BMW Seattle Ôn tập

Chúng tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời với Karl Enemark của BMW Seattle. Chúng tôi rất ấn tượng với năng lượng và sự nhiệt tình của anh ấy từ đầu đến cuối. Anh ấy đã thực hiện một trong những giao dịch mua lớn nhất của cuộc đời chúng ta cho đến nay, là mua lớn nhất trong cuộc đời của chúng ta. Tôi là một người dễ bị kích động và tôi cảm thấy trong suốt thời gian đó, Karl cũng chia sẻ sự phấn khích thực sự với tôi. Chúng tôi muốn giới thiệu Karl cho bất kỳ ai trong tích tắc, anh ấy là một chàng trai tốt và bạn sẽ nhận được trải nghiệm BMW cuối cùng thông qua anh ấy! Không phải ngẫu nhiên mà anh ấy đã giúp các thành viên khác trong gia đình chúng tôi mua Máy lái xe tối tân của họ, anh ấy thật tuyệt vời.

Dịch vụ vượt trội và ước tính chính xác. Tôi thực sự muốn giới thiệu đại lý này để làm việc trên chiếc BMW của bạn.

Nơi tuyệt vời để kinh doanh và hãy yêu cầu Mark Harrington !!!

Chúng tôi rất yêu thích chiếc BMW X3 mới của mình. Nhân viên bán hàng của chúng tôi, Jazz Singh, rất tuyệt. Anh ấy đã thực hiện quá trình rất dễ dàng và chúng tôi có thể lái một chiếc xe hơi ngay lập tức.

Dịch vụ cá nhân tuyệt vời.
Wyatt Stoppard là công nghệ dịch vụ duy nhất mà tôi sẽ xử lý.

Trung tâm dịch vụ tốt nhất và đại lý trong tiểu bang

Đến xem xe cho con gái tôi và Benson Yim chào chúng tôi. Chúng tôi nói với anh ấy những gì chúng tôi đang tìm kiếm và anh ấy nhanh chóng tìm thấy chính xác những gì cô ấy muốn. Anh không chỉ tìm được thứ cô ấy muốn mà còn tìm được chiếc xe mà tôi thích. Anh ấy rất tốt nên cuối cùng chúng tôi đã rời đi với 2 chiếc xe hơi. Benson rất thân thiện và dễ chịu khi làm việc cùng. Cảm ơn Benson!

Mất chìa khóa của tôi. Đã gọi và yêu cầu một chìa khóa thay thế và họ đã rất hữu ích. Tôi đã có chìa khóa mới trong vòng chưa đầy một tuần. BMW của Seattle đẹp.

Kinh nghiệm bán hàng và tài chính tuyệt vời
Vào và ra tài chính trong thời gian kỷ lục

Đây là một đại lý ô tô từ chối bán ô tô. Họ từ chối làm ăn với tôi vì tôi không sống gần đây. Tôi đã mua bốn chiếc xe trước đó từ các đại lý theo cách này, Bao gồm Bickford Ford và AutoNation. Các đại lý khác đã dễ dàng làm việc với cái này thì không. Nhân viên bán hàng Zach vừa đánh mất công việc kinh doanh hiện tại và tương lai của tôi.

Corey King trong bộ phận cảm ơn bạn, cảm ơn bạn, cảm ơn bạn một triệu lần cho chiếc chìa khóa xe hơi mới của tôi. Mặc dù một chút lái xe trong chiếc BMW mới của tôi đối với tôi là điều tuyệt vời. Tôi chắc chắn sẽ trở lại. Carrie S

Tôi đã đến Seattle BMW từ Spokane, WA để làm việc với Lance Richert để đảm bảo chiếc BMW phù hợp cho mình. Kiến thức của anh ấy về các mẫu xe và tính năng khác nhau đã giúp tôi thu hẹp lại chiếc xe cụ thể mà tôi đã mua. Tôi đã lái về nhà một chiếc xe tuyệt vời với một mức giá hời, cảm ơn Lance

Đầu tiên, tôi sẽ cho 5 sao cho ghi nợ dịch vụ của họ. Nhưng bộ phận bán hàng của họ nhận được 0 sao từ tôi. Tôi đã hẹn dịch vụ và bán hàng định kỳ vào ngày 13/7/2020. Nik là người SA của tôi thật tuyệt vời và hữu ích. Sau khi kiểm tra xe tại phòng dịch vụ, tôi đi đến phòng trưng bày của họ. Tôi đã nói với lễ tân về cuộc hẹn của mình, nhưng cô ấy không thể tìm thấy nó trên hệ thống của họ. Tôi đã cho cô ấy xem xác nhận mà tôi nhận được trên điện thoại của mình, nhưng họ vẫn không thể tìm thấy nó trên hệ thống của họ. Tôi thấy một số người bán hàng đang chuyển vùng xung quanh, vì vậy tôi đã yêu cầu nhân viên lễ tân kiểm tra với người quản lý của họ xem có ai có thể giúp tôi không, nhưng về cơ bản họ nói với tôi rằng không có cuộc hẹn, không có dịch vụ. Vì vậy, tôi bước ra ngoài và gọi cho đại lý Mercedes để xem họ có ai đó có thể chỉ cho tôi một chiếc xe hơi nếu tôi đến, và họ nói có. Vì vậy, tôi đến đại lý Mercedes và mua một chiếc SUV hoàn toàn mới từ họ.

Dịch vụ tuyệt vời, nhân viên thân thiện và Karl rất chuyên nghiệp. Dịch vụ tốt hơn nhiều so với Bellevue BMW.

Tuyên bố từ chối trách nhiệm: đánh giá dài dòng, tl; dr ở dưới cùng.

Nhận chiếc BMW đầu tiên của tôi sau khi lái thử khoảng 20 chiếc trong hơn 4 tuần (mua từ một đại lý khác). Chọn một ổ x-drive 435i khá nhiều cho tôi hiệu suất tương tự như s4, nhưng tôi thích nó cảm thấy tốt hơn nhiều. Nếu tôi mua s4 hoặc M, bảo hiểm sẽ cao hơn, vì vậy các mẫu F3x 35i này là lựa chọn tốt nhất. Đại lý mà tôi đã mua nó không phải là một liên kết bảo hành, nhưng đủ tốt bụng để cung cấp cho tôi giấy tờ kiểm tra mua hàng của họ, cho thấy điều này đang bị rò rỉ miếng đệm vỏ bộ lọc dầu phổ biến thường xảy ra với động cơ N55 và nó sẽ được bảo hành theo nhà máy bảo hành (tôi vẫn còn 4mo hoặc lâu hơn). Đẹp!

Đầu tiên, BMW Bellevue không bao giờ trả lời và không bao giờ gọi lại cho tôi, nhưng tôi rất vui. Tôi đã không nhận ra rằng tôi có thể đi bộ đến nơi này theo đúng nghĩa đen từ văn phòng của mình. Cực kỳ tiện lợi nếu bạn làm việc ở bất kỳ đâu trong Pioneer Square hoặc ID hoặc thậm chí là SODO. Bellevue có lẽ sẽ gặp nhiều rắc rối hơn đối với tôi.

