Ashley Furniture Homestore ponchatoula la Ôn tập

Trải nghiệm dịch vụ khách hàng tuyệt vời, đặc biệt là từ Alvin, nhân viên bán hàng của tôi. Tôi đã mua sắm ở đó hai lần trong nửa năm qua. Anh ấy vượt lên trên và hơn thế nữa để cung cấp trải nghiệm tốt cho khách hàng. Ashley và Angela cũng rất hữu ích!

Tôi thứ hai tất cả các nhận xét trải nghiệm TUYỆT VỜI. Chúng tôi đã mua một bộ phòng ngủ cho con gái tôi ... bảo 2-4 tuần nữa là có hàng. Cho đến nay, ngày đã thay đổi 5 lần và tôi không nhận được liên lạc nào trừ khi tôi gọi điện. Gần đây nhất tôi được thông báo là các mặt hàng của chúng tôi là vào thứ Sáu tuần trước, tôi đã gọi điện hôm nay để lên lịch giao hàng và họ nói rằng các mặt hàng của tôi sẽ không còn hàng cho đến thứ Sáu TIẾP THEO. GÌ?! Bây giờ, chúng tôi đang xem xét giao dịch mua hàng đã qua 6 tuần để giao hàng, nhân viên bán hàng của chúng tôi dường như đã nghỉ việc và không có cách nào để gọi cho cửa hàng ... nó chuyển bạn đến trung tâm dịch vụ RUDE ở Texas. Hoàn toàn vô lý. Không bao giờ nữa, thật là một cụm. Nếu tôi có thể cho ít hơn 1 sao, tôi sẽ. Tôi khuyên bạn nên tiết kiệm thời gian và đến American Factory Direct, cách tốt hơn và đáng tin cậy. Tôi dự định hủy IN PERSON vào ngày mai vì bạn không thể gọi, chán việc giải quyết việc này. Nếu bạn quyết định mua từ đây ... bạn đã được cảnh báo ;-)

Chúng tôi đã đặt một chiếc ghế sofa, ghế bành, ghế bành với một chiếc ghế dài vào đầu tháng 9, vào khoảng Ngày Lao động. Chúng tôi được thông báo rằng sẽ mất 6-8 tuần để vận chuyển, điều này tốt vì hầu hết các nơi đều tương tự với đại dịch COVID-19. Tôi nhận được một tin nhắn văn bản tự động thông báo rằng đồ đạc của tôi đã sẵn sàng được giao và hãy chọn một ngày: 15, 16 hoặc 17 tháng 10. Tôi đã chọn ngày 15, vì tôi muốn nó sớm nhất có thể và đã cất cánh ngay ngày hôm đó. Một thông báo khác nói rằng tôi sẽ nhận được khung thời gian trong vòng 25-48 giờ trước khi giao hàng. Tôi không bao giờ nhận được khung thời gian và đồ đạc của tôi KHÔNG được giao vào ngày 15. Tôi nhận được một tin nhắn tự động khác sau khi tôi gọi cho bộ phận giao hàng hai lần, thông báo rằng tôi dự kiến ​​sẽ nhận được đồ đạc của mình vào ngày 20 tháng 10. Vì vậy, bây giờ, tôi đã đi từ việc chọn một ngày để chỉ chấp nhận ngày mới mà họ đã cho tôi. Tốt thôi, em cất cánh thứ 20 để đợi lấy đồ. Tôi đã gọi để XÁC NHẬN việc giao hàng của tôi với TẤT CẢ các mặt hàng cho ngày 20 và người điều hành cho tôi biết khung thời gian sẽ là từ 5:00 chiều - 8:00 tối - đây là vào ngày 17. Ngày 20 đến và chúng tôi chờ đợi, không có đồ đạc. Không có tin nhắn hoặc cuộc gọi nào nói rằng nó sẽ bị trì hoãn. Tôi đã gọi điện hôm nay, ngày 21, và hai người khác nhau từ bộ phận giao hàng nói với tôi rằng nó sẽ không sẵn sàng cho đến ngày 19 tháng 11 và ngày kia là ngày 3 tháng 12. Đó là cái nào? Tại sao phải gọi để xác nhận việc giao hàng của tôi cho ngày 20 nếu nó chưa sẵn sàng? Thời gian giao hàng vào ngày 3 tháng 12 sẽ là GẤP ĐÔI so với 6-8 tuần được phân bổ trước đó mà họ đã nói với chúng tôi. Tôi gọi cho bộ phận dịch vụ khách hàng và tất cả những gì họ nói với tôi là "chúng tôi không thấy bất kỳ xác nhận nào cho ngày 20, chỉ cho ngày 19 tháng 11." Đây là lần đầu tiên tôi nghe thấy ngày này. Tôi sẽ không lãng phí thời gian hoặc công việc kinh doanh của mình khi chờ đợi một đợt giao hàng có thể đến hoặc có thể sẽ đến TRONG TUẦN kể từ bây giờ. Tôi đã phải lên lịch hủy và hoàn tiền trong 24-48 giờ ... mà hiện vẫn chưa liên hệ với tôi. Vì vậy, các tùy chọn của chúng tôi là hủy bỏ bộ mà chúng tôi đã chờ hơn 8 tuần hoặc đợi thêm 8 tuần nữa để có thể được giao.

Dịch vụ tuyệt vời và các cuộc thảo luận rất giáo dục với Rick. tôi sẽ trở lại

Nhân viên bán hàng tuyệt vời một cửa hàng tuyệt vời một sản phẩm tuyệt vời cho số tiền bỏ ra

Nội thất tuyệt vời. Giá cả tuyệt vời và chắc chắn rất nhiều để lựa chọn. Nhân viên rất thân thiện và hữu ích.

