Nhận xét 122 Trang 1 / 2
Bộ lọc:
Xếp hạng
Ngôn ngữ
Loại:
Gần đây nhất
A
3 năm trước

Dịch vụ tuyệt vời từ Adam, Will và nhóm tại DSG. C...

Dịch vụ tuyệt vời từ Adam, Will và nhóm tại DSG. Chúng tôi đã đổi chiếc Renault Zoe R240 cũ của mình lấy một chiếc R110 mới và không thể hạnh phúc hơn với quá trình diễn ra. Giá như tất cả các đại lý xe hơi đều tốt như vậy.

Đã dịch
D
3 năm trước

tôi đã mua một chiếc Renault gió từ DSG vài tuần t...

tôi đã mua một chiếc Renault gió từ DSG vài tuần trước, chiếc xe thật tuyệt vời.
Adam, người đối phó với tôi là tuyệt vời, không có lời nói bán hàng thúc ép, chỉ cần sự đổi chác tốt bụng trung thực! Tôi đã có được những gì tôi muốn với một mức giá tuyệt vời và hy vọng Adam không mắc phải cái bao !!
Tôi cũng được bảo hành toàn diện 12 tháng và vỏ AA mà tôi không mong đợi !!
Thành thật mà nói, tôi rất vui khi được làm việc với Adam và DSG.
cảm ơn các bạn.

Đã dịch
L
3 năm trước

Tôi mua một chiếc Tiguan 2011 từ đại lý này hơn mộ...

Tôi mua một chiếc Tiguan 2011 từ đại lý này hơn một tháng trước sau khi lái thử một chiếc hyundai x35i 2013 cảm thấy hơi rẻ. Là một nhà cái tôi nghĩ mình sẽ yên tâm, tôi đã sai lầm như thế nào !!

Sau ngày thứ ba sở hữu chiếc xe, tôi nhận thấy một vấn đề liên tục với chiếc xe dao động ở số vòng quay cũng như tiếng ồn ở chế độ chạy không tải kỳ lạ, đặc biệt đáng chú ý sau khi xe đi được một quãng đường ngắn rồi khởi động lại khoảng 20 phút sau đó xe sẽ giật như khởi đầu của bạn ... điều đó ít nhất là khiến bạn khó chịu. Một vài lần đầu tiên tôi nghĩ rằng điều này có thể là do tôi đã quen với việc nó là một chiếc xe mới so với dòng xe bmw 3 trước đây của tôi hoặc thậm chí rằng chiếc xe có thể cần chạy tốt nhưng vấn đề vẫn xảy ra vài tuần sau đó.

Tôi đã trả lại chiếc xe hai lần và họ tuyên bố rằng họ không thể tái tạo sự cố (điều mà tôi khó tin) ngay cả sau khi cho thợ sửa xe xem một đoạn video về sự cố với chiếc xe đang khởi động. Thậm chí có người quản lý bán hàng Will, người có số má gợi ý rằng đó là cách tôi lái nó (tôi 39 tuổi và đã lái xe hơn 20 năm) cũng như có 3 người khác lái nó và đề cập đến nó, một trong số đó là một thợ cơ khí đã nghỉ hưu.

Bây giờ tôi vẫn có chiếc xe và nó vẫn gặp vấn đề tương tự và tôi cảm thấy hoàn toàn bị đại lý này bỏ qua sau khi tiêu gần 12 nghìn đồng tiền khó kiếm được của mình vào thứ chết tiệt. Nhân viên thân thiện tuyệt vời ở đó (hầu hết trong số họ) nhưng nếu bạn muốn mua một chiếc xe hơi từ họ, chỉ hy vọng bạn không bao giờ có vấn đề với nó hoặc họ sẽ không muốn biết.

ĐÁP ỨNG VỚI DSG:

Tôi đã không thất vọng chút nào. Tôi không là gì ngoài trung thực và kiên nhẫn với bạn. Đối với việc không tái tạo lại vấn đề, tôi đã trình bày vấn đề với người quản lý bán hàng của bạn (mặc dù tôi thừa nhận rằng nó chỉ nhẹ trong trường hợp đó) mà anh ta cho rằng tôi "thích nghi" với chiếc xe hơi khó coi là tôi đã lái nó toàn bộ. vào thời điểm đó, tôi cũng đã cho thợ máy của bạn xem đoạn video nơi nó đã tự làm điều đó với chính bạn, nơi nó đặc biệt tồi tệ và thợ máy của bạn đã biết điều này.



