Bob Allen Ford Ôn tập

Như mọi khi, các nhân viên trong bộ phận dịch vụ đối xử với tôi rất công bằng và công việc được hoàn thành nhanh chóng như đã hứa. Bây giờ xe tải đang chạy tốt hơn nhiều.

Shawn, Curtis và Marques giống như ba bộ phim ma gốc. Để làm rõ, không phải các bộ phim ma mới .... mà là ba bộ phim gốc. Những kẻ này khiến Dom Draper trông như một kẻ ăn bám. Được hỗ trợ bởi cô thư ký Kayla, người luôn giữ đầy đủ kim bấm và máy in đầy mực, những kẻ này không thể ngăn cản. Shawnee Mission Ford và Olathe Ford không ai có thể so sánh được với những người này. Tôi thật may mắn khi có một đại lý tốt như vậy.

Đối xử rất tốt. Dịch vụ được thực hiện nhanh chóng và tôi đã được cập nhật và xem qua các kết quả trạm kiểm soát từ dịch vụ "The Works" của tôi. Shane Rentfro thật tuyệt vời trong việc khiến khách hàng cảm thấy được quan tâm.

Đại lý ford duy nhất mà tôi sẽ sử dụng. Dịch vụ tuyệt vời và kết quả tuyệt vời. Tôi rất vui vì tôi đã tìm thấy chúng.

Xe của tôi đã được sửa chữa tại địa điểm này một cách kịp thời và hiệu quả. Tôi sẽ luôn mang Focus SEL 2012 của mình đến Bob Allen để bảo trì và sửa chữa.

Trải nghiệm hạng nhất với
Bob Allen Dịch vụ Ford.

Đã mua một chiếc xe hơi và xem trang web vào ngày hôm sau để xem nó có SYNC hay không. Sau đó, tôi thấy họ đã tăng giá so với giá quảng cáo của họ khoảng $ 2000. Tôi đến gặp Bob Allen và nói chuyện với chủ sở hữu vào ngày hôm sau và anh ta nói rằng trang web là trang web của bên thứ ba và anh ta không thể làm gì về nội dung.
Tôi cũng đã hiểu sai về những gì họ bảo hành trong bảo hành mở rộng của họ và được thông báo rằng chúng tôi sẽ bảo hành những vết lõm, và một thời gian ngắn sau, tôi có một vết lõm và họ nói rằng nó không được bảo hiểm. Tôi đã rất thất vọng.

Tôi đã bắt đầu với địa điểm này vào tuần trước khi tôi đã kéo chiếc xe của mình đến đó để sửa chữa. Họ thật tuyệt vời và Curtis thường xuyên gọi điện cập nhật. Ngày hôm sau, họ đã sửa lỗi hợp nhất của tôi. Sau đó Curtis gọi và nói rằng họ đã làm xước chiếc xe của tôi khi đưa nó lên thang máy (không phải là vấn đề lớn, tất cả chúng tôi đều mắc lỗi. Tôi hiểu rồi). Anh ấy tiếp tục nói rằng tuần sau họ sẽ lấy sơn một phần mà họ gọi và cho tôi thuê một chiếc xe hơi trong khi họ sửa chữa nó. Tôi nghĩ tuyệt vời! Dịch vụ khách hàng tuyệt vời! Tuần này đến và họ không bao giờ gọi. Tôi đã gọi cho Curtis vào thứ Năm và anh ấy nghĩ rằng cửa hàng bán thân đã sửa xong tất cả những điều này và anh ấy sẽ quay lại với tôi. Hôm đó anh ấy không có tiền thuê nên sáng nay anh ấy gọi điện nói đã nhận được và tôi có thể trả lại bất cứ lúc nào. Tôi đã gọi điện vào sáng nay và nói rằng tôi sẽ đến đó vào buổi trưa. Anh ấy nói tuyệt vời. Tôi đến đó hôm nay và anh ấy xin lỗi nhưng theo lời anh ấy thì đây là chiếc xe duy nhất tôi có thể nhặt được, một chiếc Ford Fiesta. Không phải là siêu hạnh phúc vì nó rất nhỏ và tôi có đứa con mới biết đi của tôi và ghế ô tô của nó với tôi nhưng ok tôi hiểu nó. Tôi vào trong chiếc xe này và nó có mùi như ai đó đã hút thuốc trong mười năm qua (của nó là năm 2017), và nó CỰC KỲ bẩn và đèn xăng bật sáng lol ai làm điều này?!? Tôi nói với Curtis rằng tôi không hài lòng về điều đó và anh ấy xin lỗi và nói rằng anh ấy sẽ tìm cách đổ xăng vào xe của tôi và đó là tất cả những gì anh ấy có thể làm ....... Tôi rời đi và gọi cho người quản lý. Anh ấy nói xin lỗi vì chuyện đó đã xảy ra và anh ấy có thể đưa tôi lên xe khác nếu tôi muốn quay lại .... Tôi không muốn quay lại khi đã đến ngày nghỉ, tôi có nhiều việc phải làm, đã rời đi và đưa con tôi đi. ghế ô tô trong chiếc xe khó chịu này. Thật là buồn cười khi anh ấy đề nghị thuê một chiếc xe khác khi Curtis nói rằng chiếc xe này là tất cả những gì anh ấy có thể có được. Về đạo đức của câu chuyện, tôi bắt đầu thích nơi này và cũng sắp sửa xong nhưng bây giờ tôi sẽ tìm một nơi mới để đi. Tôi sẽ không quay lại sau dịch vụ khách hàng đó ...... khá buồn vì mọi thứ cho đến hôm nay tôi nghĩ nơi này thật tuyệt. Họ nói rằng họ đối xử với mọi người như gia đình. Tôi muốn biết liệu họ có đặt vợ và đứa con mới biết đi của họ vào chiếc Fiesta này không ... Tôi có nhiều hình ảnh để hiển thị.

Dịch vụ tại Bob Allen Ford thật tuyệt vời, Chris, người đại diện của tôi rất nhiệt tình và chu đáo. Thực sự đánh giá cao dịch vụ tuyệt vời của anh ấy!

Trên đường đi làm, Ford Explorer (thương hiệu mới, hiếm khi được lái) sẽ không sang số khi nhấn ga. Không lâu sau đèn "check engine" bật sáng.

Đã gọi cho Bob Allen Ford để xem chúng tôi có thể mang nó đến không. Được thông báo là không có vấn đề gì, hãy yêu cầu Don và anh ấy sẽ giải quyết.

Vị hôn phu của tôi đã đi làm sớm vì họ có thể xem nó ngay lập tức và được thông báo rằng họ không thể đảm bảo xem nó hôm nay và họ sẽ cần phải giữ nó trong vài ngày. Tôi không chắc làm thế nào họ có thể đưa ra kết luận cả hai.

Khi anh ta hỏi liệu anh ta có thể được cung cấp một chiếc xe hơi miễn phí hay không, anh ta được trả lời rằng bạn phải sắp xếp một cuộc hẹn trong tương lai để có được người cho vay. Chắc chắn rồi, lần sau chúng ta sẽ lên lịch trước cho các vấn đề xe hơi của mình!

