BMW of Nashville Ôn tập

Trải nghiệm của tôi cho đến nay không được tuyệt vời và tôi luôn cảm thấy kỹ thuật viên dịch vụ quan tâm đến mức phí có thể bị tính hơn là dịch vụ.
Đây là tóm tắt nhanh những gì tôi đã trải qua.
Tôi có 04 745I. Tôi đã sử dụng sai công tắc chuyển số và sử dụng cả chế độ đỗ xe và lái xe cùng một lúc vài lần. Kết quả là nhận được thông báo 'lỗi đường truyền'. Tuy nhiên, nó chỉ đến khi tôi khởi động xe và sau đó đi ra ngoài sau 2 giây.
Giai đoạn 1:
nó đã được đưa đến đại lý và cuối cùng tôi phải trả gần 700 đô la để thay thế pin và lập trình lại chiếc xe. Tôi đã được thông báo rằng lập trình lại đã giúp giải quyết vấn đề và vì pin dù sao cũng phải thay thế [mặc dù không chắc chắn], họ đã thay nó.
LƯU Ý: Tôi đã trả 700 đô la.
Giai đoạn 2:
sau khi nhận được xe trong vòng 3 tuần, tôi đã mắc lỗi tương tự và nhận được thông báo tương tự. Tôi đã đưa chiếc xe đến phòng trưng bày và đây là những điều ngạc nhiên của tôi:
A. Tôi được yêu cầu trả 150 đô la cho một xét nghiệm chẩn đoán khác. Hãy nhớ rằng tôi đã đến đó chưa đầy một tháng.
B. Tôi đã làm điều đó và sau đó tôi được thông báo rằng nó không có kết quả gì và tôi cần phải trả 600 đô la để kiểm tra thêm. CÓ, 600 đô la chỉ để kiểm tra chẩn đoán bổ sung, KHÔNG sửa chữa. Họ nói với tôi chi phí sửa chữa sẽ khác khi nó được chẩn đoán. Tôi đã không làm bài kiểm tra bổ sung vào ngày hôm đó.
Điều này hoàn toàn điên rồ. Trong bất kỳ trường hợp nào, bất kỳ ai cũng phải trả $ 750 chỉ để chẩn đoán vấn đề.
Tôi chắc chắn rằng nó sẽ đơn giản và tôi có thể kết nối các dấu chấm những gì tôi đang làm và cách tôi nhận được cùng một thông báo. Khi tôi gọi cho họ và yêu cầu nếu tôi chỉ có thể thực hiện 'lập trình lại', tôi đã được thông báo rằng sẽ phải trả thêm 200 đô la nữa và nếu vấn đề không được giải quyết, họ không thể chịu trách nhiệm cho cùng.
Đoán xem, tôi đã thực hiện một số nghiên cứu và đưa chiếc xe của tôi đến một cửa hàng sửa chữa khác ở Nashville, những người nổi tiếng về dịch vụ xe hơi châu Âu, họ có đánh giá rất tốt. Họ đã có tất cả các thiết bị để chẩn đoán và lập trình lại bất kỳ xe ô tô châu Âu nào. họ đã kinh doanh hơn 40 năm.
Họ không chỉ lắng nghe tôi cẩn thận khi tôi giải thích mọi thứ, họ đặt lại nó và như tôi mong đợi, họ tính phí tôi khoảng 90 đô la để lập trình lại nó và mọi thứ đã được giải quyết. CÓ, KHÔNG CÓ THÊM THÔNG ĐIỆP NÀO TRÊN MÀN HÌNH VÀ PHÁT HÀNH ĐƯỢC GIẢI QUYẾT với giá 90 đô la !!!
toàn bộ trải nghiệm của tôi với phòng trưng bày BMW đã vô cùng tồi tệ, có thể là một trong những trường hợp đó, tuy nhiên, tôi cảm thấy mình bị đối xử giống như một cỗ máy kiếm tiền hơn là một người dùng BMW đang tìm kiếm dịch vụ tuyệt vời với giá cả hợp lý.
Tôi có thể sẽ không bao giờ quay lại BMW ở Nashville để làm bất cứ công việc gì trừ khi đó là lựa chọn cuối cùng.
Hiện tại, tôi đã trở thành khách hàng lâu dài của cửa hàng đó ở Nashville. Họ đang ở trên đường rộng, trung tâm thành phố.

Mối quan tâm duy nhất của tôi là chi phí bảo trì cho mỗi hạng mục.
Ví dụ: $ 330,00 cho căn chỉnh cho lao động cơ bản không có bộ phận.

Đây là dịch vụ khách hàng kinh khủng nhất. Tôi sẽ hứa sẽ không bao giờ giao dịch với BMW của Nashville nữa. Yêu cầu thanh toán 1000 đô la để giữ một chiếc xe, điều mà chúng tôi chưa bao giờ thấy ... và thậm chí còn hẹn (đã được xác nhận 30 phút trước khi giao cho đại lý để đảm bảo có xe) chỉ để biết rằng nó đã được bán 10 vài phút trước thời gian đến của chúng tôi. (Theo người quản lý) Tôi rất sốc. Cả ngày hôm nay thật lãng phí thời gian để nhắn tin chụp ảnh qua lại và thứ tư cả ngày trong khi chồng tôi lái xe từ Knoxville trở về để làm việc, và bản thân tôi cũng đang làm việc.

Trải nghiệm này là trải nghiệm thiếu tôn trọng nhất mà tôi từng gặp với bất kỳ nhà tư vấn bán hàng nào.

Nếu bạn muốn có dịch vụ chăm sóc khách hàng tuyệt vời, hãy đến Lexus of Nashville.

Công việc đỉnh cao. Cố vấn dịch vụ Brandon thực sự chu đáo và thẳng thắn.

Brandon Buedette luôn hoàn thành xuất sắc công việc, từ khi tôi đến bảo dưỡng hoặc sửa chữa cho đến khi tôi rời đi như một khách hàng hạnh phúc!

Tìm thấy một chiếc xe tuyệt vời với giá thấp hơn thị trường.

Kenneth là đại diện dịch vụ tốt nhất từ ​​trước đến nay! Nơi tuyệt vời để bảo dưỡng ô tô của bạn.

Rất không hài lòng với kinh nghiệm mua xe này. Bạn trai tôi mua xe cách đây khoảng 5 tháng và vẫn chưa nhận được biển số. Dịch vụ khách hàng rất kém. Bây giờ anh ấy đang ở thẻ lái xe thứ 5 của mình, điều này vi phạm pháp luật ở bang Tennesse và tôi không hiểu tại sao một cuộc gọi lại đơn giản không thể xảy ra. Tôi đã để lại một vài tin nhắn và tất cả chúng đều tốt bụng. Tôi hiểu rằng đó là tình huống bị mất quyền sở hữu tuy nhiên tôi đã làm việc trong lĩnh vực kinh doanh xe hơi và sẽ không mất nhiều thời gian để xin cấp lại một danh hiệu mới. Tôi sẽ không mua từ lô này nữa. Chắc hẳn điều gì đó đang diễn ra ở hậu trường. Tôi đã rất tử tế cho đến thời điểm này nhưng tôi không muốn người khác phải trải qua sự căng thẳng như chúng tôi.