Kinh nghiệm tồi tệ hơn bao giờ hết là hứa hẹn ngày giao hàng là 27/6, ngồi nhà cả ngày chờ phát hiện ra không có ngày giao hàng được thiết lập thì bảo có người sẽ gọi lại cho tôi sau 24 đến 48 giờ mà vẫn chưa xảy ra. Được gọi là trợ lý bán hàng và cô ấy cũng nói với tôi rằng cô ấy sẽ xem xét và gọi lại cho tôi vào sáng hôm sau, hôm đó là thứ bảy và vẫn không có cuộc gọi nào vào thứ hai. Tôi nhận được tin của ai đó và họ nói sẽ giao hàng vào ngày 20 tháng 8 Khi tôi nói điều đó là không thể chấp nhận được thì họ cúp máy điện thoại Cố gắng liên lạc với ai đó là không thể. Tôi đã gọi cho Người quản lý ở cửa hàng hai lần và vẫn không có cuộc gọi nào trở lại khi cuối cùng tôi cũng có người trả lời cuộc gọi của mình, tôi định hủy đơn đặt hàng của mình và sẽ không bao giờ đặt hàng từ Ashley nữa và rất mong khuyên đừng ai đi qua họ

Chúng tôi đã có Kathy làm đại diện bán hàng, cô ấy thật tuyệt! Chúng tôi đã mua một ngôi nhà ở Ponchatoula và cần trang bị một căn nhà rộng 6000 mét vuông. Chúng tôi mua một khu đất rộng, một bộ bàn ghế cho góc ăn sáng và một bàn làm việc cho văn phòng của chồng tôi. Chúng tôi sẽ cần mua nhiều hơn, nhưng muốn đợi đến khi chuyển đến. Chúng tôi chắc chắn sẽ quay lại gặp Kathy. Tôi cũng sẽ nói thêm, chúng tôi đã đến một vài cửa hàng khác trước khi đến Ashley, cha mẹ tôi đã mua hàng từ Ashley trong quá khứ và không có trải nghiệm tốt, vì vậy đó là nơi cuối cùng chúng tôi đến. Chúng tôi đến một cửa hàng đồ nội thất dành cho bà mẹ và cửa hàng lớn trong khu vực và ngay khi tôi bước vào, người đại diện của họ bắt đầu nói xấu Ashley. Kỹ thuật bán hàng đó là 50% trong bài thuyết trình bán hàng của anh ấy. Tôi đã bán hoa hồng được 25 năm, tôi nghĩ điều đó khá rắc rối, nó thực sự khiến tôi MUỐN đến gặp Ashley. Chúng tôi mua một cái bàn ở đó và rời đi. Khi tôi đến Ashley, tôi đã được Kathy chào đón và đó là một trải nghiệm tuyệt vời hơn nhiều. Chúng tôi đã kết thúc cuộc gọi đến cửa hàng khác và hủy đơn đặt hàng của chúng tôi. Tôi đã tìm thấy một chiếc bàn và những chiếc ghế mà tôi thích hơn nhiều. Chất lượng tốt hơn, dịch vụ tốt hơn, thời gian giao hàng nhanh hơn, giá cả tốt hơn. Nếu việc giao hàng của chúng tôi diễn ra suôn sẻ thì đây sẽ là địa điểm của chúng tôi để đáp ứng tất cả các nhu cầu khác của chúng tôi, Kathy rất vui được làm việc cùng và chúng tôi thực sự thích cửa hàng nói chung.

Kathy rất tuyệt. Chúng tôi đã mua một chiếc ghế sofa, cô ấy rất am hiểu. Tôi chắc chắn sẽ giới thiệu Ashley Furniture và Kathy.

Chúng tôi đã trả đầy đủ cho một bộ phòng ngủ đẹp vào cuối tuần vào Ngày Lao động. Cho đến ngày hôm nay, chúng tôi vẫn chưa có ngăn kéo của mình sau hai lần giao đồ đạc bị hư hỏng riêng biệt. Phải mất 6 tuần để lấy tất cả các mảnh trong đó thì bộ ngăn kéo đã bị hỏng. Thay thế đã được gửi và thay thế cũng bị hư hỏng. Không có đề nghị hoàn lại tiền cũng như ước tính khi nào chúng ta sẽ nhận được lần thử số 3. Đồ nội thất đẹp và dịch vụ khách hàng vào ngày mua hàng của chúng tôi rất tuyệt. Tuy nhiên, không liên quan tại thời điểm này vì chúng tôi không có đồ nội thất mà chúng tôi đã trả tiền.

Các nhân viên chúng tôi thân thiện, hiểu biết và rất hữu ích. Lori C. đã dành thời gian của cô ấy để giúp tôi chọn và sau đó cô ấy đặt hàng từ nhà kho và tiết kiệm tiền cho tôi. Điều này hầu như chưa từng có trong những ngày này. Tôi vô cùng hài lòng và chắc chắn sẽ đến cửa hàng này một lần nữa.

Trải nghiệm tuyệt vời. Dịch vụ khách hàng tốt từ Kris. Cô ấy hữu ích và kiên nhẫn.

Không gì bằng lái xe một giờ để sử dụng phiếu giảm giá vì nó chỉ được bán tại cửa hàng, phải nói rằng tôi không thể có được mức giá tốt nhất và sử dụng phiếu giảm giá. Tôi sẽ chỉ đặt hàng trực tuyến bây giờ.

Trải nghiệm tuyệt vời, dịch vụ khách hàng tuyệt vời, nội thất đẹp, sẽ trở lại ...

Tôi không phải kiểu người hay phàn nàn gì cả, nhưng dịch vụ chăm sóc khách hàng của bạn thật kinh khủng. Điều đó thật kinh khủng đối với tôi VÀ hôn phu của tôi không muốn gọi lại để đảm bảo rằng bạn sẽ đặt đúng phần cho huấn luyện viên của tôi. Tôi đã gọi và hỏi về phần; đầu tiên là không, nó đã ngừng sản xuất và tôi giải thích rằng tôi vừa 'mua chiếc huấn luyện viên cách đây chưa đầy một năm, cô ấy nói rằng hãy đưa cho tôi chiếc s / n đó được, đưa nó cho cô ấy cô ấy thấy nó không có vấn đề gì nhưng nó bị ngừng? & sau đó cô ấy hỏi địa chỉ của tôi và tất cả mọi thứ và nói rằng nó đang trên đường .... Uhh, tôi thậm chí còn chưa nói với bạn phần nào đã bị rối loạn và sau đó cô ấy không nói với tôi rằng sẽ mất bao lâu. . Tôi làm việc trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, tôi hiểu mọi người có thể phức tạp nhưng tôi cam đoan rằng tôi cực kỳ tốt với cô ấy, đối với vị hôn phu của tôi, nhưng anh ấy đã nói chuyện với một người hoàn toàn khác và anh ấy nói rằng anh ấy rất thô lỗ và vô ích.

