3 năm trước
Tôi bắt đầu từ đâu? Sau khi đặt hàng thành công 3 ...
Tôi bắt đầu từ đâu? Sau khi đặt hàng thành công 3 con dơi trước đó, tôi đã đặt hàng vào ngày 20 tháng 2 tại cửa hàng Oceanside để làm quà sinh nhật cho cháu trai của mình. Tôi được cho biết là nó sẽ sẵn sàng trong một hoặc hai tuần. Sau 2 tuần, tôi gọi và để lại thư thoại hỏi đơn hàng đã xong chưa. Tôi không nhận được phản hồi nên tôi đã gửi email cho họ. Một lần nữa, không có phản hồi. Sau khi để lại thêm 7 thư thoại và 4 email, tôi vẫn không bao giờ nhận được phản hồi. Hôm nay còn tệ hơn. Tôi gọi vào sáng sớm nay lúc 8:19 và thật sốc, họ trả lời điện thoại. Tôi giải thích rằng tôi đã để lại rất nhiều tin nhắn cả qua điện thoại và email nhưng không bao giờ nhận được phản hồi. Tôi hỏi anh ta xem con dơi đã sẵn sàng chưa và anh ta nói tôi không biết nhưng tôi sẽ ở đây cả ngày để bạn có thể xuống xem. Tôi đã khuyên người đàn ông rằng tôi sống khá xa và tôi thà biết liệu nó đã sẵn sàng chưa trước khi tôi thực hiện chuyến đi đó. Anh ấy nói với tôi rằng anh ấy sẽ gọi lại cho tôi sau 10 phút và cho tôi biết. Không được nghe từ ông trong hơn hai tiếng đồng hồ, tôi quyết định lấy cơ hội và lái xe 40 dặm đến kinh doanh của mình. Khi tôi đến đó, KHÔNG AI Ở ĐÓ. Tôi gọi lại cho anh ấy từ cửa hàng của anh ấy và buộc phải để lại một thư thoại khác. Phải thừa nhận rằng cái này không hay lắm.
Truyện dài ngắn, còn 20 ngày nữa là đến sinh nhật cháu trai tôi và tôi vẫn không biết liệu mình có bị dính con dơi đó hay không. Loại dịch vụ khách hàng và sự cân nhắc này là hoàn toàn không thể chấp nhận được. Nói dối khách hàng của bạn và không có lịch sự phản hồi cũng là điều không thể chấp nhận được, đặc biệt là với một người trước đó đã mua ba con dơi trong vòng một tháng từ bạn. Tôi thực lòng nghĩ rằng anh ấy không bao giờ nghĩ rằng tôi sẽ gọi điện như vậy vào sáng sớm và chỉ trả lời điện thoại. Bất cứ ai đang nghĩ đến việc đặt hàng từ công ty này thực sự nên suy nghĩ lại. Tôi không biết điều gì đã xảy ra giữa 3 đơn đặt hàng trước của tôi và đơn đặt hàng này, nhưng nó giống như giao dịch với hai công ty và con người khác nhau. Tất cả những gì tôi có thể nói là, nếu bạn có các lựa chọn khác, hãy cân nhắc sử dụng chúng. Nếu tôi tình cờ nhận được một cuộc điện thoại từ quý ông này và nhận được con dơi của tôi, tôi sẽ cập nhật bài đánh giá này.
Đã dịch