây, tôi thực sự khuyên bạn nên Paul Blake nhưng hãy tránh xa Mark. Tôi hiểu từ những người đánh giá trợ giúp khác rằng Ron là người quản lý tốt hơn để làm việc cùng, nhưng tiếc là anh ấy đã không có mặt hôm nay.

Tại thời điểm này, tôi không hài lòng với dịch vụ của mình một chút nào. Chiếc xe của tôi nằm trong diện thu hồi túi khí và khi tôi đến lấy nó thì họ từ chối cho tôi mượn trong khi chờ túi khí vào kho để thay thế. Sau khi gọi cho Ford Motor, cuối cùng tôi đã được cho mượn một chiếc xe hơi. Một tháng rưỡi sau, tôi nhận được một cuộc gọi nói rằng túi khí của tôi đã sẵn sàng để sửa chữa và yêu cầu sửa chữa, cho mượn xe của tôi và mang xe của tôi vào. Tôi đã làm. Sau 5 phút ngồi trong phòng chờ, tôi được thông báo là không thể thay túi khí vào ngày hôm đó vì thời gian hạn chế. Khi tôi bày tỏ một lần nữa, tôi không cảm thấy thoải mái khi lái xe, đặc biệt là khi có con gái tôi - người viết dịch vụ có vẻ khó chịu và nói với tôi rằng họ không có vấn đề gì với việc triển khai túi khí trong khu vực của tôi. Vì nơi cho thuê đã đóng cửa nên tôi không còn lựa chọn nào khác ngoài việc lái xe của mình trong 4 ngày tới nếu cần. Đó là một trải nghiệm khó chịu trong suốt toàn bộ quá trình và sẽ không bao giờ mua một chiếc Ford khác vì nó.

Janet Estrada trong Sở Dịch vụ thật tuyệt vời. Vào ngày 17 tháng 10, họ cần thay máy nén điều hòa không khí của tôi ... sẽ mất bốn giờ. Tôi đã chọn đợi nó ra, và Janet đã chăm sóc tôi ngay lập tức và kiểm tra tôi ngay lập tức. Cô ấy lịch sự và chuyên nghiệp, thân thiện và dễ chịu. CẢM ƠN JANET!

Bộ phận dịch vụ tồi tệ nhất mà tôi từng đối phó. Sau giờ chờ xe không bao giờ cố định vào lần đầu tiên luôn cần đặt hàng một phần. Yêu cầu một chuyến thăm khác và hàng giờ chờ đợi. Rửa bổ sung không bao giờ xảy ra vì không có thời gian mặc dù ngồi xe 30 phút để hoàn thành thủ tục giấy tờ. Tránh bộ phận dịch vụ này và sử dụng đại lý khác nếu có thể.

Bộ phận dịch vụ tại Bob Rohrman thật tuyệt vời. Chúng tôi đã gặp sự cố xe hơi khi đi nghỉ và Mario đã biến những gì có thể là một trải nghiệm khủng khiếp thành một sự bất tiện nhỏ. Anh ấy vui vẻ, RẤT hữu ích và có thể đưa chúng tôi "vào và ra" nhanh chóng. Tôi không thể nói đủ những điều tuyệt vời về những chàng trai này. Họ đặt tiêu chuẩn cho dịch vụ khách hàng tuyệt vời phải như thế nào. TUYỆT VỜI!

Tôi đến để mua một chiếc xe tải và các nhân viên rất tốt với tôi. Tôi đã ra khỏi cửa với chiếc xe tải của mình mà không gặp khó khăn hay rắc rối. Xin cảm ơn JOHN

Tôi đã lấy xe của tôi để bảo dưỡng. Nó đang gặp vấn đề với việc chuyển dịch. Tom (Cố vấn Dịch vụ) đã chào tôi và giải thích toàn bộ quá trình rất chi tiết. Tôi cũng có cơ hội nói chuyện với công nghệ (tôi không biết tên của anh ấy). Anh ấy cũng rất hữu ích và giải thích vấn đề với chiếc xe của tôi là gì.

Tom đã cập nhật cho tôi toàn bộ quy trình. Xe của tôi đã mất một vài ngày do các bộ phận.

Khi chiếc xe của tôi đã hoàn tất, Tom lập tức theo dõi và giải thích về dịch vụ đã được thực hiện cho chiếc xe của tôi.

Tôi đã đến các đại lý Ford khác để được bảo dưỡng trước đây. Nhưng tôi rất muốn giới thiệu Rohrman để phục vụ trong tương lai. Họ đã dành thời gian của họ và cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời.

Cảm ơn bạn.

Lời bào chữa khủng khiếp cho một đại lý. Người bán hàng tự đề cao và không biết những gì họ thực sự đang bán, và người quản lý từ chối giải quyết các vấn đề. Đừng lãng phí thời gian của bạn ở đây.

Dịch vụ xuất sắc từ Cố vấn dịch vụ Joe và giám đốc dịch vụ Mark! Trải nghiệm dịch vụ tốt nhất mà tôi đã có tại một đại lý cho đến nay! Giữ nó lên các chàng trai!

Tôi đã mua một chiếc xe tải qua điện thoại, họ rất hữu ích khi làm việc với tôi. Tôi đánh giá cao việc thực hiện thỏa thuận dễ dàng như thế nào. Cảm ơn bạn!

David (bộ phận dịch vụ) thật tuyệt vời. Anh ấy giao tiếp từng bước với tôi và rất tốt bụng. Tôi thực sự đánh giá cao rằng tôi đã không có niken và lặn ở đây và có cảm giác như họ thực sự đang tìm kiếm tôi và không cố gắng chỉ để kiếm tiền.