Ban đầu tôi đã đặt lịch hẹn và họ có mặt trong vòng 36 giờ (là một công việc trong ngày), nhân viên điện thoại rất lịch sự khi tôi phải dời lại vài ngày nữa, điều mà họ có nhiều khoảng thời gian. Không có người cho vay, nhưng họ cung cấp dịch vụ đưa đón nhanh chóng như một phép lịch sự nếu bạn không muốn / cần đợi vài tuần trước khi có thể lên lịch cho người cho vay.

Lái xe vào, bạn tấp vào một làn đường, một người nào đó đi tới bạn và hỏi tên cuộc hẹn, bạn đưa cho anh ta chìa khóa và bước vào. Bạn đã xếp hàng rồi nên hãy thưởng thức cà phê, trái cây và bánh nướng thơm ngon của họ trong khi chờ đợi cho tên của bạn trong phòng chờ đẹp với ghế dài, bàn và thậm chí cả quầy làm việc với cửa hàng.

Tên được gọi, và Josh L đưa tôi đến một trong nhiều văn phòng tư nhân để thảo luận chi tiết. Đưa cho anh ta bản tóm tắt và một số vấn đề nhỏ khác và hỏi anh ta có thể xem xét nó không. Ngoài ra, muốn có một báo giá cho một MPPK. Không do dự, thân thiện thực sự, lắng nghe cẩn thận, bộ ria mép ấn tượng. Ngoài ra, đã hỏi về phương thức liên hệ của tôi và gửi cho tôi một tin nhắn để tôi có thể liên lạc qua lại dễ dàng.

Tôi không gặp vấn đề gì khi đến với tư cách là chủ sở hữu thứ hai và đã mua từ một đại lý khác. Tôi đã được CHÀO MỪNG BẢO DƯỠNG như một phép lịch sự. Rõ ràng là BMW không chuyển dịch vụ bảo dưỡng của họ cho chủ sở hữu thứ hai, vì vậy điều này rất bất ngờ. Đẹp!!

Khi tôi vào nhận phương tiện thì mọi việc đã xong xuôi. Đã thay nhiều miếng đệm, kiểm tra bộ căng và dây đai (đang nghe tôi nói), kiểm tra và lấp đầy tất cả các lốp xe của tôi (nghe lại), điều chỉnh bộ mở rộng dây an toàn, kiểm tra xe lịch sự, thay dầu, rửa xe, hút bụi nội thất, sẵn sàng thay thế cần gạt nước của tôi miễn phí nếu cần, và trích dẫn một MPPK (một lần nữa, đang nghe). Tuyệt diệu.

Bây giờ, tôi chưa bao giờ mua một chiếc xe theo chế độ bảo hành của nhà máy nhưng tôi đã có bảo hành hậu mãi, đã từng làm việc tại một cửa hàng cách đây nhiều năm khi còn trẻ và đã tự xoay những chiếc chìa khóa của mình trong khoảng hơn 20 năm, vì vậy tôi đã phải đối mặt với nhiều đại lý theo một cách nào đó. Điều này thật đặc biệt. Một trải nghiệm cao cấp xứng đáng để đánh giá dài. Mong được làm việc với họ trong tương lai và chắc chắn tôi sẽ cập nhật bài đánh giá này với các chỉnh sửa.

tl; dr: mua một chiếc BMW đã qua sử dụng theo chế độ bảo hành tại nhà máy từ các đại lý khác, mang đến đây để sửa gioăng, dịch vụ bảo dưỡng được tổ chức rất tốt, khu vực chờ cao cấp, nhiều tùy chọn giao thông và liên lạc, dịch vụ bảo dưỡng và kiểm tra mở rộng như một sự lịch sự, thân thiện và chu đáo, công việc hoàn thành trong ngày, xe đã được dọn dẹp sạch sẽ, không mất phí ra cửa, rất ấn tượng.

Chúc mừng!

Dịch vụ tuyệt vời! Seattle BMW & Tony Alongi đã làm việc với công ty bảo hành của tôi rất tốt. Họ đã hoàn thành việc sửa xe một cách nhanh chóng và Tony đã giữ cho tôi mọi việc.
Tôi hoàn toàn giới thiệu những chàng trai này!

Máy bơm nước đã bị phá hủy! Tôi rất sợ khi phải xử lý bảo hành của mình và mọi thứ đi kèm với nó, như chiếc BMW trước đây của tôi. Nhưng tôi đã gọi cho Ben một lần và nói cho anh ấy biết chính xác điều gì đã xảy ra và một số vấn đề khác mà tôi muốn sửa chữa và anh ấy đã hoàn thành tất cả trong vòng vài ngày. Cảm ơn vì sự giúp đỡ!

Nó nằm trong một khu vực rất công nghiệp của thị trấn, nhưng một khi bạn vượt qua được điều đó ... thì sẽ ổn thôi.

Trong quá trình mua chiếc BMW 640 đã được chứng nhận của tôi, Karl đã nhận được một dịch vụ tuyệt vời.
Xe đang trong quá trình chuẩn bị cuối cùng ... hãy chờ đợi để lái nó vào tháng 8

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Họ thực sự là đại lý BMW hàng đầu ở bang Washington.

Ashraf đã rất hữu ích trong việc giúp chúng tôi có được thỏa thuận tốt nhất cho chiếc xe. Rất sẽ giới thiệu các dịch vụ khách hàng được cung cấp. Thời gian quyết định rất nhanh chóng.

Tôi đã mua M440i 2021 tại đây vào tháng 1.
Người bán hàng (Robert) là người thẳng thắn và trung thực.
Thay đổi làm mới cho người mua xe mới

Các dịch vụ khách hàng là tốt đẹp. Mọi người tôi đã nói chuyện đều hiểu biết và. Cà phê và bánh ngọt cũng là một điểm nhấn thú vị và bạn cũng có thể đi bộ đến một địa điểm gần đó để ăn trưa. Việc thay dầu và bộ lọc của tôi mất chưa đầy 2 giờ.

Nhân viên siêu thân thiện. Đã sửa chuỗi 5 của chồng tôi. Nhanh chóng, những người tốt và cho thuê thật tuyệt vời.

Đó là lần đầu tiên của tôi .... Đó là một trải nghiệm tệ hại !!! Tôi đã đợi 3 tiếng đồng hồ để được thay nhớt !!!! Tôi yêu cầu sửa lại dây an toàn sau nhưng anh phục vụ không sửa !!!

Đây là chiếc xe đầu tiên tôi tự mua và toàn bộ quá trình khá hoàn hảo! Stanley Ng tốt bụng, lịch sự và chuyên nghiệp đồng thời chỉ cho tôi cách điều chỉnh hệ thống âm thanh đúng cách. Thậm chí còn mở tai tôi với Greta Van Fleet! Anh ta kiểm tra theo thời gian mà không thúc đẩy hoặc hống hách. RẤT khuyên bạn nên làm việc với anh ta.

Blake về tài chính cũng đáng kinh ngạc. Đã đi qua các tùy chọn bảo hành mở rộng không bao giờ là thúc đẩy. Đi với các hợp đồng dịch vụ mở rộng như tôi lái xe hơn 20.000 dặm một năm. Mong chi trong bộ phận phụ tùng cũng vậy!

Nhìn chung, một trải nghiệm tuyệt vời đối với một chiếc xe mà tôi sẽ sở hữu trong nhiều năm. Cảm ơn!