- Trên tất cả các đồ nội thất là tuyệt vời. Chỉ hy vọng với ĐỨC CHÚA TRỜI bạn không bao giờ phải nói chuyện với bất kỳ người nào trong số những người này. Tôi rất thích làm việc ở đó và cho họ thấy dịch vụ khách hàng được thực hiện như thế nào. Cho dù bạn có một ngày tồi tệ hay không, bạn có đối xử tốt với khách hàng hay không, đó là CÔNG VIỆC của bạn!

Nơi tồi tệ nhất để mua bất cứ thứ gì !! Đã đặt hàng ghế và bàn cafe vào giữa tháng 12 năm 2019 .. tính đến 18/02/20 vẫn chưa nhận được hàng !! Họ đã thay đổi ngày giờ giao hàng mỗi lần họ 'sẽ giao hàng.' Chồng tôi xin nghỉ làm 2 ngày không thấy động tĩnh gì. Dịch vụ khách hàng thật tồi tệ, cũng có thể không tồn tại.
Đã hủy đơn đặt hàng và gửi khoản bồi hoàn vào thẻ tín dụng. Tôi sẽ mua trực tiếp từ nhà máy của Mỹ từ bây giờ và tôi sẽ khuyên tất cả mọi người đừng bao giờ mua bất cứ thứ gì từ cái gọi là cửa hàng đồ nội thất này.

Nếu tôi có thể cho KHÔNG sao, tôi sẽ. Lời khuyên duy nhất mà tôi có thể đưa ra cho bất kỳ ai đang tham gia thị trường mua đồ nội thất mới, đó là CHẠY khỏi Ashley HomeStore !! Đây là công ty thiếu chuyên nghiệp nhất mà tôi từng làm việc. Đừng làm điều đó, guys. Đi chỗ khác!

Trải nghiệm kinh khủng .. Tôi đã đặt mua đồ nội thất trị giá 6k vào giữa tháng 11. Tôi đã được nhân viên bán hàng cho biết mọi thứ sẽ đến trong trường hợp xấu nhất sau Lễ Tạ ơn một chút. Kể từ giữa tháng Giêng, dịch vụ khách hàng cho biết là tháng Ba. Họ sẽ nói những gì bạn muốn nghe để bán được hàng. Và người theo dõi những đánh giá này không phải là chủ sở hữu, mà là một nhóm dịch vụ khách hàng không thể kết nối bạn với người quản lý. Đừng lãng phí thời gian của bạn, hãy hủy đơn hàng của bạn và đi bất cứ nơi nào khác.

Trải nghiệm tuyệt vời! Patricia rất tốt và dễ làm việc cùng.

Đã có một trải nghiệm tốt ở đây, nhân viên rất thân thiện và hữu ích!

Brad tại cửa hàng Ponchatoula, LA rất chuyên nghiệp và dễ làm việc. Anh ấy rất am hiểu về hệ thống! Trên tất cả, đó là một giao dịch suôn sẻ và dễ dàng!

Không ai trả lời điện thoại và nó liên tục chạy xung quanh. Đó là một cơn ác mộng. Cũng đừng tin tưởng "Boots"! Anh ta sẽ đưa cho bạn thẻ có "số điện thoại cá nhân" của anh ta, nhưng tất cả chỉ là dối trá. Gọi dịch vụ khách hàng là một trò đùa hoàn toàn. Tôi hy vọng đồ đạc của Ashley rơi khỏi mặt đất và đi thẳng đến hố địa ngục đau đớn!

Lần đầu tiên tôi mua hàng từ Ashley và nó có lẽ sẽ không phải là lần cuối cùng của tôi. Cửa hàng cung cấp rất nhiều miếng chất lượng với giá tốt. Cố vấn bán hàng của tôi Greg là người giỏi nhất! Anh ấy rất hiểu biết và lịch sự. Anh ấy không gây áp lực hay thúc giục tôi theo bất kỳ cách nào. Tôi bước đi hoàn toàn hài lòng !! Chắc chắn sẽ khuyên bạn nên kiểm tra địa điểm này.

Vết rách này rất sạch. Các nhân viên rất hữu ích. Cửa hàng này có chính xác những gì tôi đang tìm kiếm .. Đó là cửa hàng đồ nội thất của tôi.

Tôi đã cho họ 6 tháng và 8 phút cuối cùng, hủy giao hàng. Tôi đoán tôi không có lựa chọn nào khác ngoài việc đăng cái này. Tôi muốn đưa ra số không hoặc bắt đầu âm nếu có thể. Tôi hiểu sự chậm trễ là do COVID nhưng điều này thật vô lý. Chúng tôi đã nhiều lần bỏ lỡ cơ quan, trường học, v.v. để vội vàng về nhà với một chuyến giao hàng đã bị hủy.

Kris rất hữu ích và sẵn sàng đảm bảo rằng chúng tôi sẽ nhận được tất cả các khoản giảm giá. Cảm ơn bạn

Nhân viên thân thiện. Rất hữu ích khi cần nhưng không được tự cao bán người. Cửa hàng trưng bày rất sạch đẹp với môi trường tuyệt vời.

Chuyến thăm đầu tiên của tôi đến Ashley là ở Denham Springs. Tôi được đảm bảo rằng tôi sẽ nhận được đơn mua hàng của mình càng sớm càng tốt, nhưng có khả năng sẽ không phải trước Giáng sinh. Mua hàng của tôi là một món quà Giáng sinh. Đại diện bán hàng đã cử tôi đến cửa hàng Ponchatoula. Họ đã rất xuất sắc. Tôi đã có thể mua hàng từ cửa hàng và mang nó về nhà khi tôi cần.

