BMW of Murray Ôn tập

Tôi có hai chiếc BMW mà tôi đã từng bảo dưỡng ở Murray và tôi luôn có một trải nghiệm tuyệt vời. Các kỹ thuật viên có kiến ​​thức và làm việc tuyệt vời. Đó sẽ luôn là nơi tôi lựa chọn để xe của tôi tiếp tục chạy như bình thường.

Tôi đang chỉnh sửa bài đánh giá của mình (trước đây là 1 sao) ... Tôi đã có một trải nghiệm sơ bộ với một chiếc xe trong bộ phận dịch vụ của họ. Nó đã ở đó khoảng 1 tháng trước khi tôi nhận lại. Tôi đã có một thời gian khó khăn để nắm được chúng trong suốt dịch vụ.

Thật bực bội như thế này, khi tôi đến nhận xe ngày hôm qua, rõ ràng là họ cảm thấy tồi tệ vì chiếc xe của tôi đã được sử dụng trong bao lâu và thực sự cố gắng bù đắp cho tôi.

Tôi không thể hoàn toàn bỏ qua việc giao tiếp khó khăn như thế nào (do đó là 4 sao) nhưng những nỗ lực của họ để làm cho mọi thứ đúng đắn đã đi một chặng đường dài trong việc thay đổi quan điểm tổng thể của tôi về đại lý của họ.

Tôi vừa mua chiếc BMW thứ hai của mình, lần này là từ BMW đã được chứng nhận sở hữu trước của Murray. Tôi đã làm việc với Joanna và không thể hài lòng hơn với cô ấy và dịch vụ. Tôi hoàn toàn yêu thích chiếc xe của mình và sẽ giới thiệu mọi người cho chúng.

Tôi đã đến nhiều đại lý trước đây vì nhu cầu dịch vụ của mình, nhưng tôi phải nói rằng dịch vụ mà tôi nhận được gần đây từ cố vấn dịch vụ mới của tôi thật đặc biệt! McKay chú ý đến chi tiết, và bản tính cố ý của anh ấy trong việc che đậy các chi tiết, không ai sánh kịp. Cảm ơn Bạn đã chăm sóc tôi tốt như vậy, và M5 của tôi!

Chúng tôi chắc chắn khuyên bạn nên tìm kiếm chiếc xe tiếp theo của mình tại BMW of Murray. Caroline đã cho chúng tôi một kinh nghiệm mua hàng đầy đủ thông tin và chu đáo. Chừng nào chúng tôi còn sống ở Utah, Caroline và BMW of Murray sẽ là điểm dừng chân đầu tiên của chúng tôi.

X5 của tôi là một chiếc xe tuyệt vời. Tôi đã làm việc với một người bán hàng tuyệt vời. Nhưng chất lượng chỉ dừng lại ở đó. Vụ dịch vụ tồi tệ nhất hành tinh. Sau nhiều năm sử dụng dịch vụ tồi tệ, tôi rất muốn mua một chiếc X5 mới, nhưng dịch vụ đã quá tệ. Giờ đây, họ đang vặn vẹo một người bạn thân của chiếc X3 2018 đã bị chẩn đoán nhầm và hiện sẽ mất vài tuần để sửa chữa theo bảo hành. BMW của Murray đã cho họ mượn một chiếc xe hơi bị vỡ kính chắn gió. Điều đó thậm chí không an toàn. Tôi ước mình có thể cho BMW của Murray là số 0 hoặc số âm.

Mua một chiếc BMW đã qua sử dụng nhẹ nhàng từ Ben Ostler tại BMW of Murray thực sự là một niềm vui. Ben đã lắng nghe cẩn thận những mong muốn và mong muốn của tôi và đặc biệt làm việc chăm chỉ để tìm được chiếc xe phù hợp với tôi. Anh ấy cẩn thận lắng nghe những suy nghĩ của tôi về những gì quan trọng đối với tôi và sau đó đi làm để tìm cho tôi một chiếc xe đặc biệt mà tôi thực sự thích thú. Ben thật tuyệt vời khi giải thích và đơn giản hóa công nghệ phức tạp của chiếc xe hơi mới để làm cho nó có vẻ hợp lý và dễ hiểu ... Dễ dàng !!! Ben đã trả lời tất cả các câu hỏi của tôi và rất chuyên nghiệp trong tất cả các tương tác của chúng tôi. Anh ấy rất vui khi được làm việc cùng và tôi mong muốn được hợp tác với anh ấy cho chiếc BMW tiếp theo của chúng tôi.

BMW của Murry thật đáng thất vọng! Tôi đã bảo dưỡng chiếc BMW của mình ở đây và 3 ngày sau, chiếc xe của tôi bị hỏng vào đêm khuya bên lề đường! Đó không chỉ là một trải nghiệm đáng sợ mà BMW đã không giúp được gì dù chỉ một chút! Bây giờ tôi đã gọi hai lần và bị đối xử như thể tôi không có ý nghĩa gì với họ. Tôi đã được một thợ máy gọi lại và tôi KHÔNG BAO GIỜ nhận được hồi âm. Tôi đã mang chiếc xe của tôi đến một cửa hàng khác vì tôi quá thất vọng. Ước gì tôi có thể cho ít hơn một sao trên bài đánh giá này.

Vợ tôi và tôi gần đây đã mua một chiếc BMW X3 đã sở hữu trước, chúng tôi đang sống chiếc xe đó và là người phụ nữ bán hàng JoAnna Rich đã khiến toàn bộ quá trình không đau đớn, đây là trải nghiệm mua xe tốt nhất của tôi!

Tôi cho rằng họ đã làm hết sức mình. Nhưng nó không đạt được dấu ấn của tôi. Tôi không còn là con tin của đại lý vì chiếc xe này đã hết hạn bảo hành. Nó đã từng rất tuyệt và dịch vụ đã được Johnny giao tận nơi, nhưng tôi không biết, có lẽ khi bạn không mua xe từ họ, mọi thứ sẽ thay đổi một chút?

Cực kỳ không hài lòng với bộ phận phục vụ. Alisa là cố vấn dịch vụ tốt nhất cho BMW, rất tiếc, tôi không thể có cô ấy làm cố vấn dịch vụ của mình khi đưa bmw của tôi trở lại. Nhận xe của tôi lần thứ hai đến thăm, tôi gặp nhiều vấn đề hơn với chiếc xe của mình sau đó khi tôi bỏ nó đi. . Sau tất cả những vấn đề xảy ra với chiếc xe của mình, tôi đã tự hứa với bản thân mình rằng tôi sẽ luôn đi đến khu rừng dễ chịu BMW thay vì Murray. Murray BMW đã thay thế hộp chuyển của tôi một vài tháng trở lại đây, tôi đã gặp vấn đề với rung động. Hôm nay tôi mang chiếc xe của mình đến Pleasant Grove BMW và họ nói với tôi rằng Murray BMW đã lắp hộp chuyển số không đúng cách và chỉ để tôi mang xe đi sửa chữa bị lỗi. Vui lòng đến khu rừng thú vị BMW từ đây trở đi. Nó là một lái xe thêm 30 phút đối với tôi nhưng chúng tôi sẽ giá trị nó!

Đội ngũ tại BMW của Murray thật tuyệt vời! Tôi đã làm việc với Parry Arbon về ba chiếc xe cuối cùng mà tôi mua, và anh ấy đã cố gắng đảm bảo rằng tôi hoàn toàn hài lòng với chiếc xe mới của mình. Tôi cũng đã làm việc với một vài người khác ở đó, những người đã dạy tôi về các tính năng của chiếc xe mới của tôi, hoặc sắp xếp một người cho mượn trong khi chiếc xe mới của tôi đang được bổ sung, và họ rất hiểu biết và thân thiện. Các bản cập nhật cho sảnh đợi cũng thực sự tốt đẹp. Vì vậy, việc mua một chiếc xe hơi phải rất vui và thú vị, Parry và nhóm của anh ấy đã luôn giúp tôi cảm thấy như vậy trong suốt quá trình.

