Advantage Rent A Car Ôn tập

Đã thuê xe tại San Antonio và vô cùng ấn tượng với sự chuyên nghiệp và thái độ của đại lý. Cô ấy rất có sức chứa và hiệu quả. Cô ấy đã đưa tôi vào một chiếc xe rất đẹp đáp ứng nhu cầu chính xác của tôi. Tôi chắc chắn sẽ sử dụng dịch vụ của họ một lần nữa.

Nhân viên lịch sự. Và họ đã chỉ ra các khoản phí bổ sung khi tôi gọi điện để xác minh. (trước cả khi tôi xuất hiện.) Trả trước. Và sự thật. Không thể yêu cầu bất cứ điều gì hơn.

Không chắc tại sao có rất nhiều đánh giá tiêu cực. Đã trả tổng cộng $ 380 cho thời gian thuê dài một tuần bao gồm miễn trừ thiệt hại do va chạm, họ đã nâng cấp miễn phí cho tôi lên kích thước tiếp theo, đưa đón nhanh chóng, dịch vụ thân thiện.

Tránh bằng mọi cách và mọi cách. Tôi đã bị tính phí 4 lần riêng biệt cho việc thuê xe của mình, chiếc xe bị móp méo và hỏng hóc, và tôi bị tính phí bảo hiểm mặc dù tôi đã nói với họ hai lần rằng công ty của tôi đã thanh toán cho người thuê và bảo hiểm du lịch. Kết quả tích cực duy nhất từ ​​trải nghiệm này là Advantage đã bị đưa vào danh sách đen khỏi tất cả các chuyến đi của công ty trong tương lai.

Hector đã thực hiện việc thuê xe nhanh chóng, dễ dàng và giúp chúng tôi đưa ra quyết định tốt nhất. Anh ấy rất thân thiện và rất hiểu biết.

Eric và Miguel đã vượt lên trên sự hài lòng tuyệt vời của khách hàng. Tôi đến từ sân bay, cùng với 25 triệu người và các nhân viên kiểm tra mọi người một cách hiệu quả như làm việc theo kim đồng hồ và tổ chức quần chúng. Dịch vụ tốt hơn nữa khi tôi trả xe. Các bạn làm tốt lắm - là một người thường xuyên đi du lịch, các bạn đã gây ấn tượng với tôi

Đã thuê một chiếc ô tô cách đây vài tuần, chỉ để bay đến từ NJ để biết họ không có ô tô. Dịch vụ khủng khiếp, không ai có bất kỳ câu trả lời. Bây giờ là 10 giờ tối và chúng tôi bị mắc kẹt ở sân bay. Anh chàng cho biết chúng tôi có thể đợi một tiếng rưỡi để lấy xe nhưng nó không được đảm bảo. Sẽ không tin tưởng công ty này.

Dịch vụ khủng khiếp. Tôi đã cố gắng hủy đặt chỗ trong 2 ngày! Tôi nhận được một âm báo bận, hoặc họ không trả lời cuộc gọi. Tôi sẽ không đánh dấu sao nếu có thể. Tôi đã gọi hơn 40 lần, nhưng vô ích.

Vì vậy, ban đầu tôi đã đặt xe trực tuyến thông qua Hotwire và không được chọn công ty. Sau khi đặt phòng của tôi hoàn tất và công ty này đã được chọn, tôi bắt đầu tìm kiếm chúng. Các đánh giá là khủng khiếp và tôi đã trở nên rất lo lắng. Hotwire sẽ không cho phép bạn hủy bỏ. Vì vậy, tôi đã chuẩn bị đầy đủ và xem xét tất cả các thỏa thuận. Các nhân viên rất tuyệt vời tại sân bay! Rất tốt, nhưng tôi nhận thấy một số thủ thuật. Họ nói rằng họ có sẵn một chiếc xe lớn hơn và nếu tôi muốn điều đó mà không nói rằng đó là một bản nâng cấp (điều mà tôi biết là không nên làm vì các đánh giá) nên tôi đã từ chối. Sau đó, họ đã thử với bảo hiểm mà tôi cũng đã từ chối. Đã đến nhận phương tiện và để tôi nói lại một lần nữa về đội ngũ nhân viên tuyệt vời như thế nào. Rất thân thiện và rất có sức chứa. Tôi chỉ sử dụng 1/4 bình xăng nên tôi đã đổ đầy trước khi bỏ nó đi. Tôi nhận được một bản sao biên lai qua email vào ngày 5/5 cho thấy tôi không còn nợ gì nữa. Tôi đã rất tuyệt! Có thể công ty đang thay đổi. SAI LẦM! Tôi đã đăng nhập vào ngày hôm nay để xem bảng sao kê thẻ tín dụng của mình và khoản phí $ 97,50 vào ngày 17/5 đã được đăng SAU 2 TUẦN SAU KHI TÔI TỪ CHỐI CHO THUÊ. Tôi biết tốt hơn là nên thử và gọi cho dịch vụ khách hàng dựa trên các đánh giá, vì vậy tôi đang tranh chấp nó với công ty phát hành thẻ tín dụng của mình. Làm thế nào là điều này thậm chí hợp pháp? Làm thế nào bạn có thể tính phí một cách ngẫu nhiên vào thẻ gần 2 tuần sau đó khi tôi có một bản sao biên lai cho thấy tôi không nợ gì. Thực hành thanh toán là những gì đang giết chết công ty này. Nhân viên - tuyệt vời. Công ty - KHỦNG KHIẾP!

CHỈNH SỬA- Thật tiện lợi sau khi tôi thực hiện đánh giá này, họ đã tính phí thẻ của tôi LẠI! Tôi đã nộp đơn khiếu nại với BBB và công ty phát hành thẻ tín dụng của tôi sẽ hoàn lại các khoản phí đó và không cho bạn tính phí thêm nữa. Một lần nữa- điều này thậm chí còn hợp pháp như thế nào ?!

Cập nhật cuối cùng - Tôi đã thay đổi từ 1 sao thành 3. Cuối cùng, khi tôi đã có thể nắm được một người nào đó từ dịch vụ khách hàng mà họ đã gửi các khoản phí hóa đơn cho "phí cầu đường". Ngoại trừ tất cả các khoản phí cầu đường đều ở NY và tôi đã thuê nhà ở San Antonio, TX. Sau đó tôi gọi cho bộ phận dịch vụ khách hàng, họ đã đưa tôi đến Bộ phận thu phí đường cao tốc và cuối cùng họ đã có thể hoàn lại phí. khiếu nại lớn nhất của tôi là thiếu thông tin liên lạc và không ai kiểm tra để thấy rằng các cáo buộc đến từ NY và tôi đã ở TX và chỉ lái xe có tổng cộng 86 dặm. Thật vất vả để được hoàn lại 140 đô la.

Lần thứ hai từng thuê từ công ty này, họ không tệ. Tôi cũng đã có nhã ý ở quầy lễ tân, và anh ấy rất hữu ích. Chiếc xe bị hư hỏng nhẹ, không có vấn đề gì lớn, và nó đã được chú thích. Chúng tôi có một sân gôn VW diesel, khá ổn. Không có nhiều phòng, nhưng nó rất nhỏ gọn.