Chiếc xe đã có một vấn đề kể từ khi tôi mua nó mà thực tế không phải là một ý kiến. Ive đã chứng minh vấn đề này với 4 người khác (một người thậm chí còn là chủ sở hữu của một chiếc tiguan đời 2009), tất cả đều đã thừa nhận vấn đề này trong vòng vài giờ đầu tiên lái xe, vì vậy hãy tha thứ cho tôi vì cảm thấy khó tin là bạn không thể tạo lại nó.

Có vẻ như bạn chỉ đơn giản là không muốn bận tâm vì nó rõ ràng không phải là một vấn đề đủ lớn để minh họa cho bạn công ty bảo hành. Nếu bạn thực sự quan tâm đến dịch vụ khách hàng tốt, bạn sẽ kiểm tra nó kỹ lưỡng hơn theo những cách mà id đã đề cập hoặc ít nhất là kết nối nó với một máy chẩn đoán. Tôi giữ nguyên tuyên bố ban đầu của mình, tôi thực sự cảm thấy khó chịu bởi bạn vì vào cuối ngày hôm đó tôi đã trả gần 12k cho một chiếc xe có vấn đề (mặc dù bạn có thừa nhận điều đó hay không) và tôi vẫn phải làm cho đến ngày hôm nay.

Đã dịch
S
3 năm trước

Chúng tôi là khách hàng của DSG Renault Morecambe ...

Chúng tôi là khách hàng của DSG Renault Morecambe từ năm 1997, đã có 3 xe mới và 2 xe cũ. Mặc dù chúng tôi đã có quyền lựa chọn các đại lý Renault khác trong khu vực và lựa chọn các nhà sản xuất khác, nhưng thực tế là chúng tôi rất vui khi quay trở lại với DSG và Renault phải là một xác nhận mạnh mẽ của cả đại lý DSG tại Morecambe và thương hiệu Renault. Không có vấn đề gì với nhân viên tại DSG và khi chúng tôi gặp trục trặc kỳ lạ với những chiếc xe, vấn đề luôn được chúng tôi giải quyết một cách hài lòng.

Đã dịch
R
3 năm trước

Mang xe của tôi đến dịch vụ và đợi trong khi nó đa...

Mang xe của tôi đến dịch vụ và đợi trong khi nó đang được thực hiện, có một khu vực chờ thoải mái với TV và máy pha cà phê miễn phí, nhân viên rất tuyệt và luôn cập nhật cho tôi về tiến độ dịch vụ của tôi, chắc chắn giới thiệu

Đã dịch
N
3 năm trước

Chàng trai Peter của bạn là tốt nhất. Đã đến chỉ đ...

Chàng trai Peter của bạn là tốt nhất. Đã đến chỉ để lái thử chiếc xe nhưng trong vòng 2 giờ đã chốt thỏa thuận và mua luôn. Và cũng đã quyết định cho chiếc xe tiếp theo.

Anh ấy thực sự hữu ích, kiên nhẫn và biết rõ về công việc kinh doanh.

Đã dịch
R
3 năm trước

Đây là chiếc xe thứ hai được mua từ ga ra trong vò...

Đây là chiếc xe thứ hai được mua từ ga ra trong vòng 3 năm qua. Rất muốn giới thiệu nhân viên bán hàng Andy Waide để được hỗ trợ trong suốt quá trình. Chúng ta đang sống trên 300 dặm ở Pembrokeshire và mua Tucson Nline qua điện thoại mà không nhìn thấy xe thực tế, như Andy rất nhiều thông tin và chính xác với tất cả các chi tiết. Nhà xe thậm chí còn sắp xếp giao hàng cho chúng tôi.

Xin cảm ơn DSG Morecambe

Alison Lucas

Đã dịch
C
3 năm trước

Đã gắn bó với DSG trong nhiều năm, bây giờ trên ch...