Tôi đã mua hàng lần thứ hai. Tôi đã đặt. Đã được thông báo rằng có thể phải mất 3-6 tuần trước khi nó đến. Đó là ít hơn 2. Một trong những mặt hàng tôi mua có vấn đề, chiếc ghế sofa ngả có động cơ của tôi bị hỏng cáp. Tôi đã gọi cho cửa hàng. Họ đã gửi người thay thế ngay lập tức. Tôi nói với họ rằng tôi không ngại thay đổi nó. Họ sẽ cử người đến thay nó cho tôi.

Dịch vụ tuyệt vời, sản phẩm tuyệt vời! Yêu em Ashley!

Kinh nghiệm của tôi là một trong những loại ngày hôm nay. Cô Olivia thực sự đã làm một công việc xuất sắc. Cô ấy kỹ lưỡng, kiên nhẫn và rất tốt bụng. Cô ấy cũng hiểu biết và hướng dẫn tôi mọi thứ và giúp tôi rất thoải mái với các quyết định mua hàng của mình.

Tôi đã có người phụ nữ ngọt ngào nhất Cathy đã hết lòng giúp đỡ tôi.
Tôi đã mua một chiếc ghế tựa tuyệt đẹp cho Sinh nhật lần thứ 70 của chồng tôi.
Mang nó về nhà để làm anh ấy ngạc nhiên và anh ấy nói rằng anh ấy không cần nó. Anh ấy thích chiếc ghế tựa cũ nát của mình. Vì vậy, tôi đã gọi lại và họ đã lấy lại mà không cần thắc mắc. Miễn là không bị hư hỏng. Không thể yêu cầu dịch vụ tốt hơn. Cảm ơn Bạn vui lòng hiểu cho hoàn cảnh của tôi. Rất cảm ơn !!! Linda Davis

Tôi là chủ nhà mới và đã đặt mua một bộ đồ ngủ & nệm mới cách đây khoảng 2-3 tuần. Các mặt hàng của tôi được cho là sẽ được giao vào hôm nay, ngày 3 tháng 12, một vài ngày trước bữa tiệc tân gia của tôi. Tôi vừa nhận được một cuộc điện thoại từ Ashley nói rằng các mặt hàng của tôi sẽ không được giao trong ngày hôm nay và ngày giao hàng có sẵn tiếp theo sẽ là ngày 20 tháng 12. Tôi rất thất vọng và khó chịu với Ashley Furniture và sẽ KHÔNG kinh doanh với họ nữa. Bạn không gọi cho tôi vào ngày giao hàng để nói với tôi rằng đồ đạc của tôi sẽ không được chuyển đến cho đến gần 3 tuần sau.

Bây giờ là ngày 17 tháng 12 và đồ đạc của tôi được cho là sẽ được giao vào hôm nay. đã nhận được một thư thoại lúc 5:33 chiều tối qua nói rằng không phải tất cả đều có sẵn và một số có thể được giao ngay hôm nay và phần còn lại sẽ được giao vào ngày 27 tháng 12. Điều này là hoàn toàn không thể chấp nhận được và tôi sẽ KHÔNG BAO GIỜ đặt hàng từ nơi này một lần nữa.

Cori thật tuyệt vời! Thật hiểu biết và thân thiện! Giải thích quy trình rõ ràng và không nhấn mạnh vấn đề. Tôi mua nhiều đồ hơn vì cách cô ấy tự xử lý và không bị áp lực. Tự do nhìn xung quanh mà không nghĩ rằng cô ấy chỉ ở trong đó để bán hàng.

Nguyên tắc?
Đã mua giường phòng khách (đầu giường, khung, chân ván) lò xo và nệm.
~ Giao hàng chậm hơn một tuần so với cam kết VÀ họ đã giao chiếc giường SAI. Đơn hàng bị trả lại / bị hủy
Quản lý cửa hàng rất tốt nên mặc dù chúng tôi phải đưa khách vào một khách sạn vào cuối tuần đó, vợ tôi đã quyết định quay lại cửa hàng, dành thêm một chút thời gian và một số tiền đáng kể nữa $ tiền $ để mua một chiếc đắt hơn (chất lượng tốt hơn) Giường.
~ 2 ngày trước ngày giao hàng dự kiến, chúng tôi được thông báo là nệm sẽ phải được đặt hàng và sẽ trì hoãn giao hàng. Được gọi để hủy đơn đặt hàng và chúng tôi đã được Bảo đảm giường và nệm sẽ được giao vào ngày đã định - họ sẽ tìm thấy nệm ở một cửa hàng hoặc nhà kho khác và đưa cho chúng tôi. Những vị khách đầu tiên của chúng tôi cho biết họ rất thích sự thoải mái trong phòng nghỉ của chúng tôi. Vị khách thứ hai rất may mắn, thành thật hơn một chút và nói rằng, giường dường như là một mô hình sàn do 'chưa có mặt'. Thực hiện một cuộc gọi cho những vị khách đầu tiên của chúng tôi, những người đã đồng ý một cách miễn cưỡng và nói rằng nếu họ nhận ra đó là một chiếc giường mới, họ chắc chắn sẽ nói với chúng tôi.
~ Chúng tôi ngủ trong phòng dành cho khách và cả hai chúng tôi lăn lộn vào giữa giường cả đêm. Chúng tôi đã không trả giá thấp hơn cho một mô hình sàn - Chúng tôi không được yêu cầu để giữ đơn đặt hàng của chúng tôi, họ sẽ gửi cho chúng tôi một mô hình sàn.

Bây giờ, đã sẵn sàng để mua rương, bàn kết thúc và 2 ghế tựa - Ashley có một số mặt hàng này rẻ hơn một chút so với American Factory Direct nhưng Fool Me Once? Có thể, hai lần, Đáng lẽ phải biết rõ hơn - nhưng Không, thậm chí không tiết kiệm được vài trăm đô la.