Tôi đã mua hàng chục chiếc BMW từ Robert Clark và cả gia đình Clark. Tôi bắt đầu mua vào năm 88 bởi vì nếu chiếc xe, và tiếp tục mua của Robert ngay cả khi chiếc xe đó không phải là thứ tôi muốn vào thời điểm đó bởi vì tôi CHƯA BAO GIỜ biết đến một nhà tư vấn bán hàng có tâm, có tâm, không tự đề cao và thực sự danh giá & đáng tin cậy. Robert đã trở thành một người bạn thực sự. Tôi thích những chiếc xe, đại lý, dịch vụ, Robert, và rất khuyến khích tất cả chúng. Kudo to DAVE Clark vì đã giữ Robert ở lại suốt những năm qua và đưa anh ta đến với vị trí quản lý. Cảm ơn Công ty đã giữ cho cửa hàng là một doanh nghiệp gia đình lâu dài với những con người chất lượng cao. Tôi sẽ không nghĩ đến việc mua từ một cửa hàng tập đoàn lớn ngay cả khi tôi có thể tiết kiệm được một vài đô la, tổng gói tại BMW của Murray rất đáng giá. Nó làm cho một chủ sở hữu tương tác trải nghiệm rất đáng giá. Bộ 7 mới của năm 2016 đã vượt qua đỉnh! Tốt hơn Bentely của tôi, không chắc làm thế nào họ làm cho nó trở thành hiện tượng. Vẫn không thể tin được.

Gần đây tôi đã đưa chiếc X5 của mình vào dịch vụ và vì những hoàn cảnh bất thường mà tất cả chúng tôi đang gặp phải vào thời điểm này, tôi rất vui được làm việc với Jonathan và Alice tại đại lý này thường xuyên hơn bình thường. Sự dễ chịu và chuyên nghiệp của họ thực sự giúp tạo sự khác biệt cho những nơi mà tất cả chúng ta kinh doanh vào thời điểm này hay lúc khác. Một lần nữa, cảm ơn bạn đã làm việc với tôi và sự kiên nhẫn của bạn!

Chiếc BMW đầu tiên của tôi! Yay! Đã mua cho thuê lại X5 M. Hoàn toàn thích chiếc xe! Tyler và Sarah thật tuyệt vời! Với điều đó, tôi rất tiếc phải nói rằng dịch vụ chăm sóc khách hàng ở đó không ngang bằng, đối với một đại lý BMW. Nhận xe của tôi sau khi xử lý sơn Permaplate và bạn có năm hoặc sáu cố vấn dịch vụ xếp hàng sau kính trong vịnh, khi tôi bước vào, thậm chí không ai nhận ra tôi đã đứng đó trong gần ba phút, tôi đã bấm giờ vì điều đó thật khó xử. Mckay là nhân viên phục vụ của tôi, nhưng anh ấy đang nghe điện thoại vào lúc này. Không phải lo lắng, nhưng tôi thấy thực sự kỳ lạ khi không ai khác thậm chí đề nghị giúp đỡ, chào hỏi, hoặc chỉ công nhận tôi thậm chí còn đứng đó. Không có khách hàng nào khác ở đó. Tôi cảm thấy mình như vô hình, thật kỳ lạ. Không Xin chào, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn trong thời gian ngắn hoặc bất cứ điều gì, từ bất kỳ ai? Siêu kỳ lạ và khó xử? Thỏa thuận là gì các bạn? Bạn đang bán một số chiếc xe đẹp nhất (tôi nghĩ) trên thị trường hiện nay, nhưng tôi đã có dịch vụ và sự quan tâm tốt hơn tại DMV địa phương. Cảm giác rất lạnh lùng và không được chào đón từ mọi người ở đó. Đưa cái gì? Tôi chắc chắn rằng không ai có ý định đi theo cách này, NHƯNG bạn là vậy. Hãy đến với BMW của Murray, bạn cần phải nâng cao nó và ít nhất hãy hành động như bạn bán và phục vụ một thương hiệu cao cấp! Tôi đã có trải nghiệm tốt hơn khi mua và chăm sóc con gái Hyndai của tôi!

Ai biết họ giỏi như thế nào? Họ sẽ không trả lời điện thoại của họ! Tôi đã mua 2 chiếc BMW từ họ trong nhiều năm và ấn tượng của tôi về chúng trên khắp bản đồ - từ xuất sắc đến cực kỳ kém.

1. Mua một chiếc 328i 1999 đã được "chứng nhận là sở hữu trước" và được bán dưới dạng "Không có tai nạn". Không. Sau khi nhận hàng và làm rất kỹ lưỡng chi tiết, tôi phát hiện ra chắn bùn trước bên trái đã được thay thế / sơn lại. Thực hiện một cuộc tìm kiếm kỹ lưỡng hơn đã phát hiện ra một biên lai thẻ tín dụng từ chủ sở hữu trước đó được giấu bên dưới lan can ghế. Tôi tìm thấy số điện thoại của chủ sở hữu và gọi cho anh ta. Chắc chắn, chiếc xe đã bị một vụ tai nạn nghiêm trọng. Gọi đến trụ sở của BMW ở New Jersey và được thông báo rằng chiếc xe đáng lẽ không nên được bán dưới dạng "đã được chứng nhận sở hữu trước". Tôi đưa thông tin này đến sự chú ý của các đại lý và bị bắt gặp với một cái nhìn trống rỗng - không sẵn sàng làm bất cứ điều gì cho tôi.
2. Hai tháng sau truyền đi. Đoán thử xem, hộp số cho xe của tôi được sản xuất tại Zuffenhausen và không có sẵn ở Mỹ. Xe đang ở trong cửa hàng trong 3 tuần để chờ chuyển hộp số. Tin tốt là họ cho tôi một chiếc xe cho mượn mới để sử dụng.
3. Chín tháng sau, dây nịt bị đứt. Xe chết máy hoàn toàn. Một lần nữa, không có bộ phận nào trong kho. Xe tại đại lý hơn một tuần.
4. Đã đủ. Nâng cao địa ngục thánh với tổng giám đốc và yêu cầu một số hành động. Cho tôi một thỏa thuận thấp để đổi lấy (mà tôi từ chối) nhưng một thỏa thuận tuyệt vời về một chiếc BMW mới. Mua 2003 330i mới.
5. Bật và tắt những trải nghiệm tốt và xấu với bộ phận dịch vụ. Tỷ lệ doanh thu của họ là rất lớn. Có một thời gian khó khăn để giữ một cố vấn dịch vụ tốt.
6. Hôm nay - năm cuộc điện thoại đến dịch vụ BMW. Người đầu tiên bị lạc trong một lần chuyển tiền. Thứ hai, được đặt trong địa ngục và sau đó treo lên. Thứ ba, cuối cùng đã đến được với người lên lịch dịch vụ, nói với cô ấy rằng tôi có một câu hỏi đơn giản cho một cố vấn dịch vụ, cô ấy đặt tôi ở trạng thái chờ và một lần nữa tôi bị treo máy. Thứ tư, quay lại với người lên lịch dịch vụ cho cô ấy biết tôi đã cúp máy, chuyển cho tôi một lần nữa và nó sẽ chuyển thẳng đến hộp thư thoại. Cuộc gọi thứ năm, nhà điều hành chính chuyển tôi một lần nữa đến bộ phận dịch vụ nơi cuộc gọi của tôi được đáp ứng bằng hộp thư thoại.

Tôi ước kinh nghiệm của tôi với những người này là nhất quán hơn. Tôi thực sự muốn thích chúng, nhưng nhìn chung tôi có vị khá tệ trong miệng. Tôi cũng có một chiếc Lexus 2005 mà không có một vấn đề. Bảo dưỡng định kỳ tại đại lý là một trải nghiệm đặc biệt. Night and Day tốt hơn BMW của Murray. Thật tệ, BMW có thể là "Cỗ máy lái xe tối tân" nhưng trải nghiệm dịch vụ khách hàng của tôi là "Cực phẩm".

Mày đã được cảnh báo.