Tôi đã đặt xe trước 2 tháng và được báo giá 200 $ cho một tuần. Tôi đến đó mọi người không thân thiện như vậy. Anh chàng đã kéo đặt phòng của tôi và đến cuối toàn bộ quá trình, tổng số tiền của tôi lên đến 686,00 đô la. Tôi đã nói rằng đó không phải là những gì tôi được báo giá và anh ấy bắt đầu nói với tôi về tất cả các khoản phí bao gồm cả phí mà họ tính hàng ngày vì tôi dưới 25 tuổi. Anh ấy nói rằng "họ có điều đó bất kể bạn đi đâu". Tôi đã trả tiền cho chiếc xe hơi vì tôi không có phương tiện di chuyển nào bay từ Chicago. Tôi đi ra ngoài xe hơi và nó thậm chí không phải là chiếc xe tôi đã đặt và nó quá lỗi thời, nó có cửa sổ cuộn lại và A.C hầu như không hoạt động. Tôi ngồi đó trong 15 phút để tìm chiếc xe mà tôi đã đặt và nó thậm chí không có trong bãi đậu xe. Tôi gọi cho doanh nghiệp thuê một chiếc xe và yêu cầu họ báo giá và ngay cả với mức phí dưới 25 tuổi và tất cả các khoản phí khác, tổng số tiền của tôi lên đến 355,00 đô la cho cả tuần. Và chiếc xe còn mới và có rất nhiều hình dáng đẹp hơn chiếc khác. Không cần phải nói tôi đã quay trở lại và yêu cầu hoàn lại tiền. Họ không có vấn đề gì với tôi nhưng gã đầu hói đã thô lỗ về điều đó. ĐỪNG THUÊ TỪ ĐÂY VÌ BẠN MUỐN TẮT TIỀN. Đã một tuần trôi qua và vẫn đang đợi tiền của tôi được hoàn trả, chỉ có điều tốt là họ có dịch vụ đưa đón bạn đến và đi từ sân bay nên tôi đã có một chuyến xe trở lại.

Nhân viên đơn giản, nhanh nhẹn, tốt bụng. Xe sạch sẽ. Sẽ rec và sẽ sử dụng lại.

Đến tối muộn để phát hiện ra một nhân viên đã thông báo rằng họ sẽ không có xe cho đến ngày hôm sau. Họ đã bao trả tiền taxi đến khách sạn. Chiếc xe cho thuê trong tình trạng tồi tàn và trông giống như một chiếc máy đập. Và đây là bản nâng cấp? Có thật không?

Vợ tôi và tôi đã bay xuống sân bay San Antonio vào tối thứ Hai vừa qua (ngày 30 tháng 4), và chúng tôi đã đặt trước xe 3 ngày với Advantage. Chúng tôi hạ cánh lúc 11:45 PM, và chúng tôi đi thẳng ra khỏi máy bay đến khu vực Rental Car. Chúng tôi đến gian hàng cho thuê xe hơi của Advantage vào khoảng 11:55 PM và không có ai ở gian hàng, nhưng có một ghi chú có nội dung như "Nếu không có ai ở gian hàng này, hãy đi lên tầng trên của kiosk Advantage. " Vì vậy, chúng tôi lấy tất cả hành lý và lên đường lên lầu. Trên đường lên thang cuốn, chúng tôi đi ngang qua một người mặc đồng phục "Advantage" (đang trên đường đi xuống) và hỏi xem ki-ốt có ở trên lầu không; anh ấy nói "có, nhưng chúng tôi đã đóng cửa." Chúng tôi nghĩ rằng chúng tôi chắc chắn đã nghe nhầm anh ta, vì vậy chúng tôi lên tầng trên bãi đậu xe cho thuê và chúng tôi đến gian hàng Advantage. Tất cả các đèn đều tắt và một công ty khác nói rằng Advantage đã đóng cửa vào ban đêm. Chúng tôi giống như, "nói gì? Chúng tôi đã đặt trước với họ!" Vì vậy, chúng tôi bắt đầu trở lại tầng dưới và chúng tôi đã thấy cùng một nhân viên Advantage mà chúng tôi đã thấy trước đây. Chúng tôi nói với anh ấy rằng chúng tôi đã đặt chỗ trước và chúng tôi đang cố gắng lấy xe, và anh ấy nói "Tôi không chắc bạn muốn tôi làm gì, chúng tôi đã đóng cửa." Và anh ấy đã đi trên con đường vui vẻ của mình, không quan tâm đến thế giới vì đã để chúng tôi mắc kẹt vào lúc nửa đêm tại một thành phố lớn mà chúng tôi không quen thuộc.

Tôi nhận ra rằng văn phòng Advantage đóng cửa lúc nửa đêm ở San Antonio, nhưng chúng tôi đã ở đó vài phút trước nửa đêm và không có ai ở bàn làm việc. Tôi nghĩ (và tôi sẵn sàng đặt cược vào điều đó) rằng người nhân viên thấy rằng trời đã gần nửa đêm nên anh ta đã lên lầu để chốt cửa chỉ sớm vài phút. Tuyệt vời cho anh ấy, không phải cho chúng tôi.

May mắn thay, những chiếc xe cho thuê bình dân vẫn mở cửa đến 1 giờ sáng và họ đã kết nối chúng tôi với một chiếc xe hơi. Thật không may, tất cả những gì chúng tôi có thể nhận được là một cái gì đó cao hơn 130 đô la so với tiền thuê của chúng tôi với Advantage được cho là phải trả cho chúng tôi.

Vì vậy, 1 sao cho Lợi thế vì đóng cửa sớm và khiến khách hàng của họ bị mắc kẹt. Đó là dịch vụ khách hàng rất kém.

Tôi đã thuê một chiếc xe hơi từ đây vào ngày 4 tháng Bảy. Tôi đã đặt chỗ qua Expedia và được báo giá khoảng $ 100. Khi tôi đến trực tiếp, người đại diện nói với chúng tôi rằng sẽ phải trả thêm phí. Tổng cộng là $ 180. Chúng tôi nghĩ rằng điều đó là ổn nên chúng tôi đã tiếp tục chuyến đi của mình. Chúng tôi đến muộn vào ngày 4 tháng 7 và gọi cho Advantage 1-800 # để hỏi xem có tính thêm phí khi trả xe vào buổi sáng hay không. Người đại diện nói rằng không bao lâu chúng tôi đi trước 7 giờ sáng. Khi chúng tôi thả nó xuống, nhân viên xe hơi đã lấy chìa khóa và anh ta không nói nhiều với chúng tôi. Chúng tôi đã đi trên con đường của chúng tôi. Nhanh chóng đến ngày hôm sau hoặc lâu hơn, bạn trai của tôi nhận thấy khoản phí 240 đô la trên tài khoản séc của anh ấy. Anh ta cực kỳ nham nhở. Tôi đã tự mình gọi cho Advantage và phải nói chuyện với một người quản lý. Về cơ bản, tôi đã hỏi tại sao tổng số tiền của chúng tôi là 240 đô la khi chúng tôi được báo giá 180 đô la và sau khi xem xét lại, tôi đã nói rõ rằng điều này cần được khắc phục càng sớm càng tốt và chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho số tiền 45 đô la thêm đó. Cuối cùng, người quản lý cho biết anh ấy đã ghi có cho chúng tôi 45 đô la trở lại nhưng có thể mất một lúc để xuất hiện khi USAA kết thúc. Tôi chắc chắn sẽ không thuê lại từ địa điểm này vì họ không trả trước tại thời điểm hoặc cho thuê trên tổng số tiền cho thuê.

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời, giá cả tuyệt vời và lựa chọn xe hơi tốt. Lần đầu tiên tôi sử dụng công ty này và đó là một trải nghiệm tuyệt vời.

