Liam Beale

Đánh giá về Dacia UK

Tôi mua một chiếc Tiguan 2011 từ đại lý này hơn mộ...

Tôi mua một chiếc Tiguan 2011 từ đại lý này hơn một tháng trước sau khi lái thử một chiếc hyundai x35i 2013 cảm thấy hơi rẻ. Là một nhà cái tôi nghĩ mình sẽ yên tâm, tôi đã sai lầm như thế nào !!

Sau ngày thứ ba sở hữu chiếc xe, tôi nhận thấy một vấn đề liên tục với chiếc xe dao động ở số vòng quay cũng như tiếng ồn ở chế độ chạy không tải kỳ lạ, đặc biệt đáng chú ý sau khi xe đi được một quãng đường ngắn rồi khởi động lại khoảng 20 phút sau đó xe sẽ giật như khởi đầu của bạn ... điều đó ít nhất là khiến bạn khó chịu. Một vài lần đầu tiên tôi nghĩ rằng điều này có thể là do tôi đã quen với việc nó là một chiếc xe mới so với dòng xe bmw 3 trước đây của tôi hoặc thậm chí rằng chiếc xe có thể cần chạy tốt nhưng vấn đề vẫn xảy ra vài tuần sau đó.

Tôi đã trả lại chiếc xe hai lần và họ tuyên bố rằng họ không thể tái tạo sự cố (điều mà tôi khó tin) ngay cả sau khi cho thợ sửa xe xem một đoạn video về sự cố với chiếc xe đang khởi động. Thậm chí có người quản lý bán hàng Will, người có số má gợi ý rằng đó là cách tôi lái nó (tôi 39 tuổi và đã lái xe hơn 20 năm) cũng như có 3 người khác lái nó và đề cập đến nó, một trong số đó là một thợ cơ khí đã nghỉ hưu.

Bây giờ tôi vẫn có chiếc xe và nó vẫn gặp vấn đề tương tự và tôi cảm thấy hoàn toàn bị đại lý này bỏ qua sau khi tiêu gần 12 nghìn đồng tiền khó kiếm được của mình vào thứ chết tiệt. Nhân viên thân thiện tuyệt vời ở đó (hầu hết trong số họ) nhưng nếu bạn muốn mua một chiếc xe hơi từ họ, chỉ hy vọng bạn không bao giờ có vấn đề với nó hoặc họ sẽ không muốn biết.

ĐÁP ỨNG VỚI DSG:

Tôi đã không thất vọng chút nào. Tôi không là gì ngoài trung thực và kiên nhẫn với bạn. Đối với việc không tái tạo lại vấn đề, tôi đã trình bày vấn đề với người quản lý bán hàng của bạn (mặc dù tôi thừa nhận rằng nó chỉ nhẹ trong trường hợp đó) mà anh ta cho rằng tôi "thích nghi" với chiếc xe hơi khó coi là tôi đã lái nó toàn bộ. vào thời điểm đó, tôi cũng đã cho thợ máy của bạn xem đoạn video nơi nó đã tự làm điều đó với chính bạn, nơi nó đặc biệt tồi tệ và thợ máy của bạn đã biết điều này.



Chiếc xe đã có một vấn đề kể từ khi tôi mua nó mà thực tế không phải là một ý kiến. Ive đã chứng minh vấn đề này với 4 người khác (một người thậm chí còn là chủ sở hữu của một chiếc tiguan đời 2009), tất cả đều đã thừa nhận vấn đề này trong vòng vài giờ đầu tiên lái xe, vì vậy hãy tha thứ cho tôi vì cảm thấy khó tin là bạn không thể tạo lại nó.

Có vẻ như bạn chỉ đơn giản là không muốn bận tâm vì nó rõ ràng không phải là một vấn đề đủ lớn để minh họa cho bạn công ty bảo hành. Nếu bạn thực sự quan tâm đến dịch vụ khách hàng tốt, bạn sẽ kiểm tra nó kỹ lưỡng hơn theo những cách mà id đã đề cập hoặc ít nhất là kết nối nó với một máy chẩn đoán. Tôi giữ nguyên tuyên bố ban đầu của mình, tôi thực sự cảm thấy khó chịu bởi bạn vì vào cuối ngày hôm đó tôi đã trả gần 12k cho một chiếc xe có vấn đề (mặc dù bạn có thừa nhận điều đó hay không) và tôi vẫn phải làm cho đến ngày hôm nay.

Đã dịch