Chúng thật tuyệt vời và cửa hàng được bài trí đẹp mắt

Đồ nội thất chất lượng tốt, nhân viên bán hàng của tôi thật tuyệt vời. .trình trạng giao hàng đặt hàng ngày 12/11 vẫn chưa có đồ đạc hết ngày này đến ngày khác rồi ngày khác ... mình cần đồ đạc

Vợ tôi và tôi đang xem xét mặt cắt tại vị trí Robert, LA. Chúng tôi đã chọn ra một chiếc nhưng nó chỉ hơi lớn đối với không gian sống của chúng tôi. Nhân viên bán hàng đã tra cứu nó trong máy tính và nhận thấy một phần mới có sẵn cho phần có thể làm cho nó nhỏ hơn (phần đính kèm ghế tình yêu). Chúng tôi đã do dự không biết thời gian của sản phẩm mới này nên chúng tôi chuẩn bị bước ra khỏi cửa hàng và giám đốc bán hàng Ashley đảm bảo rằng chúng tôi sẽ giao mọi thứ trong vòng 4 tuần. Đây hoàn toàn là một lời nói dối để buộc chúng tôi phải mua hàng. Chúng tôi chỉ nhận được một nửa phần sau khi chúng tôi yêu cầu họ không làm điều này. Chúng tôi đã gọi điện để nói chuyện với một người quản lý và không ai nhận cuộc gọi của chúng tôi và bây giờ thậm chí đã bắt đầu nhấc máy và cúp máy. Vâng, bạn biết bạn là ai. Người quản lý luôn vắng mặt hoặc đột ngột có sự thay đổi lịch trình. Dịch vụ khách hàng cho biết sản phẩm sẽ không có sẵn cho đến ngày 19 tháng 12. Đây sẽ là hơn 2 tháng chứ không phải 4 tuần như đã hứa. Đây là một trải nghiệm kinh khủng và hãy hy vọng chúng tôi thực sự nhận được đồ nội thất để hoàn thành đơn đặt hàng của chúng tôi. Tôi sẽ gửi đơn khiếu nại chính thức với BBB để họ hiểu rằng đây không phải là cách bạn đối xử với khách hàng trả tiền.

Nhân viên rất hữu ích và nhiều thông tin! Rất khuyến khích!

Tôi ước mình có một ngôi nhà đủ lớn để chứa tất cả các đồ nội thất tuyệt vời. Tôi đã bị sốc nhãn dán từ một vài miếng nhưng có vẻ như các mặt hàng chất lượng tuyệt vời. Tôi thích cách những người bán hàng để bạn một mình mua sắm. Một số cửa hàng họ thở dài cổ của bạn.

Lấy đồ đạc của bạn là một cơn ác mộng. Các nhân viên đã rất tốt đẹp.

Vince rất tuyệt vời và kiên nhẫn với gia đình tôi khi chọn đồ nội thất mới của chúng tôi. Phòng trưng bày gọn gàng và các trưng bày được sắp xếp ngăn nắp. Giá cả hợp lý và đồ nội thất có chất lượng tuyệt vời. Chắc chắn sẽ quay lại.

Tôi đã mua rất nhiều đồ đạc trong những năm qua từ Ashley, nhưng trải nghiệm cuối cùng này hoàn toàn là một cơn ác mộng !!!! Tôi chỉ rất thất vọng !!! Chúng tôi đã đặt hàng đồ nội thất vào tháng 7, và chúng tôi được thông báo là 4-6 tuần ... 3 tháng sau và chúng tôi vẫn chưa có tất cả đồ đạc của mình.
Dịch vụ khách hàng thật tệ. Khi bạn gọi đến cửa hàng không trả lời, hoặc khi bạn gọi đến để nói chuyện với giao hàng hoặc tình trạng đơn hàng, bạn sẽ đợi 30 phút trên đường dây chỉ để được treo lên. Sau đó, bạn gọi lại và đợi thêm 30 phút để cầu nguyện rằng bạn không bị treo máy nữa chỉ để tìm hiểu xem chuyện gì đang xảy ra với đơn đặt hàng của bạn. Mỗi khi bạn gọi, bạn sẽ lãng phí hàng giờ trong ngày chỉ để nói chuyện với ai đó và sau đó nhận được một câu trả lời khác. Tôi đã được đứng dậy vào một đêm thứ sáu. Xác nhận thời gian giao hàng, và sau đó không có ai xuất hiện. Tôi gọi vào sáng thứ Hai đó và không ai có câu trả lời. Khi tôi gọi điện cách đây vài tuần, người phụ nữ nói rằng cô ấy có thể giảm $ 159 phí thiết lập chỉ vì sự bất tiện của tôi ... nghĩa là tôi vẫn sẽ nhận được dịch vụ nhưng phí đã giảm, phải không? Sai lầm! Vì vậy, trong lần giao hàng thứ hai, anh chàng nói, ồ tôi không thể thiết lập được vì họ đã trừ phí. Tôi đã cố gắng giải thích với anh ấy rằng tôi vẫn nhận được dịch vụ nhưng họ đã bỏ qua vì sự phiền phức của tôi. Vì vậy, anh chàng giao hàng làm gì, anh ta nói dối ... anh ta nói oh bàn của bạn đã được xếp lại với nhau, bạn chỉ cần mở hộp. Đúng vậy. Không, tôi đã chụp ảnh, nó chưa được ghép lại với nhau. Nực cười. Vì vậy, tôi đã thử gọi điện cho cửa hàng vào chiều hôm đó, nhưng hãy đoán xem? Đúng vậy, không ai trả lời điện thoại. Hôm qua tôi đã gọi điện để giải thích những gì đã xảy ra để xem liệu tôi có thể nhận được một khoản phí bất tiện nào không vì khoản phí mà họ lấy ra là vô nghĩa vì dù sao thì tôi cũng không nhận được dịch vụ, và cô gái nói hãy để tôi nói chuyện với người giám sát của tôi ... cô ấy đã quay lại và cho biết bạn đã sẵn sàng cho việc này chưa .... điều đó bởi vì nó đã được giao hàng 2 lần trước cô ấy không thể làm bất cứ điều gì. Cô ấy nói tôi sẽ phải gọi vào ngày hôm sau. Tôi đã nói đó là một trò lừa đảo, đó chỉ là dịch vụ khách hàng tồi. Dối trá, dối trá dối trá. Tôi nói với cô ấy, tôi đã gọi và không có ai trả lời điện thoại dang !!!! Đây sẽ là lần mua cuối cùng của tôi từ Ashley! Tôi đã mua một bộ phòng ăn cách đây vài tháng trực tuyến từ một công ty khác, và nó sẽ được giao sau 4 tuần.
Tôi thích kinh doanh với những người không nói dối và đối xử với bạn bằng dịch vụ khách hàng tốt. Nếu bạn muốn giống nhau, thì bạn cũng sẽ không muốn làm ăn với họ. Chạy thật xa.