Erick thật tuyệt vời. Anh ấy đã trả lời tất cả các câu hỏi của tôi và có một vài câu hỏi của riêng anh ấy. Những câu hỏi của anh ta sẽ cho phép anh ta cung cấp dịch vụ chất lượng cho các thành viên nghĩa vụ quân sự Hoa Kỳ. Cách tiếp cận của anh ấy để cung cấp dịch vụ cho tôi và nhóm của tôi là trên mức tiêu chuẩn. Người có thành tích xuất sắc phải ở vai trò lãnh đạo trong tổ chức.

Tôi thích những chiếc xe. Ô tô là một phát minh tốt. Một số người sẽ nói rằng phát minh tốt nhất của nhân loại. Không phải tôi tho, phát minh tốt nhất là tình yêu. Bạn yêu ai?

Lợi thế là đủ năng lực và tiết kiệm chi phí như các ông lớn khác!

Guy đã làm những gì tốt nhất có thể làm với những gì mình có ..
Tốt- đã được nâng cấp vì họ không có xe của tôi.
Phí trả lại vô lý tệ hại. TÔI CÓ NGHĨA LÀ NGUY HIỂM.

Rất hài lòng với dịch vụ mà công ty này cung cấp cho kỳ nghỉ ngắn ngày của chúng tôi ở San Antonio để theo dõi con trai lớn nhất tốt nghiệp Không quân BMT !!! Thích ý tưởng về xe đưa đón đến và đi từ Sân bay Sam Antonio !!!

Đó là một giao dịch nhanh chóng dễ dàng. Béo hơn một chút từ sân bay vài phút nhưng bạn không thể đánh bại giá trị. Chiếc xe đã được sạch sẽ và mới.

Tôi không có một lời phàn nàn nào về Lợi thế tại sân bay San Antionio. Chúng tôi có một chút chờ đợi để được đón nhưng chuyến bay của chúng tôi đến sớm hơn tôi đã nói trong đặt phòng của chúng tôi. Làm thủ tục nhận phòng nhanh chóng, thân thiện và chúng tôi ra vào trong vòng chưa đầy 10 phút. Chiếc xe là thương hiệu mới và sạch sẽ. Họ có một khoản đặt cọc sẽ được giữ ngoài những gì đã được báo giá thuê nhưng tôi đã trả xe vào sáng hôm qua và họ đã xóa khoản đặt cọc bổ sung. Miễn là bạn có GPS để trả xe, sẽ rất tuyệt nếu bạn thuê từ họ khi bạn ở thành phố cho AFBMT vào cuối tuần.

Đã có một trải nghiệm tuyệt vời ở đây với ERIC chào đón tôi với dịch vụ khách hàng tuyệt vời cả ra vào trong 20 phút nữa .. Chắc chắn tôi sẽ quay lại ... đã qua Orbitz và bạn cũng vậy ...

Đã chờ hơn một giờ để đưa đón tại sân bay, tuy nhiên khi chúng tôi đến văn phòng cho thuê, chúng tôi đã được đối xử một cách tôn trọng và rất có lỗi. Chúng tôi đã được cung cấp một bản nâng cấp miễn phí. Chuyến đi của chúng tôi kéo dài hơn dự định và chúng tôi có thể gọi và gia hạn thuê xe mà không gặp vấn đề gì. Dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Chỉ rút lại là chờ đợi xe đưa đón ở sân bay.

Tôi thất vọng và tức giận vì tôi đã thuê từ công ty này. Tôi đã trả trước cho một chiếc xe nhỏ gọn hoặc cao hơn nhưng khi đến đó được thông báo rằng phương tiện mà họ có cho tôi là một chiếc xe tải nhỏ! Tôi nói với họ rằng tôi chắc chắn không muốn một chiếc xe tải nhỏ nhưng được cho biết rằng những gì tôi trả tiền cho sự lựa chọn của người quản lý và sự lựa chọn là một chiếc xe tải nhỏ. Tôi đã yêu cầu một chiếc xe nhỏ hơn vì tôi đã trả tiền, theo đặt trước của tôi, nhỏ gọn hoặc lớn hơn. Vì tôi muốn một chiếc xe NHỎ HƠN, tôi đã bị tính phí nâng cấp và cuối cùng phải trả một khoản phí THÊM là 97 đô la !!!! Tôi sẽ không bao giờ thuê từ Advantage nữa! Tên phải là Tận dụng lợi thế!

ĐỪNG ĐI ĐÂY. Đã chờ 2 giờ cho xe đưa đón từ sân bay đến bãi đậu xe và không được đền bù trong thời gian ít nhất của chúng tôi. Khi hỏi về xe đưa đón cho chuyến trở về của chúng tôi, người đàn ông nói trên điện thoại rất thô lỗ "Cứ 10 phút một lần" và cúp máy mặc dù chắc chắn không phải vậy. Lái xe đưa đón rất tốt, tuy nhiên hãy tiết kiệm dây thần kinh của bạn và thuê một nơi khác.

Tôi sẽ không bao giờ quay lại đây nếu công ty này cho tôi thuê xe miễn phí một năm. Nhân viên phục vụ Erick Campos, vẻ ngoài của anh ta và tiền sảnh thật tồi tệ. Kinh tởm! Không có số dặm không giới hạn. Đây là chín ngày làm việc sau đó và vẫn còn 200 đô la trong thẻ nợ của tôi. Dịch vụ của bạn gây nhiều bất tiện hơn là bất kỳ sự trợ giúp nào. Chiếc xe là điều duy nhất tôi thích về dịch vụ của bạn.

Cảm ơn vì đã làm cho chuyến đi này trở nên tuyệt vời cho Người của tôi !!

James đã có mặt tại bàn làm việc khi tôi có mặt sớm gần 5 giờ để nhận xe. Họ đã có chỗ ở và cho tôi thuê siêu sớm. Tôi hơi ngạc nhiên với mức giá mà tôi đã đặt trước trực tuyến và tổng số tiền của tôi là 157 đô la và khi tôi nhận xe thì hơn 350 đô la một chút. Được cho biết nếu chiếc xe được trả lại với đầy bình và không có thiệt hại, tôi sẽ được hoàn lại 200 đô la. Vì vậy, khi trả xe và nhận lại tiền "cọc", tôi sẽ đánh giá cao hơn

Tôi đã thử đặt phòng qua Expedia để thuê khách sạn, máy bay và xe hơi. Phần cho thuê xe không hoạt động mỗi khi chúng tôi cố gắng xác nhận đặt chỗ. Một lỗi sẽ xảy ra. Chúng tôi bắt đầu lại từ đầu và chỉ cần đặt máy bay và khách sạn và đặt phòng đã trôi qua. Sau đó, xe Advantage đã tính phí cho chúng tôi hai lần xác nhận thuê xe và sau đó nhận ra rằng họ đã sai nên đã hoàn lại tiền cho chúng tôi 3 ngày sau đó. Tuy nhiên, họ đã giảm $ 50 cho mỗi lần đặt trước với phí Hủy. Vì vậy, bây giờ tôi đã phải dành hơn 3 giờ tổng cộng trên điện thoại với chiếc xe Expedia Advantage để cố gắng giải thích rằng số tiền đó không thuộc về họ và họ cần phải trả lại. Công ty lừa đảo. Nếu bạn không thích đánh giá của tôi, hãy liên hệ với tôi và làm cho nó đáng giá. nếu không, bị gắn với 1 sao vì bạn đã lãng phí 3 giờ thời gian của tôi để cố gắng giữ tiền không thuộc về bạn. Tôi thậm chí chưa bao giờ nhận được xác nhận với các đặt phòng mà họ nói đã giảm. nếu trường hợp đó xảy ra, tôi đã có 3 khách sạn và 6 vé máy bay nếu đúng như vậy. LỪA ĐẢO công ty! Đừng tin tưởng họ với thông tin thẻ của bạn.

