Brian Houst

Đánh giá về Volkswagen of America

Dịch vụ tồi, đội ngũ bán hàng còn tệ hơn !! Đã mua...

Dịch vụ tồi, đội ngũ bán hàng còn tệ hơn !! Đã mua một chiếc Toureag đã qua sử dụng từ họ vào tháng 11 năm 2018, có một số vấn đề xoay quanh lốp xe xấu ban đầu mà tôi đã thay thế bằng chi phí của mình. Chiếc xe vẫn có vấn đề về rung lắc ở tốc độ và họ từ chối gọi lại cho tôi để thảo luận về việc có thể đổi xe. Phần tốt nhất là chúng tôi đã là khách hàng của VW hơn 15 năm và chưa bao giờ bị đối xử theo cách này. Tôi đã lái xe một giờ đến một trạm dịch vụ VW khác để giải quyết các vấn đề của chiếc xe chỉ để tránh nơi này. Rất bực bội và hoàn toàn thiếu sự theo dõi của toàn bộ nhóm Từ nhân viên bán hàng đến quản lý. VW nên giới thiệu lại cách đối xử với khách hàng của họ. Tôi ước tôi có thể cho những ngôi sao tiêu cực.

Đã dịch