Chúng tôi đã rời đi mà không khắc phục được sự cố. Dịch vụ tồi tệ và lãng phí rất nhiều thời gian của chúng tôi.

Cập nhật: Tôi nhận ra họ đã trả lời nhận xét của tôi ngay lập tức nhưng một phần của dịch vụ khách hàng là tiếp cận khách hàng của bạn và theo dõi trực tiếp. Họ có thông tin liên hệ của chúng tôi trong hồ sơ từ báo cáo dịch vụ mà chúng tôi đã điền. Nếu sự hài lòng của khách hàng thực sự quan trọng, họ sẽ không yêu cầu chúng tôi gọi điện cho họ để khắc phục vấn đề. Có vẻ như "vẻ ngoài" của việc quan tâm đến khách hàng quan trọng hơn dịch vụ khách hàng thực tế.

Nếu dịch vụ khách hàng là quan trọng, họ sẽ không nói, "Mang xe vào và chúng tôi sẽ chăm sóc nó" và sau đó không quan tâm đến nó.

Đánh giá này sẽ giữ nguyên như không có gì thay đổi ngoài phản hồi trên google đánh giá.

Đã cập nhật: Tôi sẽ cho nhóm tiếp thị trực tuyến của Bob Allen Ford 5 sao vì luôn dẫn đầu các bài đánh giá! Nhưng không phải để họ tiếp tục đánh giá của tôi, chúng tôi có thể vẫn đang đợi chiếc SUV của chúng tôi được hoàn thiện.

Không lâu sau khi tôi chỉnh sửa, người quản lý dịch vụ đã gọi cho vị hôn phu của tôi và xin lỗi cũng như sắp xếp cho một chiếc xe lịch sự và sửa chữa chiếc Explorer của chúng tôi.

Chúng tôi đã nhận xe trở lại vào sáng thứ sáu. Họ thay thế đèn hậu phía sau của chúng tôi vẫn giữ nước và thay thế thân bướm ga gây ra vấn đề tăng tốc của chúng tôi.

Đây là địa điểm tốt nhất mà tôi từng đến, và là nơi duy nhất tôi tin tưởng để đưa chiếc xe của mình đến một lần nữa. Họ đã đối xử với tôi rất tuyệt vời kể từ khi tôi bắt đầu đi và khiến tôi cảm thấy mình là một khách hàng có giá trị. Tôi đã làm việc với Josh trong lĩnh vực dịch vụ rất nhiều và anh ấy đã làm mọi thứ để tôi được chăm sóc. 10000% sẽ giới thiệu Ford này hơn tất cả những người khác.

Đi thay nhớt định kỳ và thay lốp. Đó là một dòng khá lớn. Anh chàng nói 2 tiếng. Nó được thực hiện trong một giờ rưỡi. Họ thậm chí còn rửa nó cho tôi. Làm tốt lắm.

Bob Allen Ford có một đội ngũ tuyệt vời cung cấp các dịch vụ hữu ích và trung thực.

Nơi tuyệt vời để mua một chiếc xe và nhận một dịch vụ. Hẹn gặp Kyle bán hàng và Josh làm dịch vụ.

Xe của tôi bị thu hồi và cũng cần thay dầu. Kaila đã giúp đỡ rất nhiều và cung cấp thông tin. Fusion của tôi đã được thực hiện một cách kịp thời.

Bộ phận bán hàng và dịch vụ nhanh chóng, thân thiện.

Chất lượng dịch vụ lặp đi lặp lại của bạn đã khiến tôi quyết định hoàn thành tất cả các dịch vụ xe Ford của tôi tại địa điểm của bạn.

Cassie rất dễ làm việc cùng. Đã mua một chiếc ô tô.

Dịch vụ không phù hợp. Nhân viên phục vụ Fast Lane trong chuyến thăm cuối cùng của tôi không thân thiện hoặc hữu ích. Tôi đã gọi điện trước để đặt lịch hẹn làm dịch vụ và được thông báo là chỉ có mặt. Khi đến họ không thể đảm bảo dịch vụ ngày hôm đó. Cố vấn dịch vụ rất hữu ích. Gắn bó với một cố vấn và tránh thông tin trái ngược nhau. Tôi muốn được đối xử như thể doanh nghiệp của tôi được đánh giá cao, và tôi không có được cảm giác đó mặc dù tôi đã mua xe của mình tại Bob Allen.

Tôi muốn mua một chiếc F-150 King Ranch Edition đang đậu ở phía trước. Đứng trong phòng trưng bày hơn 15 phút trong khi các nhân viên bán hàng nói chuyện với nhau và giả vờ như không thấy tôi đứng đó. Cuối cùng rời đi và mua một chiếc tại Shawnee Mission Ford. Tôi đoán rằng tôi trông không đủ sung túc để những người bán hàng của Bob Allen bận tâm nói chuyện với tôi. Mặc dù tôi đã mua một Explorer từ bạn trước đó, nhưng bạn đã làm hỏng nó và tôi sẽ không quay lại.

Tôi đã vào để có một bộ phận thu hồi được thay thế. Tôi đã cung cấp cho họ mã lỗi từ đèn táp lô cũng như số triệu hồi nêu chi tiết vấn đề và tôi hoàn toàn được bảo hành. Người đàn ông mà tôi đã nói chuyện ngay lập tức nói với tôi rằng tôi sẽ cần phải chi 300 đô la để thay thế một bộ phận khác vì "sửa chữa" của họ cho thân bướm ga bị thu hồi của tôi sẽ không thực sự giải quyết được vấn đề. Tất nhiên tôi không thể biết chắc chắn, nhưng tôi nghi ngờ rằng người đàn ông đó đang lừa dối sự thật rằng tôi là một phụ nữ trẻ và không ngờ rằng anh ta đang cho tôi những lời nói dối. May mắn thay, tôi không phải trả bất cứ thứ gì vì (thật bất ngờ!) Sau đó, người thợ sửa xe đến nói rằng vấn đề bắt nguồn từ thân bướm ga bị lỗi và thay thế nó đã khắc phục mọi thứ, đúng như dự kiến.

Ban đầu tôi đã đăng một bài đánh giá khác nhưng đã xóa nó vì tôi cảm thấy mình đang bị bộ phận PR của họ quấy rối. Bây giờ tôi quyết định rằng mọi người cần được cảnh báo. Larry Brown đã nhắn tin cho tôi trên Google Hangout và khi tôi không trả lời (vì tôi đang làm việc) anh ấy đã gọi cho tôi. Khi tôi không trả lời cuộc điện thoại, anh ta gọi đi gọi lại. Cuối cùng khi tôi trả lời, tôi đã nhận ra nhiều dòng cơ bản về cách họ quan tâm đến khách hàng của họ, rằng họ không cố gắng lợi dụng tôi, và "lời khuyên" và "đề xuất" của nhân viên là sai cách. Đừng bận tâm rằng tôi đã được thông báo rằng xe của mình SẼ bị hỏng một lần nữa nếu tôi không chi 300 đô la để sửa lỗi nhà sản xuất. Tôi không bao giờ được yêu cầu cung cấp thêm chi tiết hoặc khía cạnh của câu chuyện nên tôi có cảm giác rằng họ không thực sự quan tâm đến những gì đã xảy ra, Larry chỉ đang cố gắng kiểm soát thiệt hại. Tôi có cảm giác như anh ấy đang đọc một tuyên bố chung chung mà họ dành cho tất cả những khách hàng không hài lòng. Cuộc trò chuyện diễn ra vô cùng phiến diện và tôi khó có thể nói được một lời.

