Sugar Museum

Đánh giá về Hawaiian Telcom

Không có gì ngoài rắc rối. Là khách hàng của Hawai...

Không có gì ngoài rắc rối. Là khách hàng của Hawaiian Telcom trong tất cả các hiện thân khác nhau của nó từ năm 1987. Kể từ khi chúng tôi chuyển sang dịch vụ điện thoại cáp quang vào năm 2019, chúng tôi đã trải qua 3 lần ngừng hoạt động trong 3 tháng tại khu vực của chúng tôi và không thể xử lý giao dịch bán thẻ tín dụng trong 5 ngày đầy đủ trong hai trong số các sự cố mất điện. Thời gian gọi dịch vụ khách hàng tối thiểu là 40-60 phút hoặc lâu hơn. Nhiều lần chuyển đến các bộ phận khác nhau với thời gian giữ lâu giữa các lần chuyển. Không có thông báo khi kỹ thuật viên dịch vụ sẽ đến. Một người đại diện trên điện thoại đã hướng dẫn tôi bò xung quanh sàn nhà và rút và cắm lại giắc cắm điện thoại trên tường trong gần một giờ trước khi tôi nhận ra mình đang làm công việc của kỹ thuật viên dịch vụ và yêu cầu người khác giúp tôi.

Đã dịch