Kinh nghiệm hỗn hợp - nhân viên rất tốt, giá dịch vụ cơ bản cao thậm chí cho phép chênh lệch giữa giá của đại lý và bên thứ 3 và chúng tôi đã có một số lần gặp lỗi ngay sau khi bảo dưỡng ô tô của chúng tôi tại đây (mua tại đây).

Hoàn toàn thích trải nghiệm của tôi ở đây! Đại diện bán hàng, Stanley và cố vấn tài chính, Andy đã biến những gì thường là một sự kiện căng thẳng thành một trải nghiệm thú vị và đáng nhớ. Không có sự rườm rà và chiến thuật bán chạy quá mức. Chưa lần nào tôi cảm thấy bị áp lực khi mua thứ gì đó vượt quá khả năng của mình.

Khi tôi mua bản quyền sở hữu trước đã được chứng nhận của mình, họ đã đề nghị thực hiện một số thao tác sơn sửa lại. Cố vấn dịch vụ, Jason lịch sự và nhanh chóng trong việc đưa tôi lên lịch hẹn. Anh ấy cũng đã tự mình thay đổi pin fob chìa khóa mà không cần phải trả thêm phí. Nó có vẻ không nhiều đối với một số người, nhưng nó có nghĩa là một điều ít hơn đối với tôi, và tôi đánh giá cao những nỗ lực của anh ấy vì điều đó.

Khởi đầu tốt, nhưng nhanh chóng xuống dốc. Trang web và nhân viên hứa hẹn giá phù hợp sau đó quay lại và đối xử với bạn như một kẻ nói dối khi bạn thực sự tìm thấy thứ gì đó rẻ hơn. Có thể là các nhân viên đang tích cực thực hiện các hành động gây hiểu lầm hoặc họ không được đào tạo đủ để biết họ đang nói gì khi bạn cố gắng làm rõ chính sách của họ, hoặc là tôi sẽ đi một nơi khác kể từ bây giờ. Tôi đề nghị bạn tránh xa mồi nhử này và chuyển trung tâm dịch vụ.

Tôi đã gọi điện để đặt một cuộc hẹn với bộ phận dịch vụ. Và một người phụ nữ tốt bụng tên là Stephanie đã nhấc máy và giúp tôi rất nhiều. Cô ấy đã trả lời ở vòng đầu tiên và rất lịch sự với tôi. Tôi biết đại lý này sẽ chăm sóc người mà tôi sắp xếp cuộc hẹn!

Đây là trải nghiệm dịch vụ tốt nhất mà tôi từng có. Tôi mãi mãi là khách hàng của BMW Seattle!

Tôi đã thường xuyên thất vọng về việc bộ phận dịch vụ thiếu chú ý đến chi tiết và giao tiếp.

BMW của Seattle đã có được một khách hàng trọn đời. Sự tận tâm của họ đối với khách hàng và sự sẵn lòng tìm kiếm chiếc xe đáp ứng nhu cầu và mong muốn của bạn là vô song. Tôi thích thú với nhiều loại bmw mà họ cung cấp nhưng sự chính trực của họ là lý do chính khiến tôi mãi mãi là khách hàng của họ. Giám đốc bán hàng Adam đã nỗ lực không ngừng để tìm ra chiếc xe hoàn hảo cho tôi

Benson thật tuyệt vời! Anh ấy đã làm cho trải nghiệm mua xe của tôi trở nên liền mạch và thú vị! Tôi muốn khuyên mọi người đến Benson để mua BMW.

Những chàng trai này thật tuyệt. Vào và ra nhanh chóng để sửa chữa đơn giản mà không cần hẹn trước.

Tôi là một fan hâm mộ của Phòng dịch vụ BMW Seattle trong nhiều năm và đó là nơi đầu tiên tôi tìm đến khi đến lúc nâng cấp. Nếu bạn là một người đam mê xe hơi hoặc chỉ muốn giao dịch với một nhân viên bán hàng thông minh và trung thực, người thực sự yêu thích những gì anh ta làm, tôi sẽ giới thiệu Charles Schaefer tại đại lý BMW Seattle. Nếu bạn muốn có trải nghiệm tuyệt vời tiếp tục ngoài đợt giảm giá, hãy gắn bó với đại lý này.

Charles đã đưa tôi đi lái thử, nơi anh ấy nêu bật các đặc điểm xử lý của chiếc xe để tận dụng tối đa lợi thế, điều này khiến tôi say mê. Anh ấy cực kỳ hiểu biết, tôi cảm thấy tôi đã biết tất cả về chiếc xe sau khi trải nghiệm lái xe đỉnh cao của Charles Schaefer :) Sau đó, anh ấy đã làm việc với tôi để đạt được hồ sơ thanh toán mà tôi muốn và giúp tôi đưa ra quyết định sáng suốt về việc mua chiếc xe nào cho tình huống của tôi . Tôi yêu sự trung thực của anh ấy. Anh ấy quan tâm đến tôi hơn là tỷ suất lợi nhuận. Tôi đã lái xe đi một khách hàng hạnh phúc suốt đời.

Trải nghiệm tuyệt vời của tôi với BMW Seattle không kết thúc với Charles. Blake trong bộ phận tài chính đã gọi cho tôi vào ngày hôm sau để nói với tôi rằng anh ấy đã tìm ra cách giúp tôi tiết kiệm được nhiều tiền hơn khi mua hàng của mình! Điều này sau khi bán hàng đã được thực hiện! Tôi bị thổi bay.

Vị trí tuyệt vời, dịch vụ khách hàng thậm chí còn tốt hơn

Dịch vụ A +. Hãy hét lớn với Tony và Jay. Tôi thậm chí không sở hữu một chiếc BMW và cần dịch vụ cho một chiếc Hyundai (mua từ một đại lý Lithia khác) nhưng họ đã sẵn sàng giúp đỡ tôi mà không do dự. Tôi đã không trải nghiệm mức độ dịch vụ này trong một thời gian dài nhưng nếu tôi quyết định mua một chiếc BMW, tôi biết mình sẽ đi đâu.

BMW của Seattle là tuyệt vời ở mọi điểm tiếp xúc. Luôn sẵn sàng và chờ đợi để nghe vấn đề của bạn, đội ngũ nhân viên có kiến ​​thức cao và nói chung là những người thực sự tốt bụng. Đặc biệt gửi lời cảm ơn tới Anthony tại bàn lịch sự, bạn thật tuyệt vời, và cũng như Nathan, cố vấn dịch vụ, bạn thực sự là người có nhiều kiến ​​thức siêu hữu ích và tôi vô cùng thích thú với các cuộc trò chuyện của chúng tôi! Bản thân đại lý rất sạch sẽ, sẵn sàng cung cấp cho bạn mặt nạ theo yêu cầu ngay lập tức và có một sàn bán hàng áp suất thấp tuyệt đẹp với một loạt các xe BMW có sẵn với nhiều thông số kỹ thuật đáng mơ ước khác nhau. Bãi đậu xe hơi chật, đặc biệt là khi họ bận rộn, vì vậy bạn chỉ cần chuẩn bị sẵn sàng để tìm kiếm một vị trí xung quanh phía sau đại lý! Không quan trọng bạn có e21 hay f90, các kỹ thuật viên sẵn sàng xử lý tất cả các vấn đề của bạn, vì vậy đừng bỏ lỡ cơ hội dành thời gian tại đại lý tuyệt vời này! Ngoài ra, hãy đảm bảo sử dụng ưu đãi tuyệt vời của họ về việc thay dầu.