Muốn mua một chiếc 340I từ Sergiu và trả tiền cho một thợ cơ khí để kiểm tra nó! Khi tôi gọi để thảo luận về giá cả, chiếc xe đã được bán. NICE WORK GUYS và cảm ơn vì sự tích hợp. Không phải.

Grant (Christopher Tarpley) rất chuyên nghiệp và lịch sự. Anh ấy nói với tôi những gì mong đợi và sau đó bộ phận dịch vụ của bạn có thể hoàn thành việc sửa chữa trong vòng 45 phút.

Khu vực chờ rất thoải mái.

Giám đốc dịch vụ, Michael Janca, tại BMW CPO Nashville là một trong những người tốt bụng và hữu ích nhất mà tôi từng làm việc trong lịch sử bảo dưỡng ô tô cá nhân của mình! Sau khi bị xẹp lốp trên đường đến để bảo dưỡng ô tô, Michael đã cố gắng vượt qua để đảm bảo rằng tôi có trải nghiệm tổng thể tốt nhất có thể. Từ việc trao đổi với anh ấy về tình trạng chiếc xe của tôi, đến việc giao một chiếc xe cho mượn, rồi giao chiếc xe của tôi khi nó đã sẵn sàng - điều đó thật xuất sắc. Cảm ơn, Michael !!! Anh ấy xứng đáng được tăng lương chỉ vì điều này.

Kenneth đã rất hữu ích khi nhận xe của tôi trong tuần lễ và Phục vụ và quay lại với tôi trong thời gian sớm

Dịch vụ tuyệt vời, như mọi khi. Một đội ngũ rất chuyên nghiệp. Cảm ơn

Brandon Burdette là một Giám đốc Dịch vụ tuyệt vời. Anh ấy luôn vượt lên trên để đảm bảo trải nghiệm dịch vụ của tôi luôn là điểm 10 và lần này cũng không ngoại lệ. Tôi để lại cảm giác như vừa mua một chiếc BMW mới vì nó chạy và trông đẹp như những chiếc được trưng bày trên sàn phòng trưng bày. Bạn không thể yêu cầu trải nghiệm dịch vụ tốt hơn như trải nghiệm tôi đã nhận được !!!!
Yêu em Brandon !!!

Một ngày tuyệt vời khác của dịch vụ với Brandon. Anh ấy thật tuyệt vời!

Tôi đã có một ứng dụng xe hơi thả. Sau 4 ngày và không có cuộc gọi trở lại từ 2 vm tôi rời đi, cuối cùng tôi đã gọi điện và yêu cầu nói chuyện với một người quản lý đang đi nghỉ. Nhiều người sau đó đã cố gắng xác định vị trí chiếc xe của tôi và liên tục hỏi nó màu gì. Thông tin được cung cấp khi nhận hàng vẫn có thông tin cá nhân của chủ sở hữu trước đó mặc dù tôi đã cung cấp thông tin của mình nhiều lần. Chiếc xe đã được bảo dưỡng, nhưng tôi vẫn đang cố gắng xác định xem công việc thu hồi đã hoàn tất hay chưa và tại sao tôi không thể tìm ra lý do tại sao đèn động cơ bảo dưỡng lại sáng và một lần nữa tôi thấy mình không có cuộc gọi trở lại nào. Nhìn chung, một trải nghiệm thực sự tồi tệ.

Công ty lôi kéo và không trung thực nhất mà tôi đã xử lý trong nhiều thập kỷ !! HỌ SẼ NHẮN TIN VỚI TÍN DỤNG CỦA BẠN !! Tôi đưa ra lời đề nghị trên xe, họ chấp nhận lời đề nghị của tôi và miễn khoản phí 599 đô la không có thật của họ. Người bán hàng hỏi tôi liệu tôi có điền thêm

BMW đã cung cấp cho chúng tôi dịch vụ chuyên nghiệp và chúng tôi không phải đợi hàng giờ để ký giấy tờ.

Tuần trước, Carol Lawson đã mua một chiếc BMW i3 với sự giúp đỡ của đồng nghiệp Chad. Cả hai đều rất tuyệt vời và chúng tôi chắc chắn sẽ là một khách hàng lặp lại. Carol cực kỳ hữu ích, siêu ngọt ngào và tháo vát. Đây là lần mua xe hạng sang thứ 3 của chúng tôi ở Nashville (cả 3 đại lý khác nhau) và cho đến nay nó là chiếc xe yêu thích của chúng tôi.

Lần thứ hai để bảo trì thường xuyên trên loạt 5 của tôi và chúng vẫn xuất sắc như mọi khi.

Tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời với những người tôi tiếp xúc tại đại lý. Tôi bắt đầu quá trình của mình với Eric, và anh ấy cùng gia đình tôi và tôi để lái thử. cuối cùng chúng tôi không mua chiếc xe đó, nhưng đã tìm thấy một chiếc khác mà chúng tôi thích hơn. Bipul, nhân viên bán hàng của chúng tôi, rất tuyệt khi được làm việc cùng. giao tiếp nhanh chóng và thực sự quan tâm đến việc cung cấp dịch vụ khách hàng tốt nhất. kinh nghiệm mua xe đối với tôi là tốt đẹp và phần nào thoải mái. không áp suất cao

Houston và nhóm dịch vụ đã vượt lên trên để cung cấp dịch vụ hoàn hảo và khắc phục một số vấn đề do một đại lý BMW khác gây ra. Cảm ơn nhiều và làm tốt!