Tôi cần giúp đỡ trong việc chọn xe và không có ai giúp tôi. Có một người đàn ông trẻ, tên anh ta là Freddy Guillen đã thực sự dành thời gian để giúp tôi giải đáp những băn khoăn liên quan đến chiếc xe của tôi và rất hiểu biết về mọi điều tôi thắc mắc. Người đàn ông rất thông minh và dễ chịu rất biết ơn sự cống hiến của anh ấy để làm cho trải nghiệm của tôi tốt hơn. Những người như Freddy khiến tôi muốn trở lại.

Dịch vụ BMW Murray đã cung cấp lời khuyên tuyệt vời và làm việc trên xe của tôi. Dan Taylor đã đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo xe của tôi đang chạy tốt. Anh ấy đã gặp một vấn đề nhỏ có thể trở thành vấn đề lớn trước khi hết bảo hành, giúp tôi tiết kiệm thời gian và tiền bạc. Và đã rất tốt trong việc giúp tôi suy nghĩ về việc tùy chỉnh chiếc xe của mình để phù hợp với nhu cầu của tôi. Ngoài ra, Jeff Jorgensen đã rất tuyệt vời trong việc giúp lên lịch trình và trao đổi về công việc đang được thực hiện. Làm việc tuyệt vời với tất cả họ.

Tôi vừa mới mua một chiếc 335i 2009 từ một đại lý ở Idaho. Tôi không biết nó có tiếng kêu lạch cạch ở cửa xả khi tôi lấy nó, nhưng tôi đã mang nó đến BMW của Murray và hỏi họ có thể làm gì. Kyle Adams đã nói với tôi về chế độ bảo hành cửa xả và tôi nên xem xét nó. Tôi đã sắp xếp một cuộc hẹn, đưa nó đến, nói chuyện với Rick, một trong những cố vấn dịch vụ, và họ nói rằng tôi đủ điều kiện cho các turbo được bảo hành và đã lo mọi thứ. Họ cũng xem xét những thứ khác trên ca và nhận thấy tôi có một nắp van bị nứt. Họ đã cho tôi một báo giá và khuyên tôi nên sửa nó, tuy nhiên họ không ép buộc, điều đó thật tuyệt vời (không khó để tự làm). Tôi chắc chắn muốn giới thiệu các đại lý.

Robert Clark là người giỏi nhất! Anh ấy hiểu biết, hiệu quả & luôn ở đó để giúp đỡ và KHÔNG hề thúc ép! Tôi không thể tưởng tượng mua một chiếc xe khác với bất kỳ ai khác! Anh ấy không chỉ giúp tôi chọn chiếc xe phù hợp với mình mà còn theo dõi liên tục để đảm bảo rằng tôi YÊU THÍCH chiếc xe của mình, thậm chí còn hướng dẫn thêm cho tôi!

Chúng tôi là chủ sở hữu lần đầu tiên của một chiếc BMW. Chồng tôi và tôi thích lái một chiếc vì chúng tôi nghe họ lái xe rất vui. Ngày hôm đó chúng tôi bắt đầu lái thử mọi chiếc xe được sản xuất ... Chúng tôi dừng lại ở đại lý BMW ở Murray và nói chuyện với Parry là điểm dừng chân đầu tiên. Anh ấy cho chúng tôi lái thử mọi thứ chúng tôi muốn và nếu chúng tôi có câu hỏi mà anh ấy không thể trả lời, anh ấy sẽ cho chúng tôi một câu hỏi. Chúng tôi đã có một trải nghiệm thú vị khi lái những chiếc xe đến nỗi chúng tôi quyết định mua một chiếc mà không cần lái thử các đối thủ cạnh tranh. Không cần phải nói ngày đã thành đêm và Parry đã ở đó cho đến khi chúng tôi ký kết thỏa thuận! Chúng tôi rất thích làm việc với Parry, anh ấy là một người bán hàng không áp lực, người luôn muốn giúp chúng tôi có được chiếc xe mơ ước. Chúng tôi là những chủ sở hữu tự hào nhất của chiếc BMW 335i Cảm ơn Parry đã giúp đỡ!

Bây giờ trên chiếc BMW thứ 3 của tôi và trải nghiệm của tôi tại BMW Murray thật tuyệt vời. Đã làm việc với Shane Romano vài lần gần đây nhất và anh ấy rất chuyên nghiệp và dễ chịu. Thực sự là một trải nghiệm thú vị khi làm việc với anh ấy. Tôi thực sự giới thiệu đại lý BMW này. Hãy liên hệ với Shane và tôi hoàn toàn tin tưởng anh ấy sẽ chăm sóc bạn chu đáo. Và tất nhiên đó là một chiếc BMW nên chiếc SUV là một niềm vui khi lái xe. Tôi không thể tưởng tượng sẽ đi bất kỳ nơi nào khác vào lần sau. 5 Sao và họ đã kiếm được nó.

Hôm nay tôi đã đến đại lý BMW ở Murray, tôi đã có những trải nghiệm rất tốt. Robert Weitzel thật tuyệt vời, anh ấy rất chuyên nghiệp và rất am hiểu về xe BMW; anh ấy rất hữu ích và dễ nói chuyện. Anh ấy đã trả lời tất cả các câu hỏi của tôi. Anh ấy đưa tôi Carfax và Autocheck cho chiếc xe mà tôi đang kiểm tra.

Tôi yêu BMW nhưng đã có một trải nghiệm không chuyên nghiệp thực sự với một nhân viên bán hàng tại địa điểm này. Trước đây tôi đã sở hữu một chiếc 335xi và đang tìm cách mua mới. Người bán hàng đang nghịch điện thoại giữa cuộc trò chuyện của chúng tôi và sau đó đứng dậy đi vệ sinh, nhưng dừng lại để kể một câu chuyện vui cho một đồng nghiệp. Tôi thất vọng về trải nghiệm của mình và không cảm thấy mình được đối xử như một khách hàng trung thành như tôi. Tôi sẽ không còn đến thăm địa điểm này nữa. Trước đây tôi đã từng làm việc tại một đại lý và vô cùng thất vọng về sự thiếu chuyên nghiệp. Tôi chỉ để lại đánh giá năm sao trên tất cả các Bài đánh giá trên Google của mình, nhưng không muốn người khác trải nghiệm điều này.

Yêu cầu lái 4 series coupe 3 lần, đã được đưa ra một chiếc sedan 4 series. Nhân viên bán hàng rất chậm và dường như không thể xác định được hàng tồn kho của mình. Lãng phí gần một giờ thời gian. Không muốn giới thiệu.

Chồng tôi, bản thân tôi và các bé gái 5 tuổi và 3 tuổi của chúng tôi gần đây đã mua một chiếc BMW đã qua sử dụng từ Parry Arbon. Parry là tuyệt vời để đối phó với. Anh ấy thân thiện, lịch sự, hiểu biết, làm việc hiệu quả và cực kỳ quan tâm đến việc khó khăn như thế nào khi lái thử và mua một chiếc xe với 2 đứa con kháu khỉnh. Chúng tôi rất hài lòng với kinh nghiệm của mình và có kế hoạch liên hệ với Parry để đáp ứng các nhu cầu trong tương lai. Chúng tôi đã liên hệ với Parry một vài lần kể từ khi mua hàng và tiếp tục rất ấn tượng. Cảm ơn bạn!

Gần đây tôi đã mua một chiếc xe hơi từ BMW của Murray và đó là một trải nghiệm tốt. Lucas Murray cực kỳ chuyên nghiệp và đã giúp tôi tìm được một chiếc xe hoàn hảo. Tôi rất hài lòng với trải nghiệm này và chắc chắn sẽ khuyến khích những người khác xem BMW của Murray.

Kori là người bán hàng giỏi nhất tại BMW of Murray. Cô ấy sẽ chăm sóc tốt nhất nếu bạn. Không có BS nào cho phép. Ngay cả người phụ trách chi tiết xe hơi đã đón tôi tại Trax nói rằng đó là một nơi tuyệt vời để làm việc. Chỉ cần mua Bimmer thứ hai của tôi từ đó, tôi sẽ trở lại.