Gần đây tôi đã thuê một chiếc xe có lợi thế và họ đã giữ tiền đặt cọc của tôi. Họ đã nâng cấp xe của tôi mà không nói với tôi và khi tôi nhận được hóa đơn, họ đã trừ tiền nâng cấp. Khi tôi gọi đến văn phòng chính, họ nói rằng vì tôi đã ký, họ sẽ không trả lại tiền đặt cọc cho tôi. Thật tiếc là với $ 200,00 công ty này sẽ làm một cái gì đó như thế này. Tôi sẽ nộp đơn khiếu nại với BBB và với văn phòng luật sư của tiểu bang về các giao dịch kinh doanh phi đạo đức. Tránh xa nơi này.

Tôi thấy những người ở quầy chính và người đã chỉ cho tôi chiếc xe của tôi cực kỳ hữu ích.

Mọi người thật tuyệt, họ rất hữu ích và lịch sự. tôi muốn giới thiệu họ
với bất cứ ai . đỉnh cao.

Bốn ngày sau khi tôi trả lại tiền thuê, tôi bị tính thêm $ 100 và không có tiền đặt cọc trả lại ngay. Sau khi gọi dịch vụ khách hàng, hóa ra cửa hàng không bao giờ nhập chiếc xe vào hệ thống của họ mà được trả lại do đó phải trả thêm 100 đô la. Dịch vụ khách hàng đã nhanh chóng khắc phục tình hình và hoàn lại phí không có thật và tiền đặt cọc cho tôi nhưng người và quản lý làm việc trong ca đó cần được đào tạo lại nghiêm túc. Cudos cho dịch vụ khách hàng. Sửa tình huống trong 20 phút.

Đến từ chuyến bay của tôi đến sân bay San Antonio; theo bảng chỉ dẫn đến bàn của Advantage: đèn đã tắt, không có biển báo tư vấn cách tiến hành ... đành phải gọi cho bộ phận chăm sóc khách hàng của Advantage. Dịch vụ khách hàng nói rằng bàn làm việc sẽ mở cửa đến 23 giờ 59 phút, mặc dù không có ai ở đó. Rất nhiều khách hàng đang đứng phía sau tôi để chờ Advantage xuất hiện ... sau 30 phút nữa, tất cả chúng tôi bước ra ngoài để đón bất kỳ xe đưa đón nào có lợi thế.

BL: Dịch vụ khách hàng kém, quầy hỗ trợ / làm thủ tục đóng cửa, KHÔNG BAO GIỜ LẠI!

Tỷ lệ và chất lượng xe cho thuê là tuyệt vời. Số giờ hoạt động có thể được cải thiện để đáp ứng tốt hơn cho mọi người với các chuyến bay sớm

Nhanh chóng, nhưng nó không bận rộn. Có dịch vụ đưa đón đến SAT.

NGƯỜI THUÊ HÃY QUAN TÂM !!!

ĐỊA ĐIỂM NÀY ĐÃ KHẢO SÁT BẰNG CÁCH XEM SÁCH QUA LỪA ĐẢO.

Tôi đã thuê một chiếc xe hơi vào ngày 4 tháng 7 trong 5 ngày thông qua đặt trước trực tuyến và nhận chiếc xe với giá 113,28 đô la

Tôi được đưa chìa khóa xe ở sân bay và cho biết vị trí của chiếc xe, khi lên xe tôi nhận thấy chiếc xe bám đầy bụi như chưa được lau và bên trong còn khá mòn nhưng giá dưới 20 đô la. mỗi ngày và hơn 30,000k dặm trên xe tôi đoán nó vẫn là một việc tốt.

Khi tôi trả xe vào ngày 9 tháng 7, tôi đã được một người lấy chìa khóa chào đón và đảm bảo rằng không có hư hỏng gì về xe.

Vài ngày sau, tôi nhận được hóa đơn trên thẻ tín dụng của mình với số tiền bổ sung là $ 261,20. Tôi gọi cho Advantage Rent a Car và được thông báo là để dọn dẹp.

Hãy nhớ rằng chiếc xe mà tôi nhận được KHÔNG được dọn dẹp trước đó, tôi không làm gì khác ngoài việc lái xe từ sân bay để họp mặt gia đình và tổ chức tiệc nướng BBQ, nơi chiếc xe được sử dụng để chở tôi và hành lý đã được phê duyệt tại sân bay của tôi.

Chụp ảnh chiếc xe trước và sau để làm bằng chứng cho công ty phát hành thẻ tín dụng của bạn. Hoặc tốt hơn. HÃY ĐI VỚI CÔNG TY UY TÍN.

Dịch vụ khách hàng khủng khiếp. Điều bạn nhớ nhất từ ​​bất kỳ dịch vụ nào bạn nhận được là bạn được đối xử tốt như thế nào từ đầu đến cuối. Đưa đón tại sân bay mất hơn 30 phút để đến nơi. Xe đưa đón từ các công ty cho thuê xe hơi khác đã đến và đi ít nhất 4 lần trước khi Xe đưa đón của Advantage / EZ Car Rental đến. Bản thân tàu con thoi đã ở trong tình trạng tồi tệ từ trong ra ngoài. Một số cửa sổ bị gãy bản lề và kêu lạch cạch, tôi nghĩ chúng sắp rơi khỏi tàu con thoi. Phần cứng trong tàu con thoi được giữ cùng với băng dính điện để giảm thiểu tiếng kêu. Khi đến quầy, mất khoảng 30 phút để đến quầy cho thuê (2 khách hàng đi trước tôi và hai đại diện tại quầy). Có cơ hội tuyệt vời để gặp Eric. Kinh khủng, chỉ là dịch vụ khách hàng khủng khiếp. Họ không có xe trong lớp tôi thuê, đề nghị tôi lấy một chiếc xe ở hạng khác và nói rằng tôi có thể quay lại vào ngày mai nếu tôi không thích. Đã tính phí tôi cho hạng khác và tôi đã cố gắng gọi họ để chuyển xe trong hai ngày qua; chào đón bằng một tín hiệu bận rộn dai dẳng. Ai phụ trách ở đó? Được gọi là dòng công ty Advantage và dịch vụ khách hàng của họ có thể so sánh được. Trả thêm vài đô la và đi nơi khác. Natonal luôn tuyệt vời!

Tôi có một trải nghiệm tuyệt vời mỗi khi tôi thuê từ vị trí này. Lần thuê cuối cùng của tôi vào tháng trước tại Sân bay San Antonio từ nơi đón đến quá trình trả lại rất dễ dàng và người phụ nữ ở quầy (tôi nghĩ tên cô ấy là Christine) và John khi tôi trở lại đều rất dễ chịu và họ đã thể hiện kỹ năng phục vụ khách hàng tuyệt vời ! Đó là lý do tại sao tôi thích thuê của Advantage mỗi tháng một lần khi bay đến thăm bố! Duy trì dịch vụ tốt. Là một cựu Tiếp viên Hàng không, tôi rất phê bình dịch vụ khách hàng và nhân viên của bạn luôn vượt qua bài kiểm tra của tôi!

