Leong Leong

Đánh giá về Cuckoo Pte Ltd

Tôi muốn chia sẻ về dịch vụ bảo trì và khách hàng ...

Tôi muốn chia sẻ về dịch vụ bảo trì và khách hàng kém mà tôi gặp phải với CUCKOO Singapore gần đây. Tôi đã mua một máy lọc nước CUCKOO cách đây một tháng với giá gần 2000 đô la Singapore. Lần hẹn đầu tiên tôi đến để lắp đặt máy lọc nước, anh chàng lắp đặt đã không đến đúng ngày giờ đã thống nhất. Chúng tôi chờ đợi trong vô vọng và không ai gọi cho chúng tôi. Chúng tôi hẹn lần thứ hai để lắp đặt và điều tương tự đã xảy ra, không ai đến và không ai thông báo cho chúng tôi. Chúng tôi quyết định cho họ cơ hội cuối cùng trước khi hủy giao dịch mua. Vậy là chúng tôi đã hẹn nhau lần thứ 3 và cuối cùng anh chàng cài đặt cũng đến nhưng anh ta đã đến muộn gần 3 tiếng đồng hồ. Quá trình cài đặt đã được thực hiện không tốt. Một lỗ đã được khoan sai và một lỗ thứ hai được khoan lại. Điều này đã làm cho phần gạch của tủ bếp bị nứt. Vào đêm đầu tiên sau khi lắp đặt, việc đóng đường ống của máy lọc nước đã bị đứt. Nhà bếp lộn xộn. Chúng tôi đã thông báo cho nhân viên kinh doanh của Cuckoo để cử người đến sửa chữa cho chúng tôi. Tuy nhiên, đã 3 tuần trôi qua, không có ai đến sửa chữa và cũng không có ai liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi rất thất vọng với dịch vụ. Cuối cùng, chúng tôi quyết định từ bỏ chúng và tự sửa chữa.

Tôi chân thành hy vọng rằng CUCKOO có thể cải thiện dịch vụ của họ.

Đã dịch