Best Buy Evanston #313 Ôn tập

Đáng lẽ nó phải là 1 1/2 sao. Nhân viên bán hàng không hiểu tôi và thậm chí không biết rằng họ có trong cửa hàng. Tôi đã phải giải thích đầy đủ cho anh ta về những gì nó làm. Sau đó anh ta phải không đồng ý với tôi khi tôi cho anh ta xem bức tranh. Anh ấy nói với tôi rằng đó là mini hdmi. Tôi đã nói với anh ấy rằng đó là một hdmi kích thước thông thường cho đến khi cuối cùng anh ấy quyết định tra cứu nó trên điện thoại. Tôi thích mua nhất ở Skokie hơn. Các cộng sự bán hàng của họ rất thân thiện và hữu ích!

Giúp đỡ rất nhiều .... không có mục ở đó, nhưng đã hướng dẫn tôi đến nơi tôi có thể tìm thấy ... Greeeeat !!

vị trí này là mát mẻ nhỏ, nhân viên tốt và các mặt hàng đắt tiền.

Nhanh chóng để giúp đỡ những người xung quanh. Nơi tuyệt vời

Có thể là dịch vụ khách hàng TỐT NHẤT mà tôi từng gặp !! Tôi đã mua một ổ cứng San Disk 1TB SATA từ địa điểm Evanston BestBuy tại 2301 Howard Street. Tôi nghĩ rằng 30 đô la để cài đặt là một thỏa thuận tốt, vì vậy tôi quay lại vào cuối tuần để nhận máy tính xách tay của mình.

Khi tôi cố gắng khôi phục bản sao lưu trên ổ đĩa mới, tôi đã gặp sự cố với những gì tôi cho rằng đó là sự cố phân vùng. Hóa ra ổ mà họ lắp không phải 1TB (1000GB) mà chỉ là ổ 128GB! Tôi quay lại BestBuy này để nhờ họ sửa lỗi, họ mở máy tính và nói rằng ổ đĩa chính xác đã được cài đặt. Tôi nói với họ rằng chắc chắn ai đó đã chuyển đổi các nhãn sau đó, vì tên ổ đĩa hiển thị trong BIOS chứa các ký tự "128GB" và tất cả thông tin phân vùng đã chứng minh nó không phải là terrabyte. Brandon xác nhận rằng nhãn hàng này có dấu hiệu giả mạo và nói rằng ông sẽ "phải xem xét nó" và "kiểm tra các camera an ninh", từ chối tin rằng một trong những công nghệ của họ có thể đã thực hiện chuyển đổi. Tôi thực sự đã gọi điện thoại cho cảnh sát để họ quét dấu vân tay cho cái thứ chết tiệt đó, nhưng họ nói rằng tôi nên gọi luật sư, vì họ không thể can thiệp vào một vụ kiện dân sự liên quan đến giao dịch kinh doanh. Đúng! Đối với một ổ cứng 250 đô la, tôi sẽ phải chịu hàng nghìn đô la phí pháp lý ?? (Tại thời điểm này, tôi thực sự hoan nghênh cuộc gọi từ một luật sư có uy tín, người cho rằng chúng tôi có cơ hội hợp lý để thắng một vụ kiện phỉ báng chống lại họ.)

Vấn đề lớn của tôi là TẠI SAO ĐÂY LÀ VẤN ĐỀ CỦA TÔI? Họ đã bán cho tôi và cài đặt phần cứng bị lỗi. Đáng lẽ họ phải xin lỗi và thay thế nó NGAY LẬP TỨC! Thay vào đó, tôi phải lái xe đến Best Buy khác, mua một ổ cứng mới và nhờ họ cài đặt và xác minh nó trước khi tôi đi họp. Thật tình cờ, cửa hàng Elston Best Buy, Geek Squad rất lịch sự và chuyên nghiệp đến mức tôi không nghĩ mình sẽ tin tưởng cửa hàng Evanston để cài đặt lại bất cứ thứ gì.