Chồng tôi và tôi đã có một chiếc BMW mới được bổ sung vào đội xe của chúng tôi ba tuần trước với Charles Schaefer tại Seattle BMW. Chúng tôi đã có trải nghiệm săn xe tốt nhất với sự trợ giúp từ Charles. Anh ấy là cố vấn xe hơi kiên nhẫn và hữu ích nhất mà chúng tôi từng thấy. Tôi thực sự sẽ giới thiệu anh ấy nếu bất cứ ai đang tìm kiếm chiếc xe mơ ước tiếp theo của họ tại BMW!

Rất vui với đội ở BMW Seattle. Tôi có một vấn đề nhỏ và việc theo dõi diễn ra nhanh chóng và có thể hành động được. Dịch vụ khách hàng là A +.

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời từ BMW Seattle và Karl Enemark! Tôi vừa mua chiếc BMW thứ hai từ Karl và anh ấy đã đi xa hơn nữa để cung cấp dịch vụ khách hàng hàng đầu. Karl là cố vấn khách hàng tốt nhất mà tôi đã làm việc cho đến nay và tôi không thể nói đủ những điều tuyệt vời về anh ấy. Anh ấy là một người đam mê xe BMW thực sự với niềm đam mê công việc của mình, không có trò chơi trung thực và chính trực, lạc quan, chuyên nghiệp và anh ấy hoàn toàn sẽ làm việc để có được thỏa thuận tốt nhất có thể cho bạn. Trước đây tôi đã thuê một chiếc 328i 2012 và Karl đã liên hệ với tôi khi thời hạn thuê đã đến gần để xem liệu họ có thể đưa tôi vào một chiếc BMW khác hay không. Tôi đã cân nhắc việc đi với Audi hoặc Mercedes nhưng dịch vụ khách hàng tuyệt vời của Karl đã khiến vợ chồng tôi chiến thắng một lần nữa với cách họ đối xử với chúng tôi. Tôi đã đặt mua một chiếc BMW 335i M-Sport 2015 mới và yêu thích chiếc xe và nhận được một ưu đãi tuyệt vời cho nó. Tôi đã đến thăm một số đại lý khác trong khu vực nhưng họ phớt lờ tôi hoặc thậm chí không coi tôi là một người mua nghiêm túc nhưng Karl và BMW Seattle đã khiến tôi cảm thấy họ coi trọng công việc kinh doanh của tôi và đi xa hơn. Toàn bộ quá trình từ xác định và đặt hàng chiếc xe mới đến giao hàng dễ dàng như có thể. Thông thường, việc mua một chiếc xe hơi rất khó khăn và bạn cảm thấy như thể đó là một cuộc chiến giữa bạn và đại lý đang cố gắng lừa đảo bạn nhưng trải nghiệm này cũng thú vị như việc mua một chiếc xe hơi có thể có được. Xe đến nơi đúng như tôi mong đợi, không có gì bất ngờ và thủ tục giấy tờ, giao nhận diễn ra liền mạch, dễ dàng. Karl đã làm cho quá trình trở nên dễ dàng, trả lời tất cả 500 câu hỏi của tôi trong toàn bộ quá trình đặt hàng và chờ đợi 2,5 tháng một cách kịp thời kể cả trong những ngày nghỉ của anh ấy. Tôi không bao giờ ngần ngại giới thiệu Karl và BMW Seattle cho bất kỳ người bạn nào của tôi muốn mua một chiếc BMW. Cá nhân tôi cũng biết nhiều người bạn đã mua BMW từ Karl và có những trải nghiệm tuyệt vời. Nếu bạn muốn có dịch vụ chăm sóc khách hàng tuyệt vời, giá cả miễn phí không rắc rối và muốn làm việc với một chuyên gia thực sự yêu ô tô và đối xử đúng mực với bạn, hãy đến thăm Karl tại BMW Seattle, bạn sẽ không phải thất vọng!

Gần đây tôi đã mua một chiếc BMW mới. Tôi đã rất sợ khi phải đến đại lý và đối phó với các chiến thuật bán hàng áp lực cao. Tôi rất ngạc nhiên, không có điều đó ở đây. Tôi đã làm việc với Benson, người đã trả lời tất cả các câu hỏi của tôi, dành thời gian nghiên cứu bổ sung cho tôi và hướng dẫn tôi toàn bộ quá trình. Anh ấy rất xuất sắc khi làm việc cùng và chưa bao giờ ép tôi phải mua bất cứ thứ gì. Tôi đánh giá cao giao dịch đặc biệt suôn sẻ và bầu không khí chuyên nghiệp. Tôi rất mong được hợp tác với BMW Seattle để đáp ứng các nhu cầu dịch vụ của tôi trong tương lai!

Nhân viên rất thân thiện !! Thích làm việc với Andy và Martha, cả hai đều tuyệt vời !!

Seattle BMW là nơi duy nhất tôi sẽ đến để mua một chiếc xe hơi. Họ tốt bụng, kiên nhẫn và công bằng trong cách tiếp cận của họ. Tôi yêu chiếc xe của mình và tôi có Marta để cảm ơn vì điều đó. Cô ấy đã hướng dẫn tuyệt vời cho tôi trong việc lựa chọn một chiếc xe hoàn hảo cho nhu cầu và túi tiền của tôi. Cảm ơn Seattle BMW. Tôi sẽ trở lại....
Allison

Đại lý tuyệt vời họ chạy hàng trăm năm mươi chiếc xe mỗi ngày qua đó

Tôi khá là hoài nghi với người kinh doanh - ý tưởng ngồi hàng giờ đồng hồ, đàm phán và loay hoay với các con số tài chính không hấp dẫn tôi. Điều đó nói lên rằng, chiếc BMW này là một chiếc xe hiệu quả, những người bán hàng thẳng thắn và thỏa thuận mà chúng tôi đạt được là công bằng (tỷ lệ tài chính hiện tại khá tốt). Do không hợp lý nên họ không đi cùng trong quá trình lái thử mà đưa chìa khóa cho chúng tôi và nói rằng 'hãy chắc chắn rằng bạn đã thử chế độ thể thao'. Tôi thích nó.

Pat đã trả lời một số email của chúng tôi và Ashraf rất tuyệt vời đối với chúng tôi trong quá trình bán hàng. Họ thậm chí còn có sẵn một ít đồ ăn nhẹ và cà phê, và chúng tôi lái xe ra ngoài bằng ô tô! Tôi muốn giới thiệu địa điểm này cho bất kỳ ai đang tìm kiếm trải nghiệm mua xe đơn giản.

Jaspreet (Jazz) đã rất nhiệt tình và chuyên nghiệp từ hai chuyến thăm BMW Seattle và qua tin nhắn tôi đã trao đổi với anh ấy. Anh ấy đã làm mọi cách để thông báo cho tôi về chiếc xe và làm việc rất chăm chỉ để có được một thỏa thuận công bằng cho tôi. Bất kỳ loại vấn đề nào, dù là nhỏ nhặt, anh ấy đều giải quyết bằng mọi cách có thể. Và trong suốt quá trình tìm kiếm khách hàng tiềm năng, anh ấy rất vui tính, tôn trọng và tôi không cảm thấy áp lực khi phải mua hàng. Tôi rất khuyên anh ta!