Tóm lại, tôi sẽ không bao giờ ghé thăm đại lý này nữa. Tôi sẽ gợi ý cho những ai không biết nhiều về ô tô nhưng chọn sử dụng Bob Allen Ford để hoài nghi về những gì họ nói với bạn hoặc mang theo một người nào đó am hiểu. Tôi không tin họ một chút nào.

Tôi có một tiêu điểm ford 2012, tôi đến từ Illinois và tôi đã bị hỏng hộp số lần thứ 4. Tôi đã mang nó đến Bob Allan Ford để sửa vào thứ Tư (xe tôi đang bảo hành). Sean, người đã giúp tôi nói với tôi rằng họ sẽ hoàn thành chiếc xe của tôi vào cuối ngày thứ Năm hoặc sáng thứ Sáu. Tôi phải quay lại Illinois để làm việc vào thứ Năm và tôi sẽ đi cho đến Chủ nhật. Anh ấy nói với tôi rằng tôi sẽ phải trả tiền thuê nhà vào những ngày thêm và nó sẽ được hoàn thành vào lúc đó. Tôi định nghỉ làm vào thứ Năm để có thể làm được nhưng tạ ơn trời đất bạn trai tôi đã để tôi phóng chiếc xe tải của anh ấy về nhà. Tôi đã không nhận được một cuộc gọi cho đến thứ sáu hai giờ trước khi họ đóng cửa và anh ta nói với tôi rằng họ vừa lấy xe của tôi trong cửa hàng. Anh ta cũng thông báo với tôi rằng pin của tôi gần như không còn tuổi thọ và tôi cần phải trả 130 đô la để thay thế nó. Tôi gọi cho ông nội và bạn trai của mình để xem đó là sự lựa chọn đúng đắn và họ đã hướng dẫn tôi chờ đợi. Cảm ơn trời đất tôi đã làm! Sau đó tôi gọi lại cho Sean và bảo anh ấy đợi và anh ấy nói sẽ gọi lại cho tôi trước khi họ đóng cửa. Tôi đã không nhận được một cuộc gọi cho đến thứ Hai. Lẽ ra tôi đã tiết kiệm được tiền xăng và không phải tốn hàng km cho chiếc xe tải của anh ấy. Tôi gần như khẳng định rằng anh ấy đã nói dối tôi nên tôi không đặt nặng vấn đề trên xe của họ. Tôi yêu cầu giải thích về những gì họ đã làm và tôi nhận được một đoạn biệt ngữ về xe hơi mà tôi không thể hiểu được. Tôi đã nhận lại chiếc xe của mình và mang nó đến một cửa hàng phụ tùng ô tô để thay pin mới và anh ta đã kiểm tra nó và nói với tôi rằng không có gì sai với nó. Họ đang cố gắng lợi dụng một phụ nữ. Tôi cũng sẽ không bao giờ mua một chiếc ford khác! Tôi đã sửa "bộ não" hộp số của mình, 4 hộp số, thay bơm nhiên liệu, thay ly hợp (đúng là số tự động), thay ổ khóa cửa và sửa nhiều đợt triệu hồi khác và tôi mới chỉ có chiếc xe của mình được hai năm!

Công việc được thực hiện một cách kịp thời. Nhân viên tương tác tốt. Giá cả có vẻ hợp lý cho một đại lý.

Con trai tôi đã tìm kiếm trên internet và các đại lý trong bán kính 300 dặm và tìm thấy những giao dịch tuyệt vời nhất tại Bob Allen Ford. Chúng tôi sống cách Công viên Overland 2 giờ bay, và vợ tôi và tôi đã dừng lại để xem các giao dịch mà anh ấy đã tìm thấy. Phải nói rằng Darryl Woodard đã biến nó thành giao dịch mua bán xe hơi dễ dàng nhất mà tôi từng trải qua trong đời. Chúng tôi cũng đã gặp Brad Hewlett, người mà tôi tin là một trong những chủ sở hữu / người quản lý nguyên tắc. Những người tuyệt vời và dễ đối phó. Rất khuyến khích.

Không có gì nhanh chóng về Bob Allen QuickLane nữa. Tôi đã bảo dưỡng ô tô của mình tại Bob Allen Ford hơn 10 năm và thời gian thay dầu thường khoảng một giờ. Hai lần bây giờ trong tháng trước đã đến đó để thay dầu nửa giờ sau khi họ mở cửa và lần đầu tiên tôi được thông báo là phải chờ 2 giờ. Đã nói không, cảm ơn, tôi sẽ quay lại sau. Đã cố gắng sử dụng công cụ lập lịch trực tuyến của họ để thực hiện một ứng dụng cho sáng nay nhưng ngoại trừ một câu trả lời tự động không bao giờ nhận được phản hồi. Vì vậy, đã xuất hiện lúc 7:30 sáng nay và được thông báo rằng sẽ phải đợi 3 giờ. Tôi có thể hiểu là bận rộn nhưng chúng ta hãy chuẩn bị trước về nó. Nếu bạn được sao lưu 3 giờ ngay sau khi mở thì có lẽ bạn nên đăng thời gian chờ hoặc điều gì đó vì không có cách nào 3 giờ được coi là "nhanh".

Tôi đã thực sự gặp khó khăn sau khi chiếc xe cuối cùng của tôi bị tai nạn vào tuần trước khi tôi đến thăm Bob Allen Ford. Ray, Kevin và toàn bộ nhóm Bob Allen thật tuyệt khi được làm việc cùng và thực sự khiến tôi phải nghỉ ngơi. Họ đã có thể đưa tôi vào một chiếc Ford Fusion 2017 đáng kinh ngạc với giá 0% & 0 đô la.

