Derly Lavertu

Đánh giá về Saffire Blue Inc.

Ghi lại trải nghiệm tồi tệ nhất mà tôi từng có với...

Ghi lại trải nghiệm tồi tệ nhất mà tôi từng có với một công ty trực tuyến. Tôi đã liên hệ với SaffireBlue trước khi đặt hàng để cho họ biết rằng tôi cần sản phẩm gấp. Họ nói với tôi không có vấn đề gì, sau đó tôi đặt đơn hàng lớn của mình và gọi điện yêu cầu giao hàng gấp mà họ đã chấp nhận. Họ đã gửi một phần nhỏ đơn đặt hàng của tôi vì hầu hết các mặt hàng được đặt đã hết hàng. Khi tôi gọi, họ nói rằng đó là lỗi của tôi vì đã yêu cầu một đơn đặt hàng gấp rút mà nếu tôi đợi tôi sẽ nhận được tất cả các mặt hàng. Tôi cũng đã được biết về khoản phí hoàn lại hàng 20% ​​ẩn của họ xuất hiện một cách kỳ diệu trên hóa đơn của bạn sau khi bạn mua xong. Tôi đã gửi email và gọi rất nhiều lần để yêu cầu dịch vụ, trong một cuộc gọi, tôi bị gọi là kẻ nói dối vì nói rằng tôi đã được hứa giao hàng vào một ngày cụ thể !!! Cuối cùng tôi đã nhận được đơn đặt hàng của mình với 3 mặt hàng sai. Một tuần sau, tôi vẫn đang cố gắng nhận được phản hồi từ họ về cách trả lại hàng, họ có thể sẽ tính phí trả lại hàng cho tôi 20% nếu lỗi của họ .... Tôi vẫn đang đợi. Hãy tự mình ủng hộ, ĐỪNG KINH DOANH VỚI CÔNG TY NÀY !!!

Cập nhật: Việc này đã diễn ra hơn 2 tháng và vẫn chưa được giải quyết. Tôi đã gửi hình ảnh sản phẩm họ gửi cho tôi và họ đồng ý lấy lại. Họ nói với tôi rằng họ sẽ thu xếp để đón - điều đó chưa bao giờ xảy ra. Bên mình vẫn có sản phẩm đổi trả. Tôi nghĩ điều tốt nhất nên làm là không giao dịch với họ và gửi đơn khiếu nại lên BBB và tranh chấp thông qua MasterCard.

Đã dịch