Marta và Andy đều là những thành viên tuyệt vời trong đội BMW của bạn. Tôi yêu chiếc xe mới của mình và đánh giá cao Andy vì đã giải thích mọi thứ rất tốt khi tôi hoàn thành việc mua hàng của mình.
Tôi rất vui và sẽ giới thiệu tất cả khách hàng và bạn bè của tôi đến đại lý của bạn. Cảm ơn một lần nữa !!

Những người tuyệt vời, thân thiện và thẳng thắn. Luôn sạch sẽ và nhiều cà phê.

Đã có may mắn ở đây cho đến nay. Họ đã sửa một tiếng lạch cạch trong lần thử đầu tiên mà BMW của Bellevue không thể sửa được trong 5 lần thử nghiệm. Tòa nhà đẹp quá.

Cảm ơn bạn đã xem xe của tôi trong một thông báo ngắn .... Trong khi chờ đợi, tôi đến bộ phận phụ tùng để lấy thảm mới và chọn một chiếc ô tô điều khiển từ xa và Xe tay ga ... Những đứa trẻ rất thích Xe tay ga BMW của chúng. Chiếc xe radio cũng tuyệt vời.

Trải nghiệm tuyệt vời! Patrick đã kiên nhẫn và hữu ích một cách đáng kinh ngạc. Anh ấy thực sự đã dẫn dắt chúng tôi trong suốt quá trình và cho chúng tôi nhiều lựa chọn. Thậm chí vào lễ Phục sinh, anh ấy sẵn sàng làm cho Sue chúng tôi tìm thấy thứ gì đó mà chúng tôi thích. BMW thứ 3 của chúng tôi từ đại lý này. ... họ làm cho nó đáng để tham gia.

Những chàng trai bán hàng tuyệt vời, không bao giờ chịu áp lực mua hàng ở đó để giúp A +

Chúng tôi đã mua một chiếc Lexus từ BMW của Seattle. Đó là một trải nghiệm dễ dàng trong suốt quá trình. Các nhân viên đều thân thiện với các con tôi. Tôi đã trở lại một cuộc hẹn khám dịch vụ vào tuần trước và một lần nữa được đối xử với sự tôn trọng. Công việc trên chiếc xe của tôi đã hoàn thành trước thời hạn. Người lái xe lịch sự đã đưa chúng tôi vào trung tâm thành phố và đón chúng tôi một lần nữa thật tuyệt vời.

Đã hẹn gặp và mua xe từ John of. BMW OF SEATTLE khi chúng tôi đến đó, chúng tôi được thông báo rằng chiếc xe không có ở đó, nó đã được sử dụng để cho một khách hàng khác mượn. Chúng tôi đã đợi một lúc để xem xét những chiếc xe khác vì chúng tôi được thông báo rằng nó sẽ được trả lại sau trong ngày. John có đến nói chuyện với chúng tôi về những gì đã xảy ra KHÔNG, anh ấy không làm vậy.

Nhân viên thân thiện, phục vụ tuyệt vời đi xe miễn phí khi bạn gửi xe làm dịch vụ.

Tôi đã đến vào thứ Bảy tuần trước và rất hài lòng với đại lý, nhưng cụ thể là nhân viên bán hàng của họ là Ashraf Aried. Tôi đã mua và bán một vài chiếc xe, ở một vài nơi khác nhau nhưng quá trình tương tác và mua với Ashraf là hàng đầu. Chắc chắn sẽ khuyến khích bất kỳ ai quan tâm đến việc mua một chiếc ô tô mới đến gặp Ashraf và bmw Seattle, anh ta sẽ đặt khách hàng lên hàng đầu và chiến đấu cho bạn để có được thỏa thuận công bằng nhất. 10/10, muốn giới thiệu cho bất kỳ ai.

Trong gần 50 năm cuộc đời, tôi chưa từng có trải nghiệm dịch vụ xe nào tồi tệ hơn BMW ở Seattle.

Tôi đã sở hữu một vài chiếc BMW trong nhiều năm và gần đây đã mua một chiếc i3 đã qua sử dụng. Chiếc xe là một năm 2016 và có 2 năm và 27.000 dặm còn lại trên bảo hành của nó.

Có một vấn đề đã biết khi tay nắm cửa rơi ra trên i3. Tôi đã trải qua điều này với mình, vì vậy tôi đã lên lịch đăng ký dịch vụ và lái xe đến Seattle. Vì tôi sống ở Bellingham, đây là một chuyến đi khá xa, tất cả đều tắc nghẽn giao thông, mất 4 giờ khứ hồi để lấy xe đến đó. Vì phải mất một thời gian, tôi cũng hỏi liệu họ có cập nhật phần mềm trên ô tô để khắc phục một số vấn đề đã biết (mặc dù tôi không gặp phải bất kỳ vấn đề nào) và thay dầu trên động cơ REX (mà tôi được biết là không có. tính phí cho cuộc gọi đầu tiên của tôi để lên lịch cuộc hẹn, mà tôi đã hỏi cụ thể vì tôi biết các đại lý có thể đắt và cửa hàng địa phương của tôi nói rằng họ có thể làm điều đó với giá 90 đô la).

Vì vậy, khi tôi bỏ xe, tôi đã thảo luận về những điều này với cố vấn dịch vụ của mình. Tôi rất ngạc nhiên sau đó anh ấy nói với tôi rằng thay nhớt của tôi sẽ không miễn phí, và nó bình thường là 180 đô la, nhưng họ có đặc biệt với giá 99 đô la. Tôi nói với anh ta là tốt, chỉ cần thay dầu. Thông báo tiếp theo mà tôi nhận được là họ sẽ không che tay nắm cửa vì có vẻ như nó đã bị giả mạo và tôi sẽ mất 575 đô la để thay thế nó! Ha, vâng, khi tay cầm rơi ra vài chục lần, và tôi phải đẩy nó trở lại vị trí, có lẽ nó trông đã bị xáo trộn. Tại thời điểm này, tôi đã nói với cố vấn dịch vụ rằng đây là một vấn đề đã biết với chiếc xe này, nhưng anh ta dường như chưa bao giờ nghe nói về nó. Anh ta thừa nhận sau khi nói chuyện với quản đốc của mình. Trong cùng một cuộc giao tiếp, tôi đã được thông báo rằng bản cập nhật phần mềm sẽ là $ 275. Chà, thật hợp lý khi đợi một số vấn đề xảy ra, sau đó yêu cầu tôi lái xe thêm 4 giờ nữa cho một việc mà họ có thể làm dễ dàng trong phiên dịch vụ này. Tôi đã thông qua.

Cuối cùng, một tuần sau xe của tôi đã sẵn sàng. Còn gần 2 tiếng nữa mới đến đại lý nhận xe. Tất cả đều tốt, tôi nghĩ. Mở cửa tại đại lý trước khi tôi rời đi, nó có vẻ tốt, yay! Một giờ về phía bắc, và vẫn còn một giờ nữa từ nhà, tôi dừng lại để đón con gái tôi. Tôi mở khóa cửa và cô ấy cố gắng mở nó, tay cầm bật ra ngay lập tức. Bây giờ tôi thậm chí không thể đẩy nó trở lại vị trí, nó rơi ra khi tôi đi vòng quanh một góc, va vào một vết sưng, thực sự là bất kỳ lái xe nào cả.

