Derral VanLoon

Đánh giá về Keffer Volkswagen

Angela là một nhân viên bán hàng tuyệt vời và khiế...

Angela là một nhân viên bán hàng tuyệt vời và khiến Charlotte và Keffer có trải nghiệm đáng giá. Họ bắt đầu với một thỏa thuận tốt hơn so với một đại lý địa phương muốn bán cho. Ít mặc cả hơn nhiều so với các đại lý địa phương. Ở lại muộn để hoàn thành thỏa thuận trong một chuyến đi và lái xe về nhà bằng một chiếc VW mới.

Cập nhật: Đại lý đã không thực hiện theo một số lời hứa và kiểm tra tín dụng nhiều hơn so với thỏa thuận. Họ cũng đã không theo dõi được sự cố với ô tô sau 2 tháng và liên hệ cuối cùng hoàn toàn không được trả lời.

Cập nhật 2: Gần đây tôi đã giao dịch VW, vì vậy tôi đã gọi cho đại lý để hủy Bảo hành mở rộng. Tôi đã hoàn thành biểu mẫu và gửi thông tin họ cần. Vài tuần trôi qua mà không có phản hồi. Sau khi liên hệ qua email, họ mập mờ và chỉ nói là nộp vào ngày hủy (nên nộp trước giấy tờ - LOL). Tôi nhận được thông báo từ VW rằng việc hủy bỏ đã được gửi và xử lý sau đó vài ngày. Hai tháng sau, tôi phải theo dõi để xem tiền hoàn lại của mình đến đâu. Đầu tiên, họ nói rằng họ không nghĩ rằng họ nhận được hoặc có thể đã được gửi đến VW Finance. Tôi đã gửi lá thư mà họ yêu cầu cho thấy nó đã được trả hết. Tôi cũng đã liên hệ với Bảo hành VW và biết rằng đại lý đã nhận được tiền hoàn lại của tôi trong vòng một tuần sau khi tôi gửi đơn hủy. Sau một lần theo dõi khác, họ nói rằng họ không chắc chắn về địa chỉ của tôi, nơi tôi đã điền vào biểu mẫu để hủy bỏ. Sau khi giữ chúng, cuối cùng tôi đã nhận được tiền hoàn lại, HAI tháng sau khi đáng lẽ phải có. Tóm lại, ĐỪNG TIN TƯỞNG nhà cái này. Họ cũng sẽ không trả lại cuộc gọi, mặc dù đường mòn email tốt hơn nếu bạn phải đấu tranh với họ trước tòa.

Đã dịch