Đã gắn bó với DSG trong nhiều năm, bây giờ trên chiếc xe thứ ba của tôi thông qua DSG và nó không có gì khác ngoài một niềm vui.

Will và Jeff và toàn bộ đội uốn cong về phía sau để giúp luôn trung thực với các chi tiết trên bất kỳ chiếc xe nào được bán trong đó.

Rất am hiểu về xe điện và luôn tư vấn thực tế đầy đủ khi được hỏi.

Đã dịch
D
3 năm trước

Tôi vừa mới sửa chữa chiếc Renault Zoe của tôi với...

Tôi vừa mới sửa chữa chiếc Renault Zoe của tôi với một phần nhỏ chi phí, tôi nghĩ sẽ như vậy vì với kinh nghiệm của mình, họ đã tìm ra chính xác lỗi. Họ đã rất xuất sắc, rất muốn giới thiệu.

Đã dịch
R
3 năm trước

Đến xem xe vào ngày 11/9/19 và dành khoảng 20 phút...

Đến xem xe vào ngày 11/9/19 và dành khoảng 20 phút để xem bên ngoài và 10 phút bên trong. Không ai tiếp cận chúng tôi cả vì vậy chúng tôi đi nơi khác để mua một chiếc xe hơi mới.

Đã dịch
T
3 năm trước

Khỏe

Đã dịch
D
3 năm trước

Jeff là một chuyên gia giỏi. Tôi nhờ anh ta lấy xe...

Jeff là một chuyên gia giỏi. Tôi nhờ anh ta lấy xe ở nơi khác để vợ tôi lái thử. Anh ấy đã sắp xếp nó! Cô ấy đã lái thử nó và mua nó. Anh ấy đã làm mọi thứ dựa trên sự TIN TƯỞNG, anh ấy yêu cầu không phải trả trước tiền và cuối cùng là xe đã sẵn sàng để chúng tôi đến lấy hàng vào ngày giờ đã thỏa thuận. Jeff Cảm ơn bạn rất nhiều!

Đã dịch
a
3 năm trước

Tôi chỉ muốn bổ sung cho dịch vụ khách hàng hạng n...

Tôi chỉ muốn bổ sung cho dịch vụ khách hàng hạng nhất mà tôi nhận được từ Martin Collins trong việc hỗ trợ tôi tìm kiếm chiếc xe di chuyển mới của mình. Từ lần ghé thăm đầu tiên đến khi nhận xe của tôi vào ngày 1 tháng 9, dịch vụ chuyên nghiệp đã vượt ra ngoài các đại lý khác mà tôi đã sử dụng trước đây. Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã giúp đỡ.

Đã dịch
m
3 năm trước

Không tuyệt vời với làm giao dịch và có chiếc xe đ...

Không tuyệt vời với làm giao dịch và có chiếc xe được sử dụng là một chút so với giá nhìn một chiếc xe tôi muốn với hơn 100.000 dặm trên đó họ muốn gần 10k cung cấp cho tôi một lời đề nghị rất thấp cho 2016 tấm xe của tôi đi đến Vauxhall và đã nhận được làm cùng More

Đã dịch
A
3 năm trước

Tôi đã mua một chiếc Renault Zoe từ DSG Morecambe ...

Tôi đã mua một chiếc Renault Zoe từ DSG Morecambe ba tháng trước và đổi chiếc Zoe cũ của tôi cùng lúc. Toàn bộ quá trình diễn ra rất suôn sẻ và bất kỳ truy vấn nào của tôi đều được phản hồi một cách hiệu quả và nhanh chóng. Dịch vụ sau bán hàng cũng rất tuyệt vời và tôi chắc chắn sẽ giới thiệu chúng cho bất kỳ ai muốn mua xe.

Đã dịch
F
3 năm trước

Chiếc xe thứ hai mua tại DSG, dịch vụ tuyệt vời, k...