Mọi người khác đều đúng. Họ dường như không thể giúp đỡ khách hàng qua điện thoại, và họ không quan tâm đến dịch vụ khách hàng.

Tôi đã đến cửa hàng này trong nhiều năm. Nhân viên tuyệt vời và luôn sẵn lòng đi xa hơn.

Jaime thật tuyệt vời! Anh ấy đã giúp tôi hướng dẫn từng bước để quyết định mua máy tính nào. Anh ấy đã kiên nhẫn và nhiều thông tin!

Dịch vụ khách hàng tồi tệ hơn bao giờ hết, người quản lý còn thô lỗ hơn các nhân viên ở bàn dịch vụ khách hàng.

Nhân viên siêu thân thiện đã giúp trả lại và tìm thấy một mặt hàng mà họ nói là còn hàng nhưng không được trưng bày.

Sự lựa chọn tuyệt vời của các thiết bị điện tử. Nhân viên dịch vụ khách hàng Blaine rất hữu ích.

Rất nhiều sản phẩm để so sánh. Dịch vụ tốt từ những người bán hàng.

Người quản lý Ahmed Sadaqa làm cho Best Buy này thích hợp hơn với những người khác trong khu vực. Nhìn chung, nhân viên rất thân thiện và hiểu biết, nhưng Ahmed luôn vượt lên trên để đảm bảo khách hàng của anh ấy hài lòng. Tôi đã mua TV, iPad, máy tính để bàn Mac, máy tính bảng và gần đây là điện thoại di động từ vị trí này. Họ sẽ định giá phù hợp với các đối thủ cạnh tranh trực tuyến và thực hiện việc trả lại hoặc trao đổi dễ dàng.

Nhân viên rất tốt và họ sẽ phù hợp với hầu hết giá internet

Đây là một trong những Mua tốt nhất tốt hơn trong khu vực của tôi. Vẫn có vẻ như kinh nghiệm của bạn sẽ hoàn toàn phụ thuộc vào việc bạn có được một trong số rất ít nhân viên biết nhiều hay một trong số nhiều nhân viên biết và quan tâm ít hơn đáng kể.

Có nghĩa là, hai lần tôi đến cửa hàng gần đây nhất, họ giới thiệu một sản phẩm tồi, không trả lời được câu hỏi mà có lẽ họ nên biết câu trả lời và khi tôi tìm kiếm một sản phẩm, họ có khoảng 20 phiên bản khác nhau. trong cửa hàng, họ thực sự có ít hơn một nửa trong số đó. Vẫn tốt hơn vị trí gần đó trên Touhy.

Google yêu cầu tôi viết đánh giá, nó không giống như tôi có một cái rìu để mài. Tôi vừa được thay thế tai nghe bị hỏng theo kế hoạch bảo vệ. Họ luôn tuyệt vời về điều đó.

Bạn sẽ tìm thấy một số cộng sự bán hàng thân thiện nhất, chân thành và hữu ích nhất. Nếu họ không biết câu trả lời, họ sẽ tìm người biết.

Ở đây cho các chức vô địch Nintendo và đội ngũ nhân viên của Best Buy và Nintendo đều tuyệt vời! Cảm ơn các bạn

Đã bị tấn công vào tháng 12 năm 2014. Đã chuyển DLT của tôi cho Geek Squad, người đã xóa nó và đặt lại nó về mặc định ban đầu. Mua một chiếc MacBook Pro. Thiết bị đã tạo 37K tệp trong sọt rác. Lấy lại nó và Geek Squad thay thế nó, không có câu hỏi nào được đặt ra. Đã mua bảo vệ WebRoot và bảo hành Geek Squad ba năm / ba thiết bị với mức giá hợp lý. Xử lý trơn tru kể từ đó.

Tôi có một điện thoại Samsung đã mở khóa và không nhận được các bản cập nhật không dây, vì vậy tôi được yêu cầu mang điện thoại của mình đến trung tâm trải nghiệm Samsung tốt nhất đã mua để cài đặt các bản cập nhật theo cách thủ công. Tôi rất ngạc nhiên vì dịch vụ này miễn phí và anh ấy thậm chí còn giúp tôi chọn một cục pin dự phòng. Bây giờ tôi cảm thấy như cuộc sống của tôi được cập nhật một lần nữa. Cảm ơn bạn!