Tôi muốn cho họ không sao, nhưng không phải là một lựa chọn. Gặp phải một đường ra khỏi cửa và phản đối nhân viên SIÊU chậm. Khách hàng rõ ràng rất khó chịu, nhưng các nhân viên của Advantage dường như đang tham gia một chuyến công tác nào đó, dành thời gian tốt của họ để giúp đỡ mọi người. Đã luôn có trải nghiệm tốt với Advantage trước đây. Không bao giờ nữa ở San Antonio !!!!

Xe hơi ổn và dịch vụ tại quầy cũng tốt. Tuy nhiên, tôi không biết về quy định này vào thời điểm đó, nhưng nhiên liệu trả trước KHÔNG được phép cho thuê khi bạn thực hiện lệnh quân sự. Tóm lại, tôi đang ăn $ 55 từ túi của mình vì sử dụng 3 gallon xăng. Đã cố gắng gọi cho bộ phận dịch vụ khách hàng để thay đổi phí từ trả trước sang bất kỳ mức giá cao nào đối với việc tiếp nhiên liệu cho một bình chưa đầy khi trả lại (ít nhất là khoản đó sẽ được phép hoàn lại), nhưng họ không làm vậy.

CHỈNH SỬA: Sau khi giao tiếp nhiều hơn, mọi thứ đã được giải quyết. Dịch vụ khách hàng qua điện thoại không hữu ích, nhưng nhân viên tại quầy là người giải quyết mọi chuyện.

Giá thấp có nghĩa là ít xe đưa đón hơn và ít nhân viên tại quầy hơn. Hãy chờ đợi thêm 10 phút trước khi nhảy vào chiếc Maserati, er Chevy Cruze, và lái xe đến ánh nắng mặt trời Texas. Cũng không phải là những chiếc xe được chăm sóc tốt nhất. Hai tùy chọn xe hơi của tôi có vết lõm và một nắp trung tâm thực sự lộn xộn. Nhân viên chỉ nhún vai.

Quá tệ, tất cả các dịch vụ tồi tệ !!! Chú ý không tốt, tất cả các nhân viên rất tệ, xe van được giao sau 1 giờ chậm trễ, họ cũng không có nhà vệ sinh, không có nước uống, không có wifi, tất cả đều tệ ngoại trừ chiếc xe chúng tôi thuê rất tốt

Tôi đang rất vội vì chuyến bay đến SAT bị hoãn. Người ở nhà ga là OKish. Đi đến lô đất xa nhất từ ​​cầu thang, người đàn ông ở quầy làm như thể tôi ngắt lời anh ta xem một trò chơi hoặc thứ gì đó tương tự. Không rõ tôi đang đi xe gì, chỉ tôi nhầm xe, khiến tôi mất thời gian kiểm tra nhầm xe. Anh chàng thấy tôi làm vậy nhưng không làm gì, không di chuyển ra khỏi gian hàng của mình. Khi tôi kiểm tra chiếc xe chính xác, nó đầy những vết xước và vết xước không có giấy tờ xung quanh. Tôi đã ghi lại nó trong bản sao của mình nhưng anh ta muốn tôi điền vào một bản mới với cả hai bản sao. Thái độ kinh khủng. Tôi nghĩ là JC, người dọn dẹp những chiếc xe ô tô, đã đến cứu và sao chép thông tin vào bản sao của họ và tự mình kiểm tra chiếc xe. Tôi sẽ suy nghĩ nhiều hơn hai lần để có được một chiếc xe khác từ công ty này.

Dịch vụ chăm sóc khách hàng đã rất tuyệt. Mọi người đều tốt và hữu ích. Tôi cảm thấy như họ đang làm tốt nhất với những gì họ có.

Những chiếc xe không có trong hình dạng tuyệt vời. Bên trong không sạch lắm, lốp mòn và có mùi. Ngoài ra, số điện thoại vừa báo bận. Tôi không bao giờ có được bất cứ ai trên điện thoại.

Giá thuê rẻ, vì vậy bạn sẽ nhận được những gì bạn phải trả.

Dịch vụ khách hàng thật tuyệt vời vì nó đáp ứng nhu cầu của tôi một cách nhanh chóng. Sẽ thuê xe một lần nữa.

Mẹ đang nằm viện với một cơn đau tim nên đó là một chuyến đi bất ngờ. Tôi không biết mình sẽ cần chiếc xe trong bao lâu. Hóa ra tôi cần thêm 2 ngày nữa. Eric có ngay lập tức! Không tính phí đổi mới cao và cho tôi giữ xe 2 ngày nữa với mức phí thấp hơn. Thật hợp ý và phải yêu công việc của mình! Cảm ơn, Eric. Tôi sẽ luôn thuê từ Advantage ở San Antonio!

tuyệt vời, tốt, sạch sẽ, không khói thuốc và những chiếc xe mới tinh. Tuyệt vời

Dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất tại khu vực trả khách. Anh ta thô lỗ và vô ích. DỊCH VỤ CHẬM NHẤT bên trong nhận xe. Sẽ không bao giờ thuê từ sân bay này vì sự bất tiện. Họ nên dừng lại một lượt để nhận xe bởi vì đây là một quá trình ngu ngốc. Lãng phí quá nhiều thời gian. Mất hơn 30 phút để có một chiếc xe hơi.

Quên đề cập đến chiếc xe mà họ đưa cho chúng tôi, thật ghê tởm lol xấu hổ khi lái xe

Đã làm công việc kinh doanh của tôi qua họ trong nhiều năm và tôi gọi điện và họ giữ tôi trong một giờ và thậm chí không tiếc cho việc giữ lại, chúng tôi có thể gọi lại cho bạn nhưng không có gì đưa doanh nghiệp của tôi vào Enterprise Rental

Chạy xuống văn phòng xuất hiện và tổ chức kém với nhân viên chậm chạp. Tuy nhiên, chiếc xe ở trong tình trạng tốt và giá cả thẳng và kinh tế.

Chúng tôi có xe của chúng tôi nhanh chóng. Người bán hàng đã rất đề cao việc cố gắng yêu cầu chúng tôi nâng cấp lên một chiếc xe đắt tiền hơn.

DỪNG LẠI ĐI! Họ đã không tôn trọng mức giá ban đầu mà tôi đã đặt xe tại (trên Expedia). Đó không phải là một sự khác biệt lớn về chi phí, vì vậy tôi quyết định chỉ trả nó. Sau đó gần một tháng, tôi nhận được hai khoản phí bổ sung trên thẻ tín dụng của mình (một khoản $ 32 và một khoản khác $ 3). Tôi phát hiện ra rằng đây là những khoản phí cầu đường (+ $ 25 phí quản trị !!) mà tôi nghĩ đã được bao gồm vì có TollTag trong xe. Người đại diện không đề cập bất cứ điều gì về phí khi chiếc xe được đón. Tôi đã nói chuyện với hai người đại diện về việc nhận được khoản phí quản trị 25 đô la và họ chỉ nói chuyện trong vòng tròn và không đồng cảm với hoàn cảnh của tôi chút nào.

Tôi hiểu rằng tôi có thể đã đọc bản in đẹp, nhưng bạn sẽ nghĩ rằng người đại diện sẽ xem xét các tùy chọn thu phí khi nhận hàng. Không, họ chỉ lấy niken và xu cho bạn mọi cơ hội. Rất dễ gây hiểu lầm. Tôi sẽ không bao giờ giao cho công ty này nữa công việc kinh doanh của mình, điều này có vẻ ngớ ngẩn khi tất cả những gì họ phải làm là ghi có một khoản phí 25 đô la để giữ tôi là khách hàng trung thành.