Tôi luôn hài lòng với dịch vụ khách hàng do Jake Horn trong bộ phận dịch vụ tại Bob Allen Ford cung cấp. Tôi có thể tham gia nhanh chóng và được thông báo với tôi chẩn đoán và giải pháp cùng với ước tính chi phí một cách kịp thời. Thật không may, tôi không hoàn toàn hài lòng với dịch vụ cho thuê / cho mượn xe hơi do Bob Allen và Hertz cung cấp tại đại lý. Tôi đã mua xe của mình tại đại lý và thậm chí đã mua bảo hành mở rộng bao gồm khoản thuê 'miễn phí' trong thời gian xe của tôi đang được bảo dưỡng. Tôi lái một chiếc SUV và nhiều lần nhận được một chiếc xe 'nhỏ gọn' thực sự giống một chiếc xe golf mà thậm chí không phải là phương tiện mà đại lý bán như công việc kinh doanh chính của mình! Lần trước tôi đã được tặng một chiếc Chevy Spark. Tôi cũng bị đại diện của Hertz ném bom để mua bảo hiểm mở rộng, điều này không cần thiết vì tôi là người được bảo hiểm cá nhân của mình hoàn toàn. Tôi đánh giá cao dịch vụ toàn diện hơn từ Bob Allen, cung cấp cho khách hàng một phương tiện ưu đãi hợp lý có thể so sánh với khách hàng.

Hầu hết các đại lý dopest trong tất cả các vùng đất.

Thật là một nơi tuyệt vời! Mẹ tôi đã mua một chiếc Ford mới ở đó. Có một số nhầm lẫn về thủ tục giấy tờ. Tôi đã gửi email cho Brad Hewlett và anh ấy đã sửa nó trong vòng vài giờ. Chúng tôi đã nhận được một mức giá tuyệt vời và chính xác là thỏa thuận mà chúng tôi muốn.

Chúng tôi di chuyển các phương tiện của đội và đôi khi cần bảo dưỡng chúng. Tôi sử dụng Shane Rentfro trong khu vực kinh doanh và Shane thực hiện một công việc SIÊU KHỦNG! Không bao giờ gặp sự cố, luôn nhanh chóng và hữu ích. Chúng tôi CHỈ sử dụng Shane và Bob Allen Ford cho đội xe Ford của chúng tôi!

Dịch vụ tuyệt vời ... nhanh chóng, đáng tin cậy và người dân thân thiện.

Tôi đã sử dụng Bob Allen Ford vài lần để bảo dưỡng xe tải của mình và chưa bao giờ ngạc nhiên về dịch vụ này. Lần đầu tiên tôi cần chiếc xe tải của mình đi vào vì sự cố điện, tôi cũng đã yêu cầu họ thay nhớt. Họ gọi cho tôi để nói với tôi rằng chiếc xe tải của tôi đã xong. Khi tôi xuất hiện, tôi đã phải ngồi trong phòng chờ 45 phút vì họ quên làm thay dầu mà tôi yêu cầu. Tôi đã cho họ lợi ích của sự nghi ngờ lần đó. Sự việc xảy ra. Tôi hiểu rồi.

Đến lần thứ hai, tôi cần lốp mới, nghỉ việc và thay nhớt. Tuần sau, tôi đi làm ở ngoài thành phố, vì vậy tôi đã cho xe tải xuống để họ làm việc trong khi tôi đi. Khi tôi trở về nhà, tôi gọi Bob Allen Ford Service để xem xe tải của tôi đã xong chưa. Trong 7 ngày mà chiếc xe tải thuộc quyền sở hữu của họ, họ thậm chí còn chưa bắt tay vào việc chế tạo nó. Tôi phải đợi thêm 2 ngày nữa xe tải chuẩn bị xong mới có thể đến lấy.

Không cần phải nói, tôi sẽ không sử dụng Bob Allen Ford Service nữa. Cực kỳ thất vọng với dịch vụ. Tôi sẽ chuyển công việc kinh doanh của mình sang một đại lý Ford khác.

Dịch vụ tuyệt vời "" Jerimiah rất tuyệt vời khi được làm việc cùng, rất chuyên nghiệp và am hiểu "" đã gặp sự cố sau khi phục vụ và anh ấy đã nhanh chóng cử người đến nhận xe và khắc phục sự cố và giao xe trở lại vào thứ Bảy ::: dịch vụ khách hàng tuyệt vời hỏi cho Jeremiah "" rất hài lòng

Đó là một trải nghiệm tốt nhưng tôi phải chờ đợi lâu để được thay dầu và hoàn thành một số công việc khác.

Họ đã gửi cho tôi tất cả điểm của tôi và sửa chữa một sai lầm mà họ đã mắc phải với điểm vượt qua ford của tôi! Rất rất vui ! Cảm ơn bạn đã quan tâm đến tôi và quan tâm đến tiền bạc của tôi. Tôi sẽ trở lại !

Tôi đã đi xe tải của tôi ở đây trong vài năm qua. Tôi đã luôn được đối xử tốt và đã ra đi hạnh phúc. Tôi gặp một vài vấn đề nhỏ với chiếc xe tải mà họ có thể nhanh chóng chẩn đoán và giải quyết. Khi có một hàng để lấy xe vào cuối ngày, người quản lý dịch vụ đã nhảy vào xe của tôi mang nó đi vòng quanh và tự mình chạy qua tiệm rửa. Tỷ lệ lao động là trung bình cho một đại lý nhưng hơi cao so với tất cả các đại lý. Trước đây họ chưa bao giờ yêu cầu appt nhưng bây giờ đã bắt đầu thực hiện chúng trực tuyến mà tôi thấy nó hoạt động tốt hơn cho tôi. Tôi đã có thể lên lịch vào ngày hôm sau và nó không phải chờ đợi nó đã được trả trước đây. Tôi đã từng bị thu hồi và trả công cho công việc đã làm ở đây và rất hài lòng với công việc đã hoàn thành.

Tư vấn dịch vụ đã rất chú ý đến mối quan tâm của tôi. Thay nhớt trên xe tải của tôi là
giải quyết kịp thời và tôi hài lòng với kết quả.

Đưa Ford Explorer của tôi đến để thay dầu và các dịch vụ khác. Rất hài lòng với mọi thứ họ đã làm.

WOW! Nói một cách ngắn gọn, đó là kinh nghiệm của chúng tôi! Chúng tôi biết chúng tôi muốn gì và họ đã cung cấp. Michael Bailey thật tuyệt khi được làm việc cùng, rất chu đáo và hữu ích. BobAllen đã có cho chúng tôi chiếc xe tải mà chúng tôi muốn với mức giá phù hợp. Tất cả các cộng sự mà chúng tôi đã làm việc đều lịch sự và rất tốt để đối phó. Đây là đại lý Ford mà bạn muốn mua! CẢM ƠN TẤT CẢ CÁC BẠN!

Shane trong bộ phận dịch vụ đã thực sự chăm sóc chúng tôi khi xe của tôi gặp một số vấn đề lớn vào thứ Bảy. Chúng tôi đến thị trấn thăm gia đình và sau khi chúng tôi xuống xe lúc 9 giờ sáng, anh ấy đã sửa tất cả và sẵn sàng đi vào lúc 4 giờ chiều. Điều này có nghĩa là cả thế giới khi chúng tôi cần đi 4 giờ để trở về quê nhà để làm việc vào sáng thứ Hai. Hoan hô !!!