Bây giờ tôi có một chiếc xe thật sự không thể lái được vì tay nắm cửa của hành khách chỉ được treo bằng 2 sợi dây nhỏ.

Cảm ơn BMW Seattle vì sự kém cỏi, lòng tham và sự lãng phí thời gian của tôi.

Dịch vụ xuất sắc. Cố vấn dịch vụ tuyệt vời. Sẽ là một khách hàng lâu dài ..

Tôi muốn cảm ơn Ashraf tại BMW of Seattle vì kiến ​​thức đặc biệt, sự kiên nhẫn và hỗ trợ của anh ấy trong việc giúp chồng tôi và tôi tìm thấy những chiếc xe mà chúng tôi đang tìm kiếm. Anh ấy đã cho chúng tôi thấy tất cả các tùy chọn, tính năng và thông số kỹ thuật khác nhau mà chúng tôi đang tìm kiếm ở một chiếc xe trong phạm vi giá của chúng tôi. Vì sự quan tâm và thái độ tích cực của anh ấy, chúng tôi không chỉ mua một chiếc xe mà còn chắc chắn sẽ quay lại trong tương lai để làm việc với Ashraf và BMW Seattle một lần nữa! Cảm ơn bạn!

BMW Seattle rất biết cách đối xử với khách hàng của mình. Trải nghiệm về mặt dịch vụ luôn diễn ra suôn sẻ, dễ dàng và thú vị như việc hoàn thành dịch vụ trên xe hơi của bạn. Gần đây khi mua một chiếc X3 2017 từ họ, tôi thấy họ cũng tôn trọng như nhau, hữu ích, thẳng thắn và sẵn sàng giúp đỡ bằng mọi cách để làm cho trải nghiệm tích cực nhất có thể. Benson đã biến nó thành một trải nghiệm không có áp lực và thực sự quan tâm rằng tôi đã được chăm sóc từ đầu đến cuối. Dịch vụ khách hàng đỉnh cao. Tôi đã luôn đề xuất những chiếc BMW; rất khuyến khích BMW Seattle ngay bây giờ.

Vậy là đã hẹn và đặt hàng phần. Mang lên xe đã hẹn và dặn rằng xe có thể phải ở lại qua đêm. Ngày hôm sau, tôi được thông báo rằng phần đó chưa bao giờ được đặt hàng ngay từ đầu. Một số loại nếu ngắt kết nối giữa "trung tâm cuộc gọi" và đại lý. Tôi thực sự không quan tâm đến cách họ tổ chức mô hình kinh doanh của họ hay hoạt động của back end như thế nào. 7 cuộc gọi, không cần cho mượn, 10 tin nhắn. Chờ trả khách, chờ đón chiếc xe không cố định của tôi trong 30 phút! Những người này lãng phí thời gian và vô tổ chức. Họ hành động như thể đó là một đặc ân để xe của bạn hoạt động ở đây. Hãy đến "nghiêm chỉnh BMW" ở Bellevue nếu bạn muốn được phục vụ thực sự! Tôi luôn luôn là một người chỉ phục vụ đại lý. Nơi duy nhất tôi có dịch vụ thậm chí còn tệ hơn là BMW Bellevue. Tôi sẽ không bao giờ trở lại nữa.

Tôi đã làm việc với Joy Laydbak. Mặc dù cuộc hẹn lái thử của chúng tôi không nằm ngoài lịch trình của cô ấy, nhưng cô ấy vẫn sẵn lòng đưa chúng tôi vào lịch trình bận rộn của cô ấy. Cô đã nhanh chóng có được chiếc xe để lái thử. Thông tin liên lạc rất rõ ràng và hiệu quả về tình trạng sẵn có xe và giá cả. Trải nghiệm tuyệt vời, nói chung!

Vị trí không tuyệt vời, dịch vụ khách hàng ổn, vẫn không sửa được những gì tôi cần làm.

Lần đầu tiên đến BMW Seattle hôm nay. Dịch vụ đẳng cấp thế giới. Tôi vừa định vào để lấy chìa khóa thứ 2 cho m3 2017 của tôi và trên đường đi, tôi đã có tiếng ồn phát ra từ vòng quay của bánh xe. Ngay sau khi tôi lái xe vào vịnh dịch vụ, người chào đón dịch vụ đã đánh giá tình hình và cuộc hẹn của tôi. Tôi rất lo lắng vì tôi sống cách đó khoảng 50 mét và tôi phải có mặt với một khách hàng vào thời gian cụ thể. Vài nhân viên phục vụ hơn đã viết ra công việc và cuộc hẹn mà tôi có. Và đó là khi tôi gặp Karl Peterson. Hãy cho bạn biết anh chàng đó là dân chuyên nghiệp như thế nào. Nói với anh ấy những mối quan tâm của tôi, chi tiết cụ thể và cuộc hẹn của tôi. Thông thường, đó sẽ là một cuộc hẹn nhưng không, những người này đã được nhóm của họ quay số ngay cả vào thứ Bảy.
Karl nhận xe của tôi ngay lập tức thông qua các kỹ thuật và kiểm tra xem mối quan tâm là gì và lập trình chìa khóa mới.
Cảm ơn Chúa đó chỉ là một vấn đề nhỏ được biết đến với tấm trên rôto phanh (đá bị kẹt) chiếc xe chỉ với kỹ thuật có lẽ chưa đầy một giờ. Tôi đã rất ấn tượng.
Tôi thích thực tế là sự chuyên nghiệp và trung thực của những người này. Đặc biệt Karl anh ấy đi thẳng vào vấn đề, anh chàng trung thực và lạnh lùng. Họ sẽ làm việc theo lịch trình của bạn và giúp đỡ hết sức kịp thời. Đối với tôi rằng dịch vụ khách hàng tuyệt vời.
Cũng xin cảm ơn Tony Watkins, người đã xếp hàng cho tôi đến Karl Peterson và cả Daniel Hamilton từ các bộ phận đã giúp tôi trong quá trình nhận chìa khóa theo yêu cầu thông qua chương trình khôn ngoan quan trọng của tôi. Tôi chắc chắn sẽ quay lại đây để bảo trì dịch vụ. Miễn là họ vẫn giữ được sự chuyên nghiệp như cũ. Cảm ơn ba mẹ!

Karl Enemark là đại diện bán hàng của chúng tôi. Tôi đã mua một vài chiếc ô tô trong đời và tôi phải thành thật nói rằng đây là trải nghiệm mua xe tuyệt vời nhất từ ​​trước đến nay. Karl không phải là một trong những anh chàng bán hàng điển hình. Anh ấy thành thật và anh ấy hết lòng muốn làm cho chúng tôi hạnh phúc. Anh ấy đã cố gắng để cung cấp cho chúng tôi thỏa thuận tốt nhất có thể và khá thẳng thắn rằng anh ấy có thể đã gặp rắc rối từ các quản lý của mình vì làm như vậy. "Xin lỗi Karl nếu bạn đang đọc cái này." Bên cạnh việc nhận được một hợp đồng tuyệt vời từ Karl, anh ấy đã khiến việc mua hàng trở nên quá dễ dàng. Anh ấy điều phối mọi thứ qua điện thoại và email. Nó rất đơn giản. Có một đứa trẻ ba tuổi, điều này làm cho cuộc sống dễ dàng. Chúng tôi có thể chỉ cần bước vào đại lý và gặp Karl trong khi nhâm nhi ly cà phê nóng hổi mà anh ấy pha cho chúng tôi. Anh ta đã chuẩn bị sẵn tất cả các thủ tục giấy tờ, chiếc xe chi tiết và chờ chúng tôi trong vịnh để kiểm tra. Anh ấy đã dành một giờ vui vẻ cùng vợ tôi đi xem lại toàn bộ chiếc xe và điều chỉnh mọi thứ theo nhu cầu của cô ấy. Không lúc nào chúng tôi cảm thấy bị áp lực và / hoặc bắt buộc. Anh ấy chỉ đơn giản là làm cho toàn bộ trải nghiệm thư giãn và vui vẻ.

