Maneela Tuteja

Đánh giá về Harvey Norman

Nhân viên thô lỗ trong bộ phận TV đặc biệt là Sams...

Nhân viên thô lỗ trong bộ phận TV đặc biệt là Samsung, gã đó đã thao túng chúng tôi để thực hiện thanh toán bằng cách đưa ra cam kết sai. Anh ấy yêu cầu chúng tôi đợi anh ấy, anh ấy sẽ chọn một chiếc TV cho chúng tôi từ nhà kho. Sau khi nhận được thanh toán, anh ta phủ nhận cam kết của mình và yêu cầu chúng tôi đến ngày mai để lấy TV. Chúng tôi giống như tại sao hôm nay anh lại trả món nợ cho chúng tôi, nếu ngày mai chúng tôi phải đến. Chúng tôi không hài lòng với thỏa thuận này ngay cả khi đã chi 2.500 đô la. TV ngừng bật sau 1 ngày. Chúng tôi đã gọi cho họ và anh ấy nói rằng hãy mang TV đến cửa hàng. Chúng tôi đã rất khó chịu và chồng tôi và tôi đã nghỉ làm một ngày, chúng tôi yêu cầu họ bồi thường hoặc một số dịch vụ miễn phí cho những rắc rối đã gây ra cho chúng tôi trong vòng 1 ngày sau khi mua. Trước đó, anh chàng dịch vụ khách hàng trả lời rất thô lỗ tại sao chúng tôi phải cung cấp cho bạn bất cứ thứ gì, bạn có thể yêu cầu hoàn lại tiền. Thay vào đó, anh ấy hỏi chúng tôi rằng các bạn đã trải qua những rắc rối gì .. Tôi đã bị sốc khi thấy hành vi của anh ấy..chúng tôi đã thanh toán vào thứ Bảy, trở lại với các bạn cho TV PICKUP vào Chủ nhật. TV ngừng hoạt động vào tối thứ Hai. Được gọi là các bạn trên tues. Bạn đã yêu cầu chúng tôi mang TV vào thứ tư, chồng tôi và tôi đã nghỉ làm để cho bạn xem TV bị lỗi. Trong suốt 3 ngày, chúng tôi đã rất vất vả để điều chỉnh TV 55 inch inch trên chiếc Camry của mình. Chúng tôi đã ít nhất dành 45 phút mỗi lần để điều chỉnh TV trong ô tô của mình .. và anh chàng đó đã đủ táo bạo để hỏi bạn đã trải qua những rắc rối gì .. HN được sử dụng là nơi tôi thích mua sắm .. Tôi có cảm xúc gắn bó với điều này nơi, mỗi thứ n mỗi thứ trong nhà của tôi là từ HN. Có lần HN Blacktown cũng giao một chiếc giường bị lỗi đến địa chỉ của tôi và họ ngay lập tức sửa lại, gửi một chiếc giường mới và cử người của anh ấy đến lắp ráp đồ đạc tại nhà tôi .. đó là cách một doanh nghiệp giữ chân khách hàng của mình, bằng sự đồng cảm và lịch sự trong cung cấp dịch vụ . Nhưng có một vài anh chàng với phong cách ăn mặc kém và kỹ năng phục vụ khách hàng tồi đã làm hỏng ngày của chúng ta..nó không phải là 2.500 đô la về cách bạn đang làm cho khách hàng của mình cảm thấy thế nào. Tôi ngay lập tức sửa chữa quyết định tồi tệ của mình khi mua TV từ họ bằng cách yêu cầu hoàn lại tiền. Thay vì cải chính về các dịch vụ mà các bạn đang đề nghị khách hàng yêu cầu hoàn lại tiền ... Lần đầu tiên tôi gặp phải những anh chàng bán hàng thông minh như vậy .. Một phần đáng buồn khác là, người quản lý của anh ta thậm chí còn không thốt ra một lời khi tất cả điều này đã xảy ra ..

Đã dịch