Cô Julie thật tuyệt vời khi được làm việc cùng!
Tôi hơi băn khoăn và choáng ngợp với việc cần mua một ngôi nhà đầy đủ đồ đạc, nhưng Julie đã làm được điều đó một cách dễ dàng. Cô ấy đã giúp tôi xác định mọi thứ tôi có trong danh sách của mình, cung cấp cho tôi một số lịch sử thiết kế hoàn toàn thú vị về các thiết bị trên đường đi và nỗ lực rất nhiều trong việc chia nhỏ mọi thứ để tôi có thể biết chính xác vị trí của mình về giá cả. Cô ấy tính toán, kiểm tra gấp đôi và gấp ba mọi thứ, định vị mọi thứ trong hệ thống kiểm kê của họ, và thực hiện tất cả công việc cần mẫn này với một thái độ vui vẻ tuyệt vời và nụ cười trên môi.
Tôi sẽ luôn quay lại và gặp cô Julie khi tôi cần bất cứ thứ gì cho ngôi nhà của mình.

Người bán hàng rất hữu ích, nhưng không hống hách. Nhân viên kho / bến rất chuyên nghiệp và biết họ đang làm gì.
Nói chung là một trong những trải nghiệm mua sắm đồ nội thất tốt nhất của tôi.

Yêu người bán hàng của tôi .. Thân thiện và rất hữu ích .. Nhiều lựa chọn và giá cả phù hợp với túi tiền của chúng tôi mà chúng tôi chưa tìm thấy ở nơi nào khác .. Cảm ơn bạn vì một trải nghiệm thú vị và một món đồ nội thất tuyệt vời ..

Tôi đã có một kinh nghiệm tuyệt vời. Các liên kết bán hàng không di chuột qua tôi. Họ để tôi nhìn xung quanh cho đến khi tôi có câu hỏi. Sau đó, họ trả lời câu hỏi của tôi hữu ích đến mức tôi quay lại và mang theo một chiếc ghế sofa. Sẽ quay lại bc Tôi đã tìm thấy một trung tâm giải trí mà tôi muốn

Trải nghiệm chúng tôi có với Ashley HoneeStore bắt đầu rất tốt khi chúng tôi mua hàng, nhưng khi giao hàng, chúng tôi rất không hài lòng. Chúng tôi vẫn chưa nhận được tất cả đồ đạc của mình và đã được khoảng một tháng. Và trên hết, các cộng sự liên tục cho chúng tôi chạy vòng vòng bằng cách cho chúng tôi ngày giao hàng sai sau khi chúng tôi đã xác nhận ngày qua điện thoại và qua tin nhắn mà chúng tôi vẫn còn. Tôi đã nghỉ việc để nhận hàng vào thứ Sáu, ngày 6 tháng 3 năm 2020. Tôi đã đợi và đợi cho đến khi cuối cùng tôi gọi điện để hỏi xem đồ đạc có còn đến không và tôi được thông báo rằng sẽ là thứ Bảy, ngày 7 tháng 3 năm 2020 và thứ Tư, tháng Ba. 11, 2020. Chồng tôi và tôi đã rất khó chịu. Vì vậy, với điều này đang được nói. Trải nghiệm của chúng tôi thật kinh khủng và tôi hy vọng điều này sẽ không bao giờ xảy ra với bất kỳ ai khác.

Họ đang giao 1 chiếc giường tầng và 2 chiếc nệm Tôi cũng mua một chiếc ghế sofa phân khu vì nó đang được bán, mặc dù họ giao giường tầng nhưng họ không giao sofa, phải thuê xe tải với giá 100.00. Sau đó họ đã hẹn lại giao hàng 3 lần mà vẫn chưa nhận được giường và 2 tấm nệm. Họ cũng làm sai lệch đơn xin tín dụng của tôi. Họ nên cho phép tôi nhận một tấm thảm hoặc một quầy hàng đêm. Cảm ơn bạn, Victoria

Tôi thích đi bộ trong phòng trưng bày lớn và mọi người đều rất hữu ích.

Tôi nghĩ họ có thể có mọi món đồ nội thất mà Ashley cung cấp ở đây. Tuyển chọn khổng lồ, con người thân thiện.

Nếu bạn muốn có đồ nội thất chất lượng tốt, nhất định phải đến Ashley! Tất cả các đại diện đều sẵn sàng vượt lên trên và hơn thế nữa để đảm bảo bạn có được những gì bạn muốn cho ngôi nhà của mình.

Nhân viên kinh doanh Melanie, thật tuyệt ngay từ khi chúng tôi bước vào cửa, cô ấy đã chào đón chúng tôi và chăm sóc chúng tôi rất chu đáo Cảm ơn Melanie V rất nhiều.

Tôi không lặp lại lệnh từ Ashley, họ sẽ tách bạn ra khỏi vị hôn thê của tôi và tôi đã đi mua một chiếc ghế sofa Bluetooth và chiếc giường yêu nhưng khi chúng tôi về nhà, số tiền mà chương trình chấp nhận muốn chúng tôi phải trả vào 2.684.00 là 348.00 một tháng, cao gấp đôi so với đồ nội thất Mart nên chúng tôi quyết định hủy đơn hàng mà chúng tôi đã mua vào thứ Sáu đen sẽ không nhận được nó cho đến ngày 14 tháng 12, thật là một trò đùa và sau đó một khoản thanh toán sẽ đến hạn sau khi ban đầu chúng tôi đặt 268,99 vì vậy bây giờ họ nói với chúng tôi rằng đó là 10% của tổng đơn đặt hàng để giữ tiền của chúng tôi, không có con chó tốt nào sẽ không bao giờ mua sắm ở đây nữa

Toni rất hữu ích và đã chỉ cho chúng tôi xung quanh cho đến khi chúng tôi tìm thấy mọi thứ chúng tôi cần và hơn thế nữa !!

