Kinh nghiệm kinh hoàng khi mua hàng trực tuyến. Họ...
Kinh nghiệm kinh hoàng khi mua hàng trực tuyến. Họ đã tính phí tôi cho một món hàng mà tôi phát hiện ra sau đó trong một cuộc điều tra trả lại khác rằng nó đã được bán hết. Tôi đã cố gắng lấy lại tiền và phiếu trả hàng cho món đồ khác của mình và đã hơn một tuần mà vẫn không có ích gì! Họ liên lạc lại với tôi qua email sau một hoặc hai ngày nhưng không hữu ích gì cả, họ không trả lời bất kỳ câu hỏi nào của tôi liên quan đến món hàng đã bán hết, và họ vẫn không gửi cho tôi phiếu trả hàng của tôi qua email. Bây giờ tôi đang trên đường vào cửa hàng chỉ để lấy lại tiền. Thật là một nỗi đau.
Nhân tiện, cả hai số điện thoại được liệt kê đã bị ngắt kết nối.
Cập nhật đánh giá: đã đến cửa hàng Lúc 11 giờ và thực tế là 1-6 hàng ngày. Vì vậy, thất bại lớn một lần nữa.
Elizabeth (tôi nghĩ là người xử lý các giao dịch mua trực tuyến) đã có thể xử lý việc trả lại những chiếc nhẫn đã bán hết của tôi. Cô ấy cũng cho tôi biết rằng họ có thể thực hiện đơn đặt hàng của tôi nếu tôi vẫn quan tâm, nhưng tôi thực sự không muốn mạo hiểm có một món hàng khác để trả lại. Cô ấy đã xử lý khoản tiền hoàn lại của tôi và nó đã được hoàn tất vài ngày sau đó.
Tôi chưa bao giờ nhận được phiếu trả lại cho chiếc vòng cổ của mình, nhưng sau khi Elizabeth nói với tôi đó là phiếu giao hàng trị giá 10 đô la, tôi đã quay lại cửa hàng để trả lại. Vì thời gian của Covid, họ không thể xử lý việc trả lại ngay tại chỗ, vì vậy tôi phải tin tưởng họ giao món hàng đó và đợi ai đó lấy lại cho tôi. Sau hai ngày không nghe tin tức gì từ họ, tôi đã liên hệ với Elizabeth và cô ấy đã xử lý việc trả lại của tôi. Điều này gây ra rất nhiều rắc rối cho việc quay trở lại, tôi chắc chắn rằng họ đang làm tốt nhất có thể nhưng tôi không khuyên bạn nên mua hàng trực tuyến cho những ai cần giao tiếp rõ ràng và thường xuyên vì đó chắc chắn là một thách thức đối với họ vào lúc này.
Đối với việc mua sắm trong cửa hàng, họ đã đóng cửa phần làm đẹp của họ và có sẵn chất khử trùng bằng cát. Tôi sẽ trực tiếp mua sắm nhưng không trực tuyến vào lúc này.