Petra Harper

Đánh giá về Ashley Furniture Homestore pon...

Tôi đã mua rất nhiều đồ đạc trong những năm qua từ...

Tôi đã mua rất nhiều đồ đạc trong những năm qua từ Ashley, nhưng trải nghiệm cuối cùng này hoàn toàn là một cơn ác mộng !!!! Tôi chỉ rất thất vọng !!! Chúng tôi đã đặt hàng đồ nội thất vào tháng 7, và chúng tôi được thông báo là 4-6 tuần ... 3 tháng sau và chúng tôi vẫn chưa có tất cả đồ đạc của mình.
Dịch vụ khách hàng thật tệ. Khi bạn gọi đến cửa hàng không trả lời, hoặc khi bạn gọi đến để nói chuyện với giao hàng hoặc tình trạng đơn hàng, bạn sẽ đợi 30 phút trên đường dây chỉ để được treo lên. Sau đó, bạn gọi lại và đợi thêm 30 phút để cầu nguyện rằng bạn không bị treo máy nữa chỉ để tìm hiểu xem chuyện gì đang xảy ra với đơn đặt hàng của bạn. Mỗi khi bạn gọi, bạn sẽ lãng phí hàng giờ trong ngày chỉ để nói chuyện với ai đó và sau đó nhận được một câu trả lời khác. Tôi đã được đứng dậy vào một đêm thứ sáu. Xác nhận thời gian giao hàng, và sau đó không có ai xuất hiện. Tôi gọi vào sáng thứ Hai đó và không ai có câu trả lời. Khi tôi gọi điện cách đây vài tuần, người phụ nữ nói rằng cô ấy có thể giảm $ 159 phí thiết lập chỉ vì sự bất tiện của tôi ... nghĩa là tôi vẫn sẽ nhận được dịch vụ nhưng phí đã giảm, phải không? Sai lầm! Vì vậy, trong lần giao hàng thứ hai, anh chàng nói, ồ tôi không thể thiết lập được vì họ đã trừ phí. Tôi đã cố gắng giải thích với anh ấy rằng tôi vẫn nhận được dịch vụ nhưng họ đã bỏ qua vì sự phiền phức của tôi. Vì vậy, anh chàng giao hàng làm gì, anh ta nói dối ... anh ta nói oh bàn của bạn đã được xếp lại với nhau, bạn chỉ cần mở hộp. Đúng vậy. Không, tôi đã chụp ảnh, nó chưa được ghép lại với nhau. Nực cười. Vì vậy, tôi đã thử gọi điện cho cửa hàng vào chiều hôm đó, nhưng hãy đoán xem? Đúng vậy, không ai trả lời điện thoại. Hôm qua tôi đã gọi điện để giải thích những gì đã xảy ra để xem liệu tôi có thể nhận được một khoản phí bất tiện nào không vì khoản phí mà họ lấy ra là vô nghĩa vì dù sao thì tôi cũng không nhận được dịch vụ, và cô gái nói hãy để tôi nói chuyện với người giám sát của tôi ... cô ấy đã quay lại và cho biết bạn đã sẵn sàng cho việc này chưa .... điều đó bởi vì nó đã được giao hàng 2 lần trước cô ấy không thể làm bất cứ điều gì. Cô ấy nói tôi sẽ phải gọi vào ngày hôm sau. Tôi đã nói đó là một trò lừa đảo, đó chỉ là dịch vụ khách hàng tồi. Dối trá, dối trá dối trá. Tôi nói với cô ấy, tôi đã gọi và không có ai trả lời điện thoại dang !!!! Đây sẽ là lần mua cuối cùng của tôi từ Ashley! Tôi đã mua một bộ phòng ăn cách đây vài tháng trực tuyến từ một công ty khác, và nó sẽ được giao sau 4 tuần.
Tôi thích kinh doanh với những người không nói dối và đối xử với bạn bằng dịch vụ khách hàng tốt. Nếu bạn muốn giống nhau, thì bạn cũng sẽ không muốn làm ăn với họ. Chạy thật xa.

Đã dịch