Tránh ra. Những người không chuyên nghiệp. Sẽ không bao giờ nhấc điện thoại của họ. Luôn luôn bận rộn". Quản lý là thô lỗ và rất khó chịu. Tất cả những gì họ làm là đưa ra những lời hứa không bao giờ thành hiện thực.

Nhân viên tuyệt vời. Joe là nhà tư vấn bán hàng, anh ấy biết tất cả mọi thứ và rất tốt bụng. Nick và những người khác cũng rất dễ tiếp thu và đưa ra một thỏa thuận rất tốt. Nhân viên siêu đẳng !!

Họ đã xử lý việc cài đặt tonneau của tôi rất chuyên nghiệp. Nội thất và sơn bảo vệ trông tuyệt vời. Tôi tin rằng một giá trị lớn đối với số tiền và chúng tôi luôn đồng hành trong các chuyến đi và di chuyển. Cám ơn vì dịch vụ tuyệt vời!

Một lần nữa, dịch vụ thân thiện tại Bob Rohrman s Service Dept.
Zach đã giải thích rất hữu ích mọi thứ cần thiết cho quá trình kiểm tra 100.000 dặm của tôi. Anh ấy đảm bảo rằng tôi cảm thấy thoải mái trong khi đợi xe của mình được bảo dưỡng.
Cảm ơn bạn!

16/04/2018:
Quay trở lại thăm, tôi vẫn cảm thấy như vậy về chuyến thăm dịch vụ này.

Nhân viên bán hàng tuyệt vời trong và ngoài không mặc cả về giá cả. Đại lý tuyệt vời và những người tuyệt vời để giao dịch.

Tôi đã rất ngạc nhiên về cảm giác như thế nào khi bước vào một môi trường rộng lớn, được tổ chức quy mô lớn như địa điểm Schaumburg Ford của Bob Rohrman. Mắt tôi bất an liếc nhìn giữa từng biến thể của Mustang mới nằm ngoài tầm với của chúng tôi trên tầng trưng bày. Tôi nghĩ rằng một khi rõ ràng là chúng ta không có nguồn cung tiền mặt lớn thì chúng ta sẽ bị đối xử như những công dân hạng hai. Tuy nhiên, tôi không thể sai nhiều hơn. Những người này là một hành động hạng A.

D.J. giám đốc bán hàng và Jazz, một cộng sự viên bán hàng, cả hai đã hỗ trợ vợ tôi và tôi không mệt mỏi khi chúng tôi đến vào thứ sáu vừa qua với nhu cầu về hai chiếc xe. Như tôi đã nói ở trên, chúng tôi không phải là những người mua điển hình của bạn, tức là không tìm mua hai chiếc xe mới, thay vào đó, chúng tôi đang theo đuổi hai chiếc xe đã qua sử dụng có giá cả phải chăng.

Jazz đã xuất hiện trước và khiến chúng tôi cảm thấy thoải mái, trình bày một cách tiếp cận bán hàng rất thoải mái, nơi anh ấy tiếp tục không chỉ hỗ trợ chúng tôi trong từng chi tiết, mà còn đảm bảo rằng chúng tôi được đối xử như thể chúng tôi đã đến để mua một số ít giá cao xe cộ. Anh ấy cười cùng chúng tôi và thể hiện sự quan tâm chân thành đến hoàn cảnh của chúng tôi (vợ tôi phải hạ cấp từ chiếc Ford Fusion 2009 của cô ấy để cả hai chúng tôi có thể có một chiếc xe).

D.J, giám đốc bán hàng, cũng cực kỳ ủng hộ và đề nghị chúng tôi không chỉ là một cái bắt tay chắc chắn. Anh ấy chân thành và tốt bụng, và thực sự khiến chúng tôi cảm thấy như thể anh ấy đã đúng với chúng tôi trong việc tìm kiếm thứ gì đó có thể giữ cho gia đình chúng tôi đi xe an toàn mà chúng tôi cũng sẽ thích thú.

Cả vợ tôi và tôi đều có khái niệm về cách tiếp cận bán hàng và cách chúng được truyền lại ở một số nơi (thường là không có mục đích thực sự), nhưng sự trung thực và lòng tốt - cũng như lòng trắc ẩn tuyệt đối với tình hình tài chính của chúng tôi giữa cả D.J. và Jazz, đã vượt xa ngưỡng xuất sắc.

Vợ chồng tôi không thể cảm ơn cả D.J. và Jazz đủ cho sự trợ giúp và dịch vụ mà họ cung cấp.

Adam Russell
Amber Russell

Việc thu hồi túi khí diễn ra nhanh chóng và sạch sẽ. Nhưng người viết dịch vụ đã không ở trong trò chơi của anh ấy như anh ấy nên làm. Tôi đặc biệt nói không rửa và họ rửa xe cho tôi, chiếc xe đã xong một thời gian và tôi đã ở trong phòng trưng bày chờ đợi và anh ấy không bao giờ gọi điện, nhắn tin hoặc thậm chí tìm kiếm tôi.

Nhân viên thân thiện.
Đúng hẹn.
Dịch vụ nhanh.
Giá cả hợp lý.

Đại lý tuyệt vời! Chúng tôi đã lái xe 4 giờ để xem một chiếc xe hơi. Mọi người đều thân thiện và chăm sóc tốt cho chúng tôi. Chúng tôi rời đi với chiếc xe mà chúng tôi đến xem. Đó là một trải nghiệm mua hàng tuyệt vời. Khách hàng rất vui. Cảm ơn bạn.