Tôi đã đặt chỗ để nhận một chiếc ô tô cỡ trung vào 3 giờ chiều Chủ Nhật, khoảng ba tuần trước chuyến bay của tôi. Advantage và Payless đều có tổng giá trị khoảng 150 đô la cho một lần thuê từ Chủ nhật đến thứ Sáu trong khi tất cả các thương hiệu lớn khác đều trên 250 đô la. Tôi đã đọc nhiều đánh giá tiêu cực cho cả hai nhưng nhận thấy rằng dịch vụ thô lỗ và cố gắng mua miễn trừ thiệt hại do va chạm tùy chọn sẽ là một mức giá nhỏ để tiết kiệm 100 đô la. Ngay sau khi đặt trước chuyến bay, khách sạn và xe thuê, tôi nhận ra rằng mình sẽ phải dời chuyến bay lùi lại vài giờ để đến vào khoảng 5:00 chiều. Tôi đã gọi đến văn phòng Advantage hai lần và được trấn an cả hai lần (bởi cùng một nhân viên) rằng đến muộn vài giờ cũng được, miễn là tôi nhận xe trước khi kết thúc ngày.

Dấu hiệu rắc rối đầu tiên là trong khi chờ xe đưa đón của Advantage tại Sân bay San Antonio, tôi thấy xe đưa đón của mọi công ty cho thuê xe khác đi qua hai hoặc ba lần. Cuối cùng sau khoảng 20 phút xe đưa đón của Advantage đã đến và đưa tôi đến cơ sở. Tôi đến cơ sở vào khoảng 6 giờ chiều và có hai nhân viên ở bàn làm việc cộng với người quản lý ở phía sau. Một người phụ nữ lớn tuổi trước mặt tôi đã chờ đợi vài phút mà không được giúp đỡ và khi cô ấy hỏi nhân viên lớn tuổi hơn rằng liệu anh ta có gặp sự cố máy tính không (anh ta rõ ràng là thất vọng và tiếp tục quay trở lại văn phòng của người quản lý), anh ta thực sự chỉ bắt đầu cười và không trả lời cô ấy. Khi cô hỏi người quản lý, cuối cùng anh ta nói rằng anh ta gặp sự cố khi đăng nhập vào hệ thống và người quản lý đã vào máy tính khác để giúp cô.

Nhân viên trẻ tuổi đã giúp tôi và sau vài phút nói rằng anh ta không thể tìm thấy chỗ đặt phòng của tôi. Theo ông, nó đã bị hủy bỏ. Tôi nói với anh ấy rằng tôi đã không hủy nó và anh ấy thông báo với tôi rằng họ đã hủy nó khi tôi không nhận nó trong vòng một giờ kể từ thời gian đặt phòng của tôi do nhu cầu quá lớn. Sau đó, anh ta nói rằng bây giờ tôi sẽ phải trả tỷ giá phổ biến là khoảng $ 260. Tôi nói với anh ấy rằng tôi đã đặt chỗ trước và tôi mong nó sẽ được vinh danh. Nhân viên lớn tuổi đến và nói với tôi rằng hãy cầm lấy nó hoặc để nó đi. Không có gì trong tất cả các bản in đẹp về đặt phòng của tôi đề cập rằng họ có thể tự ý hủy đặt phòng của tôi và cố gắng tính phí tôi nhiều hơn. Khi tôi hỏi nhân viên lớn tuổi trong hợp đồng của tôi có ghi điều này, anh ta đưa cho tôi một hợp đồng cho thuê và tất nhiên đề cập duy nhất về việc hủy bỏ là nếu bạn không nhận xe cùng ngày, họ sẽ tính phí bạn trong ít nhất một ngày của cho thuê.

Tại thời điểm này, tôi yêu cầu nói chuyện với người quản lý chỉ để biết rằng cô ấy đang ở bên ngoài kiểm tra xe. Tôi bắt đầu xem xét trên điện thoại của mình những thứ có sẵn tại Avis, Enterprise, v.v. và nhận ra rằng nếu tôi phải trả thêm 100 đô la nữa, chắc chắn tôi sẽ không trả nó cho Advantage. Sau khi đợi người quản lý 20 phút, cuối cùng thì nhân viên trẻ tuổi cũng đến và hỏi tôi bằng lái xe và thẻ tín dụng. Anh ấy đã đi trước và trân trọng đặt chỗ của tôi với cùng một loại phương tiện với cùng một mức giá.

Trong khi cuối cùng tôi đã hài lòng, tôi có thể dễ dàng từ bỏ như nhiều người khác sẽ làm và trả thêm 100 đô la. Loại chiến thuật mồi chài và chuyển đổi này là đáng trách và thực tế là đặt phòng ban đầu của tôi cuối cùng đã được vinh dự tiết lộ rằng câu chuyện về việc hủy đặt phòng do nhu cầu cao và đến muộn chỉ đơn giản là một chiến thuật để thử và khiến tôi phải trả nhiều hơn mức tôi đã đồng ý ban đầu đến. Tôi sẽ cho 1,5 sao nếu điều đó là có thể vì tôi đã đạt được những gì tôi yêu cầu. Tuy nhiên, sự phức tạp tuyệt đối mà tôi đã trải qua so với kinh nghiệm của tôi tại (hầu hết) mọi công ty cho thuê xe hơi khác khiến khoản tiết kiệm 100 đô la đó khó kiếm được.

Lợi thế ở sân bay là một gian lận. Nhân viên bán hàng hỏi tôi có muốn nâng cấp miễn phí hay không và tính phí cho tôi. Chi phí nâng cấp cao gấp bốn lần so với giá ban đầu cho một chiếc tầm trung. Tôi sẽ không bao giờ sử dụng chúng một lần nữa

Trải nghiệm tuyệt vời. Sau khi đặt trước với Alamo nhiều tuần, một cuộc gọi vào ngày hôm trước và xác nhận thương hiệu xe mui trần sang trọng của tôi. Tôi đến nơi sau một tiếng rưỡi "tìm xe của tôi", sau khi họ không thể tìm thấy nó và chiến đấu với họ để lấy cho tôi, hoặc một chiếc xe mui trần, họ đã nói tôi vào một chiếc Jeep Wrangler. 20 phút sau, họ nói với tôi rằng họ không có ... Tôi đã đến quốc gia và họ muốn giá gấp đôi và sau đó lợi thế và họ cao hơn nhưng cô ấy biết tôi đang có vấn đề với công ty khác nên cô ấy đã giảm chi phí mà không hề hỏi. Phải, nó không phải là một chiếc xe mui trần sang trọng nhưng tôi sẽ liên hệ với họ vào lần tới để đặt xe.

Trải nghiệm đầu tiên của tôi với Advantage Rent A Car thật tuyệt vời! Họ đã đưa tôi vào, đảm bảo thanh toán là chính xác và đưa tôi lên một chiếc xe tuyệt vời để kịp thời đưa tôi đến sự kiện của mình. Kudos guys!