Thành thật mà nói, tôi coi thường toàn bộ quá trình mua xe hơi nhưng Carissa và Bob Allen Ford đã làm điều này dễ dàng và thú vị. Chiếc xe tải đã bán chính nó nhưng mọi người ở đại lý đều tuyệt vời. Carissa đã làm việc với tôi để không chỉ mua được nhiều ưu đãi về chiếc F-150 2018 mà còn đảm bảo theo dõi các cuộc gọi và tin nhắn sau khi bán chỉ để chắc chắn. Tôi không chỉ quay lại mà còn giới thiệu cho bất kỳ ai muốn có một chiếc Ford đến gặp họ. Quản lý sự chú ý, Carissa cần được tăng lương.

Josh là một trong những người viết dịch vụ tốt nhất mà tôi đã từng giao dịch, và tôi đã vượt lên trên một PDI có những phức tạp nằm ngoài tầm kiểm soát của tôi.

Chúng tôi đã chuẩn bị cho một số việc quan trọng và chúng tôi đã làm việc với nhân viên bán hàng hai lần trước đó nên trải nghiệm của chúng tôi diễn ra tốt đẹp. o

Đại lý xe mới tiêu biểu, xe cũ tốt, bộ phận phụ tùng và dịch vụ.

Một đại lý xe hơi phải kiếm tiền từ bộ phận dịch vụ của họ, chứ không phải từ việc bán xe thực tế. Nếu đó là sự thật, tại sao nhân viên của Bob Allen lại thô lỗ như vậy? Tôi chưa bao giờ tiếp xúc với bất kỳ ai tại đại lý này khiến họ cảm thấy ngạc nhiên về công việc của họ. Môi trường làm việc phải kinh khủng vì ai cũng khổ. Không ai cười. Không ai cố chấp để khiến bạn cảm thấy mình là người quan trọng. Nếu bạn gặp một nhân viên dịch vụ / bộ phận khi đang đi bộ, họ sẽ không tránh khỏi đường đi - họ mong đợi bạn nhường nhịn mặc dù bạn là khách hàng. Sự rung cảm mà tôi nhận được là "im lặng, trả tiền cho những gì chúng tôi yêu cầu bạn làm và thoát ra". Tôi đã đợi ở quầy phụ tùng một lần trong năm phút đầy đủ. Bốn nhân viên khác nhau đi ngang qua tôi vài lần sau quầy và không ai trong số họ nhận ra tôi. Gần đây tôi đã để xe của mình vào buổi tối để làm dịch vụ và không ai gọi cho tôi cho đến khi nó được hoàn thành mặc dù tôi đã đánh dấu "cuộc gọi ước tính". Sau khi xe xong, tôi bước vào và chỗ ngồi đã được lùi lại hết và âm thanh nổi trên kênh nhạc rap bật lên rất lớn. Chỉ những gì tôi muốn nghe. Tôi ghét Bob Allen Ford. Sự khốn khổ của họ bao trùm lên bạn mỗi khi bạn đến đó. Chiếc xe chính của tôi là Range Rover và để tôi nói cho bạn biết - Aristocrat biết cách làm dịch vụ khách hàng. Ban quản lý của Bob Allen cần phải có một chuyến đi thực tế ở đó để tìm hiểu cách thực hiện.

Xe của chúng tôi đã bị thu hồi xuất xưởng. Đó là lý do DUY NHẤT tôi sẽ đưa xe của mình đến đây. Bộ phận dịch vụ dường như quan tâm đến việc nói chuyện qua điện thoại hơn là giao dịch với những khách hàng thực sự đang ở trong cửa hàng. Và không có vấn đề gì, khi bạn mang xe của bạn vào, sẽ có một số loại bán thêm hoặc một cái gì đó kỳ diệu cần sửa chữa.

Đắt hơn hầu hết các nơi cho những thứ tiêu chuẩn như thay dầu. Vấn đề lớn nhất với nơi này là lòng tin.

hoàn toàn có thể là trung tâm dịch vụ tồi tệ hơn mà tôi từng trải nghiệm tại bất kỳ đại lý nào. Tôi sẽ tốt hơn nếu đi bôi trơn. không có bất kỳ dịch vụ điện thoại nào. không thể nói chuyện với đại diện dịch vụ bao giờ. hệ thống điện thoại chỉ đặt bạn ở trạng thái giữ và ném bạn xung quanh cho đến khi bạn nhận được thư thoại mà không bao giờ được trả lại. yêu thích đội quy trình bán hàng / cho thuê nhưng sẽ không bao giờ đến đó để phục vụ.

Kỹ thuật viên dịch vụ Josh là một tài sản tốt cho đại lý này.

Tôi đã đi qua làn đường cao tốc để sửa chữa thu hồi, và mọi người mà tôi tiếp xúc đều nhanh chóng và thân thiện. Tôi ra vào không có thời gian để uống hết cà phê!

Mark, đã rất hữu ích trong việc tìm cho tôi một chiếc xe hơi lịch sự. Anh ấy cập nhật cho tôi về những gì đang xảy ra với chiếc xe của tôi, và rất tốt. Tôi thực sự đánh giá cao tất cả những gì Bob Allen Ford đã làm! Tất cả các nhân viên đều tử tế và hữu ích, từ việc mua một chiếc xe hơi, đến việc hoàn thành bất kỳ công việc nào cho chiếc xe của bạn. Cảm ơn tất cả!!

Đại lý rất sạch sẽ .. Nơi được đóng gói với các tùy chọn của xe hơi. Nhân viên thân thiện

dịch vụ luôn tuyệt vời, giao tiếp trung thực, giá cả hợp lý

Hãy chắc chắn làm bài tập về nhà của bạn trước khi đến cửa hàng cơ thể. Tôi đã mang theo chiếc thám hiểm 16 để bảo hành ăn mòn trên mui xe của mình. Họ nói với tôi rằng bảo hành chỉ lên đến 70k, tôi là 85k và nó không bị ăn mòn vì không có rỉ sét, họ ước tính tôi khoảng 500 cho việc sơn lại mui xe. Tôi không biết bất cứ điều gì vào thời điểm đó nhưng nhôm không gỉ, đó là những gì mui xe được làm bằng, nhưng không có nghĩa là không có ăn mòn, tôi đã gọi cho chính họ vài tháng sau đó, họ nói với tôi rằng có bảo hành trọn đời về ăn mòn nếu đó là một lỗi sản xuất và nó cần được chẩn đoán bởi một đại lý ford để được chấp thuận. Tôi đã đến một đại lý khác, chúng tôi đồng tình với những gì ford nói, họ chẩn đoán máy thám hiểm của tôi bị ăn mòn trên mui xe và ford đã chấp thuận thay thế mui xe vì mui xe hiện tại không tốt. Những người này thực sự sắp bắt tôi trả hơn 500 đô la cho một chiếc mui xe mà cuối cùng sẽ bị ăn mòn trở lại trong vòng vài tháng sau khi sơn lại nó.

Bob allen ford luôn hoàn thành xuất sắc công việc của mình, tất cả nhân viên luôn rất nhiệt tình và luôn thông báo cho tôi về tiến độ sửa chữa xe ô tô của tôi.