Rick đã giúp chúng tôi chọn một chiếc giường và chúng tôi rất hạnh phúc

Tài xế giao hàng KHÔNG trực tiếp làm việc cho Ashley mà là một công ty giao hàng theo hợp đồng sử dụng xe tải Ashley.

Dịch vụ xuất sắc và sản phẩm tuyệt vời. Rick thật tuyệt vời khi giúp tôi lựa chọn.

Dịch vụ khách hàng kém. Tôi đã ở trong cửa hàng hơn 30 phút và không có người bán hàng nào chào đón tôi

KHÔNG BẰNG PHƯƠNG TIỆN NÀO ĐẾN CỬA HÀNG NÀY !!!! Tôi mang theo một bộ phòng khách từ đây và khi chúng tôi nhận được nó một tuần sau đó, ban đầu nói rằng cả ghế tình yêu và ghế sofa đều bị rách và chiếc ghế sofa có một tấm ván bị hỏng bên dưới. Tôi đã mất 2 tháng để gọi cho họ và theo dõi họ để thử và làm cho họ làm cho đúng !!! Cho đến nay dịch vụ khách hàng tồi tệ hơn và những người thô lỗ nhất mà tôi đã từng đối phó với !!!

Tôi thích mua sắm tại cửa hàng đồ nội thất của Ashley. Tôi đã tìm thấy mặt cắt hoàn hảo cho phòng gia đình. Julie Buras đã cung cấp dịch vụ xuất sắc. Tôi thực sự giới thiệu cửa hàng đồ nội thất của Ashley.

khi tôi ở trong cửa hàng, họ rất hữu ích và thân thiện tuy nhiên khi tôi cố gắng gọi vào sáng hôm sau để thêm thứ gì đó vào đơn đặt hàng của tôi, điện thoại chỉ đổ chuông và đổ chuông, tôi đã thử nhiều lần họ đã bỏ lỡ một đợt giảm giá bổ sung

Sau khi đi đến một số cửa hàng đồ nội thất trong bán kính hơn 75 dặm tìm kiếm một chiếc ghế tựa da tôi thấy những gì tôi đang tìm kiếm tại Ashley Home Store. Nhân viên bán hàng rất hiểu biết và có sức chứa nhất. Họ làm cho bạn cảm thấy thoải mái với việc mua hàng của mình gần như bạn là một gia đình. Tôi thực sự giới thiệu cửa hàng McComb.

Cửa hàng tuyệt vời để mua đồ nội thất chất lượng hàng đầu.

Cô Toni rất tốt và hữu ích! Cô ấy rất thoải mái và làm cho bạn cảm thấy rất thoải mái. Tôi muốn giới thiệu cô ấy cho bất cứ ai!

Dịch vụ khách hàng HORRIBLE! Tôi ngồi chờ thêm 30 phút để HÙNG LÊN!
Đã đặt hàng khung giường, ván để chân và đầu giường và tủ đựng quần áo và ở đây đã gần một tháng và họ tiếp tục nói với tôi một ngày trước ngày giao hàng của tôi rằng một nửa đơn đặt hàng của tôi sẽ KHÔNG có cho đến ngày khác! Vì vậy, freeking chán ngấy! Đã gọi điện để hủy đơn hàng và lại được HÙNG LÊN. (Mặc dù tôi tức giận đến mức nào) Tôi đã không MỘT LẦN có thái độ và VẪN bị cúp máy! TÔI KHÔNG NHẬN ĐƠN HÀNG từ cửa hàng này! KINH KHỦNG!

Tôi thực sự đã có một trải nghiệm tuyệt vời. Tôi đã tìm thấy những gì tôi thích. Thậm chí được trả ít hơn những gì tôi đã mong đợi.

Tôi thích rằng tôi có thời gian riêng để nhìn xung quanh và không phải theo dõi để đưa ra quyết định. Ông Alan đã rất hữu ích khi trả lời câu hỏi của tôi.

Người đã giúp chúng tôi rất hướng tới khách hàng! Họ nhận được một vài k "s từ chúng tôi!

Patricia là một người bán hàng tuyệt vời. Cô ấy rất hướng tới dịch vụ khách hàng và rất hữu ích khi tìm cho chúng tôi những gì chúng tôi muốn mua. Trên thực tế, cô ấy đã không ngừng tìm kiếm những gì chúng tôi muốn. Chúng tôi chắc chắn sẽ giới thiệu cô ấy làm nhân viên bán hàng tại Ashely Furniture.

Có nội thất đẹp và một số siêu bán hàng. Có nguồn tài chính lớn đặc biệt. Vì vậy, bạn có thể 0% lãi suất.

Chúng tôi đã đặt mua một bộ phòng ngủ trị giá 3600 đô la vào ngày 5 tháng 7 và tính đến hôm nay, ngày 15 tháng 12, chúng tôi vẫn chưa có phần cứng cho giường của mình. Không chỉ vậy, tôi đã thực hiện 26 cuộc điện thoại để cố gắng lấy phần cứng nói trên, và tôi đã bị nói dối, bị treo máy, bị chuyển giao, và tất cả đều được đưa ra nhiều lời giải thích và câu trả lời sai. Tôi thậm chí đã được gửi PHẦN CỨNG SAI LẦM TWICE. Tôi cũng đã gửi 4 email cho 4 bộ phận / người khác nhau và chưa một lần nhận được hồi âm. Thật là một trò đùa tuyệt đối rằng một công ty lớn như thế này không thể giải quyết vấn đề này và mức độ thất vọng mà tôi đã trải qua khi cố gắng giải quyết vấn đề này không thể diễn tả thành lời và sẽ mãi mãi và luôn bị đánh giá thấp. Tôi khuyên bạn nên đi mua đồ nội thất từ ​​bất cứ đâu ngoài Ashley. Và nếu nội thất Ashley tình cờ đọc được điều này, tôi muốn nói chuyện với chủ cửa hàng Ponchatoula Louisiana và người quản lý Khu cũng như TẶNG PHẦN CỨNG CHO GIƯỜNG CỦA TÔI. Việc mua hàng là của vợ tôi Michelle Glassett nhưng số điện thoại trên đơn đặt hàng là của tôi. Thích xem bạn có thực sự gọi ...

