Altitude Trampoline Parks Ôn tập

Trải nghiệm dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất từ ​​trước đến nay ở địa điểm Attleboro, Ma của công ty này !! Tôi bị người quản lý yêu cầu rời đi và đe dọa rằng cô ấy sẽ gọi cảnh sát trước mặt các con tôi. Tất cả là do đứa con 11 và 3 tuổi của tôi không mang vớ thương hiệu của chúng sau 5 phút ở đó. "Lợi nhuận trước khách hàng" Là một cựu quân nhân, tôi chưa bao giờ bị bất kỳ cá nhân hay công ty nào coi trọng như vậy trong đời. Khi tôi yêu cầu hoàn lại tiền, tôi được cho biết rằng chính sách của công ty quy định không hoàn lại tiền, chỉ có thái độ xấu. "Họ nên đổi tên địa điểm." Vì sự thất vọng của lũ trẻ, tôi đã đưa chúng đến Công viên Aero Trampoline ở Woonsocket, RI với giá một nửa và ít quấy rối hơn.

Để thêm vào bài đăng của chồng tôi dưới đây, "đuổi lũ trẻ ra ngoài mà không mang tất chân đúng cách." Tôi đã gọi cho Altitude sau toàn bộ vụ việc. Tôi muốn nói chuyện với người tiếp theo ở cấp cao hơn. Người thu ngân rất chuyên nghiệp cho tôi tên Victor "GM" và số của anh ta. Cố gắng giải quyết vấn đề này một cách hợp lý, tôi sớm biết rằng dịch vụ chăm sóc khách hàng kém là một điều bất biến của công ty. VICTOR đã nói những điều không phù hợp, nhắc đi nhắc lại các kịch bản bạo lực và các cáo buộc mà anh ta không chứng kiến ​​vì anh ta không có ở đó. Điều này lại tiếp diễn vào ngày hôm nay, Victor đã gọi lại cho tôi sau khi xem xét hệ thống bảo mật của họ. Hôm nay, tôi CÔNG BẰNG một chút về thái độ mà tôi đã dành cho anh ấy ngày hôm qua từ việc nhận xét cá nhân anh ấy. Sau lời xin lỗi của tôi, tôi đã hy vọng anh ấy sẽ làm như vậy, tuy nhiên, những bình luận không phù hợp vẫn tiếp tục. Anh ta cúp máy, sau đó tôi gọi cho văn phòng công ty ở Texas để báo cáo vấn đề này. Tôi đang chờ theo dõi.

Trải nghiệm rất kinh khủng và dịch vụ khách hàng khủng khiếp. Tôi đến địa điểm ở Rochester NY cho sinh nhật con trai tôi. Lịch trình của chúng tôi sẽ không cho phép chúng tôi đặt một bữa tiệc như chúng tôi đã làm trước đây cho sinh nhật 2 con gái của tôi nhưng anh ấy vẫn muốn đi. Chúng tôi đã cố gắng mang cho anh ấy những chiếc bánh nướng nhỏ chỉ cho vợ chồng tôi cũng như anh ấy và anh chị em của anh ấy. Cô chủ bàn nói rằng chúng tôi không thể mang đồ ăn thức uống bên ngoài vào. Tôi nói chúng tôi chỉ mang bánh cupcake cho sinh nhật của anh ấy và bánh được mang vào cơ sở mọi lúc. Cô ấy nói rằng khi bạn tổ chức một bữa tiệc sinh nhật, bạn có đặc quyền có được chiếc bánh của mình ở đây. Vì vậy, dường như tôi phải chi 200-300 đô la để được coi là đặc ân với số tiền ít ỏi mà tôi đã tiêu ngày hôm đó không quan trọng? Được rồi, bây giờ tại thời điểm này, con trai tôi có thể nghe thấy mọi thứ đang diễn ra - nhân tiện, cháu 6 tuổi. Anh ấy cầu xin tôi ở lại mặc dù tôi sẽ đến Skyzone. Vì vậy, tôi quyết định ở lại. Tôi đã nói chuyện với người quản lý Aliyah, người đang theo dõi mọi thứ đang diễn ra và không quyết định đưa ra bất kỳ hỗ trợ nào, cũng không có vẻ quan tâm cho đến khi tôi gọi cho cô ấy.

Họ tuyên bố rằng hệ thống của họ đã bị xóa và mọi người phải đi và thực hiện việc từ bỏ trên máy tính. Hôm nay là thứ Bảy nên bạn có thể tưởng tượng nơi này đã chật cứng như thế nào. Sau khi chờ đợi trong hàng 20 phút (hãy nhớ tôi đã nói rằng chúng tôi có lịch trình bận rộn nên điều này không giúp ích được gì), người quản lý aliyah sau đó quyết định đến và nói với chúng tôi rằng chúng tôi có tùy chọn để làm điều đó trực tuyến. Sao đợi muộn vậy. Họ đang đứng sau bàn làm việc mà không làm gì cả! Điều đó sẽ thuận tiện hơn rất nhiều. Chắc chắn sẽ không quay lại nơi này chút nào! Tôi có thể thấy từ các bài đánh giá rằng tất cả chúng ta đều có những trải nghiệm giống nhau. Và chúc may mắn khi cố gắng tiếp cận dịch vụ khách hàng. Không có câu trả lời và để lại một số tin nhắn mà không có phản hồi. Có vẻ như tất cả mọi người đều có cùng một vấn đề. Kinh doanh khủng khiếp.