Sean Linville là một cố vấn dịch vụ tuyệt vời. Anh ấy đã rất chăm sóc tôi và xe cộ của tôi trong nhiều năm.

rất thất vọng về tàu đại lý này !! chúng tôi đã nói rất rõ ràng rằng chúng tôi chỉ muốn tín dụng chạy bằng tài chính ford. và anh ấy đồng ý. chúng tôi xem xét tín dụng 3 ngày sau đó, họ đã chạy nó 8 lần mà không nói với chúng tôi. và họ đã cung cấp cho chúng tôi một đề nghị thấp về xe hơi. chúng tôi đã đi đến các tàu đại lý khác giành chiến thắng, chúng tôi đã nhận được những chiếc xe khác của mình và chỉ mất 2 giờ để hoàn thành mọi việc. họ đã mất 2 ngày.

Những người tuyệt vời để hợp tác. Chủ sở hữu ở đó và trên sàn bán hàng tương tác với khách hàng. Quy trình nhanh chóng. Tôi muốn giới thiệu Bob Allen và Ray nhân viên bán hàng của tôi.

Tôi đã gặp một số vấn đề với Ford Escape 2016 của mình. Bob Allen Ford đã giải quyết mọi vấn đề trong khi đảm bảo tôi đang ở trong một chiếc xe lịch sự thoải mái. Shane trong dịch vụ có kỹ năng dịch vụ khách hàng tốt nhất! Xe của tôi đã được bảo dưỡng hoàn hảo! Cảm ơn Shane và Bob Allen Ford!

Dịch vụ xuất sắc như mọi khi - thông tin tuyệt vời về tình trạng xe tải của tôi đang hoạt động. Hoàn thành công việc đúng thời hạn và ngân sách. Không thể đòi hỏi nhiều hơn thế.

Cập nhật 8/2017: Một chuyến thăm tuyệt vời khác; Cố vấn dịch vụ đã giải quyết vấn đề trên đường dịch vụ mà không cần phải nhờ chúng tôi kiểm tra xe. Vào, ra và thực hiện trong 5 phút, không tính phí.

Rodney rất tuyệt, anh ấy hiểu nhu cầu của tôi qua điện thoại và nhanh chóng đưa tôi vào phục vụ. Khi tôi đến với Bob Allen, mọi người đều rất tốt và hữu ích. Tôi đang đi sửa một vết lõm nhỏ, nhưng Shane cũng nhanh chóng xử lý việc thu hồi của tôi. Anh ấy liên tục cập nhật thông tin cho tôi và thời gian chờ đợi cũng không lâu. Tôi thậm chí còn đi với một rửa xe! Tôi thực sự giới thiệu Shane và Bob Allen Ford!

Có một chiếc Ford Escape SE 2013 được mua từ một đại lý khác và đang tìm cách nâng cấp lên phiên bản Titanium. Vợ tôi đã kiểm tra với một vài đại lý và nhận được phản hồi xuất sắc từ Ray Blanco @ Bob Allen Ford. Cô ấy đang tìm kiếm một màu đặc biệt và không có màu nào. Bob Allen / Ray đã đi ra khỏi đó và mang những gì cô ấy muốn từ một đại lý khác vào ngày hôm sau. Chúng tôi đã đi xuống tối hôm đó để lái nó và kết thúc một thỏa thuận về nó. Chúng tôi rất vui vì đã nhận được một bản nâng cấp đáng kể cho Escape 2017 với khoản thanh toán tăng lên một chút. Rất hài lòng với nhân viên bán hàng Ray Blanco và tất cả những người khác trong đại lý.

Tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời khi mua một chiếc F-150 mới tại Bob Allen Ford. Nhân viên bán hàng, Michael Bailey, rất xuất sắc! Michael biết khoảng không quảng cáo mới và đã qua sử dụng và có thể phù hợp với sở thích của tôi (giá cả và các tính năng) một cách hiệu quả, dễ chịu và hợp với cá tính của tôi. Tôi cảm nhận được mong muốn đích thực từ phía chủ sở hữu và nhân viên là đảm bảo rằng tôi đã bước ra khỏi đại lý của họ với một chiếc xe hoàn hảo. Cảm ơn tất cả các bạn tại Bob Allen Ford!

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Sẽ mua chiếc xe tiếp theo từ đó (miễn là họ có những gì tôi muốn).

Shane Rentfro thật tuyệt khi được làm việc cùng. Anh ấy lịch sự, và có thể giải thích mọi thứ.

Thật vui khi biết rằng tôi có thể đặt lịch hẹn trước và dừng lại để được chăm sóc xe. Phần tốt nhất? Tôi không phải bỏ lỡ công việc vì tôi có thể kết nối với WiFi trong đại lý. Ồ, và có cà phê miễn phí. Đội ngũ của Bob Allen đã chăm sóc tôi chu đáo trong suốt thời gian tôi ở KC. Đặc biệt cảm ơn Trung tâm bảo hành đã dành thời gian giải thích chi tiết về việc sửa chữa ô tô của tôi.

Dale & Larry là những chuyên gia thực sự trong ngành. Họ đã làm việc với chúng tôi để tìm ra những phương tiện hoàn hảo cho gia đình đang phát triển của chúng tôi. Đây là chiếc xe thứ hai của chúng tôi mà chúng tôi đã mua từ họ, và nó luôn là một quá trình dễ dàng và không gây căng thẳng. Cả ba anh chàng đều chân thật và trung thực với khách hàng của mình. Nếu bạn có một vấn đề, bạn có thể tin tưởng vào họ để chăm sóc cho bạn!

Tôi đã đợi một năm để đưa ra một đánh giá trung thực dựa trên cả doanh số và dịch vụ. Tôi đã đổi một chiếc xe sang một chiếc xe cũ mới hơn và trải qua một cuộc thảo luận qua lại tương tự giữa đại lý bán hàng và các nhà quản lý nhưng sau đó các nhà quản lý phụ trách và có tiếng nói cuối cùng về giá bán. Tôi dự kiến ​​sẽ mặc cả một chút vì tôi tin rằng đó là một phần của niềm vui khi mua đồ. Tôi không gặp bất kỳ áp lực nào để mua một chiếc xe hơi hoặc mang nó về nhà để thử nó trong một thời gian. Tôi đã tìm thấy chiếc xe mình muốn nhưng không hài lòng với lời đề nghị giao dịch của mình và chắc chắn sẽ bày tỏ sự thất vọng của mình. Chủ sở hữu đã ra ngoài để nói chuyện với tôi và chúng tôi đã đồng ý về một mức giá hợp lý. Rõ ràng là đội ngũ quản lý quan tâm đến khách hàng của mình và sẽ làm những gì cần thiết để mọi thứ trở nên đúng đắn. Kể từ đó, một số vấn đề cơ học nhỏ đã xảy ra nhưng các nhân viên của bộ phận dịch vụ NỔI BẬT, bao gồm Brian và Sean, đã giải quyết chúng mà tôi không hề chậm trễ. Bob Allen cung cấp dịch vụ đưa đón bạn đến nơi làm việc và đón bạn khi công việc kết thúc. Tôi thực sự khuyên bạn nên mua một chiếc xe từ Bob Allen Ford.