Một số bạn có thể nghĩ rằng bạn đã mua một chiếc BMW. Anh ấy sẽ làm cho bạn cảm thấy như hoàng gia. Tôi cũng đã mua một chiếc Porsche và hiện đang sở hữu hai chiếc Mercedes. Lemme cho bạn biết kinh nghiệm của tôi khi mua hàng từ Karl là vô song.

Cảm ơn bạn một lần nữa Karl vì tất cả những gì bạn đã làm cho chúng tôi.

Thực sự đánh giá cao bộ sạc nhanh dc. Thực sự rất hữu ích khi tôi quên sạc sớm hơn trong ngày.

Chúng tôi đưa ba mẹ tôi X5 đến đây để phục vụ và luôn được đối xử tôn trọng và có trải nghiệm tốt.

Charles Schafer trong bộ phận Bán hàng thật tuyệt vời khi được làm việc cùng. Anh ấy rất kiên nhẫn và nhạy bén với không áp lực hoặc sự can thiệp của nhân viên bán xe hơi điển hình. Anh ấy đã dành ba ngày với chúng tôi để chỉ cho chúng tôi tất cả các loại xe khác nhau từ SUV đến sedan đến xe hiệu suất (ngoài tầm giá của con gái chúng tôi) nhằm giúp chúng tôi thu hẹp những gì cô ấy muốn. Cuối cùng, chúng tôi đã mua một chiếc xe từ họ và toàn bộ trải nghiệm không điển hình cho việc mua xe, thuận tiện, hiệu quả và thú vị. Cảm ơn Charles!

Xe của tôi vẫn chưa hoàn thành và tôi muốn đăng một bài đánh giá cho KARL !!

Người tốt nhất / đẹp nhất mà tôi từng gặp ở BẤT KỲ đại lý nào.

Tôi đã có trải nghiệm tồi tệ với các đại lý trong quá khứ nhưng Karl đã thay đổi quan điểm của tôi về các đại lý nói chung!

Nơi này là một trò đùa. Họ đã thử mọi cách mà họ không thể thu hồi được. Dịch vụ khách hàng dưới đáy thùng.

Tôi đã rời khỏi bộ phận dịch vụ 6 thư thoại trong vòng 4 giờ. thời gian và chưa nhận được hồi âm. Tôi luôn có Mercedes và chưa bao giờ phải để lại thư thoại ở bất kỳ bộ phận nào.

Tôi rất hài lòng với dịch vụ mà tôi nhận được khi mua xe của mình. Ashraf rất vui khi được làm việc cùng và anh ấy đã thực hiện quá trình này nhanh chóng và không đau đớn nhất có thể. Tôi chắc chắn khuyên bạn nên đến đây.

Thật là một nơi tuyệt vời để đưa chiếc xe của bạn đến. Họ giao tiếp và quan tâm đến từng chi tiết là đêm và ngày so với những người khác. Tôi đề nghị cái này so với cái kia ở phía Đông. Trước hết, họ đối xử với chiếc BMW 3 series 2013 của tôi như một chiếc Rolls vậy, họ lịch sự, có sức chứa và giao tiếp. Họ gửi tin nhắn với video về việc sửa chữa, họ nhắn tin và gọi cho tôi để cập nhật thông tin, họ cho tôi biết những gì cần chú ý và họ đưa ra bằng chứng. Thật là một khái niệm hoang dã (!) BMW của khách hàng Bellevue, hãy mang xe của bạn đến đây. Chi nhánh Seattle thuộc sở hữu của một tổ chức khác. Họ chỉ là tốt hơn. Họ cho tôi xem những gì đã bị hỏng, họ gửi cho tôi một văn bản có liên kết đến một cổng thông tin điện tử về sự cố chi tiết. Thay vì đặt tôi vào một chiếc 320i bị đánh bại, họ đưa tôi vào một chiếc 440i M-Sport vì nó đã có sẵn và tôi đã hỏi về động cơ B58 mới.
Josh Logan - nhà cung cấp dịch vụ tốt nhất tuyệt đối. (Tôi muốn mời anh ấy đến ăn tối, anh ấy thật tốt bụng)
Jeremy Mujwid - đã xác định chính xác vấn đề với bộ tản nhiệt của tôi. Theo nghĩa đen, đã tìm thấy một lỗ kim trong đó (trong vài giờ vào ngày đầu tiên) - Huyền thoại! Chú ý đến từng chi tiết - nhận thấy một vết nứt dưới cảm biến chất làm mát của tôi trong bình giãn nở! Ai kiểm tra ở đó? - Jeremy có.)
Thật là một đội tuyệt vời! Tôi thậm chí không quan tâm rằng chiếc xe của tôi bị hỏng trong một tuần hoặc hơn khi chúng tôi chờ đợi các bộ phận trong thời gian xảy ra đại dịch. Tôi có thể lái một người cho mượn dịch vụ được trang bị tương đối. Tùy chọn tương tự như của tôi và hơn thế nữa.

Huyền thoại!

Chúng tôi rất thích trải nghiệm mua sắm xe hơi của mình với Cameron, Benson và Andy! Cameron đã rất nhiệt tình nói chuyện với chúng tôi qua email và sẵn sàng làm việc với chúng tôi vì chúng tôi có một sự đánh đổi, và khi chúng tôi đến đó, Benson đã rất chu đáo giúp chúng tôi lái thử và anh ấy đã trả lời vô số câu hỏi của chúng tôi, và đưa ra cho chúng tôi một bản demo "cơ bản" rất chi tiết về hệ thống / các nút sau khi chúng tôi hoàn thành tất cả các thủ tục giấy tờ và chuẩn bị lái một chuyến đi mới. Cảm ơn các bạn vì tất cả! :)

Khi nói về sự đánh đổi, họ hoàn toàn đang nói đùa. Tôi thậm chí còn bật cười với mức giá mà họ đưa ra cho tôi. Có vẻ như họ không nghiêm túc làm ăn với tôi. TRÁNH!

Nơi tuyệt vời. Tôi đã làm việc với Cameron, người bằng cách nào đó đã bán cho tôi và một khách hàng khác một chiếc xe hơi đồng thời, đồng thời làm cho toàn bộ trải nghiệm cảm thấy hoàn toàn thú vị và không phức tạp. Khách hàng trọn đời nếu loại dịch vụ khách hàng này là tiêu chuẩn của BMW.