Quản lý tại địa điểm này dường như không thể quan tâm đến các vấn đề phát sinh. Đặc biệt, một số quản lý không chuyên nghiệp. Tôi không có gì ngoài vấn đề kể từ khi dịch vụ nhận xe của tôi. Tôi đã cố gắng giải quyết tình hình trong hơn sáu tháng. Quá trình cài đặt đã dẫn đến các vấn đề khác với xe của tôi. Nói chung là trải nghiệm kinh khủng.

Mua tồi tệ nhất tôi đã từng quá. Luôn luôn là một cây còi. Nhân viên không có cảm giác khẩn cấp. Những thứ cần 5 phút sẽ mất 30 hoặc 40 phút. Thật nực cười

Ok dịch vụ khách hàng. Nhưng không phải bởi người quản lý, người đã ngắt lời đại diện dịch vụ khách hàng một cách thô lỗ khi anh ta đang cố gắng hỗ trợ chúng tôi.

Trải nghiệm kinh khủng khi mua một máy tính bảng đã mở hộp, đã lãng phí rất nhiều thời gian vào chiếc máy tính bảng không hoạt động.

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời! Tôi có chính xác những gì tôi đến để làm. Máy in của tôi hoạt động tuyệt vời. Cảm ơn bạn!

Đã giảm số sao của tôi xuống còn 2. Chỉ muốn mua một trò chơi. Không thấy trên kệ nhưng thấy nó được lồng lên gần quầy thu ngân. Không có ai giúp đỡ trong cửa hàng và một số người chỉ lướt qua tôi và KHÔNG hỏi tôi có cần giúp đỡ không. Tôi đánh dấu nhân viên thu ngân. Chơi trò chơi và tôi sắp phải trả tiền. Tôi muốn so sánh giá từ Amazon. Trò chơi có giá $ 39,99. Amazon $ 24,89. Bestbuy từ chối cuộc đấu giá. Không vấn đề. Vẫn nhận được trò chơi vào ngày hôm sau trước kỳ nghỉ từ Amazon. Cảm ơn Amazon. Hãy mua khoản lỗ của bạn nếu bạn không muốn công việc kinh doanh của tôi.

Vào và ra trong vòng chưa đầy 10 phút. Dịch vụ tuyệt vời!

Đã gọi và hỏi xem máy tính tôi cần có còn hàng không. Họ nói với tôi rằng TÔI PHẢI tìm hiểu thủ công trên trang web của họ. Tôi xác nhận trên trang web của họ, đặt nó để nhận, nói rằng nó sẽ sẵn sàng sau 1 giờ, đến đó, và họ nói với tôi rằng nó không còn hàng. Cảm ơn các bạn

Vì vậy, tôi đã cùng bạn bè đến với Best Buy chỉ để xem PC và những thứ khác. Chúng tôi thậm chí sẽ không làm bất cứ điều gì và sẽ luôn có một công nhân theo dõi chúng tôi. Nó quá rõ ràng, nó rất buồn cười. Họ thậm chí còn theo chúng tôi ra khỏi cửa hàng.

Người mà anh ấy đã giúp không có kinh nghiệm dịch vụ khách hàng, anh ấy trả lời câu hỏi của tôi, anh ấy tiếp tục nói với tôi một số điều khác biệt rằng tôi không bao giờ đến nơi này nữa.

Mua tốt nhất luôn là một lựa chọn tốt để mua sắm, ngoài ra giá của chúng phù hợp trực tuyến

Nếu tôi có thể cho họ KHÔNG sao, tôi sẽ! Không thể tin được cách họ đối xử với khách hàng của mình và theo đúng nghĩa đen thì ban quản lý đã buộc tội tôi ăn cắp thứ mà người khác nhặt được. Điều này chỉ cho thấy sự thiếu quan tâm mà công ty dành cho DM của họ để đi và dạy cho Quản lý và nhóm của họ một số cách cư xử phù hợp về cách cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc và giải quyết các vấn đề. Cửa hàng này sẽ không bao giờ có một xu nào nữa của tôi !!!!!