Tôi đã đến thăm cho một dịch vụ. Một thanh niên tên Kyle đã giúp tôi. Lam việc vơi một niêm vui. Rất lịch sự và hiểu biết với sự quan tâm thực sự. Cảm ơn vì đã làm cho một bà cụ như tôi cảm thấy được trân trọng. Sẽ trở lại với tất cả các nhu cầu dịch vụ. Cách để đi bmw

Tôi vừa chọn chiếc M4 2016 mới của mình. Thật là kinh ngạc. Nhưng tuyệt vời hơn nữa là Robert Clark đã dành thời gian và sự quan tâm để chỉ cho tôi hệ thống iDrive và nói về tất cả các tùy chọn khi tôi đặt mua xe. Tôi có được chính xác những gì tôi muốn và Robert đã chăm sóc tôi suốt thời gian qua. Kinh nghiệm không ai sánh kịp. Tôi khuyên bạn nên mua chiếc xe tiếp theo của BMW of Murray.

Chúng tôi đã lấy xe hai lần để sửa và chúng tôi đã trả tiền cho họ nhưng chưa bao giờ được sửa chính xác

Nó có thể đắt hơn một chút so với việc chăm sóc Geo Metro ngọt ngào của bạn nhưng những chiếc xe và dịch vụ chắc chắn xứng đáng

Tôi đã đến đại lý này để sửa chữa chiếc BMW của mình dựa trên các đánh giá từ Google nhưng tôi ước mình nhận được dịch vụ được bảo hành 5 sao. Tôi có một tay nắm cửa bên ngoài không hoạt động và tôi đã hẹn khám để chẩn đoán xem nó có thể sửa chữa được hay phải thay thế. Tôi được cho biết rằng sẽ mất khoảng 1 giờ để chẩn đoán với mức 95 đô la mỗi giờ.

Đầu tiên, tôi đã có một cuộc hẹn vào lúc 10h sáng để sửa chữa của tôi và tôi đã thông báo cho nhà văn dịch vụ mà tôi phải đợi cho chiếc xe kể từ khi tôi sống khoảng 75 dặm. Tôi đến khoảng 9:45 nhưng xe của tôi vẫn chưa được kéo vào khoang dịch vụ cho đến khoảng 11 giờ sáng. Vào thời điểm đó, tôi đã trở nên hơi bực bội nhưng cho đến khi người viết dịch vụ đi ra và nói rằng nó sẽ là 115 đô la mỗi giờ thay vì 95 đô la mà tôi đã được báo giá, tôi bắt đầu trở nên khó chịu (với bản thân). Tất nhiên là tôi phản đối và anh ấy bỏ đi vài phút rồi quay lại và nói rằng họ có thể làm việc đó với giá 95 đô la / giờ.

Cuối cùng, hai giờ sau họ đi ra và nói với tôi rằng nó đã bị hỏng và không thể sửa chữa được. Đó là những gì tôi nghĩ rằng chẩn đoán sẽ được nên tôi không ngạc nhiên, nhưng khi họ cho tôi thấy chi phí để thay thế tay nắm cửa là lúc tôi hoàn toàn bị chê. Họ muốn $ 400 lao động (4 giờ) và khoảng $ 230 cho các bộ phận! Tôi biết mức này là quá cao vì vậy tôi đã chọn không sửa chữa tay cầm vào thời điểm đó và tôi đã để lại 4 GIỜ SAU KHI ĐẾN SẮP XẾP 1 GIỜ!

Tôi về nhà và đặt mua một tay cầm BMW OEM với giá chỉ bằng một nửa của đại lý và tìm thấy một cửa hàng sửa chữa địa phương báo giá cho tôi 100 đô la để sửa chữa. Cuối cùng tôi đã mang nó đến đại lý đó và họ đã sửa nó với giá 100 đô la mà tôi đã được báo giá. 1/4 CHI PHÍ CỦA NGƯỜI BÁN HÀNG! Tôi hiểu rằng đại lý sẽ đắt hơn một chút so với các cửa hàng sửa chữa khác và cần tạo ra lợi nhuận nhưng với giá gấp 4x các cửa hàng sửa chữa khác? Đó chỉ là nhà cái đang cố tham lam và lợi dụng khách hàng.

Tôi sẽ không bao giờ quay lại đại lý này nữa và tôi cảnh báo những người khác nên tránh bộ phận dịch vụ bằng mọi giá. Bộ phận bán hàng và bộ phận của họ có thể ổn vì tôi không có bất kỳ giao dịch nào với họ nhưng bộ phận dịch vụ hoàn toàn là một trò đùa và khiến toàn bộ đại lý trông xấu đi.

CHỈNH SỬA: Bây giờ tôi đã đọc các đánh giá của người khác kỹ hơn một chút, tôi nhận thấy rằng hầu hết các đánh giá tiêu cực trên Google đều đề cập đến bộ phận dịch vụ. Điều đó chỉ hỗ trợ đánh giá của tôi và rõ ràng bộ phận dịch vụ của họ cần một số thay đổi để đưa nó lên theo tiêu chuẩn của BMW.

Tôi thường có trải nghiệm tốt ở đây, nhưng hôm nay tôi gặp rất nhiều vấn đề với dịch vụ của mình. Bộ phận phụ tùng ít hữu ích hơn. Vấn đề một, họ đặt hàng sai các bộ phận sau khi tôi giải thích rõ ràng những gì cần thiết cho cửa của tôi. Vấn đề thứ hai, họ làm mất báo giá mà tôi nhận được qua điện thoại sau khi tôi yêu cầu lưu lại. Vấn đề thứ ba, không thể đánh vần tên của tôi ngay sau khi tôi đánh vần nó qua điện thoại. Vấn đề thứ tư và khó chịu nhất, không có gì khẩn cấp để đưa tôi ra khỏi đó. Tôi đã dành hơn một giờ ở đó khi lẽ ra đây chỉ là một lần lấy phụ tùng đơn giản cho các mặt hàng trả trước và đặt hàng cho một mặt hàng khác. Có thể đã đến lúc tìm một đại lý BMW khác gần đó.

Trải nghiệm tuyệt vời! Ben Ostler rất am hiểu về mọi loại xe trên lô đất !!

Alisa trong thời gian phục vụ thật tuyệt khi được làm việc tại BMW of Murray. Cô ấy kiên nhẫn, thân thiện và giao tiếp rõ ràng. Hãy đến gặp cô ấy để được phục vụ tuyệt vời!

Thật là một trải nghiệm thuê xe tuyệt vời! Chris Durr, đại diện bán hàng của tôi rất xuất sắc. Chris đã dành rất nhiều thời gian cho chúng tôi giữa quá trình lái thử và các cuộc đàm phán, nó diễn ra như một giao dịch liền mạch. Anh ấy tôn trọng thời gian của tôi với tư cách là một chuyên gia bận rộn và tôi đã hoàn thành tất cả các biểu mẫu trước thời hạn nên khi tôi đến nhận xe, toàn bộ giao dịch chỉ mất 1 giờ để lại rất nhiều thời gian để khám phá chiếc xe mới của tôi và làm quen với tất cả các tính năng! Anh ấy thậm chí còn làm tôi ngạc nhiên với một chút gì đó khi tôi nhặt nó lên. Tôi rất muốn giới thiệu Chris Durr và BMW của Murray.

Nổi tiếng của chúng tôi sở hữu 4 chiếc BMW và 1 chiếc Mercedes. Chúng tôi đã luôn trải nghiệm dịch vụ tuyệt vời tại BMW of Murray. Gần đây, chiếc xe Mercedes bị nổ lốp trên xa lộ và đại lý của Mercedes cho biết sẽ mất hơn một tuần để có được kích thước lốp đó. Tôi đã gọi cho BMW của Murray và họ đã có một chiếc lốp mới trong vòng 2 giờ!

Tôi không chắc dịch vụ ghi nợ. thích có một chiếc Mercedes trong phòng. nhưng bạn sẽ không bao giờ biết điều đó bởi họ đã chăm sóc vấn đề của tôi tốt như thế nào!