Chiếc xe thứ hai mua tại DSG, dịch vụ tuyệt vời, kiến ​​thức tuyệt vời về xe điện. Họ nhanh chóng trả lời email và cuộc gọi, một trải nghiệm đại lý / khách hàng hoàn toàn khác. Họ cũng giao hàng ở khắp mọi nơi trên Vương quốc Anh nên mặc dù cách xa họ 7 tiếng, mọi thứ đều được sắp xếp dễ dàng qua email / cuộc gọi. Tôi chắc chắn sẽ giới thiệu DSG

Đã dịch
A
3 năm trước

Tôi vừa mua chiếc Renault Zoe Mới của tôi từ DSG ở...

Tôi vừa mua chiếc Renault Zoe Mới của tôi từ DSG ở Morecombe, một chiếc ZE50 GTline. Will, người mà tôi đã mua từ trước, nhanh chóng tìm cho tôi chiếc xe, nhưng do khóa xe nên tôi phải đợi cho đến khi nó có thể được giao đến Watford từ Morecombe. Giá tuyệt vời cho cái mới và cũng là một mức giá thực sự tốt cho chiếc ZE40 cũ 2 năm của tôi, tình cờ tôi đã mua từ họ vào năm 2018.
Dịch vụ từ DSG thật tuyệt vời và đây là một doanh nghiệp rõ ràng coi trọng khách hàng, dù mới hay lặp lại.
Chỉ ước gì mình không phải là 240 dặm để tôi có thể sử dụng chúng để phục vụ tôi cũng ...

Đã dịch
B
3 năm trước

Được gọi vào trong một buổi chiều dài nhìn xe mới....

Được gọi vào trong một buổi chiều dài nhìn xe mới. Không có gì sai với đại lý nhưng không có gì trong phòng trưng bày phù hợp với nhu cầu của chúng tôi. Thân thiện và dễ chịu, chỉ không phải là những chiếc xe phù hợp với chúng tôi

Đã dịch
j
3 năm trước

Tôi đã biết và giao dịch với Will Adams và nhóm DS...

Tôi đã biết và giao dịch với Will Adams và nhóm DSG Morecambe trong 3 năm, và mua chiếc Zoe thứ hai của tôi từ họ, họ rất hiểu biết và đã cho tôi một giao dịch tuyệt vời về mẫu Q90 mới của tôi, tôi rất vui khi cho họ bảo dưỡng ô tô của tôi, ngay cả khi nó đã đi một vòng 340 dặm, đó là tôi tôn trọng và tin tưởng họ đến mức nào, họ luôn coi xe của tôi như thể đó là xe của chính họ, và tôi mong được giao dịch lại với họ, khi xe của tôi sẽ thay đổi vào năm tới

Đã dịch
R
4 năm trước

Dịch vụ xuất sắc đã giao chiếc xe của tôi như mong...

Dịch vụ xuất sắc đã giao chiếc xe của tôi như mong đợi và cung cấp cho tôi nhiều bản cập nhật. Do một đại lý địa phương từ chối giải quyết một số vấn đề sản xuất, DSG đã đi thêm một quãng đường và đổi chiếc xe của tôi lấy một chiếc xe cho mượn trong khi các vấn đề đã được giải quyết. Có dịch vụ thực sự tuyệt vời mặc dù họ đã dựa 200 dặm. Thực sự đánh giá cao dịch vụ nhận được và rất muốn giới thiệu.

Đã dịch
C
4 năm trước

Đã mua một chiếc Renault Zoe 2018 đã qua sử dụng t...

Đã mua một chiếc Renault Zoe 2018 đã qua sử dụng từ WIll Adams tại DSG vào tháng trước. Thông thường sẽ không bao giờ cân nhắc mua một chiếc xe cũ mà không nhìn thấy nó, tuy nhiên danh tiếng của DSG đã đủ thuyết phục tôi làm điều đó. Giao tiếp tuyệt vời xuyên suốt, tài xế giao hàng thân thiện và hai vấn đề nhỏ mà tôi gặp phải với những thứ đã mua được sắp xếp trên cả mong đợi. Đừng chú ý đến những đánh giá độc hại gần đây.

Đã dịch
L
4 năm trước

Dịch vụ tuyệt vời từ DSG. Thực sự hiểu biết về Ren...