Tên tôi là David High. Khoảng một năm trước, tôi đã tham gia thị trường cho một chiếc xe mới. Là một Cựu chiến binh của Quân đội Hoa Kỳ, tôi đã nghe tiếng xấu về cách các đại lý gần căn cứ đối với binh lính. Những người bạn của tôi khuyên tôi nên lái xe một giờ đến BMW của Nashville. Tôi quyết định đi, để xem họ phải cung cấp những gì. Sau khi tìm được một chiếc xe ưng ý, tôi quyết định kết thúc hợp đồng mua xe Subaru STI 08. Người đàn ông lý do tôi quyết định mua này là vì nó được cung cấp với một bảo hành. Tôi đã không làm hỏng chiếc xe dưới bất kỳ hình thức hoặc hình thức sửa đổi nào kể từ khi tôi nhận nó từ đại lý. Khoảng 1 hoặc 2 tháng trước, đai thời gian của tôi bị nổ. Khi mang đến cửa hàng, nó được phát hiện có hư hỏng bên trong, do nó có một động cơ gây nhiễu. Dễ dàng chăm sóc công ty bảo hành mà tôi đã mua sẽ không tôn trọng hợp đồng. Hóa đơn sửa chữa tổng cộng hơn $ 5,200. Easy-Care đã mất cả tháng để nói với tôi rằng họ sẽ không bao trả. Toàn bộ thời gian tôi nghĩ rằng chiếc xe của tôi đã được chăm sóc. Tôi đã phải gọi cho họ để tôi thậm chí biết rằng họ sẽ không bao gồm nó. Tôi đã giải thích để dễ chăm sóc và đại lý nhiều lần rằng tôi được lệnh chuyển sang tiếp tục sự nghiệp quân sự của mình. Tôi liên tục cố gắng liên hệ với các nhà quản lý BMW of Nashville để khắc phục sự cố của mình. Tôi đã liên lạc với Paul Chisenhall, Greg King, Ryan Ziegler, Phillip Johnson, Constance Markou và GM John McClarty. Hầu hết trong số đó là các nhà quản lý theo một cách nào đó. Tôi liên tục gặp vấn đề khi liên lạc với một số nhân viên. Tôi cảm thấy như tôi cứ bị đẩy sang một người khác để có vấn đề. Tôi đã gửi email cho GM Mr. McClarty nhiều lần để giải quyết vấn đề này và yêu cầu gửi lại thư từ vô ích. Khi tôi nói chuyện với giám đốc tài chính, cô Constance, cuối cùng cô ấy đã làm sáng tỏ lý do tại sao việc chăm sóc dễ dàng lại không bảo vệ chiếc xe của tôi và chỉ ra những lý do mà người điều chỉnh đã liệt kê. Ông đã liệt kê những thiếu sót về lý do tại sao chiếc xe không nên được bảo hiểm. Mỗi người trong số họ làm cho tôi nhận ra rằng người đàn ông đó không biết công việc của mình hoặc ô tô hoặc ít nhất là xe của tôi. Mọi thứ anh ấy liệt kê đều không chính xác. Anh ấy liệt kê tất cả các bộ phận có sẵn trên xe là những sửa đổi. Nếu tôi có một số thứ mà anh ấy liệt kê, tôi thậm chí sẽ không thể đăng ký xe của mình, đó là lý do tôi biết anh ấy không phải là nhân viên có năng lực nhất trong công ty của anh ấy. Anh ta nhìn thấy lập trình viên của bạn tôi trong chiếc xe tải thậm chí không kết nối với xe của tôi, và liệt kê đó là một sửa đổi. Việc đóng băng trên chiếc bánh là khi anh ấy liệt kê hai nhãn dán quảng cáo trên cửa sổ phía sau của tôi là sửa đổi. Tôi đã trả lời BMW của GM John McClarty ở Nashville về điều này vẫn không nhận được phản hồi. Điều này vẫn đang tiếp diễn và chưa được giải quyết. Tôi không nhận được bất kỳ liên lạc nào từ họ trừ khi bằng cách nào đó tôi đủ may mắn để có được ai đó nghe điện thoại. Giờ đây, tất cả những gì BMW của Nashville đang cố gắng làm đều trả cho tôi số tiền được đánh giá theo tỷ lệ khi thoát khỏi bảo hành là 470 đô la. Đối với tôi, điều này có vẻ như họ chỉ đang cố gắng che đậy bản thân bằng cách đưa tôi ra khỏi hợp đồng để họ không phải bảo hành. Nếu tôi muốn được đối xử này gần kém tôi sẽ ở lại căn cứ và mua các xe cùng với dặm ít đó là rẻ hơn $ 4,000. Cách họ làm cho tôi cảm thấy như một khách hàng qua thử thách này thật kinh khủng. Tôi sẽ không bao giờ quên công ty này đã khiến tôi cảm thấy như thế nào, và đối xử với tôi như một cựu chiến binh. Tôi triển khai thường xuyên và một trong những điều tôi mong chờ nhất khi về nhà là lái xe ô tô của mình. Tôi thậm chí không thể mong đợi điều đó bây giờ vì Easy-Care không tôn trọng bảo hành, và sự thiếu quan tâm rõ ràng có vẻ như từ BMW của Nashville. CẨN THẬN KHI MUA XE HOẶC BẤT CỨ ĐIỀU GÌ TỪ NHÀ PHÂN PHỐI CỦA HỌ SẼ KHÔNG DUYỆT SẢN PHẨM HOẶC BẢO HÀNH CỦA HỌ BÁN CHO BẠN !!!!

Kenneth vẫn tuyệt vời như mọi khi! Anh ấy vượt lên trên và xa hơn nữa để đảm bảo mọi chi tiết đều được che phủ. Anh ấy không bao giờ thất bại trong việc thực hiện một trải nghiệm hoàn hảo !!!

Trải nghiệm cực kỳ tích cực !!! Tôi bắt đầu tìm kiếm thông qua internet và email và mọi người đều rất hữu ích, phản hồi và cung cấp thông tin. Sau đó, tôi đã dừng lại để lái thử với Zorro và một lần nữa được cung cấp câu trả lời cho tất cả các câu hỏi của tôi và cảm thấy như thể mọi người đã làm tất cả những gì có thể để tôi có được thỏa thuận tốt nhất trên X3 mới của mình. Cuối cùng, Michael Mayo đã xuất sắc khi quyết định mua hàng. Anh ấy rất hữu ích, thân thiện và cung cấp thông tin qua từng bước của quy trình và không gây áp lực cho tôi về bất cứ điều gì. Tôi không thể hạnh phúc hơn với trải nghiệm mua hàng của mình và mong muốn được làm việc với bộ phận dịch vụ và bất kỳ ai khác mà tôi có thể cần hỗ trợ tại BMW. Cảm ơn bạn!!!

Họ rất hướng đến dịch vụ, lấy khách hàng làm trung tâm và chủ động. Rất khuyến khích!

Đại lý này đã rất tốt cho đến thời điểm bán hàng. Sau đó, tôi gặp rất nhiều vấn đề về tài chính và tài liệu. Tôi đã gọi và để lại nhiều tin nhắn cho tổng giám đốc nhưng ông ấy thậm chí không thể dành thời gian trong ngày để gọi lại cho tôi. Tôi đã mua xe của mình từ họ hơn hai tháng trước và vẫn chưa kết thúc với bang Arkansas trên tiêu đề. Tôi thích sản phẩm BMW nhưng đại lý này đã giảm WAY dưới mức mong đợi của tôi. Sẽ không được kinh doanh với đại lý này một lần nữa.