Đại diện bán hàng của chúng tôi Isai Gutierrez cực kỳ chuyên nghiệp. Anh ấy thể hiện sự kiên nhẫn trong toàn bộ quá trình, từ việc chọn xe đến đưa ra lời khuyên. Anh ấy rất hiểu biết. Mọi người khác tại đại lý đều rất thân thiện. Tôi hoàn toàn sẽ giới thiệu BMW của Murray cho bạn bè. Mong được thưởng thức 3 series GT của chúng tôi !!

Trải nghiệm của tôi tại BMW of Murray là hoàn toàn tuyệt vời, và tất cả công lao đều thuộc về Parry Arbon. Tôi đã mua sắm ô tô được vài tuần và cùng một người bạn đến lái thử BMW. Parry, người đã đối xử với cả tôi và bạn tôi như thể chúng tôi đã là bạn mãi mãi, đã tạo ra một môi trường hoàn toàn không có áp lực và sẵn sàng đi xa hơn. Tôi đã gọi điện và đặt lịch hẹn vài ngày sau, và sau 10 phút đầu tiên, tôi biết rằng cuối cùng tôi cũng đã tìm được nơi thích hợp cho mình!

Parry đã kết nối tôi với một 328xi tuyệt vời, và sắp xếp cho tôi một cuộc hẹn để được sửa một vài thứ mỹ phẩm miễn phí. Tôi chắc chắn sẽ quay lại và muốn giới thiệu Parry Arbon cho bất kỳ ai !!

Khi đến BMW, chúng tôi đang tìm kiếm một chiếc xe đã qua sử dụng được chứng nhận. Chúng tôi gặp Cố vấn khách hàng Lee Morin cho BMW. Lee đã giúp chúng tôi từ đầu đến cuối. Chúng tôi đã tìm thấy chiếc xe mà chúng tôi muốn. Cảm ơn Lee vì một trải nghiệm tuyệt vời.

Robert & Tammi

Sau khi mua một chiếc xe đầu tiên từ những người này, có một vài va chạm nhưng cuối cùng đã ổn. Tôi vừa mua một chiếc ô tô thứ hai từ họ và trải nghiệm thật tuyệt vời. Chắc chắn là dịch vụ bạn mong đợi từ một đại lý bmw chạy tốt. Vì chắc chắn đây là nơi tôi sẽ đến lần nữa cho lần mua xe tiếp theo.

McKay và đội ngũ dịch vụ tại BMW of Murray thật tuyệt vời. Nhanh chóng, kỹ lưỡng, dịch vụ khách hàng tuyệt vời và một phòng chờ tuyệt vời.

Chúng tôi đã mua một chiếc Mercedes Benz SUV đã qua sử dụng từ Caroline Olson. Cô ấy thật tuyệt khi được làm việc cùng, theo dõi một cách hợp lý, rất có tổ chức và định hướng chi tiết. Cô ấy không bị áp lực cao và cũng không phải là người buôn bán. Chúng tôi đã được cung cấp thêm các tùy chọn để xem xét nhưng không bị áp lực phải mua. Cơ sở vật chất của đại lý rất đẹp và Caroline cũng như các nhân viên khác khiến chúng tôi cảm thấy thoải mái và có giá trị trong suốt quá trình mua hàng. Chúng tôi thực sự giới thiệu BMW của Murray và Caroline Olson!

Tìm thấy tuyệt vời. Shane thật tuyệt khi được làm việc cùng. Không thể hạnh phúc hơn với chiếc xe mới của tôi.

Tôi đã đến thăm BMW của Murray vào mùa xuân và được Kori Criddle giúp đỡ trong khi lái thử một chiếc xe hơi cho một thành viên gia đình quan tâm đến chiếc BMW, người đang chuyển đến Utah. Tôi rất ấn tượng về cách Kori đáng yêu, chuyên nghiệp và hiểu biết. Tôi đã chia sẻ với cô ấy rằng tôi đang cân nhắc mua chiếc BMW 535i CPO trong tương lai và nói với cô ấy rằng hãy để mắt đến tôi. Cô ấy đã liên hệ với tôi về một chiếc xe với những tính năng mà tôi yêu cầu và sau khi đến đại lý, tôi nhận ra rằng có những lựa chọn bổ sung mà tôi muốn. Cô ấy rất hữu ích trong việc chỉ cho tôi nhiều chiếc xe và trả lời tất cả các câu hỏi của tôi. Cô ấy cực kỳ hiệu quả và liên lạc với tôi qua email, tin nhắn và điện thoại khi cần thiết. Toàn bộ quá trình bán hàng không thể dễ dàng hơn được nữa; giao dịch, định giá, cấp vốn và chìa khóa mới đều được hoàn thành trong vòng một giờ. Tôi muốn giới thiệu Kori và BMW của Murray cho gia đình, bạn bè, đồng nghiệp của tôi và bất kỳ ai muốn mua một chiếc BMW.

Dịch vụ tồi tệ nhất cho một chiếc xe mà tôi đã nhận được. Tôi có một chiếc 325 năm 1987 và tôi cần một chìa khóa chính được làm. Sau khi tôi trả cho họ 50 đô la cho một người chủ, họ đã cho tôi làm người hầu - sau khi đến ba hoặc bốn lần, họ từ chối đưa đúng chìa khóa

BMW của Murray thật tuyệt vời. Tôi rất hài lòng với các giao dịch của tôi với họ. Đội ngũ nhân viên rất tuyệt vời, rất thân thiện và thoải mái. Nhưng điều đáng kinh ngạc hơn nữa là bộ phận dịch vụ cũng rất thân thiện và thực sự biết họ đang làm gì. Rất ấn tượng.

Gần đây tôi đã tham gia thị trường một chiếc SUV để giảm kích thước từ một chiếc xe tải cỡ lớn Ram. Tôi đã sẵn sàng mua một chiếc Range rover thể thao siêu nạp, nhưng sau khi lái BMW X5 50i; Tôi đã bị bán. Sanel Kibric là đại lý bán hàng của tôi, anh ấy rất nhiệt tình và am hiểu về mọi mặt của xe hơi. Sau khi mua xe, tôi nhận thấy có điều gì đó bất thường và anh ấy đã rất nhanh chóng liên hệ với dịch vụ và khắc phục sự cố.
Tôi mong muốn được hợp tác với BMW của Murray một lần nữa trong tương lai.

Mọi người đều rất hữu ích và thông thái, đã hoàn thành mọi thứ trong thời gian ngắn. Tôi chắc chắn sẽ quay lại đây lần sau khi xe của tôi cần thứ gì đó. Cảm ơn.

Cập nhật:
BMW đã gửi cho tôi một email thông báo trước cuộc hẹn đầu tiên của tôi để nói với tôi rằng họ chỉ cung cấp dịch vụ thay dầu vào thứ Bảy. Tôi chỉ không thấy email trong thời gian. Lên lịch cho cuộc hẹn tiếp theo của tôi rất dễ dàng, nhưng vẫn có một sự chờ đợi khá lớn mặc dù đã lên lịch. May mắn thay, bảo hành của tôi đã bao gồm các vấn đề của tôi nên họ đã khắc phục sự cố của tôi miễn phí và nó đã được hoàn thành ngay trong ngày. Khi họ hoàn thành, họ yêu cầu tôi một thang máy để tôi có thể đến nhận xe của tôi. Tôi nghĩ rằng dịch vụ rất tuyệt, nhưng tôi vẫn nghĩ hơi nực cười khi họ không thể sửa chữa đúng vào thứ Bảy (do đó là 4/5 sao).

Đăng ký một cuộc hẹn trực tuyến và khi tôi đến, họ nói với tôi rằng họ không thể đưa ra bất kỳ chẩn đoán hoặc sửa chữa nào trên xe của tôi (tôi có khá nhiều vấn đề cần giải quyết). Họ tiếp tục nói rằng thợ máy của họ chỉ có thể thay dầu vào thứ Bảy ... Tôi đã nêu cụ thể tất cả các vấn đề của tôi khi tôi đặt lịch hẹn, vậy tại sao họ lại để tôi lái xe ngoài đường 30 phút để nói với tôi điều đó ?? Nói chung, tôi đã lãng phí hơn một giờ đồng hồ của mình mà không có gì.