Đi gặp Alvin Bartlett ở Ashley. Anh ấy là một người chuyên nghiệp.

Người phụ nữ bán hàng không biết về sản phẩm và đã dành quá nhiều thời gian để tìm kiếm thông tin mà chúng tôi vừa rời khỏi cửa hàng.

Tôi phải đồng ý với bài viết trước mua hàng từ Ashley là một trải nghiệm tồi tệ và tôi không định mua thêm nữa từ đó đã hủy bỏ cuộc hẹn mua toàn bộ đồ đạc trong nhà. Các cửa hàng khác thành thật về thời gian giao hàng lâu hơn do Covid tuy nhiên nhân viên bán hàng của Ashley (cb12) cho biết đó không phải là vấn đề. Đặt hàng đầu tháng 9 nhận trong tháng 11. Knobs bị mất khỏi bàn cocktail sau 3 cuộc gọi điện thoại đến dịch vụ khách hàng, tôi được thông báo là nó đã ngừng hoạt động và không thể gọi một phần. Tôi đã không trả một mức giá đã ngừng sản xuất và được cho biết đó là một sản phẩm mới. Nhân viên bán hàng đã được hỏi bởi vì chúng tôi muốn đặt hàng các mảnh phù hợp khi chúng tôi đặt hàng tại nhà. Cửa hàng phải thuộc quyền quản lý mới vì chắc chắn nơi đây không có dịch vụ xuất sắc như trước đây.

Nơi này cũng có đồ nội thất tốt với giao dịch tốt mà tôi đã nhận được trong suốt nhiều năm. Họ đã mua cho tôi một khung giường tuyệt vời, đẹp và mọi người nghĩ rằng tôi đã trả gấp năm lần những gì tôi đã bỏ ra. Tôi không hiểu bằng cách nào họ có thể bán những thứ với giá thấp như vậy và tiếp tục kinh doanh. Dịch vụ khách hàng tuyệt vời cũng có sẵn ở đây.

Nó rất dễ dàng để đặt hàng sản phẩm này. Ngay sau khi cố gắng đặt mua sản phẩm, tôi nhận ra rằng tôi muốn Phiên bản lò sưởi thay vì Kệ mở. Tôi đã thử gọi điện và gửi email nhiều lần và thậm chí bị giữ hơn 2 giờ. Không có phản hồi theo bất kỳ cách nào cho đến khi họ yêu cầu tôi đánh giá trải nghiệm của mình. Tôi sẽ cho họ một sao cho đến khi họ sửa lỗi này vì cho đến nay dịch vụ khách hàng của họ thật tệ hại.

Chúng tôi đã mua sắm thảm trong phòng khách trong một thời gian dài để thay thế tấm thảm mà chúng tôi có bây giờ. Chúng tôi bước vào cửa hàng tại nhà của Ashley và nhân viên bán hàng ngay lập tức đi làm. Anh ấy không chịu áp lực cao nhưng anh ấy vẫn tiếp tục cho chúng tôi lời khuyên từ kinh nghiệm của anh ấy. Chúng tôi đã mua chính xác những gì chúng tôi muốn ngày hôm nay. Tôi chắc chắn sẽ quay lại nơi này khi tôi cần thêm đồ đạc.

Vợ tôi và tôi đang tìm kiếm để mua một ngôi nhà mới và sau khi thử nhiều nơi nội thất, chúng tôi đã kết thúc với Ashley. Tôi có thể nói một cách an toàn rằng nhân viên bán hàng Olivia là người hoàn hảo trong cách tiếp cận dịch vụ khách hàng của cô ấy. Chúng tôi chưa bao giờ cảm thấy bị áp lực khi mua và cô ấy giải thích từng bước của quy trình một cách dễ dàng và ngắn gọn. Cảm ơn Olivia vì dịch vụ khách hàng tuyệt vời và đã giúp chúng tôi thực hiện ngôi nhà mơ ước mới với đầy đủ đồ nội thất mơ ước của chúng tôi!

Trải nghiệm rất tốt. Nhân viên rất hữu ích (Đặc biệt cảm ơn Roxie & Debra) .. Rất khuyến khích !!

Nghĩ rằng nó đã diễn ra tốt đẹp. Chúng tôi đã xem xét bộ đồ giường giống hệt nhau ở các đối thủ cạnh tranh chính chỉ vài phút trước đó. Trải nghiệm tốt hơn nhiều ở Ashley và chúng tôi đã mua. Ít áp lực hơn nhiều đã hấp dẫn chúng tôi. Đôi khi quá nhiều kỹ năng bán hàng là một sự tắt.

Trải nghiệm tuyệt vời! Người bán hàng rất tốt và hữu ích! Vấn đề duy nhất của tôi là họ đã không thảo luận về phí giao hàng và không biết cho đến khi giá tại Thanh toán được đưa ra!

Họ có một sự lựa chọn tuyệt vời và giá cả tuyệt vời. Các nhân viên rất thân thiện và tuyệt vời để làm việc cùng trong việc tìm kiếm những gì bạn cần.

Chồng tôi và tôi đã đi vào với một cái nhìn đặc biệt cho khu vực ăn sáng của chúng tôi. Chúng tôi đã tìm kiếm trong nhiều cửa hàng đồ nội thất và trực tuyến (thậm chí cả trang của Ashley) nhưng không có kết quả. Bạn của chúng tôi và bạn học của chúng tôi, Efrem, đã tìm thấy kiểu dáng và kích thước mà chúng tôi cần. Cảm ơn bạn của chúng tôi. Đẹp làm kinh doanh với bạn.