Họ đã giúp tôi thay lốp xe ngay cả khi không hẹn trước. Tuy nhiên tôi đã không nhận được bất kỳ proration cho lốp xe cũ nên đã kéo dài thêm 20k dặm. Nguyên nhân là do các bản in đẹp (ví dụ như xoay ...) trong bảo hành hao mòn. Vì tôi thực hiện tất cả các dịch vụ của mình tại đại lý, tôi tin rằng họ nên thực hiện, hoặc ít nhất là nhắc nhở tôi về những quy tắc này. Tôi sẽ mua bộ lốp tiếp theo của mình từ một cửa hàng khác.

Dịch vụ NGOẠI LỆ. Daniel đặt ra tiêu chuẩn cho trải nghiệm mua xe và giúp quá trình này trở nên dễ dàng. Tôi đã biết mọi thứ về chiếc xe trước khi tôi mang nó về nhà. Tôi đã trở thành một fan hâm mộ của thương hiệu và tôi hài lòng với việc mua hàng của mình.

Cố vấn của tôi là Brandon Burdette, người mà tôi không thể khen ngợi đủ. Sau một hồi hiểu lầm khi tôi đến, anh ấy đã xử lý vấn đề rất chuyên nghiệp. Không cần phải nói tôi đã hơi bực bội vì có một vấn đề nhưng tôi phải nói rằng mặc dù anh ấy không mắc lỗi, anh ấy đã xử lý vấn đề khiến tôi hài lòng.

Anh ấy là một đại diện tuyệt vời của BMW và rất vui khi được làm việc cùng.

Kinh khủng! Không kinh doanh với đại lý này! Chúng tôi đã mua một chiếc ô tô từ họ hơn 60 ngày trước và chúng tôi vẫn đang đợi thẻ của mình. Chúng tôi đã nhận được thẻ tiện ích mở rộng tạm thời sau 30 ngày, nhưng dường như không thể khiến họ gửi một thẻ tiện ích mở rộng khác. Chúng tôi đã gọi vài lần trong tuần này với "lời hứa sẽ gọi lại và giải quyết" nhưng không có gì. Đại diện bán hàng không còn ở đó nữa và chúng tôi tiếp tục vượt qua, không có giải pháp.

Chắc chắn đánh giá cao phong cách lịch sự, chuyên nghiệp mà tôi đã được ông Becquet đối xử khi mang chiếc BMW của tôi đến bảo dưỡng hôm nay. Dịch vụ trên xe của tôi đã được hoàn thành rất kịp thời; cảm ơn BMW vì serice tuyệt vời của bạn!

Nhân viên BMW luôn chuyên nghiệp, lịch sự và cung cấp thông tin.

Chúng tôi vừa gặp một tình huống rất khó khăn với chiếc BMW X 3 của mình, chúng tôi cảm thấy thất vọng và lạc lõng không biết phải làm gì. Bộ phận Thỏa mãn Khách hàng của BMW dẫn chúng tôi đến nói về vấn đề với BMW của Nashville. Nếu tôi kể cho bạn tất cả những điều mà đội ngũ những người tận tâm này đã làm để giải quyết vấn đề của chúng ta, bạn sẽ không tin tôi. Chúng tôi đã nhận được cuộc gọi từ khắp mọi nơi và từ mọi người đang cố gắng giúp đỡ chúng tôi. Giám đốc Dịch vụ BMW của Nashville, cố vấn dịch vụ nhiều lần Brad Cocharn, Văn phòng BMW Murfreesboro và những người khác. Họ đặt hàng một bộ phận từ Đức và sửa xe. Tôi giới thiệu BMW of Nashville cho bất kỳ ai vì bất cứ điều gì bạn có thể phải đối mặt với chiếc xe của mình. Những chàng trai này khiến bạn cảm thấy như một gia đình.
Cảm ơn BMW của Nashville!

Kinh nghiệm tuyệt vời khi làm việc với BMW của tập đoàn Nashville đối với việc mua hàng ngoài tiểu bang của tôi. Các đại lý là dễ chịu và chuyên nghiệp.

Tôi đã có thể nhận được một cuộc hẹn rất nhanh chóng. Mặc dù vậy, trong nhiều năm tìm kiếm dịch vụ, tôi đã nhận thấy rằng việc có sẵn một chiếc xe hơi cho khách mượn không bao giờ là ngày sớm nhất mà cuộc hẹn có thể được thực hiện. Đôi khi nó là ngày ra ngoài. Có khi hơn một tuần mới hết. Hai cố vấn dịch vụ mà tôi đã làm việc luôn rất dễ chịu. Tôi thích các tin nhắn văn bản và email được cập nhật với chi tiết hóa đơn.

Trải nghiệm tuyệt vời khi mua sắm một chiếc Rogue của tôi ở đây. Không cần phải đi bất cứ nơi nào khác. Chad Laha cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời và môi trường không áp lực. Tôi khuyến khích bất cứ ai muốn đến thăm họ.

A.J cố vấn dịch vụ của tôi thật tuyệt vời. Anh ấy thực sự đảm bảo rằng tôi được chăm sóc.

Lựa chọn tốt các phương tiện nhưng bạn không thể tìm thấy bất cứ ai để giúp bạn. Thay vào đó đã mua một chiếc Infiniti.

Việc sửa chữa được thực hiện một cách chuyên nghiệp và các kỹ thuật viên đã thông báo cho tôi từng bước của quá trình. Tôi không thể yêu cầu dịch vụ tốt hơn.

Tôi đã đến cuộc hẹn dịch vụ đầu tiên của mình để thay lốp và thay dầu. Grant đã đăng ký cho tôi và chăm sóc các nhu cầu dịch vụ của tôi. Anh ấy rất chuyên nghiệp, thân thiện và tập trung vào khách hàng. Tôi yêu chiếc BMW của mình và đánh giá cao rằng đại lý này đã chăm sóc tôi theo cách mà tôi mong đợi.

Tôi đi vào để thay thế dung dịch đèn pha halogen và ổ trục giảm thanh. Bộ phận phục vụ rất chuyên nghiệp.

Tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời tại BMW of Nashville. Vị trí mới của họ ở Cool Springs rất đẹp. John Bergeron và Mike Mayo đã làm cho nó thật tuyệt vời!

Tôi đã đưa 3 chiếc xe khác nhau vào bộ phận dịch vụ ở đây để thu hồi túi khí BMW. Dịch vụ khách hàng tại quầy là hàng đầu. Thiết kế sảnh mới giúp tôi làm việc trong khi chờ đợi.
Quầy phụ tùng cũng rất tuyệt và thân thiện. Tôi đã đặt hàng một số bu lông đặc biệt và thậm chí một chìa khóa mới ở đây. Họ luôn nhắc gọi cho tôi khi mọi thứ đến nơi và họ rất hữu ích.
Giá dịch vụ ở đây theo tôi là hơi cao. Bất cứ khi nào tôi hoàn thành dịch vụ ở đây, họ sẽ kiểm tra nhiều điểm. Báo giá họ thường cung cấp dường như thực sự cao so với các cửa hàng khác. May mắn là tôi tự mình làm hầu hết công việc.