Trải nghiệm TỐT NHẤT khi tôi đặt xe đã hỏi nhân viên rằng tôi cần làm gì để lặp lại mọi thứ với anh ta & khi tôi đến đó, họ nói với tôi rằng tôi cần một thẻ tín dụng lớn. Bà già làm việc trong văn phòng ngay trước quầy nói vâng vâng, xin lỗi nhưng chúng tôi không thể làm gì trừ khi bạn có thẻ tín dụng chính đó. Trước hết, có thể bạn nên giáo dục nhân viên về các chính sách của mình trước khi họ cung cấp thông tin sai và sai qua điện thoại. Sau đó, tôi nói cảm ơn vì đã lãng phí thời gian của tôi và cô gái già có can đảm nói ồ, rất hoan nghênh bạn. Tôi không biết ai đã quyết định cô ấy phù hợp để điều hành công ty ở đó vì tôi đã thuê từ họ trước đây & KHÔNG BAO GIỜ cần một thẻ tín dụng lớn nhưng tôi sẽ không bao giờ thuê từ đó nữa và tôi đã cho tất cả bạn bè và gia đình của tôi biết để không thuê từ đó nữa. Họ không chuyên nghiệp và nhân viên của cô ấy không biết họ đang làm gì. Nơi cho thuê xe tồi tệ hơn BAO GIỜ.

Tôi vô cùng thất vọng khi chúng tôi đang xếp hàng khi chúng tôi nhận xe, nhân viên bán hàng đã gây áp lực với các tiền bối trước mặt chúng tôi. Khi đến lượt chúng tôi, điều tương tự cũng xảy ra, họ yêu cầu tất cả thông tin của chúng tôi trước khi cung cấp thông tin chúng tôi yêu cầu nâng cấp và được thông báo rằng tổng số tiền thuê của chúng tôi sẽ phải trả thêm $ 20 để nâng cấp. Chiếc xe nâng cấp đang ở trong tình trạng thô bạo như vậy, anh chàng bán lô quanh toàn bộ chiếc xe cho tất cả các thiệt hại, khi trả xe, chúng tôi nhận được một hóa đơn qua email cho thấy họ tính phí cho chúng tôi hai mươi một ngày, cộng thêm 120 đô la vào tiền thuê khi tôi gọi và hỏi họ đưa ra số không dịch vụ khách hàng họ không thể đảo ngược các khoản phí trên tài khoản đã thanh toán, họ không thể thậm chí không giảm giá cho các khoản thuê trong tương lai. Xấu hổ cho họ vì không cung cấp dịch vụ hoặc tính toàn vẹn trong ngành dịch vụ. Người mua hãy cẩn thận !!!

Địa điểm sang trọng, giống như hầu hết họ thích đẩy các tiện ích bổ sung

Trải nghiệm của tôi lúc đầu rất tốt nhưng sau khi tôi trả xe tại sân bay, tôi thấy rằng họ đã tính phí xăng mà tôi đã thay thế, giữ tiền đặt cọc và tính phí nâng cấp khi tôi muốn có một chiếc xe hạng phổ thông. Tôi sẽ không bao giờ thuê từ các khu chợ nhỏ cho thuê nữa. Tôi cảm thấy như họ chắc chắn đã có LỢI THẾ!

Advantage Rent A Care cung cấp dịch vụ khách hàng tốt nhất. Họ không vội vàng cho bạn trong quá trình này. Họ đảm bảo với mọi người đang xếp hàng chờ rằng họ sẽ đến với bạn trong thời gian ngắn. Người đàn ông thậm chí còn giải thích các tùy chọn trên những chiếc xe kích thước khác, v.v. Tôi sẽ tiếp tục sử dụng chúng trong những chuyến du lịch trong tương lai. Cảm ơn bạn!

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời từ cả quý ông đã kiểm tra và trả tiền thuê xe của tôi. Sẽ quay lại một lần nữa chỉ vì dịch vụ khách hàng của họ.

Tôi đã thuê một chiếc Huyndai qua Travelocity từ EZ cho thuê một chiếc xe được đặt với AAdvantage ở San Antonio. Đón AAdvantage Shuttle ngoài khu vực nhận hành lý tại SAT. Văn phòng cho thuê nằm ngoài khuôn viên, cách các bến xe vài phút. Đại lý quầy đã trải qua quá trình bán hàng nhưng không gặp vấn đề gì khi tôi nói "không, cảm ơn". Nhân viên trong văn phòng rất thân thiện. Quá trình diễn ra nhanh hơn hầu hết - bao gồm cả việc thoát ra khỏi lô. Quá trình trả lại nhanh chóng và không có gì bất ngờ - nhân viên lần này cũng thân thiện. Đưa đón trở lại nhà ga là tốt.

. Dịch vụ rất lịch sự và thân thiện Chiếc xe tuyệt vời và người bạn đã chăm sóc tôi rất tốt bụng và hữu ích chắc chắn sẽ sử dụng chúng một lần nữa

Tôi thuê xe hơi thường xuyên và sẽ nói với mức giá mà tôi không có gì phải phàn nàn. Họ đón tôi từ sân bay và trả tôi lại khi kết thúc thời gian thuê, xe sạch sẽ và sẵn sàng khi tôi đến đó, tôi không bị trả bất kỳ khoản phí ẩn nào, vì vậy nhìn chung tôi sẽ thuê lại.

Thất vọng. San Antonio. Họ gấp rút quy trình đặt phòng và sử dụng bảng ký điện tử trên máy đánh bài để viết tắt và đọc tuyên bố từ chối trách nhiệm (hầu như không thể), nhưng sau đó in nó ra sau khi bạn ký. Nếu bạn không cẩn thận họ sẽ tự động tính phí bên đường và phí va chạm. Tôi đã nói rằng tôi muốn từ bỏ các khoản phí đó nhưng họ vẫn tính phí tôi và "bỏ qua".
Chỉ riêng những khoản phí đó đã nhiều hơn phần còn lại của tiền thuê. PLUS họ cũng tính tiền đặt cọc 200 đô la. Nếu tôi có tất cả các khoản bảo hiểm, tại sao cả tiền đặt cọc? 3 thẻ Monty ở bàn làm việc. Người mua hãy cảnh giác.

Đọc các đánh giá - Nate (xếp hạng 1 sao) cũng có vấn đề tương tự. Nhìn thấy một mô hình?

Tôi đang ở trong Quân đội và đã thông báo cho hơn 100 thành viên đơn vị của tôi tránh thuê nhà ở San Antonio. Bạn đã lấy tiền của tôi, nhưng điều này có thể tốn kém hơn nhiều trong tương lai.

Họ đã làm một công việc tốt với việc cho thuê xe hơi.

Đưa đón từ sân bay mất nhiều thời gian hơn hầu hết, nhưng không quá mức. Có một bản nâng cấp rất hợp lý khi tôi phát hiện ra mình cần một cái hòm lớn hơn. Tôi đã viết tay số tiền đặt phòng của tôi. Khi tôi trả lại chiếc xe, hóa đơn là $ 40 nữa. Khi tôi cho người quản lý xem số tiền viết tay của tôi, anh ấy ngay lập tức nói rằng anh ấy sẽ làm đúng, điều mà anh ấy đã làm trong vài phút. Tôi không biết liệu mình có tìm được vị trí để trả xe hay không nếu tôi không gắn nó vào GPS, nhưng chắc chắn tôi sẽ sử dụng lại chúng.

Cho thuê xe bất lợi.

Đừng thuê từ đây nếu bạn đang vội.

Hãy thật chú ý vì họ đã cố gắng bán cho tôi một bình xăng đầy mặc dù họ biết tôi chỉ lái xe từ San Antonio đến Austin.