Tôi ước tôi có thể cho vị trí này là số 0 cho dịch vụ khách hàng. Tôi đã cố gắng hơn một giờ nhưng không được ai giúp đỡ. Thực đơn liên tục chuyển hướng tôi và không ai nhấc máy.

Tôi đã thực hiện một giao dịch mua lớn đầu tiên mà tôi đã thực hiện trong một thời gian dài xếp hàng, tôi đã chọn món hàng ở đó. Dịch vụ khách hàng rất tuyệt vời, ngay cả khi tôi có thắc mắc sau đó!

Không thể thông qua hệ thống điện thoại tự động của họ để hỏi một câu hỏi đơn giản về việc họ có chấp nhận tái chế hay không sau khi lái xe ra khỏi đó và bị từ chối hai tuần liên tiếp. Cực kỳ bực bội và có lẽ là một cái gì đó được ủy quyền bởi công ty. Hy vọng chi phí tiết kiệm đáng để khách hàng bực mình. Từ bỏ hy vọng nếu bạn muốn gọi cho cửa hàng.

Đã mua máy in và gặp sự cố với thẻ tín dụng của cửa hàng và được người quản lý Ace giải quyết cho tôi hài lòng.

Vị trí tốt. Có những gì tôi cần và dịch vụ tuyệt vời.

*BIÊN TẬP*
Tôi đã được một thành viên của nhóm dịch vụ khách hàng liên hệ trong vòng vài giờ sau khi đánh giá này. Tôi đã không có gì ngoài những trải nghiệm tuyệt vời với công ty và chính cửa hàng này kể từ đó. Họ đã giải quyết tình hình và cuối cùng tôi đã được hoàn tiền. Cảm ơn các bạn rất nhiều . Rất vui khi biết bạn coi trọng khách hàng của mình !!!

Mua modem internet cáp để thay thế modem tiêu chuẩn do ISP của chúng tôi cung cấp. Đặt hàng trực tuyến để nhận tại cửa hàng. Đã nhận được nó về nhà, mở nó lên và đang sử dụng điện thoại với ISP của tôi. Hãy đến để tìm hiểu những gì thực sự trong hộp là mô hình ít hơn và không phải là mô hình tôi cần (cũng có một chút chênh lệch chi phí). Rất kỳ quặc. Vì vậy, tôi đã lấy lại nó ngay lập tức cùng với biên lai, v.v ... Người quản lý, Brandon, đã quá thô lỗ và tất cả nhưng buộc tội tôi cố gắng kéo một cái nhanh vào họ. Không trao đổi, không hoàn lại tiền. Tôi được cho biết sẽ có một cuộc "điều tra" và sẽ nhận được cuộc gọi vài giờ sau đó. Hơn một ngày sau và không có gì. Kinh khủng.

Ở đó quản lý Ahmed không có sự tôn trọng
Dịch vụ khách hàng tệ nhất họ nên đào tạo họ cách nói chuyện
Có vẻ như họ đang nói chuyện với cha

Những người hỗ trợ khách hàng, thật tuyệt, nơi này có mùi giống như một cửa hàng, vậy thật tốt, sản phẩm tuyệt vời và thanh toán cũng tuyệt vời. Vì vậy nó rất tuyệt

Dịch vụ khách hàng khủng khiếp! Không có ai ở đó để giúp bạn khi bạn cần - trong nhiều trường hợp, nhân viên không am hiểu nhiều và bạn có cảm giác rằng họ không muốn ở đó. Người quản lý Michael rất thiếu linh hoạt và không hữu ích đối với khách hàng - thực sự mang lại một cái tên xấu cho người mua hàng tốt nhất. Vì dịch vụ tồi nên tôi sẽ không quay lại đó nữa- cảm ơn Chúa có những nơi khác để mua đồ điện tử.