Đã thăm khám, thay nhớt, đi rất tốt. Nhân viên phục vụ lịch sự và hữu ích làm cho chuyến thăm của tôi rất dễ chịu. Tôi sẽ tiếp tục sử dụng Bob Allen cho các dịch vụ xe cơ bản. James A Rahto

Đã dừng lại cho dịch vụ thông thường.

Phòng chờ có wifi tốt, TV và cà phê miễn phí cũng như nước đóng chai.

Tôi đã bỏ lỡ bước quay lốp (đào tạo lại cảm biến tpms) nhưng cố vấn dịch vụ của tôi đã kịp thời xử lý và xin lỗi vì sai lầm.

Tôi đã đưa xe vào cơ sở này vài lần (công việc thu hồi), nhưng chưa bao giờ dịch vụ lại kém như lần này. Tôi đã bỏ xe để đi dịch vụ va chạm vào cuối tuần và không bao giờ nhận được cuộc gọi cho đến khi tôi theo dõi vào chiều thứ Tư để được thông báo rằng bảo hiểm có thể sẽ hoàn thành. Khi tôi liên hệ lại với đại lý vào sáng thứ Sáu để sắp xếp thời gian lấy đồ đạc cá nhân từ chiếc xe, tôi được biết nó đã được chuyển đến bãi trục vớt. Giờ tôi phải chạy xe ra tận bãi cứu hộ để lấy đồ. Đại lý không liên hệ với tôi về bất cứ điều gì đang xảy ra với chiếc xe. Tôi chắc chắn sẽ không bao giờ ghé thăm địa điểm này nữa và không bao giờ mua một chiếc Ford nữa vì tôi đã không có gì ngoài việc thu hồi và các vấn đề về dịch vụ. Người mua hãy cẩn thận!

Luôn luôn là một kinh nghiệm tốt họ chăm sóc bạn tốt. Họ cũng đưa bạn vào và ra rất nhanh chóng.

Bài đăng đã cập nhật: Bob Allen đã liên hệ với tôi ngay lập tức và đề nghị tôi mang chiếc xe của mình trở lại để họ có thể dành nhiều thời gian hơn cho nó và khiến nó trông thật đẹp. Họ dường như rất đam mê kinh doanh và dịch vụ khách hàng của họ. Tôi sẽ cập nhật thêm đánh giá và xếp hạng này sau khi họ hoàn thành việc điều chỉnh xe của tôi. Thật vui khi biết rằng họ rất quan tâm đến sự hài lòng của khách hàng sau giao dịch. Hầu hết các nơi sẽ không. Vì lý do đó, tôi sẽ tiếp tục lấy chiếc xe của mình ở đây vì tôi biết rằng nếu có điều gì không như ý, họ sẽ vui vẻ làm việc với tôi để khắc phục mọi vấn đề. Nếu mọi thứ có vẻ tốt sau khi hoàn tất, tôi rất vui được giới thiệu trung tâm sửa chữa va chạm của họ cho những người khác. Tôi cũng sẽ đăng ảnh cập nhật.

Bài gốc:
Tôi đến gặp Bob Allen vì bảo hiểm của tôi đã giới thiệu họ và họ có đánh giá tốt trên Google. Xe tôi bị hươu va vào cần thay cả hai cửa bên lái, sửa cả tấm tứ quý bên lái, sửa mui trước, lắp cản sau hoàn toàn mới. Đó là một công việc khoảng $ 7000. Chỉ mới một vài tháng kể từ khi công việc này được thực hiện và tôi có thể nói rằng nó không phải là công việc chất lượng. Như bạn có thể thấy trên những hình ảnh đính kèm của tôi, cản sau không bám chặt vào thân xe, sọc chrome trên cửa lái không thẳng hàng với phần còn lại của xe và đường may nhựa trên cửa sổ bị bung ra. Nhiều tấm có vẻ như không xếp hàng tốt. Tôi hài lòng với công việc sơn mà họ đã làm trên tất cả các thành phần cần được lắp đặt và sửa chữa nhưng bản thân việc lắp đặt không được thực hiện tốt. Có vẻ như nó có thể đã được gấp rút. Không phải những gì tôi mong đợi từ một đại lý như thế này. Tại thời điểm này, tôi không thể giới thiệu hoặc cung cấp xếp hạng nhiều hơn 1 sao. Chiếc xe của tôi trông không giống như một vụ tai nạn chưa từng xảy ra và tôi tin rằng đó là những gì bạn phải trả khi đến một tiệm sửa xe.

Quá chậm để thực hiện một thỏa thuận và quá nhiều sai lầm.

Bộ phận phục vụ tốt. Tuy nhiên, nhân viên bán xe mới không đánh giá cao việc bán xe mới khi tôi chờ xe của mình được bảo dưỡng.

Vấn đề được chẩn đoán nhanh chóng; xe được cung cấp cho đến khi của tôi đã sẵn sàng. Đặc biệt cảm ơn Curtis.

Thật tuyệt, Jerome và những người khác sẵn sàng giúp đỡ để hoàn thành công việc. Rất chu đáo và chuyên nghiệp.

Hoàn hảo!
Tôi đã sở hữu chiếc xe của mình hơn một năm nay và tôi vẫn hoàn toàn hài lòng. Trải nghiệm mua xe đầu tiên của tôi là một cơn ác mộng và tôi hoàn toàn bị Morse bên cạnh lợi dụng. Tôi rất biết ơn vì tôi đã đi cùng Bob Allen lần thứ hai. Họ rất tử tế và đã trả lời tất cả 12.000 câu hỏi của tôi. Austin Blackwell và một người đàn ông khác trong lĩnh vực tài chính / bảo hành / thủ tục giấy tờ (xin lỗi vì tôi điền tên) đã ở lại đến 11 giờ 45 đêm đó để đảm bảo rằng tôi sẽ về nhà hạnh phúc trong chiếc xe hơi mới tinh của mình. Họ thậm chí còn chuyển các nắp van lốp đặc biệt của tôi và cắt nắp vòi phun nước rửa kính chắn gió của tôi để phù hợp với chiếc xe mới của tôi.
Cảm ơn một lần nữa các bạn !!

Tất cả mọi người mà tôi đã làm việc tại vị trí này đều trung thực, tốt bụng và kiên nhẫn với tôi trong suốt quá trình. Dale (DJ) đặc biệt hữu ích và cho tôi lời khuyên tuyệt vời khi tôi quyết định và sau đó mua xe của mình. Tôi chắc chắn sẽ giới thiệu Bob Allen Ford !!