Ngay từ khi tôi gọi điện để kiểm tra xem có sẵn chiếc xe mà tôi quan tâm hay không, tôi đã biết rằng dịch vụ khách hàng của họ nằm trong danh sách ưu tiên của họ. Tôi được giao cho John Bergeron, một nhân viên kinh doanh nhưng cũng là một người phụ trách tình cảm của BMW, điều này khiến trải nghiệm trở nên thú vị hơn và tốt hơn gấp nhiều lần. John và tôi đã gặp rắc rối trong toàn bộ quá trình. Anh ấy đã làm cho việc giao dịch và đàm phán diễn ra suôn sẻ. Vào cuối ngày, tôi đã đi ra ngoài với chiếc xe tôi muốn với một mức giá rất tốt và hợp lý và với một người bạn mới. Oh và cũng có một túi đầy BMW. Tôi lái xe từ ngoài thị trấn vì đại lý BMW trong thị trấn không thể sánh bằng hoặc tốt hơn BMW của Nashville. Tôi rất vui vì đã đến gặp cô ấy và làm việc với John để có được chiếc Beemer đầu tiên của tôi. ĐI XEM JOHN !!!

Daniel rất quyến rũ và cực kỳ am hiểu về sản phẩm. Anh ấy đã giúp tôi tìm thấy chính xác những gì tôi muốn trong phạm vi giá của tôi. Tôi yêu chiếc xe của tôi.

Tôi đã mua một chiếc xe hơi mới của BMW ở Nashville vào tuần trước. Nhân viên bán hàng của tôi, Seven Campbell rất vui khi được làm việc cùng với những nhân viên khác mà tôi đã tiếp xúc. Tôi muốn giới thiệu BWM của Nashville cho bạn bè của tôi với tư cách là một doanh nghiệp tự hào về dịch vụ của họ và luôn nỗ lực biến việc mua một chiếc xe trở thành một trải nghiệm thú vị và không áp lực.

Chuyến thăm dịch vụ của chúng tôi ngày hôm qua không phải là một chuyến thăm tốt. Nó bắt đầu bằng sự cố liên lạc giữa nhân viên nhà xe, Đại diện dịch vụ của chúng tôi và chúng tôi. Khi chúng tôi đăng ký, chúng tôi đã xác định được Đại diện dịch vụ của mình và được yêu cầu tiếp tục vào bên trong và chúng tôi sẽ được liên hệ. Không có gì xảy ra trong một giờ cho đến khi chúng tôi nhờ Đại diện Dịch vụ của chúng tôi hỗ trợ. Mọi thứ khác vẫn ổn cho đến khi chúng tôi được trả phòng. Có sự khác biệt trong tổng chi phí so với những gì đã được báo trước qua điện thoại như một chi phí cuối cùng. Tôi đã thách thức sự khác biệt và Đại diện dịch vụ của chúng tôi đã sửa số tiền thành số tiền được báo trước đó. Cuối cùng, "Đèn báo sự cố dịch vụ" không được gắn cờ cũng như không được ghi chú trong quá trình bảo dưỡng của các kỹ thuật viên. Tôi nhận thấy nó khi tôi đến nhà. Ước gì vấn đề đèn phanh bị lỗi này sẽ được lưu ý và sửa chữa trước khi lên đường. Đáng buồn thay, đó là chuyến thăm tồi tệ nhất của chúng tôi cho đến nay.

Dịch vụ đã luôn đối xử tốt với tôi. Giá cả và dịch vụ tuyệt vời cho những người đam mê. Chase là người duy nhất tôi đối phó với kiến ​​thức tuyệt vời về các bộ phận và nhanh chóng.

Vào ngày 11 tháng 7, tôi đã sắp xếp với đại lý để lái xe trước khi tôi mua một loạt 4 đáp ứng thông số kỹ thuật của tôi. Đại lý biết tôi đang lái xe từ Fort Walton Beach, FL cho chiếc xe và tôi được thông báo rằng nó sẽ được "nạp đầy khí và sẵn sàng để tôi lái vào lúc 09:00". Tôi đã nhờ một người bạn nghỉ làm, cũng như tôi đã chở tôi đến Nashville để lấy xe và thật ngạc nhiên là tôi không thấy xe khi chúng tôi đến lúc 09:30. Lưu ý: Tôi đã gọi cho người phụ nữ bán hàng. liên lạc với ngày trước cuộc hẹn và lúc 08:30 để cho cô ấy biết tôi sẽ đến muộn. Sau một giờ giao dịch với một khách hàng, cô phát hiện ra rằng chiếc xe đã được bán vào ngày hôm trước. Không cần phải nói tôi đã rất thất vọng. Tôi nói với họ rằng không chỉ tôi nghỉ 2 ngày để đến xem xe mà bạn tôi cũng đã làm. Tôi đã kinh ngạc. Đại diện cho Ban quản lý, Juan (người không ai có thể nói với tôi rằng anh ấy là giám đốc bán hàng) cho biết anh ấy sẽ bỏ thêm tiền mua một chiếc ô tô nếu tôi mua một chiếc. Có lẽ lúc đó tôi nên rời đi. Khi họ tranh nhau tìm một chiếc xe khác, không tìm thấy gì thú vị. Cô bán hàng nói với tôi rằng có một chiếc xe đáp ứng các thông số kỹ thuật của tôi trong Đường dây đảm bảo chất lượng. Tôi đã đồng ý nhìn vào nó và thích nó. Nó nằm trong hàng chờ kiểm tra, chưa được dọn dẹp, nhưng này đã được chứng nhận ... Juan bảo chúng tôi ăn trưa tại nhà hàng bít tết của đại lý và mang biên lai về khi tôi tranh luận trên xe. Sau bữa trưa, Juan nói là đang ở đại lý và tôi cung cấp biên lai mà chúng tôi đã thanh toán, tôi quyết định mua chiếc xe và đưa ra lời đề nghị và nó được trả lại với mức chiết khấu 500 đô la. Tôi đã nói rõ với anh ta rằng họ đã giật bắn tôi. Sau khi rời khỏi buổi chiều hôm đó, tôi nhớ rằng họ đã không hoàn lại tiền cho tôi cho bữa ăn và tôi đã gọi điện về việc hoàn tiền từ bà bán hàng và không bao giờ nghe thấy một tiếng nhìn trộm nào nữa. Xúc phạm khi xem xét cách chúng tôi bị đối xử. Dù sao, sau khi thương lượng thêm, chúng tôi đã thống nhất một số tiền, nhưng không phải vì thỏa thuận và giá cả mà tôi đã tìm thấy một chiếc xe phù hợp và mua nó. Câu chuyện trở nên tồi tệ hơn ...