Bạn có kiểm soát các bài hát được phát ở công viên bạt lò xo của y không

Độ cao của Bloomington-Normal, Il

Tôi bắt đầu từ đâu?! Lúc đầu, chúng tôi thích nó. Con gái tôi đã có rất nhiều niềm vui. Còn 10 phút trên dây đeo tay của cô ấy và cô ấy quay trở lại khu vực bạn nhảy qua các trụ đang di chuyển. Cô ấy đã làm điều đó cả ngày. Chỉ cần làm rõ, cô ấy đủ cao, vượt qua mốc 52 ". Cô ấy được đo mọi lần và đều ở mức. Không bao giờ có vấn đề. Còn 10 phút, quay lại, nhân viên đo cô ấy và từ chối cho cô ấy vào. Tôi nói với anh ấy rằng cô ấy đủ cao và cô ấy đã làm điều đó nhiều lần. Sau đó anh ấy tiếp tục hét vào mặt tôi và nói với tôi rằng cô ấy không đủ cao. Tôi yêu cầu một người quản lý. Anh ấy đi dạo một người nào đó. Tôi nói với anh ấy rằng cô ấy đã được đo và đã làm việc này cả ngày rồi. Anh ấy không chịu. Sau đó tôi đưa con xuống quầy lễ tân. Đợi thêm 5 phút nữa người quản lý giờ chỉ còn 5 phút nữa là cô ấy nhảy. Quản lý đi ra, tôi nói với cô ấy chuyện gì đang xảy ra. Tôi đã nói với cô ấy rằng cô ấy đủ cao, tôi thậm chí còn có hình ảnh và video về việc cô ấy làm điều này trước đó và người lao động hiện đang từ chối. Tôi hỏi họ có thước dây để cô ấy có thể đo chính xác chiều cao của cô ấy không. Chúng tôi đi bộ đến khu vực này , quản lý đo cô ấy và bạn biết gì không ?! Con gái tôi đủ cao. Giống như tôi đã nói với nhân viên. Người quản lý đã xin lỗi một d người công nhân chỉ nhìn tôi và sau đó ném hai tay lên trời. Sau đó tôi nói rằng tôi biết tôi đang nói về điều gì và tôi biết con tôi cao bao nhiêu. Tôi đã nói với anh ấy rằng anh ấy rất thô lỗ vì đã quát mắng tôi trước đó về điều đó và điều này là hoàn toàn thiếu tôn trọng. Người quản lý mời cô ấy một ly nước đá và chúng tôi đã từ chối. Cô ấy hỏi chúng tôi có muốn vượt qua chặng nhảy 30 phút không, không, cảm ơn. Chúng tôi sẽ không trở lại Altitude sớm. Công nhân đó đã hoàn toàn đứng ngoài luồng. Chúng tôi chỉ ở đây một vài lần và chúng tôi tuyệt đối sẽ không trở lại. Altitude không phải là công viên nhảy duy nhất ở Bloomington-Normal.

Không thể liên lạc với văn phòng công ty! Tôi đã gọi và chỉ được phản hồi một lần và tôi vẫn đang đợi cuộc gọi trở lại. Điều này có thể giải thích tại sao tôi phải đệ đơn kiện công ty như hiện tại! Nếu các bạn cho rằng điều đó quan trọng đối với khách hàng hoặc điểm mấu chốt của bạn, tôi khuyên bạn nên gửi email, gọi điện hoặc trả lời lại cho tôi trước khi thư từ luật sư của tôi gửi đi! Tôi sẽ cho điểm cao hơn nếu có vẻ như công ty này quan tâm đến những gì xảy ra bên trong các cơ sở này

Chúng tôi đã thực hiện 2 chuyến đi đến địa điểm Sanford, FL. Trong cả hai trường hợp, chúng tôi đều giận dữ bỏ đi. Các nhân viên được cho là giữ an toàn cho mọi người phớt lờ những gì đang diễn ra để ủng hộ việc khiêu vũ, đùa giỡn với nhau và nói chung là giao lưu. Chúng tôi đã mua các gói trả lại bao gồm bánh pizza và đồ uống, nhưng không ai biết chuyện gì đang xảy ra, hoặc nó hoạt động như thế nào. Một nhân viên nói rằng nó thay đổi hàng tuần. Khi chúng tôi hỏi người quản lý, anh ấy nói với chúng tôi rằng bánh pizza sẽ đến sau 2 giờ. Điều này không được công bố ở bất cứ đâu và các nhân viên không biết mọi thứ hoạt động như thế nào. Chúng tôi đã phàn nàn về điều này với người quản lý và khuyên rằng chúng tôi nên được thông báo điều này sớm hơn. Chúng tôi sẽ không bao giờ mua gói hàng nếu chúng tôi biết rằng nó sẽ mất nhiều thời gian. Tại thời điểm này, chúng tôi biết chắc chắn rằng chúng tôi không muốn quay lại. Người quản lý cung cấp vé miễn phí 1 giờ nhưng chúng tôi không muốn quay lại một cơ sở hoạt động tồi tàn như vậy.