Tôi đã có một trải nghiệm tổng thể tồi tệ tại Bob Allen Ford trong tuần này khi làm việc với bộ phận dịch vụ. Tóm lại, tôi đã đến hôm qua để lấy xe sau khi được dịch vụ thông báo rằng việc sửa chữa đã hoàn tất. Tôi đi lấy xe, được thông báo là xe sẽ được rửa nhanh chóng và sẵn sàng sau 10 đến 15 phút. Tôi nói không sao và đi trước và đợi bên ngoài trong 40 phút. Tại thời điểm đó, tôi đi vào bên trong để hỏi vị trí chiếc xe của tôi và một người đàn ông không phải là cố vấn dịch vụ của tôi đã đến xác định vị trí của nó (cảm ơn). Khoảng năm phút sau, cố vấn dịch vụ của tôi đến và nói với tôi rằng động cơ đã bắt đầu kêu khi họ đến lấy nó cho tôi. Tôi đã yêu cầu họ xác định vấn đề vào thời điểm đó vì tôi không muốn đợi thêm một ngày nào nữa (sáu ngày là đủ, bộ phận dịch vụ chỉ mở cửa bốn ngày trong số đó) và họ đã xem xét nhanh chóng và xác định rằng họ không thể tìm thấy. vấn đề và sẽ cần phải giữ phương tiện vào một ngày khác. Tại thời điểm đó, tôi không hài lòng với tình hình với sự đảm bảo rằng tôi sẽ nhận được bản cập nhật vào buổi sáng. Vào buổi sáng, họ đã cập nhật cho tôi rằng tiếng gõ (thực ra là đánh lửa sai) là do cuộn dây bị hỏng đã được thay thế và chiếc xe đã hoạt động trở lại. Bob Allen Ford đã giảm tổng hóa đơn của tôi 10%, theo ý kiến ​​của tôi là xúc phạm trong hoàn cảnh. Tôi đã khiếu nại và được thông báo rằng không thể bồi thường thêm.

Tôi đã mua một vài chiếc Ford khác nhau cho Bob Allen trong nhiều năm và mỗi lần (trừ lần này), dịch vụ và giao tiếp đều nổi bật. Các kỹ thuật viên của Ford đã làm rất tốt công việc của mình và các vấn đề mà tôi đưa chiếc xe vào đã được sửa chữa. Vì vậy, cảm ơn bạn vì chất lượng sửa chữa và khoản bồi thường mà bạn đã cung cấp; tuy nhiên, bạn đã mất một khách hàng dài một thập kỷ.

Bảo trọng.

15.000 dặm thay dầu, quay lốp và kiểm tra hệ thống. Chuyến thăm này Cố vấn là Shane Rentfro, anh ấy đã rất nhanh chóng và giải thích mọi thứ bao gồm cả ước tính sửa chữa mà Chico đã thực hiện.

Bob Allen là một đại lý lớn và tôi đã mua nhiều xe từ họ trong 15 năm qua. Hãy hỏi Jerome Tolliver nếu bạn muốn trải nghiệm bán hàng thân thiện "không phức tạp" - trải nghiệm tốt nhất mà tôi từng có kể từ khi đến đó!

BTW F150 mới của tôi thật tuyệt vời ... một lần nữa cảm ơn vì trải nghiệm bán hàng / khách hàng thực sự tích cực!

Dịch vụ tuyệt vời! Trải nghiệm mua hàng tốt nhất từ ​​trước đến nay! Đại diện bán hàng Dale Johnson thật tuyệt vời !!!!

Dịch vụ thân thiện nhanh chóng trong văn phòng dịch vụ. Đã hoàn thành dịch vụ được yêu cầu nhưng chỉ sau khi tôi gọi cho họ để nhắc họ về việc căn chỉnh.

Tôi đã mua một chiếc F150 đã qua sử dụng từ Bob Allen gần hai năm trước với 52 km trên chiếc xe tải. Bốn tháng sau khi tôi bị hỏng cảm biến cam. Không có vấn đề gì, nó là thứ mà 5.4s được biết đến. Tôi đã được tặng một chiếc Explorer trong ngày trong khi xe tải của tôi đang được sửa và gửi trên đường đi. Tôi quay trở lại cách đây không lâu với các triệu chứng như trước với sự cố cảm biến cam và không có mã lỗi vấp trên máy tính. Tốt thôi, bảo hành xe tải của tôi sắp hết hạn và tôi sẽ mắc kẹt trong việc cầm lựu đạn chờ đợi. Điều này đưa tôi đến điểm chính của tôi.
Khi mua xe tải của Bob Allen Ford, tôi đã được hỏi về bảo hành mở rộng. Tôi đã kinh doanh chiếc xe không có bảo hành và đó là điều chính tôi muốn. Tôi không muốn phải làm việc trên phương tiện của mình nữa. Khi tôi nói chuyện với chuyên gia tài chính nam vào mùa thu năm 2013, tôi đã hỏi về chế độ bảo hành mở rộng mà tôi đang được bán. Anh ấy nói với tôi đây là Bảo hành của Ford Motor Company, không phải là bảo hành bên ngoài.

Tôi đoán đó là lỗi của tôi khi không đọc toàn bộ hợp đồng và kiểm tra điểm này. Khi đến thời điểm tôi sử dụng bảo hành của mình, đó không phải là Bảo hành thực tế của Công ty Ô tô Ford, anh chàng đã nói dối, tôi đã bị mắc kẹt trong một chiếc Chevrolet Sonic, điều mà tôi thấy nực cười, và tôi đang được cho biết rằng những vấn đề mà ngay cả tôi hành khách phàn nàn về, họ không thể tìm thấy bất cứ điều gì sai!

Tôi thực sự thích đại lý này khi tôi lần đầu tiên đến thăm và mua xe của mình. Sau tất cả các chuyến thăm tiếp theo, tôi sẽ không bao giờ đưa doanh nghiệp của mình đến đây nữa. Nếu tôi phải lái xe ra khỏi thị trấn để đến một đại lý khác, tôi sẽ làm từ bây giờ. Tôi biết rằng công việc kinh doanh của tôi sẽ không ảnh hưởng đến điểm mấu chốt với những gì được đẩy ra khỏi sàn trưng bày nhưng tôi cảm thấy sau khi giải thích toàn bộ câu chuyện của mình với ban quản lý và nhân viên về quá khứ của tôi, kết nối với các cựu chiến binh đã làm việc ở đó tại thời gian, và có sự ấm áp và mờ nhạt sau khi rời khỏi với chiếc xe tải mới đối với tôi mà tôi sẽ là một khách hàng lâu dài. Không bao giờ lặp lại.

Tôi đã mua một chiếc Ford Fusion 2017 từ Bob Allen Ford vào tuần trước và rất vui khi được làm việc với họ. Họ đã vượt lên trên và hơn thế nữa để có được cho tôi mọi thứ tôi muốn. Họ thậm chí còn lắp đặt cửa sổ trời của nhà máy trong xe của tôi và tôi hoàn toàn bị ấn tượng. Tôi muốn khuyên bạn nên mua từ họ. Nếu tôi giao dịch, tôi sẽ đến với họ một lần nữa.