Tôi thường từ chối đến đại lý xe hơi vì tôi không thể chịu đựng được những người đàn ông bán xe hơi và cảm thấy như họ xô đẩy tôi và lén lút. Collin đã bán cho tôi chiếc BMW của mình và điều đó thật dễ dàng và tuyệt vời. Anh ấy đã trả lời câu hỏi của tôi và rất dễ giao tiếp. Hoàn toàn thay đổi quan điểm của tôi và sẽ tiếp tục mua xe từ anh ấy! Cảm ơn Collin.

Ben Ostler đã giúp tôi rất nhiều! Là một trải nghiệm tuyệt vời khi mua chiếc xe đầu tiên của tôi. Mọi thứ diễn ra suôn sẻ và anh ấy đã giúp bất cứ thứ gì tôi cần. Anh ấy cũng đảm bảo sẽ cùng tôi vượt qua mọi thứ và đảm bảo rằng tôi hiểu mọi thứ khi chúng tôi trải qua quá trình. Chắc chắn sẽ mua từ đây một lần nữa!

Hãy để tôi bắt đầu bằng cách nói rằng đây là lần đầu tiên tôi để lại đánh giá tiêu cực cho bất kỳ ai trong đời nhưng đây phải là dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất mà tôi từng trải qua từ bất kỳ doanh nghiệp nào. Tôi mong đợi tốt hơn nhiều từ BMW. Trong tháng mười hai năm 2012 tôi mua một X3 2009 với 27.000 dặm từ BMW của Murray của nhiều pre-owned. Năm nay, lớp sơn rõ ràng trên cửa bên lái bắt đầu bong tróc nên tôi đã mang nó đến bộ phận dịch vụ để họ xem xét. Trong chuyến thăm đầu tiên của tôi, nhân viên bộ phận dịch vụ rất lịch sự và nói với tôi rằng hãy hẹn tôi vào thứ Hai tuần sau khi người quản lý bảo hành / dịch vụ (Dan) sẽ đến. . Khi tôi đến Dan và một nhân viên dịch vụ khác đến và xem màu sơn trong vài phút. Dan đang xem xét lớp sơn khá kỹ và nói, có vẻ như cánh cửa này đã được sơn lại nhưng nó không giống bất cứ điều gì chúng tôi đã làm bởi vì chúng tôi sẽ không chấp nhận chất lượng công việc này. Sau đó anh ấy nói với tôi rằng họ sẽ xem xét và quay lại với tôi khá nhanh. Tôi đã đợi 4 ngày mà không thấy tin tức gì nên tôi đã gọi và để lại cho Dan Taylor một hộp thư thoại. 3-4 ngày sau vẫn không thấy hồi âm nên tôi gọi lại và để lại hộp thư thoại khác. Rõ ràng là anh ta đang ở trong văn phòng khi anh ta cập nhật thư thoại cá nhân của mình hàng ngày với ngày hiện tại và giờ của mình. 2 tuần sau chuyến thăm đầu tiên, tôi đã lái xe đến hai lần và để lại 2 thư thoại với người quản lý dịch vụ và vẫn không biết chuyện gì đang xảy ra. Cuối cùng, vào thứ bảy tuần sau, tôi nhận được cuộc gọi từ Aaron (một trong những nhân viên bán xe cũ) tại BMW yêu cầu tôi mang xe đến để xem. Vậy nên tôi xuống ngay để họ xem thử. Sau đó, anh ấy yêu cầu tôi đi theo một trong những kỹ thuật viên của họ đến một cửa hàng bán thân xe (không liên kết với BMW) và để họ xem xét. Tôi nghĩ điều này khá kỳ lạ nhưng tôi không nói gì và chỉ làm theo yêu cầu của họ. Hóa ra chiếc xe mà tôi mua từ BMW của Murray phải được sơn lại cửa phụ phía trước và sau trước khi đem ra bán. Điều này không được tiết lộ tại điểm bán hàng cũng như trên Carfax. Điều này thật không may cho tôi khi tôi biết rằng 20% ​​sơn trên chiếc xe này đã bị nhà sản xuất vô hiệu hóa bảo hành sơn mặc dù khi mua xe tôi đã được thông báo rằng phần còn lại của nhà sản xuất là hợp lệ. May mắn thay, cửa hàng mà BMW đã sử dụng đã đồng ý sửa chữa lớp sơn theo bảo hành. Sau đó tôi hỏi Aaron rằng liệu họ có cho tôi mượn một chiếc xe hơi khi sơn được sơn sửa không. Câu trả lời đầu tiên mà anh ấy đưa cho tôi là họ không có xe để cho mượn trong tuần này. Sau đó tôi hỏi khi nào họ có xe để cho mượn và tôi nhận được câu trả lời là sẽ còn khá lâu nữa họ mới có xe và nói rằng đây là thời điểm rất bận rộn trong năm. Tôi nói, "Ok, tôi có thể đợi. Thời gian dài là bao lâu?" Câu trả lời của anh ấy sau đó chuyển thành, vì đây không phải là dịch vụ của BMW nên họ sẽ không cho tôi mượn xe. Cả Dan (người vẫn chưa gọi lại cho tôi) hay Aaron đều không bao giờ xin lỗi trong khoảng thời gian dài mà chỉ nhận được phản hồi cũng như xin lỗi về lỗi trên chiếc xe. Về cơ bản, anh ấy chỉ nói đây không phải là vấn đề của BMW của Murray. Vì đây không phải là vấn đề của BMW, tôi đã phải bỏ tiền túi ra trả tiền thuê xe trong 4 ngày. Những gì tôi rút ra từ đó là BMW của Murray không đứng đằng sau những chiếc xe thuộc sở hữu trước của họ cũng như các cửa hàng mà họ phụ việc của họ, nếu không, tôi chắc chắn rằng trải nghiệm của tôi sẽ hoàn toàn khác.

Tôi đã đến thăm họ để xem một vài chiếc xe mà tôi đã thấy trên trang web của họ. Tôi đã có trải nghiệm tồi tệ nhất từng có trong một đại lý. Người đàn ông bán hàng đã tức giận vì đã giúp tôi .none một cách tôn trọng. Có vẻ như anh ấy chỉ muốn tôi rời đi. Anh ấy không dành dù chỉ 10 phút cho tôi. Tôi nói với anh ấy rằng đây là lần đầu tiên tôi mua một chiếc BMW và tôi cần một số trợ giúp. Tôi sẽ không bao giờ quay lại đó và họ đã mất một hợp đồng vào ngày hôm đó tôi đã sẵn sàng mua. Nhưng với thái độ của gã đó thì không. Tôi làm dịch vụ khách hàng hơn 8 năm ở ba quốc gia khác nhau và tôi chắc chắn rằng anh ấy đã không làm đúng công việc của mình. Cần phải có ai đó chú ý đến những sai lầm kiểu này. Khách hàng không bao giờ nên cảm thấy rằng mình không được chào đón và bị phớt lờ. Ngoài ra, một điều cuối cùng đừng bao giờ đưa ra những mệnh lệnh không phải theo cách mà họ muốn được đối xử với khách hàng của bạn.

Đáng tin cậy và là nơi duy nhất tôi sử dụng Beamer của mình để bảo dưỡng.

Tôi đã mua một chiếc BMW 325xi wagon 2006 cách đây vài năm từ chủ sở hữu. Nó đã được chăm sóc tốt nhưng một số vấn đề mà tôi đã dự trù kinh phí và sửa chữa. Tôi đã trả ít hơn 2.000 đô la so với một chiếc Subaru tương đương! Chiếc Subaru cuối cùng của tôi là AWD cũng như Chevy Astro AWD của tôi. Tôi mua tại 149.000 dặm cũng AWD biết là bảo trì hơn. Trong vài năm qua, tôi đã khôi phục nó về tình trạng cơ học gần như mới theo kế hoạch. Nếu tôi mua một chiếc Subaru, tôi sẽ rất vui, nhưng với những nâng cấp tương tự như bây giờ, tùy thuộc vào may mắn, có thể đã phải chi nhiều hơn.