Các nhóm nhân viên chỉ đứng xung quanh, không làm việc gì không đặc biệt hữu ích.

Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, thân thiện, hiểu biết.

Đã đi mua máy ép trái cây, không có nhân viên nào tiếp cận tôi hoặc hỗ trợ tôi.
Sau đó, tôi đến khu vực máy tính / máy photocopy và nhận được sự trợ giúp từ một nhân viên am hiểu và bắt đầu mua một máy photocopy.
Một dịch vụ khách hàng nhỏ sẽ đi một chặng đường dài!

Người bán hàng bước ngay vào tôi khi giờ đóng cửa !! Sự táo bạo !! Bạn không đối xử với một khách hàng như thế này. Ít nhất thì anh ấy có thể nói điều gì đó nếu anh ấy phải rời đi. Nhưng không, anh ấy nói tôi sẽ quay lại ngay! Và sau đó biến mất.

Nơi ở sạch đẹp và nhân viên thân thiện nhưng không hữu ích lắm vì hầu hết các nhân viên không có nhiều kiến ​​thức về stff họ có.

Những người lười biếng. Họ có khách hàng làm những việc mà họ có thể làm cũng hiệu quả hơn. So khớp giá giống như một cuộc thẩm vấn hơn. Tôi cảm thấy như mình đang bị thẩm vấn chỉ vì làm những gì mà bất cứ ai sẽ làm. Sẽ không trở lại mua tốt nhất này ...

Gọi cho cửa hàng để được dịch vụ khách hàng hôm nay vẫn còn 1 giờ 37 phút. Không trả lời cuộc gọi.

Giá tốt. Nhân viên lịch sự ngoại trừ trong TV, họ có giám đốc điều hành khác nhau cho các nhãn hiệu TV khác nhau như Samsung. LG vv

Rất hữu ích và có sức chứa nhưng đây là một ngày trong tuần.

Người quản lý có tên prag hoặc prak cực kỳ kín tiếng

Nếu bạn chọn đội lập trình viên này, hãy đảm bảo rằng các bạn là một trong những gói hàng năm vì họ sẽ tiếp tục yêu cầu sửa máy tính của bạn chỉ ở mức một nửa, do đó bạn liên tục phải mang nó trở lại. Khi tôi nói với người hỗ trợ tôi rằng chương trình bảo vệ chống vi-rút mà họ cài đặt không tương thích với máy tính của tôi và máy đã bị nhiễm vi-rút, tôi thực sự được hỏi rằng họ muốn họ làm gì với máy tính của tôi!

Điều này nằm dưới tiêu đề "làm bài tập về nhà của bạn trước khi bạn đi" và HỎI lý do tại sao máy tính xách tay bạn đang mua lại đặc biệt. (Bởi vì nó sắp được thay thế bằng mô hình mới nhất là câu trả lời.) Người quản lý bộ phận CÓ THỂ ném vào một vài "đặc biệt" để làm cho mọi thứ có vẻ như một món hời hơn. Tôi không thích bị các nhân viên còn lại "bắt bẻ" khi tôi bắt đầu tra hỏi tất cả các khoản phí khi họ bắt đầu kết thúc giao dịch. Điều này đã đẩy lùi tôi đến mức tôi gần như bước ra khỏi cửa hàng. LƯU Ý ĐỂ QUẢN LÝ ... không phải tất cả mọi người trên 30 tuổi đều không hiểu biết ... và tốt hơn nữa ... chúng tôi vẫn làm việc và chúng tôi đang trả lương cho bạn khi chúng tôi mua sắm ở đó !! VÀ ....... giữ thẻ tín dụng của tôi "trong hồ sơ" trong một năm để tự động gia hạn OFFICE 365 ...... BẤT NGỜ !!!!!!! ..... Nếu TÔI MUỐN bạn tự động ghi nợ tài khoản của tôi .... Tôi muốn đưa ra quyết định đó !!!!!