Ngày hôm sau, khi đang đi du lịch, tôi để ý thấy chiếc váy chắn bùn phía trước bên phải đã được sơn phủ lên (chiếc xe màu trắng) để che đi một vết xước tốt và một vết xước trên vành trước bên phải. Bạn phải nhìn kỹ nhưng nó là một chiếc vành dòng M, không rẻ và đã được chứng nhận nên không bị hỏng. Cùng ngày hôm đó (chủ nhật), tôi tình cờ nhận được email từ đại lý hỏi về dịch vụ mà tôi nhận được và tôi kể cho họ nghe câu chuyện này và tôi nhận thấy thiệt hại và tôi không nghĩ rằng chiếc xe đã từng đi qua "làn đường QA "nếu họ không nhận thấy nó. Tôi tin rằng nếu họ làm vậy, họ đã bỏ qua vì một chiếc xe "Đã được chứng nhận" không nên được bán với mức thiệt hại đó. Một lần nữa, không có một lời trở lại từ các đại lý.

Bây giờ cho một gói dịch vụ khách hàng tốt đẹp khác. Trên tờ tài chính, tôi nói với họ rằng thuế New Mexico là 3%. "Hệ thống của chúng tôi cho biết số 7 và chúng tôi không thể thay đổi nó. Bang New Mexico sẽ cung cấp cho bạn sự khác biệt khi bạn đăng ký nó." DMV New Mexico nói rằng điều đó thật điên rồ và họ sẽ phải bồi hoàn cho tôi. Bây giờ tôi đang mắc kẹt với hàng trăm đô la tiền thuế không cần thiết trong túi để khởi động.

Tôi đã cố gắng gọi cho Giám đốc bán hàng. Không có câu trả lời. Tôi chưa bao giờ nhận được phản hồi từ email của mình. Với những vấn đề này, tôi hy vọng rằng chiếc xe không còn vấn đề nữa. Khuyến nghị của tôi là nếu bạn muốn được đối xử như bạn thật may mắn khi được họ bán xe cho bạn, hãy nói dối, bằng mọi cách hãy có một khoảng thời gian tuyệt vời và tận hưởng chiếc BMW của bạn.

JEFF LÀ NGƯỜI ĐÀN ÔNG! chàng trai tuyệt vời, người đã làm được tất cả! luôn được khuyến khích!

Đó là nơi yêu thích của tôi để sửa xe, cảm ơn Brandon

Đại lý đỉnh cao. Chưa một lần tôi cảm thấy áp lực khi mua. Tôi muốn giới thiệu BMW of Cool Springs cho bất kỳ ai. Đây không phải là nơi đặt xe quảng cáo sai sự thật, nhếch nhác, hứa hẹn quá mức bình thường của bạn. Đẳng cấp tất cả các cách !!!! Tôi sẽ hoàn thành tất cả các dịch vụ của mình tại BMW Cool Springs bởi vì tôi biết mình phải chờ đợi điều gì. Dịch vụ khách hàng A + !!!

Cố vấn dịch vụ của tôi, Brandon B. luôn túc trực và sẵn sàng cung cấp dịch vụ hàng đầu khi tôi cần. Với tư cách là chủ sở hữu BMW ở Nashville, không có nơi nào khác mà tôi muốn mang xe đi bảo dưỡng!

Kinh nghiệm sửa chữa ô tô tồi tệ nhất mà tôi từng có. Từ việc thiếu giao thức đến việc KHÔNG KẾT THÚC sửa chữa của tôi - đây là một thảm họa từ đầu đến cuối. Mang ô tô của bạn đến BẤT KỲ địa điểm nào khác ngoài địa điểm này.

Ngay từ đầu đó là một trải nghiệm tồi tệ. Đây là lần thứ hai tôi đối phó với họ và đó là một cơn ác mộng. Tôi đã vào để thay bóng đèn UV trên chiếc 06 'X5 của mình và dán decal cho xe của tôi. Tôi xuống xe lúc 1 giờ và bắt xe đưa đón miễn phí vì họ không bao giờ có xe cho thuê. Trong xe đưa đón, người lái xe cố gắng tỏ ra thật ngầu bằng cách nói về cách anh ta vượt qua cảnh sát trên chiếc xe máy của mình và có thể nhắn tin và lái xe bằng cách đeo kính râm. Needles cho biết tôi cảm thấy không an toàn và muốn ra khỏi xe càng sớm càng tốt. Anh ấy cũng nói rằng tôi có cố vấn dịch vụ tồi tệ nhất trong toàn bộ bộ phận (mà tôi đã biết) và anh ấy nói rằng tôi nên cắt lỗ và lấy một chiếc Honda vì nó tốt hơn BMW. Tôi quay trở lại đại lý lúc 5 giờ và không có tiến triển nào trên xe của tôi. Anh ta không gọi cho tôi, tôi phải đi dò anh ta để biết thêm thông tin. Anh ấy không thể tìm ra vấn đề là gì và nói rằng nếu anh ấy có thêm một giờ nữa, anh ấy có thể sẽ tìm ra nó nhưng các cơ khí sẽ sớm rời đi. Tôi đã lãng phí một chuyến đi 38 dặm để sửa xe và họ không làm gì cả. Anh ấy nói rằng anh ấy sẽ gọi cho tôi vào ngày hôm sau và cũng không thực hiện được. Anh ta đề nghị lấy xe của tôi và mang theo tiền thuê xe và không bao giờ trả lại các cuộc điện thoại của tôi hoặc theo dõi lời đề nghị đó. Họ chẳng nói gì ngoài việc nói chuyện, cực kỳ thô lỗ, và có trách nhiệm về mọi thứ. Đó là một trải nghiệm tồi tệ đến nỗi tôi phải lái xe đến đại lý Atlanta để sửa chữa chiếc xe của mình vì ít nhất họ luôn cung cấp dịch vụ tốt nhất.

Chase hosmer rất hữu ích và am hiểu về chiếc xe cụ thể mà tôi cần các bộ phận. Dịch vụ nhanh chóng và rất lịch sự.

Đã sửa chữa mãi mãi! Một số chiếc bị hư hỏng và họ phải đặt hàng lại, khiến tôi mất thêm một tuần để trả tiền thuê xe.
Sau một tháng không có xe của tôi đã bị bẩn vì máy hút bị hỏng. BMW đầu tiên và cuối cùng .......

Các dịch vụ là tốt. Tôi đã gặp một số khó khăn khi liên hệ với họ để tìm hiểu trạng thái của dịch vụ. Và như mọi khi, dịch vụ này quá đắt.

Trải nghiệm của tôi với David Barton và toàn bộ đội ngũ tại BMW thật đặc biệt. Họ rất chuyên nghiệp và làm cho quá trình mua dễ dàng. Tôi không thể nói đủ điều tốt về đại lý này.