Dịch vụ tuyệt vời từ DSG. Thực sự hiểu biết về Renault Zoe s và lời khuyên của họ đã được đưa ra. Chúng tôi chắc chắn sẽ quay lại với họ khi đã đến lúc thay đổi Zoe 40. Thực sự rất vui khi làm việc với họ.

Đã dịch
D
4 năm trước

Xin chân thành cảm ơn Will Adams và nhóm hội thảo ...

Xin chân thành cảm ơn Will Adams và nhóm hội thảo @ DSG Morecambe về dịch vụ Khách hàng tuyệt vời.
Will và nhóm của anh ấy thực sự đã đi ra khỏi đó để giải quyết một vấn đề không có trong đó và tôi sẽ không ngần ngại giới thiệu chúng cho bất kỳ ai đang tìm kiếm một Thỏa thuận tốt và dịch vụ hậu mãi tuyệt vời để tặng họ một chiếc nhẫn.

David Parr

Đã dịch
D
4 năm trước

CHỈNH SỬA: Cập nhật câu chuyện đầy đủ hơn về các s...

CHỈNH SỬA: Cập nhật câu chuyện đầy đủ hơn về các sự kiện đã diễn ra:

Đã mua một zoe renault đã qua sử dụng từ họ vào tháng Ba. Nó được quảng cáo là làm khoảng 150 dặm. Nhà tôi là 60 dặm, và chiếc xe trên vào mã bưu điện của tôi vào satnav nói với tôi nó không có đủ phí để hoàn thành cuộc hành trình, dù đã được sạc đầy. Tôi đã nói chuyện với nhân viên bán hàng trước khi rời đi và anh ta khuyên chúng tôi rằng điều đó rõ ràng là sai và chúng tôi sẽ thực hiện chuyến đi về nhà không có vấn đề gì. Sau 40 dặm, chúng tôi kéo ra khỏi đường cao tốc một cách tuyệt vọng tìm kiếm các dịch vụ để phụ trách tại, cũng như sắp hết pin.

Vì quyền lợi người tiêu dùng của tôi khi bị bán sai một chiếc xe, tôi đã gọi cho DSG và ngay lập tức từ chối chiếc xe. Họ không chấp nhận lời từ chối của tôi và thay vào đó họ yêu cầu kiểm tra xe để sửa chữa. Tôi thấy điều này hợp lý và đồng ý.

Do COVID mà cuộc hẹn không thể diễn ra cho đến tháng 7. Tại thời điểm đó, họ đã kiểm tra chiếc xe và thấy không có lỗi. Vì không có lỗi với chiếc xe, việc tôi từ chối chiếc xe bị bán sai, tức là phạm vi không như mô tả, vẫn có giá trị. Họ bác bỏ điều này và yêu cầu tôi thu thập phương tiện.

Trong thời gian này, dịch vụ xe hơi đến hạn. Là một phần của việc mua bán, nhà xe được cho là sẽ hoàn thành dịch vụ này miễn phí. Khi tôi gọi điện để hỏi họ đã hoàn thành dịch vụ chưa, họ nói với tôi rằng, do tranh chấp đang diễn ra nên họ từ chối hoàn thành dịch vụ. Bất kể tranh chấp nào đang xảy ra, đây là sự phủ nhận thứ gì đó đã được mua một cách hợp pháp, và rất thiếu chuyên nghiệp và nói thẳng ra là thiếu thiện cảm.

Khi lấy xe và nhập mã bưu điện nhà tôi vào điều hướng ngồi trên tàu một lần nữa, chính nhà xe đã tuyên bố "bạn không có đủ phí để hoàn thành hành trình này". Người giải quyết khiếu nại của tôi từ chối gặp trực tiếp tôi, với lý do tranh chấp đang diễn ra. Như vậy, chúng tôi đã có một cuộc 'trò chuyện' thông qua một người đàn ông trung gian. Nó vô cùng non nớt và trẻ con. Sau nhiều lần qua lại, nhân viên mà tôi đang giao dịch nói rằng họ đã đồng ý hoàn lại toàn bộ tiền. Họ yêu cầu chìa khóa dự phòng và sổ ghi chép, tôi đã trả lại cho họ vào ngày hôm sau. Tôi cũng có cơ hội dọn đồ đạc cá nhân của mình ra khỏi xe.