Hoàn toàn bị thổi bay bởi dịch vụ tôi nhận được ở đây! Tôi bước vào BMW Seattle và biết chính xác mình muốn gì, và biết rằng mình cần phải đặt hàng đặc biệt. Chưa một lần Ashraf cố gắng lay chuyển tôi về phía một chiếc xe hơi trên lô đất, hoặc thuyết phục tôi thay đổi thiết kế của mình. Anh ấy nhiệt tình và hoàn toàn đáp ứng mong muốn của tôi. Từ ngày đầu tiên, cho đến ngày nhận hàng, Ashraf đã chăm sóc tôi và đảm bảo giữ tôi theo từng bước trên đường đi! Anh ấy rõ ràng và đảm bảo rằng tôi hiểu mọi thứ đang xảy ra, trong suốt cuộc hành trình này! Sự tận tâm của Ashraf đối với khách hàng và công việc của anh ấy là điều khiến 3 tháng chờ đợi chỉ giống như một vài tuần. Và tôi không thể quên về Adam! Cả Ashraf và Adam, giám đốc bán hàng, đã tạo ra một phép thuật đáng kinh ngạc và biến chiếc xe mơ ước của tôi thành hiện thực! Họ biết chính xác những gì tôi muốn và họ kéo mọi chuỗi có thể. Cảm ơn Ashraf và Adam, tôi không còn chảy nước miếng với loạt 4 trong chế độ xây dựng trực tuyến nữa ... bây giờ tôi chỉ cần mở nhà để xe của mình!

Tôi vừa mới mua 440i Gran Couple AWD 2018 màu đen Carbon của mình, và nó chỉ đơn giản là THẤY THỔI. Tôi đang yêu nó ngay bây giờ. Tất cả đều cảm ơn Mr, Jaspreet Singh. Anh ấy là một trong những đại diện bán hàng tốt nhất mà tôi đã làm việc cho đến nay, và anh ấy đã giúp tôi chọn người này dễ dàng và nhanh chóng hơn, giải thích từng chi tiết nhỏ nhất trong một lần lái thử.

BMW of Seattle xứng đáng được xếp hạng 5 Sao cho dịch vụ của họ.

Tôi đến BMW Seattle với ý định mua một bộ chìa khóa thay thế cho chiếc 335i 2007 của tôi.

Cả tương tác qua điện thoại và trực tiếp với Ryan của bộ phận phụ trách đều rất tuyệt vời. Ryan thông báo với tôi rằng tôi sẽ cần bằng lái xe và bằng chứng về quyền sở hữu chẳng hạn như Tiêu đề hoặc Đăng ký, trên đó chúng tôi đã nói về tình huống của tôi khi Florida không cung cấp bất kỳ loại giấy tờ nào và chiếc xe không còn được đăng ký nữa. Anh ấy thông báo với tôi rằng tôi sẽ có thể nhận được một báo cáo từ công ty tài chính của tôi cho thấy bằng chứng về quyền sở hữu và điều này là đủ.

Tôi liên hệ với công ty tài chính của mình, USAA, và họ xác nhận rằng đối với tình huống cụ thể này đối với những chiếc ô tô có tiêu đề từ Florida, họ có một tài liệu được gọi là Báo cáo thông tin liên quan và quyền sở hữu. Tôi nhận được tài liệu này qua email, in ra và quay lại BMW Seattle để lấy chìa khóa.

Mọi thứ cho đến thời điểm này đều ổn, và bây giờ là lúc các vấn đề bắt đầu.

Khi tôi đến Bộ phận phụ tùng ở BMW Seattle, lúc đó là khoảng 5:30 chiều. Tôi đã phải đối mặt với một quý ông trẻ hơn mà giọng nói của anh ta có vẻ hơi khó chịu vì tôi (có lẽ) đã đến gần khi họ đóng cửa. Tôi chưa bao giờ được chào đón bởi anh ấy, vì vậy tôi không chắc về tên của anh ấy. [Anh ta là một người đàn ông da trắng với một con dê xồm xoàm và mái tóc ngắn hơn màu nâu nhạt. Tôi đã gặp ba cộng sự khác tại bàn phụ tùng đó, và những người còn lại đều rất hoàn hảo.] Thông báo với anh ấy rằng tôi đang làm việc với Ryan, và tôi đến đó để lấy chìa khóa. Anh ta trả lời tôi bằng một câu mỉa mai "oooooookkkaaayyyy ........" với ánh mắt hoài nghi trên khuôn mặt như thể tôi vừa thông báo cho anh ta biết Elvis Presley đã gửi cho tôi. Anh ta hỏi tôi họ của tôi, và lấy chìa khóa từ phía sau. Khi anh ấy quay lại, tôi giải thích cho anh ấy tình huống của tôi với Chức danh và Đăng ký, và anh ấy có lẽ lại quay lại phía sau để giải thích với Người quản lý bộ phận. Anh ấy bước ra một lần nữa để đặt tài liệu của tôi lên bàn và nói ngắn gọn "Yea, chúng tôi không lấy nó." Tôi vừa hỏi vừa giải thích rằng tờ giấy tôi đưa cho anh ta là giấy tờ hợp pháp, nếu họ không lấy thì cần loại giấy tờ nào khác.

Anh ta bước ra phía sau một lần nữa, và từ cánh cửa mở ra, tôi có thể nghe thấy anh ta đang nói chuyện với người hóa ra là Giám đốc bộ phận. Quay đi quay lại, tôi có thể nghe thấy rõ ràng sự khó chịu nghiêm trọng trong giọng nói của họ, cho đến khi tôi nghe thấy Người quản lý bộ phận gần như hét lên "ĐÓ! ÔNG MUỐN GÌ? HÃY NÓI CHO ANH .... TÔI LÀM ĐƯỢC!", Và anh ta xông lên. ra khỏi ngưỡng cửa. Thậm chí không cần giới thiệu bản thân, anh ta bắt đầu nói toạc ra, thậm chí nói lắp khi anh ta tức giận nói lan man (tham khảo Báo cáo Thông tin Liên và Tiêu đề) rằng "Điều này không nói gì!" và "Bất kỳ ai cũng có thể sao chép / dán. Điều này có vẻ như bạn ĐÃ LÀM nó ..."



Sau khi Người quản lý bộ phận rời đi (một lần nữa, tôi không bao giờ biết tên của anh ta), tôi đã hỏi người cộng sự liệu có ai khác mà tôi có thể nói chuyện với người có thể biết chính sách tốt hơn không và không trả lời câu hỏi của tôi, anh ta nói một cách thô lỗ "Tôi phải đi . " Tôi hỏi anh ta nếu có số BMW của công ty mà tôi có thể gọi, và anh ta lại nói ngay "Uhhhhh ... yea. Tìm kiếm nhanh trên Google sẽ thấy rõ. Chúng ta đã xong?" Và quay đi và bỏ đi theo đúng nghĩa đen.

Tôi đã gọi cho công ty BMW, và họ lịch sự nói rằng tài liệu của tôi trên thực tế vẫn ổn, và tôi quay trở lại đại lý. Người quản lý đại lý hạ bệ phát ra chùm chìa khóa nói rằng "đây là phép lịch sự chỉ có một lần ...." Khi tôi đã ở trong toàn bộ thời gian.

Tôi bị coi thường như người vô gia cư, đang cầu xin tiền lẻ trong hành lang. Hoàn thành B.S.