Điều đó nói lên rằng, tôi yêu thích những chiếc Subaru của mình và tốt như chúng, chiếc BMW của tôi là một trò chơi hoàn toàn khác. Xử lý tốt hơn, đi xe, hiệu suất của một chiếc xe đường thực sự, thậm chí không gần. Ngay cả sự an toàn, vì Subarus được đánh giá cao, chiếc xe này vượt quá
Ngoài ra, việc kết hợp thông minh giữa các phụ tùng BMW chính hãng và hậu mãi khiến chi phí tương đương so với chi phí bảo dưỡng và bảo dưỡng ban đầu cao hơn của một chiếc Subaru

Nhưng chất keo gắn kết điều này với nhau là Jeris, John (Rusty cũng vậy!) Đang giúp tôi thực hiện tác phẩm này! Họ vượt ra ngoài nhiệm vụ khi kiểm tra mọi thứ, tư vấn cho tôi, và đôi khi tiết kiệm cho tôi những chi phí không cần thiết và sửa chữa không cần thiết.
Nghĩ về điều này. Nếu đây là cách họ đối xử với tôi khi tôi khôi phục lại chiếc xe của mình như mới, hãy tưởng tượng dịch vụ mà họ cung cấp cho bạn trên một chiếc BMW mới. Họ nhất quán với tất cả những ai bước vào cửa, từ tất cả nhân viên đến phục vụ. Bạn được phục vụ một cách chuyên nghiệp bất kể bạn mua chiếc BMW đắt nhất mà họ bán

Tôi yêu chiếc xe của mình, nhưng chính dịch vụ và sự chăm sóc xuất sắc mới thực sự khiến chúng khác biệt. Mọi người đều là khách VIP tại BMW của Murray. Họ rung chuyển!

Phải thu hồi nhà máy trên chiếc X5 của tôi và họ đã hoàn thành sớm hơn một giờ so với cam kết. Đối xử rất tốt trong suốt thời gian qua.

Dịch vụ xuất sắc. Tôi rất ngạc nhiên về mức độ mong muốn của họ để giúp đỡ tôi.

Tôi đã lái chiếc 12 X5 của mình từ San Francisco đến Trung Tây và cần phải đổ dầu. Họ đã làm điều đó miễn phí.

Cảm ơn mọi người.

Tôi vừa mua một chiếc BMW 535 Xi 2011 từ Steven Davidson. Tôi đã có một trải nghiệm tiêu dùng tuyệt vời. Steven lịch sự, hiểu biết và chuyên nghiệp. Tôi muốn giới thiệu Steven và BMW của Murray cho bất kỳ ai đang tìm kiếm một chiếc BMW.

Khu dịch vụ mới đẹp. Dịch vụ rất tốt, không phải đợi rất lâu cho công việc được hoàn thành.

Nửa tá người đi ngang qua mà không chào hỏi hoặc không quan tâm trong khi tôi xem xe hơi trong phòng trưng bày. Lần đầu tiên đến thăm, tôi bước ra ngoài và không có một tương tác nào. Rung cảm kém. Bỏ đi trong 650GC M mà tôi đang muốn giao dịch.

Thật không may là không có nhiều lựa chọn hơn để lựa chọn khi chọn một đại lý để bảo trì thường xuyên. Mua một chiếc m4 đã qua sử dụng mà tôi được thông báo qua điện thoại vẫn được bảo trì thường xuyên. Đã lên lịch hẹn hai tuần ra để thay nhớt đơn giản, đến nơi chỉ để được thông báo rằng bạn phải trả phí chuyển khoản 700 đô la để duy trì việc thay nhớt thường xuyên được bảo hiểm. Để tránh sự lãng phí thời gian và khó chịu của khách hàng trong tương lai, hãy cho mọi người biết toàn bộ câu chuyện qua điện thoại.

Ricardo là một cố vấn dịch vụ tuyệt vời. Anh ấy luôn hữu ích, cập nhật trạng thái cho tôi và cung cấp cho tôi thông tin chi tiết về bất kỳ dịch vụ cần thiết nào. Tôi đã mắc sai lầm khi mang chiếc BMW của mình đến một đại lý không phải đại lý để bảo hành khi hết hạn bảo hành và tôi đã phải trả một cái giá đắt cho việc làm không đạt tiêu chuẩn. BMW của Murray cho đến nay là giá trị và chất lượng tốt nhất. Ngoài ra, kỹ thuật viên dịch vụ Laura rất tuyệt vời. Cô ấy thực sự biết những chiếc BMW của mình.

Rất khen ngợi Geoffrey Simeona và trải nghiệm mà anh ấy đã mang lại cho người mua một mình lần đầu. Anh ta đặt lịch hẹn qua điện thoại, đón tôi ở cửa và là người duy nhất tôi làm việc trong suốt thời gian tôi ở lại. Anh ấy kiên nhẫn, chân thành và trung thực trong tất cả các khía cạnh của quá trình này. Sau khi xem xét những nơi khác, tôi cảm thấy Geoffrey là người mà tôi có thể tin tưởng và giới thiệu cho gia đình và bạn bè. Điều đó cùng với một chiếc xe đẹp mà anh ấy tìm được cho tôi là lý do tại sao tôi không ngần ngại mua ngay trong ngày. Không có giao diện nào với người quản lý bán hàng và do đó, không có áp lực hoặc mánh lới quảng cáo nào liên quan. Tôi thực sự khuyên bạn nên hỏi tên Geoffrey nếu bạn đang tìm kiếm một nhà tư vấn coi trọng các mối quan hệ và sự chính trực trong thời gian ngắn.

Đây là chiếc BMW thứ 4 của chúng tôi và chúng tôi đã mua tất cả chúng từ BMW của Murray. Gần đây chúng tôi đã đến thăm họ để mua một chiếc X5 đã qua sử dụng và không thể vui hơn với quá trình này. Chúng tôi đã làm việc với Jed và Ryan và họ đã thực hiện chuyến thăm và giao dịch rất dễ chịu. Cả hai đều cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc! Tôi muốn giới thiệu cả hai cho bất kỳ người mua tiềm năng nào. Mặc dù chúng tôi đã hoàn tất giao dịch sau khi đại lý đóng cửa, Ryan đã dành thời gian để gửi email liên kết hướng dẫn đơn giản về cách lập trình cửa nhà để xe của chúng tôi và từ đó đã gọi điện đến liên hệ để trả lời bất kỳ câu hỏi nào mà chúng tôi có thể có. Chúng tôi thực sự đánh giá cao mức độ dịch vụ khách hàng! Khi bạn đến BMW, hãy nhớ hỏi Jed hoặc Ryan!

Người duy nhất tốt ở địa điểm này là người phụ nữ gọi cho tôi. Tôi được thông báo rằng phần của tôi sẽ sẵn sàng sau khoảng 5 ngày. Đã 5 ngày rồi và hơn thế nữa, tôi được thông báo rằng nó có thể đến từ Đức và có thể trong một tuần nữa, họ không thể nói cho tôi biết vì có lẽ nhà trọ bận rộn hay gì đó.
Vòi tôi do đó đánh lửa tốt hơn lần trước và không gặp sự cố đánh lửa quay. Họ thậm chí không gửi đơn đặt hàng cho đến ngày 29 và tôi đã ở đó vào ngày 26.

Weston là một chàng trai rất hữu ích, người đã chỉ cho tôi hướng đi mà tôi cần rất nhanh chóng. Cửa hàng của họ rất sạch sẽ và nâng cấp. Và những chiếc xe được trưng bày có chất lượng tuyệt vời.

Ben Ostler, có một dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Môi trường rất tốt.