Sau khi theo đuổi khoản tiền hoàn lại trong một tuần, tôi nhận được một email đáng ngạc nhiên, nói rằng họ đã xem xét chiếc xe và quyết định rằng thông báo tôi thấy về phạm vi chỉ là một biện pháp an toàn và rằng chiếc xe sẽ hoàn thành hành trình. Do đó, họ đã rút lại đề nghị hoàn lại tiền, mặc dù đã chấp nhận hoàn lại xe, chìa khóa dự phòng, sổ nhật ký và sổ tay.

TLDR:
1. Chiếc xe bị từ chối vào ngày đầu tiên theo quyền người tiêu dùng của tôi để bảo vệ khỏi việc bán sai.
2. Một khoản hoàn trả đã được cung cấp, đồng ý và hành động. Sau đó, họ thay đổi ý định mặc dù có toàn quyền sở hữu chiếc xe và vẫn có toàn quyền sở hữu cho đến ngày nay.

Tôi không có lựa chọn nào khác ngoài việc theo đuổi vấn đề này một cách hợp pháp để buộc DSG phải hoàn trả cho tôi khoản tiền còn nợ.

Mua từ họ với nguy cơ của riêng bạn.

ORIGINAL: Bán cho tôi một chiếc xe điện mà nên làm 100 dặm và nó hiếm khi nào 40. Bị từ chối chiếc xe vào ngày 1 nhưng từ chối sự trở lại. Hiện đang hướng tới tòa án để giải quyết việc này. Tránh.

21/8/20 - Cập nhật. Kể từ khi để lại đánh giá này, đại lý đã từ chối cung cấp xe với các dịch vụ đi kèm với việc mua xe. Tôi đã hành động một cách hợp lý và chuyên nghiệp mọi lúc, nhưng việc họ từ chối bảo dưỡng chiếc xe này chẳng khác gì hành động ác cảm.

25/8/20 - Cập nhật. Kể từ lần cập nhật cuối cùng của tôi, đại lý đã cung cấp một khoản hoàn lại đầy đủ. Sau đó, họ đã thay đổi ý định và chúng tôi một lần nữa phải ra tòa.

Đã dịch
R
4 năm trước

Tôi đã lùng sục khắp đất nước trong 7 tháng để tìm...

Tôi đã lùng sục khắp đất nước trong 7 tháng để tìm một chiếc xe cụ thể, sau đó tôi đã liên lạc với Jeff tại dsg morcambe ... tôi có thể nói gì đây..một quý ông đích thực..không tự cao nhưng rất hiểu biết và người đàn ông trẻ này đã giúp tôi. Dacia Duster đã qua sử dụng hoàn hảo đúng như những gì bác sĩ yêu cầu..trong vòng 4 ngày, nó đã được mua tài chính và giao cho N / East. Jeff, chúng tôi đều cảm ơn bạn một cách chân thành nhất và Chúa sẵn lòng, chúng tôi sẽ mua chiếc xe tiếp theo từ bạn. Một lần nữa, cảm ơn bạn rất nhiều..
Alison và Ray Mills. Sunderland ..

Đã dịch
S
4 năm trước

Tôi không có cách nào giới thiệu đại lý này hoặc R...

Tôi không có cách nào giới thiệu đại lý này hoặc Renault cả. Tôi đã mua một chiếc Renault Megane I-music 2010 trong một hợp đồng tài chính 2 năm, với niềm tin được nhân viên bán hàng trao cho tôi rằng sẽ có sự chênh lệch trong khoản tài chính được thu xếp và giá trị của chiếc xe khi trả lại để tôi đặt cọc đủ cho một khoản khác xe hơi.



Theo ý kiến ​​của tôi, tôi không nên mua bất kỳ chiếc Renault nào vì mức khấu hao chỉ nhiều hơn những gì họ nói với bạn khi mua nó.

Đã dịch
D
4 năm trước

Hơn

Đã dịch

Hãy thử dịch vụ Gửi bài viết của chúng tôi

Nhận 1000 liên kết xếp hạng tên miền cao cho doanh nghiệp của bạn