Chuyến thăm tuyệt vời, Brad vượt xa sự mong đợi của tôi mỗi khi tôi đến thăm. Bạn đã làm rất tốt!!

Nhân viên rất hiểu biết và hữu ích. Chúng tôi đã phải sửa chữa rất nhiều chiếc xe của mình, vì vậy phải mất một vài ngày để nhận lại nó. Chúng tôi biết điều đó trước khi bỏ nó đi, vì vậy điều đó là tốt. Chúng tôi đến từ Clarksville và chiến đấu với ý tưởng lái xe đến Nashville để sửa chữa, nhưng nó rất đáng giá. Mọi thứ đã được khắc phục và chúng tôi đã nhận lại một chiếc xe chạy đẹp - và sạch sẽ! Chúng tôi đã trải qua một cơn ác mộng máy móc bẩn thỉu và các nhân viên không chỉ sửa bên trong mà còn chi tiết bên ngoài! Dịch vụ trên và ngoài. Chúng tôi chắc chắn sẽ quay trở lại BMW cho tất cả các nhu cầu dịch vụ của chúng tôi! Cảm ơn tất cả các bạn cho dịch vụ tuyệt vời của bạn!

Bộ phận phụ tùng rất hữu ích! Tôi đã mua một 323 CI cũ và tôi đang cố gắng khắc phục các sự cố nhỏ. Giúp đỡ lớn!

Đã có 3 chiếc BMW khác nhau làm việc tại đại lý này hơn 6 năm nay. Chất lượng công việc là hàng đầu và Brandon cố vấn dịch vụ của tôi rất chăm sóc tôi. Leah đã bán cho tôi chiếc BMW mới nhất của tôi cách đây gần 4 năm. Cô ấy thật tuyệt khi được làm việc cùng và lý do duy nhất khiến tôi không mua lại cô ấy là vì chiếc 328i của tôi rất đáng tin cậy, tôi chỉ chưa muốn chia tay nó. Dịch vụ khách hàng tuyệt vời.

Sergio không bao giờ thất vọng với sự lịch sự chuyên nghiệp và kiến ​​thức bán hàng của mình.

Nhân viên lịch sự. Rửa lịch sự với thay dầu. Tôi vào và ra nhanh hơn tôi mong đợi mà không cần hẹn trước.

Kinh nghiệm bán hàng và dịch vụ tuyệt vời. Luôn tìm cách xem họ có thể cải thiện dịch vụ của mình như thế nào. Trải nghiệm tuyệt vời! Thực sự giới thiệu BMW của Nashville - từ những người chào hỏi đến nhân viên Kinh doanh, Tài chính, BMW Geniuses, đến Dịch vụ. Những người tuyệt vời và một trải nghiệm nhất quán tuyệt vời. Thực sự giới thiệu David B. và Ashawnae trong Bộ phận Bán hàng!

Tôi yêu X5 của tôi! Đầu tiên tôi có 3 chiếc, sau đó là một chiếc Mercedes và một chiếc Range Rover rất đẹp nhưng khi tôi lái chiếc X5, tôi mới nhận ra rằng mình đã bỏ lỡ "cỗ máy lái xe tối tân" đến nhường nào! Có một thỏa thuận tuyệt vời và có dịch vụ tuyệt vời !! Tôi không thể hạnh phúc hơn với chiếc xe mới của mình !!

Đây là dịch vụ xe hơi tốt nhất mà tôi nhận được trong một thời gian dài. Mọi người đều rất tốt với tôi và Brad Cochran đã đề nghị tôi một bộ sạc cho điện thoại của tôi vì nó đã chết. Các công nhân tại đại lý này rất dễ chịu.

Đã đi mua nắp móc kéo cho chiếc 535 2008 của mình Tôi và Chase Hosmer rất hữu ích và lịch sự, đó là một lựa chọn dễ dàng để tôi có được bộ phận phù hợp với mức giá hợp lý!

Cảm ơn!

Bộ phận Dịch vụ - chỉ Bộ phận Dịch vụ. Lễ phép chào hỏi. Cho mượn xe theo thỏa thuận. Đã nhận được thông báo qua email và tin nhắn khi xe đã sẵn sàng. Nhận được bảo hành dễ dàng. Hóa đơn chính xác. Xe rửa sạch sẽ. Thật không may, chưa đầy 24 giờ sau, hãy kiểm tra lại đèn động cơ. Cố vấn dịch vụ cho vay được sắp xếp một cách hối lỗi và quá trình này đang được lặp lại. Đã tư vấn rằng một phần phải được đặt hàng, yêu cầu chờ đợi phần đó. . . nhưng tất cả, điều đó xảy ra. Cho đến nay-chúng tôi đã giải quyết tốt nhất tình hình.

Vị trí đẹp và lái thử X5 2021 !!!! Tuyệt vời!!! Người bán hàng rất thân thiện !!!

Tôi rất hài lòng với trải nghiệm của mình tại BMW of Nashville. Tôi đến trước lịch trình và vẫn lái được chiếc xe mình muốn và giá trị thương mại của tôi. Ngày hôm sau, tôi có một buổi lái thử khác và đã được giải đáp tất cả các câu hỏi. Thủ tục giấy tờ rất dễ dàng. Tôi đã được cung cấp nhiều tính năng bổ sung và tùy chọn nhưng không có bất kỳ áp lực nào, vì vậy có thể lấy những gì tôi thực sự muốn / không cần căng thẳng. Nhìn chung, một trải nghiệm tuyệt vời.

Đầu tiên, đèn check engine của tôi bật sáng và tôi có thể nhắn tin cho Cố vấn Dịch vụ Karen Gerow và trong vòng 5 phút cô ấy đã phản hồi. Đó là chưa từng nghe! Tôi đang trên đường đi nghỉ nên đã lên lịch dịch vụ của tôi một tuần sau đó. Tiếp theo, dịch vụ hầu phòng là đáng kinh ngạc. Họ đến lấy xe của tôi và trong vòng vài giờ Karen đã gọi lại cho tôi sau khi họ chẩn đoán và khắc phục sự cố. Tôi yêu dịch vụ và sự đối xử hoàng gia mà tôi luôn nhận được tại BMW of Nashville.

Tôi hoàn toàn thích Trung tâm Dịch vụ Bmw tại 4040 Armory Oaks Dr, Nashville, TN. Mọi người đều rất thân thiện. Karen đại diện dịch vụ khách hàng của tôi thật tuyệt vời, rất ngọt ngào và rất hiểu biết. Đối với mọi câu hỏi cô ấy đã có câu trả lời. Ngoài ra, các quý ông trong cửa hàng quà tặng cũng rất vui khi anh ấy khuyến khích tôi dùng thử bộ vệ sinh phun xăng. Tôi đã làm và tôi có thể nhận ra sự khác biệt về sức mạnh. Khách hàng rất hạnh phúc !!!