Perry Arbon thật tuyệt khi làm việc cùng. Anh ấy rất chuyên nghiệp và dễ gần. Đó là trải nghiệm mua xe tốt nhất mà tôi từng có.

Một nhân viên bán hàng tuyệt vời không có áp lực loại nơi rất hữu ích và hiểu biết!

Đây là đại lý quan tâm nhất mà tôi đã tìm thấy. thực sự tốt cho nhân viên và khách hàng !!!

Đã đến cho một dịch vụ và Tara Fresquez rất hữu ích và thông thái. Chắc chắn sẽ quay lại.

Gần đây tôi đã mua một chiếc ô tô thuộc sở hữu trước của BMW của Murray và giao dịch không có gì là xuất sắc. Ban đầu, chiếc xe tôi mua nằm ngoài ngân sách của tôi, nhưng BMW của Murray đảm bảo rằng tôi để lại cho họ chiếc xe mà tôi muốn, với mức giá mà tôi cần. Đó là kinh nghiệm đầu tiên của tôi với một đại lý và những người này đã làm cho nó dễ dàng. Parker Boice, người bán hàng đã bán chiếc xe cho tôi, rất chuyên nghiệp và rất vui khi được làm việc cùng.

Thực sự giới thiệu BMW của Murray và tìm Parker Boice với tư cách là nhân viên bán hàng để được phục vụ tốt khi bạn mua một chiếc xe mới.

Đội ngũ nhân viên trung thực hữu ích làm cho việc mua và bảo dưỡng chiếc BMW của bạn trở thành niềm vui. Jeff và Daniel đã rất hữu ích khi phục vụ 335 của tôi.

Chồng tôi và tôi dừng lại vào đại lý BMW để "xem xét" trước khi chúng tôi đi đến một vài người khác nhưng chúng tôi biết ngay rằng chúng tôi đã tìm thấy chiếc xe của mình. Perry Arbon, nhân viên bán hàng, cực kỳ thân thiện và hữu ích trong suốt quá trình. Anh ấy rất nhạy bén và là một chàng trai tốt để làm việc cùng! Chúng tôi đã mua một chiếc BMW và có một trải nghiệm thú vị. Cảm ơn Perry!

Son mới mua người dùng mới x3 trải nghiệm tuyệt vời.

Tôi đã mua chiếc BMW đã được chứng nhận sở hữu trước của mình gần 2 năm trước từ BMW of Murray. Nhân viên bán hàng của tôi, Shane Romano, rất hữu ích và thân thiện mỗi khi tôi đến để lái thử một mẫu xe khác nhau cho đến khi tôi tìm thấy chiếc xe hoàn hảo cho mình. Shane thậm chí đã theo dõi tôi rất lâu sau khi bán để đảm bảo rằng mọi thứ vẫn diễn ra tốt đẹp với chiếc X5 của tôi. Rất hài lòng với chiếc xe của tôi và dịch vụ khách hàng của Shane.

Nếu chiếc e90 3 series của tôi được mang đến đây sau một tai nạn nhỏ, Tara rất tốt bụng và hữu ích và các nhân viên sửa chữa rất kỹ lưỡng và nhanh chóng, chiếc xe cảm thấy tuyệt vời và trở lại hình dạng đầu chạy!

Tôi vừa thuê chiếc BMW thứ hai với sự hỗ trợ của Robert Clark. Đúng như dự đoán, Robert cực kỳ hữu ích, chuyên nghiệp và hiểu biết. Mức độ phục vụ khách hàng của anh ấy không ai sánh kịp. Niềm đam mê của Robert dành cho công việc của mình khiến quá trình này trở nên thú vị. Không chỉ chiếc xe tuyệt vời, mà cả trải nghiệm.

Alisa thật tuyệt khi xử lý, rất dễ dàng để hoàn thành việc thu hồi trên e90 m3 của tôi. Quay vòng nhanh và giao tiếp rất tốt. Rất muốn giới thiệu cô ấy như một cố vấn dịch vụ.

Tôi đã gặp vấn đề với chiếc xe của mình một vài tuần sau khi nó được bảo dưỡng mà không được bảo hành. Tôi đã liên hệ với Dave Hansen, Giám đốc Dịch vụ, bày tỏ mối quan tâm của tôi. Anh ta ngay lập tức phản hồi và mời tôi mang xe của tôi trong ngày làm việc tiếp theo. Anh ấy đã lo cho tôi chi phí bảo trì cần thiết. BMW của Murray đã giúp tôi kinh doanh trong tương lai!

Tôi yêu bộ phận dịch vụ ở đây, đặc biệt là người thợ máy Dan Sandoval. Tôi có một chiếc 525i 2003 và anh ấy là người duy nhất tôi sẽ cho làm việc trên chiếc xe của mình. Anh ấy luôn luôn không chỉ sửa chữa bất kỳ vấn đề nào mà tôi gặp phải với chiếc xe của mình, mà còn kiểm tra mọi thứ khác chỉ để đảm bảo không có bất kỳ vấn đề nào khác. Anh ấy rất giỏi giao tiếp với tôi qua tin nhắn và cuộc gọi để tôi luôn biết chuyện gì đang xảy ra với chiếc xe của mình. Gần đây, tôi đã gặp sự cố với chiếc xe của mình vào một buổi chiều Chủ nhật và Dan đã cho biết anh ấy đang làm gì để giúp tôi tìm ra cách đưa xe của tôi tới BMW. Tôi chưa bao giờ có một thợ cơ khí nào có thể tiếp cận và đáng tin cậy như vậy.

Gần đây tôi đã mua một chiếc ô tô của BMW của Murray, nhưng tôi sống ở ngoài tiểu bang. Andrew đã làm việc với tôi qua email và điện thoại để thiết lập mọi thứ và thậm chí đón tôi từ sân bay. Tôi đã hy vọng có mặt tại đại lý trong vòng chưa đầy 2 giờ, nhưng điều ngạc nhiên là tôi đã ra khỏi cửa trong vòng chưa đầy 30 phút! Xe còn đầy đủ chi tiết chuẩn bị đi & tình trạng đúng như mô tả, đánh giá cao vì mình chưa được xem xe tận tay. Họ thậm chí còn truyền cho họ những thứ bổ sung mà chủ sở hữu trước đó đã cho họ như nhãn dán cửa sổ ban đầu, thảm phụ và tài liệu quảng cáo bán hàng. Cho đến nay, đại lý xe hơi tốt nhất mà tôi từng giao dịch. Tôi rất muốn giới thiệu chúng cho bất kỳ ai trong khu vực, hoặc trong trường hợp của tôi là một vài tiểu bang đã qua.

Đại lý tuyệt vời, dịch vụ tuyệt vời, chắc chắn sẽ trở lại!

Đã lái BMW trong nhiều năm và yêu thích những chiếc xe cũng như bộ phận dịch vụ. Luôn nhận được dịch vụ tuyệt vời khi làm việc với cố vấn Jeff Jorgensen. Vì Jeff và nhân viên luôn đối xử tốt với chúng tôi khi muốn mua thêm một chiếc ô tô, chúng tôi đã ghé qua đại lý và nhìn thấy chiếc chúng tôi thích sau giờ làm. Khi chúng tôi quay lại vào ngày hôm sau để xem xe, chúng tôi đã được Andrew Dowd giúp đỡ, người rất chu đáo và hữu ích trong khi không thúc ép. Anh ấy trả lời bất kỳ câu hỏi nào của chúng tôi và đề nghị cho chúng tôi thử những chiếc xe tương đương để đảm bảo rằng chúng tôi thích chiếc mà chúng tôi đang xem. Chúng tôi không có kế hoạch khởi hành cùng chiếc xe vào ngày hôm đó nhưng đó chính xác là những gì chúng tôi đã làm và nó đã tốt hơn mong đợi. Andrew đã liên hệ sau khi bán để đảm bảo rằng chúng tôi hài lòng với giao dịch mua và đề nghị trả lời bất kỳ câu hỏi nào mà chúng tôi có cũng như cung cấp đào tạo về các tính năng mới.