Tôi đã mua bảo hiểm khi đặt phòng thông qua một bên thứ ba nhưng dù sao họ cũng cố gắng bán cho tôi cái riêng của họ, điều này tôi không bận tâm ngoại trừ chiến thuật bán hàng của họ là gợi ý rằng những gì tôi mua không đủ tốt mặc dù tôi không biết những gì tôi đã có. Một cách tiếp cận chuyên nghiệp hơn sẽ là nghiên cứu những cơ quan đặt chỗ bên thứ ba nào đang bán tập khách hàng của họ trước khi đưa ra nhận xét khái quát về điều gì đó mà họ không biết gì.

Họ cung cấp thông tin không đầy đủ về việc bỏ xe khiến chúng tôi phải bỏ xe sớm một cách không cần thiết.

Không có ai ở gian hàng trả khách và không có dấu hiệu cho biết họ đang ở đâu hoặc khi nào họ sẽ trở lại. Một công ty cho thuê khác đã phải cho tôi biết nơi tìm số tiền khác của họ.

Đây là đại lý cho thuê duy nhất ở San Antonio có chiếc xe mà chúng tôi muốn. Bây giờ tôi hiểu tại sao. Thuê xe bất lợi nên là phương án cuối cùng của bạn.

Họ không thể tìm thấy chìa khóa của yêu cầu SUV thay vào đó chúng tôi bị mắc kẹt trong một toa xe ga. Mọi thứ khác đều ổn.

Các nhân viên hỗ trợ chúng tôi vào đêm Giáng sinh vô cùng thân thiện và hữu ích!

Các đại diện rất thân thiện và chuyên nghiệp, việc kiểm tra và trả phòng nhanh chóng, và chiếc xe hoàn hảo cho nhu cầu của chúng tôi.

Xe trong tình trạng kinh tởm. Vết bẩn trên khắp ghế ngồi và gạch ngang và nó có mùi giống như phòng tắm của nam giới phủ đầy các sản phẩm tẩy rửa. Rất thất vọng. Chụp ảnh để cho thấy nó kinh khủng như thế nào.

Chuyến bay của tôi đến lúc 11 giờ 55 tối và quầy đóng cửa lúc nửa đêm ... điều đó thật bực bội. Tuy nhiên, khi tôi quay lại vào sáng hôm sau, người đại diện rất thân thiện và hữu ích và chăm sóc tôi ngay lập tức.

Xe đưa đón rất chậm và các nhà cung cấp dịch vụ cho thuê khác đã đến và rời đi hai lần trước khi lợi thế cuối cùng xuất hiện. Quầy đã cho hai người đi trước tôi những chiếc xe không tồn tại, vì vậy tôi tiếp tục bị gián đoạn khi cố gắng lấy xe của mình khi mọi người quay lại để lấy xe thực tế so với chỗ đậu xe trống. Sau đó, chiếc xe hơi kém hơn so với những người cho thuê khác và cũng rất bẩn. Nội thất có mùi như một con hobo ngủ trong đó nhưng tôi không từ chối vì tôi đã quá mệt mỏi vì chờ đợi.

Các nhân viên đã làm cho trải nghiệm của tôi không bị đau và liền mạch, ngay cả khi tôi cần thứ gì đó lớn hơn tôi dự đoán ban đầu. Eric thân thiện và nhanh chóng quan tâm đến những thay đổi của tôi.

Công ty tốt và thuận tiện về mọi mặt ngoại trừ tiền bạc. Đó là tiền của bạn và đại lý đặt phòng của họ sẽ giúp bạn chi tiêu. Đảm bảo bạn kiểm tra kỹ mọi số của hóa đơn đó và yêu cầu họ giải thích các khoản phí. Đặt phòng trị giá 150 đô la của chúng tôi với nâng cấp (một mức giá đặc biệt, chỉ dành cho chúng tôi, một ưu đãi rất tuyệt vời!) Cộng với 100 đô la phí trả chậm đã biến thành 500 đô la + hóa đơn cuối cùng. 200 đô la thêm mà chúng tôi bị tính cho một khoản đặt cọc không được liệt kê trên giấy tờ của chúng tôi và sẽ không được hoàn lại. Khi được yêu cầu giải thích các khoản phí, chúng tôi được cho biết sẽ khác nếu chúng tôi trả xe đúng hạn bc bây giờ phép toán sẽ không hoạt động (!) Hãy chắc chắn rằng bạn xem lại từng dòng của hóa đơn đó trước khi bạn ký.

Hector là người đàn ông đáng xem ở San Antonio Intl!

Tôi đã phải trả nhiều hơn mức báo giá mà tôi nhận được. Có vẻ không trung thực ....

WOW! Tôi bắt đầu từ đâu??
Vì vậy, tôi đã đặt qua Kayak / Priceline - tất cả đều tuyệt vời. Tôi đã trả $ 167 cho 2 ngày và một vài giờ để thuê. Khi tôi đến Advantage tại sân bay, họ đã đề nghị nâng cấp miễn phí cho tôi - thật tuyệt! Tôi chấp nhận. Tôi cũng chấp nhận bảo hiểm $ 9 / ngày. Thêm 27 đô la không có vấn đề gì, phải không? Hóa ra tôi đã bị tính thêm $ 355! Xin lỗi?! Để làm gì? Tôi không chắc. Tôi đã thử gọi hai lần và cúp máy sau 15 phút bị giữ. Sau đó tôi gọi lần thứ 3 và đến dịch vụ khách hàng sau 15 phút. Thật tệ là tôi không thể hiểu được đại diện dịch vụ khách hàng của họ. Ồ, và cô ấy cũng không thể giúp được gì. Cô ấy đã gửi "vé" cho tôi và nói sẽ có người gọi cho tôi để thảo luận về tình hình của tôi trong vòng 24 giờ. Đã gần 72 giờ trôi qua ... vẫn chưa thấy ai đó. Ồ và tôi đã đề cập rằng tôi đang cố gắng gọi họ là LẠI khi tôi viết bài đánh giá này? Vâng, tôi đã giữ được 41 phút (cho đến nay) và tôi vẫn chưa nói chuyện với một người nào.

Dễ dàng, giá cả phải chăng, khuyến mãi đẹp, xe đẹp, sẽ sử dụng lợi thế nữa.

Tôi đã bị tính phí nhiều hơn những gì đã thỏa thuận trong hợp đồng đã ký. Tôi quay lại xe vào đúng thời gian tôi định nhưng biên lai của tôi cho biết xe đã quay trong gần 45 phút sau. Bên cạnh khoản phí đó, còn có nhiều khoản tiền được tính với lý do mà nhân viên không thể giải thích. Không có người quản lý nào sẵn sàng và vì đó là thứ bảy, tôi phải đợi đến thứ Hai để gọi cho công ty và hy vọng sẽ giải quyết được vấn đề này. Tôi chưa bao giờ là người viết các bài đánh giá xấu nhưng công ty này thực sự đánh trúng tâm lý. Nhân viên phía trước tỏ ra rất vô ích và lý do của anh ta là anh ta không muốn mất việc vì anh ta còn một gia đình phải hỗ trợ. Anh ấy không thể cung cấp cho tôi bản sao hợp đồng mà tôi đã ký để tôi tự tham khảo.

Dịch vụ khách hàng rất tốt nhưng xe hơi có thể sạch hơn.

Tương tác của tôi với Advantage tại San Antonio là một trong những trải nghiệm thuê ô tô tốt nhất. Courtney ở bàn dịch vụ và Troy ở xe đón, chúng tôi đều rất thân thiện, lịch sự và hòa đồng. Chiếc xe tôi nhận được vượt quá mong đợi. Nhìn chung, dịch vụ rất tích cực và tôi sẽ là một khách hàng quay trở lại.