Karen rất chuyên nghiệp và cung cấp thông tin cập nhật về việc sửa chữa xe của tôi. Mọi thứ đã được hoàn thành đúng thời hạn.

AJ thật tuyệt vời. giao tiếp tuyệt vời. bắt đầu kết thúc quá trình suôn sẻ

Trải nghiệm khách hàng đáng kinh ngạc do Brandon B. cung cấp trong dịch vụ! Khi tôi lần đầu tiên, việc đưa đón khách hàng rất bận rộn nhưng Brandon đã nắm quyền sở hữu, kiểm tra tôi và thu xếp phương tiện đi lại của tôi. Chiếc xe của tôi đang trong đợt triệu hồi đã được chăm sóc nhanh chóng và khi tôi trở lại Brandon lại nhanh chóng chăm sóc tôi và đưa tôi trở lại đường. Tôi đã do dự cho 5 Sao vì vấn đề tôi đang gặp phải với sự cố rò rỉ dầu trên 07 X3 của con gái tôi. Chiếc xe được thổi qua miếng đệm dầu ở chảo dầu và lọc dầu nhà ..... với 120k dặm (ish) Tôi cần phải thay thế những miếng đệm trong một thời gian thứ 2! Việc sửa chữa triệu hồi được cho là để ngăn chặn áp suất hoàn tác đối với các miếng đệm dầu nhưng BMW ít nhất nên cung cấp mức giá chiết khấu cao để khắc phục những vấn đề do lỗi của họ gây ra. Tôi có sản phẩm Chevy với hơn 200k dặm và không bao giờ có vấn đề như vậy. Không cần phải nói tôi không còn là một fan hâm mộ của BMW nhưng Brandon xứng đáng nhận được 5 Sao cho dịch vụ của mình.

Tôi đang rơi vào tình trạng khủng hoảng khi hợp đồng thuê của tôi sắp kết thúc và tất cả những gì tôi có thể nói là Daniel đã nỗ lực không ngừng để tìm cho tôi chiếc xe hoàn hảo trong túi tiền trong khung thời gian của tôi. Anh ấy đã có thể tìm cho tôi một chiếc thậm chí còn chưa có trên lô có tất cả các tính năng mà tôi đang tìm kiếm và đáng ngạc nhiên là trong tầm giá của tôi. Anh ấy giao tiếp tốt, siêu hiểu biết, trung thực, và quan tâm đến tất cả các chi tiết nhỏ và đảm bảo tôi được phục vụ tốt. Nếu bạn đến BMW và muốn không phải lo lắng về bất cứ điều gì, tôi thực sự khuyên bạn nên Daniel.

Dịch vụ luôn nhanh chóng và giải thích tốt. Tôi lái xe từ Clarksville vì tôi sẽ không lấy xe của mình ở bất cứ nơi nào khác!

Thật là một trải nghiệm tuyệt vời! Tôi đến cuộc hẹn sớm vì tôi có một cuộc điện thoại quan trọng cần thực hiện và cần một không gian yên tĩnh. Kenneth, cố vấn dịch vụ của tôi, rất vui khi chỉ cho tôi đến một phòng riêng, nơi tôi có thể gọi điện. Điều đó thật tuyệt vời làm sao ?! Khiếu nại duy nhất của tôi về trải nghiệm này là thời gian chờ đợi, nhưng Kenneth đã bù đắp bằng cách cung cấp dịch vụ miễn phí sẽ được hoàn thành vào một ngày sau đó. Dịch vụ khách hàng tuyệt vời!

Tuần trước, tôi đến BMW ở Nashville để tham dự một hội chợ việc làm và tôi đã được phỏng vấn. Tôi đã có một khoảng thời gian vui vẻ ở đó. Dịch vụ chăm sóc khách hàng của họ rất tuyệt và nơi ở từ trong ra ngoài đều đẹp cùng với những chiếc xe hơi. Cảm ơn bạn cho thời gian và kinh nghiệm của bạn.

Mọi thứ đều là dấu ấn tuyệt vời của Ô-sê và David là người tuyệt vời để làm việc cùng Tôi rất thích trải nghiệm của mình và sẽ quay lại !!

Tôi đã mua 2 chiếc ô tô và hiện đang cho thuê 1 chiếc từ đại lý tại 100 oaks. Sáu tháng trước, khi tôi chuyển ra khỏi tiểu bang, tôi nhận thấy rằng có sự chậm trễ trong việc báo cáo tín dụng của tôi kể từ khi tôi giao dịch chiếc xe đó và mua chiếc xe thứ hai. Khi tôi đi giao dịch, đại lý đã không thanh toán khoản thanh toán bong bóng đó kịp thời và vì vậy tôi đã bị báo cáo muộn cho phòng tín dụng. Tôi đã gọi điện hơn 2 tháng trước và nói chuyện với 2 người, một người là quản lý và tôi không nhận được gì ngoài việc chạy trốn kể từ đó. Một người ở đó đã nói với tôi rằng hãy gửi email cho họ các tài liệu cho thấy sai sót và cô ấy sẽ xem xét nó. Cô ấy phải mất 2 tháng để quay lại với tôi. Sau khi gọi 2 lần một ngày trong 2 ngày, cuối cùng tôi nhận được tin nhắn từ cô ấy và cô ấy bảo tôi gọi kế toán? !!!!? Bạn đã không thể vượt qua mê muội cùng với kế toán và email của tôi trong 2 tháng qua và giúp giải quyết vấn đề này ?? !!! Vì vậy, bây giờ tôi phải trải qua tất cả những điều này một lần nữa. Tài chính BMW nói rằng đại lý đã có lỗi nhưng họ sẽ không làm bất cứ điều gì để giúp sửa chữa điều này! Đại lý này từng là hàng đầu với dịch vụ khách hàng và đây là cách họ đối xử với khách hàng trung thành bây giờ !!! Tôi sẽ không mua lại từ họ BAO GIỜ! Tôi sẽ cố gắng tiếp cận nhóm ô tô Sonic để đảm bảo rằng họ biết!

Cố vấn Dịch vụ Sterling Scott và Michael Freeman trong bộ phận Phụ tùng đã chăm sóc tôi rất tốt hôm nay! Dịch vụ khách hàng là hoàn hảo! Tôi rất muốn giới thiệu BMW của Nashville cho tất cả các nhu cầu dịch vụ của bạn! Tôi là chủ sở hữu BMW X1 2017 hạnh phúc!

Lên lịch trình rất dễ dàng, Julie nhận xe và trả phòng đúng giờ, và Bennie đưa tôi đến văn phòng ngay lập tức. Một số vấn đề không liên quan nhưng không gây bức xúc đã được tìm thấy và giải thích cho tôi khi nhận hàng. Một quá trình khá dễ dàng.